Горячая линия Министерства Здравоохранения России: круглосуточный номер телефона минздрава. Министерство здравоохранения Российской Федерации. тэги: горячая линия, министерство, министерство здравоохранения.
Контролирующие организации
Горячая линия министерства здравоохранения Краснодарского края: телефон и правила обращения через сайт. Телефон горячей линии Минздрава РФ. Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) — федеральный орган, вырабатывающий государственную политику в области здравоохранения. 8 (495) 870-45-09.
Как позвонить минздрав российской федерации на горячую линию
Единый номер горячей линии Минздрав России 8 800 создан для оказания услуг справочного характера и консультирования клиентов Минздрав России. Контакты горячей линии Минздрава России, бесплатный номер телефона оператора службы поддержки для связи и другие контактные данные для приема и рассмотрения жалоб и обращений. Номера телефонов «Горячих линий» в субъектах Российской Федерации.
Задайте свой вопрос
- Минздрав России - бесплатный телефон горячей линии
- Телефон горячей линии Минздрава РФ, служба поддержки
- Как добраться
- Полезные сайты и телефоны
- Задайте свой вопрос
- Время ответа и компетентность специалистов
Главные новости
- Круглосуточная горячая линия Минздрав для жалоб в России
- Министерство здравоохранения Росcийской Федерации
- Горячая линия министерства здравоохранения России
- Адреса и контакты органов в сфере охраны здоровья | Клиника Семейный доктор
- Бесплатный телефон минздрава россии
Горячая линия Министерства здравоохранения: номера телефонов и правила обращения
Передайте ему жалобу, подробно расскажите о возникшей ситуации. В дальнейшем узнайте, какие меры были предприняты после рассмотрения. Если главврач не отреагировал на жалобу, то обращайтесь в Департамент здравоохранения. По той причине, что дозвониться операторам горячий линии бывает достаточно сложно, стоит тщательно подготовиться к звонку. Это избавит от необходимости набирать номер снова и несколько минут ждать соединения. Вот несколько советов, которые позволят четко обозначить свою проблему: Стоит заранее формировать свой вопрос. Нужно постараться сделать так, чтобы он был максимально четким; Если возникла достаточно емкая проблема, желательно написать на черновике план общения; Важно заранее узнать и запомнить правильное название поликлиники. Потребуется его официальный адрес, должность и ФИО руководителя; Если претензия касается какого-то конкретного медицинского сотрудника, стоит подготовить его ФИО и точное название организации, в которой он работает. В некоторых случаях консультанты горячей линии российского управления в области медицины не смогут помочь.
К ним относятся: назначение лечения; выписка рецептурного бланка; предоставление больничного листа и т. Так, специалисты поддержки оказывают помощь по консультированию того или иного вопроса, а также по приему жалоб и иных обращений, не связанных с непосредственным лечением. Отзывы и предложения Источник Министерство здравоохранения Российской Федерации Минздрав России — федеральный орган, вырабатывающий государственную политику в области здравоохранения. Контролирует работу медицинских учреждений — поликлиник, амбулаторий, больниц. Гражданам доступен официальный сайт Минздрава, позволяющий просматривать новости, справочные сведения и другую полезную информацию. Кроме того, действует контактный центр для решения вопросов, касающихся деятельности организации. Горячая линия Министерства здравоохранения Консультации проводятся по номеру 8 495 627-29-44, доступном всем жителям России. Звонки всегда совершаются бесплатно.
При необходимости представители контактного центра предоставят справочную информацию, касающуюся деятельности Министерства Здравоохранения.
В рубрикатор горячей линии добавлен раздел, посвященный порядку прохождения диспансеризации. По телефону 8-800-200-0-200 квалифицированные специалисты ответят на все вопросы, связанные со сроками профилактических и диспансерных осмотров и порядком их проведения. Что можно узнать на горячей линии Чаще всего обращения бывают на следующие темы: все, что касается ЗОЖ, включая правильное питание, физическую культуру, отказ от вредных привычек — курения, злоупотребления алкоголем, приемом наркотиков; вопросы по ОМС, как, где и когда можно получить полис, какие медицинские услуги включены в страховку; перечень льготных лекарственных препаратов и его обновление, кто относится к категории льготников, как документально оформить получение необходимых лекарств; информация о работе медицинских сотрудников и оказываемой медицинской помощи, в том числе центров здоровья; жалобы на плохое качество обслуживания; вымогание взятки. На простые вопросы ответ можно получить сразу же, если требуется проверка информации, обращение фиксируется и рассматривается в течение нескольких дней.
По телефону 8-800-200-0-200 квалифицированные специалисты ответят на все вопросы, связанные со сроками профилактических и диспансерных осмотров и порядком их проведения. Что можно узнать на горячей линии Чаще всего обращения бывают на следующие темы: все, что касается ЗОЖ, включая правильное питание, физическую культуру, отказ от вредных привычек — курения, злоупотребления алкоголем, приемом наркотиков; вопросы по ОМС, как, где и когда можно получить полис, какие медицинские услуги включены в страховку; перечень льготных лекарственных препаратов и его обновление, кто относится к категории льготников, как документально оформить получение необходимых лекарств; информация о работе медицинских сотрудников и оказываемой медицинской помощи, в том числе центров здоровья; жалобы на плохое качество обслуживания; вымогание взятки.
На простые вопросы ответ можно получить сразу же, если требуется проверка информации, обращение фиксируется и рассматривается в течение нескольких дней. После выяснения всех обстоятельств, человеку позвонят по его контактному телефону.
Возможности горячей линии Операторы горячей линии Минздрава России консультируются в основном по общим вопросам. Все жалобы, а также сложные или непонятные вопросы абонентов фиксируются в виде обращений и отправляются на рассмотрение. Ответ на такие вопросы приходит через несколько дней по номеру, указанному в заявке. Поэтому рекомендуется четко формулировать мысль, чтобы сотрудники смогли правильно и оперативно вас проконсультировать. Основная задача сотрудников горячей линии — консультация на тему: Здоровый образ жизни. В частности вопросы питания, физических нагрузок, консультации пациентам, которые хотят отказаться от алкоголизма, курения, наркотиков и так далее.
Обязательно медицинское страхование: сколько стоит, что включает. Лекарства: какие препараты продаются по льготам, что должно быть в стандартном медицинском учреждении, когда проводятся обновления и какие последние лекарства были приняты на вооружение. Информация о работе сотрудников мед. Качество обслуживания, включая жалобы на недобросовестную работу сотрудников и халатность. Взяточничество в медицинских учреждениях. В справочной службе можно также получить информацию о графике работы некоторых медицинских учреждений. По некоторым вопросам операторы горячей линии переключают абонентов на линию квалифицированной помощи. Альтернативные способы связи с Минздравом России На сайте Минздрава России есть раздел «Форма для обращения граждан», где можно составить свое заявление в электронном виде.
В форме указываются имя, электронная почта, телефон, суть жалобы. Обратите внимание, что ответ можно получить только в письменном виде. Письмо приходит либо по адресу места жительства, который указывается в заявлении, либо на электронную почту, если был выбран этот способ связи. Пациенты могут также напрямую написать в Минздрав: По электронной почте [email protected]; Через социальные сети ВКонтакте, Одноклассники, Facebook. Ответ в социальной сети приходится ждать около 1-2 дней. Запрос через форму обратной связи или электронную почту обычно преследует более серьезные проблемы, поэтому с человеком связывает не раньше, чем через неделю. Максимальное время ожидания ответа по электронной почте или на домашний адрес — 30 дней. Проблемы со здоровьем есть у многих.
Чтобы люди не оставались с ними один на один, работают службы помощи и поддержки для тех, кто в этом остро нуждается. Вопрос можно задать, не выходя из дома — по телефону.
Горячая линия 8-800
| Министерство здравоохранения Российской Федерации | Группа Минздрав России в Одноклассниках. Официальное представительство Министерства здравоохранения Российской Федерации в Одноклассниках. |
| Телефоны горячей линии МИНЗДРАВА России и Республики Ингушетия | Телефоны доверия Горячие линии. |
| Минздрав телефон горячей линии жалоба - Большой телефонный справочник предприятий - | Министерство здравоохранения Российской Федерации. |
| Телефон горячей линии Минздрава РФ | Министерство здравоохранения Росcийской Федерации. Телефон «горячей линии»: 8 800 200-03-89. |
| Телефоны "Горячих линий" | Что такое горячая линия Министерства Здравоохранения России. |
Как написать жалобу в Минздрав РФ
- Адреса и контакты органов в сфере охраны здоровья
- Альтернативные способы связи со службой техподдержки
- Номер бесплатной горячей линии здравоохранения.
- Минздрав России: номер телефона горячей линии
- Горячая линия 8-800
- Контакты горячих линий МЗ РФ:
Служба поддержки Минздрава России
| Как позвонить на горячую линию минздрава россии | Контакты горячей линии Минздрава России, бесплатный номер телефона оператора службы поддержки для связи и другие контактные данные для приема и рассмотрения жалоб и обращений. |
| Горячие линии разных служб в круглосуточном режиме продолжают работу | Министерство здравоохранения Российской Федерации. Телефон справочной службы: (495) 628-44-53, (495) 627-29-44 Многоканальный телефон: (495) 627-24-00 Телефон для информирования о факте регистрации корреспонденции, поступившей из организаций: (495). |
| Минздрав открыл горячую линию психологической поддержки центра Сербского | Горячая линия Минздрава России. |
Бесплатный телефон минздрава россии
Решение вопросов, напрямую касающихся страхования и возможных проблем с оформлением и последующим получением ОМС. При возникновении сложных и узкоспециализированных вопросов операторы переводят клиентов на линию специализированной помощи. Профессиональные операторы Минздрава РФ консультируют в массе своей по общим вопросам. Разные жалобы, непонятные вопросы и возникшие проблемы фиксируются в виде специальных обращений, а после пересылаются на рассмотрение. Ответ на них присылаются примерно через несколько дней на указанные в запросе контакты. Ниже данный вариант связи будет описан более подробно. Преимущества обращения в горячую линию Еще несколько лет назад у человека была возможность связаться с сотрудниками Минздрава по обычной почте. Это занимало огромное количество времени.
В настоящее время оптимальных возможностей для обратной связи и методов коммуникативности существует намного больше. Это неоспоримое преимущество, позволяющее Минздраву держать руку на пульсе и максимально быстро реагировать на разные нарушения медицинских работников. Используемые технические мощности круглосуточно работающей справочно-консультационной службы позволяют принять около 3-4 тысяч вызовов за месяц. В особых условиях пиковой нагрузки линии выдерживают до 30 тысяч звонков средней продолжительностью до 5 минут каждый. Сотрудники, работающие на номерах горячей линии, имеют обязательное высшее образование и проходят специальную подготовку по наработке навыков предоставления качественных информационных услуг. Большинство вакансий отдано людям с ограниченными возможностями, ранее получившими медицинское образование. Такие специалисты работают на профессионально оборудованных рабочих местах.
На каждом из них присутствует: Современный компьютер. Специальное считывающее устройство для перевода написанного сообщения в звуковое или наоборот. Брайлевский дисплей. Горячая линия Минздрава — это уникальный современный проект, посредством которого можно решить большое количество задач. Возможно трудоустройство людей, имеющих проблемы со здоровьем, и обеспечение современного населения профессиональными консультационными и справочными информационными услугами. Альтернативные методы связи Связаться со специалистами Минздрава можно не только по горячей линии. Существует достаточно много альтернативных методов связи.
Майского Кабардино-Балкарской республики, Баракову Ахмеду Алибековичу, за высочайший профессионализм, сердечную теплоту, добросовестное исполнение своих обязанностей, доброжелательность и уважительное отношение к своим пациентам. За терпимость и отзывчивость. Ахмед Алибекович применяет современные методы лечения, которые помогают выздороветь и иметь красивую улыбку. Процедура лечения проходит безболезненно. Врач постоянно интересуется ощущениями. Я должна была уехать в отпуск, пойдя мне навстречу, не смотря на очень загруженный график, Ахмед Алибекович в короткие сроки с высоким профессионализмом, качественно провел огромный и сложный объем работы. Обращаюсь к нему не в первый раз и всегда очень довольна результатом. К нему очень сложно попасть на прием, на несколько месяцев вперед уже нет записи, так как Ахмед Алибекович — Мастер Своего Дела, очень трудолюбивый.
Самоотверженно работает с раннего утра до позднего вечера, чтобы помочь всем нуждающимся больным. Майский только положительные отзывы о его профессиональных и человеческих качествах. Искренне желаю ему крепкого здоровья и морального удовлетворения в его нелегком, но очень востребованном труде! Огромное счастье, что такой талантливый и компетентный специалист работает в г. Находясь на посту Главного Врача, Ахмед Алибекович смог создать позитивную атмосферу в поликлинике, это чувствуется, когда только заходишь в учреждение. Отдельная благодарность младшему медицинскому персоналу за чистоту и приветливость по отношению к пациентам. С уважением, пациентка Бебнева Елена Валентиновна. Майский Кабардино-Балкарская республика.
Плетнёва ДЗМ» по адресу Москва, ул. Было осуществлено хирургическое лечение: лапаротомия, экстирпация матки с придатками, оментэктомия, нефрэктомия слева, парааортальная лимфаденэктомия. Сердечно благодарю заведующего Вознесенского Владимира Игоревича за внимание и профессионализм, за терпение и аккуратность, за чуткость и доброту. И эта команда лучшая! Весь коллектив- молодцы. Но особо хочется отметить лечащего врача Ковалеву Анну Михайловну- низкий ей поклон, анестезиолога: Аркадия Владимировича, сестер: Митрошкину Валентину Викторовну- она делает перевязки так будто ангел крылом касается, Бучинскую Марину Петровну- она ставит капельницы и делает уколы так что комар кусает больнее. Не могу не выразить своей благодарности и врачу онкоурологу Рытину Илье Эдуардовичу. Врачи проводят полное медицинское обследование и ведут продуктивное лечение своих пациентов и днем и ночью, при этом отдавая теплоту своих душ и икреннее внимание и веру, что все будет хорошо, но мы забываем, что они тоже люди и несмотря и на свои боли и страдания, обязаны и должны помогать людям и физически и психологически.
Ну, а это не просто, а очень тяжело. Благодарю весь коллектив поликлиники за самоотверженный тяжелый труд, чуткое, внимательное и понимающее отношение к своим и физически и психологически тяжелым пациентам и их родным. Спасибо ВАМ за лечение и спасение здоровья, и пожелать всем здоровья и терпения в ВАШЕМ нелегком самоотверженном труде, я также полагаю, думают и все ваши пациенты. Искренне хочу поблагодарить Зам.
Все номера опубликованы на сайте организации. Откройте страницу «Горячие линии» для ознакомления с контактами. Обратите внимание — совершение звонков на определенные номера может быть платным: рекомендуется проверять код города. Операторы проводят аналогичные информационные консультации. Совершение звонков платное. Как написать сообщение в Минздрав Министерство здравоохранения предусмотрело несколько способов связи для граждан. Самый простой вариант — заполнение контактной формы. Воспользуйтесь страницей «Написать нам» для составления письма. Обязательно укажите имя заявителя, тему, контакты и адрес проживания. Подробно опишите вопрос. Существует возможность добавления вложений, позволяющих конкретизоваться обращение. После заполнения контактной формы кликните «Отправить». Составляйте письмо, придерживаясь аналогичных рекомендаций. Обязательно пишите имя заявителя, адрес проживания, контакты. Целесообразно прикладывать вложения с персонального компьютера, позволяющие повысить информативность обращения. Сотрудники контактного центра отвечают на письма граждан в течение суток.
Слева от карты появятся номера горячей линии в вашем регионе. Отдельные телефоны предусмотрены для решения коррупционных вопросов, помощи с оплатой труда сотрудников здравоохранения, консультаций касательно лекарственного обеспечения и организации медицинской помощи. Единая горячая линия Единая горячая линия Минздрава работает по телефону 8 495 627-24-00. Звонок на нее бесплатный, как со стационарных, так и с мобильных устройств. Она предназначена для решения глобальных вопросов в области здравоохранения. Стоимость звонка зависит от тарифа операторов. Попасть на нее легче, чем на бесплатную, поскольку количество обращений меньше. Консультации проводятся на платной основе. Стоимость звонка зависит от расценок вашего оператора. Линия работает как для граждан РФ так и для иностранцев, совершающих звонки за рубежом. Время работы Горячая линия Минздрава Российской Федерации работает круглосуточно, без выходных и перерывов. Вы можете в любой момент позвонить по одному из телефонов и оставить жалобу или получить консультационную помощь. Альтернативные обращения Существует и несколько альтернативных способов обратиться за помощью в министерство.
Министерство здравоохранения российской федерации минздрав россии горячая линия
| Как позвонить на горячую линию минздрава россии - Большой каталог контактов российского бизнеса | Новости Интерфакс. |
| Как позвонить на горячую линию минздрава россии - Большой каталог контактов российского бизнеса | Телефон горячей линии Минздрава РФ. Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) — федеральный орган, вырабатывающий государственную политику в области здравоохранения. |
Контакты органов в сфере охраны здоровья
Операторы колл-центра готовы ответить на ваши вопросы по любым вопросам в области здравоохранения, в том числе по государственным программах медицинской помощи, информации о медицинских учреждениях и диагностических центрах, условиях лечения и реабилитации, реестрах медицинских работников и многому другому. Если вы столкнулись с проблемами в получении медицинской помощи или не знаете, куда обратиться в сложной ситуации, обращайтесь в колл-центр Минздрава. Для своевременного и эффективного решения проблем необходимо готовиться к разговору с оператором, подготавливая вопросы и информацию о своем состоянии здоровья и прошлых обращениях за медицинской помощью. Колл-центр Минздрава — надежный помощник в вопросах здоровья и нормативно-правовых вопросов в сфере здравоохранения. Контактные данные Минздрава на сайте Если вам необходимо связаться с Министерством здравоохранения Российской Федерации, вы можете найти все контактные данные на их официальном сайте. Для этого, просто зайдите на главную страницу сайта и выберите раздел «Контакты».
На этой странице вы найдете все необходимые контактные данные, включая адрес, телефон и электронную почту. Кроме того, вы можете отправить сообщение через специальную форму обратной связи на сайте или задать вопрос в онлайн-чате. Также, на сайте Минздрава есть раздел «Часто задаваемые вопросы», где вы можете найти ответы на наиболее популярные вопросы, связанные с деятельностью министерства. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, вы можете обратиться в службу поддержки Минздрава через указанные контактные данные. Адрес: 125009, Москва, ул.
Неглинная, д. Горячая линия. Индивидуальный подход. Бесплатная консультация Какой номер Горячей линии Минздрава России? Номер Горячей линии Минздрава России — 8 800 200-03-89.
Личное посещение Пожаловаться на действия или бездействие врачей и медицинских учреждений можно посредством обращения в Общественную приемную Минздрава России по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, д. Прием граждан осуществляется в порядке живой очереди. Предварительная запись не требуется. Жалоба в Минздрав России может быть подана и на личном приеме у руководителя любого департамента или министра. График приема обращений можно уточнить на официальном сайте или по номеру телефона. Если в компетенции государственного органа не входит разрешение вопроса гражданина, заявителю должны разъяснить, куда ему следует обратиться для решения возникшей проблемы или проверки наличия нарушения. Фото: Способы направления жалобы Если гражданин не может обратиться напрямую в министерство в Москве, он может написать жалобу в любом городе в отделении Минздрава.
Солтон — 2024 Регистратура: 38533 21-5-97.
Если вопрос человека относится к категории сложных или узкоспециализированных, его звонок переводится на линию специализированной помощи. Случаи, когда поддержка не сможет оказать помощь Звонок на горячую линию министерства ничего не даст человеку, если его вопрос не относится к компетенции этого департамента. Также специалисты линии не предоставляют консультации по вопросам, касающимся прохождения лечения за границей Российской Федерации. Альтернативная связь Получить консультацию по вопросам предоставления медицинских услуг можно не только по номеру горячей линии, но и через альтернативные варианты связи. Самыми распространенными из них являются: Составление письма на электронную почту Министерства здравоохранения.
Минздрав России
Для обращения граждан по вопросам охраны здоровья и контроля качества медицинской помощи работает бесплатный телефон горячей линии Минздрава. Как написать и подать жалобу в Министерство здравоохранения. Министерство здравоохранения Росcийской Федерации. Телефон «горячей линии»: 8 800 200-03-89. тэги: горячая линия, министерство, министерство здравоохранения.
Горячая линия
Информация об этом опубликована в Telegram-канале министерства. Родственники пострадавших в "Крокус Сити Холле" могут обратиться за помощью на горячую линию департамента здравоохранения Москвы: 8-499-251-45-03.
Время ответа и компетентность специалистов Кроме того, специалисты телефонной линии Министерства здравоохранения отличаются особой компетентностью. Они знакомы с действующими нормативными документами и инструкциями по оказанию медицинской помощи. Это позволяет им давать точные и профессиональные ответы на вопросы абонентов.
Специалисты телефонных линий также постоянно занимаются самообразованием и повышением квалификации. Они в курсе всех изменений и следят за последними новостями и событиями в области медицины, чтобы предоставлять актуальную информацию. Все это позволяет обеспечить высокое качество работы телефонных линий Министерства здравоохранения и доверие тех, кто обращается за помощью. Контактные данные Минздрава на сайте На официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации вы найдете полную контактную информацию о Министерстве здравоохранения, включая номера телефонов, адреса электронной почты и почтовые адреса.
Зайдите на сайт и перейдите на страницу «Контакты», чтобы получить необходимую информацию. Вы можете связаться с министерством по телефону, электронной почте или по почте. Контактная информация предоставлена как для российских, так и для иностранных граждан. Номера телефонов На официальном сайте Министерства здравоохранения указан ряд телефонных номеров, по которым вы можете обратиться за помощью и получить необходимую информацию.
При отправке письма важно указать тему и информацию, чтобы ваш запрос был рассмотрен наиболее корректно. Адрес электронной почты — info rosminzdrav. Почтовые адреса Если вы предпочитаете связаться с министерством по почте, на сайте министерства здравоохранения вы найдете адрес, по которому можно отправить свой вопрос или письмо с протестом. Адрес можно найти на сайте министерства.
Можно и не звонить 5. Там вы найдете подробную информацию по различным вопросам здравоохранения, включая нормативные акты и инструкции. Предположительно, ответы на ваши вопросы уже есть на сайте, поэтому не стоит тратить время на ожидание ответа от автоответчика. На этих ресурсах часто уже есть ответы на целый ряд медицинских вопросов, что сэкономит ваше время и позволит получить информацию без необходимости звонить на горячую линию Министерства здравоохранения.
Однако если вам нужна личная консультация или помощь, телефон доверия Министерства здравоохранения всегда готов помочь вам. Круглосуточная горячая линия министерства здравоохранения РФ Телефон Министерства здравоохранения России адресован всем гражданам страны, независимо от возраста и места жительства. Здесь можно получить консультацию по вопросам здоровья, включая профилактику и лечение различных заболеваний, медицинские услуги и программы, поддержку семьи и уход за детьми. Советуем прочитать: Как составить и отправить уведомление о расторжении срочного трудового договора Миссия горячей линии министерства здравоохранения РФ Основная задача телефонной линии Министерства здравоохранения — обеспечить населению доступ к качественной и своевременной медицинской помощи.
Специалисты готовы оказать помощь в решении проблем здоровья человека и проинформировать о существующих программах и услугах. Как связаться с горячей линией министерства здравоохранения РФ Чтобы связаться с телефонной линией Министерства здравоохранения Российской Федерации, необходимо позвонить по специальному номеру телефона. Все контактные данные можно найти на официальном сайте министерства в разделе «Контакты». Номера телефонов указаны в разделе «Горячая линия» вместе с домом.
При звонке на телефонную линию необходимо сохранять вежливость и четко формулировать свой вопрос. Рекомендуется предоставить медицинскую карту, результаты анализов и другие документы, которые могут пригодиться при разговоре со специалистом. Операторы Министерства здравоохранения Российской Федерации готовы предоставить вам всю необходимую информацию и помочь в решении вопросов, связанных с охраной здоровья граждан. Режим работы колл-центра Минздрава Колл-центр Министерства здравоохранения Российской Федерации работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней.
Это значит, что в любое время дня и ночи вы можете обратиться к ним по вопросам охраны здоровья.
Гражданин праве прикрепиться к любой поликлинике, стоматологии или женской консультации вне зависимости от адреса его проживания. Менять обслуживающие медицинские организации можно не чаще, чем раз в год. Отказ в предоставлении медицинской услуги, которая есть в перечне услуг, оказываемых бесплатно. В основном в поликлиниках и больницах ссылаются на отсутствие узкоспециализированных врачей, оборудования или других ресурсов, но в этом случае обязаны выдавать направления в те медицинские учреждения, где имеется все необходимое для обслуживания пациента. Кроме того, сюда относится отсутствие реакции на вызов скорой или ее слишком долгое ожидание. Если необходимую услугу не могут предоставить вообще — это повод для жалобы на отсутствие врачей или на недоступность медицинских услуг в целом.
Отказ в предоставлении бесплатной услуги и предложение оказать ее платно. Разглашение персональных данных пациента. Врач и любой другой медицинский работник не вправе разглашать сведения о пациенте, о которых ему стало известно во время приема. Отказ медицинской организации возмещать ущерб, причиненный в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи. Отказ в замене страховой организации. Страховую организацию можно менять 1 раз в год до 1 ноября текущего года. Отказ в праве на выбор врача.
Пациент имеет право сам выбрать, к какому именно врачу обратиться. Право на охрану здоровья Федеральный закон от 21. В отличие от прав, предоставляемых ОМС, данные права должны быть реализованы не только в государственных, но и в частных медицинских учреждениях. Так, в соответствии с нормами данного закона, поводом для жалобы может быть: халатность врачей, особенно если в результате причинен вред здоровью пациента; неправильный диагноз или лечение, которые нанесли вред здоровью или создали угрозу нанесения такого вреда; отказ в ознакомлении с результатами анализов и обследований или другой информацией о состоянии здоровья; навязывание ненужных медицинских услуг; отказ в выдаче документов, например, справки; грубое, неэтичное поведение врача и медицинского персонала см. Кодекс профессиональной этики врача Российской Федерации ; отказ в предоставлении лекарств и лечения для льготных категорий граждан дети, инвалиды и на некоторые виды заболеваний. Выше приведен лишь список некоторых возможных нарушений. Любые другие нарушения законодательства об охране здоровья со стороны медицинских работников также могут и должны быть обжалованы.
Бесплатный номер телефона горячей линии Минздрава России Это государственный исполнительный орган, который осуществляет контроль за работой всех лечебных учреждений в стране. В его функции также входит правовое урегулирование вопросов, связанных со здоровьем граждан, медстрахования и другое. Минздрав ведет контроль за обращением медицинских препаратов и лекарственных средств. Если у вас складывается непонятная ситуация с работой конкретного медработника или работой медучреждения в целом, вы можете обратиться в министерство здравоохранения с жалобой. Ваше обращение будет рассмотрено в обязательном порядке, а виновная сторона понесет наказание. Для работы с гражданами у госоргана предусмотрено несколько способов связи со службой клиентской поддержки и справочной службой. Операторы быстро ответят на ваш звонок Возможности горячей линии Операторы горячей линии Минздрава России консультируются в основном по общим вопросам.
Все жалобы, а также сложные или непонятные вопросы абонентов фиксируются в виде обращений и отправляются на рассмотрение. Ответ на такие вопросы приходит через несколько дней по номеру, указанному в заявке. Поэтому рекомендуется четко формулировать мысль, чтобы сотрудники смогли правильно и оперативно вас проконсультировать. Основная задача сотрудников горячей линии — консультация на тему: Здоровый образ жизни. В частности вопросы питания, физических нагрузок, консультации пациентам, которые хотят отказаться от алкоголизма, курения, наркотиков и так далее. Обязательно медицинское страхование: сколько стоит, что включает. Лекарства: какие препараты продаются по льготам, что должно быть в стандартном медицинском учреждении, когда проводятся обновления и какие последние лекарства были приняты на вооружение.
Информация о работе сотрудников мед. Качество обслуживания, включая жалобы на недобросовестную работу сотрудников и халатность.
Пучкова 8 495 620-42-33 или 103 - Врачебно-консультативный пульт дежурный врач 8 495 620-42-25 или 103 - Дежурный врач-педиатр Справочная информация ГБУ "Станция скорой и неотложной медицинской помощи имени А. Пучкова" ДЗМ 8 495 620-41-40 или 103 Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы 8 499 251-83-00 круглосуточно Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. Пучкова» ДЗМ 8 495 620-42-30 или 103 Глазная скорая помощь взрослая.