Банк «Тинькофф» представил «Защитим или вернем деньги» — первый в России сервис по защите людей от телефонных мошенников. Если сервис не поможет, банк вернет украденные деньги в течение дня. Тинькофф Банк разрешил сотрудникам работать удаленно только из трех стран. Очень боялся, что Тинькофф заблокировал мне счет, как пишут в отзывах про 115 ФЗ, так что сразу написал в чат службы поддержки банка.
Клиенты банка «Тинькофф» под прицелом мошенников
Первая из них — разработка собственной системы мониторинга контента с целью минимизации рисков в электронной коммерции. Эта система анализирует контент онлайн-площадок на наличие запрещенных видов деятельности таких как продажа наркотических средств, табачной продукции, материалов порнографического содержания и т. Таким образом, разработанная система минимизирует репутационные риски и повышает уверенность банка и его партнеров в надежности подключаемых торговых площадок по договору эквайринга и минимизации штрафных санкций.
Эффективность системы обеспечивается за счет анализа поведенческих паттернов и благонадежности участников транзакции.
Наши специалисты ежедневно проделывают огромную работу по минимизации рисков мошенничества, чтобы миллионы клиентов Тинькофф Банка могли спокойно и уверенно пользоваться всеми нашими многочисленными продуктами», - прокомментировал вручение награды Анатолий Макешин. По материалам Тинькофф Банка.
Вознаграждение начисляется на личный счет сотрудника в виде внутренней валюты компании. Размер выплаты зависит от критичности найденной уязвимости, добавил вице-президент «Тинькофф». Он напомнил, что компания много лет развивает программу Bug Bounty Баг Баунти по поиску уязвимостей силами внешних исследователей — «белых хакеров».
Пример от 20. Но иногда настоящая служба безопасности Тинькофф звонит клиентам. Вот отзыв одного их них: Огромное спасибо команде Тинькофф банк! Особенно благодарю службу безопасности Тинькофф банк за своевременную помощь от мошенников, оказанную мне 03. Мошенники пользуются нашим доверием, и благодаря слаженной работе сотрудников банка, удалось пресечь потерю немалой суммы денег. Правильные действия при подобных неожиданных звонках Неважно, с какого номера звонили, так как мошенники уже умеют подделывать номер банка или могут звонить с похожего номера.
В любом случае, спешка тут не нужна, сохраняйте спокойствие и самообладание. Я сам перезвоню». И перезвоните на номер банка Тинькофф — 8-800-555-25-50, указанный на обратной стороне вашей карты. Если злой и страшный «сотрудник» службы безопасности банка говорит что карта скомпрометирована, то какие проблемы — «Блокируйте, я подойду в отделение за подробностями». Если это правда, то карту в любом случае надо блокировать, а если мошенники — то ничего и не будет. Если нужно сделать покупку — включаете, покупаете, потом отключаете, это займет 1 минуту.
Бывают ли звонки из реальной службы безопасности Тинькофф? Да, бывают. Пример: Спасли от мошенников. Огромная благодарность службе безопасности банка! Ранним утром разбудил месседж в инстаграмм, написала знакомая, что у неё в ДТП попала мать и нужно собрать деньги на срочную операцию. Я поверил в эту фигню, так как спросонья мозг не работает….
Через МИНУТУ позвонили из службы безопасности Тинькофф и сообщили, что карта вероятно принадлежит мошенникам и отменили операцию перевода. Просто респект вам ребята, вы лучшие!!!!! Сохранили мои деньги!
«Киберпанк, который мы заслужили»: два голосовых помощника Олега обсудили блокировку карты клиента
Свежие новости в России и мире. Основной недостаток – пока все это работает только для клиентов оператора Тинькофф-Мобайл из экосистемы банка. Далее эта операция была заблокирована службой безопасности банка. Олег Замиралов, заместитель руководителя Центра экосистемной безопасности Тинькофф. "Тинькофф банк" был оштрафован на 70 000 рублей. Однако в пресс-службе банка отмечают отсутствие фактов утечки данных и связывают решение суда с технической ошибкой при обслуживании клиента. Для службы безопасности во взаимодействии с бизнесом критичны оперативность, скорость и погруженность её сотрудников в бизнес-процессы банка.
В Тинькофф Банке запретили сотрудникам удаленно работать почти из всех стран
| Забирают все. «Тинькофф» начал массово «воровать» деньги всех клиентов | На текущий момент, «Тинькофф банк» не является банком, попавшим под санкции. |
| Что скажет суд: банк «Тинькофф» оформляет кредиты на клиентов без их ведома? - АБН 24 | Служба безопасности «Открытия» самостоятельно выявила факты противоправной деятельности сотрудника, инициировала расследование данного дела и передала информацию в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела. |
| Эффективность учебных фишинговых атак в «Тинькофф» составляет 25% | Компания называется In Touch Media и выдает себя за рекламного партнера Тинькофф банка. |
| Служба безопасности "Тинькофф" заблокировали мою карту — Приёмная на | Специалист службы безопасности (пищевое производство). |
| Тинькофф – золотая жила для обнальщиков | В службе поддержки банка «Тинькофф» сообщили журналисту «Секрета фирмы» следующее: «Олег Тиньков никаких должностей не занимает и не имеет отношения к компаниям "Группы. |
Тинькофф запустил «Нейрощит» – как новая антифрод-система защищает от мошенников
Приостановите транзакцию! Видимо у «Тинькофф Банка» ответственность перед клиентами, стоит на последнем месте, как и защита их средств. И пообещали, что сотрудники полиции сделают все возможное, чтобы выйти на след всех участников, задействованных в цепочке, и привлечь их к ответственности. Будем следить за развитием ситуации. А какой финансовой организации доверять свои сбережения - каждый решает сам... Москве уже в ближайших выпусках «Время МСК».
Причём у пользователя есть только один вариант — «Разрешить». Но можно вообще ничего не нажимать. Клиенты не заценили: судя по комментариям под сторис, многие хотят оформить отказ от обработки данных, но не знают как. Комментарий набрал больше 100 лайков.
А я запрещаю использование своих изображений», — говорится в другом популярном комментарии. Однако вряд ли такой запрет сработает. Если нажать на кнопку «Подробнее», то банк выдаст текст согласия на обработку биометрических данных.
Потом еще несколько кодов, я все продиктовал.
После этого мне прямым текстом сказали, Иван — это мошенники, ваш личный кабинет на «Госуслугах» у нас», — продолжает клиент банка. Договоры на услуги связи бессрочные и не требуют пролонгации», — комментирует представитель «Тинькофф Мобайла». Далее Ивану позвонили с другого незнакомого номера уже «сотрудники «Госуслуг», которые сказали, что увидели подозрительную активность в личном кабинете, и предупредили, что переведут молодого человека на сотрудника якобы финмониторинга. Позже с ним связался уже «сотрудник финмониторинга» и предложил помощь, но для этого объяснил, что нужно загрузить премиальный антивирус Kaspersky.
Они могут называть это антивирусом или технической программой банка, чтобы якобы отследить действия недобросовестных сотрудников этого банка, которые работают в связке с мошенниками», — поясняет заместитель руководителя центра экосистемной безопасности «Тинькофф» Олег Замиралов. Такие программы злоумышленники используют, чтобы увидеть, сколько у клиента денег на счету, поясняет Замиралов. Это помогает им сильнее втереться в доверие — ведь такой информацией, по мнению запуганных жертв, могут владеть только люди с высоким уровнем доступа — спецслужбы, сотрудники банков и т. После установки антивируса мошенники попросили Ивана зайти в приложения банков.
Дальше этот сотрудник сообщил, что им требуется моя помощь, чтобы поймать недобросовестных сотрудников банков, которые помогают мошенникам», — продолжает молодой человек. Аферисты сообщили ему, что для поимки преступников со ним свяжется сотрудник полиции московского отдела, который расскажет, что нужно сделать. Также звонящий предупредил об уголовной ответственности, если он не будет действовать по их инструкциям. После этого аферисты попросили молодого человека сделать операции по продаже и переводу активов с инвестиционного счета на расчетный, чтобы зафиксировать факт мошенничества со стороны банка.
Дипфейк или техническая ошибка: клиент Тинькофф банка выясняет, как мошенники лишили его 200 тысяч рублей Дипфейк или техническая ошибка: клиент Тинькофф банка выясняет, как мошенники лишили его 200 тысяч рублей 05. О своей истории пострадавший рассказал в блоге на Хабр. Четыре дня спустя пострадавший вошел в веб-версию личного кабинета Тинькофф банка и не увидел в нем свои карты. В тот же день служба поддержки обнаружила в своей базе две записи на одного и того же клиента.
Забирают все. «Тинькофф» начал массово «воровать» деньги всех клиентов
Бывают ли звонки из реальной службы безопасности Тинькофф? Да, бывают. Пример: Спасли от мошенников. Огромная благодарность службе безопасности банка! Ранним утром разбудил месседж в инстаграмм, написала знакомая, что у неё в ДТП попала мать и нужно собрать деньги на срочную операцию. Я поверил в эту фигню, так как спросонья мозг не работает…. Через МИНУТУ позвонили из службы безопасности Тинькофф и сообщили, что карта вероятно принадлежит мошенникам и отменили операцию перевода. Просто респект вам ребята, вы лучшие!!!!! Сохранили мои деньги!
Люблю ваш банк! Отдельно хочу сказать, как мне нравится работа службы безопасности Тинькофф, которая защищает мои деньги от мошенников. За время использования банковскими продуктами накопилось несколько историй. История 1 Попросил брата снять наличность с моего счёта в банкомате Тинькофф с помощью QR-кода очень удобная вещь, как оказалось. Прислал брату QR-код, тот подошёл к банкомату, попытался отсканировать код, мгновенно все мои карты были заблокированы, а мне на телефон поступил звонок от службы безопасности с вопросом, в курсе ли я этого снятия. Такая реакция была из-за того, что это был первый раз, когда я пользовался такой услугой, и сумма была довольно приличной. Служба безопасности решила перестраховаться и проверить всё до конца, за что им респект. История 2 Делал крупный банковский перевод своих денег в другой банк, ввёл все реквизиты, пин-код, всё нормально.
Как только нажал на кнопку перевода, счёт, карта и сама операция были мгновенно заблокированы. Ввиду того, что я не часто перевожу несколько миллионов рублей, СБ решила сделать полную проверку личности, устроила видео-конференцию со мной я даже не знал, что у Тинькофф такое есть , проверила мою личность и тут же всё разблокировала. С одной стороны, служба безопасности без колебаний блокирует подозрительные транзакции, чтобы не дать мошенникам снять деньги. С другой стороны, мгновенно всё возвращает назад, когда убеждается, что опасности нет.
Все новости » По результатам запуска программы внутри группы, позже планируется сделать ее открытой для всех желающих «Тинькофф» запустил корпоративную комплексную программу поиска уязвимостей, связанных с защитой данных, Data Guard. Об этом рассказал вице-президент, директор департамента информационной безопасности «Тинькофф» Дмитрий Гадарь на конференции по анализу данных и технологиям ИИ Data Fusion.
Это могут быть технические уязвимости во внутренних сервисах и API, проблемы с разграничением доступа к данным, а также слабые места, связанные с процессами и бизнес-логикой», — говорится в сообщении.
Некоторые работники получают документы в общественных местах, и ни о какой защите личных данных будто бы не идет и речи. Банк не отвечает за состояние конвертов, где лежат документы.
Если город маленький, и офиса нет, документация, как отмечается, хранится в квартирах сотрудников. При необходимости ее распечатывают в копировальных центрах, и данные снова оказываются под угрозой. Информация передается через чат в Telegram, ее можно пересылать как между работниками, так и на сторону.
При разговоре фоном был шум, как в колл-центре. Я пока разговаривал, вбил номер в Яндекс и попал на этот сайт. Спрашиваю: вы что мошенник? Знали ФИО полное куда смотрит ваша служба безопасности и почему списки клиентов оказываются в руках мошенников?! Я сказала, что денег там нет и быть такого не может, после чего дежурно спросили, не давала ли я кому то доступ, не теряла ли карту. Классика жанра: с вашей карты перевод в Альфу 4900 р. Бла-бла-бла… Мой вопрос, как можно перевести 4900, если у меня всего 2000, поставил мальчика в тупик так, что он отключился. Та же песня на старый лад: несанкционированный вход в ЛК. Разговор, правда, опять не заладился.
Июль 2018. Однажды вечером мне позвонили и представились службой безопасности Тинькофф банка, затем попросили назвать кодовое слово для идентификации личности и прислали шестизначный пароль, который необходимо сообщить оператору. Как выяснилось позднее, это был код на обнуление пароля и логина в интернет банке. После этого пришла смс о снятии с карты 38. Еще случай — Мошенники списали 60000 рублей. Я продиктовал коды из последовательно поступивших мне 3 смс-сообщений. В результате последовательно были сделаны 2 перевода по 30 000 рублей каждый. Номер очень похож на правильный. Они проявили завидную настойчивость, после неудавшейся попытки первого человека с 4 звонками с этого же номера перезвонил второй, якобы его начальник, пятым звонком, утверждая, что работники банка имеют право запрашивать пришедший смс-код в обход стандартного смс-шаблона, где утверждается, что код просят только мошенники, и был мной послан, как и первый мошенник.
Первый товарищ представился сотрудником банка, своего внутреннего номера он не назвал. Он назвал меня по ФИО сам и попросил пройти сверку моей карты под предлогом того, что мою карту нужно активировать в личном кабинете. Пример от 20.
Тинькофф запустил «Нейрощит» – как новая антифрод-система защищает от мошенников
Мы на связи и гарантируем защиту средств наших клиентов», — отмечается на сайте Тинькофф банка. Это уже не первый банковский фейк, запущенный в украинских или западных СМИ и каналах в мессенджерах. А также писали об уходе Райффайзенбанка из России.
В Сбербанке уже заработала антифрод-система , которая следит за подозрительными транзакциями и необычной активностью пользователей в онлайн-банке. Более того, клиенты Сбербанка получают уведомление о совершении подозрительной транзакции даже без подключения к этой системе. Подобная система была первой на российском рынке финансовых услуг. Теперь же аналогичная система заработала в Тинькофф банке. Антифрод-система под названием «Нейрощит» отслеживает подозрительные транзакции, а также использует продвинутые алгоритмы для мониторинга звонков со стороны мошенников. Так, система с помощью искусственного интеллекта распознает содержание разговоров и сравнивает их с уже накопленными «эталонными» данными звонков мошенников.
Информация передается через чат в Telegram, ее можно пересылать как между работниками, так и на сторону. Утверждается, что банку, несмотря на проблемы, удается избежать штрафов, поскольку нарушение допущено не сотрудником, а «подрядчиком»: работники в основном устроены по договору ГПХ. В пресс-службе Тинькофф опровергли эту информацию, заявив, что банк заботится о конфиденциальности хранения клиентских данных. В частности, там отметили, что карты доставляют в регионы в специальных конвертах, а корпоративные телефоны не оставляют возможности передать данные третьим лицам.
Что-то похожее уже работает на базе «Защитника Олега» — бесплатного телефонного секретаря. Но в случае с «Нейрощитом», если количество схожих слов и фраз будет превышать допустимый порог, звонок автоматически прервется, а сам номер телефона будет отмечен как подозрительный. Но это не единственное нововведение от антифрод-системы банка. До конца 2022 года планируется анализировать еще больше различных разговоров и телефонную книгу пользователей только с разрешения клиента. Более того, клиенты сами смогут выбирать предпочтительный алгоритм действий в случае выявления подозрительного звонка.
Единственный нюанс антифрод-системы от Тинькофф банка — работает все это только для абонентов сотового оператора Тинькофф-Мобайл.
Тинькофф Банк разрешил сотрудникам работать удаленно только из трех стран
Представитель «Тинькофф» отметил, что банк сообщил о произошедшем в полицию, а сотрудника уволил. 18 апреля стало известно, что несколько клиентов «Тинькофф» подали на банк в суд за то, что тот, по их мнению, незаконно списал с них деньги. «Тинькофф» запросил у клиентов согласие на обработку в качестве биометрии фотографий, которые сделаны представителями банка при оформлении продуктов, Отказаться от этого можно, но не самым очевидным образом. © Служба новостей «».
Тинькофф запустил бесплатную защиту от телефонных мошенников. Если вас разведут, то деньги вернут
В службе поддержки банка «Тинькофф» сообщили журналисту «Секрета фирмы» следующее: «Олег Тиньков никаких должностей не занимает и не имеет отношения к компаниям "Группы. Компания называется In Touch Media и выдает себя за рекламного партнера Тинькофф банка. Причины блокировки счета в банке Тинькофф по 115 ФЗ, что может послужить поводом. Олег из службы безопасности не смог получить подтверждение личности клиента, после чего звонок был завершён, а клиент «Тинькофф» обнаружил, что его карта заблокирована.
ИИ-профайлер помог Тинькофф Банку сократить число дропов в 2 раза
Во время разговора звук преобразовывается в набор специфических данных. В режиме реального времени искусственный интеллект обрабатывает их и сравнивает с накопленными «эталонными» наборами данных мошеннических звонков. Если количество совпадений превышает допустимый порог, искусственный интеллект маркирует разговор как потенциально опасный и разрывает его. Сценарии мошенничества регулярно меняются, поэтому ИИ постоянно обучается на всех входящих данных.
Пройдя по ссылке, пользователь получал оповещение, что ему необходимо пройти курс обучения на внутреннем портале банка». Одно время безопасники использовали интересный шаблон, который потом служба HR отозвала, поскольку такой фишинг негативно влиял на настроение сотрудников. В тот период, когда все ушли на «удалёнку», сотрудникам приходило письмо, что пройдя по указанной ссылке, можно получить бесплатный обед. И все очень расстраивались», — рассказал Павел Жерелин. Этот шаблон был самым действенным, но от него пришлось отказаться. Исходя из опыта «Тинькофф», наиболее эффективны шаблоны, в которых идёт речь о необходимости совершить некие срочные действия. Эффективно также всё, что связано с деятельностью администраторов — почта, сетевой доступ и т.
По их словам, банковские карты и договоры якобы хранятся прямо дома у сотрудников, а фотографии документов расходятся по чатам в Telegram, и посмотреть их может кто угодно. По данным «Осторожно Media», экс-сотрудники банка из Москвы, Санкт-Петербурга, Ленинградской области и Карелии рассказали, что документы из столичного офиса на места развозит транспортная компания. Они перевозятся прямо в мешках на «Газели», обратно в этих же мешках отправляют подписанные документы. В местных отделениях, по утверждению бывших сотрудников, документы вручную сканируются и сортируются по ячейкам. Некоторые работники получают документы в общественных местах, и ни о какой защите личных данных будто бы не идет и речи.
Мы на связи и гарантируем защиту средств наших клиентов», — отмечается на сайте Тинькофф банка. Это уже не первый банковский фейк, запущенный в украинских или западных СМИ и каналах в мессенджерах. А также писали об уходе Райффайзенбанка из России.