Помогаем копить и тратить кешбэк в «Пятёрочках», «Перекрёстках» и всём, что есть в Клубе! На старте участия в «Х5 Клубе» за каждую покупку будет начисляться 0,5% кешбэка от суммы чека, а пользователи смогут видеть количество накопленных баллов со всех покупок вне зависимости от сети. Группа X5 Клуб — Умножаем выгоду в Одноклассниках. Помогаем копить и тратить кешбэк в «Пятёрочках», «Перекрёстках» и «Много Лосося». Обычно карта «Х5 Клуба» при покупке неакционных товаров возвращает кешбэк 0,5%. Сервис «Пакет» увеличивает его до 5%, а за отдельные товары — до 50%.
Х5 Group переводит программу лояльности "Пятерочки" на российскую IТ-платформу
| «Выручай-карта» стала частью программы лояльности | Для того, чтобы стать участником Программы лояльности «X5 Клуб», Участник должен предварительно зарегистрировать Карту Х5 Клуб, Выручай-карту или Карту Клуба Перекрёсток в соответствии с Правилами Программы лояльности «X5 Клуб». |
| Программы лояльности "Пятерочки" и "Перекрестка" объеденили | В компании объяснили, что сбой произошел из-за того, что карты «Пятерочки» обслуживались иностранным подрядчиком, а из-за санкций работа была нарушена. |
| «Пятёрочка» возобновила работу своих карт лояльности и присоединила их к «X5 Клубу» | Будут ли действовать старые карты лояльности от Перекрестка и Пятерочки с выпуском новой X5 Карты? |
| Х5 запустила единую программу лояльности для «Пятерочки» и «Перекрестка» | Изучите отзывы о кредитной карте Пятерочка X5 от Альфа-Банка, перед открытием в банке. |
X5 объединила все сервисы в программе лояльности «Х5 Клуб»
Помогаем копить и тратить кешбэк в «Пятёрочках», «Перекрёстках» и всём, что есть в Клубе! На старте участия в «Х5 Клубе» за каждую покупку будет начисляться 0,5% кешбэка от суммы чека, а пользователи смогут видеть количество накопленных баллов со всех покупок вне зависимости от сети. Получайте баллы за покупки в «Пятёрочке» и «Перекрёстке» на единый счёт «Х5 Клуба».
Сколько стоит карта X5 клуба
В чем особенность новой платформы? Новый процессинг программы лояльности запущен технологической командой Х5 на платформе российской компании Loymax. Решение предоставляет новые возможности для развития клиентского опыта: в частности, внедрены единые стандарты авторизации клиента в системе, исключая дублирование данных, а также собственная система кризисного мониторинга с мгновенным оповещением. Новый процессинг развёрнут на инфраструктуре Х5, что обеспечивает стабильность работы программы и надежную сохранность данных клиентов. Также новое решение на платформе Loymax позволяет дорабатывать систему и внедрять новый функционал вне зависимости от ограничений рынка. Всего на новый процессинг Х5 будет переведено более 60 миллионов клиентов, а к системе будет подключено более 19 тысяч магазинов и около 86 тысяч кассовых узлов.
Лидером в деле внедрения разных программ лояльности является входящая в X5 Group торговая сеть «Пятерочка». Последним новшеством сети стала возможность применения одной накопительной бонусной карты для двух сетей — собственно, самой «Пятерочки» и «Перекрестка». Действие программы распространяется на всю территорию России. Потребители оценили новую программу положительно. Важно, что маркетологи компании подумали и о том, чтобы не усложнять жизнь своим клиентам и не заставлять их совершать лишние движения.
Баллы будут накапливаться независимо от того, картой какого магазина владеет клиент и какое приложение установлено на его смартфоне. Эксперты дали положительную оценку этой инновации.
По условиям акции, за каждый купленный товар, на именную карту лояльности будет возвращаться до 5 процентов, но для этого нужно оформить ежемесячную подписку на "Пакет". Кроме того, за каждую покупку будут начисляться баллы, которые в дальнейшем можно потратить как реальные деньги на продукты в соответствующих магазинах компании. Возможно, экономя 120 рублей, вы получите чуть больше выгоды с увеличенным кэшбеком и баллами, но, сколько для этого придется потратить выше этой суммы. На сайте компании размещена информация, на какие категории товаров будет действовать скидка и соответственно процент. К примеру при оформлении платной подписки с доставкой, вы получите бонус в виде 3 бесплатных доставок в каждом магазине.
На сайте можно рассчитать примерную экономию при тратах в любом из магазинов. При этом используя доставку сумма экономии возрастает.
Чтобы воспользоваться программой лояльности пользователю достаточно зайти в приложение торговых сетей или сервиса «Много Лосося» с помощью X5 ID — единой системы идентификации Х5. Карта лояльности «Х5 Клуба» с единым счетом лояльности загрузится автоматически.
Новые пользователи смогут оформить электронную карту на сайте программы лояльности, в мобильном приложении торговой сети «Пятёрочка» или «Перекрёсток». Уровень клиента в программе лояльности зависит от общей суммы покупок и обновляется ежемесячно. Отслеживать прогресс можно в личном кабинете на сайте х5club. Накопленные баллы можно использовать для частичной оплаты покупок и в приложении «Много Лосося», и в торговых сетях «Пятёрочка» и «Перекрёсток».
Владельцы карт «Пятерочки» вошли в «Х5 клуб»
Обновление программ лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» под новым названием «Х5 Клуб» — фундаментальное решение для реализации этой стратегии, которое объединит опыт покупателей «Пятёрочки» и «Перекрёстка». Кредитная карта Х5 Клуба Пятёрочки и Перекрёстка. Условия подписки Условия привилегий Условия кешбэка Справка Плюс для бизнеса Новости сервиса Правила рекомендаций. Группа X5 Клуб — Умножаем выгоду в Одноклассниках. Помогаем копить и тратить кешбэк в «Пятёрочках», «Перекрёстках» и «Много Лосося».
Программа лояльности «Пятерочки» преобразована в «X5 Клуб»
| «Выручай-карта» «Пятёрочки» стала участником «Х5 Клуба» | Скорее всего, на замену двум картам придёт единая бонусная карта «Х5 Клуб». |
| СберПро | Медиа | Первооткрывателем слияния различных программ лояльности остается “Пятерочка”, входящая в X5 Group. |
| Карта «Пятерочки» переименовалась в «Х5 клуб» | У Пятерочки и Перекрестка появилась новая программа лояльности Х5 Клуб, альтернатива к карточкам, но при правильной регистрации кешбэк достигает 20%. |
| Торговая сеть «Пятерочка» восстановила работу программы лояльности и расширила ее | Изучите отзывы о кредитной карте Пятерочка X5 от Альфа-Банка, перед открытием в банке. |
X5 возобновляет работу программ лояльности «Пятерочки» и «Перекрестка»
Как рассказали в компании, ситуация касается программы лояльности продуктовой сети. В последнее время покупатели начали замечать, что эта программа работает со значительными сбоями. Бонусные карты либо не принимаются на кассе вовсе, либо с них нельзя списать баллы. А в некоторых случаях касса даже не позволяет начислить баллы с покупки.
Чтобы получить возможность применять бонусы, следует активировать карту. Для этого требуется пройти регистрацию или авторизацию Х5ID по телефонному номеру, зайти на сайт x5paket. Его нужно ввести и заплатить 60 рублей. После оплаты придет смс-сообщение о подключении карты. После чего юзер получит доступ к накопительной программе Х5 Клуба и сможет использовать свою карту при каждой покупке в магазинах и доставках Пятерочки и Перекрестка. Виртуальная карта Получить карту Х5 Клуба пользователь может виртуально.
Это удастся сделать через мобильное приложение Пятерочки. Для этого рекомендуется сделать следующее: Зайти в официальный магазин в Play Market или App Store и ввести в поисковой строке слово «Пятерочка». После этого можно загрузить программу и пройти регистрацию. Для регистрации ввести телефонный номер. На него придет смс-сообщение, которое содержит код подтверждения. Ввести имя, адрес электронной почты и дату рождения. После входа в личный кабинет на главной странице кликнуть на пункт «Выпустить карту». Для использования карты при покупках выполнить сканирование штрих-кода, который находится на главной странице личного кабинета. В профиле пользователя также отображается число бонусов, всевозможные акционные предложения, история покупок.
Для бизнеса Х5 развитие единой программы лояльности привнесет новую эффективность, высокий уровень персонализации при работе с клиентом, лучшее понимание его потребностей и возможностей. Мы планируем дальнейшее стратегическое развитие программы и подключение новых партнеров для усиления нашего предложения клиентам X5», — комментирует Андрей Писарев, директор по клиентскому опыту X5 Group. Чтобы воспользоваться программой лояльности пользователю достаточно зайти в приложение торговых сетей или сервиса «Много Лосося» с помощью X5 ID — единой системы идентификации Х5. Карта лояльности «Х5 Клуба» с единым счетом лояльности загрузится автоматически. Новые пользователи смогут оформить электронную карту на сайте программы лояльности, в мобильном приложении торговой сети «Пятёрочка» или «Перекрёсток». Уровень клиента в программе лояльности зависит от общей суммы покупок и обновляется ежемесячно.
Например, скоро планируем подключить онлайн-гипермаркет Vprok. Ждем покупателей вкусных свежих продуктов по низким ценам и с возможностью получить больше преимуществ благодаря «Х5 Клубу». Во время обновления системы с марта по июль 2022 года все баллы за покупки накапливались и сохранялись на счетах покупателей: на данный момент уже доступны для списания баллы за период с марта по июнь 2022 года включительно. Оставшиеся накопленные баллы постепенно доначислят до октября.
«Выручай-карта» «Пятёрочки» стала участником «Х5 Клуба»
Совершить покупку в «Пятёрочке» от 500 руб. с применением активированной карты программы лояльности «X5 Клуб» и зарегистрировать чек на сайте акции. Обновление программ лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» под новым названием «Х5 Клуб» — фундаментальное решение для реализации этой стратегии, которое объединит опыт покупателей «Пятёрочки» и «Перекрёстка». С картой Х5 клуб закупаться в «Пятерочке» стало еще выгоднее. Х5 Карта Пятёрочка – имеет все преимущества Выручай-карты, возвращает до 2% от суммы покупок в «Пятерочке» и «Перекрестке» в виде кэшбэка рублями и до 10% баллами, а также начисляет до 8% годовых на остаток по карте. Группа X5 Клуб — Умножаем выгоду в Одноклассниках. Помогаем копить и тратить кешбэк в «Пятёрочках», «Перекрёстках» и «Много Лосося». «Пятёрочки», «Перекрёстка» или «Х5 Клуба».
Новая бонусная программа супермаркетов «Пятёрочка» и «Перекресток». Разбираемся в условиях
В Екатеринбурге уже сейчас можно оформить цифровую карту через приложение торговой сети «Перекресток», а в течение месяца и обладатели карты лояльности «Пятерочки» смогут обновить текущую карту до банковской. С 22 мая по 30 июня 2023 года оплачивайте покупки кредитной Х5 картой в магазинах «Пятерочка» или «Перекресток» и получите до 15 000 бонусных баллов на карту. На старте участия в «Х5 Клубе» за каждую покупку будет начисляться 0,5% кешбэка от суммы чека, а пользователи смогут видеть количество накопленных баллов со всех покупок вне зависимости от сети. Совершить покупку в «Пятёрочке» от 500 руб. с применением активированной карты программы лояльности «X5 Клуб» и зарегистрировать чек на сайте акции. Обновление программ лояльности «Пятёрочки» и «Перекрёстка» под новым названием «Х5 Клуб» — фундаментальное решение для реализации этой стратегии, которое объединит опыт покупателей «Пятёрочки» и «Перекрёстка».
Программа лояльности «Пятерочки» преобразована в «X5 Клуб»
Как рассказали в компании, ситуация касается программы лояльности продуктовой сети. В последнее время покупатели начали замечать, что эта программа работает со значительными сбоями. Бонусные карты либо не принимаются на кассе вовсе, либо с них нельзя списать баллы. А в некоторых случаях касса даже не позволяет начислить баллы с покупки.
Распространенный вариант — накопление бонусов за покупки в магазине или торговой сети. Но он порой вызывает раздражение клиентов из-за того, что накопления быстро сгорают. В то же время интеграция одной бонусной карты в несколько торговых сетей весьма положительно воспринимается покупателями. Одно из недавних — накопление баллов на одной карте после покупок сразу в двух сетях: «Пятерочке» и «Перекрестке» — одобрили все жители России. Причем неважно, владельцем карты какого магазинов является покупатель или каким он пользуется приложением в смартфоне.
На сайте компании размещена информация, на какие категории товаров будет действовать скидка и соответственно процент. К примеру при оформлении платной подписки с доставкой, вы получите бонус в виде 3 бесплатных доставок в каждом магазине. На сайте можно рассчитать примерную экономию при тратах в любом из магазинов. При этом используя доставку сумма экономии возрастает. Возможно, данным способом, компания X5 Group решила залезть в сферу доставки еды и подвинуть других конкурентов. Так к примеру я произвел подсчет при тратах в каждом магазине с доставкой, без доставки с "перекрестка" и без доставки с обоих магазинов. Заметна выгода более чем в два раза.
Объединенная система называется «Х5 Клуб», но также продолжают действовать ранее выданные бонусные карты и мобильные приложения «Пятёрочки» и «Перекрёстка». В будущем к «X5 Клубу» планируется подключить и другие бизнесы группы, в том числе онлайн-гипермаркет «Vprok. Основой для обновления программы лояльности стала новая процессинговая платформа российской разработки. С марта этого года на новый процессинг переведены более 60 миллионов клиентов, что стало крупнейшей миграцией системы лояльности в российском ритейле, говорится в релизе компании.
Карта «Пятерочки» и банковская карта как единое целое: X5 Retail Group запускает собственный банк
Обиднее всего забыть на кассе про карту «Х5 Клуба» и оставить свой кешбэк в магазине: карту «Х5 Клуба» и получайте до 20% кешбэ. Первооткрывателем слияния различных программ лояльности остается “Пятерочка”, входящая в X5 Group. Теперь «Выручай-карты» гостей автоматически вошли в «Х5 Клуб», и их можно использовать не только в «Пятерочках», но и «Перекрестках».
Новая программа лояльности «X5 Клуб» стала доступна покупателям «Пятёрочки»
| «Пятерочка» переводит программу лояльности на российскую платформу | Для создания виртуальной карты можно воспользоваться обновленным приложением «Пятерочки» или «Перекрестка», а так клуба X5ID. |
| Торговая сеть «Пятерочка» восстановила работу программы лояльности и расширила ее | Объединенная система называется «Х5 Клуб», но также продолжают действовать ранее выданные бонусные карты и мобильные приложения «Пятёрочки» и «Перекрёстка». |
| Пакет — это скидки по-новому в Пятёрочке и Перекрёстке! | Если у вас были карты «Пятёрочки» и «Перекрёстка», то теперь можно ходить только с одной. |
| Карта «Пятерочки» переименовалась в «Х5 клуб» | Последнее ее предложение по использованию одной карты для накоплений баллов для двух сетей – «Пятерочка» и «Перекресток», отлично принято российскими покупателями. |
Владельцев карт «Пятерочки» пригласили в "Х5 Клуб"
Для этого необходимо обратиться на бесплатный номер горячей линии 8 800 555 55 05 и сообщить оператору контакт-центра, что хотите активировать новую карту. Он запросит подтверждающую информацию, в том числе её номер. Позвонить можно в любое время. Смс-команда для активации Выручайки Пятерочки Ещё один способ активации — с помощью сообщения, которое нужно отправить на короткий номер. Для этого нужно использовать тот телефон, который привязан к карте и указан при регистрации. Как активировать карту Пятерочки через СМС: наберите на телефоне сообщение, в котором будут имя владельца, дата рождения и номер карты — информацию нужно набрать через пробел; отправьте запрос на номер 7555. Привязать несколько карт к одному номеру нельзя, для каждого возможен выпуск только одной. Соответственно, активация будет проводиться для каждой карты со своего номера. Чтобы войти в него: нажмите на значок профиля вверху справа; укажите номер телефона; введите 4-значный код из сообщения. Функционал ЛК на сайте Пятёрочки: Настройки профиля. Здесь клиент может поменять контактные и персональные данные, подтвердить почту, настроить получение чеков на e-mail, управлять рассылкой уведомлений.
Уведомление об акциях. Сюда можно перейти с главной страницы или из верхней панели через раздел «Акции». Здесь используется сортировка по магазинам, товарам, цене. В разделе «Рейтинг товаров» можно увидеть те, которые собрали больше всего звёзд — оценок потребителей. Раздел «X5 Клуб» служит для перехода на страницу программы лояльности. В нем собрана информация по накоплению и расходованию баллов, уровням участия, выбору категории.
Однако, как отмечают покупатели, бонусные баллы сгорают в течение достаточно короткого времени, что вызывает, скорее, раздражение, чем стимулирует к новым покупкам. В то же время тренд последнего времени, направленный на интеграцию одной бонусной карты в ряд торговых сетей, наоборот, нашел отклик у покупателей. Эта программа была хорошо принята покупателями, хотя стартовала относительно недавно. Теперь нет разницы, обладателем карты какого из магазинов является клиент и каким мобильным приложением он пользуется, - баллы все равно будут начисляться.
В период обновления системы процессинга — с марта по июль 2022 года — баллы за покупки накапливались и сохранялись на счетах покупателей. Участники обновлённой программы лояльности могут продолжать пользоваться любым из двух мобильных приложений и предъявлять на кассе любую из бонусных карт — «Пятёрочки», «Перекрёстка» или «Х5 Клуба». В дальнейшем клиентам будут открываться новые уровни участия: активные пользователи смогут получать повышенный кешбэк. Также сообщается, что в магазинах «Пятёрочка» на кассах самообслуживания покупателям доступно списание баллов только с пластиковых карт. Списание баллов на КСО из мобильного приложения будет запущено в ближайшее время.
На время технических работ с помощью карты лояльности можно будет продолжать начислять баллы за покупки, получить скидку при предъявлении карты, включая товары с промо-ценниками. При этом функции списания и просмотра баллов лояльности как на кассах магазинов сети, так и в мобильном приложении, а также выпуск и регистрация новых карт, оценка товаров, сервис "Экспресс-скан" и подписка "Пакет" будут недоступны на этот период, отмечается в материале. Все персональные данные клиентов находятся в безопасности, накопленные баллы лояльности сохраняются в полном объеме и будут доступны в ближайшее время после перевода системы на новую платформу российской разработки. Скидки, в том числе по промо-ценникам, при предъявлении карты лояльности продолжают предоставляться, добавляется в материале.