Шарм-эль-Шейх. Вопросы и ответы. Интересно, а кто нибудь отдавал сопроводительное письмо с топхотелс? Отзывы сотрудников о работодателе ООО "ТОПХОТЕЛС 24" отсутствуют. Никогда полностью не доверяла восторженным отзывам на сайте топхотелс, а теперь и вовсе не буду на него заходить. Своим отзывом я постарался освятить главные претензии Российской "ИЛИТЫ" немного утрировав их!
tophotels.ru | Рейтинг отелей и гостиниц мира - TopHotels.
Это стало решением суда города Анталия. На данном ресурсе туристы имели возможность ознакомиться с независимым рейтингом отелей, почитать и оставить отзывы. Подобная блокировка - не первая для Турции. Так, в прошлом году был заблокирован нидерландский сайт Booking. Не удивлена. Наши тоже предлагали заблокировать Booking и TripAdviser.
Но отсюда делаем вывод: многообразие блюд и фруктовое ассорти зависит от сезона, а шеф-повар отеля может поменяться. И вообще, у каждого из нас свои вкусовые пристрастия.
Ну, и давайте не будем забывать об особенностях национальной кухни. Так, у меня всегда вызывают искреннее недоумение туристы, которые приехав откуда-нибудь из Индонезии, ноют, что столкнулись с с проблемой, что им нечего было есть! Где борщ, где те же пресловутые пельмени? Одни морепродукты и фрукты на каждом углу. Я лично предпочитаю в поездках кушать блюда исключительно местной кухни. А иначе какой смысл ехать так далеко? Ведь борщ я и дома могу приготовить и съесть.
Ещё очень нравится фраза, которая часто встречается в отзывах: «Мы много где побывали, и нам есть с чем сравнивать». ОК, господа, я искренне рада за ваш широкий туристический кругозор. Я тоже много где побывала. А ещё очень умиляют жалобы туристов в отзывах про отели экзотических стран, типа Доминиканы или того же Таиланда, на живность в номере. Ой, у нас муравьи бегали в номере и ящерица по балкону ползала. И это в отеле 5 звёзд! Ну ужас-ужас просто!
Они пришли к вам, потому что вы ели фрукты и пили сладкий коктейль в номере и оставили следы своего пиршества на столике до утра. И вообще, вы наверно и сами знаете, что есть категория людей, которые всегда чем-то недовольны. Их не устраивает всё и вся. Я таких туристов уже узнаю по их привычке задавать вопросы из серии «А в этом отеле у меня в номере точно каждый день убираться будут? Там точно волн не будет. Для всего прочего в том числе новостей существует интернет. Хотя я, например, еду в другую страну, чтобы страну посмотреть.
А на танцевальные и прочие шоу лучше ходить в специальные заведения, художественный уровень точно будет выше. И таких вот «правдивых» страшилок про отели — читать не перечитать! Почему всё это так задевает меня, что я решила написать об этом целый пост? Да всё довольно просто. Представьте себе такой расклад: сидишь за подбором тура с туристами час, два, три или день, два, три , находишь им, наконец, хороший отель по нормальной цене. И они , туристы, счастливы что всё так удачно сложилось. Вносят предоплату, бронируешь им этот отель, а они идут домой и начинают читать отзывы об этом отеле на многочисленным сайтах с отзывами типа топхотелс.
И требуют вернуть свои деньги. А у тебя уже подтверждение пришло на отель, и отказаться от него без штрафов никак не получится. И такие случаи довольно часты. Но ведь мы, турагенты, для того и ездим в рекламные туры, чтоб лично посмотреть все эти отели, проверить — какие там номера, пляж, территория, питание. И врать, что отель хороший, если там реально ужасно кормят, грязный пляж или страшные номера, ни один нормальный турагент вам не станет — ради чего? Выгоды нет, да и профессиональный статус от этого не повышается. Так что, верить ли отзывам туристов об отелях — решать вам, в конечном итоге.
Потому что и отдыхать тоже вам. Просто делайте это хотя бы до прихода в турфирму для бронирования тура, дорогие туристы.
Не нашли ответа на Ваш вопрос! Задайте вопрос нашему эксперту бесплатно задать вопрос Этой займет у вас 2 минут Напишите свой ответ или дополните вопрос: Вы можете сначала Авторизоваться или Зарегистрироваться Хотите узнать больше? Что известно про мини-отель На Садовом? Мини-отель "На Садовом" считается одной … номеров. Располагается мини-отель на улице Садовая-Самотечная….
Были ли они у вас раньше? Еще до того, как вы познакомитесь со своими гостями, вы сможете составить себе представление о том, кто они, и соответствующим образом настроить их пребывание. Даже самые простые жесты могут иметь большой эффект, когда дело доходит до персонализации.
Как поясняет Лорен Берри, менеджер по маркетингу отеля Lanzerac: «Гости всегда хотят, чтобы их отметили и заставили почувствовать себя особенными — от персонализированного приветствия, написанного от руки приветственного письма в номере до щедрых предоставляемых удобств». Сделайте так, чтобы ваши гости чувствовали себя как дома Ваши гости могут путешествовать издалека, но если они почувствуют себя как дома, независимо от того, находится ли их дом по всему миру или по дороге, это может выделить опыт, который вы предоставляете, среди остальных. Будь то «комфортный, но эксклюзивный опыт», такой как тот, который предоставляет Banhoek Lodge, или «личное общение и ощущение дома вдали от дома», которое предлагает отель Lanzerac, умение заставить ваших гостей чувствовать себя непринужденно — это уверенно Огненный способ получить отличную обратную связь. Обеспечьте исключительное обслуживание клиентов Исключительное обслуживание клиентов лежит в основе любого отличного обслуживания гостей и, как объясняет Хулио де Карвалью, генеральный директор отеля Headland Hotel в Торки, может напрямую повлиять на то, какие отзывы вы получите. Поэтому мы изо всех сил стараемся общаться с нашим гостем и заводить друга на всю жизнь ». Лорен из Lanzerac Hotel соглашается, и для нее и ее команды максимальные усилия включают баланс между интуитивно понятным сервисом — «поиск неожиданных сюрпризов и восхитительных моментов» — и «возвращением к основам культуры обслуживания». После того, как ваш гость уйдет, узнайте, как вы можете добиться большего в следующий раз и для следующего гостя «Мы искренне заботимся о наших гостях, и это отражается от их первой встречи с нами до их последней встречи. Их мнение важно для нас, и они это знают. Поэтому они не считают, что оставлять отзывы — бесполезное занятие ». Он может показать вам, где ваш опыт достигает цели и превосходит ожидания, а где он не оправдывает ожиданий.
Но не менее важно найти баланс между поощрением гостей рассказывать вам о своем пребывании и засыпанием их просьбами об обратной связи. Как поясняет Джанин Эразмус, генеральный директор гостевого дома Simonzicht, «важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно, делясь своими комментариями во время их пребывания». Так как же свойства проходят эту тонкую грань? Для Яны Джонс, руководителя отдела маркетинга Portmeirion Hotel, это означает предоставление гостям всех возможностей высказать свое мнение, но без принуждения. Мы предлагаем множество вариантов обратной связи, и мы позволяем гостям оставлять отзывы в удобное для них время », — поясняет она. Для Эбигейл Мид, перед домом отеля Careys Manor, очень важно получить обратную связь от своих гостей до их отъезда, чтобы убедиться, что любые икоты во время пребывания их гостей могут быть устранены до того, как они приведут к негативному впечатлению. И Жанин Симонзихт соглашается. Жизненно важно изменить любые негативные впечатления вокруг, пока они остаются с вами — так что к тому времени, когда наш автоматический опрос отзывов GuestRevu будет отправлен им, вам удалось бы восстановить более положительный ответ, а не только тогда услышать о негативных проблемах, которые произошло во время их пребывания » Наконец, Эбигейл из отеля Careys Manor обнаружила, что платиновое партнерство GuestRevu на сайте TripAdvisor очень помогло ей в поощрении гостей оставлять отзывы. После того, как гости оставят вам отзыв… Ответьте на него быстро Одна из самых ценных возможностей для любой собственности — это возможность стать активным участником своей онлайн-репутации. Отвечая на отзывы в социальных сетях, онлайн-туристических агентствах и на сайтах отзывов, вы можете показать своим гостям, насколько вы цените их мнение, и показать будущим гостям, насколько важны для вас впечатления от ваших гостей.
Как объясняет Хулио из The Headland Hotel, «реагирование на отзывы клиентов, особенно отрицательные, является важным шагом в построении доверия и доброй воли, чтобы мы могли создать повторный бизнес для наших отелей». Затем сосредоточьтесь на том, чтобы завершить как можно больше положительных моментов до конца дня ». Эбигейл из отеля Careys Manor Hotel соглашается с тем, что, в частности, отрицательные отзывы следует устранять как можно быстрее. Такой личный подход является одним из тех, которые использует Хулио из отеля Headland Hotel, называя его возможностью «завести друга». И я обнаружил, что в половине случаев, когда у вас есть возможность вернуть их, чтобы обсудить вопросы их пребывания, мы в конечном итоге говорим друг о друге, а не даже о проблеме, все, что они хотели, это чтобы их услышали и знали, что мы заботиться о них ». Ищите тенденции и полезные идеи «Мониторинг того, что люди говорят о нашем бизнесе, является критически важным первым шагом к созданию цикла, который обеспечивает больше положительных отзывов, более высокие общие рейтинги и рейтинги и, в конечном итоге, больше бизнеса. Получение обратной связи не только прекрасно для социального доказательства, для вашей онлайн-репутации, для выделения областей вашего пребывания, в которых вы превышаете ожидания, но также может дать ценную информацию о ваших операциях, указав тенденции в поездке, опыте и Общий уровень Удовлетворенности. Как объясняет Софи из Yorebridge House, «здорово, что наши сотрудники имеют доступ к нашим отзывам, чтобы постоянно стремиться к совершенству в обслуживании клиентов — это дает им реальное чувство сопричастности к своему отделу и общему рейтингу отеля. И Мэрик из Banhoek Lodge добавляет, что «для этого определенно нужна отличная команда, и мы были благословлены группой трудолюбивых, амбициозных и любящих сотрудников». Часто задаваемые вопросы: все, что вы должны знать о бронировании отеля в Нью-Йорке Какое лучшее время года для посещения Нью-Йорка?
Этот ответ зависит от того, что вы собираетесь делать. Если вы планируете много осматривать достопримечательности, подумайте о том, чтобы приехать сюда весной или осенью, когда температура мягкая и комфортно исследовать город, не беспокоясь о погодных условиях. Однако некоторые люди думают, что посещение Нью-Йорка в праздничные дни — это волшебное время, а другим нравится лето, когда в городе меньше людей. В каких районах лучше всего остановиться в Нью-Йорке? Если вы впервые гость, который хочет увидеть огни Бродвея и оставаться в центре событий, вы, вероятно, смотрите на Таймс-сквер. Однако, чтобы почувствовать больше местной, местной атмосферы, подумайте о том, чтобы остановиться в атмосферных кварталах, таких как Челси, Флэтайрон, НоМад, или в прилегающих районах Мидтауна, таких как Брайант-Парк, чтобы было меньше толп. Если вы уже бывали в Нью-Йорке или открыты для посещения других районов, мы рекомендуем отправиться в центр города в Трайбека или через мост в Вильямсбург или ДУМБО в Бруклине, во всех из которых есть отличные отели указанные в этом списке. В какое время года дешевле всего для посещения? Самый дорогой? Самые низкие цены на отели в Нью-Йорке часто встречаются зимой, сразу после праздников и до начала весны.
Цены могут снова упасть в конце лета, когда высокая температура и влажность не позволяют толпам людей. Ожидайте, что цены будут расти с начала сентября до конца года, когда такие мероприятия, как Неделя моды в Нью-Йорке и праздничный сезон, из года в год собирают посетителей и туристов. В это время даже самые дешевые бюджетные отели получат как минимум удвоенную базовую цену. Безопасно ли сейчас останавливаться в отелях? В связи с развертыванием вакцинации многие путешественники теперь хотят бронировать отложенные поездки. И хотя аренда на время отпуска по-прежнему очень популярна, отели открываются во время COVID-19 и скоро вернутся, поскольку все больше людей будут полностью вакцинированы. Тем не менее, в отелях вы с большей вероятностью встретите других людей в местах общего пользования, таких как вестибюли, стойки регистрации и на территории отеля, включая бассейны, спа, рестораны и бары. К счастью, эксперты, с которыми мы говорили, сказали, что с особой осторожностью можно оставаться в отеле. Конечно, в поездках нет гарантии безопасности. Мы рекомендуем следовать рекомендациям CDC и носить маску на публике, использовать дезинфицирующее средство для рук и соблюдать социальное дистанцирование.
Shangri-La Hotel Review: один из лучших отелей Токио Прошло пять лет с тех пор, как я был в Токио в последний раз, и я был очень рад вернуться. Я прилетел из Куала-Лумпура и приземлился поздно вечером. К счастью, сотрудники Shangri-La ждали моего прибытия и быстро забрали меня в аэропорту. Мы сели в личный автомобиль, оборудованный Wi-Fi, и едем в отель. Отель расположен рядом с вокзалом Токио, который является самым удобным в городе. Недавно я останавливался в нескольких отелях Шангри-Ла и понял, что они часто имеют разные стили.
Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО
Покупая тур,читали отзывы, смотрели фото кстати очень старые и думали ,что нас это не коснётся! Как бы не так! Туроператор Туи продаёт номера Аннекс, вскользь говоря что эти номера за территорией отеля в 500м. Это в чистом виде мошенничество! Всё ложь! И нет ни одной фотографии. Разочарованию не было предела, даже поплакала от досады, что за 90000 рублей привезли в такой отстой. По приезду в аэропорт, нас собрал водитель- турок ни слова не понимавший по -русски и поехал развозить по новигатору.
Вёз нас в Текирово 3,5 часа при расстоянии 75км, так как водитель не знал куда ехать и возил кругами уставших от перелёта туристов.
В отзыве, помимо информации об отеле, упоминается заболевание ротавирусной инфекцией. Просим Вас предоставить любые документальные подтверждения мед. Также просим предоставить, по возможности, любые документальные подтверждения Вашего пребывания в отеле. Предоставленная информация не будет передана третьим лицам без Вашего согласия. Бремя доказывания соответствия распространенных сведений действительности лежит на том, кто такие сведения распространил. Администрация проекта не несет ответственности за содержание и достоверность сообщений и не участвует в судебных и любых других разбирательствах между третьими лицами в связи с размещением сообщений на проекте.
Благодарим за понимание.
Оптимизация сайта для мобильных устройств Важным шагом в развитии сайта топхотелс стал процесс оптимизации для мобильных устройств. С учетом все большего количества пользователей, предпочитающих просматривать информацию на смартфонах и планшетах, было решено полностью адаптировать сайт под мобильные устройства. Этот процесс включал в себя изменение структуры сайта, переработку дизайна и упрощение навигации для удобства пользователей, просматривающих сайт на небольших экранах. Теперь каждая страница сайта корректно отображается на любом устройстве, а контент адаптируется под размер экрана, обеспечивая приятный и наглядный просмотр. Таким образом, оптимизация сайта для мобильных устройств значительно повысила удобство пользования ресурсом tophotels, позволяя каждому пользователю получить необходимую информацию о гостиницах и бронировании в любом месте и в любое время.
Изменения в функциональности сайта ТопХотелс Сайт ТопХотелс рад представить пользователям ряд изменений в функциональности, которые сделают ваше пребывание на сайте более комфортным и удобным. Добавлена возможность сохранения избранных отелей для быстрого доступа в будущем. Улучшена система фильтрации результатов поиска по различным критериям цена, рейтинг, расположение и др. Реализована функция сравнения различных отелей на одной странице для облегчения выбора. Улучшена система рекомендаций отелей на основе предпочтений пользователя. Эти изменения позволят увеличить удобство пользования сайтом ТопХотелс и помогут вам быстро найти идеальный вариант проживания для вашего отдыха или деловой поездки.
Улучшенный поиск отелей Новый поиск отелей обладает расширенными фильтрами, позволяющими точнее укрупнять результаты поиска под личные предпочтения. Вы можете отфильтровать отели по цене, расстоянию от центра, рейтингу гостей и другим параметрам. Таким образом, вы сможете быстро найти идеальный вариант для своего пребывания. Важно отметить, что улучшенный поиск отелей также предлагает удобный интерфейс с подсказками ввода.
Находится он под Серпуховом, в деревне Лужки. По пятибалльной шкале пользователи портала поставили отелю очень высокие оценки. Так, размещение и сервис гости загородного клуба "Лачи" оценили в 4. Это очень достойные цифры. Сравним — отель из топ-10, занявший последнюю строчку рейтинга, отстает по некоторым показателям почти на целый балл. Самая яркая особенность загородного отеля "Лачи" — это необычный дизайн домиков-перевертышей, где предлагают отдыхать гостям.
Небольшой лайфхак, как улучшить отношение администрации отеля к Вам
На мой взгляд сайт очень удобный и полезный, можно заранее узнать про место отдыха, получить советы "бывалых" туристов, собрать нужную информацию. Метод не гарантирует удаления отзыва на ТопХотелс, но попробовать можно. Отзывы сотрудников о работодателе ООО "ТОПХОТЕЛС 24" отсутствуют. Топ Хотелс — это полноценный сервис, который предоставляет информацию и отзывы по отелям ВСЕГО МИРА.
Отзывы о Нет отеля на ТопХотелс
И как мне выбирать в какой комнате отдыхать? Минус отелю! Есть фен, чайник, холодильник. Баночек с шампунями и гелями и маслами для тела полно, приносят постоянно, набрала на сувениры родне, но они маленькие а не по пол литры! Кофэ, чай, сахар всегда пополняли!
Не знаю почему но и это бесило! Единственное удивляло, что убирали всегда даже когда вешали уходя табличку не беспокоить. Жила на 5 этаже 1 день из 11 не работал лифт, и мне приходилось скатываться вниз по лестнице. Сто минусов отелю!
Столовка так себе! В первый день давали тунца на пару очень огромные кусочки нежного тунца без косточек! Потом была только очень вкусная дорада и другие рыбы тоже нежные и вкусные но тунца больше не было, так же как и омаров, трюфелей, икры лососевых рыб и театрального представления во время трапезы. Фруктов, вы вдумайтесь, насчитала 15 видов!
И всего то? Несмотря на то что все они были очень спелые и вкусны и в огромных количествах, это минус отелю! Овощи очень вкусные, особенно помидорки Черри, но они какие то маленькие, как семки лузгала! Оливок 10 видов, Но опять же почему всего 10?
Куча вкуснейших сыров, но они все нарезаны, ни утащить кило для Тамарки! Как то сидел за 10 минут до закрытия но еду все выносили и выносили. Никто не выгонял, ни слова не сказал. Официанты носятся как ошпаренные, всегда хотят успеть все убрать, и это работает, мест искать долго не приходится.
Огромный им респект. Анимация всегда что то придумывает днём у бассейна, орут, кричат, Музыка их громкая играет, играют в игры их, боча, дартс, каждое утро йога, аэробика, конкурсы, в общем сатанинские ужасы! Спать мешают! В лобби, на бассейне, на вечерней танцплощадке, на пляже - везде очень чистые туалеты!
Я к такому не привыкла в своём селе! А как я люблю в отелях, чтоб бумага была из бархата и золотое джакузи, тоже не предоставляли. Так же у бассейна, в лобби, на танцплощадке на пляже тара пластик только на нем. Почему нет на моем этаже у номера я не поняла!
Водка русская. Ракки хорошие. Текила супер, подают с солью на рюмке и долькой лимона. Коньяк, виски как везде.
Тонна ликеров. Не пил. Коктейли делают все какие знаю. Пиво супер.
На днях команда TopHotels выбрала 10 прекрасных отелей Подмосковья для отдыха зимой, получивших хорошие отзывы и высокие оценки от отдыхающих. Первое место рейтинга получил отель в Подмосковье Luchy. Находится он под Серпуховом, в деревне Лужки. По пятибалльной шкале пользователи портала поставили отелю очень высокие оценки. Так, размещение и сервис гости загородного клуба "Лачи" оценили в 4.
Это очень достойные цифры.
Удаленные отзывы не влияют на рейтинг,как и претензии! Я думаю,что администрация маритима просто материально простимулировала администрацию сайта,помня их обещания за хорошие отзывы разыграть бесплатные путевки на 2014 год ,это кажется мне вполне реальным.... Что сказать,я очень возмущена и теперь этому сайту в плане отзывов доверять никак не могу,хотя ориентировалась раньше только на него.. Мне вот интересно, у пользователей ,которые исключительно хороши оценки выставили,они спрашивают документальное подтверждение пребывания в отеле? Что-то сомневаюсь я в этом... И вам очень советую не очень-то доверять отзывам на этом сайте,а если и читать их,то особое внимание обращать внимание на категорию "претензии" и "удаленные". Остается доверять только любимоу ББ да и на Трип эдвайзор заглядывать..
Вы можете попробовать напрямую попросить удалить негативный комментарий. Для этого вам необходимо написать автору негатива от имени представителя отеля.
Далее узнайте причину возникшего негатива, извинитесь и попросите удалить отзыв в обмен на какой-либо бонус. Для того, чтобы этот метод сработал, необходимо понять, что за человек перед вами и понять, как с ним можно договориться. Зачастую на этом этапе много людей допускают немало ошибок, вызывая у автора еще больший негатив. Лучше довериться профессионалам в этой ситуации. Наличие плагиата. Украденный у других пользователей отзыв ведет его к удалению его на ТопХотелс. Для реализации этого способа удаления следуйте алгоритму: Копируете отзыв - ищете через поисковик - ищете совпадения. Пользователям, оставившим отзыв, можно отредактировать свой отзыв, другие нарушения обнаруживают на стадии модерации. Самому удалить отзыв на ТопХотелс крайне трудно. В заключении стоит отметить, что для удаления отзыва с сайта ТопХотелс вы можете обратиться в компанию «Rating Up».
КАК УДАЛИТЬ ОТЗЫВ НА ТОПХОТЕЛС
только на нтство посоветовало отель - не спешите покупать, сначала почитайте дома отзывы и сделайте вывод - подойдет ли это вам? Чтобы получить сопроводительное письмо от Топхотелс, необходимо ставить отметку “Я еду” при бронировании отелей рейтингом 4-5 звезд. разъяснительный рейтинг отелей, созданный на мнениях знатоков туристического бизнеса и отзывах туристов. ТОПХОТЕЛС официальный сайт. Отзывы об отелях. расскажем в подробностях про Все отели, размещенные в каталоге ТопХотелс, принимают участие в независимом рейтинге, основанном.
КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ТОПХОТЕЛС
здесь только реальные отзывы об отелях! Среди главных изменений на обновленном сайте топхотелс следует отметить новую систему рейтинга отзывов и оценок отелей. Очень полезный ресурс для путешественников. Отзывы об отелях ОАЭ. Свои отзывы на ТопХотелс нельзя удалить самостоятельно — ни позитивные, ни негативные.