Билайн продолжает модернизировать свою сеть и до конца года завершит рефарминг диапазона частот 1800 МГц и 2100 МГц в 31 регионе страны. Узнайте, работает ли Билайн в нормальном режиме или есть проблемы сегодня. РИА Новости. ПАО "ВымпелКом" (бренд билайн) внедрило автоматизированное решение по расчету углеродного следа от инфраструктуры, используемой ИТ-приложениями внутри компании, сообщает оператор.
Эксперт рассказал, что ждет абонентов "Билайна" после смены владельца
Оцените все каналы, представленные в пакете услуг Beeline TV, и выберите те, что именно вам нравятся! На восьмой день просмотр каналов, не включенных в первоначальный пакет, автоматически прекращается. По истечении акционного периода у вас появляется возможность подключить дополнительные пакеты с любимыми каналами в личном кабинете.
Например, хотя аудиобейджи сами по себе небольшие и весят всего около 45 г, крепить их лучше на плотную одежду. Также команда проекта отметила, что для успешного внедрения речевой аналитики важно наличие куратора, который будет помогать и направлять команду.
Так, в Новосибирске старт пилота прошёл немного сложнее, потому что на подбор куратора потребовалось больше времени. Как только вопрос решился, проект быстро набрал обороты. Результаты сверх ожиданий За три месяца на аудиобейджи были записаны 5123 офлайн-консультации. Алгоритмы проанализировали 3547 часов аудиозаписей.
Пилот привёл и к другим интересным результатам. Во-первых, устройства дисциплинируют: вежливые слова и обороты буквально становятся привычкой — не только на работе, но и вне офиса. Во-вторых, сотрудники видят, как общение с клиентами отражается на их KPI ключевые показатели эффективности. Я показывала статистику в личном кабинете, и мы вместе разбирали, почему изменились определённые показатели.
Всем было действительно интересно. Кроме того, аудиобейджи помогли нам разобрать одну спорную ситуацию, выяснить, почему произошло недопонимание со стороны клиента, и принять меры, чтобы такое не повторялось», — рассказывает Екатерина Сердюк, руководитель группы поддержки продаж и сервисного обслуживания корпоративных клиентов ПАО «ВымпелКом», г.
Это на 40 рублей больше, чем екатеринбуржец платит сейчас. В пресс-службе «Билайна» E1. RU заявили, что повышение цен происходит «в четком соответствии с тарифной политикой компании и в рамках экономически обоснованных параметров». Мы всегда заранее предупреждаем клиентов о грядущих изменениях и даем возможность выбора дополнительных бонусов либо смены тарифного плана, — прокомментировали в компании. Примечательно, что в предыдущий раз «Билайн» рассылал своим абонентам предупреждения об увеличении тарифов совсем недавно, в конце марта. Как пояснили в пресс-службе сотового оператора, всё это происходит в рамках одного и того же повышения: одним абонентам цены подняли раньше, другим — чуть позже.
Устойчивая сотовая связь — критичный вопрос для бизнеса, — комментирует Сергей Цаун, директор департамента передачи данных блока по корпоративному бизнесу ПАО «ВымпелКом. За последний год проделали большую работу по замещению оборудования ушедших вендоров: изучили альтернативы, провели тесты, выбрали решения, максимально отвечающие нашим высоким требованиям. И продолжаем успешно решать даже нестандартные кейсы наших клиентов. Оборудование в наличии и готово к клиентским включениям. Erid: LjN8K26xq.
Пресс-релизы
«Новости Воронежа»: Воронежские новости сегодня. Что ждет абонентов "Билайна" после смены владельца. Нидерландская холдинговая компания Veon объявила о том, что продает российские активы. Билайн новости сегодня не работает.
«Билайн» избавился от голландских владельцев. Теперь он принадлежит местному менеджменту
Несанкционированные строительные работы в Подмосковье и в Саратовской области привели к обрывам волоконно-оптического кабеля и неполадкам с сотовой связью и интернетом во вторник, 4 ноября, сообщили корреспонденту РИА «Воронеж» в воронежском филиале ОАО. Власти Воронежской области предупредили жителей о возможных перебоях со связью. Актуальные новости билайн.
билайн-бизнес расширил линейку сервиса по улучшению мобильного покрытия
В итоге бизнес получает наглядную речевую аналитику и может контролировать качество взаимодействия сотрудников с заказчиками. Испытано на себе «Аудиобейдж» — интересный и довольно сложный высокотехнологичный продукт. Идея попробовать аудиобейджи на практике появилась у команды билайн бизнеса в конце 2022 года. Поэтому мы очень заинтересовались, что реально может дать применение аудиобейджей внутри наших подразделений», — рассказывает Елена Гаврукова, руководитель департамента поддержки продаж блока по корпоративному бизнесу ПАО «ВымпелКом». В работе корпоративных офисов билайн бизнес есть своя специфика: сотрудники помогают клиентам решать разные вопросы — от выдачи корпоративных сим-карт до подключения дополнительных продуктов и услуг билайн. Качество обслуживания контролируют руководители офисов, которые непосредственно наблюдают за общением сотрудников с клиентами. Также анализируется обратная связь: после посещения корпоративного офиса клиента просят пройти небольшой опрос и оценить качество сервиса. Текущие методы не полностью отражали объективную картину в реальном времени. Насколько сотрудники соблюдают стандарты обслуживания, как выстраивают общение с клиентами, насколько качественно прорабатывают KPI ключевые показатели эффективности.
И речь не только о дополнительных продажах. Пилотный проект показал, что использование аудиобейджей значительно помогло сотрудникам корпоративных офисов билайна в решении поставленных задач. От скриптов до анализа речи В качестве пилотных площадок выбрали четыре корпоративных офиса с высокой проходимостью: по одному в Воронеже, Калининграде, Новосибирске и Самаре.
Сота обеспечивает мобильным покрытием помещения площадью до 300 м2. Такое оборудование охватывает сигналом площадь до 3 000 м2. Соту ПРО можно устанавливаться как внутри зданий, так и на улице. Решение не требует подключения к интернету и используются, когда, например, снаружи связь есть, а внутри помещения — нет. Мы видим, как растёт запрос российских компаний на улучшение мобильного покрытия и продолжаем совершенствовать наш сервис.
Новости оператора «Билайн» за апрель 2023 года На чтение 2 мин Опубликовано 4 апреля, 2023 Обновлено 17 февраля, 2024 Какие задачи решает «Билайн» сегодня? Какие проблемы стоят перед мобильным оператором? Чего стоит ждать абонентам? Читайте далее — анонсы, пресс-релизы и события в связи с деятельностью компании. Сокращение абонентской базы Абонентская база «Билайна» за 2022 г.
Акции и новинки на этой странице помогут Вам подключить Интернет еще выгоднее! Компания Билайн в Ростове-на-Дону, новости которой Вы можете увидеть на этой странице, круглосуточно готова ответить Вам на все вопросы и помочь решить любую проблему, связанную с Интернетом компании Билайн. Акции также Вы можете узнать у специалистов. Есть возможность предоставления услуги с повышенным уровнем обслуживания SLA.
Лучшие промо‑тарифы и акции билайн 2024 в Воронеже
Instagram и Facebook Metа запрещены в РФ за экстремизм. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии. Сетевое издание «МК в Воронеже» vrn.
Глава отдела новостей RB. RU Анастасия Марьина Абоненты «Билайна» в Москве и других городах столкнулись с проблемами в работе мобильного интернета и мобильного приложения оператора. RU подтвердили проблемы с работой мобильного интернета в некоторых регионах РФ.
Несмотря на то что для наших клиентов и сотрудников переход был максимально плавным и незаметным, для некоторых аспектов бизнеса он многое меняет. Повлияет это и на нашу финансовую отчетность: мы начнем раскрывать чуть больше показателей и отходить от метрик, которые, по нашему мнению, устарели и не отражают состояние бизнеса в полной мере", - прокомментировал генеральный директор "Билайна" Александр Торбахов. При этом выход из Veon скажется в первую очередь на форме отчетности, а не на самих операционных показателях. Объективных причин для опережающего роста нет.
Пока растут все операторы, и "Билайн" вместе с ними". Общая база мобильных абонентов компании в III квартале 2023 г. Тогда общая база абонентов составляла 44 млн человек.
До 1 марта 2021 года, пользователи, подключившие один из… 25 ноября 2020 Билайн предлагает новую ТВ-подписку «4в1» Провайдер Билайн подготовил новую подписку «4 в 1». Всего за 399 рублей в месяц абоненты получают доступ к эксклюзивному контенту… 24 ноября 2020 Билайн улучшил качество Интернета для жителей московских новостроек За третий квартал 2020 года Билайн увеличил темпы строительства базовых станций увеличились в 3 раза по сравнению с 2019 годом. Развитие технологий ведет к необходимости внедрения нового… 17 ноября 2020 Канал «Okko MMA» будет транслировать турниры по смешанным единоборствам Российская легальная онлайн-площадка Okko на своем телеканале «Okko MMA» будет транслировать турниры… 30 октября 2020 В приложении «Билайн ТВ» появились скрытые субтитры Доступность услуг — одна из важнейших задач, которые ставит для себя компания Билайн. Теперь абонентам компании… 07 октября 2020 С октября Оkko начинает показ видео в формате 8к Новый уровень телевидения в самом высоком разрешении уже в октябре! Подключить ее могут пользователи конвергентных тарифных… 30 сентября 2020 Билайн использует AI для адаптации сети под запросы абонентов Билайн активно инвестирует в развитие Интернет-сетей.
В 2020 году провайдер компания постепенно внедряет новую версию системы SON. Она… 22 сентября 2020 Домашний Интернет от Билайн станет скоростным Билайн разработал программу модернизации сети широкополосного доступа в 2021 годах. Объем инвестиций — 2,3 млрд рублей. В результате Домашний… 21 сентября 2020 В России число абонентов Домашнего Интернета увеличилось до 33,9 млн Во втором квартале 2020 года абонентов, подключивших Домашний Интернет от Билайн, Ростелеком, МТС и других провайдеров стало… 18 сентября 2020 Холдинг «Матч ТВ» покажет игры КХЛ в полном объеме Болеем за любимую хоккейную команду даже в период карантинных ограничений! Пользователям будут доступны фильмы, сериалы,… 30 августа 2020 5G-Ready сеть в московском метро от Билайн Билайн развертывает в московском метро сеть 5G. Уже в 2020 году абоненты почувствуют, что сигнал больше не пропадает в тоннелях и на станциях. Это… 30 августа 2020 «Билайн» ускорит Домашний Интернет по всей России В 2020-2021 году провайдер Билайн планирует увеличить скорость Домашнего Интернета. В ближайшее время провайдер планирует вложить около… 21 августа 2020 Новая бесплатная услуга от Билайн «Страховка при нуле» Не теряйте связь с родными, пользуйтесь доступом к картам и навигации даже при отрицательном балансе на счету.
Изменения коснутся тарифных пакетов, включающих услуги Домашний… 07 августа 2020 «Интернет PRO» - новый тариф от Beeline Компания Beeline запустила новый тариф для подключения Интернета на высоких скоростях. При абонентской плате всего 300 рублей в месяц… 01 мая 2020 «Билайн» продолжил реализацию программы по развитию 5G-Ready сети в Москве В связи со сложной обстановкой в Москве и распространением коронавирусной инфекции Билайн ускорил развертывание… 30 апреля 2020 Интернет не закончится с опциями «Автопродление скорости» и «Продли скорость» Растет необходимость в мобильном Интернете? Провайдер анонсировал и ввел с 1 марта изменения… 04 февраля 2020 Обновление тарифов от Билайн Билайн запускает обновлённую линейку тарифов «Близкие люди» с 04. Максимально выгодное простое и удобное общение с семьей! Встречайте очередной подарок к Новому году от компании Билайн. Подключайтесь по акции и получайте 20-процентную скидку на абонентскую плату, которая… 05 декабря 2019 Подключайтесь к акции «Годовой контракт» от Билайн Зимние долгие вечера не страшны, когда есть качественная связь. Встречайте зиму с новым подарком от провайдера Билайн. Билайн ТВ Start — самый популярный и востребованный пакет.
С 24 сентября стартует новая акция от московского оператора! В акции роуминг Билайн участвуют абоненты предоплатной системы расчетов, которые… 19 июля 2019 "Месяц в подарок" - акция от Beeline «Билайн» очередной раз подготовил выгодное и интересное предложение для своих абонентов и потенциальных клиентов. Теперь в нём работает рекомендательная система, которая… 31 января 2019 «Билайн»: бай-бай, Discovery и CNN С 1 января «Билайн» прекратил показ телеканалов Discovery, Inc. Московская компания Билайн запустила акцию для новых абонентов «MNP — месяц в подарок для конвергентных абонентов». Программа перехода… 22 ноября 2018 Билайн представил новую программу лояльности «Билайн» накануне «чёрной пятницы» представил новую программу лояльности, которая называется «Безумные дни». C 19 сентября стартовали продажи нового ТВ оборудования от интернет-провайдера Beeline. Заказывайте роутер Wi-Fi с… 17 августа 2018 Акция «Вдвойне невероятные подарки в «Билайн» Продолжая развивать свою розничную сеть, «Билайн» дал старт акции под названием «Вдвойне невероятные подарки в… 26 июля 2018 В Москве открыли цифровой магазин Любителей пощупать руками новые технологии провайдер «Билайн» приглашает в свой новый экспериментальный салон.
Видеть эмоции: почти половина клиентов билайна выбирает видеозвонок для общения с близкими
Новости. Видеоигры. Что творится в затопленном Оренбуржье: последние новости. билайн adtech – подразделение по рекламным технологиям билайн бизнес – обеспечил для бизнеса возможность размещения постов и репостов в социальных сетях через платформу жение. Публикация постов возможна в Telegram, ВКонтакте и Одноклассниках. Жалобы на недоступность сервисов "Билайна" начали поступать около 16:00 мск. С проблемами столкнулись абоненты из разных городов России, в том числе из Москвы, Санкт-Петербурга, Воронежа, Новосибирска, Саратова, Ростова-на-Дону, Барнаула и Краснодара.
Новости оператора «Билайн» за апрель 2023 года
Объективных причин для опережающего роста нет. Пока растут все операторы, и "Билайн" вместе с ними". Общая база мобильных абонентов компании в III квартале 2023 г. Тогда общая база абонентов составляла 44 млн человек. Ведущий аналитик инвестиционной компании "Велес Капитал" Артем Михайлин объяснил причины изменения количества пользователей: "По поводу абонентской базы возможно несколько вариантов. Первый заключается в том, что рост тарифов и объема потребления услуг позволили нарастить ARPU и перекрыть снижение абонентской базы. Второй вариант: выбывшая абонентская база была неактивной и не генерировала значительной выручки.
В упомянутых трёх населённых пунктах проживает более 600 человек.
Теперь жители могут пользоваться мобильным интернетом для работы, учёбы или отдыха. Мы продолжим развивать сеть и улучшать качество связи в регионе, — поделился директор Белгородского отделения Билайн Андрей Долженков.
А мне говорят а не достаточно средств или перезагрузи смартфон.
Во-вторых, сотрудники видят, как общение с клиентами отражается на их KPI ключевые показатели эффективности. Я показывала статистику в личном кабинете, и мы вместе разбирали, почему изменились определённые показатели. Всем было действительно интересно. Кроме того, аудиобейджи помогли нам разобрать одну спорную ситуацию, выяснить, почему произошло недопонимание со стороны клиента, и принять меры, чтобы такое не повторялось, — рассказывает Екатерина Сердюк, руководитель группы поддержки продаж и сервисного обслуживания корпоративных клиентов ПАО «ВымпелКом», г. Мы постоянно совершенствуем бизнес-процессы, оцифровываем сервис и рады, когда клиенты замечают и положительно оценивают изменения. В рамках пилота с аудиобейджами мы надеялись на рост индекса лояльности NPS , но не закладывали конкретные значения.
Полученные результаты значительно превзошли наши ожидания. Мы даже несколько раз их перепроверяли, чтобы убедиться в объективности данных, — комментирует Елена Гаврукова, руководитель департамента поддержки продаж блока по корпоративному бизнесу ПАО «ВымпелКом». По итогам пилота билайн бизнес решил масштабировать применение аудиобейджей. До конца 2023 года ещё 100 устройств поступят в корпоративные офисы в городах-миллионниках по всей России. Сведения носят информационно-справочный характер, билайн не гарантирует достижение указанных результатов. Билайн не осуществлял аналитику аудиозаписей, а использовал доступ к партнерскому сервису или программному обеспечению, позволяющему реализовать указанный функционал клиенту. ПАО «ВымпелКом», подробнее на сайте: www.
Билайн бизнес перезапустил сервис улучшения мобильного покрытия
Жалобы на недоступность сервисов "Билайна" начали поступать около 16:00 мск. С проблемами столкнулись абоненты из разных городов России, в том числе из Москвы, Санкт-Петербурга, Воронежа, Новосибирска, Саратова, Ростова-на-Дону, Барнаула и Краснодара. Читайте новости Воронежа об beeline, а также содержащие упоминание об beeline. Жалобы на недоступность сервисов "Билайна" начали поступать около 16:00 мск. С проблемами столкнулись абоненты из разных городов России, в том числе из Москвы, Санкт-Петербурга, Воронежа, Новосибирска, Саратова, Ростова-на-Дону, Барнаула и Краснодара.