Роспотребнадзор объяснил Тульской службе новостей, можно ли обменять подарочный сертификат на деньги. Можно ли вернуть подарочный сертификат? Подарочный сертификат можно использовать для покупки желаемого товара или обналичивать его наличными.
Можно ли обналичить подарочный сертификат можно ли обменять сертификат на деньги в 2024 году
Подарочный сертификат карта — документ, подтверждающий обязательство организации передать его предъявителю товар на сумму, равную номиналу сертификата, то есть это, по сути авансовый платеж деньги за товар получены, а товар еще не отдан. Что обычно указывается в документе? Согласно статье 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона продавец обязуется передать вещь товар в собственность другой стороне покупателю , а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму цену. В случае же с подарочным сертификатом, деньги, которые вы вносите являются авансом будущей оплаты товара, и, продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. В соответствии со статьей 23.
Правда, предоплатой в чистом виде стоимость подарочного сертификата тоже, по большому счету, не назовешь.
Ведь в момент оплаты еще никто не знает, какой товар выберет предъявитель сертификата. Но в любом случае, договор есть договор. А требование потребителя вернуть деньги, зачисленные на подарочную карту, при отсутствии таких обстоятельств как обращение к продавцу о передаче товара и отказ в передаче товара — это односторонний отказ от исполнения обязательств. Так что вернуть деньгами стоимость подарочной карты можно, только если: - продавец не исполнил обязанность по передаче товара; - подарочная карта имеет ограниченный срок действия и этот срок уже истек.
Удерживать этот аванс у себя продавец не может — ни целиком, ни остаток после покупки. Расчет подарочным сертификатом ничем не отличается от расчета наличными: если покупатель передает продавцу сумму, превышающую стоимость покупки, последний должен дать ему сдачу. То есть, заплатив сертификатом на тысячу рублей за товар стоимостью двести рублей, покупатель вправе требовать разницы. Есть ли ситуации, когда продавец законно может отказать в возврате денег по сертификату? В обычных условиях такой ситуации возникнуть не может, однако продавец может не иметь возможности исполнить обязательство по возврату из-за независящих от него обстоятельств — форс-мажора.
К таким ситуациям закон относит, например, стихийные бедствия или объявление военного положения. Вместе с тем, по словам Маныловой, такие обстоятельства только «переносят» исполнение обязательств, а не отменяют его: как только ситуация стабилизируется, продавец все равно должен удовлетворить требования покупателя. В какой форме должна быть возвращена сдача? Законодатель не сформулировал четких правил по этому поводу, в связи с чем эксперт рекомендует руководствоваться следующей логикой: «Человек, которому подарили сертификат, вряд ли достоверно знает, каким образом даритель за него платил.
При передаче Подарочных сертификатов третьим лицам новым Держателям , Держатель обязан проинформировать их о настоящих Правилах; в случае нарушения этого правила Продавец ответственности не несет. Любой Держатель активированного Подарочного сертификата, предъявивший его Продавцу, считается правомерным ее обладателем. Продавец не несет ответственности в случае использования Подарочного сертификата лицом, неправомерно завладевшим им. Правила активации подарочного сертификата: 2. Активация Пластикового подарочного сертификата производится Продавцом в момент внесения Приобретателем денежных средств, равных номиналу Подарочного сертификата, в кассу Продавца либо на расчетный счет Продавца. Активация Электронного подарочного сертификата производится Продавцом в момент поступления денежных средств от Приобретателя, равных номиналу Электронного подарочного сертификата, на расчетный счет Продавца. При приобретении Подарочного сертификата Приобретатель получает: 2. Подтверждением активации Подарочного сертификата является кассовый чек либо акт приема-передачи применительно к Пластиковому подарочному сертификату. Неактивированный Подарочный сертификат недействителен. При приобретении Подарочного сертификата Приобретатель обязан проконтролировать надлежащую активацию сертификата. После активации Подарочный сертификат дает право его Держателю на получение товара из ассортимента Продавца, имеющегося на момент обращения, на сумму, не более номинала Подарочного сертификата. Продавец не обязан иметь в ассортименте товары, равные по стоимости номиналам Подарочных сертификатов. Приобретение подарочного сертификата: 3. Приобрести Электронный подарочный сертификат можно в Интернет-магазине www. Электронный подарочный сертификат направляется Продавцом после поступления денежных средств от Приобретателя, равных номиналу Электронного подарочного сертификата, на расчетный счет Продавца, на почту, указанную Приобретателем такого сертификата при оформлении заказа. Стоимость Электронного подарочного сертификата может быть оплачена только в безналичном порядке. Стоимость Подарочного сертификата нельзя оплатить с использованием номинала другого Подарочного сертификата, а также с использованием бонусов программ лояльности сети «Читай-город», «Буквоед», «Бук 24», «Гоголь-Моголь». На стоимость Подарочного сертификата не распространяются скидки по любым акциям и картам лояльности.
С 1 сентября подарочные карты можно будет обменять на деньги
И тут встает вопрос: можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму? Подарочный сертификат у нас можно выписать как на любую сумму, так и на какую-то конкретную услугу в салоне. Вооружившись выдержками из закона, можно потребовать обналичить ненужный подарочный сертификат. Обналичить подарочные сертификаты нельзя, вернуть — некому. Многие не догадываются, но подарочные сертификаты можно обналичить. По мнению НПА, подарочные сертификаты необходимо приравнять к банковским платежным инструментам, потому как с их помощью можно обналичить до миллиона рублей.
«Золотое яблоко» отменило удержание в 20% с подарочных карт после публикации НГС
| Как вернуть деньги за подарочный сертификат | Но нужно иметь в виду, что подарочная карта (сертификат) – это не обычный товар, который можно просто сдать и получить его стоимость наличными. |
| Подарочные карты и электронные сертификаты в Магнит | что об этом говорится в законе и как это сделать - подробнее в материале. |
| Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат? | Деньги за подарочную карту или сертификат из магазина можно вернуть, рассказали эксперты Роскачества. |
| Как вернуть непонравившиеся подарки и обналичить сертификат в магазин | Непотраченные средства с подарочного сертификата можно вернуть в денежном эквиваленте, при этом покупатель может обменять на деньги и весь сертификат целиком, рассказал замдиректора департамента защиты прав потребителей и развития качества финансовых услуг. |
Как провести подарочный сертификат в онлайн-кассе
Поэтому и коммерсанты нередко в условия выдачи подарочных сертификатов включают положение о том, что остаток не подлежит возврату как опционная премия, если потребитель в полном объеме не воспользовался своими правами по опциону п. Однако суды в основном исходят из того, что права потребителя в договорном порядке ограничивать нельзя. Однако суды с такой позицией не соглашаются и квалифицируют условия реализации подарочных карт и сертификатов как договор купли-продажи товара или договор возмездного оказания услуг, а не как опционный договор. Соответственно оплата стоимости таких карт и сертификатов считается уплатой аванса, а не опционной премии. Еще по этой теме Как работать со сложным покупателем. Памятка первостольника Вопрос 6. Потребитель израсходовал почти все средства подарочного сертификата на товары в аптеке, но на балансе еще остались деньги. Покупатель требует их выдать — он имеет на это право? Любой неизрасходованный денежный остаток по сертификату аптека в любом случае должна возвратить потребителю, поскольку иное закон трактует как неосновательное обогащение п. Вне зависимости от выбранной договорной формы, в которую аптека облекает выпускаемый сертификат, она должна иметь в виду, что право потребителя на односторонний внесудебный отказ от заключенного гражданско-правового договора гарантировано законом.
Поэтому исключить или ограничить его в договорном порядке нельзя. Если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок ст. Если продавец получил предварительную оплату в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, то потребитель по своему выбору вправе потребовать: 1 передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или 2 возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом пп. Доступно для подписчиков.
Однако Верховный суд РФ защитил права потребителя, сделав важные выводы. Выводы Верховного суда. Во-первых, подарочный сертификат — это ещё не товар, а лишь подтверждение внесения денежных средств для совершения покупки в будущем.
Во-вторых, если у продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, требуют их вернуть, то он обязан удовлетворить требование покупателя и не имеет никакого права на удержание данных средств. Очень жаль, что крупные сети магазинов предпочитают дойти до Верховного суда РФ, вместо того чтобы пойти навстречу потребителю. Также немного удивительно, что суды нескольких инстанций не пришли к выводам, сделанным в последующем Верховным судом.
Как это сделать — в интервью радиостанции Sputnik рассказал председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин. Он напомнил, что по закону любой магазин обязан вернуть деньги за подарочный сертификат. Никаких проблем возникнуть не должно, ведь средства за услугу, если она не была оказана, принадлежат потребителю. В Кодексе об административных правонарушениях за это предусмотрен штраф», — пояснил эксперт.
В итоге условие признали не ущемляющим права потребителей — обладатель просроченной подарочной карты не сможет получить эти деньги. Если он уже истек, можно попробовать получить деньги, но победа в таком деле не гарантирована. Дальше я расскажу, как вернуть подарочный сертификат. Большинство магазинов ограничивают срок действия подарочной карты Шаг 1 Подать заявление в магазин Следует начать процесс с общения с магазином: попросить его принять сертификат обратно и вернуть вам сумму номинала. Можно попробовать сделать это устно. Если вам откажут, составьте и отправьте в магазин заявление по моему шаблону. Заполните и распечатайте его в двух экземплярах: один отдайте в магазин, а второй оставьте себе. Я составила вот такой шаблон заявления для возврата подарочного сертификата в магазин Если сертификат распространяется только на интернет-магазины или онлайн-сервисы, найдите информацию о реквизитах продавца на его сайте. Отдайте заявление директору магазина или администратору. Можно отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении. Представитель магазина должен поставить на вашем экземпляре отметку о получении заявления. Шаг 2 Написать досудебную претензию ст.
Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин
Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат? На что рассчитывать обладателю сертификата Фото: Pixabay Да, можно. Сертификат - это аванс будущей оплаты товара, который еще не передан и договор купли-продажи не заключен. Подарочные сертификаты бывают трех видов: на красиво оформленном бланке; электронные. Возвращаем подарочный сертификат: Для того чтобы не возникло недоразумения, при оформлении возврата лучше уточнить у менеджера на кассе, каким способом был оплачен подарочный сертификат.
Дело в том, что если даритель оплатил его банковской картой, то деньги по умолчанию вернут на нее. В результате может возникнуть неловкая ситуация, чреватая испорченными отношениями с человеком, который, вероятно, от чистого сердца дарил сертификат. Следует написать заявление на имя директора магазина или салона красоты на возврат аванса сертификата.
Но женщине ничего не приглянулось. Тогда она обратилась к продавцу с просьбой о возврате денег. Продавец ей отказал, объяснив такой поступок правилами сети. Проведя проверку по данному инциденту, Роспотребнадзор посчитал действия магазина ущемляющими права потребителя.
Далее в этом деле пришлось разбираться судам трёх инстанций. Судьи, напротив, ознакомившись с корпоративными правилами магазина, решили поддержать позицию продавца, полагая, что подарочные сертификаты возврату не подлежат. Однако Верховный суд РФ защитил права потребителя, сделав важные выводы.
По закону имею право Ссылку, плиз Аноним 41 Аноним 876, В том то и дело, что карты на денежный эквивалент не обмениваются, иначе автор тут не распиналась Аноним 876 Аноним 41: В том то и дело, что карты на денежный эквивалент не обмениваются вот и хотела узнать когда изменилось, вдруг автор в теме или просто понты Аноним 30 автор Как вернуть деньги Вам подарили сертификат, но вместо него вы бы хотели получить деньги?
Есть несколько способов обмена подарочной карты на валюту. Если вам подарили сертификат в магазин на покупку товара, вы можете использовать его для приобретения продукта, который подлежит обмену и возврату. Вернув в необходимые сроки покупку продавцу, тот рассчитается с вами наличными, а не сертификатами. Если вам подарили сертификат на услуги, то вы можете вернуть деньги, отказавшись от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Данное право вас как потребителя указано в статье 32 Закона о защите прав потребителей. Вы можете вернуть деньги за сертификат, дождавшись истечения срока его действия.
Итого: на руках семь ненужных сертификатов на общую сумму 15 тысяч рублей. Права ли девушка, и настолько ли все однозначно? Давайте разбираться вместе. Зачем откладывать деньги долгие месяцы, если можно получить желаемое прямо сейчас?
Возьмите кредит в Совкомбанке, оформите услугу «Гарантия минимальной ставки» и получите шанс вернуть проценты по истечении срока кредитования. Для этого расплачивайтесь Халвой каждый месяц и не допускайте просрочек по кредиту. Оставить заявку вы можете в два клика. Что такое подарочный сертификат в юридическом смысле Подарочный сертификат или карта — картонный или пластиковый носитель определенного денежного эквивалента, который можно потратить на товар или услугу у эмитента. Как правило, обладает теми или иными средствами защиты от копирования и содержит информацию об организации, номинале и сроке действия. В отличие от США, где в 2009 году таким носителям официально был присвоен статус денежной единицы соответственно на них распространяются те же законы , в российском законодательстве они не имеют четкого юридического определения.
Почему это не платежное средство Сертификат вполне можно было бы признать средством платежа. Но согласно нашему законодательству , рубль является единственным разрешенным платежным средством на территории Российской Федерации. Почему это не ценная бумага Учитывая, что один владелец может свободно передать или продать сертификат другому, он определенно является предметом гражданского оборота и обладает некоторыми признаками ценной бумаги. Однако Гражданский кодекс РФ предъявляет к рынку ценных бумаг требования, согласно которым торговаться на нем может строго ограниченный перечень документов. К ним относятся акции, векселя, закладные, облигации, инвестиционные паи и т. Подарочных сертификатов в этом списке нет.
Что общего у подарочного сертификата и легитимационного знака Если бы речь шла о сертификатах на оказание услуг например, на посещение картинг-клуба и фитнес-центра , то их следовало бы квалифицировать, как легитимационные знаки. Легитимационный знак — документ, который обязывает продавца исполнить конкретные обязательства по требованию предъявителя. В нашем случае такое определение некорректно как минимум потому, что не обозначены наименования и количество продуктов, подлежащих передаче. Является ли он товаром Носитель, который покупатель обменивает на эквивалентную сумму, сам по себе не является товаром, так как не имеет потребительской ценности. То есть цель пользователя заключается не в приобретении сертификата, а в получении определенных прав, которые можно передать другому лицу. Несмотря на это, в судебных разбирательствах по поводу взыскания денежных средств с эмитента к отношениям сторон часто применяются Общие положения о купле-продаже , то есть в большинстве случаев органы государственной власти принимают сторону истца.
Мнение Верховного суда С позиции Верховного суда РФ сертификат — это аванс будущей оплаты, а значит, приобретение подарочной карты для дальнейшего обмена на продукт или услугу должно регулироваться нормами Закона о защите прав потребителей. Факт дня Ребро монет называется гурт. Рифленный гурт был придуман, чтобы защитить драгоценные монеты от стачивания и подделок. Другой факт Что делать, если срок действия сертификата истек Некоторые магазины устанавливают собственные правила пользования сертификатами, в том числе период предъявления. Если срок действия сертификата истек, можно попытаться вернуть деньги Во избежание лишних проблем рекомендуем соблюдать указанные сроки. В противном случае можно попробовать вернуть деньги через претензию или в судебном порядке, но практика по этому вопросу неоднозначна: с одной стороны, ограничение срока использования могут признать нарушением ваших прав; с другой стороны, установленный срок может быть расценен, как срок действия договора, по истечении которого обязательства сторон по отношению друг к другу прекращаются, и возврат денежных средств невозможен.
Как Обменять На Деньги Ненужный Подарочный Сертификат
Можно ли вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат. Общественная служба новостей разобралась, можно ли вернуть подарочный сертификат и получить за него деньги. Подарочный сертификат можно обналичить. О нюансах возврата денежных средств рассказали в Роспотребнадзоре.
Можно ли вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат
| Можно ли вернуть неиспользованные деньги с подарочного сертификата - РИА Новости Крым, 29.10.2023 | Возможно, вы перешли в каталог подарочных сертификатов на основном сайте, для обмена Мультикарты на выбранный сертификат вам необходимо войти в Личный кабинет в раздел «Перейти в каталог и потратить баланс». |
| Подарочный сертификат: можно ли его сдать обратно в магазин? | Если сертификат был подарен в рамках промо-акции, то его нельзя обналичить и получить сдачу за неиспользованный остаток. |
| Правила использования подарочных сертификатов | При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». |
Как Обменять На Деньги Ненужный Подарочный Сертификат
Специалисты однозначно отвечают «нет», подарочный сертификат обналичиванию не подлежит. При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Теперь можно прийти в соответствующий магазин и обналичить свой подарочный сертификат.
Подарочный сертификат: а можно ли деньгами
Еще один момент: бывают случаи, когда продавец настаивает, что потратить нужно всю сумму подарочного сертификата, так как неиспользованные средства сгорят. На самом деле потребитель и в этом случае может вернуть остаток», — объяснил Поздняков. При этом если продавец будет настаивать на покупке дополнительных товаров, то это будет являться ущемлением прав потребителя. Однако если магазин отказывает в возврате средств, нужно письменно потребовать возврата от него в рамках досудебного урегулирования спора.
Но нужно иметь в виду, что подарочная карта сертификат — это не обычный товар, который можно просто сдать и получить его стоимость наличными. Роспотребнадзор предупреждает: подарочная карта — это лишь подтверждение внесения денег за товар, который потом может быть приобретен как тем, кто непосредственно купил карту, так и любым другим человеком.
Смысл подарочной карты в том, что один человек дает возможность другому тому, кому он подарил приобретенную карту выбрать на свой вкус товар из ассортимента магазина на сумму, зачисленную на подарочную карту. То есть подарочные карты являются особым объектом гражданского оборота. Когда клиент вносит деньги в кассу магазина, а в обмен получает подарочную карту, он заключает особого рода договор, включающий элементы разных видов договоров.
Подарочные сертификаты получили весьма широкое распространение — их используют не только крупные сети, но и владельцы небольших магазинов. Действительно, это удобно: сертификаты позволяют получать деньги за товар авансом уже при продаже самого сертификата и одновременно привлекать новых клиентов — тех, кому будет передан или подарен такой сертификат. Однако следует помнить, что деньги за неотоваренные сертификаты придется вернуть по первому требованию их владельца. Причем, как пояснил кассационный суд, право на возврат возникает не только когда держатель сертификата вообще не стал менять его на товары, но и при частичном использовании подарка. Ситуация следующая.
Однако если магазин отказывает в возврате средств, нужно письменно потребовать возврата от него в рамках досудебного урегулирования спора. Если и в этом случае продавец отказывается, то следует обратиться в суд. Что же касается срока действия сертификата, то по факту он не имеет никакого значения для потребителя. Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок.
А подарок отдайте деньгами. Как вернуть деньги за подарочный сертификат
Согласно российскому законодательству и судебной практике, подарочный сертификат можно обменять в магазине на денежные средства, рассказал «Известиям» 9 января управляющий партнер компании «Илюмжинов, Русяев и партнеры», юрист Илья Русяев. Учет подарочных сертификатов можно разделить на этапы (стадии): изготовление, продажа, обмен (погашение) сертификатов на товары, погашение непредъявленных к погашению сертификатов. Возврат неизрасходованной денежной суммы по подарочному сертификату в пределах его срока действия производится по письменному заявлению. Можно ли оплатить электронным сертификатом онлайн заказ на доставку? Как подарочные сертификаты участвуют в преступных схемах? Можно ли вернуть сертификат в магазин и забрать деньги.
Основные преимущества подарочных карт
- Подарочный сертификат в рознице: учет и налогообложение
- Чек пригодится. Эксперт раскрыла, как обменять подарочную карту на деньги | Аргументы и Факты
- Содержание
- Раздел 2: Практическая сторона