Два таких внешне похожих чувства, симпатия и эмпатия, равнозначны ли они, чем схожи и в чем их разница?Из групповой работы. это способность понимать и переживать чужие переживания и эмоции, а также реагировать на них соответствующим образом.
Разница между эмпатией, сочувствием и сопереживанием
Представьте, что Вы плывете на корабле с друзьями, и одного из них тошнит от морской болезни. Вы можете хорошо понимать, как он себя чувствует. Когда Вы осознаете, как чувствует себя этот человек, потому, что сами бывали в таких обстоятельствах, Вы чувствуете эмпатию к нему. Однако, если Вы плывете с друзьями и одного из них начинает тошнить, а Вы бежите к перилам, и Вас тоже начинает тошнить, — то это уже симпатия. В этом мультфильме наглядно представлены основные отличия двух, казалось бы, поддерживающих чувств.
Доказано, что такие вопросы — ключевой инструмент эффективной коммуникации, в которой есть пространство для выражения, проживания и осознавания эмоционального опыта, поддержки людям, которые находятся в непростой ситуации или с которыми мы просто общаемся.
Не осуждать, настроиться на собеседника, откликнуться собственными ассоциациями, даже если нам не близка ситуация; отнестись к сказанному, как к новому уникальному опыту, быть open-minded, понимая, что на самом деле, сколько людей, столько и ситуаций, палитр чувств и эмоций, а нам посчастливилось быть их очевидцами, свидетелями. Кого можно назвать эмпатичным? Базово мы учимся эмпатии в семье, в контакте с заботящимися о нас близкими, впитываем то, как в семье принято поступать с теми или иными чувствами, возникающими в сложных ситуациях: тут же избавляться от них, обесценивать, заталкивать советами. Или обращать на них внимание, давать им место, принимая во всем многообразии и опираясь на них. Но даже если в силу обстоятельств мы привыкли избегать каких-то переживаний, эмпатия — это навык, которому все могут научиться например, на специальных тренингах или самостоятельно постигая особенности эмоционального интеллекта.
Ситуация необязательно требует быстрых решений, часто помощь заключается в проживании и понимании происходящего, а не в поспешном действии. Наталья Клипинина, психолог фонда Кому нужно быть эмпатичным? Важно ли это только для тех, кто нашел себя в сфере помогающих профессий? Кажется, что нет, скорее, это свойство любого современного человека: для улучшения качества жизни важно владеть кое-какими навыками эмпатии. Но в области медицины, НКО, когда необходимо общаться с уязвимыми людьми, которые находятся в трудной ситуации, быть эмпатичным — одна из базовых профессиональных компетенций.
И даже на приеме на работу решение может быть принято в пользу человека, который владеет такими soft skills и использует их в решении профессиональных задач.
Все из-за способности прочувствовать все эмоции значительно сильнее, чем кто-либо другой. Вы заражаетесь чужой энергией Вы ощущаете энергию вокруг себя, считаете важным концепцию и верите, что один человек может привнести в вашу жизнь душевный покой, а другой — ухудшить ваше состояние. Вы много плачете Иногда за компанию. Иногда без причины. Ваше настроение быстро меняется. Вас может поразить одно прикосновение Близость для вас может иметь ошеломляющий эффект, а неожиданное нарушение ваших личных границ вы переживаете как вторжение вражеских войск. Вы выбираете место по «атмосфере» Всегда приятнее быть с окружающими на одной волне, но не слишком ли узки те рамки, в которые вы можете себя загнать? Вам нужно много личного пространства На то есть много причин, и главная — непреходящее или даже усиливающееся напряжение.
Общение вас истощает Иногда даже после непродолжительного разговора вы чувствуете себя как выжатый лимон. Общение для вас — тяжелая работа, после которой необходимо долго восстанавливать силы. Вы считаете эгоизм главной человеческой проблемой И гадаете, почему все не могут быть такими, как вы. Вы восстанавливаетесь, общаясь с природой Пребывание на природе или общение с животными может быть отличным источником жизненных сил. Плохо, если вы всеми силами стараетесь избежать человеческого энергетического дисбаланса не можете восстановиться в привычной среде. Вас обвиняют в чрезмерной чувствительности Иногда вам может показаться, что вам хамят или вас недостаточно уважают, но, пожаловавшись на подобное отношение, в ответ вы слишите, что «слишком чувствительны». Вы и правда гиперэмоциональны И ваше состояние может измениться за считанные минуты. Вы безошибочно чувствуете, когда что-то не так Но редко можете объяснить, почему пришли к этому выводу.
С эмпатией все по-другому. Вы понимаете проблему, точно зная, как чувствует себя покупатель, но так как вы сами чувствуете себя иначе, то можете взглянуть на ситуацию со стороны и предложить несколько решений.
В этой части книги моя цель — научить вас думать как покупатель и продавец одновременно. Чтобы стать настоящим профессионалом, вы должны уметь свободно пересаживаться со своей стороны стола на сторону покупателя. Если вы знаете, что думает и чувствует ваш покупатель, то определенно сможете продавать больше того, что продаете, поскольку ваше общение будет гораздо эффективнее. С точки зрения эмпатии, это маленькое исследование на тему бизнеса автор неизвестен приобретает символическое значение. В этом слове присутствуют буква «U», которая звучит так же, как слово «ты», и буква «I», которая сама по себе означает «я». Собственно говоря, бизнес — это не что иное, как сделка между «ты» и «я».
Симпатия против сопереживания: ключевые отличия и способы их использования на работе
В чем ее отличие от симпатии и какие преимущества эмпатии для нас существуют? Например, любовь и ненависть, симпатия и антипатия, удовольствие и неудовольствие, которое испытывает человек одновременно и по отношению к чему-то (кому-то) одному. Синоним симпатии – это сочувствие.
Симпатия, антипатия, эмпатия
Выражение симпатии бывает настолько сильным, что симпатия переходит в любовь и привязанность. Главное отличие между эмпатией и симпатией заключается в глубине понимания и уровне вовлеченности в эмоциональный мир другого человека. это и есть то человеческое, которое нам присуще.
Как выражается симпатия между парнем и девушкой?
Как только к вам зашел покупатель, то сразу же обратите внимание на то, как он одет. Затем посмотрите на ситуацию его глазами. Если он смотрит на дорогой костюм или спортивную куртку, которую вы не можете себе позволить, это не значит, что вы должны его уговаривать посмотреть менее дорогие вещи. Ни в коем случае. Но если, с другой стороны, вы можете позволить себе что-нибудь получше, а ваш покупатель — нет, то вы не должны пытаться продать ему вещь, которая человеку явно не по карману.
Не вздумайте воротить нос от уцененного костюма, который вы постеснялись бы даже взять в руки. Помните: для него он может оказаться верхом роскоши. Тот же принцип применим при продаже машин, домов, страховок или инвестиций. Короче говоря, не смешивайте вашу ситуацию с его ситуацией.
Смотрите на продаваемые вами товары, продукты или услуги его глазами. Это и есть эмпатия — и настоящий профессионализм.
Развитая способность к эмпатии ограничивает их агрессию, но не устраняет полностью. Она проявляется в других, скрытых формах.
Преимущества и недостатки эмпатов Преимущества Эмпатия способствует созданию более доброго и мягкого общества, пишет исследовательница Мельбурнского Университета Лилиана Боув Liliana L. Она выделяет следующие плюсы эмпатийных людей [ 17 ]: способность оказывать эмоциональную поддержку другим людям; умение разбираться в людях и понимать, насколько они вам подходят; умение ценить отношения и связи; умение войти в положение человека, поставить себя на его место; способность продуктивно работать в команде. В работе Психолог Елизавета Муратова утверждает, что эмпатия — это большое социальное преимущество, с ним легче развиваться в карьере в областях деятельности, где нужно коммуницировать с людьми. Так, эмпатию называют главным лидерским качеством. Исследователи некоммерческой американской организации Catalyst опросили около тысячи человек, часть из которых работают под руководством эмпатов [ 18 ].
Catalyst выяснили, что команды, которыми управляет эмпатийный руководитель, работали эффективнее. Согласно опросу, под руководством эмпатов люди: предлагали новые идеи; были вовлечены в работу, несмотря на нестабильную ситуацию в мире; отмечали баланс между работой и остальной жизнью. Люди успевают заниматься спортом, ходить в гости и уделять внимание своей личной жизни; женщины заявляли, что не думают об уходе или смене места работы именно из-за того, что руководство проявляет эмпатию. Недостатки Несмотря на весомые плюсы, часто эмпаты очень уязвимы. Из-за того, что большое количество внутренних ресурсов уходит на проживание и осознание чужих эмоций, эмпаты нередко забывают о себе.
Подробно о недостатках эмпатийных людей пишет исследовательница Тейхоу Смит Teyhou Smyth [ 19 ]. Среди них: частое чувство эмоциональной истощенности; сложности с отстаиванием личных границ; повышенная тревожность из-за новостей и другого медиа-контента; излишняя привычка к рефлексии и самокопанию; пренебрежение собой из-за недостатка ресурса. Как эмпату защитить себя Эмпатия нужна как в личной жизни, так и в работе. Неразумное и бездумное употребление этого навыка может привести к эмоциональному выгоранию и пренебрежению собственными чувствами. Елизавета Муратова рекомендует задавать себе вопросы и отмечать, с какими эмоциями, чувствами, состояниями других людей мы можем быть в контакте, не разрушая себя.
Многие люди могут эмпатийно переживать и чувствовать реакцию горя. Необходимо отслеживать, что происходит с вами, когда вы сталкиваетесь с разными чужими эмоциями. Чтобы эмпату защитить себя, нужно выполнить следующие шаги. Отстроить личные границы. Научиться отличать свои эмоции от чужих.
Научиться понимать, с какими эмоциями других людей вы хотите входить в контакт, а с какими нет. Научиться управлять этим процессом. Спросить себя, зачем вы входите в контакт с людьми в состоянии ярких переживаний. Что вы хотите от этого получить? Какую собственную задачу вы решаете?
Эмпатия может быть одним из инструментов реализации собственных задач.
Если он владеет инструментом и умеет неплохо петь, то обязательно найдет возможность продемонстрировать свой талант. Его голос становится нежным, мягким, бархатистым, похожим на звуки невиданного, диковинного инструмента, очень нежно и мелодичного звучащего. Симпатия и влюбленность Эти два чувства похожи, они вызывают в нас положительные эмоции. Но при этом разница достаточно ощутима. Можно сказать, что симпатия — первый шаг к более серьезному чувству, это основа. С человеком, который нам нравится, приятно проводить время, общаться, заниматься общим делом. Но если мы влюблены, то все мысли и стремления направлены на другого человека. С ним хочется быть постоянно, возникают желания физической близости: объятия, поцелуи, совместные прогулки за руку. Это сильное чувство, наполняющее нас энергией, особенно когда взаимно.
Хочется прыгать, танцевать, петь, посылать во Вселенную чувство своей радости. Нельзя сказать, что симпатия — это любовь или влюбленность. Но без нее в нас не может развиться ничего подобного. Это движущая сила, объединяющая родственные души. Скво: «Шесть видов симпатии». На данный момент мне удалось выделить 6 видов симпатии к людям, которые проявляются в этом месте: 1. Если я вижу в человеке близкие мне восприятия, возникает такой образ, как будто из этого места вырывается ураган, который распахивает огромное окно в другой мир. В эти моменты не существует никого, кроме меня и этого человека, мы — проявления одной и той же стихии, и от переживания этого единства хочется звонко смеяться на весь мир, кувыркаться в бесконечности, смотреть друг другу в глаза, переживать восторг и замирать от предвкушения. Желание совместного творчества, совместных открытий, совместного поиска. Возникает мысль, что у нас одно вдохновение на двоих, одно стремление на двоих, и каждый из нас делает что-то свое, но все же это движение к одной цели.
Золотая симпатия. Ровное, пронзительное горение. Человек, к которому я испытываю такую симпатию, воспринимается как священное существо. Это существо — это самое ценное, что только может быть. Образ этого человека состоит из золотого мягкого света. Когда я думаю о таком человеке, мне хочется замереть и видеть только этот золотистый свет. Это абсолютное и безусловное приятие, которое сопровождается желанием сделать все возможное, чтобы «расчистить» путь для его проявлений. Это можно сравнить вот с чем. Если бы солнце вдруг закрылось, я бы сделала все возможное, чтобы убрать препятствия на пути его лучей. Экстатическая симпатия.
Каждая мысль или каждое прикосновение к человеку вызывает экзальтацию. Причем и мысль, и нахождение рядом с таким человеком вызывают экзальтацию одинаковой силы. В эти моменты есть мысль, что нет никакой разницы, где этот человек находится, он всегда рядом. Все тело бурлит мурашками — и снаружи, и внутри. Каждый всплеск экзальтации вызывает мурашечные волны, которые накатывают извне и вырываются во все стороны, но особенно — навстречу тому, к кому я испытываю симпатию. Очень тонкое переживание. Человек, к которому испытываю такую симпатию, воспринимается как средоточие нежности, он как будто создан из чего-то легкого, прозрачного и тонкого. Возникло такое сравнение — текучий хрусталь. Завороженность этой тонкостью. Возникает желание едва-едва касаться и оберегать это существо.
Может возникнуть к человеку, который не занимается практикой и стремится к тому, что для меня не представляет интереса. Если я вижу человека, целиком и полностью вдохновенно отдающегося какому-то делу — танцу, научным открытиям, сексу, творчеству, книгам, актерскому мастерству — это почти всегда вызывает во мне всплеск вдохновения и радости от того, что есть такой человек, в котором есть страсть к жизни, творческий поиск, даже если все это направлено не в ту область, в которую влечет меня. Иногда возникает желание способствовать реализации желаний таких людей. Читайте также: Кризис семи лет, его причины и как правильно взаимодействовать с ребенком 6. Мягкая симпатия. Ровное бледно-солнечное свечение, мягкое тепло. Возникает ко всем людям, которые хотя бы иногда пытаются совершать усилия, чтобы что-то изменить в своей жизни. В самой минимальной форме проявляется к самым обычным людям, которым не свойственна агрессия, а свойственна светлая грусть, например. Чаще всего не возникает желания взаимодействия с тем человеком, который вызывает такую симпатию, хотя если такой человек обратится ко мне с вопросом о практике, на который я смогу ответить, мне скорее всего будет радостно что-то прояснить для него. Эта симпатия ослабевает, если вижу, что человек потакает своим омрачениям, и усиливается, когда человек начинает прикладывать усилия, стремиться к искренности и свободе от омрачений.
Самое привлекательное для меня в людях — это страсть к жизни, творческий поиск, независимость от механических концептуальных рамок — своего рода безрассудство в следовании своим стремлениям, которое не противоречит ясности, вдохновение, способность восхищаться всем существом и желание заражать других людей этой страстью. Я испытываю экстатическую симпатию к некоторым воинам, описанным в книгах Кастанеды. Например, к Хенаро и к нагвалю Хулиану. Для меня эти люди — не образы и не литературные персонажи. Для меня они более реальны, чем сосед, которого я вижу каждый день, несмотря на то, что я не встречалась с ними в том смысле, что я не видела их глазами и не трогала руками. Однако если кто-то, хорошо мне знакомый, надолго уедет, он не станет от этого менее реальным для меня, даже если пройдет много лет. Для меня важно не то, где находится близкий мне человек, а те переживания, которые я испытываю. Именно они определяют — близко или далеко находится какой-то человек. Золотая симпатия есть к Рамакришне и Далай-Ламе. Эта симпатия безусловна.
Симпатия-вдохновение не носит безусловного характера. Чаще всего бывает так, что она проявляется к человеку в какой-то определенный момент, а потом может больше не проявиться никогда, и этот человек будет мне безразличен. У меня почти всегда возникает симпатия, когда я вижу, что человек совершает усилия, особенно если он вкладывает всего себя в эти усилия.
Где выход? Там же, где и вход. Найти, что нас объединяет с «чужаком», найти общую цель, которую можно достигать сообща Итак, все очень просто, увы. Два простых до безобразия правила: Проведи границу между «своими» и «чужими» Убеди «своих», что им есть, что делить с «чужими» Дальше люди сделают все сами, ведомые механизмами, общими с шимпанзе и другими млекопитающими. Появятся кодовые слова-сигналы, которые отличают «наших» от «не наших», по ним сразу можно вычислить друг друга. У людей эту роль играют слова-ярлыки. Появится полная закрытость к информации с «той стороны» и чрезмерная доверчивать к «своим» помним — возрастает внутригрупповая солидарность. Включится «язык ненависти», суть которого — причинение страдания другому через слово. Радость от страданий и боли «чужаков». Оправдание убийств со стороны «своих»... А там дальше — рептилии и роботы, для которых эмпатия недоступна... А дрессировщики будут смотреть на сражающихся шимпанзе и павианов, и продумывать новые эксперименты… У Оруэлла, кажется, есть несколько любопытных идей… Где выход? Найти, что нас объединяет с «чужаком», найти общую цель, которую можно достигать сообща.
В чем разница между эмпатией и симпатией?
| Разница между эмпатией, сочувствием и симпатией | разница Понятия эмпатия и симпатия, казалось бы, одинаковые, но смысл, заложенный в них, все-таки имеет различия. |
| Эта штука хороша или эта штука плоха?.. О плюсах, минусах и других аспектах эмпатии | Эмпатия принципиально отличается от симпатии/антипатии или жалости, поскольку в ее основе лежит попытка представить, в какой ситуации находится человек, понять его чувства без осуждения и критики, поспешных советов и действий. |
Что такое эмпатия: объясняем простыми словами
В этом выпуске разбираемся с эмпатией: узнаем, что это такое и чем отличается от симпатии. Эмпатия более эмоциональна, чем симпатия, и требует большего эмоционального интеллекта. Эмоциональная эмпатия, основанная на механизмах проекции и подражания моторным и аффективным реакциям другого человека. это то, что раньше называли сочувствием?
Как люди становятся эмпатами
- Чем отличается эмпатия от симпатии?
- 1. ФРУСТРАЦИЯ
- Но когда вы чувствуете эмпатию, вы сопереживаете или сочувствуете?
- Эмпатия и симпатия в общении. Как их различать и освоить? - YouTube
- Гарри Фридман: в чем разница между эмпатией и симпатией и почему это важно
- Что такое эмпатия в психологии?
Эмпатия и Симпатия - в чём разница?
Или обращать на них внимание, давать им место, принимая во всем многообразии и опираясь на них. Но даже если в силу обстоятельств мы привыкли избегать каких-то переживаний, эмпатия — это навык, которому все могут научиться например, на специальных тренингах или самостоятельно постигая особенности эмоционального интеллекта. Ситуация необязательно требует быстрых решений, часто помощь заключается в проживании и понимании происходящего, а не в поспешном действии. Наталья Клипинина, психолог фонда Кому нужно быть эмпатичным? Важно ли это только для тех, кто нашел себя в сфере помогающих профессий? Кажется, что нет, скорее, это свойство любого современного человека: для улучшения качества жизни важно владеть кое-какими навыками эмпатии.
Но в области медицины, НКО, когда необходимо общаться с уязвимыми людьми, которые находятся в трудной ситуации, быть эмпатичным — одна из базовых профессиональных компетенций. И даже на приеме на работу решение может быть принято в пользу человека, который владеет такими soft skills и использует их в решении профессиональных задач. Работодателям выгодно брать тех, кто уже умеет это делать, поскольку в сферах, где есть коммуникация, конфликты, сложные ситуации, клиенты или подопечные с тяжелым эмоциональным опытом, — такие навыки будут востребованы. Но развивать в себе эмпатию полезно и для повышения качества собственной жизни, для большей гармонии с самим собой, поскольку жизнь в современном мире часто лишает нас такой роскоши. А еще эмпатия — это бесконечный драйв учиться тому, насколько разными могут быть ситуации и насколько по-разному они могут восприниматься.
Интересно, что эмпатия все больше становится культурным трендом.
Получив такое разрешение, сотрудник станет более продуктивным, в то время как штраф его только демотивирует. Читайте также: Что такое эмоциональный интеллект и как его развивать Идентификация и эмпатия — чем различаются Понятия «эмпатия» и «идентификация» близки. Но если первое означает понимание эмоций и чувств, то второе — это их копирование. Идентификация может произойти, когда один человек является авторитетом для другого. Типичный пример — когда дети перенимают состояние своих родителей. Допустим, мама устала на работе, пришла домой злая и накричала на старшего ребёнка, что тот не следит за чистотой в доме. Ребёнок, для которого мама является безусловным авторитетом, идёт к младшему брату и ссорится с ним из-за того, что тот никогда не убирает за собой игрушки. Если бы старший ребёнок не идентифицировал себя с матерью, а проявил эмпатию, он бы понял маму, осознал, почему она злится, пришёл к младшему ребёнку, и они вместе бы убрались. Читайте также: Как определить уровень эмпатии у взрослых Выделяют три уровня эмпатии: Низкий — когда человеку практически безразличны переживания других людей, его не волнуют чужие чувства.
Средний — человек может понять чувства другого, разделить их и при необходимости помочь. Высокий — когда человек принимает все эмоции других людей слишком близко к сердцу. Обладатель эмпатии среднего уровня, как правило, умеет: внимательно слушать своего собеседника без осуждения и оценок; поддерживать. Чтобы определить свой уровень эмпатии, можно пройти опросник профессора психологии Альберта Мехрабиана. Как развивать эмпатию у взрослых Если ваш уровень эмпатии ниже, чем хотелось бы, то попробуйте следовать простым советам. Научитесь распознавать собственные чувства и эмоции.
Жест, показывающий, что человек хочет продемонстрировать уверенность в себе. Когда девушка нравится, то её тянет трогать. Поэтому если незнакомый мужчина прикасается к ней, это говорит о заинтересованности. Мужчины подсознательно копируют жесты тех женщин, которые им нравятся. Слегка приподнимает брови. Робея перед интересной особой, парень, говоря с ней, нередко взъерошивает волосы или чешет голову. Чтобы казаться солиднее, выше и стройнее, слегка приподнимает плечи и втягивает живот. Может даже слегка приоткрывать рот, зачарованный видом девушки. Открытая поза: весь корпус и даже носки ботинок будут развернуты в сторону прекрасной дамы, хотя и бессознательно Старается максимально сократить дистанцию между собой и девушкой в ходе беседы, подвигается поближе. Потеря чувства уверенности заставляет его искать в буквальном смысле опору. Сигналом об этом будет выставленная вперед нога при встрече с незнакомой девушкой. По ладоням также можно понять интерес. Даже если руки сложены, ладони будут всегда открыты. Скованность и попытка подобрать правильные слова в разговоре приводят к тому, что мужчина начинает крутить пуговицы или дергать застежку на воротнике. Прихорашиваясь, парни часто приглаживают рукой волосы и как бы невзначай трут подбородок или щёки, проверяя, как они выбриты. Всё время что-то поправляет в одежде. Это говорит о том, что он хочет показать себя в лучшем виде перед женщиной. Сила взгляда В момент того, когда человек испытывает то или иное чувство, он незаметно для самого себя меняет свое поведение. Незначительно, в небольших деталях, однако, если присмотреться внимательно, то их можно увидеть. Определить, что мы нравимся человеку, можно даже по взгляду. Если на вас смотрят украдкой, быстро отводят взгляд. В такие моменты люди переживают возможную неудачу, они не знают ответной реакции и поэтому не спешат делать первые шаги. Некоторые все же осмеливаются встретиться взглядом с объектом симпатии, но в их глазах нет намека на негативные эмоции или враждебность. Мужчины и женщины по-разному смотрят на понравившегося человека. Если говорить о сильной половине, то они не боятся встречи глазами, рассмотрев лицо, опускают взгляд ниже, чтобы рассмотреть область груди и бедер, так сказать, оценить женщину полностью. Для слабой половины человечества признаки симпатии — это что-то вроде подглядывания. Женщина наблюдает за мужчиной, когда он ее не видит. Для нее встретиться глазами одновременно волнительно и очень важно. Именно поэтому девушки обычно начинают смотреть снизу вверх, как бы предвкушая особенный момент. Патологический альтруизм Среди истинных эмпатов нередко встречаются те, кто отдают все свои накопленные сбережения незнакомым людям, нуждающимся в помощи. Безусловно, благотворительность — это хорошо, но в разумных пределах. Психологи даже рассказывают истории, когда их особо внушительные пациенты продавали все имущество и оставляли всех домочадцев без единого гроша. В основе патологического альтруизма лежит чувство вины: человек по какой-то причине чувствует себя ответственным за несчастья и беды окружающих, считает, что цена его счастья — это горе других. Отдавая все средства, он на какое-то время испытывает моральное облегчение, однако впоследствии погружается в состояние депрессии. Голос жестов Огромное значение для анализа поведения человека имеет жестикуляция. Как было отмечено выше, внешние проявления симпатии у мужчин и женщин отличаются. Последние имеют более широкий и разнообразный «арсенал», но существуют и универсальные жесты. Если человек не уверен в объекте, то его проявление симпатии будет очень осторожным. Случайные прикосновения обычно вызывают страх, ведь человек боится, что не справится со своими эмоциями и выдаст свои чувства. Более отважные и уверенные в себе личности с помощью жестов, наоборот, стремятся привлечь как можно больше внимания. Мужчины зачастую выбирают открытую позу, выставляя ногу в сторону, руки размещают в области живота или засовывают большие пальцы за ремень. Основной акцент приходится на область гениталий. Так самец показывает, что он готов к отношениям. Жесты женщины более разнообразны: игра с волосами, демонстрация запястья, покачивание ногой, если она сидит. В неформальной обстановке в ход идут порой самые откровенные позы и движения. Что такое Симпатия? Добавить в избранное Симпатия — это эмоция человека выражающаяся в способности проявлять устойчивое беспричинное влечение, внутреннее расположение, одобрение, благожелательное отношение к кому-либо, чему-либо. Это простое слово, имеет глубокий смысл и внутреннюю гармонию. Симпатия возникает на основе сходства в миропонимании, общих ценностей, интересов, нравственных идеалов. Симпатия может стать следствием избирательной позитивной реакции на привлекательную внешность, женственность или мужественность, качества личности другого человека. Симпатия — способность увидеть в другом, то, что нравится в себе. Симпатия включает приветливость, доброжелательность и сострадание. Проявление Симпатии Симпатия зачастую, как и любовь, возникает с первого взгляда. В отношениях между мужчиной и женщиной, особенно в период знакомства, существенную роль играет понимание, нравлюсь ли я другому человеку, испытывает ли он ко мне симпатию. Это так называемые невербальные сигналы, которые говорят о симпатии возможному партнеру. Симпатия скрыта в жестах. Мужчины обычно выражают симпатию следующим образом. Для начала пытаются привлечь внимание понравившейся им женщины, начинают прихорашиваться в ее присутствии, приглаживают волосы, поправляют галстук, запонки, рубашку, одергивают воротничок, пиджак, смахивают несуществующую пылинку с плеча или перхоть. Мужчина может использовать следующий красноречивый жест: закладывать большие пальцы рук за ремень в области живота, чтобы акцентировать внимание на области своих гениталий, стоять, держа руки на бедрах, развернув тело к женщине, носок ступни направить в ее сторону. Выражение симпатии бывает настолько сильным, что симпатия переходит в любовь и привязанность. Чувство симпатии имеет определенные временные ограничения. Как правило насытившись всеми эмоциями, человек уменьшает симпатию и она переходит в чувство привязанности или благодарности.
Подумайте пару дней, а затем, когда будете готовы, перезвоните. Мы подберём удобное для вас время визита в наш магазин, или, возможно, я смогу привезти образцы вам домой, если так будет удобнее. Думаю, очевидно, что после такого диалога продавец больше никогда не увидит этого посетителя. Такой тип поведения, при котором буквально сочувствует покупателю, в ритейле неприемлем. Сопереживая, множество продавцов упускают клиентов. После всех трудов по подготовке продажи они вдруг проникаются симпатией к клиенту и уступают при малейшем намёке на любые его колебания. В результате, они сами же и выводят клиента из собственного торгового зала, надеясь, что те когда — нибудь снова передумают. А посетитель в итоге совершает покупку в магазине, где продавец не будет тратить столько времени, сопереживая клиенту. Ключ к успеху в ритейле — стиль общения, прямо противоположный «симпатии». Он называется «эмпатия». В продажах, эмпатия означает взгляд на вещи с позиции потребителя. Вся суть заключается в том, чтобы узнать как можно больше о клиенте и понять его нужды и потребности, а затем помочь ему сделать выбор.