Мы рекомендуем клиентам, которые перенесли свой номер от одного оператора к другому, при платежах за связь вручную выбирать оператора. Если ваш номер оформлен на другого человека, перенести номер вы сможете при его личном присутствии или при наличии нотариально заверенной доверенности. Право перейти к другому оператору с сохранением номера появилось у абонентов ещё в 2013 году.
Закон о переносе фиксированных номеров
В пресс-службе компании «Мотив» пояснили, что условия для переноса номера от одного оператора к другому прописаны в законе «О связи» и что сотовый оператор действует в рамках этого закона, соблюдает сроки выполнения операции. При этом, по его словам, общее число успешных переносов снизилось до 2,6 млн с 2,65 млн годом ранее. По федеральному законодательству перенос номера от другого оператора может быть отменен не позднее, чем за 2 дня до даты начала оказания услуг оператором-реципиентом. Как отменить перенос номера? Если вы решили перейти на другого оператора со своим номером, а затем передумали и хотите все отменить, крайне важна оперативность.
Перейти в МегаФон со своим номером
Таким образом, с помощью переноса можно выбить неплохую скидку на связь. Если оператор не жалеет о вашем уходе и или не собирается давать скидку, вам придет примерное такое сообщение: В офисе нового оператора вам выдадут новую сим-карту, на которую будет записан ваш старый номер. Ее нужно будет вставить в телефон потом. Что делать в день переноса номера? В течение нескольких часов или дней написания заявления о переносе новый оператор отправит вам SMS, где укажет точное время перехода. До этого дня вы можете продолжать пользоваться старым оператором или поставить новую симку — на ней будет временный номер.
Сообщение о дате переноса номера от Yota. Перенос номера обычно происходит ночью — для удобства абонента. Например, если он запланирован на понедельник, то в ночь на воскресенье достаньте старую симку из телефона и поставьте новую.
Пока что никакой реакции от законодателей на этот счёт не последовало. Однако перенос мобильных номеров в РФ действует достаточно давно, потому не исключено, что подобная услуга появится и для домашней телефонии.
Чтобы начать переход к другому оператору, необходимо написать заявление о переносе номера, заключить договор с оператором-реципиентом тем, к которому вы переходите и получить новую SIM-карту с временным номером, на которую позднее и будет перенесён ваш номер. Сделать это можно двумя способами.
Здесь вы заполните все необходимые бумаги, получите SIM-карту и сможете лично обсудить с консультантами все подробности перехода. Не забудьте взять с собой паспорт! Онлайн на сайте нового оператора Этот способ займёт у вас меньше времени, не нужно даже выходить из дома. Достаточно просто заполнить соответствующую заявку на сайте оператора, к которому вы собираетесь перейти. После этого с вами свяжутся работники компании, уточнят все нюансы касательно заявки, и в выбранный день ваша новая SIM-карта будет готова. Но выполнить переход к другому оператору дистанционно все же не удастся: нужно будет предъявить паспорт или в офисе куда вам пригласят за симкой , или курьеру если вам доставят ее домой. Как только вы заполните и предоставите все нужные бумаги, запустится процесс переноса вашего номера на полученную новую SIM-карту.
Когда Вы подадите заявление на перенос номера оператору-реципиенту, он отправит упомянутые персональные данные оператору-донору. Если хоть что-то не будет совпадать, то донор вправе отказать в переносе номера. Некоторые операторы учитывают даже разницу в буквах «е» и «ё». Поэтому, если Вас, например, зовут «Артём», то вам следует обратиться к вашему текущему оператору с требованием записи вашего имени в их базе согласно паспорту, то есть через букву «ё». Даже если у Вас самое простое имя, вам следует проверить, что в базе у донора оно записано без опечаток. Для этого позвоните в контакт-центр или воспользуйтесь личным кабинетом. Нельзя менять оператора чаще, чем раз в 70 дней Некоторые абоненты, разочаровавшись в новом операторе, хотят снова перейти к другому или вернуться к прежнему. Помните, что повторно сменить оператора можно только через 70 дней. Некоторые наиболее хитрые абоненты, желающие вернуться к прежнему оператору не дожидаясь 70 дней поступают следующим образом. Расторгают договор с текущим оператором, при этом перенесенный номер возвращается к исходному оператору, а затем бегут к нему с просьбой подключить им этот номер. Так поступать, конечно, можно, но помните, что не каждый оператор готов таким образом восстановить вам номер. Поэтому прежде, чем так поступать, узнайте у оператора — сможет ли он возобновить вам номер. Заплатите долги После того, как абоненту приходит sms-уведомление о том, что перенос номера одобрен, он думает, что теперь с текущим оператором можно не расплачиваться.
Переход к другому оператору со своим номером: что нужно знать тамбовчанам
Какие операторы самые щедрые Объективных данных нет и быть не может — операторы не раскрывают свои программы удержания, плюс многое зависит от того, насколько «жирный» клиент подал заявление на перенос номера. Но некоторые рамки щедрости всё-таки удалось выявить опытным путём. Больше всего бонусов предлагают Tele2 и «Билайн». Самый скупой набор бонусов предоставляет МТС. Предлагают в основном скидки на не самые выгодные пакеты. Это лишь общие впечатления, встречаются исключения — например, высокие скидки на МТС и минимум бонусов на Tele2. Зачем вообще удерживать абонентов Операторы сражаются за клиентов, потому что новых абонентов появляется мало. У людей уже есть номера, которыми они пользуются много лет. По словам сотрудника одного из крупных сотовых операторов, большинство новых абонентов — номера-однодневки. Они не приносят компании выгоду в долгосрочной перспективе. Особенно жёстко ситуация с нехваткой новых клиентов проявилась в 2020 году.
В абсолютном выражении это 3,5 млн человек. Виноват снова коронавирус: люди стали реже посещать салоны связи, из-за закрытия границ катастрофически снизился поток трудовых мигрантов и туристов.
Рассмотрим два сценария, при которых может понадобится переход к другому оператору с сохранением своего номера: Текущий мобильный оператор не устраивает. Основная причина, ради которой всё и задумывалось, возможность перехода к другому оператору, если текущий не устраивает — высокие цены, плохое качество связи, низкая скорость мобильного интернета, подключаемые платные услуги и т. Наиболее частая причина — именно плохая связь и медленный интернет, так как вопрос цены может быть решён текущим оператором. Шантаж оператора ради улучшения условий.
Об этом уже много писали, и это действительно работает. Мобильные операторы не хотят отпускать своих абонентов, которые исправно платят деньги, да и номер просто так отдавать не хочется. Поэтому, после того как информация о переходе поступает оператору-донору, он связывается с абонентом, чтобы упросить его остаться, предлагая всевозможные бонусы. Что может предложить оператор уходящему абоненту? Сразу стоит отметить, что оператор-донор теоретически может и не связаться с абонентом, чтобы уговорить его остаться, например, если произошёл технический сбой, абонент не интересен оператору, или просто о нём забыли такой вот человеческий фактор. Также стоит понимать, что оператор не будет предоставлять список всех бонусов, которые может получить абонент — он лишь задаст вопросы из разряда «что Вас не устраивает», «что бы Вы хотели».
Исходя из Ваших ответов он сформирует готовое предложение: согласитесь — переход к другому оператору будет отменён, откажетесь — переход продолжится. Расширение пакета минут звонки в другие регионы, звонки на городские номера и т. Запрет мобильных подписок это можно подключить и без оператора. Подключение полезных архивных или непубличных услуг. Например, на тарифе, где нельзя раздавать мобильный интернет или использовать его для загрузки торрентов, может оказаться, что всё это реально.
В настоящее время действует услуга переноса номера при смене оператора: операторы должны оказывать её гражданам в восьмидневный срок. Ранее Минцифры запустило новый сервис , благодаря которому уведомления о результатах тестов на COVID-19 будут загружаться в личный кабинет на портале «Госуслуги».
Ошибка в тексте?
Написав заявление, вы оформите договор на услуги связи с новым оператором и получите комплект с новой SIM-картой. Обратите внимание Вы можете указать желаемую дату переноса номера в другую мобильную сеть не позже 180 дней с момента заключения договора. На сайте нового оператора или в мобильном приложении Вы должны заполнить форму заявления данного оператора связи. После подачи заявления с вами свяжется консультант, который поможет выбрать тариф и уточнит необходимую информацию.
Также вы можете выбрать удобный способ получения SIM-карты: забрать ее самостоятельно в ближайшем офисе оператора связи или заказать бесплатную доставку. Новую SIM-карту со временным номером можно активировать и использовать с момента получения. При этом можно пользоваться старой SIM-картой, которая автоматически отключится после перехода к новому оператору, а новая SIM-карта поменяет временный на постоянный номер абонента. Если на счету прошлого оператора остались деньги Оставшиеся денежные средства не переносятся на баланс новой SIM-карты. Для возврата денег вам необходимо обратиться в офис прошлого оператора связи с паспортом.
Начало оказания услуг новым оператором связи Перевод номера на нового оператора связи происходит в течение восьми календарных дней.
Российским властям предлагают разрешить перенос номера телефона между регионами
Ни в законе № 126-ФЗ, ни в правилах № 328 не предусмотрена обязанность прежнего оператора перевести новому оператору неиспользованный остаток по счету в случае переноса номера от одного оператора связи к другому. В 2023 году в России почти на 50%, до 16,5 млн, выросло число заявок на перенос мобильного номера между операторами. Упростить перенос номера от одного мобильного оператора к другому могут сократить до одного-двух дней в России. Подробная пошаговая инструкция по переходу в МТС со своим номером от других операторов связи России. В России предлагают сократить срок переноса номера от одного мобильного оператора к другому с нынешних восьми дней до одного-двух, позволить оформлять перенос дистанционно, например с помощью.
Смена оператора с сохранением номера
Переход к другому оператору: шаг за шагом Технология переноса номера к 2019 году достаточно хорошо отлажена и у большинства обратившихся проходит в штатном режиме. Проблемы обычно возникают, когда старый оператор не хочет «отпускать» абонента своему конкуренту. Тем не менее, добиться переноса можно всегда. Для этого нужно пройти несколько этапов. Выбор оператора для перехода Этот этап начальный, но он достаточно важен. Выбирать нового оператора нужно, учитывая разные аспекты: качество связи в местах, где абонент часто бывает дом, место работы, маршрут прогулки. За пределами столицы и крупных городов связь может ухудшаться: появляются «дыры» в покрытии, из-за плохого соединения медленно работает мобильный интернет и не проходят вызовы; выгодный тарифный план. Запросы у всех свои кому-то важнее голосовая связь, а кому-то мобильный интернет , поэтому операторы предлагают несколько тарифов в разных ценовых сегментах. Все популярнее становятся конструкторы тарифов — абонент сам выбирает количество минут звонков, СМС-сообщений и объем трафика. Цена за месяц рассчитывается автоматически. Обычно цены на звонки на номера других операторов выше, чем внутри сети.
Это тоже нужно учитывать при выборе оператора. Кроме «Большой тройки» есть выбор среди меньших по размеру компаний вроде «Теле2» , виртуальных и региональных операторов. Не стоит забывать, что перенести номер можно только в пределах одного региона. Есть важный момент: если в течение 8 дней, когда номер будет переноситься, спишется какая-то сумма и на счете будет минус, то перенос номера заблокируется до оплаты на это есть 10 дней. Поэтому если списание ежемесячной платы будет уже скоро, желательно пополнить счет на эту сумму. Переусердствовать с этим и пополнять счет с большим запасом не стоит, так как остаток средств на новый номер перенести нельзя. Проверка паспортных данных у «старого» оператора Так как все сим-карты в России продаются только по паспортам, проверить данные можно в договоре на обслуживание. Особенно внимательными стоит быть тем, кто после оформления договора с оператором менял паспорт из-за утери, вступления в брак или достижения 20 или 45 лет. Если данные не совпадают, нужно с паспортом обратиться в офис оператора. Кстати, абонент должен оповестить оператора о любом изменении паспортных данных, правда об этом обычно мало кто задумывается.
Однако как показывает практика, скорее всего, всё пройдёт так быстро, что вы этого даже не заметите. Если что-то не работает, кому задавать вопросы — прежнему оператору или новому? Все вопросы задавайте МТС! Мы о вас позаботимся. У меня остались деньги на лицевом счёте у «старого» оператора. Можно ли их перенести с собой вместе с номером? К сожалению, мы не сможем перевести деньги от старого оператора на мобильный счет МТС. Но вы можете вернуть их, написав специальное заявление в офисе прежнего оператора. Сколько раз можно менять оператора? Пока не надоест, но не чаще, чем раз в 60 дней.
Какие могут быть ещё неожиданности? Перенос номера касается не только вас, но и обоих вовлечённых операторов. К мобильному номеру привязываются, в частности, банковские карты и аккаунты в социальных сетях. Поскольку информация о переносах в разных системах обновляется не одномоментно, мы рекомендуем в течение первых двух часов после переноса не пополнять баланс телефона через терминалы или в мобильном банке, чтобы деньги не ушли прежнему оператору.
Обычно это можно сделать в личном кабинете на сайте вашего оператора. Паспортные данные должны быть в профиле. Иногда данные можно автоматически уточнить, если у вас есть аккаунт на Госуслугах. Разрешив оператору доступ к паспортным данным, вы позволите ему обновить информацию в своей базе.
Разумеется, можно уточнить свои данные и в любом офисе своего оператора. Не советуем при этом рассказывать, зачем вы это делаете - скорее всего, вас начнут уговаривать остаться. А этих уговоров вы еще наслушаетесь в дальнейшем. Шаг третий. Подаём заявление о переносе Заявление о переносе номера подаётся вашему новому оператору. Специально информировать текущего оператора не нужно - новый сам передаст нужные сведения и запросит перенос. Заявление, опять же, можно подать в любом офисе нового сотового оператора. Но проще всего это сделать через интернет - такая возможность есть на сайте каждого из них.
Шаг четвёртый. Ждём восемь дней и терпим Минимальный срок для переноса номера - восемь дней. Максимальный - шесть месяцев, но это если абонент решил выбрать дату переноса заранее.
Самый скупой набор бонусов предоставляет МТС.
Предлагают в основном скидки на не самые выгодные пакеты. Это лишь общие впечатления, встречаются исключения — например, высокие скидки на МТС и минимум бонусов на Tele2. Зачем вообще удерживать абонентов Операторы сражаются за клиентов, потому что новых абонентов появляется мало. У людей уже есть номера, которыми они пользуются много лет.
По словам сотрудника одного из крупных сотовых операторов, большинство новых абонентов — номера-однодневки. Они не приносят компании выгоду в долгосрочной перспективе. Особенно жёстко ситуация с нехваткой новых клиентов проявилась в 2020 году. В абсолютном выражении это 3,5 млн человек.
Виноват снова коронавирус: люди стали реже посещать салоны связи, из-за закрытия границ катастрофически снизился поток трудовых мигрантов и туристов. На этом фоне старые пользователи, которые постоянно платят, стали ещё более ценным активом. В последние годы падение замедлилось, но операторы прогнозируют, что оно продолжится Право перейти к другому оператору с сохранением номера появилось у абонентов ещё в 2013 году. Вряд ли тогда многие предполагали, что это станет почвой для развития потребительского терроризма.
Инструкция по смене оператора с сохранением номера
Деньги, которые остались после переноса номера на счете у прежнего оператора, можно вернуть. В пресс-службе компании «Мотив» пояснили, что условия для переноса номера от одного оператора к другому прописаны в законе «О связи» и что сотовый оператор действует в рамках этого закона, соблюдает сроки выполнения операции. Переход к другому оператору со своим номером воспринимается абонентами как панацея от проблем со связью. При этом, по его словам, общее число успешных переносов снизилось до 2,6 млн с 2,65 млн годом ранее. Подробная пошаговая инструкция по переходу в МТС со своим номером от других операторов связи России. Процесс переноса происходит следующим образом: пользователь вбивает свой номер телефона и указывает желаемую дату перехода к другому оператору.
Как перейти на другого оператора с сохранением номера?
Паспортные данные должны быть в профиле. Иногда данные можно автоматически уточнить, если у вас есть аккаунт на Госуслугах. Разрешив оператору доступ к паспортным данным, вы позволите ему обновить информацию в своей базе. Разумеется, можно уточнить свои данные и в любом офисе своего оператора.
Не советуем при этом рассказывать, зачем вы это делаете - скорее всего, вас начнут уговаривать остаться. А этих уговоров вы еще наслушаетесь в дальнейшем. Шаг третий.
Подаём заявление о переносе Заявление о переносе номера подаётся вашему новому оператору. Специально информировать текущего оператора не нужно - новый сам передаст нужные сведения и запросит перенос. Заявление, опять же, можно подать в любом офисе нового сотового оператора.
Но проще всего это сделать через интернет - такая возможность есть на сайте каждого из них. Шаг четвёртый. Ждём восемь дней и терпим Минимальный срок для переноса номера - восемь дней.
Максимальный - шесть месяцев, но это если абонент решил выбрать дату переноса заранее. В течение восьми дней два оператора - старый и новый - должны выполнить все формальности.
Ещё её называют аббревиатурой MNP от англ. Mobile Number Portability — «переносимость мобильных номеров». Что нужно знать о переносе номера?
Номер переносит тот оператор, к которому вы переходите. Если вы переносите свой номер, то нужен документ, удостоверяющий личность.
Данные из профиля автоматически передаются в приложение. Процесс переноса происходит следующим образом: пользователь вбивает свой номер телефона и указывает желаемую дату перехода к другому оператору.
После выбора даты он получает договор в самом приложении и заполняет данные. После подписания заявления договор приходит ему на электронную почту, а новую SIM-карту необходимо приобрести на сайте выбранного оператора, после чего курьер доставит ее в указанное место.
В 2012 г. Генеральный директор компании Sipuni Артемий Мороко указал на то, что, в период санкционного давления и последствий пандемии, для компаний особенно важно обращать внимание на затраты и издержки.
Эта идея легла в основу нового бизнес-объединения — Ассоциации операторов корпоративной связи. Проект шаг за шагом реализуем в этом году. Уже создан сайт. Юридически ассоциация будет создана в начале 2023 г.
За девять лет благодаря услуге переносимости мобильных номеров 23 млн номеров уже перенесено и 55 млн заявлено на перенос. Количество желающих перенести мобильный номер к другому оператору превышает количество абонентов Tele2.
Сбежать от оператора: подводные камни мобильного рабства
Смена оператора без переноса номера стала доступной для всех и не предполагает каких-либо особых трудностей. Перейти со своим номером к другому оператору можно только в пределах своего региона. В 2023 году в России почти на 50 %, до 16,5 млн, выросло количество заявок на перенос мобильного номера между операторами. При этом, по его словам, общее число успешных переносов снизилось до 2,6 млн с 2,65 млн годом ранее. Заявление на перенос номера и договор с новым оператором подписываются с помощью приложения «Госключ».
Переход к другому оператору со своим номером: что нужно знать тамбовчанам
При переходе к другому оператору с сохранением номера в большинстве случаев необходимо заплатить 100 рублей, однако некоторые операторы возвращают эту сумму на ваш счет. Чтобы начать переход к другому оператору, необходимо написать заявление о переносе номера, заключить договор с оператором-реципиентом (тем, к которому вы переходите) и получить новую SIM-карту с временным номером. В пресс-службе компании «Мотив» пояснили, что условия для переноса номера от одного оператора к другому прописаны в законе «О связи» и что сотовый оператор действует в рамках этого закона, соблюдает сроки выполнения операции. такую замену можно произвести только в пределах своего региона.