Авиакомпания «Уральские авиалинии» заплатит 212 тысяч рублей свердловчанке, которая не смогла вылететь из аэропорта из-за отказа сотрудников брать в салон самолета ее собаку. Об этом сообщает свердловское управление Роспотребнадзора на официальном сайте.
Правила перевозки животных в салоне Уральских авиалиний
Самый лучший совет - позвоните в авиакомпанию и узнайте точно их требования к перевозке. Мы с собакой размером с кошку собирались лететь. Нас предупредили, что надо заранее бронировать место для провоза животного в салоне. Также они предупредили, что если на момент регистрации на рейс уже будут зарегистрированы 3 "головы", то на борт не пустят. Размер переноски тоже имеет значение, так как размещается под сиденьем.
Учитывайте, что перевозчик не берет на себя обязательство ухода за находящимися на борту животными. Провоз собаки-поводыря На основе Уральских авиалиний перевозка собак поводырей проводится лишь при наличии сертификата о прохождении животным специальных обучающих курсов, а сама собака в течении перелета должна находиться у ног владельца. Также предусмотрено наличие справки о инвалидности хозяина. Важно предупредить персонал о присутствии собаки-поводыря заранее, детально описав ситуацию, предъявив соответствующие свидетельства. Требования к обустройству клетки Ключевым критерием является вместительность и наличие свободного пространства: питомцы должны иметь достаточно места для своей жизнедеятельности, а также поддержка вентиляции с трех сторон для циркуляции кислорода.
Так, теперь разрешено брать домашних питомцев до 15 кг в салон — раньше действовало ограничение до 8 кг вместе с переноской. При этом четвероногий друг расположится не под сиденьем кресла, а займет соседнее место и «фактически будет вашим соседом в путешествии». Уточняется, что оформить услугу можно в кассе или по звонку в колл-центр после приобретения билета.
Дело женщина выиграла, но с решением авиакомпания не согласилась и подала апелляцию, однако областной суд встал на сторону клиентки. Анастасия Паластрова, начальник отдела экспертиз в сфере защиты прав поребителей центра гигиены и эпидемиологии Каменска-Уральского: «Из этой аудиозаписи и суд, и я, как специалист, увидела, что сотрудник кол-центра абсолютно обходил момент, что оформляется билет на животное. То есть он самостоятельно не уточнял у неё ни породу собаки, ни её вес, ни делал на этом акценты». Теперь авиаперевозчик обязан выплатить пострадавшей больше 212 тыс. Но эти деньги, говорит Гоар Дарбинян, для неё не так важны. Ведь проститься с племянником женщина так и не смогла. Ксения Коросткина.
"Уральские авиалинии" упростили перевозку барбосок
Авиакомпания "Уральские авиалинии" разрешила провоз животных до 15 кг. веса в салоне самолёта на соседнем с владельцем животного кресле Стоимость билета составит столько же, как и для человека. Правила провоза животных в багаже «Уральскими авиалиниями». Российская авиакомпания «Уральские авиалинии» увеличила разрешенный вес питомцев для провоза в салоне самолета до 15 килограммов, сообщается на сайте перевозчика. В России еще один авиаперевозчик смягчил условия перелета с животными. Авиакомпания «Уральские авиалинии» осуществляет перевозку животных в пассажирском салоне. Для перевозки животных в салоне самолета, пассажиру необходимо уведомить авиакомпанию о перевозке при бронировании, покупке авиабилета или по телефону службы. Правила провоза животных различаются у разных авиакомпаний, поэтому первое, что вам нужно сделать — выяснить в службе поддержки или на сайте вашей авиакомпании все требования. Сейчас услуга перевозки животного на соседнем сиденье, помимо «Аэрофлота», доступна у авиакомпаний «Уральские авиалинии» и S7 Airlines: там действуют ограничения по весу питомца в 15 и 23 кг соответственно.
Берите любимца с собой в салон
Перевозка животного на борту ВСА-320A-321 в пассажирском салоне Да Да. «Уральские авиалинии»: перевозка животных в салоне. Такую перевозку животных тестировали три месяца.
Правила перевозки собак в самолете 2023 уральские авиалинии
Авиакомпания «Уральские авиалинии» заплатит более 212 тыс. Об этом сообщает свердловское управление Роспотребнадзора. Общая их стоимость превысила 65 тыс. Перевезти планировалось женщину, её дочь, а также собаку весом более 15 кг.
На странице авиакомпании «Уральские авиалинии» в Instagram появилось сообщение об изменении правил перевозки домашних животных. А что, если взять питомца в отпуск?
Для нас важно, чтобы вы ни на минуту не расставались с любимыми, поэтому мы добавили возможность перевозки животных весом до 15 кг в салоне самолёта», — говорится в сообщении авиаперевозчика.
Большой карман на молнии, в котором можно разместить ветеринарный паспорт. Два окошка с сеткой по обеим сторонам изделия для отличной вентиляции. Жесткое дно. Кроме ручек для переноски в комплекте отстегивающийся ремень через плечо с регулировкой размера. Большой выбор расцветок. Очень компактно складывается и занимает минимум места при хранении.
Два окошка с сеткой для вентиляции по краям переноски. Мягкая ручка.
За перевозку кошки или собаки весом до восьми кило в салоне самолета пассажирам АК «Ямал» нужно заплатить порядка 4,4 тысячи рублей. Если животное до восьми кило полетит в багажном отсеке, это обойдется пассажиру в пять тысяч рублей. Более тяжелые питомцы перевозятся только в багажном отделении: от восьми до 25 килограммов — за десять тысяч рублей, от 25 до 50 кило — за 15 тысяч.
При этом ограничено количество домашних животных, перевозимых в салоне, в зависимости от типа воздушного судна. Чем ближе вылет, тем выше может быть стоимость дополнительных услуг. В АК «Ямал» северянам посоветовали взять с собой ветеринарную аптечку и напомнили, что перевозчик не несет ответственности за телесные повреждения, заболевания или смерть животных. Владельцам необходимо взять с собой корм и воду для питомцев, учесть при этом вероятность задержки рейса.
Правила перевозки животных в самолете Уральские Авиалинии
Забронировать место можно несколькими способами: на сайте Аэрофлота при покупке билета, в офисе продаж или по телефонам 8 800 444-55-55, 8 495 223-55-55. Переноска в салон должна быть мягкой или гибкой не пластиковая. Сумма сторон переноски до 126 см. Есть ограничения по количеству животных на пассажира: — не более 3 животных старше 6 месяцев; — при этом в салоне не более 2-х животным в одном контейнере или 3-е котят или щенков от 8 недель до 6 месяцев по отдельному запросу. Отдельные породы собак , причисленные к опасным, перевозятся только в багажном отделении в клетках усиленной конструкции. S7 Правила перевозки животных Одна из рекомендованных авиакомпаний — хорошие условия, есть возможность взять животное на отдельное место, невысокая стоимость перевозки животного.
Провоз на полу под впередистоящим креслом до 10 кг с переноской или на отдельном месте до 23 кг с переноской. Оформите перевозку во время покупки билета или после — в разделе «Мои бронирования».
Напомним, авиакомпания «Аэрофлот» ввела новые правила перевозки животных. Теперь провозить их смогут только совершеннолетние пассажиры и не более одного животного в одни руки. Также увеличивается стоимость провоза питомцев как в салоне, так и в багажном отделении самолета.
Главные требования: непромокаемость, воздухопроницаемость, надежный замок, размер максимум 55х40х25 см, с входной дверцей переноски для собаки — не менее 25 на 25 сантиметров, для кошек — 19 на 19 сантиметров. В переноске-контейнере животное без труда должно вставать на ноги и делать разворот. Стоит обратить внимание, как питомец лежит: не свисают ли лапы наружу, есть ли запас от стенок контейнера до туловища и морды. Для провоза животного в грузовом отсеке потребуется жесткий контейнер из пластика с металлическими решетками для вентиляции.
В магазине лучше сразу спрашивать контейнеры именно для авиаперелетов, подходящие под стандарты IATA. Перелет с собакой агрессивной или бойцовской породы предполагает приобретение специализированного контейнера с усиленным каркасом. Транспортировка собак-поводырей Бесплатный перелет собак-проводников подтверждается документами об инвалидности владельца. Также требуется предоставить сертификат об обучении собаки-проводника. Для инвалидов по зрению с собакой-поводырем действует упрощенная система регистрации на рейс. Собаки-поводыри должны быть в наморднике и ошейнике с поводком. Их пристегивают к ногам владельца в салоне самолета. Собака-проводник не должна проявлять агрессию к остальным пассажирам, загораживать проходы, мешать работе персонала и нарушать санитарно-гигиеническое состояние салона самолета.
По его словам, эти три компании находятся на уровне "самых ведущих мировых стандартов в части pets friendly" и лояльного отношения к пассажирам с животными. Потому что людей, которые хотят путешествовать с питомцами, становится все больше и больше", - подчеркнул Бурматов.
«Уральские авиалинии» оштрафованы за отказ взять на борт собаку
«Уральские авиалинии» допускают на борт животное в самых разных переносках или контейнерах: из пластика, стекловолокна, дерева, металла, сварной сетки или плотного текстиля. Обязательно наличие ручек. Общий вес вместе с питомцем – не более восьми килограммов. Пресс-служба компании «Уральские авиалинии»: «Авиакомпания не располагала информацией о весе собаки в момент оформления услуги. Во время регистрации выяснилось, что вес животного значительно превышает допустимые меры. Рассмотрим основные требования перевозки животных для разных авиакомпаний. Требования к перевозке животных у них следующие: 1. Перевозить животных можно только в салоне, т. к. б/о не отапливаемое и поместить туда животных не представляется возможным.
В России еще один авиаперевозчик смягчил условия перелета с животными
В обязанности персонала авиакомпании не входит уход за животными. Авиакомпания «Уральские авиалинии» не перевозит животных в Объединенные Арабские Эмираты и Португалию.
Вместе с ним животное, которое полетит с другими пассажирами, не должно весить более восьми килограммов. В сумке-переноске или плетеном контейнере разрешат занести в салон только кошек и собак весом до трех килограммов. Оплачивается питомец как сверхнормативный багаж. Сумма зависит от маршрута. К примеру, из Салехарда в Москву один килограмм обойдется в 500 рублей, а в Питер уже в тысячу. Услуга доступна только для пассажиров экономкласса.
Собираясь покупать билеты на сайте, нужно сразу позвонить в кол-центр и выяснить, есть ли возможность путешествовать с питомцем на конкретном рейсе. Оплата по факту происходит в аэропорту. Уведомить о перевозке с питомцем авиакомпания просит не позднее чем за 48 часов. Есть и возможность согласовать провоз на этапе онлайн-бронирования билетов. Сделать это можно как по звонку, так и в специальном чате через сайт перевозчика. Перелет обойдется на прямом рейсе по России в три тысячи рублей. Специалистам ветконтроля в аэропорту нужно предъявить паспорт животного со всеми прививками.
За 2,5 тысячи рублей, но не всех «Уральские авиалинии» допускают на борт животное в самых разных переносках или контейнерах: из пластика, стекловолокна, дерева, металла, сварной сетки или плотного текстиля.
Авиакомпания «Уральские авиалинии» не перевозит животных в Объединенные Арабские Эмираты и Португалию.
Теперь в салон самолёта можно взять четвероногого друга весом до 15 кг. Для этого владелец должен оформить услугу «Багаж в салон». Тогда домашний питомец будет лететь вместе с хозяином, причём не в переноске под креслом, а на соседнем пассажирском сиденье. Оформить услугу можно в кассе или по звонку в кол-центр после приобретения билета.
Берите любимца с собой в салон
К нему относятся: обычный велосипед в сложенном виде; детский велосипед или тележка для него; удочка и коробка рыболовных снастей. Снасти снимаются с удочки и упаковываются отдельно; сумка для гольфа и набор клюшек и мячей; 1 пара коньков; 1 сумка с шайбами, клюшкой; 1 пара лыж и палок к ним; 1 сноуборд или доска для сёрфинга и защитная экипировка в единственном экземпляре. Хрупкие вещи провозятся бесплатно при условии, что они упакованы в плотную тару, которая сохраняет форму и позволяет избежать повреждений. Уральские авиалинии не несут ответственности за порчу имущества. В ручной клади запрещается провозить живые растения, семена и корнеплоды. Пропускаются семенные культуры в сухом или порошковом виде, упакованные в пакет. Оружие и не более килограмма боеприпасов транспортируются только при прохождении специальной регистрации в аэропорту. Такой груз должен быть описан сотрудником таможенной службы, разряжен.
Потребитель со своей стороны предоставила полную информацию относительно породы и веса собаки, кроме того, неоднократно уточняла и обращала внимание, что собака весит более 15 кг, рассказали в региональном Роспотребнадзоре. Иной информации в адрес потребителя не поступало.
Синарский районный суд Каменска-Уральского взыскал в пользу потребителя больше 212 тысяч: стоимость авиабилетов, неустойку, расходы, моральный вред, а также штраф в связи с неудовлетворением требований потребителя в добровольном порядке. Указанное решение не устроило авиакомпанию и была подана апелляционная жалоба.
Мягкую сумку-контейнер в салоне правила «Аэрофлота» тоже разрешают использовать. Для багажного отсека обязателен ударопрочный жесткий контейнер, обеспечивающий безопасность животного. Контейнер с птицей обязательно должен быть накрыт плотной тканью, исключающей попадание света. К перевозке не принимаются контейнеры, целиком изготовленные из сварной или арматурной сетки. Полные правила перевозки животных на сайте «Аэрофлота» Перелет с питомцем на самолете S7 Airlines У авиакомпании S7 Airlines есть возможность перевозить питомца на соседнем пассажирском кресле, услуга стала доступна с 15 декабря 2020 года.
Брать питомца на руки и выпускать из клетки нельзя. Контейнер или клетка обязательно должны быть с жестким корпусом, так как фиксация осуществляется ремнями безопасности.
У S7 стоимость перевозки будет зависеть от маршрута и тарифа. Данные лучше уточнять в кол-центре. Оплатить можно в офисе компании или в аэропорту во время регистрации. Жесткие требования к контейнеру касаются только высоты и суммы габаритов.
Также указаны точные данные по размерам сумки-переноски, у которой должен быть жесткий каркас. Вместе с животным и тот, и другой «домик» должны весить не более восьми килограммов. Согласовать перевозку и уточнить, какие документы потребуются, можно по телефону кол-центра при бронировании билетов. В аэропорту вылета также должны разъяснять, нужен ветпаспорт или нет. Вместе с ним животное, которое полетит с другими пассажирами, не должно весить более восьми килограммов. В сумке-переноске или плетеном контейнере разрешат занести в салон только кошек и собак весом до трех килограммов.
Оплачивается питомец как сверхнормативный багаж. Сумма зависит от маршрута. К примеру, из Салехарда в Москву один килограмм обойдется в 500 рублей, а в Питер уже в тысячу. Услуга доступна только для пассажиров экономкласса.