О вакансиях в компании рассказал знакомый, который живет в Москве и работает там в Wildberries. Так что никакого развода – вакансии в большом количестве встречаются на фриланс-биржах. Плюсы и минусы работы на складах маркетплейса Wildberries: отзывы.
FAQ по работе на складе Wildberries
Ищем в команду менеджера Wildberries с перспективой роста до руководителя кабинета hh. Мы ищем водителей с правами категории В и стажем во hh. Новокузнецкая Третьяковская Третьяковская Lamoda - одна из ведущих онлайн-платформ в России и СНГ по продаже товаров в сфере моды, красоты и лайфстайл. Мы ищем менеджеров для работы с покупателями в пунк hh. В срочном порядке ищем работников в магазин у дома, удобный hh.
Вы же могли просто уволиться, но вы, видимо, не захотели. С нас стали удерживать штрафы за испорченные и подмененные товары, в чем мы были не виноваты. Например, клиенту приходят кроссовки белого цвета, а он заказывал кроссовки синего цвета. Клиент от этой вещи отказывается. Мы оформляем отказ. Стоимость кроссовок с нас в 100-процентном размере удерживают. Иногда в Wildberries выдают не тот товар, который был в заказе. RU — Так случилось только с начала марта?
Кто это? Он, грубо говоря, по своему функционалу такой же менеджер с расширенными функциями доступа к видео, к долгам подчиненных. Мы задаем вопросы ему. Он уже дальше передает наши запросы вышестоящему руководству. И ответа от них он, собственно говоря, и не получает. Обратной связи от людей, которые находятся выше, чем человек, с которым мы можем увидеться каждый день, нет. Они просто молчат, игнорируют.
Среди вакансий у продавцов можно выделить: менеджер по Вайлдберриз — ведет личный кабинет продавца, контролирует заполнение карточек, готовит документы, составляет отчеты, работает с сервисами аналитики, изучает работу конкурентов, организует поставки на склад, занимается вопросами цен, и т. То есть, это человек, который отвечает за все направление работы с Wildberries на уровне компании-продавца; графический дизайнер для карточек — кроме заполнения данных о товаре, занимается подготовкой фотографий и оформления страницы с товаром причем такие вакансии часто бывают не удаленные, а в офисе ; SEO-специалист по Wildberries — занимается продвижением товаров компании вверх в поисковой выдаче, готовит задание по заполнению карточек товаров, ведет статистику, занимается рекламой и оценкой ее эффективности. Подобных вакансий много, но условия труда и особенности трудоустройства зависят только от компании-работодателя. Как устроиться на работу в Вайлдберриз Прежде, чем устроиться на работу в Wildberries, нужно определиться с работой — будет это работа на компанию или на ее партнера. У маркетплейса есть несколько приложений для трудоустройства : Wb Manager — для работы менеджером пункта выдачи заказов; Wb Job — для работы на складе; WB Drive — для работы водителем по договору оказания услуг ; WB Go и WB курьеры — для работы курьером. Еще компания запускала сайт для поиска работы vsemrabota. Чтобы устроиться в пункт выдачи Wildberries, вакансии нужно искать на сайтах с вакансиями. Например, на hh. Другими словами, проще всего искать работу у партнеров сервиса, сам WB уже почти не нанимает персонал. Как именно происходит найм — зависит от предпринимателя, но обычно нужно связаться с работодателем, обсудить вакансию и свои навыки, пройти краткое обучение и стажировку. Чтобы понять, со скольки лет можно работать в Вайлдберриз, нужно уточнить требования конкретного работодателя к соискателям. ТК РФ разрешает работать с 16 лет, а если это легкая работа и есть разрешение родителей — то с 14 лет. В данном случае работа достаточно сложная, поэтому минимальный возраст для трудоустройства — 16 лет. А владельцы ПВЗ могут дополнительно повысить требования к возрасту соискателя — например, нанимать сотрудников не младше 18 лет. Складами занимается уже сам WB. Чтобы получить работу на складе, нужно найти подходящую вакансию в регионе проживания. Сделать это можно на hh.
Также у супервайзера надо взять сканер для считывания штрих-кода. После чего можно приступить к сборке. На Wildberries есть такое понятие, как «волна» — количество позиций, которые надо собрать. Одна «волна» включает в себя от 20 до 100 и более позиций. Все зависит от количества заказов и сотрудников: если сотрудников мало, на каждого «волна» больше, и наоборот. Узнать ее величину заранее невозможно. Система выдает позицию, вы ее находите, считываете штрих-код, кладете в тележку и только после этого видите следующую. Так выглядят склады согласно посту на pikabu. Найти там что-то не всегда просто 64 Так выглядят склады согласно посту на pikabu. Найти там что-то не всегда просто На складе все пронумеровано, но очень много товара лежит не на своем месте. Например, ТСД показывает, что на 5 ряду 125 месте находится стул, но на самом деле там может быть все, что угодно, кроме стула. Тогда товар считается «потеряшкой»: надо идти к супервайзеру, объяснять ситуацию, но… он помочь не может. За потерянную позицию получает штраф… сборщик! Когда я работал, он составлял почти 500 рублей. Почему его должен платить сборщик, никто не смог объяснить. Более того, у меня в списке для сборки была вещь, которую я случайно обнаружил в совершенно другом месте, очень далеко от указанного мне. Когда я подходил к супервайзеру по какому-то другому вопросу, сказал об этом. Объяснил, что знаю, где лежит предмет, и спросил, можно ли внести в систему изменение, чтобы он перестал быть «потеряшкой». Супервайзер ответил, что так не делается. То есть «потеряшка» автоматически перебрасывается на другого сотрудника, а вы идете искать следующий товар! Я не знаю, как долго она должна быть потерянной, чтобы наконец-то никому не досталась. Допустим, надо собрать три стула. Вы же помните, что высвечивается только текущая позиция? Итак, система показывает «стул».
Сколько платят в Wildberries? Сотрудники рассказали о диких штрафах и переработках
Отзывы сотрудников о работе в Вайлдберриз 826 отзывов сотрудников о работе. Данные судебных решений о невыплате зарплаты. Результаты проверок трудовой инспекцией. Читайте отзывы, сравнивайте оценки покупателей, просматривайте снимки экрана и получайте дополнительную информацию об этом контенте (WB Job). Загрузите этот контент (WB Job) и. Как я на Вайлдберризе работал Wildberries, Работа, Штраф, Мат, Длиннопост. Онлайн-работа на Вайлдберриз открывает возможности для удалённых профессий. Забастовка Wildberries в марте 2023: суть забастовки сотрудников ПВЗ Валберис, последние новости на сегодня, причины и итоги забастовки по всей России.
Как зарабатывать на Wildberries от 100 000 рублей в месяц удаленно? 3 секретные техники
Mash: работников Wildberries принуждают раздеваться до трусов для досмотра перед работой. Как и все, я хотела найти подработку на вайлдберриз, наткнулась на консультанта, который приглашает на обучение и ознакомление с работой менеджера на вайлдберриз и ве это. Все решения и программное обеспечение Wildberries, которые обеспечивают работу цифровых витрин, поиска и служб поддержки для клиентов, финансовых и платежных сервисов.
Новая работа за несколько минут
Открывает заказ только клиент. Кроме того, закон позволяет возвращать и не бракованные покупки в определенные сроки. Почему руководство решило сделать виноватыми за брак и возврат именно менеджеров неизвестно. В Петербурге более 1 200 пунктов Wildberries. Сколько именно из них уже подключилось к забастовке пока не ясно. Журналисты НТВ обратились с запросом в пресс-службу компании, где в письменном виде сообщили, что информация о забастовке не соответствует действительности.
У меня попался товар которого было 6 штук, я их значит пропикал, шк присвоил, дособирал и высыпал волну, ну и забыл об этом, как оказалось на три дня.
Я был на выходном, зашёл в приложение и увидел это: - 55 000 рублей. Сказать что я охуел, это ничего не сказать. Тут надо сделать отступление. Такое на складе бывает часто, когда образно надо 10 единиц товара, а он один. Кто-то пикал барик на том единственном товаре, и присваивал шк воздуху, с надеждой найти потом, в течение трёх дней, товар и приклеив присвоенные шк, отправить его. Но на момент этой истории все уже знали что теперь за это блокируют, поэтому я бы делать этого не стал.
Дальше больше, меня заблокировали, и я даже не мог зайти на склад чтобы попробовать разобраться с этой историей. Я подал апелляцию, но ответа не было 2 недели. Тогда через знакомых действующих сотрудников я попросил посмотреть движение этих шк через программу на компьютере у кого нибудь из старших. Движение началось примерно в конце июня. Я подаю новую аппеляцию, и всё это там расписываю, на что получаю ответ: Здорово правда? Получается товар продали, и ещё меня на 55 тыров нагреть хотят.
Ещё немного о масштабах штрафов. Есть к примеру товар, стоимостью рублей 100 здесь цена не особо имеет значение.
Например, однажды на их склад нагрянул спецназ — тогда сотрудников компании заподозрили в причастности к экстремистской деятельности.
Потом был скандал с тем, что в компании якобы не берут на работу чеченцев и дагестанцев. Ну и самое яркое связано с недовольством сотрудников. В марте страну облетела история с забастовкой владельцев пунктов выдачи заказов.
Отправной точкой стало новое правило, введённое Wildberries: владельцы пунктов выдачи должны оплатить стоимость вещи, когда покупатель возвращает её как бракованную или вообще подменит.
Как такового увольнения и не было: он просто перестал ходить на работу», — заключила супруга Николая. Ранее «Лента. Она рассказала, что осталась должна компании 160 тысяч рублей и не может расторгнуть договор с маркетплейсом.
Причиной стала новая политика Wildberries: согласно оферте, держателей ПВЗ лишили права оспаривать подмены и штрафовали за брак товара. В Wildberries отрицали все обвинения и заявили, что сообщения о бунте преувеличены. Позднее маркетплейс начал увольнять протестующих сотрудников. К ситуации подключились сотрудники прокуратуры, в разрешении проблемы приняли участие депутаты Госдумы , а также глава Минтруда Антон Котяков.
Сейчас Wildberries открыл 15 заблокированных пунктов выдачи в результате широкого общественного резонанса, а в Госдуме инициирована работа по созданию законодательной инициативы, регулирующей деятельность маркетплейсов, в ней принимают участие как представители самой компании, так и сотрудники ПВЗ. Проект, как сообщалось, якобы имеет неофициальное название «Закон Бакальчук» — по имени основательницы маркетплейса Татьяны Бакальчук.
Сколько платят в Wildberries сотрудникам ПВЗ
Читайте также: как начать торговать на маркетплейсе Вайлдберриз. Условия работы по заполнению карточек в Валйдберриз Обычно работодатель предлагает шестидневный рабочий день с одним воскресным выходным. Формат удалённой работы предполагает, что заказчик скидывает исполнителю данные по товару, а исполнитель должен заполнить карточку товара и найти к нему несколько качественных фото. За это обещается месячная заработная плата около 30 тысяч рублей, с возможностью последующего увеличения заработка. По словам заказчика, опытные менеджеры выполняют дневную норму работы за 5-6 часов, заполняя 35-40 карточек в день. Работодатель проверяет качество карточек и найденные созданные фотографии. При нахождении недочётов в карточках они отправляются на исправление. В случае если исполнитель отказывается от корректировки недочётов в карточках, работодатель отказывает в оплате. Обычно на обучение потенциального исполнителя уходит один день.
Затем идёт два дня стажировки.
По его словам, иск будет подаваться от сотрудников распределительных центров и складов, работников собственной сети пунктов выдачи заказов ПВЗ Wildberries, состоящих в профсоюзах. Вартанян представлял интересы работников маркетплейсов Wildberries, Ozon, « Яндекс. Маркета» и др.
По его словам, сейчас юристы пишут исковые заявления из различных регионов страны, а сам коллективный иск может быть подан уже на следующей неделе. Как в Wildberries случился конфликт из-за штрафов Спор между владельцами Wildberries и ПВЗ начался в середине марта из-за введения штрафов для последних за возврат товаров из-за брака или подмены. Часть собственников точек устроили забастовку, в том числе у центрального офиса маркетплейса. В итоге площадка объявила о закрытии тех точек, владельцы которых «выбирают нецивилизованные формы диалога».
Но вскоре в конфликт вмешались депутаты Госдумы и Минтруд, после чего Wildberries согласилась заморозить около 10 000 штрафов. При этом площадка закрыла официальный чат с продавцами, где они могли получить оперативные ответы от службы поддержки, объяснив это увеличением числа мошенников, представлявшихся сотрудниками маркетплейса.
И только после этого можно будет закрыть ПВЗ», — анонимный владелец пункта выдачи заказов В чем основные претензии к Wildberries? Почему нельзя просто закрыть свой ПВЗ и прекратить работу? Wildberries сделали очень умно, у них в оферте указано, что они могут вносить изменения, как и когда захотят. И на этом основании они вносят все изменения, которые приносят им деньги, причем не малые.
И нам не рассказывают и не показывают, что стало с тем товаром, за который с нас удержали. Кто знает, может, этот товар представители WB забрали себе домой и пользуются им? А мы за него заплатили. Никакой прозрачности и открытости в их действиях. Они ссылаются на то, что все в оферте прописано. И если после такого отношения захочется разорвать отношения с Wildberries, то спешу вас огорчить.
Они и тут подготовились. Сначала мы уплатим штраф и возместим все потери, которые якобы понесет WB при закрытии нашего пункта выдачи. Девушка, которая также дала нам свой комментарий, показала скриншот из личного кабинета владельца ПВЗ: Нам понравился пункт 6, согласно которому даже если ты работаешь в минус, отработай год или заплати 100 000 рублей. Wildberries, вообще, в курсе, что крепостное право отменили? Потери, возвраты, брак — за все платит ПВЗ», — анонимный владелец пункта выдачи заказов Привет. Расскажи коротко суть вашего бойкота.
Что опять натворил Wildberries? Снижение процента выплат партнерам. Оборот — это выданный клиентам товар. Все это было изменено в одностороннем порядке, без конференций и переговоров с собственниками. Когда мы задаем эти вопросы на конференции, нам на них не отвечают и выключают микрофоны. Можешь подробнее объяснить читателям, как это работает?
У WB есть собственные пункты выдачи, вот на них WB и раскидывает удержания с сотрудников. То, что касается собственников франшиз или партнеров и удержаний в сторону их сотрудников, тут разговор не идет, это все решается в индивидуальном порядке. Удерживается собственником там, где есть прямая и доказанная вина. Со стороны Wildberries доказательств не предоставляется. Не нужно путать бунт сотрудников собственных пунктов выдач WB и бунт собственников пунктов выдач. Это разные категории граждан, объединенных одной проблемой — кражами со стороны маркетплейса.
Как давно появилась эта система? Какой долг на твоем ПВЗ? Я владею пунктом 2 года. И на протяжении двух лет появляются все новые и новые штрафы и удержания. Если раньше мы мирились с ними, то сейчас это стало переходить все границы. Раньше не было штрафов за рейтинг, штрафов за скорость приемки, штрафов за камеры и за многое, за что штрафуют сейчас.
Был ряд адекватных требований и штрафов, например, за закрытый пункт выдачи во время работы. А сейчас пошли штрафы за все, без возможности оспорить, без обратной связи от менеджеров. Долга у меня нет, а вот украл WB у меня более 70 000 рублей. Что засчитывается в долг? Потери, возвраты, брак — за все платит ПВЗ. Насколько я знаю, во многих ПВЗ сотрудники просто не проверяют возвраты.
Можно вернуть разбитый товар, он вернется на склад, а оттуда поедет на следующий ПВЗ. Вы пытались объяснить это Wildberries? Что говорят представители? Когда сотрудник у нас не проверяет возврат, и нам за это выставляет штраф WB, то тут как раз и заплатит сотрудник, это доказанная вина. А когда на камерах видно, что вся работа соответствует инструкциям, но штраф оспорить нельзя, то вот тут встают вопросы к Wildberries. Почему мы не можем оспаривать штрафы?
Я так понимаю, что на этом видео сотрудник жалуется, что ШК не соответствуют самому товару. Это уже творят на складах? Никто не контролирует работу сотрудников, и штрафы идут по принципу «кто последний контактировал, тот и платит»? Да, очевидно это подмена на складе, и сотрудник склада наклеил ШК iPhone на другой товар. Сотрудники ПВЗ не видят системно, что им приходит, пока не отсканируют товар в приемку.
Они утверждали, что истцы изначально знали, что будут работать по ГПХ, не по графику и не несут материальной ответственности, а деньги выплачивались им раз в неделю, как и прописано в договоре. Опрошенные судом свидетели подтвердили, что истцы действительно работали по графику и выполняли те же обязанности, что и штатные сотрудники. Кроме того, выяснилось, что Wildberries мог лишить их премии за опоздание или невыход на работу. Изучив доказательства и показания свидетелей, суд пришел к выводу, что Горбунова и Трофимовы фактически находились в трудовых отношениях с компанией.
Ответчика обязали заключить трудовой договор, внести запись в трудовую книжку, произвести обязательные платежи, — указано в решении. Таким образом, Wildberries должен устроить Горбунову и Трофимовых на должность менеджера по работе с клиентами с момента трудоустройства, внести запись об этом в трудовую книжку и произвести выплаты в налоговую и ФСС. Помимо этого, компании придется выплатить каждому из истцов компенсацию в размере 20 тысяч рублей. Как рассказала корреспонденту 72. RU представитель истцов юрист Диана Джафарова, Wildberries решение суда не устроило, и компания попыталась его обжаловать.
2 способа устроиться на работу в Вайлдберриз — список вакансий и зарплата в 2024 году
На ватсап пришла ищем 600 сотрудников для работы в социальных сетях. Читайте отзывы, сравнивайте оценки покупателей, просматривайте снимки экрана и получайте дополнительную информацию об этом контенте (WB Job). Загрузите этот контент (WB Job) и. Изучайте отзывы сотрудников о работе в компании WILDBERRIES. Все решения и программное обеспечение Wildberries, которые обеспечивают работу цифровых витрин, поиска и служб поддержки для клиентов, финансовых и платежных сервисов. Кто возьмёт подработку?
Расходы на открытие и работу пункта выдачи
- "Вы просто сдохнете": Дневник сотрудника Wildberries
- Wildberries — интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров
- Как заработать деньги на Wildberries – 15 способов. Без вложений, с нуля | Postium
- Сотрудники Wildberries готовят коллективный иск к маркетплейсу - Ведомости
- Сотрудники ПВЗ — без зарплаты из‑за брака
валберис удаленная работа
У каждого из них есть возможность подняться по карьерной лестнице, если покажет себя дисциплинированным, квалифицированным и ответственным работником. Нашим клиентам мы предоставляем высокий уровень сервиса на всех этапах оформления, покупки и доставки заказа. Wildberries — это выбор каждого современного человека, ценящего свое время и безупречное качество! Третий год подряд Wildberries становится крупнейшим интернет-магазином России по объему онлайн-продаж согласно данным аналитического агентства Data Insight. Исследовательская компания Infoline признала Wildberries «Самым быстрорастущим ритейлером России по итогам 2018 года».
Стоять приходится в огромной очереди, пока охранники не досмотрят все сотрудников. С собой на склад брать ничего нельзя, даже мобильный телефон. Общежитие, в которое вас поселят, платное. Стоимость 180 рублей в сутки.
При этом в комнате живут по десять человек. Все это больше похоже на казарму. Шкафов и полок для личных вещей нет, на всех стол, три стула и несколько тумбочек. Туалет и душ на этаже. Многих от работы в компании "Вайлдберриз" отталкивает большое количество штрафов. Сотрудника лишают части зарплаты за каждую, даже небольшую провинность. На работе нельзя сидеть, ходить в неположенных местах. При этом никого не обучают, так что без ошибок не обойтись.
Девушкам нужно приготовиться к тому, что придется таскать тяжелые коробки и запаковывать их. В отзывах сотрудников о работе в компании "Вайлдберриз" есть информация о том, что можно столкнуться с ситуацией, когда наглым образом эксплуатируется труд стажеров. Прежде чем оформлять человека официально, ему предлагается пройти стажировку. Работать приходиться по 15 часов в день, труд никак не оплачивается, а в конце стажировки в трудоустройстве по надуманным причинам отказывают. Все это приводит к появлению большого количества негативных отзывов о работе в "Вайлдберриз". Среди отзывов, где отмечают стабильную и своевременную выплату зарплаты, встречаются и такие, в которых сотрудники жалуются на регулярные и систематические задержки. Причем на деле все оказывается совершенно не так радужно, как изначально было обещано при прохождении собеседования. Вам пообещают высокий оклад и хорошие перспективы карьерного роста.
На деле вы сможете рассчитывать на зарплату в районе 20 тысяч рублей в месяц. Такие признания можно увидеть во многих отзывах сотрудников о работе в компании "Вайлдберриз". Например, если устраиваетесь менеджером по работе с клиентами, будьте готовы к ненормированному рабочему дню продолжительностью более двенадцати часов, а также к тому, что будете еще и совмещать должности продавца-консультанта, уборщика и работника склада. Руководство к персоналу относится свысока и пренебрежительно. Такое мнение есть в подавляющем большинстве отзывов сотрудников о работе в "Вайлдберриз" в Москве. Вообще, на работу на склад и в пункты самовывоза не советуют устраиваться девушкам. Такие выводы можно сделать, судя по отзывам сотрудников о работе в "Вайлдберриз" в Москве. Для них это будет очень тяжело физически и морально.
Например, практически каждое утро приходится таскать большие, тяжелые и объемные коробки с товарами, трудиться фактически в антисанитарных условиях, к тому же без официальных перерывов на обед. В результате есть приходится прямо на складе, прямо между коробками с заказами. Менеджеры по работе с клиентами в "Вайлдберриз" в отзывах подчеркивают, что рассчитывать приходится на достаточно среднюю зарплату по Москве в районе 25-30 тысяч рублей в месяц. При этом параллельно приходится выполнять функции кассира, уборщика, грузчика и комплектовщика заказов. Конечно, такой объем обязанностей не совместим с такой низкой заработанной платой. К тому же из-за неких потерянных заказов ее постоянно сокращают, так как из оклада высчитывают штрафы. Вообще то, как рассчитывается зарплата, для рядовых сотрудников остается тайной за семью печатями. Расчетные листы никому не выдают и не предоставляют, так что каждый месяц можно только догадываться, какую зарплату удастся получить в этот раз.
Можно встретить и негативные отзывы сотрудников о работе курьером в "Вайлдберриз". Поначалу многих может привлечь обещанный свободный график, но на деле окажется, что получить обещанную высокую зарплату будет не так-то просто. При оформлении необходимых документов при трудоустройстве вам потребуется подписать необходимые для работы бумаги, в том числе договор об аренде вашего транспортного средства, так как курьеры преимущественно ездят на своих автомобилях. Оказывается, что арендная плата за транспортное средство, положенная от компании, составляет 800 рублей в день. Дальше оплата зависит от тарифа на доставку. Он может составлять от 25 до 5 рублей. Тариф дополнительных услуг рассчитывается в процентном соотношении, исходя из количества полученных курьером доставок и фактически выполненных за отчетный период. Выходит, что чем больше невыполненных доставок, тем ниже тариф.
При этом компания компенсирует только десять процентов от суммы расходов на бензин. Из-за такой системы в отзывах сотрудников о работе водителем в "Вайлдберриз" слишком много недовольных, некоторые выдерживают не больше месяца и увольняются, предпочитая подыскать для себя место, где больше платят за труд. Как правило, им это без труда удается, так как найти работу, за которую будут платить еще меньше, чем в этой компании, не так-то и просто. Среди минусов в работе менеджером в "Вайлдберриз" в отзывах сотрудников указывается манера руководства регулярно изменять систему начисления зарплаты.
Поэтому делается все, чтобы максимально быстро реагировать на пожелания и запросы, постоянно совершенствуется работа всех служб и сервисов, которые открыты для новых продуктивных и интересных предложений. Посетителей всегда ожидают сезонные распродажи и регулярные акции.
При совершении единовременной покупки на сумму от пятнадцати тысяч рублей клиент может рассчитывать на специальную скидку. В каталоге интернет-магазина огромный ассортимент товаров. Постоянно здесь готовы предложить около ста тысяч моделей мужской, женской и детской одежды. Каталог пополняется новыми товарами в ежедневном режиме. Работа интернет-магазина "Вайлдберриз" контролируется в круглосуточном режиме, так что при возникновении любых проблем или вопросов клиенты всегда знают, к кому могут обратиться за помощью и поддержкой. При желании товар можно забрать из пункта самовывоза или заказать доставку курьером.
Доставка всегда осуществляется бесплатно, независимо от веса и стоимости заказа, а также адреса получателя. Курьеры компании работают без выходных, так что смогут привезти ваш товар в любое удобное для вас время. В случае отказа от вещей после примерки клиенту не придется оплачивать ни сам заказ, ни его доставку курьером. Если товар не понравился... Несмотря на то что этот магазин уже достаточно давно работает на рынке, для многих до сих пор непривычно и не до конца понятно, как можно покупать одежду и обувь в интернете, когда нет никакой возможности ее примерить, оценить, как она смотрится на человеке. В компании тщательно продумали и предусмотрели все эти моменты.
В частности, предусмотрена возможность возврата товара в течение трех недели с момента его получения. Причинами для такого возврата может быть один из вариантов или несколько: не подошел фасон, размер, цвет, длина или другие параметры заказанной вами вещи. Также вы можете без последствий вернуть товар, если оттенок полученной вами вещи отличается от оттенка модели с фотографии, размещенной на официальном сайте компании. Товар принимается обратно только в полной комплектации со всеми наклейками и упаковками в неиспользованном и в непоношенном виде. В случае неправильной комплектации заказа, которая произошла по вине продавца, стоимость его возврата по почте ложится на плечи продавца. В этом и остальных случаях предусмотрен возврат денег клиенту в срок от пяти до семи суток.
Гарантийный срок на товар, полученный из интернет-магазина, составляет два года. По гарантии товар может быть вам возвращен в том случае, если покупателем было установлено наличие брака. Если товар к этому моменту уже был в употреблении, он принимается на проверку подлинности брака, продолжительность которой составляет до десяти календарных дней. Если факт брака будет подтвержден, покупателю вернут потраченные им средства в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если брак подтвержден не будет, денежные средства возвращены не будут. Если гарантийный срок истек, товар не подлежит возврату ни при каких условиях.
Вернуть товар можно одним из трех способов: самостоятельно привезти его в фирменные пункты возврата и самовывоза, вызвать курьера или отправить почтой. Возврат товара курьером доступен только для крупных городов, в которых есть курьерская служба данной компании. Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 рублей. Есть существенные ограничения: за один день через курьера можно вернуть не более десяти позиций. Карьера Всего в компании в настоящее время работают около пятнадцати тысяч человек. При этом в головном офисе около пятисот сотрудников.
Стоит отметить, что в общую численность работников включены курьеры и менеджеры пунктов самовывоза. В автопарке интернет-магазина "Вайлдберриз" около ста пятидесяти собственных автомобилей. Доставка по территории Российской Федерации осуществляется из собственного логистического центра, расположенного на территории Московской области, а также со складов в других крупных городах страны. Работа в офисе Существует три типа вакансий, на работу в "Вайлдберриз", на которые регулярно осуществляется набор. Это работа в офисе, на пунктах самовывоза и на складе. Например, на работу в офисе в настоящее время можно устроиться специалистом контактного центра в Новомосковск - в отдел по работе с клиентами.
На эту вакансию ищут сотрудников, которые могут и готовы помогать людям искать выход из самых сложных ситуаций. Необходимо обладать четкой и грамотной дикцией, быстро печатать на компьютере. Уметь справляться со стрессовыми ситуациями, работать с рекламациями клиентов. В обязанности работника входит оперативный поиск ответов на любые вопросы клиентов, консультации через системы мгновенного обмена текстовыми сообщениями и по телефону. Основными направлениями этих консультаций при этом являются вопросы по доставкам и заказам, причем без так называемых "холодных" звонков, консультации по возврату денежных средств и товаров. Если потенциальному сотруднику подходит эта вакансия, он может рассчитывать на официальное оформление в полном соответствии с трудовым законодательством, график работы - два через два либо с 9 часов утра до 21.
Зарплата - от 25 тысяч рублей, оплачиваемые тренинги и обучение, возможности для профессионального и карьерного роста. Пункты самовывоза Еще шире перечень вакансий, на которые могут рассчитывать сотрудники, собирающиеся устроиться в пункты самовывоза. Например, в эти подразделения компании требуются менеджеры по работе с клиентами, водители-курьеры на собственных автомобилях. Работа водителем в "Вайлдберриз" подразумевает, что у потенциального сотрудника есть права категории B, документы, необходимые для оформления по трудовому законодательству, ответственность, аккуратность, пунктуальность и исполнительность.
На минувшей неделе некоторые сотрудники компании пунктов выдачи заказов в России даже устраивали трехдневную забастовку, причиной которой послужили большие штрафы, которые им приходилось оплачивать из-за бракованного товара. В недавнем времени источник провел исследование в компании Wildberries с целью уточнения в каких условиях работают сотрудники какова их реальная оплата труда. Согласно опубликованных объявлений, в Wildberries готовы платить работникам пунктов выдачи заказов от 21 до 40 тысяч рублей в зависимости от графика работы.