Сбербанк назвал односторонние списания бонусов "Спасибо" единичными случаями.
Программа лояльности СберСпасибо: изменения условий с 1 сентября 2023
Не берёмся судить, лучше она или хуже, - специалистам виднее. Однако проблема в том, что программа так и не заработала. Если не ошибаемся, с конца февраля или с начала марта при заходе на страницу сервиса клиентов приглашали перейти на новую программу лояльности, иначе списание бонусов «спасибо» будет невозможно. Но дело в том, что клиенты, соглашаясь перейти на эту программу, сделать этого не могут: постоянно выскакивает неизвестная ошибка. При обращении в банк по телефону после ряда переходов на «знающих» операторов клиенты получают стандартный ответ, что есть проблема, ею занимаются.
При обращении с описанием проблемы в чат приходят ответы следующего содержания: «Да, к сожалению, такая проблема массовая. В СберМегаМаркет произошел технический сбой при переходе на новую программу лояльности. Мои коллеги уже работают над восстановлением сервиса.
Через сколько начисляются бонусы «Спасибо»? Скорость начисление зависит от суммы расходов и типа покупки. Держателям пластиковых карт следует подготовиться к следующим срокам: до 5 рабочих дней, если общий объём понесённых расходов не превышает 15 тысяч; до 40 рабочих дней, если объём расходов по чеку превышает 15 тысяч рублей. Иные сроки зачисления допускаются при участии владельца «пластика» в акциях. То, насколько быстро баллы пополнят баланс, следует уточнять в условиях каждого отдельно взятого предложения в соответствующем разделе официального портала. На какие карты Сбербанк начисляет бонусы «Спасибо»? Практически все существующие сейчас карточки, включая карты Мир, участвуют в бонусной программе.
Как раньше уже не будет: пользователей «СберСпасибо» предупредили об изменениях Новшество коснётся всех обладателей бонусов от «Сбера». В заявлении на странице программы лояльности уточняется, что речь идёт только о начислении бонусов при покупках в «Мегамаркете», «СберМаркете» и «Самокате», то есть в маркетплейсах, которые относятся к экосистеме «Сбера». При этом размер бонуса не будет зависеть от того, новый клиент или нет. Ещё одно важное изменение — бонусы теперь будут начислять не сразу, а в течение 14-ти календарных дней с момента получения заказа.
Хотя кешбэк как явление в России уже не нов, руки законодателей до его регулирования еще не добрались. Поэтому каждая организация, запускающая программу лояльности, пишет свои правила для нее. Иски с претензиями клиентов по поводу программ лояльности уже рассматривались судами, но устойчивой юридической практики по ним не существует. В одних случаях суды встают на сторону клиентов, в других — на сторону компаний. Причем последнее происходит чаще. В пресс-службе ЦБ РФ подчеркнули, что регулятор не вмешивается в гражданско-правовые отношения банков и клиентов. Но при этом Центробанк выступает за прозрачность банковских продуктов — чтобы клиенты были осведомлены не только о выгодах, но и об ограничениях. Но сейчас действия по предупреждению клиентов о списании бонусов не входят в прямые обязанности банка. Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке.
Затянуть пояса – Сбер урежет кэшбэк по картам из-за политики ЦБ РФ
«Сбер» снова меняет правила игры: с 1 февраля 2024 года банк изменил условия начисления бонусов «Спасибо». и бонусная программа «СберСпасибо» продлевают до 15 января 2024 года совместную акцию «Скидка за Спасибо». Скачайте приложение, подключите карту к сервису и получайте бонусы за покупки в магазинах. Обращения клиентов Сбербанка, связанные с односторонним списанием бонусов программы «СберСпасибо», являются единичными. В приложении Сбера такого пункта вообще нет, а через сайт СберСпасибо не получается авторизоваться ни с телефона, ни с компьютера. Сбер начал обнулять ваши бонусы «Спасибо» Александр Хлынов Редакция «Текстерры».
Вопросы и ответы
Спасибо, ни разу не обманули. Приложение «Сбера» удалили в Google Play и App Store. делается это в одностороннем порядке и без предупреждения, пишет «Коммерсантъ». МОСКВА, 1 апр — РИА Новости. Сбербанк планирует обновить программу лояльности "СберСпасибо" и отменить все условия и ограничения, которые влияли на размер получаемого бонусного кешбэка, первым участникам обновленная программа будет доступна уже в апреле. «Сбер» изменит программу лояльности: все условия, которые влияли на размер получаемого бонусного кешбэка, будут отменены.
Наблюдаются сбои или не работает СберСпасибо сегодня?
За дополнительной информацией следует обращаться к операторам поддержки, позвонив по телефону контактного центра 900. В каких магазинах начисляются бонусы «Спасибо»? Порядок начисления баллов зависит от уровня привилегий, достигнутого держателем карточки. Важно подчеркнуть, что округление до сотни производится в меньшую сторону, независимо от того, насколько незначительной оказалась сумма, которой не хватило для получения ещё нескольких процентов. Стоит упомянуть, что начисления от партнёров сохраняются, независимо от положения клиента. Как получить больше бонусов «Спасибо» от Сбербанка? Желающим увеличить количество начислений стоит воспользоваться следующими подходами к повышению скорости накопления: постепенно повышать собственный статус в бонусной программе, следуя рекомендациями приведённой выше таблицы; участвовать в специальных акциях и предложениях банковских партнёров, которые дают дополнительные баллы; повысить траты в торговых точках партнёров или увеличить общий уровень расходов.
Если у клиента другая карта например, Visa Classic Momentum , он может бесплатно перейти на тариф «СберКарта» с сохранением прежнего номера карты и того же счёта. К счастью, «Сбербанк» не будет по собственной инициативе переводить клиентов с одного тарифа на другой, поэтому сохранится возможность пользоваться картами бесплатно без выполнения каких-либо условий. С 1 мая «Сбербанк» также поменяет условия снятия наличных с дебетовых карт в банкоматах и кассах: в сутки до 300 тысяч, а в месяц до 3 млн рублей. Подписаться на iGuides в Telegram , чтобы узнать обо всем первым -16.
С сентября бонусы не будут начисляться в следующих случаях: сумма покупки составляет менее 100 рублей или более 100000 рублей; оплата более 5 покупок в одной торговой точке за один день; оплата покупок через Систему быстрых платежей, в том числе в компаниях-партнерах; оплата товаров на маркетплейсах Яндекс Маркет, Ozon, Wildberries МСС-коды 5262, 5300, 3990. По МСС-коду 3990 к исключениям не относятся транзакции в сервисах Яндекс. Заправки, Uber, Яндекс. Такси, Яндекс.
Однако, для удобства клиентов, банк предлагает использовать улучшенную веб-версию СберСпасибо как на устройствах Android, так и на IOS. Здесь также будут доступны все актуальные предложения, новости, опции с бонусами, история начислений и списаний, а также ваша личная информация.
Сбер сократит размер бонусов в «СберСпасибо» — рассказываем, когда это случится
| Бонусы СберСпасибо: что это и как работает | Представители Сбербанка России сообщили плохую новость для клиентов банка. Дело в том, что с 1 июня по 31 августа 2022 года банк изменит начисление бонусов. |
| Почему в СберМегаМаркете не отображаются бонусы "Спасибо" от Сбербанка? Как это наладить | Перейдите в раздел «Все продукты и услуги» и выберите программу лояльности «СберБизнес Спасибо». |
| В Сбербанке объяснили правила списания бонусов «Спасибо» | Внедрённые в «Спасибо» от Сбербанка новые правила с 1 июля затронули лишь порядок начисления и использование бонусов. |
| Мобильное приложение СберСпасибо прекратит свою работу | Если проблема с работой приложения Сбер Сбер Спасибо все еще не решается, то возможно причина в конфликтах с другими приложениями на вашем устройстве. |
| Бонусы СберСпасибо: что это и как работает | Как изменится программа «Сбер Спасибо» с 1 июня 2022 года? |
Самое большое обновление программы лояльности Сбера: «СберСпасибо» без уровней и условий
Как подключить сбер спасибо через сбербанк онлайн, к карте, в личном кабинете. — Клиенты Сбербанка (MCX:SBER) с ноября активно жалуются на сбой в программе лояльности «Спасибо». «СберСпасибо» проверяет информацию о якобы произошедшей утечке данных пользователей бонусной программы. С бонусной программой Сбербанка "Спасибо" в нашей семье нашелся контакт несколько лет назад.
«Спасибо» от Сбербанка – новые правила с 1 июля 2022 года
| Почему не работает приложение Сбер Спасибо — причины неполадок и основные пути их устранения | Бонусы Сбер Спасибо – это баллы, которые Сбербанк начисляет тем клиентам, которые подключились к программе СберСпасибо. |
| 1 млрд бонусов СберСпасибо вернули клиентам Сбера по потребительским кредитам | Брянские новости | Сбер реализует курс, заданный новой стратегией банка, и кардинально меняет программу лояльности «СберСпасибо». |
| Программа лояльности СберСпасибо: изменения условий с 1 сентября 2023 | Приложение "Спасибо" от Сбербанка с 27 февраля 2024 года больше недоступно, не будет работать? где смотреть свои бонусы? |
| Сбербанк намерен оперативно уладить проблему с начислением бонусов «Сберспасибо» | «Сбер» объявил об отмене ограничений на размер кешбэка в программе лояльности. |
| «Спасибо» от Сбербанка – новые правила с 1 июля 2022 года | Директор дивизиона "Лояльность" СберБанка, генеральный директор программы лояльности СберСпасибо Екатерина Звонова, говоря о цели банка, подчеркнула. |
Сбер изменит программу лояльности
Недавно «Сбербанк» объявил о нововведениях в программе лояльности «СберСпасибо», а теперь рассказал о том, как изменятся условия обслуживания «СберКарты» — самой популярной и востребованной дебетовой карты в этом банке. Представители Сбербанка России сообщили плохую новость для клиентов банка. Дело в том, что с 1 июня по 31 августа 2022 года банк изменит начисление бонусов. В приложении Сбера такого пункта вообще нет, а через сайт СберСпасибо не получается авторизоваться ни с телефона, ни с компьютера. Об этом предупредил Сбербанк в самом приложении.