За 7 последних лет сеть станций столичного велопроката увеличилась практически в десять раз.
Станции велопроката в Москве откроются в апреле
Проект заработал осенью 2019 года. Он предусматривает разнообразные занятия для поддержания активного и здорового образа жизни для местных пенсионеров.
Когда водитель приедет? Почему вы как сервис не отвечаете на вполне конкретные вопросы? Я могу еще чем-то помочь? Последний вопрос она мне говорила еще раза 3, так что пришлось сбрасывать. Пытаюсь попасть на другого сотрудника, который подскажет хоть что-то. Звоню снова через 10 минут.
И тут меня обрадовал приятный женский голос. В течение 2 часов водитель должен приехать и пойти искать велосипед. Они уложились в обещанное время, потому что где-то через час пришло сообщение на почту. Видимо, со второго раза велосипед удалось найти. А в приложении все выглядело так. И до сих пор без изменений. Юбилейный 10 звонок, где девушка сообщила следующее: — А вы не сбрасывали звонок, когда составляли заявку на перерасчет? Она составила заявку еще раз как и операторы до нее , сориентировав ждать сутки.
Но получается, что оплата висит уже второй день. Пока я пишу этот пост, приходит сообщение о том, что придется еще подождать. Все праздники. На какие вопросы я так и не получила ответа: — почему первый оператор сбросил звонок; — почему большинство операторов не знают, как действовать в таких ситуациях; — почему велопрокат не завершился автоматически через 12 часов; — если бы велосипед действительно украли, почему они не завершили прокат; — почему водитель не нашел велосипед с первого раза; — почему оператор не нашла старые заявки; — почему саппорты общаются скриптами; — на почте так и не ответили, куда направлять жалобу на сервис. Что было бы круто сделать: — нормально обучить сотрудников как поступать в нестандартных ситуациях; — если первый оператор не сбросил звонок, а он случайно сорвался из-за проблем с сетью, то перезвонить и довести кейс до конца; — починить автоматическое завершение проката в течение 12 часов, как они изначально и обещали; — завершать прокат, если велосипед украли; — разобраться, почему водитель не нашел велосипед сразу; — не мне, как клиенту, вытягивать из поддержки ответы свои на вопросы, а сразу говорить о том, что можно сделать; — дать конкретные сроки решения, чтобы клиент не переживал; — не общаться скриптами, а проявить немного эмпатии.
Все станции и весь велопарк «Велобайка» заработают к 12 апреля, система велопроката будет работать до конца октября 2021 года. Об этом сообщили в пресс-службе банка ВТБ. В этом году в разных районах будет установлено 67 новых станций, появится на тысячу больше новых велосипедов, в том числе 500 электрических, а количество прокатов впервые должно превысить 6 млн. Таким образом, горожане смогут взять в аренду 7 тыс.
Полностью все станции и велопарк «Велобайка» заработают к 12 апреля», - говорится в сообщении.
В честь открытия велосезона до середины мая цены символические: 5 рублей за полчаса, а далее 4 рубля в минуту. В дальнейшем тарифы могут измениться, они будут озвучены после 15 мая. На каждой из них можно оставить сразу по несколько велосипедов и самокатов, пойти гулять в парке, и не опасаться за судьбу байков. Прокатный байк можно закрепить к такой парковке специальным тросом, который находится на руле и вставляется в замок на корпусе велосипеда. Также там можно оставлять и личный велотранспорт, который в последние годы обрел небывалую популярность. Важно, что электровелосипеды не нужно оставлять на станциях велопроката, можно использовать все городские велопарковки. Свои пункты проката инвентаря открыли и 28 городских парков.
Депутат МГД: В этом сезоне для москвичей будет работать более 600 станций велопроката
Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщил заместитель мэра столицы по вопросам транспорта Максим Ликсутов. Департамент транспорта Москвы совместно с сервисом велопроката «Велобайк» запустит подписку «МультиТранспорт Вело». В сезон работы велопроката бригады курсируют круглосуточно, производя небольшой ремонт на месте или же переставляя велосипеды с забитых станций.
В Москве открыт сезон велопроката
В Москве 29 апреля начался 11-й сезон работы велопроката. Велопрокат (Москва, проезд Сокольнического Круга), прокат велосипедов в Москве. Станция велопроката Москва.
Ваш пароль
Что для этого нужно, рассказал мэр столицы Сергей Собянин. По словам главы города, бесплатные поездки будут доступны обладателям безлимитных проездных билетов на картах москвича или «Тройках». Их длительность — до 30 минут, а количество за день не будет ограничено.
Я был в состоянии некоторой эйфории — казалось, вот прикольная хоть и сезонная бизнес-модель, понятно, как её масштабировать.
Суммарно все 4 точки могли приносить до 200—250 тыс. Мы планировали открывать по Москве ещё больше точек проката. Но эйфория длилась недолго, очень скоро начали всё очевиднее проявляться всё новые минусы и недостатки.
Проблемные зоны 1. Сезонность На момент зарождения бизнеса мы не задумывались об этом факторе. И очень зря, потому что от него напрямую зависит выручка.
Например, в марте с первым теплом у нас заказывали прокат, мы доставали велосипеды, а на следующий день выпадал снег и буквально замораживал процессы. В дождь и сильный ветер тоже особо не покататься. А летом, когда, казалось бы, мы должны были грести деньги лопатой, все разъезжаются и заказов тоже почти нет.
В итоге месяцы, в которые был реальный спрос, можно сосчитать по пальцам. Большие расходы Нужно сразу учитывать износ техники. Постепенно в негодность пришла половина велопарка.
Суммарно годовой ремонт одного велосипеда с учётом всех замен деталей мог превысить стоимость велосипеда в 2—3 раза. Например, если вы купили велосипед за 7 тыс. И потом регулярно тратить деньги на ремонт.
Велосипеды часто ломаются, регулярно лопаются камеры. Держать 4 пункта проката не так дёшево, как может показаться.
В 2023 году в разных частях города планируется открытие 67 новых станций проката. Кроме того, будет предоставлено около тысячи новых механических и электровелосипедов. Всего в городе будет работать 776 станций проката. Впервые в этом сезоне 28 станций проката откроются в других частях города, включая Парк Победы, микрорайоны Новопеределкино и Тушино, станцию метро «Митино» и парк «Яуза». Стоимость абонемента на велопрокат зависимости от количества бесплатных минут.
Велосипеды — популярной городской летний транспорт. С момента появления сервиса в 2013 году москвичи и гости столицы совершили уже 25 миллионов поездок и проехали 80 миллионов километров. В этом сезоне велосипеды впервые будут оранжевыми.
Это цвет, который обычно используется для каршеринга и проката электросамокатов. Единый стиль поможет пользователям определить, что это городской сервис, безопасный и надежный. Ежегодно сеть велопроката расширяется.
В прошлом году сеть работала в 94 районах города, станции впервые заработали в Зеленограде, Троицке и Измайлове.
Прокат велосипедов — электровелосипед как возможность выжить
- В Москве открылись станции велопроката - Новости столичного региона
- Большинство станций для проката велосипедов в Москве оборудовали солнечными панелями
- Лента новостей
- Велобайк 2.0
- Прокат велосипедов — электровелосипед как возможность выжить
В Москве закрыли сезон городского велопроката
Разбираем, насколько выгодна новая подписка «Мультитранспорт вело» на общественный транспорт и велосипеды в Москве. Однако в Москве появляются не только новые станции проката, но и велодорожки. Всего в это году в Москве будет работать 776 станций велопроката, где можно арендовать как электрические, так и механические велосипеды.
ТОЛЬКО ЦИФРЫ
- Вам также может быть интересно:
- «Велобайк» устанавливает велосипеды на станции
- Велобайк. Московский велопрокат |
- Три четверти московских станций велопроката питаются солнечной энергией
- Новости партнеров
- Москвичи смогут бесплатно пользоваться велосипедами «Велобайка» // Новости НТВ
На ВДНХ стартовал сезон проката летнего транспорта
Станций велопроката в Москве стало больше. Всего Whoosh вывел в прокат 4 тыс. велосипедов. По всей Москве специалисты закрывают станции проката «Велобайк.