С 2006 года «Курьер Сервис Экспресс» является официальным членом всемирного дистрибьюторского альянса GDA.
ООО "Курьерская служба КСЭ"
Пытаюсь дозвониться до КСЭ - отвечает робот, пишу в чат - отвечает робот, потом ответил некий сотрудник, но опять дежурные фразы. Что курьер привезёт, что позвонит за час, что возит до 18 часов. Никакой конкретики, но вроде взяли на контроль. Будет через час, или через полтора часа, или через два. Он ещё не определился, так как едет куда-то, везёт для примерки кучу одежды.
Куда жаловаться, чтоб их прикрыли? Надо в роспотреб писать. Пока они держат мой заказ, он станет не нужен. Просто воровство чистой воды.
Улучшайте систему пожалуйста! Вам же будет удобнее! Нет оповещения клиентов от службы заранее. Спокойно могут приехать в любой день и любое время без предупреждения и отметить, что заказчика не было дома.
Столкнулась с невозможностью получить заказ с AliExpress. Слово качество не применимо к такой работе. А на горячей линии так вообще "прогнозируемое время ответа составляет 44 минуты". Заказ гуляет по Санкт-Петербургу уже больше недели, а доставить все не могут.
Стандартные отмазки как не влазит в ячейку пункта выдачи и мы звонили не брали трубку тоже присутствовали. При этом дозвонится до них это 30 мин, и диспетчер не может сказать статус груза! Продавцам на АЛИ которые используют этот сервис ставить 1 звезду за доставку, для того чтобы пересмотрели работу с этой организацией! Возможно тогда начнут работать как надо.
Курьер получил мою посылку утром в 10:00, в 20:09 сам по себе отменил доставку, без какого либо Сообщения мне. Захотел доставил, захотел нет. Спасибо за такое отношение к клиентам. За свои деньги никогда в жизни не воспользовался данным сервисом!!!
Сначала сами присылают сообщение, что не могут доставить посылку в постамат, потом их приложение не даёт изменить адрес доставки, а потом они пишут, что разбирайтесь сами с алиэкспрессом. Кроме того, дозвониться до них невозможно практически, до живого оператора достучаться это надо сильно постараться, решить проблему с роботом абсолютно невозможно. Отвратительнейшая доставка. Курьер, причём всегда один и тот же вламывается как к себе домой ещё и в ботинках абсолютно бесчеловечно.
Без стука, звонка. Просто входит и командует. В общем хуже я людей не знаю но все становится понятно когда на всех площадках видишь у этой компании минимальную оценку в отзывах. В срок не доставляют, не информируют никак, на горячей линии не отвечают, время доставки не согласовывают.
Просто звонят в рандомный день и спрашивают готов ли я получить посылку через 10 минут. Всегда пишите продавцам в АлиЭкспресс, чтобы не работали с этой доставкой. Это не шутка! Компания клоунов.
Посылка до назначения не доехала, завтра пообещали доставить в офис, посмотрим. Ждали очень важное письмо от них 1. Устали ругаться с ними. Курьеры по телефону грубят.
Эта служба недостойна выживания. Уговорили на доставку вместо постамата. Сказали, что с 9 до 14 лично в руки отдадут. А потом оказалось, что никакого временного промежутка у них нет, и вообще отправляют курьеров от яндекса.
В день доставки спустя 5 часов с крайнего срока курьер пришёл, но я была у стоматолога. И всё.
В России у "Курьер Сервис Экспресс" более 150 региональных отделений и более 100 представительств, а штат сотрудников превышает 5000 человек. Зона обслуживания - 27 тысяч населенных пунктов России. Премии и награды[ править править код ] Лучший логистический оператор по курьерским и экспресс-доставкам[ править править код ] В 2021 году, во время 17-й церемонии вручения наград конкурса "Национальная премия - Логистика года", проведённой Международной академией логистики и управления цепочками поставок, "Курьер Сервис Экспресс" получил награду за звание "Лучшего логистического оператора в сфере курьерских и экспресс-доставок".
Получается, мой груз в мск, на него назначен курьер, окей, и на трм спасибо. Естественно все планы пришлось переносить, тк груз вместо 19ого приехал 27ого совершенно внезапно. В три дня 28 числа я звоню узнать, а собственно когда будет курьер, хотя бы примерно.
Ответ: до 6ти вечера точно будем. В семь звоню снова, ответ: мы не успели развести и уже не приедем. То есть я весь день караулила зря, отменила встречи, так еще и на следующий день планы двигать.
Назначили по итогу на следующий день доставку, то есть на сегодня. Я четко сказала прошлому курьеру — оставьте пометку и выставьте интервал доставки с 11 или 12 до 15. Ну и что вы думаете?
О компании КСЭ
ООО "КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА КСЭ" ИНН 7806576071, ОГРН 1207800118437 зарегистрировано 17.09.2020 в регионе Санкт-Петербург по адресу: 195213, г. Санкт-Петербург, г. Муниципальный Округ Малая Охта, пр-кт Энергетиков, д. 3 литера А, офис 315. Курьер доставляет посылку до двери получателя и отходит на безопасное расстояние. За счет объединения «Курьер Сервис Экспресс» планирует покрыть до 40% от всех действующих на территории России независимых мультибрендовых точек выдачи. КСЭ курьер сервис экспресс. предлагает выгодные условия партнерства, оптимальные тарифы, а также сервис высокого уровня.
КУРЬЕР СЕРВИС ЭКСПРЕСС-САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, курьерская служба, ООО
| Компания «Курьер Сервис Экспресс» планирует запустить услугу по доставке лекарств на дом | ООО "КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА КСЭ" ИНН 7806576071, ОГРН 1207800118437 зарегистрировано 17.09.2020 в регионе Санкт-Петербург по адресу: 195213, г. Санкт-Петербург, г. Муниципальный Округ Малая Охта, пр-кт Энергетиков, д. 3 литера А, офис 315. |
| Компания «Курьер Сервис Экспресс» планирует запустить услугу по доставке лекарств на дом | Агрегаторы служб доставок. Сервисы поддержки клиентов. |
Новосибирцы массово жалуются на задержку посылок «Курьер Сервис Экспрессом»
Может решить любой вопрос,оказать посильную помощь. Ваша компания только выигрывает с такими сотрудниками. Еще раз огромное спасибо и наилучших пожеланий в Новом году! На текущий момент, 4 день, Важные документы до сих пор мной не получены. Теперь подробнее: 20 июля курьер сообщил о том что фирма не найдена по указанному адресу и что предоставленный рабочий номер телефона не существует. Я, получатель, опровергаю данную информацию, так как адрес указан корректно, фирма существует по указанному адресу и городской телефон работает исправно. Охрана в течении максим 5ти минут, связалась с Получателем по сотовому телефону и сообщила что был курьер, но сразу ушел.
Получатель связался с менеджером курьерской службы для выяснения ситуации и менеджер, предварительно уточнив у курьера, сообщил о том что посылка будет доставлено до 18:00 текущего дня. Так как до 18:00 курьер не связался ни с Получателем не появился с посылкой, Охрана была предупреждена о том что необходимо принять посылку и в после рабочее время после 18:00 если курьер проявится. На текущий момент посылка не доставлена Адресату. Офис удобно расположен, в центре, быстро всё приняли у нас, а стоимость вообще шокировала. По акции за конверт ЕГЭ с нас взяли всего 300р.!!!! Для Камчатки это копейки!
А главное док-ты доставлены в срок. Я заплатила 4000 рублей за трех-дневную авиа доставку в Америку, а моя посылка шла месяц.
Никакой конкретики, но вроде взяли на контроль. Будет через час, или через полтора часа, или через два.
Он ещё не определился, так как едет куда-то, везёт для примерки кучу одежды. На вопрос - приедет ли он вообще сегодня так и не ответил. Как я понимаю, КСЭ нахапали себе кучу доставок, кучу новых клиентов и, не разграничивая частные заказы из интернет-магазинов и заказы юридических лиц, просто завалили всю работу.
Вы сделали первый заказ на aliexpress или ebay и с нетерпением ждете, когда же продавец отправит Ваш заказ. Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после реальной передачи посылки в почтовое отделение.
Небольшие магазины выдают трек-код сразу, но относят заказ на почту тогда, когда соберется определенное количество посылок, это может быть 1 раз в 7-14 дней. У магазинов побольше, передача посылок почте происходит чаще, и соответственно первая информация по трек-кодам таких магазинов появляется раньше. Но что же делать, если прошел месяц или два, а заказ так и не приехал или что еще хуже, посылка не отслеживается ни на одном сайте. Пока активна защита заказа, ждите, а если после окончания срока защиты посылка так и не приехала, то открывайте спор На открытие спора покупателю дается 15 дней после завершения срока защиты заказа. Такова специфика покупок в Китае - товары стоят дешевле, но для получения необходимо подождать.
Просто, перед тем как сделать заказ, надо быть готовым к тому, что посылка может приехать быстро, за пару недель, а может болтаться два - три месяца, или вообще не приехать. Но так или иначе, не стоит переживать! На Китайских торговых площадках вроде Aliexpress, iTao, eBay действует отлаженная система защиты покупателей, которая в случае обмана или не доставки заказа будет на Вашей стороне. Просто ждите, пока действует защита, и не волнуйтесь.
Речь идет о ПВЗ и постаматах. Мы видим, что данная тенденция продолжается и в 2022 году, — отметил коммерческий директор «Курьер Сервис Экспресс» Владислав Ивойлов. Напомним , в декабре 2021 года соглашение о стратегическом сотрудничестве в сфере электронной торговли до 2028 года заключили ритейлер Metro, управляющий сетью центров мелкооптовой торговли, и сервис доставки «Сбермаркет».
КСЭ Курьер сервис экспресс
«Курьер сервис экспресс» (КСЭ) внедрит автоматическое планирование маршрутов для повышения экономической эффективности процесса доставки. Ниже приведено сравнение ключевых финансовых показателей ООО "КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА КСЭ" за 2022 год с аналогичными среднеотраслевыми показателями за 2022 год. ООО «КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА КСЭ» (ИНН: 7806576071, ОГРН: 1207800118437) — публикации компании, профиль организации, ОКВЭД, бухгалтерская отчетность, торговые марки, контакты и другие сведения. Курьер Сервис Экспресс — российская служба экспресс-доставки, которая осуществляет деятельность с 1997 года. Курьер Сервис Экспресс зарекомендовал себя как надежный экспресс-оператор и занял ведущие позиции на отечественном рынке курьерских услуг. КСЭ — курьерская служба НЕдоставки, которая входит в топ-3 самых мерзких контор по осуществлению доставок. КСЭ Курьерская служба Санкт-Петербург вакансии.
«Курьер Сервис Экспресс»
«Курьер сервис экспресс» (КСЭ) внедрит автоматическое планирование маршрутов для повышения экономической эффективности процесса доставки. Новости Санкт-Петербурга. Агентство по внешней трудовой миграции призвало граждан Узбекистана, находящихся в России, не работать в неофициальных службах доставки и не доставлять подозрительные грузы. С 2006 года «Курьер Сервис Экспресс» является официальным членом всемирного дистрибьюторского альянса GDA.
курьер сервис экспресс
Компания планирует предлагать курьерам маршруты, построенные с учетом прогноза пробок. Это поможет развозить больше отправлений тем же автопарком, снизить холостой ход и исключить возможные простои транспорта. Поставщиком решения стала « Яндекс маршрутизация ». Ранее Департамент доставки КСЭ использовал геоточки, не связанные единым маршрутом: курьеры самостоятельно решали, в каком порядке развозить заказы, распределенные логистом.
Логистический оператор планирует масштабировать решение по всей России , а также подключить мониторинг качества выполнения заказов доставки, чтобы уменьшить нагрузку на персонал колл-центра.
Мы видим, что данная тенденция продолжается и в 2022 году, — отметил коммерческий директор «Курьер Сервис Экспресс» Владислав Ивойлов. Напомним , в декабре 2021 года соглашение о стратегическом сотрудничестве в сфере электронной торговли до 2028 года заключили ритейлер Metro, управляющий сетью центров мелкооптовой торговли, и сервис доставки «Сбермаркет». LR КСЭ курьерскаяслужба стратегияразвития.
Наши клиенты — представители малого и среднего бизнеса, а также крупные российские и международные компании.
В год Курьер Сервис Экспресс доставляет более 10 000 000 отправлений, и за каждым из них стоит история конкретного человека или компании. Нам доверяют: сверхсрочное, важное, ценное и то, от чего зависит не только успешность бизнеса, но и будущее. Отлаженные логистические схемы и широкий спектр транспортных возможностей позволяет компании обеспечить оперативную доставку по принципу «от двери до двери» по России, СНГ и миру. И каждое доставленное в срок отправление - это еще одна счастливая улыбка нашего Клиента! Спектр предоставляемых компанией услуг достаточно широк.
Помимо курьерской доставки он включает: услуги таможенного представителя и перевозчика; складскую логистику; полный комплекс решений для интернет-магазинов - фулфилмент. Надежность работы с компанией подтверждена долгосрочными партнерскими отношениями с ведущими российскими и зарубежными компаниями - лидерами своей отрасли. Курьер Сервис Экспресс успешно сотрудничает с государственными организациями, топливно-энергетическими концернами, научно-производственными компаниями, финансовыми корпорациями и банками, предприятиями, представляющими медицинскую и фармацевтическую отрасли, интернет-магазинами и частными лицами.
В дополнение к этому, она развивает собственный логистический центр, насчитывающий свыше 300 легковых и грузовых автомобилей, и уделяет внимание развитию складских операций, включая фулфилмент. Благодаря этому компания расширила свою сеть доставки до 218 стран, включая регионы с особыми условиями, такие как страны Африки , арабские государства, а также Иран , Ирак и Палестина , предлагая услуги доставки "от двери до двери". В России у "Курьер Сервис Экспресс" более 150 региональных отделений и более 100 представительств, а штат сотрудников превышает 5000 человек.