Чтобы получить доступ к личному кабинету Райффайзенбанка для физических лиц, надо быть действующим клиентом.
Райффайзенбанк объяснил отказ от лицензии специального депозитария
Райффайзенбанк в скором времени может передать свой бизнес российским акционерам и в этом случае произойдёт отключение банка от системы SWIFT, поэтому вводимые ограничения по платежам в евро в другие банки минимизирует риски для клиентов. Ограничения распространяются на физических и юридических лиц, а также на индивидуальных предпринимателей. Переводов между клиентами Райффайзенбанка в России изменения не коснутся. Как отметил экономист Солабуто, это ожидаемая новость в связи с желанием банка уйти из России, а потому представители Райффайзенбанка работают на стороне клиентов, заранее предупреждая о рисках и трудностях. Райффайзенбанк скоро, возможно, перейдёт в российскую юрисдикцию.
Основными критериями для выбора решения стали совместимость с сертифицированными средствами криптографической защиты, простота и надежность, а также возможность настройки под требования банка. Выбор защищенных носителей ключевой информации проводился в конце 2010 г. Реализация проекта позволила предоставить им современные и надежные средства защиты ключевой информации.
По словам авторов обращения, заявления RBI в корне отличаются от действий банка. Вместо попыток сокращения деятельности российская «дочка» выступает в качестве кредитора крупнейших операций в России. Такое письмо опубликовано на фоне материала газеты Financial Times о планах Raiffeisen увеличить численность персонала в России.
В описании вакансий говорилось, что Райффайзенбанк ставит целью «многократное расширение активной клиентской базы и стабильный двузначный рост доходов». Генеральный директор RBI Йохан Штробл объяснил, что означают такие объявления, после чего российская структура сообщила, что вакансии были по ошибке опубликованы с использованием шаблонной информации о банке и его планах в России, а та обновлялась в последний раз до 2022 года.
FT: обещавший уйти из РФ Райффайзенбанк начал искать сотрудников в стране
Райффайзенбанк с 1 августа временно приостановит прием и покупку наличной валюты у физлиц. | — Райффайзенбанк временно приостановил открытие счетов новым клиентам-юридическим лицам, также он ограничил открытие новых валютных счетов действующим. Посетите ближайшее отделение Райффайзенбанка с паспортом, подпишите необходимые документы и получите от сотрудников идентификаторы входа. Российские клиенты Райффайзенбанка столкнулись с неработоспособностью части сервисов банка по всей стране. правда ли, что уходит с рынка.
Райффазен Эльбрус: инструкция по функционалу клиент банка
На вопрос Business FM, когда ограничения снимут, в пресс-службе не ответили. Этим и объясняется спрос на корпоративные счета. Продолжит экономический обозреватель Вячеслав Абрамов: Вячеслав Абрамов экономический обозреватель «То, что сейчас выросло количество заявок, связано с тем, что «Райффайзен» проводит международные платежи и переводы. То, что мы сейчас наблюдаем, действия «Райффайзена», связано прежде всего с Минфином США и некоторым оказывающимся давлением на этот банк ввиду того, что он один из немногих, кто фактически сейчас помогает обслуживать валютные переводы. Безусловно, данная ситуация для «Райффайзена» невыгодна, потому что если мы посмотрим отчетность за 2022 год, то больше половины прибыли у них заработано в Российской Федерации. Но если банк в дальнейшем будет планировать ограничивать работу в России, он потеряет достаточно существенную долю доходов. Но есть один из плюсов, что уже многие компании успели открыть счета, и я думаю, что в большей степени самый крупный бизнес и предприниматели, которые открывали счета для обслуживания в Райффайзенбанке, проблем каких-то испытывать не будут, во всяком случае на текущий момент. Дальше, если ситуация ухудшится на геополитическом фоне, будут продолжать оказывать давление со стороны Соединенных Штатов, нельзя исключать, что банк может быть вынужден приостановить вообще свою деятельность в России, но это уже больше связано с политическим аспектом, но никак не с ведением бизнеса, потому что для банка это очень рентабельный бизнес». Ранее стало известно, что Райффайзенбанк больше не проводит платежи в долларах за электронные товары, а порог для онлайн-переводов в американской валюте сначала установили в 5 тысяч, а затем повысили до десяти.
Все это организация объясняет идентично — ограничениями от банков-корреспондентов.
Все шаблоны редактируемые. Вот у вас диалог ждал, пока оператор вернется... А если оператор не вернулся по каким-либо причинам? Все, клиент «повис»? К клиенту обязательно вернутся. Если оператор принудительно закрыл беседу, до конца не ответив на вопрос клиента, происходит ли переоткрытие или всегда назначается новый оператор? Сколько храните переписки, и есть ли контроль качества работы операторов с клиентами по данным каналам? Механика, возврата к существующему оператору если это возможно есть.
Переписки храним долго : Есть не просто контроль качества, а «амбассадоры стиля». А вообще мы стараемся сделать так, чтобы качество нашего общения было приоритетом не для выделенных сотрудников, а для всех. Получает ли сотрудник банка автоматически информацию из профиля клиента банковской системы, о последних операциях клиента, этапах, которые вызывали задержку в его работе и т. Такие вопросы мы решаем через интеграцию с CRM, чтобы не дублировать мастер-системы. Логика назначения по компетенциям возможна, но мы стремимся к универсализации и дифференцируем операторов не тематикой, а объемом одновременных диалогов. Для отдельной группы диалогов, по которым все же необходима выделенная группа, — перевод, конечно, возможен. Участвуете ли вы в каких-либо сторонних исследованиях, или сами проводите все продуктовые исследования и в стороннем нет потребности? Проводим как свои исследования опросы, проблемные интервью , так и внешние мистери шоппинг, UX аудит, рэнкинги. Планируете ли элементы геймификации для операторов?
Идеи есть, но, скажем честно, — наши операторы настолько вовлечены в общение с клиентами, что им не до игр. Такие механики стараемся реализовывать не на базе чат-платформы : Может ли оператор перевести вопрос на другого оператора? Например, сложный вопрос и ответа нет. Или вопрос нужно уточнять у продуктовой команды, например. Как это работает? Оператор может перевести вопрос как на конкретного оператора, так и на выделенную группу. А как вы планируете делать работу с чатом эффективнее? Чтобы ответы на вопрос занимали меньше времени? Есть ли смысл пилить свой чат?
На рынке очень много крутых решений: например, Intercom. Какие плюсы своего решения? Может ли банк построить решение лучше, чем компания, которая на этом специализируется? К счастью, за нас это проверили разработчики мобильных банков, которые также на рынке изначально использовали вендорские решения, а в итоге все лидеры пришли к внутренней разработке. В области чатов уже сейчас ряд лидеров также разрабатывают собственные решения, хотя тоже начинали с коробок. У внутреннего решения как минимум три плюса: лучший ТТМ думаю, не надо объяснять, что внедрение новых фич через вендора на практике очень редко можно вписать даже в двухнедельный спринт , большая гибкость в кастомизации часть решений являются облачными, что фактически блокирует большую часть доработок, часть онпремис, но кастомизация отдельных веток или радикальные доработки архитектуры либо невозможны, либо очень дорогие и долгие. Ну и, в-третьих, вендорские решения намного сложнее использовать в комплексе с другими решениями ландшафта. В нашем случае мы сами разрабатываем как чат-платформу, так и чат-бота, голосового бота и CRM-систему. Это позволяет на входе с минимальными усилиями реализовывать самые эффективные задачи.
Резюмируя вопрос: вендорские коробки создаются, чтобы быть хорошими всем, внутренние решения, чтобы быть лучшими конкретным компаниям. Все зависит от амбиций : P. Intercom — отличный пример, решение приетарно облачное, поддерживает только live-chat чат на сайте и очень плохо мне неизвестны кейсы встраивается в приложение, заточено под собственное бот-решение а это не конек intercom, так как по факту есть rule-based решение. Решение Intercom в целом не является чат-платформой и отвечает на другие вопросы к примеру, у коллег большой фокус на маркетинг, онбординг продуктов, что не является частью чат-платформ. Конечно, есть критерии: такие заявки рассматриваются от уже существующих клиентов, по которым не нужна дополнительная проверка. Так что система быстро проверяет все сама, без участия сотрудников. Теперь самый долгий срок рассмотрения заявки — 6 минут. Отвечаем здесь Отличается ли состав данных, которые должен заполнить клиент, для зарплатных клиентов? Или данные о работе просто автоматически подставляются?
В общем случае о действующем клиенте банка мы знаем больше информации, чем о новом. Заново заполнять уже известную нам информацию не заставляем. Зарплатный — частный случай действующего клиента. Какое количество внешних сервисов подключено к СПР? Всего девять, из них семь влияют на принятие решения по заявке. А что если номер телефона у клиента начинается с 8? Можно изменить. Сколько у вас тестовых сред? Сколько времени заняла разработка с нуля до первой выдачи в иб?
Сколько занимает тестирование? Есть ли в командах специалисты от юротдела или безопасников? Сколько человек в продуктовой команде? Решение на микросервисах? Что делаете с упавшими ошибочными заявками? Тестовая среда и пред-прод-разработка заняла два месяца.
Документы на бумаге курьерам для изменения недоступны. В этом направлении мы реализовали две истории: первая история, где отсортировали банки по популярности и добавили им логотипы.
Это базовые и понятные вещи, которые экономят в среднем 2,5 секунды на перевод по номеру телефона. Вторая история вот о чем: упростили перевод получателю, номер которого указан в адресной книге. Что делать, если СБП у получателя не включен? Это тоже предусмотрели — все наглядно показываем в демо. Отвечаем здесь Как СБП изменил процесс перевода денег? Радикально упростил межбанковские переводы, ради которых раньше пользователи специально открывали карты определенных банков. Как вы решаете вопрос уникальности телефонного номера. Если есть такая проблема?
Проблема есть, но кейсов пока мало. Решаем их в частном порядке, но уже думаем о том, как автоматизировать процесс и исключать подобные ситуации. Перевод по Bluetooth, осуществляется только при версии 5? Если нет, то как защитите перевод? Переводы по Bluetooth полностью безопасны, вне зависимости от версии. Брались ли в расчет практики переводов по номеру телефона других банков? Да, российских и зарубежных. Быстрые суммы перевода показаны в контексте пользователя по последним платежам?
Или просто заданы статичные шаблоны? На данный момент — статичные шаблоны, но в планах отображение сумм в контексте конкретного пользователя. Какой для вас приоритетный канал перевода как для банка? Перевод по карте или по телефону? По телефону более приоритетный и более быстрорастущий канал. Мы взяли сэкономленное на одном переводе количество секунд и умножили это время на количество переводов, совершающихся за месяц. Есть идеи насчет введения жестов для облегчения переводов? Есть мысли и прототипы, но конкретика, удобная пользователям, пока отсутствует.
Шаблон перевода в другой банк удобен. Мне не встречался шаблон «перевести по карте из другого банка», каждый раз приходится вносить данные своей же карты я клиент банка как индивидуальный зарплатный клиент. Можно ли сделать сохранение данных своей карты для перевода из другого банка? Согласны, шаблоны очень нужны, их реализация есть в ближайших планах. А можно ли отображать остаточную сумму переводов без комиссии? Можно добавить такую функциональность вместе с другими лимитами. Подскажите, что с международными переводами? В Европу или США есть ли подобные реализации?
На данный момент такие решения отсутствуют. Будет показываться сумма комиссии, чтобы пользователю всегда было понятно, сколько денег он заплатит. Насколько популярен способ перевода по Bluetooth? Недостаточно популярен, чтобы мы концентрировались на его развитии : Какой процент активных пользователей мобильного банка от общего количества клиентов банка? Может, какие-то новинки? Мы буквально каждый месяц делаем доработки в этой части, большая часть из которых реализуется совместно с НСПК. Зачем смотреть инструкцию, если ее надо отправить? Не всегда необходимо ее отправлять, так как почти половина переводов — переводы себе в другой банк.
Но поделиться инструкцией тоже можно. Есть ли планы сделать каждому клиенту индивидуальные подсказки для полей, исходя из статистики по его операциям? На данный момент персонализацию подсказок мы не планируем. Почему решили уместить все действия по переводу на один экран, а не делать пошаговые переходы между экранами? Мы движемся в сторону нескольких экранов, так что переходы у нас есть. Наша цель — минимально возможное количество тапов и времени на выполнение операции в мобильном приложении. Нет, эта ситуация нормально обрабатывается. Как вы собираете обратную связь от клиентов?
Ходите ли на «гембы»? По текущему приложению: отзывы в сторах и соцсетях, звонки и письма в контактный центр. Новые разработки тестируются с помощью Usability тестов. Можно ли осуществить перевод не с текущего счета, а с карты другого банка? Например, приложение зеленого банка не работает из-за сбоя. Да, можно. Интегрировались в SAP и сделали для наших клиентов все внутри одной платформы. Интерфейсы получились почти идентичными, чтобы не было разрыва пользовательского опыта.
И нам важно, что они думают о процессе найма в банке.
Мы поможем вам получить электронную подпись для отправки документов бесплатно. Кроме того, так вы сэкономите на госпошлине. Без похода в налоговую Вы сможете отправить документы в ФНС прямо из дома или офиса. После регистрации подтверждение придёт к вам на почту. Вы сможете открыть бизнес даже с телефона. Легко Даже если вы никогда раньше ничего подобного не делали, вы обязательно справитесь. Просто следуйте подсказкам системы, а если возникнут сложности, обращайтесь в поддержку.
Просто заполните поля формы, следуя подсказкам системы.
Райффайзенбанк приостановил открытие счетов новым юрлицам из-за роста числа заявок
Но при использовании такого способа подписания документов нужно учитывать ряд нюансов: USB-токены не работают на мобильных устройствах и на компьютерах с ОС не Windows; для использования устройства необходимо наличие свободного порта на компьютере; для функционирования данного метода подписания документов клиенту нужно установить специальное ПО — плагин Крипто Про. Настройка плагина происходит по следующей схеме: Скачайте актуальную версию плагина Крипто Про. Используйте загруженный файл для установки программы на свой компьютер. Осуществите установку плагина.
После появления сообщения об успешной настройке ПО перезагрузите браузер. После повторного его запуска появится сообщение о появлении нового расширения. Нажмите «Включить расширение».
После открытия страницы появится сообщение, что Крипто Про запрашивает доступ к ключам. Разрешите его. После этого появится информация об установленном плагине.
Интернет-эквайринг Представителям бизнеса, которые открыли счет в Райффайзенбанке и используют ЛК, доступна услуга интернет-эквайринга. Она предполагает, что юридическому лицо может добавить на свой сайт специальную форму. Функция доступна для всех ИП и компаний.
С ее помощью клиенты предпринимателя могут быстро и удобно оплачивать товары и услуги. На заметку: Интернет-эквайринг от Райффайзенбанка отличается высоким уровнем удобства. Он поддерживает оплату картами различных платежных систем.
Для получения услуги достаточно заполнить заявку на сайте банка. Специалисты Райффайзенбанка помогут подключить платежную форму к вашему сайту. Также банковские работники осуществят настройку интернет-эквайринга с онлайн-кассой.
Подключение услуги осуществляется бесплатно.
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.
Ранее группа указывала более раннюю дату возможного выделения бизнеса в России — до конца сентября.
Мы продолжим работать над этим вариантом, и нацелены на конец декабря в качестве даты спин-оффа», — рассказал он. При это вариант продажи Райффайзенбанка все еще «остается на столе». По словам топ-менеджера, сейчас RBI находится в процессе «неформального исследования возможности одобрения» российскими властями спин-оффа. Йоханн Штробль отметил, что выделение бизнеса более сложная опция, чем прямая продажа.
Также гендиректор RBI заявил, что «неформальная стадия заняла немного больше времени», чем он ожидал: «Может быть, у российских властей столько много дел, что они задерживают решение этого вопроса.
В первую очередь перестало работать официальное приложение, затем по всей стране один за одним начали закрываться офисы банка. Следом из строя вышел сайт банка. Следует отметить, что в России их и без этого становится все меньше — по всей стране банки выключают банкоматы, выдавая это за оптимизацию. Как результат, каждый квартал в России общее число банкоматов на несколько сотен, а иногда и на несколько тысяч, согласно официальной статистике Центробанка.
Для сравнения, на 1 января 2022 г. Платежная система Qiwi просуществовала в России 16 лет. Она была образована в 2008 г. Тогда же Qiwi стала активно развивать направление электронных кошельков. К концу 2022 г.
В 2013 г.
В Европе потребовали принудить Raiffeisen Bank покинуть Россию
В банке заверили, что продолжат обслуживать клиентов, уже открывших счета. По его словам, бизнесмены задают всё больше вопросов в отношении линии собственного правительства, в том числе «на предмет реакции на украинские санкции в отношении Райффайзенбанка или прямые угрозы из стен посольства Украины». Как уточняется, у клиентов останется возможность вносить наличную валюту в отделениях.
Райффайзенбанк остается одним из немногих крупных банков, который не попал под санкции западных стран и продолжает проводить валютные отправления.
Клиенты могли вносить наличные доллары и евро для их последующего перевода на счета в иностранных банках. Большинство других крупных банков отключены от SWIFT, проводить платежи в долларах и евро из-за санкций они также не могут. Райффайзенбанк на фоне этих ограничений постепенно усложняет проведение валютных переводов.
Сейчас минимальная сумма перевода в долларах и евро составляет 20 тыс. При этом переводы в долларах доступны только для премиальных клиентов, которые стали такими до 28 февраля 2023 года. Переводы в евро не получится перевести в ряд стран из-за ограничений банков-корреспондентов.
Переводы в фунтах в другие банки вовсе остановлены с конца июня 2023 года. На переводы в других валютах также действуют минимальные лимиты: 10 тыс. Зачем Райффайзенбанку ограничивать прием рублей "Прием наличных в кассах — архаичный и затратный сервис для банков.
Он требует загрузки операционно-кассового и инкассаторского узла. Большинство современных банков стремятся перевести клиентов на дистанционное банковское обслуживание.
Райффайзенбанк — «дочка» международной компании Raiffeisen Bank International. Украинский Нацбанк требовал от компании полностью уйти из нашей страны, а Минфин США начал расследование в отношении кредитной организации из-за.
Управляющий директор «Эксперт РА» Юрий Беликов заявил холдингу, что сделка, вероятно, будет заключена в 2024 году. Сохрани номер URA. RU - сообщи новость первым! Подписка на URA. RU в Telegram - удобный способ быть в курсе важных новостей!
Подписывайтесь и будьте в центре событий. Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
Интернет-банк для предпринимателей Райффайзен Бизнес Онлайн
При этом Райффайзенбанк может продолжить оказание некоторых банковских услуг даже после ухода. Работа мобильного приложения Райффайзенбанка полностью восстановлена после сбоя, проблема была связана с внутренней технической ошибкой, заявили РИА Новости в. Райффайзенбанк временно перестал открывать счета новым юрлицам, а также дополнительные валютные сч. Опция продажи Райффайзенбанка остается «на столе», заявляет менеджмент RBI — Frank Media. 7 марта 2023 года вступают в силу новые условия обслуживания Райффайзенбанка, в которых появились пункты об односторонней блокировке клиентов. Райффайзенбанк — универсальный банк в России, дочерний банк австрийской банковской группы Raiffeisen Bank International.
Рассылка новостей
- Райффайзен банк
- Новости по теме
- Raiffeisen Business Online RBO (Райффайзен Бизнес Онлайн)
- Райффайзенбанк - последние новости на сегодня - РБК Инвестиции
Райффайзенбанк с 1 августа приостановит приём и покупку наличных долларов и евро
Райффайзенбанк приостановил открытие счетов новым юридическим лицам и дополнительных валютных счетов действующим корпоративным клиентам, выяснило Frank Media. FT: обещавший уйти из РФ Райффайзенбанк начал искать сотрудников в стране. Райффайзенбанк временно приостановит прием и покупку наличных долларов и евро у физических лиц. Австрийская банковская группа Raiffeisen Bank International (RBI) прекратила корреспондентские отношения со всеми российскими банками, за исключением своей дочерней кредитной. Райффайзенбанк временно перестал открывать счета новым юрлицам, а также дополнительные валютные сч. Райффайзен Банк. Последние выходные октября с повышенным кэшбэком. С 28 октября по 31 октября 2023 года включительно мы начислим 5% кэшбэка за покупки по всем нашим.
Raiffeisen закрыл корсчета всем российским банкам, кроме своей "дочки"
К примеру, в 2022 году через RBI прошла почти половина российских платежей в другие страны, поскольку «дочка» австрийского банка до сих пор остается одним из немногих не попавших под санкции банков, работающих в России, а потому и не отключенных от системы SWIFT. Аналитики отмечают, что из-за ограничений, введенных Центробанком РФ, российская «дочка» Raiffeisen Bank не сможет вывести свою прибыль из России, да и продать эту структуру на свободном рынке тоже, поскольку существует указ президента о том, что акционеры из «недружественных стран» могут продавать свои доли только с его личного разрешения. Помимо этого, деятельность RBI находится под пристальным вниманием не только в России, но и в Америке. Минфин США уже начал специальную проверку деятельности банка в Украине и Сирии, итогом которой может стать потеря им своих активов, сильно превышающих прибыль в России.
При перепечатке и цитировании полном или частичном ссылка на РИА "Новости" обязательна. Другие новости.
По его словам, наблюдается большое скопление военных около военкомата в Корабельном районе Николаева, что может быть связано с ротацией на Херсонском направлении, передает ТАСС. Соответствующий документ опубликован на официальном портале правовой информации. Указ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Выставка будет интересна и тем, кто все еще верит в «западные ценности» и не видит «гибридной агрессии, развернутой натовцами» против России и ее населения, добавила дипломат. Ранее в Кремле оценили выставку трофейной техники в Москве. Китайская сторона также призывает к взаимодействию и сотрудничеству с Россией в этом вопросе, добавил он. По договору Украина соглашалась на «постоянный нейтралитет», предусматривающий отказ от вступления в НАТО, отказывалась от производства и получения ядерного оружия, обещала не пускать иностранные войска и не предоставлять инфраструктуру другим странам, пишет Welt Am Sonnag. Также она должна была отказаться от военных учений с иностранным участием и от участия в любых военных конфликтах. Кроме того, Киев должен был запретить «фашизм, нацизм и агрессивный национализм», передает РБК. Россия должна была вывести войска с территории Украины, но не из Крыма и части Донбасса. Планировалось, что президенты Владимир Путин и Владимир Зеленский обсудят вывод войск лично. Спорными оставались вопросы о сокращении численности украинской армии и военной техники.
В соответствии с договором «страны-гаранты» должны были бы поддержать Киев в его праве на самооборону в течение максимум трех дней, если начнется вооруженный конфликт. По версии Welt, в апреле 2022 года Москва и Киев оказались как никогда близки к соглашению. Тогда, пишет издание, Москва потребовала сделать русский язык вторым официальным языком на Украине, отказаться от санкций и исков в международных судах. Киев ответил отказом.
По словам представителей кредитной организации, решение о прекращении приема иностранной валюты связано с тем, что количество таких операций заметно снизилось в последнее время. Однако Райффайзенбанк оставил для своих клиентов возможность вносить валюту через кассы в отделениях банка без ограничений по сумме и комиссиям.
Российские банки заявили об отсутствии проблем с чипами для карт Читайте также.
В Европе потребовали принудить Raiffeisen Bank покинуть Россию
Райффайзенбанк, дочерний банк австрийской группы Raiffeisen Bank International, прекратил открытие счетов для новых бизнес-клиентов, юридических лиц, и ограничил открытие новых. С сегодняшнего дня Райффайзенбанк приостанавливает открытие счетов новым юрлицам. Принимайте платежи от покупателей в торговых точках, на сайте или в приложении.
Публикации
- Райффайзенбанк (лицензия ЦБ 3292) - последние новости -
- Календарь вебинаров
- Или воспользуйтесь аккаунтом
- Райффайзенбанк приостановит покупку наличной валюты с 1 августа