Около полумиллиона обращений граждан к интернет-сервису ФНС России «Узнать о жалобе» зарегистрировано за время его работы. Федеральная налоговая служба находится в ведении Министерства финансов Российской Федерации. повышение качества обслуживания налогоплательщиков на сайте ФНС России.
ФНС России усовершенствован онлайн-сервис "Узнать о жалобе"
ФНС будет сама уведомлять налогоплательщиков об изменении статуса их жалоб ФНС будет сама уведомлять налогоплательщиков об изменении статуса их жалоб 22 мая 2020 сообщается на официальном сайте налоговой службы. Напомним, ранее после подачи жалобы в вышестоящий налоговый орган или ФНС заявителю приходилось отслеживать изменения ее статуса самостоятельно в онлайн-сервисе «Узнать о жалобе». Теперь налогоплательщик может подписаться на обновления информации по жалобе в сервисе «Узнать о жалобе», указав адрес своей электронной почты. На него будут поступать уведомления об изменении статуса жалобы со ссылкой для перехода на сервис для более подробного ознакомления. В ФНС уточняют, что такие уведомления будут направляться заявителю при продлении срока рассмотрения обращения и принятии направлении решения ответа по нему.
Сервис будет содержать информацию, поступившую в ФНС России, как в письменном, так и в электронном виде. С помощью новой услуги любой желающий сможет получить информацию о дате поступления своего обращения в Федеральную налоговую службу, его входящем номере, а также о дате и результатах рассмотрения обращения. Если же обращение налогоплательщика содержит вопрос, находящийся вне компетенции налоговой службы, тогда сервис сообщит о ведомстве, в которое направлено обращение. Как считают в ФНС, "интернет-сервис "Узнать о жалобе" избавит налогоплательщиков от необходимости звонить в Федеральную налоговую службу, чтобы узнать о результатах рассмотрения обращения и позволит сделать процесс рассмотрения жалоб и обращений граждан более открытым".
Документы, использованные в материале: Информация ФНС Подключайте бота «Что делать Если» Присылает материалы и трансляции от экспертов, на которые подписались, а также отслеживает изменения в темах, которые вы поставили на контроль. Бонус: стикерпаки для бухгалтера и юриста.
Получить доступ Ранее сервис "Узнать о жалобе" позволял следить только за ходом рассмотрения жалобы в ФНС России и ее региональные управления, а теперь с учетом последних корректировок налогового законодательства — и за жалобами в межрегиональные инспекции по крупнейшим налогоплательщикам. Для использования сервиса необходимо указать налоговый орган, которому было адресовано обращение, выбрать тип заявителя и ввести любой из поисковых реквизитов: "Наименование организации" или "Фамилия", "ИНН", "Входящий номер обращения". Налоговики напоминают, что при наличии в обращении вопроса, не относящегося к компетенции налоговой службы, сервис поможет получить информацию о перенаправлении обращения в уполномоченный госорган.
На сайте ФНС России запущен новый Интернет-сервис «Узнать о жалобе»
Интернет-сервис "Решения по жалобам" содержит наиболее значимые решения ФНС России и управлений ФНС России по субъектам РФ по жалобам налогоплательщиков. Так, количество обращений к сервису «Узнать о жалобе» () за 2021 год превысило 380 тыс. (297 тыс. за 2020 год). Сервис «Узнать о жалобе» позволяет в режиме реального времени получить информацию о дате поступления обращения в налоговый орган, а также о сроках, статусе и результате его рассмотрения, включая реквизиты ответа – номер и дату. Для удобства налогоплательщиков, подавших и готовящихся подать жалобу в налоговые органы, на официальном сайте Федеральной налоговой службы созданы два интерактивных сервиса: «Узнать о жалобе» и «Решения по жалобам». После подачи жалобы в вышестоящий налоговый орган или Федеральную налоговую службу (ФНС России) заявителю больше не придётся отслеживать изменения её статуса самостоятельно.
Массовый сбой на сайте ФНС — предприниматели не могут отправить декларации в последний день подачи
О ходе рассмотрения поданных в налоговую службу обращений или жалоб теперь можно узнать, подписавшись на обновления их статуса в сервисе «Узнать о жалобе. На сайте ФНС России функционирует Интернет-сервис «Узнать о жалобе», который позволяет любому лицу узнать о результатах рассмотрения жалоб, заявлений, предложений, направленных им не только в Федеральную налоговую службу, но и в Управления ФНС. Сервис будет содержать информацию, поступившую в ФНС России, как в письменном, так и в электронном виде и, по замыслу авторов проекта, избавит налогоплательщиков от необходимости звонить в ФНС России, чтобы узнать о результатах рассмотрения обращения.
Новый сервис ФНС РФ «Узнай о жалобе» и Решения по жалобам».
С 1 мая 2020 г. С 7 августа такая возможность появилась у налогоплательщиков на всей территории страны, как следует из сообщения ФНС. Кто сможет подать жалобу? Направить жалобу по ТКС могут налогоплательщики — юридические лица, индивидуальные предприниматели и иные физические лица, у которых есть программное обеспечение, предоставляемое доверенными операторами электронного документооборота. Список операторов размещен на сайте ФНС. На что можно пожаловаться и как? Через ТКС можно подать жалобу на все акты налоговых органов ненормативного характера, а также действия или бездействие их должностных лиц, которые могут быть обжалованы в соответствии со ст. В частности, через ТКС можно обжаловать: решение о привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения; налоговое уведомление; требование об уплате налога, сбора, страховых взносов, пени, штрафов, процентов.
Жаловаться в налоговую — чаще всего формальность. Если налоговая начислила штраф, вряд ли она же отменит это решение.
Но сразу пойти в суд нельзя — нужно сначала попробовать решить проблему в досудебном порядке. Этого требует закон. Если пойти в суд в обход налоговой, то арбитражный суд вернет ИП заявление обратно. С чего начинаем? Образец возражения по акту проверки на сайте налоговой Первый вариант — письменные возражения. Их нужно подать в ту инспекцию, которая проводила проверку. Вообще проверка проходит так: Налоговая изучает работу и документы предпринимателя. Выездная проверка длится до двух месяцев, но ее могут продлить до четырех или даже полугода — если нужно проверить много документов или ИП не успел их все принести. Камеральная длится три месяца; Пункт 3 статьи 100 НК — что должно быть в акте проверки В последний день ИП получает справку о проведенной проверке.
С этого дня инспектор начинает готовить акт с результатами. При выездной проверке на это уходит два месяца, при камеральной — 10 дней. Затем инспекция выдает акт с результатами проверки. В нем — факты нарушения законов, информация о том, что делала налоговая при проверке, предложения, как устранить нарушения. С момента получения есть месяц, чтобы подать письменные возражения; Если возражений не было, налоговая готовит решение, например, привлечь ИП Починкова к ответственности за неуплату налогов. Решение инспекция отдает в течение пяти дней. Затем решение вступает в силу. Это происходит через месяц после того, как инспектор вручил решение предпринимателю. Письменные возражения подаются на акт проверки.
Так предприниматель объясняет налоговой, почему он не платил налоги или не подавал декларацию. Возражения можно принести в налоговую или отправить по почте, лучше лично в двух экземплярах. Инспектор отдаст один экземпляр с отметкой о принятии и можно быть уверенным, что возражения не потеряются. Что делать, если не успел подать возражения? Образец апелляционной жалобы на сайте налоговой Если ИП или компания не успели подать возражения, налоговая выносит решение. Пока оно не вступило в силу, можно подать апелляционную жалобу. Если она сработает, не придется платить штрафы или доплачивать налоги. На апелляционную жалобу есть месяц после решения. Если предприниматель уже писал возражения, то можно взять их за основу для апелляции.
Есть такой момент: жалобу подают в вышестоящую налоговую, но через ту инспекцию, на которую жалуется предприниматель. Для территориальных и межрайонных инспекций вышестоящая — управление ФНС по субъекту. Выглядит это вот так: Вот так выглядит первая страница жалобы: кто проводил проверку и по какому вопросу, какое решение вынесла налоговая. В самом низу — отметка налоговой о принятии жалобы Если предприниматель не успел подать апелляционную жалобу — можно подать обычную. На это есть год. Правда, решение все равно придется выполнить: если выписали штраф, нужно его сначала заплатить, а уже потом оспаривать. Написать жалобу на сайте ФНС Жалобу можно написать от руки, напечатать на компьютере или подать через сайт налоговой. На форумах говорят, что через сайт — самый надежный способ, но на практике без разницы. Налоговая будет рассматривать жалобу 30 дней.
Сервис «Узнать о жалобе» на сайте налоговой Чтобы узнать, как дела с жалобой, можно позвонить в ту налоговую, куда ее подавали, назвать ИНН и дату подачи, и узнать статус. Или посмотреть в сервисе «Узнать о жалобе». В исключительных случаях срок рассмотрения письма в ФНС России может быть продлен не более чем на 30 дней, при этом о продлении заявитель должен быть уведомлен письменно или по электронной почте. Для этого можно направить обращение письмом по адресу: 127381, г. Неглинная, д. А можно привести письмо лично и сдать его по указанному адресу в экспедицию, получив на копии письма отметку о приеме; в электронном виде с официального сайта ФНС в Интернете: nalog. При этом удобно воспользоваться онлайн-сервисом записи в ФНС; в устной форме по специально выделенным номерам телефонов ФНС: телефону контакт-центра ФНС 8-800-222-22-22 или территориальных налоговых органов. Информация по каждому обращению в нем обновляется ежедневно и хранится в течении года. Вышестоящие налоговые органы, пересматривая решения территориальных налоговых органов или оценивая законность их действий, принимают решения по жалобам налогоплательщиков, которые доводятся до нижестоящих налоговых органов, в том числе с целью недопущения нарушений или ошибок в дальнейшем.
Информация по каждому обращению в нем будет обновляться ежедневно и храниться в течение года. С помощью новой услуги любой желающий сможет получить информацию о дате поступления своего обращения в Федеральную налоговую службу или Управление ФНС России по субъекту РФ, его входящем номере, а также о результатах рассмотрения обращения. Скорая юридическая помощь Для получения информации пользователю-физическому лицу потребно указать налоговый орган, которому адресовано приглашение, выбрать значение реквизита «Вы обратились во вкусе:» — «Физическое лицо», а также заполнить один изо следующих поисковых реквизитов: «Фамилия», «ИНН» аль «Входящий номер обращения». Вследствие простоте и удобству интернет-сервиса «Узнать о жалобе» пользователи могут онлайн выжимать информацию о дате поступления и входящем номере регистрации жалобы обращения в налоговом органе, рассматривающем превращение, сроке рассмотрения его обращения, статусе и результате, в том числе реквизиты ответа.
Для этого нужно указать налоговый орган, которому было адресовано обращение, выбрать тип заявителя, а также заполнить любой из поисковых реквизитов: «Наименование организации» или «Фамилия», «ИНН», «Входящий номер обращения». Если в обращении налогоплательщика есть вопрос вне компетенции Налоговой службы, то сервис поможет получить информацию о том, в какой государственный орган было перенаправлено обращение, и реквизиты письма.
На этот адрес будут поступать уведомления об изменении статуса жалобы со ссылкой для перехода на сервис для более подробного ознакомления.
Такие уведомления будут направляться заявителю при продлении срока рассмотрения обращения и принятии направлении решения ответа по нему. Оповещение будет направлено и при перенаправлении жалобы в другой орган, в чью компетенцию входит её рассмотрение.
ФНС запустила новый интернет-сервис "Узнать о жалобе"
Сервис "Узнать о жалобе" предназначен для информирования Федеральной налоговой службой налогоплательщиков, плательщиков сборов, плательщиков страховых взносов. О ходе и результатах рассмотрения жалоб можно узнать на сайте ФНС в специальном сервисе «Узнать о жалобе». Как подать жалобу в налоговую. ФНС России доработала онлайн-сервис «Узнать о жалобе» в связи с изменением структуры администрирования крупнейших налогоплательщиков, сообщает пресс-служба ведомства.
Как узнать о движении жалобы в налоговой самостоятельно?
ИНН или ОГРН проверяемого лица. Интернет-сервис «Узнать о жалобе» избавит налогоплательщиков от необходимости звонить в Федеральную налоговую службу и управления ФНС России по субъектам РФ. ФНС России доработала онлайн-сервис «Узнать о жалобе» в связи с изменением структуры администрирования крупнейших налогоплательщиков, сообщает пресс-служба ведомства.