Компания Crafttalk совместно с Ростелеком реализовала проект по запуску виртуального помощника для граждан, имеющим право на получение мер социальной поддержки. Теперь — с нейросетью YandexGPT. Она позволила улучшить мои сценарии работы, а это значит, что я умею ещё больше, чем раньше. Я доступна в умных устройствах, сервисах и. На Петербургском международном экономическом форуме разработанный «Сбером» виртуальный ассистент Афина открыл панельную дискуссию компании «Архитектура. Виртуальный помощник обладает знаниями по железным дорогам и может ответить на вопро. ВымпелКом представил сервис "Виртуальный помощник".
Незрячий мальчик из Иванова выступил на программе «Удивительные люди»
банки, финансы, новости, россия, тинькофф, виртуальный помощник, мошенники. Функционал «виртуального помощника» предполагает ознакомление граждан с положениями законодательства, регулирующего деятельность некоммерческих организаций, значительно. В приложении также будет виртуальный помощник Даша. Платформа станет доступна в виде веб-портала и мобильного приложения для iOS и Android в 2024 году. «МегаФон был первым из операторов большой четверки, кто предложил услуги виртуального помощника своим клиентам.
Виртуальный помощник Елена приблизилась к человеческим способностям
Кроме того, есть место и для самостоятельных стартапов в нишевых сегментах — например, образовательные ассистенты для детей, которые могут встраиваться в игрушки». Кирилл Петров Основатель и управляющий директор Just AI Один из ярких примеров таких «детских» виртуальных ассистентов — Mishka AI, который сейчас проходит программу акселерации от 500 startups и Сбербанка. Mishka, благодаря встроенному чипу и детской облачной платформе, имеет доступ к ежедневно обновляемому контенту, разработанному специально для дошкольников — детей 3—6 лет. Игрушка расскажет ребёнку сказки и истории, позовёт его обедать, научит чистить зубы и примет активное участие в его обучении — поможет выучить буквы, загадает загадки и предложит интересную игру в цифры. Решения в узких областях с данными, к которым у ИТ—гигантов нет доступа в частности, хорошие шансы есть у финтех—проектов и телеком—компаний Алексей Ушаков считает, что текущий этап развития индустрии напоминает развитие поисковых систем до появления Google. Основной проблемой, по словам эксперта, является монетизация помощника, поэтому местом рождения глобальных ассистентов становятся компании, в которых есть много пользователей, а значит постоянно актуализирующиеся большие данные, алгоритмы по работе с ними и экосистемы сервисов в различных направлениях. Эксперт считает, что «независимые» ассистенты скорей всего будут концентрироваться в узких областях с данными, к которым не имеют доступ ИТ—гиганты, например внутри крупных компаний.
Большой шанс на появление таких ассистентов имеют финтех-проекты и телеком-компании. Как только доступ к данным теряется, стартап гаснет». Потом, однако, перед каждым стартапом с ценными наработками стоит выбор — быть поглощенным крупным игроком или развивать собственный сервис. Основной риск для стартапов при выборе второго варианта — ассистент без доступа к большим данным для обучения и возможности взаимодействия с экосистемой конечного потребителя не будет интересен пользователям». Антон Кучма Руководитель практики новых технологий Accenture Russia «На стороне крупных компаний преимущество в виде экосистемы, но стартапы более быстрые и гибкие, чем корпорации — они могут предлагать инновационные решения, которые крупные компании по какой-то причине не успеют реализовать». Путь посложнее заключается в том, чтобы разработать такую инновационную технологию, которую заходят приобрести ИТ-гиганты.
Для создания подобных помощников и ассистентов требуется огромный массив пользовательских данных, которые сейчас есть у поисковиков, социальных сетей и разработчиков мобильных устройств. Часть данных есть у представителей e-commerce, телекома, финтеха. Однако их набор данных, хоть и огромный, достаточно однобокий. Игроки будут вынуждены либо переплачивать за недостающие данные, либо интегрироваться с компаниями первого типа». При этом разработка в некотором случае проще, чем на российском рынке, и на этом реально зарабатывать деньги. На нашем рынке можно получить разовое вознаграждение за интересный навык, который может быть потерян потому что его дорого поддерживать, или же он включается в основной пул навыков ассистента.
По нашему опыту компаниям с запада сложнее адаптировать свои продукты — по большей частью они входят в различные конкурсы только с целью получить русскоязычные данные. Русскоязычного ассистента проще адаптировать под западные рынки, но большинство успешных компаний предпочитают сосредоточиться на местном рынке». Мы уже видим ряд команд, работающих в этом направлении. Кроме того, многие ИТ-гиганты отдают бесплатно свои «движки» искусственного интеллекта и машинного обучения, на основании которых стартапы могут разрабатывать собственных ассистентов. Когда технология достигнет зрелости, скорее всего появятся множество более дешевых аналогов ассистентов Яндекс, Amazon и Google. За эту нишу и стоит конкурировать стартапам».
Сейчас нейронные сети обрабатывают данные в облаке, в то время как смартфоны играют роль «передатчика» информации. По такому принципу работает, например, Siri — поэтому пользователи айфонов даже не могут поставить будильник, находясь в режиме оффлайн. Огромные затраты энергии, которые необходимы для функционирования нейросетей на GPU graphics processing unit — графический процессор не позволяют нейросетям работать на устройствам с ограниченной памятью. Через 5 лет любой девайс, управляемый с помощью голоса, будет способен сделать огромное количество вещей без интернета. В этой сфере есть реальная возможность для создания глобального стартапа, в том числе и у hardware компаний. Пока никто ещё не сделал оптимального чипа, подходящего именно для нейросетей.
И это — место для будущего прорыва». Устройство может позволит нейросетям работать на мобильных устройствах с батареями. Подводя итоги — ключевые события на рынке виртуальных ассистентов в 2018 году и прогнозы от экспертов рынка Среди ключевых событий, которые произошли на рынке виртуальных ассистентов в 2018 году, эксперты выделяют: Запуск платформы «Яндекс. Диалоги» в конце мая, которая позволяет создавать навыки в Алисе и чаты в Поиске; Выход «Яндекс. Станции» — первой умной колонки на российской рынке — и старт её массовых продаж осенью; Старт продаж портативных смарт—устройств с голосовым ассистентом Алиса — гаджетов Irbis A и DEXP Smartbox; Выход «Яндекс. Телефона», имеющего встроенного голосового помощника Алису; Запуск «Google Ассистента» на российском рынке в июле, в работе над которым российские разработчики смогли поучаствовать с помощью создания диалоговых приложений экшенов ; Разработка голосового помощника «Маруся» от холдинга Mail.
Отлично, что внедрение речевых технологий SaluteSpeech от SberDevices открывает нам новые возможности для развития продукта», — отметил коммерческий директор МегаФона Дмитрий Рудских. Но мы не планируем останавливаться на достигнутом, я уверен, что реализованный проект — только начало нашего технологического партнёрства с МегаФоном. Платформа SaluteSpeech является надежным фундаментом для долгосрочного развития сервисов на основе самых современных разработок в области искусственного интеллекта. Решение все время развивается и открывает перед бизнесом все больше новых возможностей. Например, уже сейчас можно оценивать эмоции во время диалога, отслеживать уровень удовлетворенности клиентов и выявлять множество других речевых характеристик, чтобы повысить уровень клиентского сервиса», — прокомментировал Денис Филиппов, CEO SberDevices.
С его помощью клиенты билайна могут заблокировать звонки от спамеров — с ними поговорит ваш личный цифровой ассистент, а также доверить помощнику прием обычных звонков, когда неудобно или нет желания отвечать по телефону самому. Помощник узнает цель звонка и пришлет детали разговора в мобильное приложение билайна или Telegram-бот. Кроме того, «Виртуальный помощник» сможет предупредит о спаме или идентифицировать мошенников прямо во время входящего звонка, выведя соответствующую информацию на экран смартфона. Для этого даже не надо устанавливать дополнительные приложения. Сегодня такие предупреждения могут увидеть абоненты Оренбурга, Астрахани, Великого Новгорода и Петрозаводска.
Пока технология работает в режиме тестирования. Как заявляют сами разработчики, Алиса может ошибаться в фактах, но это не отражается на ее креативных способностях. Обучение нейросети проходило в два этапа на собственных суперкомпьютерах "Яндекса". Это самый мощный вычислительный кластер в России и Восточной Европе. Для получения общих знаний YandexGPT получила общедоступные тексты - материалы книг, сайтов, статей. Они были отобраны с помощью поисковых технологий "Яндекса".
В России разрабатывают виртуального помощника для пенсионеров
Клиентам «противостоят» те, кто якобы проводит опросы от имени Сбербанка , разыгрывает призы, информирует о заявках на смену финансового номера или о заблокированных счетах из-за отправленных международных переводов. Для этого мы проанализировали множество записей бесед со злоумышленниками, а по мере появления новых угроз постоянно актуализируем сценарии. Для нас важно помочь клиентам быть максимально готовыми к возможной встрече с мошенниками и в любой ситуации уметь защитить свои денежные средства. К настоящему времени виртуальный ассистент Сбера уже освоил 10 кибернавыков, а количество уникальных пользователей сервиса превысило 250 тысяч человек. Мы планируем, что в течение 2023 года их спектр расширится. Это будут как различные симуляторы, так и тематические блоки советов по кибербезопасности», — рассказал Сергей Лебедь , вице-президент, директор Департамента кибербезопасности Сбербанка.
Запустив симулятор «Смена финансового номера», можно подробнее узнать о выдуманных мошенниками терминах «финансовый номер телефона» и «единый лицевой счет». Тренажер позволяет проиграть ситуацию, когда под предлогом «отмены заявки о смене финансового номера телефона» у пользователя выманивают информацию, содержащую банковскую тайну.
Оператор в первую очередь связывает это с увеличением количества спам-звонков. Если абонент не заинтересован в звонке, то Ева отвечает вместо него.
Если Ева слышит подозрительные фразы, которые могут свидетельствовать о том, что звонящий — спамер или мошенник, номер, с которого поступил звонок, уходит на модерацию и после дополнительной проверки помечается как подозрительный или спам», — рассказал представитель «Мегафона». Оператор Tele2 активно использует роботов в сфере обслуживания. Госкорпорации также внедряют новые технологии, улучшающие качество обслуживания клиентов.
Так, «Почта России» использует своих голосовых помощников для уточнения или изменения даты доставки, оповещения о новых акциях или проведения опроса. Виртуальный помощник РЖД помогает узнать расписание поездов дальнего следования или пригородного сообщения, проверить наличие свободных мест и стоимость билетов, уточнить информацию о правилах проезда, возврата билетов и денег, пояснил представитель РЖД. Как это работает По сравнению с примитивными программно-аппаратными комплексами из 50-х — 70-х гг. Не существует никакой разницы между текстовым и голосовым ботом. Основное их отличие заключается в наличии технологий распознавания и синтеза речи, продолжает Станислав Милых. В любом случае запрос клиента уже в текстовой форме отправляется в нейронную сеть для определения интента, или, другими словами, темы, цели обращения. Тема может быть одна, а может быть несколько.
Причем если нейросеть не уверена в выделенной тематике, то она запрашивает дополнительную информацию либо уточняет запрос в конкретной теме. Например, клиент спросил: «Сколько стоит обслуживание карты? Если за две попытки не удалось достигнуть цели, то бот переводит обращение на оператора», — отмечает Станислав Милых. Зачастую сложность не в том, чтобы правильно определить тему обращения, а в том, чтобы стимулировать пользователя продолжать общение с ботом.
Зачем нужно предоставлять доступы? Это нужно, чтобы секретарь работал корректно, и вы видели, кто звонит с неизвестных номеров.
Как Ева определяет спам и звонки от мошенников? Ева определяет спам и звонки от мошенников, анализируя частоту дозвона, жалобы на эти номера от других абонентов и содержание разговора. База нежелательных номеров постоянно пополняется. Как Ева понимает, что говорит с мошенниками? Большинство мошенников используют похожие схемы и простых роботов.
Виртуальный помощник Елена приблизилась к человеческим способностям
Компания Яндекс внедрила большую языковую модель нового поколения в свой виртуальный помощник "Алису". РИА Новости. "Яндекс" обучил свою нейросеть YandexGPT поддерживать контекст беседы - теперь виртуальный помощник "Алиса" следит за нитью разговора. Сегодня виртуальные ассистенты внедряются во многие сферы жизни, будь то личный помощник у вас в телефоне или бот в службе поддержки банков. Банк научил виртуального помощника Афину предугадывать запросы клиентов. Робот умеет решать и серьезные вопросы клиентов без помощи человека-оператора. Специалисты РЖД в рамках мероприятия ЦИПР-2023 представили своего виртуального помощника, которого окрестили именем «Валера».
Новости по теме "виртуальный помощник"
Функционал «виртуального помощника» предполагает ознакомление граждан с положениями законодательства, регулирующего деятельность некоммерческих организаций, значительно упрощает подготовку документов для государственной регистрации некоммерческих организаций.
Все подходы к распознаванию речи включают в себя решение двух основных задач: Распознавание элементарных частей, называемых токенами. Во многих подходах в качестве токенов используются символы. Составление из токенов осмысленного предложения. Здесь в качестве токенов могут использоваться те элементарные части, которые распознавались из речи; они могут также складываться в другие типы токенов. Для составления осмысленного текста применяется лингвистическая информация, выделяемая из большого набора тестов с помощью специальных моделей, называемых лингвистическими моделями LM. Такие модели могут быть как отдельной частью системы, так и частью модели для распознавания речи. Основная проблема здесь кроется в момент составления осмысленных предложений.
При создании LM необходимо решить, что использовать в качестве токенов. Во многих узконаправленных ассистентах в качестве токенов для LM используют слова. Это помогает получить заведомо хороший результат в рамках конкретной специфики, не имея при этом очень большого набора текстовых данных. Однако из-за того, что LM выделяет лингвистическую информацию, связывающую конкретные слова, такой подход ограничивается предоставленным словарем и не способен формировать новые слова.
Сколько это стоит? Мне могут позвонить сразу несколько человек. Помощник справится? Виртуальный помощник поговорит со всеми сразу. Что произойдёт с помощником, если на балансе нет денег?
Он проработает ещё 3 дня, а затем отключится. А когда пополните баланс, вернётся к работе автоматически. Дополнительные действия не нужны.
Отображение прогноза погоды и прочее.
Условно виртуальные ассистенты можно разделить на несколько видов: Для смартфонов. Перед началом использования виртуального дворецкого нужно установить на мобильное устройство. Голосовой помощник может управлять некоторыми функциями смартфона. Некоторые системы могут набирать указанные номера; Для компьютера.
В эту категорию входят голосовые ассистенты, с помощью которых можно управлять элементами ввода или открывать различные программы.
«Яндекс» запустил виртуального помощника «Алиса» на нейросети
Умный виртуальный голосовой помощник с собственной нейросетью. Какова роль виртуальных помощников в нашем настоящем и как они меняют нас – Kharkiv IT Cluster подготовил для вас подборку онлайн-ассистентов. «МегаФон был первым из операторов большой четверки, кто предложил услуги виртуального помощника своим клиентам.
Искусственный интеллект научили помогать пользователям РЖД
Но мы не планируем останавливаться на достигнутом, я уверен, что реализованный проект — только начало нашего технологического партнёрства с МегаФоном. Платформа SaluteSpeech является надежным фундаментом для долгосрочного развития сервисов на основе самых современных разработок в области искусственного интеллекта. Решение все время развивается и открывает перед бизнесом все больше новых возможностей. Например, уже сейчас можно оценивать эмоции во время диалога, отслеживать уровень удовлетворенности клиентов и выявлять множество других речевых характеристик, чтобы повысить уровень клиентского сервиса», — прокомментировал Денис Филиппов, CEO SberDevices.
Компания объединяет направления ИТ и телекоммуникаций, предоставляет услуги мобильной и фиксированной связи, мобильного и широкополосного доступа в интернет, цифрового телевидения и OTT видеоконтента, инновационных цифровых продуктов и сервисов. А также развивает объединенную с Yota федеральную розничную сеть, насчитывающую более 4 тысяч салонов. Услугами компании в России пользуется 76,7 млн клиентов.
С помощью тренажера можно увидеть, как выглядят фишинговые сайты «опросов» и «розыгрышей». В соответствующем симуляторе реализованы две распространенные мошеннические схемы, якобы обещающие клиенту денежное вознаграждение. Как себя повести правильно и не попасться на уловки злоумышленников? Пользователю нужно пройти тест, а корректность его действий оценит виртуальный ассистент. Вариант фразы для старта: «Запусти Симулятор Опрос и розыгрыш». Популярная схема о якобы совершенном пользователем нелегальном переводе за границу стала основой симулятора «Обман при переводе денег». Что обычно запрашивают мошенники в подобных случаях и какие действия клиента будут правильными? Об этом можно узнать, запустив соответствующий симулятор фразой «Навык Обман при переводе денег».
И если раньше один номер мог использоваться для вредных массовых обзвонов в течение месяца, то к осени 2023 года в большинстве случаев такой номер "живет" несколько дней или часов, после чего меняется.
Для защиты от тех спам-звонков, которые все же проходят через фильтры оператора, абоненты все чаще используют виртуальных помощников и интеллектуальные системы определения звонков. Виртуальный помощник Ева от МегаФона маркирует вызовы с неизвестных номеров на экране телефона указывается либо категория — например "Недвижимость", "Клиники и аптеки", либо название конкретной компании и может ответить на звонок вместо человека, уточнив причину обращения и когда можно перезвонить, если предложение заинтересует абонента.
Тогда руководитель продукта "Виртуальный помощник Алиса" Денис Озорнин отметил, что на данный момент языковая модель не обращает внимания на предыдущие реплики пользователя, но в будущем она научится учитывать контекст беседы. Это позволяет общаться с ней, как с человеком, который следит за нитью разговора. Нейросеть нового поколения работает в режиме "Алисы" "Давай придумаем". Она поддерживает беседу длиной до тысячи слов", - сообщила компания в понедельник. Отмечается, что теперь можно уточнить свой запрос, не повторяя его целиком.
РЖД представил «Валеру»: кто это
Сколько это стоит? Мне могут позвонить сразу несколько человек. Помощник справится? Виртуальный помощник поговорит со всеми сразу.
Что произойдёт с помощником, если на балансе нет денег? Он проработает ещё 3 дня, а затем отключится. А когда пополните баланс, вернётся к работе автоматически.
Дополнительные действия не нужны.
Россияне подключили роботов-автоответчиков для защиты от спам-звонков Число абонентов виртуального ассистента Мегафон возросло до 8,2 миллиона человек Мегафон поделился данными своего исследования, в котором выяснил, что за год количество пользователей виртуального ассистента Евы увеличилось до 8,2 миллионов человек. Оператор в первую очередь связывает это с увеличением количества спам-звонков.
В планах разработчиков на 2022 год — выйти на рынки ряда других стран, в частности Турции и США. Также виртуальный ассистент был высоко оценен некоторыми дубайскими риелторами. Виртуальный робот-ассистент не нуждается в рабочем месте, не ходит на перекуры, не болеет, не требует медстраховку и не мечтает уйти поскорее в отпуск! Ему не нужно платить зарплату, его результаты не зависят от настроения. Он работает 24 часа в сутки 365 дней в году и всегда с безупречным результатом. Virtual Assistants возвращает вам самое ценное, что только есть, — время. Робот поможет постоянно испытывать удовольствие от ведения дел, а также увеличит производительность и доход.
Виртуальный помощник защищает россиян от спам-звонков и мошенников Количество пользователей виртуального помощника Ева за год выросло в 55 раз. Мобильная связь. LdtCKZm6R Абоненты сотовой связи активно подключают услуги цифровых секретарей: за год количество пользователей виртуального помощника Ева от МегаФона выросло в 55 раз. Это решение дает возможность не тратить время на навязчивые звонки, а также определяет спамеров и мошенников. По статистике МегаФона, к разряду самых нелюбимых абонентами категорий вызовов относятся соцопросы, предложения финансовых и юридических услуг.
Незрячий мальчик из Иванова выступил на программе «Удивительные люди»
В нерабочие часы звонок принимает виртуальный помощник, который оперативно направит нам ваше сообщение. ВымпелКом представил сервис "Виртуальный помощник". Благодаря «Виртуальному помощнику» пользователи смогут получить первичную консультацию по следующим направлениям. Безопасное управление компьютерами, устройствами, серверами. Бесплатная версия для компьютеров, смартфонов и планшетов. Линейка тарифов. Сертифицировано ФСТЭК. Виртуальный помощник Елена приблизилась к человеческим способностям. МегаФон усовершенствовал процесс коммуникации с клиентами. МегаФон расширил возможности голосового помощника Елена, которому доверено общение с клиентами компании.