Перенос номера или MNP (Mobile number portability) — это возможность стать абонентом СберМобайл, сохранив свой привычный номер, который приобретен у любого другого оператора.
Чтобы удержать абонентов, операторы предлагают скидки. В чём подвох и как получить
| Переносимость телефонных номеров — Википедия | Клиент не сможет перенести номер к другому оператору, если не погасит долг перед оператором-донором (тем, от кого уходит). |
| MNP для бизнеса: преимущества, сроки оформления, необходимые документы для переноса номера | Процесс переноса происходит следующим образом: пользователь вбивает свой номер телефона и указывает желаемую дату перехода к другому оператору. |
Что такое MNP? Переход к другому оператору с сохранением номера
Условия переноса номера. Перейти от одного оператора связи к другому с сохранением номера телефона можно только при соблюдении ряда условий. «Порядок взаимодействия операторов при переносе фиксированного номера предлагаем утвердить отдельным актом. С момента последнего переноса номера к другому оператору должно пройти более 60 дней. Минцифры РФ предлагает сократить сроки перехода абонента к другому оператору связи при сохранении номера (Mobile Number Portability, MNP) с 8 дней до 2 часов.
Как поменять оператора связи и сохранить номер
Он начал действовать в РФ с конца 2013 года и в настоящее время позволяет переносить номер между операторами, но только работающими в одном и том же регионе. Целью эксперимента является обеспечить возможность переноса в первую очередь мобильных номеров в пределах всей территории России. В будущем этот принцип может быть распространен и на городские номера.
На этом фоне старые пользователи, которые постоянно платят, стали ещё более ценным активом.
В последние годы падение замедлилось, но операторы прогнозируют, что оно продолжится Право перейти к другому оператору с сохранением номера появилось у абонентов ещё в 2013 году. Вряд ли тогда многие предполагали, что это станет почвой для развития потребительского терроризма. Но условия изменились, и вот уже несколько лет операторы тратят силы на удержание клиентов.
Главный вопрос — действительно ли они страдают от этого? Могут ли быть проблемы с законом у пользователей, которые выбивают из операторов скидки Процедура смены оператора с сохранением номера легальна и давно регламентирована. Максимум, что может произойти, — неприятный разговор с сотрудником салона связи.
Но такие проблемы если и возникают, то лишь у тех, кто пытается выполнить псевдоперенос бесплатно или занимается выбиванием скидок на постоянной основе. Это уже потребительский терроризм. Но даже за намеренное злоупотребление клиентом своими законными правами для получения материальной выгоды наказать нельзя.
Возможна только борьба со стороны самих компаний — например, отказ от удержания или значительное урезание бонусов. Операторы сотовой связи отлично знают о фейковых переносах и выбивании скидок. Но пока ситуация всех устраивает — одни получают бонусы и скидки, другие — оставляют у себя абонентов, которые всё равно платят, хоть и намного меньше, чем другие клиенты.
Сейчас установлен срок в 8 дней, его предлагают «убыстрить» до 1-2 дней. Кроме того, оформление заявки на перенос номера хотят перевести в онлайн. Если изменение вступит в силу, то пользователю не придется идти в офис оператора. Все можно будет сделать через «Госуслуги» или портал БДПН База данных перенесенных номеров с использованием электронной подписи. В число других предложений по теме обсуждения входят создание механизма для сокращения числа отказов операторов в переносе номера, возможность сохранения денег или долгов на счете и опция переноса мобильного номера между регионами. Последняя идея должна понравиться тем, кто столкнулся с переездом.
При этом, по его словам, общее число успешных переносов снизилось до 2,6 млн с 2,65 млн годом ранее. Причины отказов не раскрывается. Предлагается делать это через «Госуслуги», чтобы процесс занимал не более двух дней.
Предлагается определить порядок перенесения абонентского номера от одного оператора связи к другому
| Абоненты смогут поменять оператора с переносом номера без посещения салона связи за 3 минуты | Заявление на перенос номера и договор с новым оператором подписываются с помощью приложения «Госключ». |
| Переход к другому городскому оператору с сохранением номера: подробная инструкция | Смена оператора без переноса номера стала доступной для всех и не предполагает каких-либо особых трудностей. |
| Россияне начали массово «переносить» свои телефонные номера: что происходит - Hi-Tech | Однако оператор отклонил заявку по причине «перенос номера отменен по вашему желанию». |
| Порядок смены оператора связи — Портал потребителя города Москвы. | Возможность перенести номер к другому оператору установлена законом. |
| Что такое MNP? Переход к другому оператору с сохранением номера – Технологикус | Перейти со своим номером к другому оператору можно только в пределах своего региона. |
В России хотят упростить перенос номера от одного мобильного оператора к другому
В пресс-службе компании «Мотив» пояснили, что условия для переноса номера от одного оператора к другому прописаны в законе «О связи» и что сотовый оператор действует в рамках этого закона, соблюдает сроки выполнения операции. Подставлять номера сторонних операторов и применять их для исходящей связи категорически запрещено. Мы рекомендуем клиентам, которые перенесли свой номер от одного оператора к другому, при платежах за связь вручную выбирать оператора. С даты, когда вы подаете заявку на перенос номера, начинается процесс перехода к другому оператору.
Минцифры хочет ужесточить контроль за переходом абонента к другому оператору
Сообщение о дате переноса номера от Yota. Перенос номера обычно происходит ночью — для удобства абонента. Например, если он запланирован на понедельник, то в ночь на воскресенье достаньте старую симку из телефона и поставьте новую. Утром вы сможете пользоваться услугами нового оператора со старым номером. Симкарту предыдущего оператора можно выкинуть. Почему перенос может не состояться? Перенос может не произойти по двум причинам: Телефонный номер оформлен не на вас. В этом случае придется либо попросить владельца номера написать заявление о переносе, либо приобрести новый номер. На балансе переносимого номера есть долг или номер заблокирован.
Целью эксперимента является обеспечить возможность переноса в первую очередь мобильных номеров в пределах всей территории России. В будущем этот принцип может быть распространен и на городские номера. Ведомство отправило авторам инициативы комментарии и готово рассмотреть заявку повторно при доработке, сообщили журналистам.
В письме предлагается внести поправки в Федеральный закон «О связи». Для этого необходимы законодательные изменения. Пока что никакой реакции от законодателей на этот счёт не последовало.
Пришла в офис последнего в «Мадагаскаре», но там отказались принять заявление, отправив за справкой об отсутствии задолженности перед СМАРТСом. Данное требование, разумеется, незаконно. Давайте еще раз разберемся с тем, что нужно делать абоненту, а за что отвечает оператор сотовой связи. Она позволяет сменить оператора мобильной связи без смены номера телефона. К номеру также привязываются услуги SMS-информирования банков, социальных сетей, интернет-магазинов и т.
Поэтому смена номера повлечет за собой массу неудобств. Базовые условия переноса: 1. Переносить можно только федеральный номер. Городской номер перенести невозможно. Переносить номера можно только в пределах одного региона России.
Переносить номера можно не чаще одного раза в 60 дней. Дополнительные условия: 1. У вас не должно быть долгов перед предыдущим оператором. Для этого вам достаточно проверить баланс, либо позвонить справочную если на ваше имя зарегистрированы и другие номера. В любом случае, ваш будущий оператор проверит эту информацию самостоятельно.
Номер обычно переносится через восемь дней, поэтому на вашем старом счету желательно оставить небольшую сумму.
Закон о переносе фиксированных номеров
В 2023 г. в России почти на 50% увеличилось число желающих перенести мобильный номер к другому оператору, количество заявок составило 16,5 млн. При этом, по его словам, общее число успешных переносов снизилось до 2,6 млн с 2,65 млн годом ранее. Заявление на перенос номера и договор с новым оператором подписываются с помощью приложения «Госключ». Основанием для переноса номера будет заявление абонента, при этом воспользоваться новой услугой абоненты смогут при условии, что у них не будет задолженностей перед предыдущим оператором связи. Образец претензии на препятствование оператором сотовой связи перехода к другому оператору сотовой связи с сохранением телефонного номера. Возможность перенести номер к другому оператору установлена законом.
В России резко выросло число заявок на перенос номера к другому оператору
Описание процедуры переноса номера к другому оператору, пошаговая инструкция, сроки — в статье билайн Москва. "оператор-реципиент" - оператор подвижной связи, в сеть связи которого осуществляется перенесение абонентского номера. Деньги, которые остались после переноса номера на счете у прежнего оператора, можно вернуть. Переход к другому оператору со своим номером воспринимается абонентами как панацея от проблем со связью. такую замену можно произвести только в пределах своего региона. Деньги, которые остались после переноса номера на счете у прежнего оператора, можно вернуть.
Смена оператора с сохранением номера
Но проще всего это сделать через интернет - такая возможность есть на сайте каждого из них. Шаг четвёртый. Ждём восемь дней и терпим Минимальный срок для переноса номера - восемь дней. Максимальный - шесть месяцев, но это если абонент решил выбрать дату переноса заранее. В течение восьми дней два оператора - старый и новый - должны выполнить все формальности. Проверяются паспортные данные абонента - они должно полностью совпадать. Проверяется отсутствие задолженности по номеру и т. Довольно часто новый оператор выдаёт свою сим-карту сразу же - её может доставить курьер. И картой даже можно пользоваться - до полного переноса назначается временный номер.
Прежний оператор, тем временем, будет настойчиво предлагать остаться. Именно поэтому мы упомянули необходимость ждать и терпеть. Настойчивость порой переходит в назойливость - сотрудники колл-центра могут звонить по несколько раз в день, причём даже на другие номера, открытые у этого оператора на ваше имя, если такие есть. Доходит даже до такого, что звонят членам семьи, которые пользуются общим тарифом. Старый оператор может делать неплохие предложения, которых от него ни за что не дождаться, если не решиться уйти к конкурентам. На этом этапе важно, насколько решительно вы настроены уйти к другому оператору.
Для этого необходимы законодательные изменения. Пока что никакой реакции от законодателей на этот счёт не последовало. Однако перенос мобильных номеров в РФ действует достаточно давно, потому не исключено, что подобная услуга появится и для домашней телефонии.
Деньги со старой SIM-карты останутся у старого же оператора. Как сменить оператора: способы перенесения В офисе нового оператора. Необходимо взять паспорт и деньги — около 200 рублей. В офисе нужно написать заявления на смену оператора, а потом заключить договор с новым оператором. Через интернет. Необходимо найти на сайте нового оператора раздел перехода с сохранением номера. После обработки заявки вам позвонит представитель компании и уточнит данные, а также поможет в выборе тарифного плана. SIM-карту вам доставит курьер. Перенос номера на Beeline Максимальный срок переноса — 8 дней. Использование временного номера — доступно. Процедура перехода на Билайн довольна проста: приходите в отделение связи с паспортом и телефоном, заключаете договор и выбираете один из тарифных планов. Если же вы решили заказать SIM-карту онлайн на сайте , то вы можете запросить доставку курьером.
Среди причин такого перекоса, например, отказы операторов в переносе из-за несовпадения персональных данных. Как оценивать эту инициативу и необходима ли она? Комментирует ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин : Эльдар Муртазин ведущий аналитик Mobile Research Group «Большая часть переносов по MNP, когда абонент одного оператора хочет перейти к другому, связана не с тем, что его не удовлетворяют услуги, а с тем, что он пытается таким образом выбить скидку для себя и остаться ровно на том же операторе. Подается заявка о переносе, дальше человек ждет скидок, предложений, и, если он их получает, он не переходит. Количество заявок — 16,5 млн, а количество успешных переходов — чуть больше 2 млн. Это национальный вид спорта: а давайте мы выбьем из оператора какие-то дополнительные скидки. Операторы очень неохотно дают скидки, более того, они дают их, только когда реально считают, что есть какие-то проблемы, абоненты расстроены из-за качества услуг, если таких факторов нет, то никаких скидок не предлагается.
Как перейти на другого оператора с сохранением номера?
Переход с сохранением номера к другому сотовому оператору возможен благодаря принципу MNP (mobile number portability, в переводе «переносимость мобильного номера»). При этом, по его словам, общее число успешных переносов снизилось до 2,6 млн с 2,65 млн годом ранее. такую замену можно произвести только в пределах своего региона. Если номер не был перенесен в этот период, новый оператор обязан уведомить абонента о причинах случившегося и о новой дате начала переноса.