Горячая линия и другие контакты КСЭ. Курьер Сервис Экспресс не несет ответственности за разницу между значениями ориентировочного и фактического транзитного времени. Подпишитесь на наши новости. Компания КСЭ начала свою деятельность на рынке экспресс доставки и курьерских услуг в 1997 году.
Адреса, телефоны и часы работы Курьер Сервис Экспресс (Москва)
- Курьер Сервис Экспресс — Википедия
- Курьерская служба экспресс доставки товаров, документов и грузов по России и за рубеж
- Курьер сервис экспресс техподдержка
- Служба Доставки КСЭ
- Служба Доставки КСЭ
- Содержание
«Курьер Сервис Экспресс»
Я съездила зря и пыталась дозвониться на горячую линию 40! Ни в пункте выдачи, ни на горячей линии мне ответ внятный дать не смогли. Жаль что магазин в котором я совершила покупку сотрудничает с такой организацией. В следующий раз буду внимательней, и ни за что с "ксэ" не свяжусь. Тотально халатное отношение к своей работе и клиентам. Я конечно понимаю праздничные дни и т. П, но зачем же обещать тогда и не выполнять. Мне "посчастливилось" на них попасть два раза: первый раз заказывала через Спортмастер инвентарь из гирь и гантелей, а второй - когда заказала новенький смартфон из restore на день рождения. В первый раз мои несчастные гантели вообще потерялись, нашлись черт знает когда после сотен звонков в КСЭ и сам магазин.
К слову сказать, дозвониться в КСЭ - это отдельная история. Забегая вперёд, по опыту могу посоветовать звонить им в 8-9 утра: так вы будете ждать не 40-50 минут, а 10-15. Ко дню рождения, конечно, ничего не доставили хотя заказ делался заранее и плановая дата доставки стояла заранее. Снова звоню ребятам из КСЭ, пушу re store и ищу свой заказ. В итоге всё-таки нашла. Итого я поняла, что в следующий раз при заказе через интернет-магазины буду заранее уточнять сервис доставки. Поэтому, могу высказать свое впечатление об этой службе доставки. Во-первых, посылки приходят быстро, ну еще зависит от того, в каком магазине вы заказываете, и в идеальном состоянии никаких царапин и т.
А во-вторых, вы можете выбрать время доставки, при оформлении заказа. Также здесь очень классные курьеры, всегда поднимут настроение, и ведут себя вежливо. Люди не связывайтесь с ними, поберегите свои нервы! Честно пыталась вспомнить, было ли когда-то что посылка задерживалась, или курьер накосячил. И не смогла! Не было такого Всегда все прекрасно. Причем не важно курьер мне в дверь звонит. Или я забираю самовывозом.
Поэтому наверно я и советую эту курьерскую службу всем своим знакомым и друзьям.
Еще один приятный и удобный момент — возможно хранение нашего товара на складе КСЭ. Так что иметь дело с этой службой доставки еще и довольно комфортно. Рекомендуем длясотрудничества. Егор 02. Во всяком случае из пяти отправлений, которые я ждал доставкой КСЭ, все пять пришли в срок. Ничего не потерялось на складе, сроки были соблюдены.
Это касается как тех, кто хочет устроиться в компанию, так и тех, кто планирует заключать деловые отношения или воспользоваться услугами доставки этой компании. Давайте кратко рассмотрим, что происходит внутри компании: Руководитель КСЭ, Алексей Белашов, за 2,5 года не решил ни одной проблемы в компании. Единственное, в чем он действительно преуспел, это в игре в настольный теннис, занимаясь этим вместо решения актуальных проблем. Перед Новым Годом компания мне как уже уволенному сотруднику с хорошим опытом, предложила подработать из-за большого сезона, обещая выплаты сразу на следующую неделю. Однако, часть денег была выплачена с задержкой, а другая часть благополучно забыта. Более того, логист центрального района где я и работал Чепурной Роман - заявил что я вообще не работал последнюю неделю перед НГ. В общем ни отчета ни выплат за выполнение работ так и нет. На мой вопрос Алексею в переписке в Телеграм он только отшучивается, как обычно не давая внятного ответа.
Светлана Баева Доставлено 15 дней назад г. Заказ прибыл на склад 25. Прибыл точно в назначенное время, я благодарна за такую работу , спасибо.
Личный кабинет КСЭ: процедура регистрации и авторизации, использование
Сотрудники оперативно и быстро отследили куда мог поехать. И отлично, помогли вовремя среагировать и найти посылку. Ещё хочу поблагодарить курьера нашего Шайдуллину Диляру Радиковну, она доброжелательная и всё в своё время привозит. Пусть процветает и расширяется эта служба. Очень удобная и нужная! За все это время не было никаких замечаний. Работают очень быстро, курьеры всегда приветливы.
Благодарю за хорошую работу!
Горячая линия КСЭ В каждом из офисов представлен отдельный телефон для справок, упрощающий коммуникацию между менеджерами и клиентами. Для жалоб, предложений, обсуждения общих вопросов воспользуйтесь единым call-центром 8 800 555 51 44. Служба поддержки КСЭ Получить ответы от техподдержки можно онлайн, направив обращение: По почте info cse. Быстрые ответы возможны в «Онлайн чате», где комментарии от специалистов приходят уже спустя 1-3 минуты. Оценить работу КСЭ, пообщаться с другими пользователями можно в соц. Режим работы В большинстве случаев связаться с поддержкой CSE можно ежедневно с 8 до 20 часов. График работы отдельных представительств в регионах может отличаться.
Фактическое транзитное время может отличаться. Курьер Сервис Экспресс не несет ответственности за разницу между значениями ориентировочного и фактического транзитного времени. Подпишитесь на наши новости.
В России у "Курьер Сервис Экспресс" более 150 региональных отделений и более 100 представительств, а штат сотрудников превышает 5000 человек. Зона обслуживания - 27 тысяч населенных пунктов России. Премии и награды[ править править код ] Лучший логистический оператор по курьерским и экспресс-доставкам[ править править код ] В 2021 году, во время 17-й церемонии вручения наград конкурса "Национальная премия - Логистика года", проведённой Международной академией логистики и управления цепочками поставок, "Курьер Сервис Экспресс" получил награду за звание "Лучшего логистического оператора в сфере курьерских и экспресс-доставок".
Ксе телефон горячей линии 8800
Вся деятельность данной ТК поставлена на самотек. Постоянные неудачные попытки доставки в постаматы Cainao, по мнимой причине отсутствие места в последних. Курьеры которые и не пытаются до Вас дозвонится, дабы согласовать время доставки. Передающие в офис информацию о том что адресат отсутствует на месте. При том что Вы не расстаетесь с телефоном ни на минуту, и ожидаете по адресу доставки, как пес Хатико в одноименном фильме, дожидался хозяина. При получении отправлений, паспортные данные получателя не сверяются, на руки не выдаются никакие документы о получении, о бланках товарно транспортных накладных никто и не слышал. Наверное Вы уже сталкивались со складом проблемных грузов? А как Вам такое? Среднее время ожидания ответа оператора на горячей линии в течение 40-50 минут, чтобы в ответ не получить по существу никакой информации по своему отправлению.
Бывает и вовсе такое что горячая линия не работает. Вам это знакомо? Сколько еще это можно это терпеть?
Удивлена, так как ранее были "нюансы" с доставкой.
Видимо в организации появились более ответственные курьеры, так держать и в дальнейшем!
Достоинства сервиса track. Обращаем ваше внимание, что через track. Все заказы с интернет-площадок, таких как Ozon , Wildberries , AliExpress под контролем нашего поискового робота — больше ни одна посылка не останется без внимания. Отслеживание отправлений «Курьер Сервис Экспресс» возможно только по номеру накладной или идентификационному коду. Пользователю не удастся отследить посылку по фамилии или имени, а также по номеру телефона получателя. Сервис работает только с уникальными шифрами, присвоенными в месте оформления отправления.
Сам трек-код состоит из букв и цифр.
С 2006 года КурьерСервисЭкспресс является официальным членом всемирного дистрибьюторского альянса GDA, а в 2007 годукомпания стала официальным партнером всемирной курьерской службы Aramex International Couriers. Компания осуществляет срочнуюдоставку почтовых отправлений и грузов в 218 стран мира, включая страны Африки, все арабские государства, а также в государства снапряженной военно-политической обстановкой — Иран, Ирак и Палестину. КурьерСервисЭкспресс — сервис, которым удобно и выгодно пользоваться. Клиенты КурьерСервисЭкспресс — это более двух тысячпредприятий малого, среднего и крупного бизнеса, работающих в России и за границей.
Ксэ позвонить горячая линия
фикция, действующего местного телефона нет, емейл не ответит, адреса на сайте и в группе ВК не те, в 2Гисе фирма записана иначе (нашёл её сильно позже), чат-бот туп как пробка. Новости. Число почтовых отправлений из России в Египет выросло на 47% в I квартале 2024 г. С КСЭ дела обстоят лучше, но все же без звонков на горячую линию и разбирательств тоже не обошлось. присоединяйтесь. Курьер Сервис Экспресс не несет ответственности за разницу между значениями ориентировочного и фактического транзитного времени. Подпишитесь на наши новости.
Отслеживание посылок Курьер Сервис Экспресс
Курьер должен был подъехать с 9:00 до 18:00. Я просидела весь день дома, ожидая звонка. В 18:38 курьер звонит мне, но я не могу ответить на звонок, так как разговариваю по телефону с другим человеком. Перезваниваю через две минуты, линия оказывается занята. Вскоре раздается звонок из курьерской службы "Курьер сервис экспресс", начинают мне объяснять, что курьер в течение дня не смог со мной связаться и теперь не сможет доставить мой заказ то есть дают понять, что я сама виновата в том, что не получу свой заказ. Тут диспетчер меняет тактику, обещает перезвонить курьеру и уладить вопрос.
Вскоре звонит курьер, недовольный и рассерженный. Называет только улицу, дом и номер квартиры. Я подтверждаю улицу, дом и квартиру, подразумевая, что курьер знает, в какой город он должен ехать. Обещает через 15 минут быть на месте. И тут курьера понесло.
Разразился тирадой "Вы же подтвердили доставку в Апрелевку, я сделал такой крюк, я изначально не хотел к вам ехать, это в курьерской службе неправильно указали адрес, к Вам уже никто не поедет" и т. Обвинены были курьерская служба и я в том, что человек не захотел и не смог выполнить свою работу. Все телефонные разговоры у меня записываются, я прослушала нашу предыдущую беседу с курьером, чтобы понять, как я могла подтвердить доставку в Апрелевку. Курьер ни разу не сказал, что он едет в Апрелевку вместо Химок. Из чего я делаю вывод, что курьер тупо наврал, что в курьерской службе перепутали город.
Ему не хотелось выполнять свою работу, он свалил на курьерскую службу, что они неправильно указали город, а потом меня обвинил в том, что я подтвердила этот адрес. Затем не последовало никаких извинений, в свой адрес я получила хамство, бросание трубки и упреки в том, что курьер сделал круг. Никто из курьерской службы так и не позвонил в тот вечер, не удосужился уточнить адрес доставки, не извинился. Делал заказ в офф. Доставка на 23.
Позвонил сначала в ксе повисел там на линии в сумме минут 20 - ноль информации, неизвестно когда доставят и доставят ли вообще. Позвонил в магазин в итоге перенесли доставку на 24 с 9:00-14. Вы не поверите 24 тоже никто ничего не привез и не сообщил что привезет или не привезет. Сделал отказ от заказа. За день до доставки изменил адрес, сообщил это по телефону, на сайте КСЭ информация о смене адреса подтвердилась и на следующий день курьер приехал на старый адрес и сказал что до него информацию не донесли и на новый адрес он не поедет.
Если есть возможность, оформляйте самовывоз, не связывайтесь с доставкой. Теперь непонятно когда получу свой предзаказ. Изменю оценку если быстро решат проблему, но в это мало верится 1 месяц назад Валерия Моргунова Самая ужасная компания по доставке. Хамское отношение, что у курьера , что у операторов.
Не происходит ничего. Обратил внимание что на столах стоят телефоны, но при мне ни разу не звонили. Посылка разумеется на месте, через пару минут принес парень, который по видимости и стал героем дальнейших событий. В принципе оно и так всё понятно - максимальная "оптимизация" сверху, лишней работы делать не нужно, клиентам надоест и они сами приедут всё забрать, потому что им ничего больше не останется. Но вот оценить их профессиональную деятельность очень хочется, фирма не оправдывает ни одного слова в своём названии. На этом я бы выдохнул наконец, но уже через 15 минут после отзыва получаю в Ватсап это. О - оперативность! Полагаю это админ склада, который вынес мне посылку.
Туда требуют пропуск, поэтому всё равно придётся возвращаться в первый корпус. Войдя, прямо перед турникетами повернуть направо и там одна из 2 дверей и есть пункт самовывозa КСЭ. Только сильно не разгоняйтесь, там сразу за дверью стойка выдачи заказов. Выдали заказ быстро, но пакет не предложили. Несколько занимательных фактов: Центральный склад компании расположен по адресу, Москва, ул. Угрешская, д. Из этого следует, что: Почтовый голубь пролетит данное расстояние за 20 минут. На общественном транспорте путь займёт примерно 1. Автомобиль даже с учётом пробок доедет за 1. Черепаха, даже с учётом восьми часового рабочего дня проделает этот путь за 3. Улитка при тех же условиях доползёт за 111 дней Из этого можно сделать вывод, что скорость доставки Курьер Сервис Экспресс находится между скоростью муравья и улиткой, а это брюхоногое, на минуточку, самое медленное на планете. Впрочем Курьер Сервис Экспрессу есть куда стремиться дабы отобрать пальму первенства за звание самого медленного. На данный момент, я уже не жду доставки. Просто дождусь окончание срока закрытия заказа, благо осталось ждать всего 6-ть дней, и потребую возврат денег у продавца. Ленивые операторы которым лень искать номер заключенного договора с компанией ссылаясь на регламент. Я так понимаю вашей конторе деньги не нужны. Люди, не пользуйтесь этим говносервисом, экономьте свои деньги и нервы. Теряют посылки, письма. Машину гоняешь, едва на жизнь хватает, в случае ремонта остаёшься ни с чем. Есть два примера одна посылка из Калининграда, другая из Китая - по обеим посылкам статус принято на склад и все, целый месяц тишина. По телефону ничего не добьетесь. Не рекомендую ни в коем случае!!! Самая худшая доставка по городу, что я встречал. Обещают приехать и не приезжают, сплошной обман 10 месяцев назад Отстойная фирма гнилая. Особенно начальство. И всегда доволен. Двое суток не могут найти на складе! Очень долго везут по Москве. Неприемлемо долго. Комментарии не читают.
На конкретные вопросы, которые задаешь ответ не дают. Посылка поступила на склад в Москву и потом довезти до постамата в 30км от их склада заняло 6 дней, положит не смогли и вместо того чтобы связаться увезли обратно на склад, хотя в 5 минутах от постамата есть пункт выдачи. При оформлении отдать в данном пункте выдачи у них теперь занимает от 5 рабочих дней, ужас.
«Курьер Сервис Экспресс»
Горячая линия и другие контакты КСЭ. КСЭ курьер сервис экспресс. УСЛУГИ КОМПАНИИ КСЭ. На горячей линии операторы не консультируют по поводу интернет заказов отправляют в чат с соц сетях!
Курьерская служба kce
Чтобы начать отслеживание КСЭ, пользователю нужно сделать следующие шаги. +7 495 748 7748 Горячая линия. Быстрая и надежная доставка документов и грузов по России. Какой телефон горячей линии КСЭ? присоединяйтесь. Я съездила зря и пыталась дозвониться на горячую линию 40 (!) минут.
Ксэ телефон
Магнитогорск, пр-кт Ленина, дом 10 г. Майкоп, ул Гагарина, дом 34 г. Махачкала, пр-кт Имама Шамиля, дом 42 г. Мичуринск, ул Советская, дом 326 г.
Можайск, ул Дмитрия Пожарского, дом 1, офис 3 г. Москва, ул Угрешская, дом 2, стр 55 г. Москва, ул Складочная, дом 20А, стр 9 г.
Москва, Рязановское пос, Ерино п, д. Мурманск, ул. Траловая дом.
Муром, ул Войкова, дом 11Г г. Набережные Челны, проезд Хлебный, дом 30 г. Надым, ул Ямальская, дом 10А г.
Нальчик, ул Пушкина, дом 101 г. Находка, ул Гагарина, дом 10 г. Невинномысск, ул.
Гагарина д. Нижнекамск, пр-кт Строителей, дом 48 г. Нижний Новгород, ул.
Геологов, д. Нижний Тагил, ул. Красноармейская, д.
Новокузнецк, пр-кт Курако, д. Новомосковск, ул Первомайская, дом 77 г. Новороссийск, ул.
Луначарского 26 г. Новосибирск, ул Писарева, дом 73 г. Новосибирск, пр-кт Карла Маркса, дом 22 г.
Норильск, ул Богдана Хмельницкого, дом 10 г. Ноябрьск, Энтузиастов 30Г г. Нур-Султан Астана ул.
Дукенулы д. Обнинск, ул Кутузова, дом 1 г. Одинцово, ул Транспортная д.
Октябрьский, ул Островского, дом 6А г. Омск, ул Авиагородок, дом 9, корп 1 г. Орел, ул.
Карачевская д. Оренбург, ул 60 лет Октября, дом 14А г. Орехово-Зуево, ул.
Ленина, д. Орск, пр-кт Мира, дом 6 г. Пенза, ул.
Калинина, д. Пермь, ул. Екатерининская д.
Пермь, ул Толмачева, дом 32 г. Петрозаводск, р-н Северная промзона, ул Заводская, дом 5А г. Подольск, Симферопольское шоссе, 38-й километр, вл.
Клиенты обращаются чаще виду сложностей с поиском «точек» выдачи, оформлением накладных, трудностями с оплатой, получением, хотя подобные сведения озвучены на портале. Для использования возможностей сервиса, рекомендуются пройти авторизацию. С этим тоже нередко возникают сложности, из-за чего специалистам нужно разъяснять, как войти в профиль или восстановить данные для входа. Как написать жалобу? Чтобы оставить претензию на работу курьерской службы, воспользуйтесь вкладкой на сайте, почтой или позвоните в call-центр КСЭ.
Опишите характер проблем, уточните номер отправления, личные данные и прикрепите вложения. Как войти в личный кабинет? Для удобства клиентов, кроме официальной страницы, где можно пройти авторизацию, возможность входа предоставляется в мобильном приложении. Для входа нужно уточнить логин и пароль. При любых трудностях с авторизацией, свяжитесь с техподдержкой.
Где можно отследить заказ? Введите в соответствующем «окне» вверху страницы номер и ожидайте обработки запроса от системы. Сожалеем, что вы поставили низкую оценку! Позвольте нам стать лучше! Расскажите, как нам стать лучше?
Помогла статья? Поставьте оценку Сожалеем, что вы поставили низкую оценку! Терехов Сергей Специалист по компаниям и брендам Как быстро вам удалось связаться с поддержкой?
Рублей и весом около 40 кг. Курьер был очень вежлив и позвонил мне, чтобы узнать, дома ли я и может ли он забрать товар. Он был там через 10 минут после телефонного звонка. Стандартная служба КСЭ. Посылка была доставлена получателю чем через 24 часа! Скажу честно, что я боялся после некоторых отзывов.
Я не могу написать о КСЭ плохого слова, я очень доволен. Для меня самая удачная служба доставки, если покупки делаю в интернет-магазинах, всегда смотрю, есть ли их доставка. Если отправляю посылки друзьям и родным, то тоже стараюсь обращаться в эту компанию. Даже ценные документы отправляла этой компанией, т к доверие полное. Доставили посылку за 7 дней, уже через 4 часа после прибытия заказа в город, мне его привезли. Посылка была целой, в пути не повредили. Оповещение о доставке оперативно приходят в виде SMS. Курьер предварительно позвонил и предупредил. Пока что на сегодняшний день для меня это лучший сервис курьерской службы во всех отношениях.
Я имею ввиду не только соотношение цены с качеством, но и также сроки доставки, отношение к клиентам, политику лояльности и прочие тонкости. Все это для меня очень важно при выборе компании для оказания услуг. В общем я могу сказать то, что ребята молодцы. Держат сервис на реально высоком конкурентном уровне. На ул. Шаболовка дом 34 строение 6 подъезд 10 оформил обычную доставку документа. Взяли деньги как за сверхсрочную доставку, в 3 раза дороже. Менеджер уверяет, что я забрала. На самом же деле от курьера не было ни 1 звонка на указанный номер, а вручение мне поставили днем раньше, чем должна была быть доставка!
Вину не признают. Документ утерян.
Нужно было ездить в рабочее время проверять все имеющиеся адреса, чтобы на месте узнать куда пошлют дальше.
Короче у меня ушло три недели. Разумеется никто со мной не связался Уже начался октябрь. Пришлось в рабочий день ехать к краю города и надеяться что это в этот раз не зря.
В офисе тихо и сонно. В пустом зале ни одного клиента кроме меня, две женщины вяло кликают по клавиатурам. Не происходит ничего.
Обратил внимание что на столах стоят телефоны, но при мне ни разу не звонили.
Kce транспортная компания горячая линия
Телефонная поддержка. +7-495-748-77-48 Номер телефона горячей линии. Телефоны КСЭ в отдельных городах: Москва: +7 (495) 748 77 48 (номер центрального офиса). Рады приветствовать на канале Курьер Сервис ЭкспрессМы планируем делиться с Вами обучающими видеороликами,а так же держать Вас в курсе жизни и развития нашей.