Известные торговые сети «Леруа Мерлен» и Fix Price приняли решение внести изменения в работу важных направлений.
Как работают с отзывами в «Леруа Мерлен»
Отзыв сотрудника Ирек о компании Леруа Мерлен. Вокруг магазинов "Леруа Мерлен" начала формироваться альтернативная инфраструктура, туда перебралась часть людей, которые раньше обслуживали клиентов сворачивающей бизнес IKEA. Бизнес - 24 апреля 2023 - Новости Санкт-Петербурга - Отзывы покупателей о магазинах Леруа Мерлен. Жалобы и благодарности, вопросы и ответы покупателей и сотрудников, информация по работе сетевых магазинов и гипермаркетов. 86 отзывов о компании Леруа Мерлен в Санкт-Петербурге на – добавьте свой отзыв!
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Леруа мерлен в Москве
- Регистрация
- Уходит ли из России Leroy Merlin, продает ли склады - 24 апреля 2023 - ФОНТАНКА.ру
- Никогда не покупайте в Леруа Мерлен. Не повторяйте моих ошибок | Просто люди | Дзен
- «Я объявляю бойкот». Против «Леруа Мерлен» выступили известные бизнесмены и журналисты
- Leroy Merlin опроверг информацию о распродаже российских активов
Отзывы о Леруа Мерлен
Нравятся отдел декора, штор, садовый отдел, сантехники, краски. Хочется чтобы уже отделе с электротоварами привезли проходные выключатели, обновили серии, чтобы был выбор или под заказ, если нет возможности размещать. Нет больших щитов, мало элементов для щитов, точнее нет современных. Так же отдел с деревом с окнами, нет деревянных подоконников, нет клиньев, только комплект. А зачем он, если застройщик установил окно, а подоконника нет и нужны клинья. Очень хотелось бы, чтобы Леруа был не только как магазин для эконом и среднего ремонта. Но и для более качественного и современного. С этим у нас в городе большие проблемы, и приходится подбирать товары из других областей с доставкой. Цены низкие, большая удобная парковка, доставка и возможность оформить заказ,через интернет.
Еще бы хотелось,что то вроде небольшой детской комнаты,не всегда получается оставить ребенка дома. Но столкнулись с грубым консультантом на отделе сантехники, жаль что некоторые портят имидж магазина, когда консультант другого отдела отлично подсказал. Всё для строительства закупаем в Леруа. Потому что в одном магазине представлено все, что нужно для строительства.
Leroy Merlin росла благодаря адаптации к потребностям рынка: компания обратила внимание на покупателей-женщин, ставших одной из основных потребительских групп рынка DIY, и расширила ассортимент товаров для дома; первой среди DIY-сетей в 1997 году предложила услуги по доставке и сборке товаров. В 1999 году компания расширила свои магазины отделом декоративных и отделочных материалов, а затем перезапустила сеть Bricoman в формате строительного магазина-дискаунтера [1]. Когда в 2002 году бельгийская GIB Group англ. Сделка затянулась из-за внимания европейских антимонопольных регуляторов , претензии которых касались доминирования компании на региональных рынках в результате поглощения. Компания пошла на уступки регуляторам, и сделка была закрыта в середине 2003 года [1] [8]. В 2004 году компания вышла на рынки России и Китая , в 2007 — открыла первый магазин в Греции [9] [10].
Вследствие многочисленных поглощений в структуру Leroy Merlin вошли 17 компаний, управлявших 6 сетями, работавшими под разными брендами. В 2007 году в результате реструктуризации была образована группа компаний Adeo фр. В 2008—2009 годах Kingfisher, находясь под давлением кредитных обязательств, согласился на продажу Groupe Adeo итальянского подразделения Castorama. После приобретения 24 из 31 магазина были реорганизованы в Leroy Merlin, остальные — в Bricocenter [11] [12] [13]. В 2011 году первые магазины Leroy Merlin открылись в Республике Кипр и Румынии , а три года спустя компания расширила присутствие на румынском рынке, выкупив 15 расположенных в стране магазинов австрийской сети BauMax, терпевшей убытки на восточноевропейском рынке [14] [15] [16].
Продавец, Текущий сотрудник 5 мая 2022 Достоинства Белая з. Карьерный рост и классный коллектив.
В Леруа Мерлен я работаю 6 лет. Впечатления об организации только лучшие. Корпоративное такси, бесплатное питание, тренажерный зал, полис ДМС и страхование жизни Недостатки есть две проблемы - это негативно насторенный покупатель и тяжелый товар, который нужно физически разносить по магазину. Продавец, Текущий сотрудник 26 апреля 2022 Достоинства Приехала в Екат на стажировку, оплата - как обещали. Очень порадоавл соц пакет. Добровольная медицинская страховка, своя столовая, своя форма. Вполне понятно, по развитию и карьерному росту, все прозрачно и просто.
Обучение на уровне хорошего вуза и помощь от коллег во всем. Недостатки Очень длинная стажировка и несколько этапов собеседований. Продавец, Текущий сотрудник 16 апреля 2022 Достоинства Работаю в компании более 3 лет. На работу хожу каждый день с удовольствием! Коллектив отличный. Руководитель отдела просто молодец. Всегда подскажет, поможет, график строится с учётом пожеланий всех сотрудников.
И действительно, сигналов о том, что «Леруа» сворачивает операции, не поступало, о чем Business FM рассказал один из ее контрагентов, руководитель компании «МастерПроф» Павел Брун: Павел Брун руководитель компании «МастерПроф» «В работе с компанией для нас ничего не поменялось. На данный момент у нас с ними согласовывается довольно большой ассортимент продукции к заведению, формируешь его товарный остаток на складе, со стороны Leroy Merlin есть все подтверждения, что продукцию заводим, формируйте остатки, то есть никакие процессы не останавливались. В Leroy Merlin мы в первую очередь поставляем ту инженерную сантехнику, манжеты, прокладки сантехнические, пасты, нити сантехнические, это та продукция, которую мы производим самостоятельно. Для нас Leroy Merlin — крупный игрок, никаких проблем никогда с ними не было, я думаю, что она также продолжит функционировать. Более того, мы с ними работаем по системе факторинга, финансируемся, у меня никакой информации нет, что какие-либо факторинговые компании прекратили сотрудничество с Leroy Merlin». За разъяснениями редакция обратилась в сам «Leroy Merlin Восток». Там Business FM еще раз подтвердили, что речь не идет о продаже как таковой или о переоценке бизнеса. Официальных данных за прошлый год нет, «Infoline-Аналитика» посчитала выручку «Леруа» на уровне уже в 528 млрд рублей.
Заказать продукцию станет невозможно: «Леруа Мерлен» и «Ашан» приняли жесткое решение
Правда, вид у них потертый, судя по всему, услуга востребована в последнее время. Сотрудник магазина это подтверждает. В наличии есть только российские производители и несколько рулонов осталось из Англии и Кореи. Образцы итальянских обоев можно посмотреть в нескольких каталогах. Цены — до трех раз выше, чем на российские обои Источник: Татьяна Стриганова Сантехника и смесители Раковины и ванны иностранного производства тоже можно купить, но как и обои — по предзаказу в Москве.
И нужно быть готовым к цене — чешская акриловая ванна Ravak ypsilon обойдется в 294 тысячи рублей, французская раковина Jacob Delafon — 117 тысяч рублей. В таком же ценовом сегменте есть и сантехника от российских производителей. Импортную сантехнику предлагают заказать в интернет-магазине Источник: chelyabinsk. Всем привычная фирма Grohe Германия представлена несколькими видами «леек».
Привыкли к сантехнике фирмы Grohe? Теперь придется привыкать к ценам от 30 тысяч рублей Источник: Татьяна Стриганова Российские аналоги в два-три раза дешевле Источник: Татьяна Стриганова Консультант в отделе смесителей рассказал, что помимо Grohe у них есть и другие импортные бренды. Но подходить к их покупке нужно обдуманно. Есть в наличии три смесителя, они стоят от 8,5 тысячи до 12 тысяч рублей.
Российский аналог — около 6—8 тысяч, — уточнил он.
Ретейлеры различных товаров ответили относительно будущего своих торговых точек в нашей стране. В частности, пользователи обсуждали данные о том, что один из гипермаркетов строительной техники и товаров для дома «Леруа Мерлен» скоро прекратит свое существование. Речь в таких сообщениях шла о магазине сети в Новокузнецке. Местные жители узнали, что этот гипермаркет может быть скоро закрыт. Однако позже выяснилось, что такое закрытие будет временным, поскольку в торговой точке будут проводить ремонт.
Приехала машина радиаторы аккуратно выгрузили в дом..
Не посмотрев их. Та как очень торопились с подготовкой к праздника Нового года Водитель на газели Леруа Мерленн 152 регион сказал что как правило если брак бывает То его меняют..
Переписка продолжалась 10 дней, в ходе которой я отослала все имеющиеся у меня документы: чек оплаты в банке, накладную от заказа, квитанцию об выставленной оплате от магазина. Но этого сотрудникам клиентской службы было мало, они потребовали фото 4 метров белой ткани шириной 220 см. Это требование мне показалось очень странным, но я выполнила и его: разложила ткань на полу в коридоре и сфотографировала ее.
А именно: В вашем заказе количество-4, а не 4,2 м. Ваше обращение закрыто. Так после 10 дней переписок и пересылания мной документов и фотографий было закрыто мое обращение.
Суд запретил ритейлеру «Леруа Мерлен» отменять интернет-заказы
Магазинов много, а этот объезжайте стороной. Интернет магазин Виктор Опубликовано 01. Заказ не пришел , в колл-центре ничего внятного не сказали. Обращение отправил, пришел ответ, что Срок его рассмотрения составляет до 10 дней. В личном кабинете его нет. Отвратительная компания! Интернет магазин лучше бы закрыли. Заказ системы хранения Аноним Опубликовано 31.
Доставку задержали на 2 дня без предупреждения в итоге мы с другого города скатались в Леруа в пустую. Через 2 дня мне звонит курьер и говорит через 1 час будьте в Леруа забирайте свой заказ, а иначе я его в Леруа не оставлю и будете ездить меня искать по всему Красноярску. Я в недоумении почему нельзя оставить заказ в Леруа, ведь я через них заказывала, то есть я заказчик Леруа, Леруа заказчик у транспортной компании. Но оказалась схема не та, я заказав через Леруа, оказалась прямым заказчиком у транспоротной компании. Сейчас мой муж едет вылавливая курьера в надежде, что все элементы шкафчиков на месте, ведь если там чего то нет, это будут наши личные проблемы и спросить будет не с кого. Зато когда я позвонила в службу Леруа, мне предложили "оперативно" разобратся в ситуации, путем составления заявления плюс три дня на его рассмотрение и может быть тогда, если мне повезет, мы все вместе на машине времини махнем???????? Отмена заказа Сергей Шилкин Опубликовано 25.
Ответили, что привезут заказ 25. Ждите СМС. Настало 25. И так вышло что оба раза мне оформляла выдачу очень приятная и вежливая девушка. И что самое интересное я чувствовал к себе особое отношение. На фоне того что я видел недовольство других клиентов, которые ждали выдачи им их заказов не по одному часу. Я получал свои заказы в течении 10-15 минут.
При всём этом поток там очень большой. Я не знаю! Может я не вредный, а может специалист цепи поставок самый компетентный среди своих коллег.
Сам ассортимент представленных категорий товаров , мне кажется, несколько более узкий. Сеть имеет всего 11 магазинов по всей стране. Есть интернет-магазин с самовывозом из магазина, курьерской доставкой и доставкой через транспортную компанию СДЕК по всей России. Петрович Петрович сила!
Сколько раз был, всегда обращал внимание, что товары сходных с другими магазинами категорий в Петровиче представлены более качественными брендами может просто так получалось. Сам ассортимент, наверное уступает "Леруа", однако, стараются брать именно качеством. Заточены под профи. Всего 21 своих магазинов в основном Москва и Санкт-Петербург с областью. Есть доставка причем в Питере можно заказать аж манипулятор на 15т : Также можно оформить заказ с доставкой по всей РФ, с самовывозом из ближайшего пункта выдачи заказа Почты России. Источник: petrovich. Был в паре магазинов, понравилось.
Постоянно расширяют ассортимент. Всего 47 точек присутствия в 23 городах России. Основные заказчики не только частные лица, но профессиональные строители и организации. Доставка только курьерская. Есть и другие региональные сети строительных гипермаркетов.
Именно на основании MCC-кода Банк определяет операцию и начисляет кешбэк. Список МСС-кодов, по которым происходит начисление повышенных бонусов, мы разместили на сайте банка. Например, к категории «Ремонт» относятся МСС-коды: 1520, 1711, 1731, 1740, 1750, 1761, 1771, 1799, 2791, 2842, 5021, 5039, 5046, 5051, 5065, 5072, 5074, 5085, 5198, 5231, 5251, 5261, 5415, 5713, 5714, 5718, 5719, 7622, 7623, 7629, 7641, 7692, 7699. По вашей операции продавцом был присвоен МСС-код 5200, который относится к категории «Товары для дома». Поэтому за покупку был начислен стандартный кешбэк.
Также мы приняли во внимание, что вы столкнулись с подобной ситуацией впервые, поэтому 20 июля доначислили кешбэк по указанной покупке.
Ваше обращение закрыто. Так после 10 дней переписок и пересылания мной документов и фотографий было закрыто мое обращение. Мне пришлось заново обращаться в службу поддержки с новым письмо. Я получила письмо о том, что произошел технический сбой я полагаю, что сбой произошел в голове у сотрудника технической поддержки, но это не уточнялось, к сожалению и магазин готов вернуть мне разницу между стоимостью произведенной оплаты и стоимостью полученного товара. НО: никаких извинений ни по ошибке по заказу - меньший метраж ткани а что мне делать с этой тканью, я не знаю, ее не хватает на пододеяльник , ни по работе клиентской службы я не получила.
Самый неприятный случай в моей истории использования услуг интернет магазинов, и это магазин Леруа Мерлен.
«Леруа Мерлен» пришел конец. Россиянам придется попрощаться с крупнейшим строительным магазином
В свою очередь Леруа Мерлен во всех остальных банках относится именно к категории "Ремонт". Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни. Рейтинг 5,0 на основе 30959 оценок и 8923 отзывов о строительном гипермаркете «Леруа Мерлен», Московская область, Ленинский городской округ, Варшавское шоссе, 21-й километр, 25Ю/5. Для того чтобы просмотреть свои оставленные отзывы на товары на сайте Леруа Мерлен, вам следует зайти на сайт и выполнить следующие шаги.
Leroy Merlin может сменить владельцев в России
Перешедший в управление Адольфа Леруа-старшего от матери семейный бизнес процветал до Первой мировой войны , которая сровняла городок с землёй. После войны Леруа переехали в местечко Нё-ле-Мин. Адольф занялся торговлей военными излишками англ. В 1923 году 19-летний Адольф получил магазин в управление, а год спустя женился на своей землячке Розе Мерлен, происходившей из семьи торговцев, и привлёк её к развитию магазина [1] [4] [5].
Под совместным управлением Леруа и Мерлен Au Stock Americain расширил ассортимент приобретёнными со скидкой строительными остатками англ. Бизнес-модель магазина оказалась успешной в регионе, преимущественно населённом представителями рабочего класса , Леруа и Мерлен начали закупать товары напрямую у производителей, расширили штат. Во второй половине 1920-х в ассортименте компании появились сборные постройки англ.
К концу 1930-х на Леруа и Мерлен работало более 50 человек [1] [4]. Во время Второй мировой войны товары и транспорт Au Stock Americain были конфискованы для военных нужд, и в послевоенные годы компания снова обратилась к торговле военными излишками. К началу 1950-х компания процветала, занимаясь торговлей строительными материалами и сборными постройками, оказывая столярные , строительные и прочие услуги.
Адольф Леруа-младший отошёл от дел, передав управление бизнесом своим сыновьям Бернарду и Леонелю, которые взяли курс на расширение компании: первый филиал открылся в прибрежном местечке Мерлимон англ.
Закон не предусматривает право продавца на односторонний отказ от исполнения договора купли-продажи, который был заключен дистанционным способом, отметили в Роспотребнадзоре. Ранее покупатели «Леруа Мерлен» в Красноярском крае массово жаловались на то, что магазин отменяет их интернет-заказы. Сообщалось, что минимальную онлайн-покупку ограничили суммой 20 тыс.
В Leroy Merlin в Челябинске мы нашли всего несколько баночек импортной краски из Нидерландов , а в отделе стройматериалов — вообще сплошь российские производители Источник: Татьяна Стриганова В Leroy Merlin весной объявили о передаче управления магазинами местному руководству. Тогда же в компании взяли курс на замену импортных производителей российскими. Прошло полгода. Об этом журналисту 74. RU, пришедшему в строительный супермаркет под видом покупателя, рассказали консультанты торговой сети. Они показали остатки импорта весьма скромные и рассказали, какие есть альтернативы. Подробности — в нашем обзоре. Leroy Merlin входит в французскую компанию Adeo и продает товары для строительства, ремонта и отделки. В России первый магазин открылся в 2004 году. Сейчас у нас в стране работает 111 магазинов сети в 62 городах. Группа Adeo принадлежит французской семье Мюлье, которая также владеет сетями «Ашан» и «Декатлон». Но каждая компания отдельно принимает решение о приостановке или продолжении своей деятельности в РФ. Так, представители «Ашана» неоднократно заявляли, что не собираются уходить из России, а магазины «Декатлон» не работают с марта 2022 года. Краска Консультант отдела с красками показал только одну импортную, которая осталась в наличии — это Hammerite для металлов, ее поставили в Челябинск из Нидерландов.
По вашей операции продавцом был присвоен МСС-код 5200, который относится к категории «Товары для дома». Поэтому за покупку был начислен стандартный кешбэк. Также мы приняли во внимание, что вы столкнулись с подобной ситуацией впервые, поэтому 20 июля доначислили кешбэк по указанной покупке. Надеемся, что помогли разобрать в сложившейся ситуации. Всегда рады видеть вас в числе наших клиентов.
Леруа Мерлен отзывы
В 1960 году компания «Сток Америкэн» была названа в честь основателей Leroy Merlin. D 1973-79 годах магазины открылись по всей Франции, была создана централизованная служба закупок, налажена работа службы бесплатной доставки. К концу 70-ых в 8 магазинах сети работало уже 500 сотрудников. Мнение бизнеса «Хотелось бы верить, что Леруа сохранится в, по-сути, текущем виде, а это вопрос больше технический, — говорит Кирилл Рузанов, директор компании «Начало. Как-то мы даже выходили на производителей этих позиций и предлагали закупить у них напрямую по цене чуть ниже, чем в Леруа, но получали отказы, так как это «позиции под Леруа» и дешевле их продать нельзя иначе «а-та-та». Помимо базового набора «подводки-розетки-краны-хомуты», время от времени появлялись очень хорошие по цене позиции по аксессуарам или мебели.
Как оказалось этапа таких 3. Далее назначили собеседование с локальным директором. Оно длилось часа полтора, также по кругу: много говорили об опыте и о моем понимании клиента, о сервисе, об управлении и ни одно вопроса по стороне kpi. Далее мне рассказали про должность, стажировку, про график и частично про требования, как проходит погружение, что бывает в магазине, тут явно тебе дали зеленый свет одобрения. Оставался последний этап. Изначально, я думала это региональный директор, как бы и логично, но оказалось уже на собеседовании региональный hr. И тут у меня произошел сдвиг парадигмы. Я думала быстро пройдемся четко по опыту с четкими вопросами.
И мне сказали рассказывайте с самого начала. Снова про опыт, серьезно? Третий раз одно и тоже, что ж погнали раз хотите. Мне не понравилась дама сразу, в ней не было заинтересованности, кто то звонил ей и , внимание, она брала трубку и разговаривала, то ее кто то отвлечет и она ответит. Вот это уровень подготовки. Но что меня смущало больше всего ни одного четко поставленного вопроса по структуре раскрытия компетенции и опыта у сотрудника.
Поэтому компания решила увеличить поставки и расширить свой ассортимент за счет российских производителей. Для этого даже создали специальный штаб по импортозамещению, который начал пути замещения товаров, с которыми возникли сложности при поставках или производстве. А в ряде регионов, как, например, в Пермском крае или Оренбуржской области, «Леруа Мерлен» и вовсе напрямую обратилась к местным компаниям с предложением о сотрудничестве.
Крупные сети супермаркетов в России приняли новое решение для всех своих покупателей. Ретейлеры объявили о новой стратегии по своему дальнейшему присутствию в нашей стране. Как рассказали специалисты, новое решение для россиян приняли две крупные сети магазинов, слухи о закрытии которых ходят уже весь последний год. Это сети гипермаркетов «Ашан» и «Леруа Мерлен».
Оба иностранных игрока родом из Франции продолжают работать на российском рынке даже после того, как это прекратили делать многие зарубежные бренды. При этом различные слухи о грядущем закрытии всех магазинов данных брендов в России появляются с завидной регулярностью.
Leroy Merlin проиграл Пулковской таможне спор на 800 млн рублей
Отзывы о работе в "Леруа Мерлен" в Москве. С переходом в Леруа Мерлен со старой TMS на Allure TestOps появилось желание полноценно попробовать данный подход у себя. Леруа взяли все на себя. Директор ярославского гипермаркета «Леруа Мерлен» Венера Хмель о том, как работа с отзывами позволяет увеличивать товарооборот и помогает улучшать ассортимент. Суд удовлетворил требования Роспотребнадзора по Красноярскому краю и постановил запретить ритейлеру «Леруа Мерлен» отменять интернет-заказы.