продажа банками долгов коллекторским агентствам; закон о взыскании долгов физлиц, госреестр Федеральной службы судебных приставов (ФССП) и создание института частных приставов — последние новости и все самое важное о коллекторском рынке в теме «Ъ». 1 февраля 2024 года вступают в силу изменения в ФЗ № 230, который должен усилить контроль за коллекторскими агентствами.
Коллектор звонит и молчит – это оказание психологического воздействия
Задолженность удалось взыскать в кратчайшие сроки благодаря своевременному и эффективному применению комплекса мероприятий сотрудниками Долгового Агентства «Константа», направленных на своевременное взыскание суммы долга, применению ДА «Константа» нестандартных методов работы, а также благодаря своевременному обращению Взыскателя в Долговое Агентство «Константа».
Госдума приняла во вторник в третьем, окончательном чтении законопроект о лишении свободы на срок до 10 лет за применение насилия или угрозы его применения при осуществлении коллекторской деятельности. Документ был внесен в палату 29 июня 2022 года группой депутатов во главе с председателем думского комитета по безопасности и противодействию коррупции Василием Пискаревым, принят в первом чтении 10 ноября. Второе чтение состоялось 20 июня. Уголовный кодекс РФ дополняется новой статьей, предусматривающей ответственность за незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц. Так, за совершение действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц и сопряженных с угрозой применения насилия либо уничтожения, повреждения имущества, а равно с угрозой распространения либо распространением заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство потерпевшего или его близких, лицом, действующим от имени организации-кредитора или в ее интересах, вводится штраф от 300 тыс.
А если преступление совершено организованной группой граждан, то каждого из них могут посадить на десять лет. Полномочиями по проведению предварительного расследования подобных преступлений предлагается наделить органы дознания и следственные органы внутренних дел. Комитет Госдумы по госстроительству и законодательству рекомендовал нижней палате принять законопроект во втором чтении. Первое чтение документ прошел в ноябре.
Как отмечал спикер Госдумы Вячеслав Володин, необходимо исключить ситуации, когда коллекторы требуют от граждан вернуть долг, угрожая увечьями, поджогом дома или машины, шантажируют личной информацией.
Среди нарушений встречались также и меры психологического воздействия, когда коллекторы напрямую угрожали не только выехать по месту жительства должника, но угрожали привлечь сотрудников полиции для проникновения в квартиру задолжавшего гражданина, или даже обратиться в суд, а также угрожали привлекать к взысканию долгов третьи лица. Все это оказывает психологическое давление на граждан, и это все наказуемо. Прежде всего, давайте четко обозначим временные границы, когда могут работать коллекторы с должниками.
Работать с должниками — то есть звонить, писать им, навещать, взыскатели могут с 8. Встречаться лично с должниками, звонить им и писать, в том числе и в мессенджеры, взыскатели-коллекторы могут один раз в неделю. Звонить имеют право один раз в день, два раза в неделю, восемь раз в месяц. Отсылать СМС или сообщения в мессенджере — дважды в день, четыре раза в неделю, или 16 раз в месяц.
В тоже время никто не ограничивает количество писем, которые можно отправлять должникам. Все остальное, что не входит в перечень, указанный в законе, категорически запрещено. Нарушили — платить уже придется коллекторам. Сейчас закон строго следит за тем, чтобы коллекторы не нарушали закон и личные границы граждан.
Если они по каким-то причинам не могут выплатить долг, с должниками надо работать внимательно, не превышая никаких нормативов. Были ли случаи, когда коллекторы выходили за рамки закона, когда их методы «работы» с должниками оценивали уже сотрудники полиции? К сожалению, такие случаи были. Сумма штрафов, которые были наложены взыскателей, может быть разной, все зависит от самого нарушения, но с начала 2023 года уже наложено административных взысканий в виде штрафов на сумму, превышающую 22,3 миллиона рублей.
Одно коллекторское агентство пыталось взыскать с должника уже выплаченный им кредит. В результате — штраф в сумме 200 тысяч рублей. В 2022 году началась другая история — пенсионер взял небольшой кредит в микрозайме. Всего-то 70 тысяч рублей, но под огромный процент — 365!
Как вести себя с коллекторами? Права и обязанности взыскателей
Примечательно, что в начале текущего года представители коллекторского сообщества отмечали назревшую необходимость законодательных изменений, которые бы способствовали эффективности взыскания по данной категории долгов. Коллекторское агентство, зарегистрированное в Москве, засыпало калининградца звонками и сообщениями с требованием вернуть несуществующий долг в 11 тысяч рублей. Специалисты коллекторского агентства ID Collect провели исследование, согласно данным которого поведение должников кредитных организаций и МФО в последнее время изменилось – они стали охотнее погашать просроченную задолженность по кредитам и займам. Законодательные и нормативные акты, контроль за деятельностью коллекторских агентств и защита прав потребителей помогают создать условия для законного взыскания долгов и увеличения доверия на рынке.
Решаем сложные финансовые вопросы.
Примечательно, что в начале текущего года представители коллекторского сообщества отмечали назревшую необходимость законодательных изменений, которые бы способствовали эффективности взыскания по данной категории долгов. Запретить работу коллекторских агентств предлагают депутаты Госдумы. После передачи этого долга Первому коллекторскому бюро, я благополучно погасила задолженность, потому что мне предложили выгодные условия и состоялось культурное и грамотное соглашение. Примечательно, что в начале текущего года представители коллекторского сообщества отмечали назревшую необходимость законодательных изменений, которые бы способствовали эффективности взыскания по данной категории долгов. Законопроект, которым запрещается деятельность коллекторских агентств в России, разработанный депутатами от фракции ЛДПР в Госдуме, направлен на заключение в правительство РФ.
Методы взаимодействия с должниками
- Коллекторское агентство оштрафовали за то, что слишком часто звонило должникам
- Что нужно знать о сотрудничестве коллекторов и кредиторов?
- «Долг-контроль» в судах против должников
- В Госдуме раскритиковали возврат коллекторов к работе с долгами за ЖКУ
Краткая сводка о коллекторской компании «ДолгЛимит»
- Имеет ли право банк продать обязательства
- Коллекторы выкупили мой долг – что делать, куда бежать, кому платить?
- Коллектор звонит и молчит – это оказание психологического воздействия | 29.09.2023 | ИА
- «Долг-контроль» в судах против должников
Долг контроль коллекторское агентство отзывы должников
За 2022 год просроченная задолженность выросла на новые 139 млрд против 70 млрд за 7 месяцев текущего, — рассуждает Денис Аксёнов, генеральный директор коллекторского агентства «Долговой Консультант». Задолженность не сразу передается коллекторскому агентству, сначала с должником общается организация, которая выдала кредит. Их инициатива предусматривала, что право взыскивать долги должны иметь только те коллекторские агентства, которые являются участниками саморегулируемой организации (СРО).
Оценка надежности
- Когда банк передает долг коллекторам
- ООО «Долг-контроль» из Москвы: что это за организация, как узнать задолженность?
- Ликвидировано коллекторское агентство
- Коллекторы рассказали, почему вынуждены покупать "бесперспективные" долги
Коллекторы заявили о росте выплат «плохих» долгов
Сейчас без получения такой информации ФССП никак не может проконтролировать коллекторов и наказать их, если они нарушают правила работы. Кабмин предложил дать судебным приставам больше полномочий, наделив их правом запрашивать подтверждение информации о нарушениях, допущенных при взыскании долга, у кредиторов, коллекторов и сотовых операторов. Приставы также смогут запросить данные в бюро кредитных историй. После вступления в силу новых норм люди смогут пожаловаться на взыскателей долгов в ФСПП, а они — запросить у сотовых операторов информацию о подтверждении нарушений. По мнению депутата, чтобы сократить число нарушений в этой сфере, надо дать больше полномочий ФССП. Контролировать микрофинансовые компании будут строже Законопроект, который Комитет Госдумы по госстроительству и законодательству рассмотрит на заседании 29 мая, связан с другим проектом, уже принятым в первом чтении. Согласно ему, организации, выдающие кредиты и занимающиеся при этом коллекторской деятельностью, должны установить оборудование и программное обеспечение для взаимодействия с должниками. Им предлагают записывать все разговоры с задолжавшими клиентами и хранить записи сообщений и разговоров три года. При этом федеральный государственный контроль распространят на все организации, которые занимаются возвратом задолженности граждан, — не только на профессиональные коллекторские агентства, но и на банки и микрофинансовые организации.
ФССП обяжут вести реестр микрофинансовых компаний по аналогии с имеющимся реестром коллекторов. Ознакомиться с ним можно будет на официальном сайте ФССП. От штрафа до десяти лет тюрьмы Заниматься коллекторской деятельностью могут только юрлица, входящие в соответствующий реестр.
На самом же деле долг никуда не исчезает, более того — на него может продолжаться начисление процентов и пени. Сообщения о том, что в последнее время коллекторские агентства начали массово применять механизм частичного просуживания долгов, появились на профильных форумах и в социальных сетях. В основном этот механизм коллекторы применяют по цессионным долгам покупка у первичного кредитора , при работе по агентской схеме долг обычно просуживается полностью. В коллекторских агентствах подтверждают практику подачи исков на часть долга.
По словам гендиректора агентства ЭОС Антона Дмитракова, госпошлина платится исходя из суммы иска, поэтому если долг у клиента значительный, но уверенности в его платежеспособности нет, то для агентства экономия может быть существенной, а процесс взыскания при этом не стоит на месте. По словам руководителя департамента контроля качества НЮС «Амулекс» Нуриды Ибрагимовой, после вступления решения в законную силу и получения исполнительного листа коллектор может предъявить его к исполнению в течение трех лет.
Мы поможем вам оформить документы, заверить их подписи и сделать другие нотариальные действия. Наши услуги доступны как для физических, так и для юридических лиц.
Мы гарантируем конфиденциальность и надежность в работе, а также приемлемые цены.
Приходить домой к людям, задолжавшим банку деньги, коллектор может только раз в неделю. Звонить позволено в рабочие дни с 8 до 22 часов, и в выходные — с 9 до 20 часов. За одну неделю может быть только два звонка, а за месяц — четыре. Отправлять СМС и голосовые сообщения коллекторы могут не чаще двух раз в день, четырех — в неделю и шестнадцати — в месяц. Общаться с родственниками должника взыскатели могут только с его письменного согласия, которое он вправе отозвать в любой момент.
В Правительстве отметили, что коллекторы нарушают эти нормы несмотря на то, что за незаконную деятельность предусмотрено административное и уголовное наказание. Они не боятся санкций, так как доказать факт нарушения сейчас сложно. Такой законопроект внесен в Госдуму 25 мая. Речь идет о звонках и СМС по ночам, использовании автодозвона, звонках на работу, родственникам, соседям. Чтобы наказать нарушителей, нужно определить дату и время таких звонков и СМС, и только после этого должники могут обратиться в ФССП с жалобой. Сейчас без получения такой информации ФССП никак не может проконтролировать коллекторов и наказать их, если они нарушают правила работы.