С 17 мая 2017 года для пользователей сервиса 1С:БухОбслуживание выделен отдельный телефонный номер техподдержки 8-800-7700-339. Телефоны поддержки и горячие линии, компании и организации. Всё о Дзене Вакансии Все статьи Все видео Все каналы Все подборки Все видеоигры Все фактовые ответы Все рубрики новостей Все региональные новости Все архивные новости Все программы передач ТелепрограммаДзен на iOS и Android. Народ, какой телефон у техподдержки 1С, кто звонил? Телефон поддержки — 1C-Битрикс.
Новый номер техподдержки
При обращении по электронной почте предпочтительнее, чем по телефону : в начале письма необходимо указать название организации и код партнера формат кода xxxxx-xx ; указать номер релиза программных файлов, название и номер релиза конфигурации, о котором идет речь в сообщении; если вопрос по версии 8. Если конфигурация не защищена ключем, работает на нескольких компонентах или работает на базовых объектах, - тогда при звонке или обращении по e-mail необходимо также указать регистрационный номер и владельца программы. Кроме того, для партнерских организаций, выполняющих условия франчайзингового договора, существует система загрузки файлов с технической информацией релизы и т.
Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С линия консультаций : Телефоны: 495 688-10-01, 495 956-11-81 Режим работы: 9:30-17:30 мск, по рабочим дням v8 1c. Чтобы написать в техническую поддержку необходимо знать следующие данные. Также при обращении необходимо заранее постараться правильно сформулировать свой вопрос, это поможет получить более точный и быстрый ответ.
Добавить в закладки Отправить Перейти в «Информационный центр» приложения: в большинстве приложений сервиса он расположен на начальной странице приложения под надписью «Информация и поддержка». В программе 1С:Зарплата и управление персоналом, ред. Далее нажать ссылку «Обращения в службу поддержки» в информационном центре приложения.
Такие ситуации возникают, когда пользователь не предоставляет подробную информацию о сложившейся проблеме. Оператор не имеет доступа к пользовательскому компьютеру. Поэтому пользователь обязан детализировать свою проблему подробно. Существующие номера телефонов горячей линии 1c Служба поддержки 1с имеет не один телефон. Чтобы пользователь не запутался в многочисленных номерах телефона, их разделили на категории. Стоит обратить внимание на график специалистов техподдержки. Получить консультацию в праздники и в выходные дни не получится. Техподдержка Все существующие номера можно найти у компании, перейдя на официальный сайт 1с. Контакты указаны в нижней части страницы. Бесплатная горячая линия Для клиентов с другими часовыми поясами существует горячая линия поддержки 1c, которая является бесплатной.
Администрирование
Линия консультаций Консультации по телефону и электронной почте дают специалисты службы технической поддержки 1С и нашей компании Заказать Линия Узнать стоимость подключения сервиса для юридических лиц. техническая поддержка программ 1С:Предприятие в Москве и регионах удаленно. Техническая поддержка клиентов 1С-Отчетность. Консультации специалистов Службы технической поддержки по «1С:Предприятию» и обслуживающего партнера по телефону и электронной почте.
Как написать в службу поддержки 1С
1С-Финконтроль Поддержка пользователей осуществляется по телефону горячей линии, а также по адресу: 8 (499) 650-76-03; support@ Благодарим за ваш выбор! В данной статье мы узнали, что в техническую поддержку может писать не только партнёр 1С, но и сам пользователь напрямую.
Линия Консультации 1С:ИТС
Или для завершения регистрации перейдите по ссылке из письма, которое вы получили после начала регистрации и свяжитесь с нами по телефону 8 800 500-26-90 Произошла ошибка В данный момент наблюдаются проблемы при регистрации. Для завершения регистрации перейдите по ссылке из письма, которое вы получили после начала регистрации или свяжитесь с нами по телефону 8 800 500-26-90 Произошла ошибка Внимательно проверьте полученный вами ПромоКода и введите правильные символы Произошла ошибка.
Также при обращении необходимо заранее постараться правильно сформулировать свой вопрос, это поможет получить более точный и быстрый ответ. Приведём пример письма из электронной почты mail. Если по данной теме возникли вопросы, то вы всегда можете первым делом обратиться к нам за помощью.
Помощник предложит установить актуальную версию 1С. По кнопке Далее открывается помощник обновления. Даже если версия актуальна, будет предложена возможность установить исправления патчи или обновить платформу. Если вы уверены, что обновление не требуется, установите переключатель Обновить конфигурацию позднее и переходите к следующему шагу. Шаг 2.
Откроется форма для изложения пожеланий и прикрепления файлов. Выберите Раздел учета, по которому направляете пожелания, и изложите их в соответствующих полях. Шаг 3. Заполните данные: Регистрационный номер — можно найти в личном кабинете на портале 1С.
Информацию по пенсионным и социальным вопросам можно будет получить по единому телефону: 8-800-10-000-01. Звонок по России бесплатный. Позвонившему по номеру единого контакт-центра вначале предлагается выбрать тему обращения сертификат на материнский капитал, единое пособие на ребенка, доставка пенсии и т.
Техподдержка клиентов
Теперь, благодаря специальному Помощнику, процесс подготовки обращения в техническую поддержку стал намного эффективнее: Помощник не только подскажет, как правильно подготовить и отправить пожелание, вопрос или сообщение об ошибке, но и предоставит быстрый доступ ко всем необходимым информационным ресурсам, а также напомнит о необходимости своевременного обновления конфигурации. Помощник подготовки обращения в техническую поддержку далее — Помощник позволяет формировать и отправлять сообщения в службу технической поддержки фирмы «1С». Доступ к Помощнику осуществляется из раздела Главное группа Обращение в техническую поддержку. Доступ к Помощнику Помощник включает в себя три возможности, переход к которым осуществляется по одноименным гиперссылкам: Написать пожелание; Задать вопрос; Сообщить об ошибке. В процессе подготовки пожелания, вопроса или сообщения об ошибке программа в первую очередь проверит актуальность версии программы и, в случае необходимости, предложит обновить конфигурацию до актуальной версии рис. Предложение об обновлении конфигурации На следующем шаге Помощник поможет правильно составить текст сообщения в зависимости от ситуации, возникшей у пользователя.
Пожалуйста, используйте другой e-mail. Или для завершения регистрации перейдите по ссылке из письма, которое вы получили после начала регистрации и свяжитесь с нами по телефону 8 800 500-26-90 Произошла ошибка В данный момент наблюдаются проблемы при регистрации.
Снимок экрана, приложенный к обращению в службу поддержки или к сообщению на форуме, точно и наглядно покажет, что вы видите на экране, и поможет быстрее разобраться в вашем вопросе. Как сделать скриншот, подробно описано в статье по ссылке. Как сделать видеозапись экрана для обращения в службу поддержки? Видеозааись экрана, приложенная к обращению в службу поддержки или к сообщению на форуме, точно и наглядно покажет последовательность ваших действий и выводимые на экране сведения.
Доработки 1С: создание обработок, внешних отчетов, печатных форм. Консультации по использованию внешних отчетов. Подготовка информационной базы к переносу данных, перенос данных Открыть инструкцию Доработка программ 1С под индивидуальные особенности ведения учета в организации.
Линия консультаций
Служба поддержки готова ответить на любые возникающие вопросы по горячим телефонам или в электронном режиме. Телефоны служб поддержки. Справка и поддержка — Служба поддержки.
Техподдержка продукта 1С-Отчетность
Получить консультацию в праздники и в выходные дни не получится. Техподдержка Все существующие номера можно найти у компании, перейдя на официальный сайт 1с. Контакты указаны в нижней части страницы. Бесплатная горячая линия Для клиентов с другими часовыми поясами существует горячая линия поддержки 1c, которая является бесплатной. Она доступна только для жителей РФ. Телефон 1с техподдержки 8 800 700 86 68 Существует возможность связаться с операторами в электронной форме. После рассмотрения специалисты сами позвонят клиенту в удобное для него время. Горячая линия для пользователей 1C: Предприятие 8 Для пользователей 1С версии 8 создана отдельная горячая линия 1с.
Для получения информации и решения проблем можно позвонить по общему номеру или номеру горячей линии. Время работы call-центра:.
Электронная почта: v8 1c. По вопросам, связанным с получением и регистрацией ключей защиты, настройкой и функционированием обмена данными с ЕГАИС: Телефон: 8-800-333-93-13 Е-mail: egais 1c. Контакты фирмы 1С: официальный сайт, личный кабинет, электронная почта Контакты:.
Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С линия консультаций : 495 688-10-01, 495 956-11-81 v8 1c.
Сервисы 1С:ИТС Сервисы 1С:ИТС — это дополнительные возможности программ 1С , которые экономят время при ведении учета, сокращают количество ошибок, дают дополнительную информацию для решения различных задач.
Техподдержка Все существующие номера можно найти у компании, перейдя на официальный сайт 1с. Контакты указаны в нижней части страницы. Бесплатная горячая линия Для клиентов с другими часовыми поясами существует горячая линия поддержки 1c, которая является бесплатной. Она доступна только для жителей РФ. Телефон 1с техподдержки 8 800 700 86 68 Существует возможность связаться с операторами в электронной форме.
После рассмотрения специалисты сами позвонят клиенту в удобное для него время. Горячая линия для пользователей 1C: Предприятие 8 Для пользователей 1С версии 8 создана отдельная горячая линия 1с. Для получения информации и решения проблем можно позвонить по общему номеру или номеру горячей линии. Время работы call-центра:.
1С:Бухгалтерия 8: как обращаться в техподдержку
Уточняйте подробности у менеджеров. Лучший прайс-лист Работаем строго в соответствии с прайс-листом фирмы 1С и выполняем условия Коммерческой концессии, Франчайзингового и Лицензионного договоров. Методология внедрения Всегда соблюдаем регламент и технологию работы, оптимизация труда позволяет избежать типовых ошибок на всех этапах взаимодействия с заказчиком.
Количество бесплатно предоставляемых консультаций зависит от типа заключенного договора. Организации, работающие по договору 1С: ИТС Базовый Техно , могут воспользоваться одной бесплатной консультацией ежемесячно. Контакты, по которым можно связаться с необходимыми 1С-специалистами для консультации:8 495 975 - 93 - 57, 8 4852 59 - 33 - 33.
Операторы отвечают на вопросы исключительно связанные с работой программ, все остальные вопросы игнорируются. Помощь оператора не предоставляется в выходные или праздничные дни. Оператор, отвечающий на телефонные звонки, обладает только обобщенной информаций, но если появляется вопрос узконаправленный, то в этом случае, оператор перенаправит звонок на такого специалиста.
Форма, в которой общаются консультанты, всегда вежлива и внимательна.
Любая поддержка программ 1С предоставляется только по договору информационно-технологического сопровождения договор ИТС на регулярной основе.
РУ оказывает регулярную и оперативную помощь по единому, разработанному фирмой «1С», стандарту регулярного сопровождения. Условия сопровождения и тарифные планы. Подключение услуги не требуется.