Клиенты банка "Тинькофф" в Серове и Краснотурьинске сообщают о возвратах средств на дебетовую карту за произведенные ранее покупки.
Промоакция от "Тинькофф Страхование"
Сервис «Защитим или вернем деньги» был запущен полгода назад в сентябре 2023 года. В случае, когда сервису не удаётся это сделать, банк компенсирует клиенту потери. Компенсация жертвам была выплачена в случаях, когда пользователи сервиса поверили мошенникам, а технологии по разным причинам не смогли вовремя заблокировать звонок или перевод и внесение денег на счет злоумышленников.
Мошенники используют "гибридные" схемы обмана, представляясь сотрудниками финмониторинга, Госуслуг и даже полиции, рассказали в компании. Аферисты применяют психологические методы — давление и запугивание, чтобы люди самостоятельно передавали им деньги.
Некоторые операторы в тех.
Также эту схему можно проделать с друзьями, родственниками, знакомыми и т. Кроме того, у банка есть реферальная система, платят 500-1000 рублей за приглашённого.
Якобы за отмену покупки, — рассказал челябинец Александр.
Мужчина зашел в историю переводов и обратил внимание, что вернулась сумма, потраченная 11 апреля. Оказалось, что это не благотворительность со стороны банка, а обычный сбой.
Дарим 500 ₽ за добрые слова 😊
— Мы вернули средства за покупку из-за того, что банк, обслуживающий магазин, не успел прислать подтверждение операций наших клиентов, — прокомментировали в банке "Тинькофф". Чтобы получить его, необходимо оставить отзыв о работе Тинькофф на одной из площадок: , Facebook, Instagram, ВКонтакте или Twitter, сообщается в пресс-релизе компании. Клиенты банка "Тинькофф" в Серове и Краснотурьинске сообщают о возвратах средств на дебетовую карту за произведенные ранее покупки. С 23 мая до 5 июня 2022г. оставьте свой отзыв о Тинькофф Страховании на портале или и получите шанс выиграть 10 000 рублей! 1. Тинькофф даёт участнику пробные 50 тысяч рублей, на которые тот «покупает» пробные ценные бумаги.
«Тинькофф» решил помогать клиентам возвращать деньги за некачественные товары и услуги
Так еще и тинькофф про у меня был практически весь период, т.е банк дополнительно получал деньги. «Тинькофф Банк» убрал с YouTube свой рекламный видеоролик, который вызвал претензии у Банка России и Федеральной антимонопольной службы (ФАС). Клиенты банка «Тинькофф» стали массово получать возвраты средств за покупки, передает корреспондент REX 19 апреля. Кредитная организация «Тинькофф» теперь считает некоторые операции списания денег со счета именно снятием со всеми вытекающими из этого последствия.
Получаем 500 рублей за отзыв!
Как следует из судебных решений, с которыми ознакомился РБК, «Тинькофф» списывал денежные средства со счета, а в случае их недостатка открывал овердрафт. Овердрафт — это кредит, при котором банк может списывать деньги в счет погашения задолженности без распоряжения клиента, как только они поступают на счет. Как рассказал РБК представитель группы клиентов Дмитрий Бутряков, всего с конца 2022 года по настоящий момент ему известно о 23 судебных актах, вынесенных в пользу банка: либо в судах первой инстанции, либо в последующих апелляционных судах. При этом с апреля по ноябрь 2022 года судебная практика по искам клиентов против Тинькофф Банка складывалась исключительно в пользу истцов, а после этого периода решения начали выносить и в пользу банка, говорит Бутряков. Судами было вынесено более 30 решений о взыскании с банка списанных со счетов граждан денег, штрафа и компенсации морального вреда. В ряде случаев Тинькофф Банк уже возместил клиентам списанные денежные средства, сказал Бутряков. Решения против клиентов В решениях судов, которые отказали клиентам в удовлетворении их требований, отмечается, что многочисленные действия клиентов в короткий промежуток времени по покупке валюты были направлены не на конвертацию валюты, то есть цели, предусмотренные заключенным с банком договором, а на получение прибыли от курсовой разницы, возникшей вследствие ошибки банка. Суд посчитал, что банк «допустил виновные действия по снятию денежных средств со счета истца клиента , чем нарушаются права и законные интересы истца». Однако в марте 2023 года судебная коллегия по гражданским делам Московского областного суда в ответ на подачу апелляции Тинькофф Банком отменила решение суда первой инстанции.
Первый кассационный суд, который проводит проверку решений, вынесенных судами низших инстанций, оставил в силе решение апелляционного суда. Соответствующие документы изучил РБК. Апелляционный суд по делу Филимонова ссылается на ст. Согласно ей, если лицо без установленных законом оснований приобрело имущество за счет другого лица, то приобретатель обязан вернуть потерпевшему это имущество. Правила применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Представитель банка привезёт карту в удобное для вас место и время. Успевайте заказать карту пока такая хорошая акция. Беспроцентный период до 55 дней.
Это значит максимум 55 дней, минимум 25 дней, всё зависит от того, в какой день расчётного периода была сделана покупка. Дата погашения будет написана в приложении.
Банк России рекомендовал взвешенно подходить к раскрытию информации 11 августа 2022, 16:33 Судебное разбирательство получило в России широкий резонанс: весной, на фоне резко подешевевшего рубля, клиенту банка удалось выгодно поменять разные валюты из-за неправильного отображения курса у банка. Тот не согласился и подал на банк в суд, потребовав вернуть деньги и компенсировать моральный вред. Представитель суда пояснил, что, помимо возврата "незаконно заработанной" суммы, решение подразумевает компенсацию морального вреда в 5 тысяч рублей и штраф в 323 тысячи рублей, который будет взыскан в казну.
Деньги вернулись на ваш счет. Как только получим подтверждение, деньги правильно спишутся, — рассказали в службе поддержки банка. В пресс-службе «Тинькофф» уточнили, что произошедшая ситуация — это «технический момент в рамках правил платежной системы».
Пользователи Тинькофф сообщили о массовом возврате денег за покупки. Объяснение банка
Тинькофф отчитался о работе сервиса «Защитим или вернем деньги», сообщили «Коду Дурова» в банке. Сервис «Защитим или вернем деньги» был запущен полгода назад в сентябре 2023 года. В случае, когда сервису не удаётся это сделать, банк компенсирует клиенту потери.
Решение суда не потребуется, решение о компенсации будет принято в течение одного рабочего дня. Кроме случаев мошенничества, защита будет распространяться также на раскрытие реквизитов карты, кодов доступа в мобильное приложение и интернет-банк, снятие денег в банкомате и другие способы потери денег клиентами под воздействием телефонной социнженерии.
Кроме того, своими отзывами вы рассказываете другим клиентам о возможностях Тинькофф и о том, как мы можем решить их проблему, даже ту, которая не касается банка напрямую. К примеру, если наша команда поддержки помогла найти ваш утерянный телефон или забронировать жилье в чужом городе, оставьте отзыв об этом — чтобы другие люди тоже знали, что к нашим операторам можно обращаться не только когда нужно узнать, как работает накопительный счет. Как поддержка Тинькофф помогает клиентам: 5 историй Вот пример отзыва о поддержке Тинькофф Если у вас свой бизнес и вы клиент Тинькофф, за зачтенный отзыв на Banki.
Бонус начисляется один раз за год. Сотрудники смотрят, чтобы он не нарушал правила сервиса, оценивают, насколько отзыв полезен другим читателям и все ли описанное в нем — правда. Если отзыв нарушает правила площадки, например содержит критику банка без доказательства или написан не на русском языке, его удалят после проверки. Если отзыв соответствует правилам, но в нем недостаточно сведений, чтобы идентифицировать клиента банка, его опубликуют, но не зачтут. Такой отзыв не будет учитываться в рейтинге банка. Такой отзыв, скорее всего, не зачтут: в нем недостаточно подробностей Чтобы отзыв опубликовали и засчитали, он должен быть написан по правилам Banki.
Вариант отзыва. Изображение: www.
Информация была объединена в категории по суммам и количеству покупок, по любимым магазинам и товарам. Было собрано более 20 млн записей. Сбор реальных отзывов клиентов за 15 лет.
Что дают за отзывы в Тинькофф
При этом, по данным источников ВЧК-ОГПУ, переводила она деньги со своего счета в «Тинькофф» на счет «Тинькофф» мошенников (!). В «Тинькофф Банке» пояснили, что они отменяют операции, поскольку не получают подтверждение на списание от банка, который обслуживает магазин. В большинстве случаев деньги возвращают сразу, но если вернули за 3 месяца пишем следующее «Я хочу вернуть деньги за весь период пользования. Вы пополняете счет «Тинькофф» с карты «Сбербанка» внутри приложения «Тинькофф» или в онлайн-банке на сумму свыше 100 тысяч рублей. 1. Тинькофф даёт участнику пробные 50 тысяч рублей, на которые тот «покупает» пробные ценные бумаги.
Как получить 500 рублей за отзыв Тинькофф
Юридические лица могут воспользоваться новой опцией в приложении «Тинькофф Бизнес». Компания планирует запустить и веб-версию сервиса. Сейчас можно поставить оценки на продукты более чем 27 тыс. В их числе — ритейлеры «Пятерочка», «Магнит» и «Вкусвилл», «Петекрёсток» , рестораны быстрого питания «Бургер Кинг» и «Вкусно — и точка» , маркетплейсы Wildberries и Ozon , сервисы доставки, такси и каршеринг «Яндекс. Такси», «Яндекс Еда», Whoosh и другие.
Бонус начислят в течение трех рабочих дней после зачтения отзыва. Вы получите уведомление о начислении.
S - если хотите меня отблагодарить, то просто совершите покупку по карте на 300 рублей, тогда банк даст мне небольшой бонус, всё равно вы ничего не потеряете, а я вам помог. Скорее пользуйтесь данным способом, ведь акция действует до 31 мая текущего 2022 года. Edit Report content on this page Report Page.
Но на этом история не заканчивается, 28 сентября я написал в техподдержку, так как мне не предоставили выбор повышенных категорий кешбека на октябрь. Специалист ответил, что меня полностью исключили из всех всех программ лояльности, а также маркетинговых акций. Естественно, я начал спорить с сотрудником и попросить дать нормальный ответ с объяснением причины. На этот раз мне предложили провести повторную проверку, попросив отправить все купленные мною билеты по категории «транспорт» за август месяц.
Целых 2 дня я собирал эти билеты и 1 октября отправил им ссылку на Яндекс диск, в котором содержится 410 купленных билетов. Мне пообещали провести проверку в течение 3 дней, но он пришел каким-то образом за 2 часа. Как вы думаете, что мне ответили? Изменить решение об исключении вас из числа участников программ лояльности и акций не получится. Банк оставляет за собой право принять данное решение без пояснений. С момента исключения бонусы по программам лояльности и акциям не выплачиваются. Конечно же, кто бы сомневался? Банк может принять данное решение без объяснения причин.
Менеджеры тинькофф настолько профессиональные, что за 2 часа смогли детально проверить 410 билетов и принять такое непростое решение. Естественно, я понимаю, что это был блеф от специалистов, которые думали, что я не стану заморачиваться и не смогу отправить им подтверждение моих операций.
Изменить решение об исключении вас из числа участников программ лояльности и акций не получится. Банк оставляет за собой право принять данное решение без пояснений. С момента исключения бонусы по программам лояльности и акциям не выплачиваются. Конечно же, кто бы сомневался? Банк может принять данное решение без объяснения причин.
Менеджеры тинькофф настолько профессиональные, что за 2 часа смогли детально проверить 410 билетов и принять такое непростое решение. Естественно, я понимаю, что это был блеф от специалистов, которые думали, что я не стану заморачиваться и не смогу отправить им подтверждение моих операций. Вот такая интересная клоунада с проверкой. Как оказалось, никто ничего и не проверял, ведь банк может обнулить Ваши бонусы и исключить Вас из программы лояльности без объяснения причин. После всего этого полностью отпало желание пользоваться данным банком. А ведь я также пользовался продуктом Тинькофф инвестиции, привел несколько человек в банк, которые также активно совершают в нем покупки. Естественно, после этого случая я и мои знакомые перестанут им пользоваться.
Где гарантия того, что Ваши деньги в безопасности, если в один момент у Вас могут их отобрать «без объяснения причин», а также исключить из программы лояльности. Что же будет теперь после жалобы?
Жителям Челябинска объяснили, почему возвращаются деньги за покупки с карт «Тинькофф»
Мне нужен кредит наличными 200 тыс. Могу ли я получить такой кредит? Анна Попович 08. Все варианты заработка оцениваются и анализируются банком. Оформить онлайн-заявку на получение кредита вы можете по этой ссылке.
Анастасия Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, я смогу оформить кретит в 130 тыс. Анна Попович 30. Бэлла 19.
Хочу оформить потребительский кредит, но сама не являюсь гражданином РФ. При заполнение заявки онлайн появились сложности, не могу запомнить паспортные данные, тк не резидент. Насколько я знаю вы оформляете кредиты для иностранных граждан, тогда почему нельзя оптимально удобно для всех? Спасибо Анна Попович 20.
Рекомендуем вам обратиться в службу поддержки клиентов банка по телефону 8 800 555-77-78, поскольку порядок подачи документов может отличаться от процедуры оформления займа гражданами РФ. Кристина Добрый день могу ли я взять кридит на счет или на карту? Анна Попович 13. После одобрения вашей заявки вам останется только выбрать удобные дату и время получения карты.
Приехал курьер, мы оформили документы, он вручил мне дебетовую карту и сказал, что в течении дня на нее ТОЧНО поступят деньги. Время почти 6 вечера, а деньги не поступили, хотя они нужны очень срочно. Скажите мне точно, когда деньги наконец поступят? Анна Попович 24.
В итоге на руках остались 3 чека: 1. Продажа на 2499,77руб. Возврат на 2499,77руб. Продажа на 1957,70руб. Это реальная стоимость заправленного топлива. Мне пришли СМС сообщения обо всех этих операциях и баланс карты был подсчитан корректно. В дальнейшем супруга продолжила пользоваться картой в штатном режиме. Вчера вечером мне пришла в голову идея проверить точность показаний бортового компьютера относительно расхода топлива.
Я еще раз заехал на АЗС и заправился «до полного», но оплату производил со своей карты. Пересчитал все. Не знаю зачем, на каком-то подсознательном уровне я залез в мобильный банк и посмотрел на ту транзакцию… Сначала я даже не мог её найти, так как искал по цепочке описанных операций. Затем пришло осознание того, что их просто удалили… Опять возникли сомнения относительно моего здравого смысла, и я полез в СМС сообщения банка. Там все сохранилось — к счастью СМС сообщения банки, пока еще удалять не научились. Что же я там увидел? Очень интересную картину — первые время все операции проводились нормально и баланс карты отображался корректно, но потом произошло чудо! При очередной покупке в гипермаркете баланс карты сразу «похудел» на сумму чека и сумму возврата на АЗС!
Взял телефон жены и начал «строчить» в чат банка… Наверное, и так понятно, с чем я столкнулся: 1. Это они зачем-то сторнировали эти операции! И в банковской сфере тоже. Прекрасно знаком с кассовой дисциплиной и не просто наглядно представляю работу эквайринга. Со своей стороны могу сказать следующее: 1. Так, как первоначально все операции были правильно отражены в системе, то выполнены они были корректно. Если бы на АЗС отменили эти операции, то эти отмены так же были бы отражены у меня, как у контрагента по этим операциям, но этого не произошло, а значит не было! Эквайринговая система работает нормально, так как с другими банками подобная проблема отсутствует.
Таким образом очевидно, что виновен в данной ситуации исключительно Тинькофф Банк. Тем не менее они заняли позицию, присущую нашей государственной системе — «мы не виноваты, а это происки врагов! Обещают рассмотреть ситуацию и вернуть деньги в течении 15 дней. PS: Может быть этот эмоциональный «опус» не всем дал понять причину моего беспокойства и я постараюсь пояснить — дело не в том, что у меня украли да именно украли! Я не зря называю это воровством — ведь «воровство — это тайное хищение чужого имущества — признается преступлением практически во всех юрисдикциях. Охватывает посягательство на любую форму собственности. Другими словами, вы не можете найти следы данного события в системе банка! Более того, очень сложно украсть у вас со счета денежные средства каким-либо другим способом!
Для этого придется создавать новые операции по переводу или оплате, которые вы будете видеть и потенциально можете понять, что они не ваши!!! Еще можно корректировать суммы других операций, но это сложнее и опаснее для преступника, так как вы можете просмотреть возврат, но вполне можете помнить стоимость товаров и суммы переводов. Даже если вы и будете регулярно просматривать свои операции в личном кабинете или мобильном банке, то будете видеть только свои и сомнений скорее всего не возникнет! Но, как показал этот печальный опыт, вы будете видеть не все операции… Через неделю вы и не вспомните о них! Сколько их было? На какую сумму? Многие могут подумать, что сумма слишком мала для того, чтобы с ней заморачивался преступник, но здесь можно возразить — дело не в сумме, а в том, что это реальная ДЫРА! Рядовому человеку очень сложно вспомнить, когда и на какую сумму производился возврат.
Тем более определить отсутствие этих операций в общем перечне! Ну и потом — большие суммы будут приводить к заметному изменению баланса, что не останется без внимания со стороны клиента банка, в тоже время если у каждого клиента по "пятихатке втихую срубить" — немалая сумма получится! Именно так и рассуждал бы преступник! И как же теперь жить? Собирать все чеки, вести параллельную домашнюю бухгалтерию и постоянно сверяться с банком? Это же абсурд! Печаль… Серый Неужели этим дашам машам с маленькой буквы которые названивают и навязывают свои услуги не страшно за своих детей. Позор вам!!!
Татьяна Мне банк прислал карту но я боюсь ею воспользоваться так как мои друзья говорят что этот банк самый плохой в России так ли это Любовь Вы обманщики! Обратилась в случаи крайней нужды! И помофчь не могли! Не ведитесь ди на эту рекламу! Люсьена Люди, вы когда пишете отзывы по кредитной карте, на минутку в курсе,что если платить мин платежи то долг не списывается, это фин. Александр Сразу, для сотрудников банка, наш ИНН 7604060218002 Счет в банке Тинькофф открыли в Январе 2018 года, все оперативно и быстро, без проволочек, курьер доставил корпоративные и инкасационные карты, пополнять счет легко, работать с онлайн кабинетом то же просто. Платежи проходят почти мгновенно, так же , как и переводы на свою дебетовую карту. Все устраивало, в конце Ноября пришло оповещение о изменении тарифов на РКО,менеджер в чате подсказал, как можно уйти от лишних трат за обслуживание счета, все было здорово пока 11 Декабря банк не заблокировал очередной платеж и затребовал документы для проверки, что именно не понравилось сотрудникам банка да же предположить не могу, кроме выросшего оборота ничего нового и экстраординарного.
Через сутки банк затребовал дополнительные документы для проверки, вот сегодня выйдя в личный кабинет обнаруживаем следующее По результатам комплексной проверки банк не заинтересован в дальнейшем сотрудничестве, мобильный банк и онлайн кабинет заблокированы и остаток денег вы можете перевести только по своим реквизитам в стороннем банке. При этом написали, что будет списана плата за три месяца бесплатного обслуживания предоставленные при открытии счета Про вопрос о возврате аванса за год вперед уплаченного в Ноябре было отвечено,что банк не возвращает деньги при закрытии счета, т. В итоге остаток денег перевели в другой банк, плату за три месяца не взяли, но и аванс не вернули. И сегодня же вечером нам звонят по поводу оплаты транспортных услуг, объясняем ситуацию, а нам в ответ, только сегодня из Тинькова звонили, мы обещали подумать. Вот и вы, просто подумайте, да же если это и экцесс исполнителя, оно того не стоит. Андрей Просил у банка 300000 всё одобрили,привезли карту как кота в мешке,пока не активируешь сколько там не узнаешь,активировал оказалось на ней 30000,потом в другом банке взял 300000,а этот тинькофский болтается как хвост к другому кредиту деньги то они потихонечку ушли,теперь каждый месяц минималку кидаю,пока не выплачу. Владимир Странно, что так много отрицательных отзывов об этом банке. Странно в том смысле, что много таких безбашенных людей, которые открывают в этом банке счета, не почитав о нем отзывы в интернете.
А когда попадают в ловушку тинькова начинают плакать и писать печальные истории. Вы что не знаете кто такой О. Тогда какого х…. Аноним Я не стесняюсь в вашем банке у меня счет ДРОО Дагестан Единый Хочу получить кредит вы не можете нормально ответить и всем желаю к вам не обращаться. Прошу Вас объяснить, до каких пор ваш банк будет нарушать закон и ущемлять права своих клиентов, мало того что вы выставили мне в оплату услуги которые не входили в договор, после удаления услуг, оплата которых происходила из денежных средст которые я оплачевала банку в счет задолжности, не было прозведено коректного пересчета и объяснений от вашего банка так и не поступило, так теперь, были открыты для посторонних все операции проводимые по данной карте и вы стали связываться со всеми моими контрагентами. С банком у Тинькова даже хуже чем с пивом получилось. Трое суток перевод с карты на карту. Дмитрий Я раньше к Ивану Урганту относилься хорошо, но после рекламы банка Тинькофф, вообще где его вижу переключаю, как он может людей в кабалу заганять вместе с Трековым.
Не в коем случае на связываетесь с этим банком не рассчиталась, и карту не закроете вам не дадут, так и будете им должны. И ещё когда вы просите нужный лимит вам его не дадут. Надеюсь скоро ему придет пиздец, потому как уже жалобы дошли до нашего приземление Путина. Александр Как я считаю это дерьмо а не банк! Настоящий банк оказывает все и любые услуги всем обратившимся. Но в этом Как я считаю дерьмо - банке есть , оказывается ограничения по оказанию услуг. Я обратился за выпуском новой валютной карте этого банка и мне её не выдали на основании отсутствия миграционной карты. Я считаю этот банк самым гнилым и не когда не стану пользоваться его услугами.
Мне столько мозги морочили его не компетентные как я считаю быдло - сотрудники с обещаниями. В результате потерянное время и ожидания. Не кому не советую с этим банком связываться! Их надо сажать. Тинькофф походу в доле с ним,поэтому деньги мне не возвращает. Это я сейчас и про тинькофф и про ращупкина Аноним Не хочу больше слышать об этом банке! Думала сначала заказать у них кредитку, но потом передумала и постаралась удалить все свои заполненные данные, так как в курсе, что это всё запоминается. Дак ведь всё равно эти придурки мне начали названивать, чтобы поинтересоваться, почему я не хочу оформлять их дурацкую кредитку.
Что тут может быть непонятного? Зачем звонить?!!! Слава богу, я такой человек, который после первого раза не берёт больше, особенно после такой навязчивой беседы. И да, я понимаю, что от количества клиентов и подписанных договоров зависит ваша зарплата, рейтинг или ещё какая-либо хрень. Измените свое отношение и люди будут к вам тянуться. Ирина Просила кредит на 300000 руб. Вместо кредита предложили кредитную карту на 15000руб. Не пойму.
Просишь одно, дают другое. Отказываетесь от неочевидной и НЕобязательной услуги "Программа страховой защиты". Она подключается абсолютно всем, кто в договоре не проставил галку об её отказе. Год назад зашел на сайт Тинькофф банка и заказал кредитную карту. Никаких дополнительных услуг я не заказывал. Со мной связался менеджер и также об этой дополнительной услуги не сообщил. Приехали 2 менеджера ко мне домой с картой и договором. Один был, как я понял, стажер, другой - его наставник.
Я спрашивал по тарифу, как пользоваться картой и не один из них не сообщил, что помимо кредитной карты, мне в договор подсунули какую-то Программу страховой защиты. Никаких СМС уведомлений о подключении этой услуги не приходит. После войны между Тиньковым и парнем, который подправил договор в свою пользу и он был подписан банком, я был полностью уверен, что никаких подводных камней в Тинькофф банке не может быть. Да и вчитываться в договор, стоя в трусах перед двумя незнакомцами, которые явно спешат к следующему клиенту я не стал. Спустя год я установил приложения Тинькофф банка и обнаружил, что помимо процента банку и смс оповещений, я плачу еще и за какую-то Программу страховой защиты. В общей сложности я заплатил за неё почти 12 000р. Как так? Ведь сам глава банка Оливер Хьюз после заключения мировой говорил: «Мы согласны с Дмитрием в том, что банки должны лучше разъяснять клиентам условия обслуживания, — говорит Оливер Хьюз.
Банк заинтересован в выстраивании долгосрочных и эффективных отношений с клиентами, а клиенты должны быть ответственными заемщиками». Это что же получается глава банка говорит одно, а по факту банк сам стал таким "Дмитрием"? Не верю! Это какое-то недоразумение и сейчас честные сотрудники банка быстро всё исправят! Сразу связался со службой поддержки. Первый менеджер был каким-то недовольным и выдавал ответы в стиле "Я вам ничего не навязывал", "Люди не читают договор, а виноваты мы". На карту упало 3 000р. Снова написал в чат.
Опять составили заявку. Связался некий Виктор "фамилию не обязан предоставлять". Все было вежливо, задавал интересующие вопросы а-ля "Почему только через год обратились с этим вопросом? Дальше весь разговор сводил к тому, что сам дурак, нужно читать договор, никаких денег не вернем. Я обычный человек и не смотрю на мир сквозь призму юридических отношений. Я хотел пообщаться с руководителем молодого человека, но Виктор сам взвешивает риски и принимает решения. Он понимал, что я останусь недовольным клиентом, буду форсить в сети и среди своих знакомых тему "подводной" услуги. Но почему-то принял решение не в пользу своего банка и еще был уверен, что он мне за 45 минут нашего общения помог в этом вопросе.
На вопрос "Чем? Остался в глубоком разочаровании в банке и его сотрудниках. Да и вообще задуматься, готовы ли вы дальше терпеть это лицемерие. Юлия Вы такие странные! Так у вас есть голова на плечах , до этого так же большенство читали отзывы о банке. Так какого простите хрена вы оформляли анкеты?! А щас сидите и ноете. Руслан Долго сотрудничаю с банком Тиньков.
Я как нормальный человек, поверив данным специалистам все так и сделал. На практике оказалось, все наоборот, когда мне понадобились срочно мои деньги я вышел на специалистов по телефону и поведал им, что хочу забрать свои деньги обратно, на что они сказали без проблем, но по курсу доллара гораздо ниже, чем договаривались ранее. Я был возмущён таким хамским надувательством и решил подать обращение в банк, сначала банк вышел через 10-15 минут на меня, и просил, чтобы как то решить данный вопрос перевести мне сумму менее, чем вложил я и оставшуюся сумму перевести позже, я на это не согласился, через 15 минут пришло смс ваше обращение рассмотрено... Я написал повторное обращение в банк со своими объяснениями, что не возможно за 10 минут прослушать все мои звонки, где ваши специалисты консультируют меня. Через 1 час пришло смс, где сказано, что мы проверили подробно ваше обращение и подтверждаем факт того, что наши специалисты вас не правильно проинформировали, ещё через 5 минут ваше обращение зарегистрировано, отслеживайте его в своём личном кабинете в течении суток его рассмотрят и вам сообщат. Ок, жду... На следующий день, приходит смс мы его подробно изучаем, сообщим на следующий день в итоге они просто удаляют мое второе обращение из моего личного кабинета, на тот момент прошло 2 дня. Пишу третье обращение, где тщательно прописываю проблему и добавляю, что для чего удалять обращения на которые вы не ответили?
Проходит ещё день, приходит смс, как вам будет удобно сообщить информацию о решении по рассмотрению обращения смс, звонок и время, все указываю... Начинаю писать сам в чате, что мол уважаемые господа, когда вы решите мой вопрос? Через час позвонил молодой человек и начал мне объяснять, что вы понимаете мы наказали наших сотрудников и такого больше не повториться, но деньги мы вам при допущенных ошибках не вернём! Конечно это отвратительное отношение к клиенту, всех людей предупреждаю на моем примере, не ведитесь, по вкладам, вас обманут. Плохо, что руководитель банка допускает такой хаос на работе и теряет в дальнейшем хороших клиентов. Пересмотрю своё отношение к данному банку, на мой взгляд господин Тиньков не видит, что творят его подчиненные и как обманывают клиентов!!!
Все названные кредитные организации известны тем, что мотивируют клиентов оставлять положительные отзывы. Возможно, что такой нагон отзывов Тинькофф Банку — это что-то вроде чёрного пиара, с целью дискредитации и исключения из рейтинга. Но банки. Ну побухтят другие банкиры и обыватели и забудут.
Нужно будет указать номер оператора как основной контактный, подключить бесплатную услугу «Определитель номера», активировать функцию «Защита переводов» и установить денежный лимит для дополнительных проверок. Во время звонка аферистов вы находились на территории Российской Федерации, общались с ними на русском языке и разговор был преимущественно без нецензурной лексики. Вас обманули и заставили перевести деньги мошенникам или сообщить платёжные данные, что привело к краже денег. Потеря денег произошла в течение 24 часов после первого звонка мошенников.