Увиделись онлайн и вместе посмотрели на банковские продукты и сервисы изнутри: какие процессы ускоряем и автоматизируем.
Станет ли проблемой закрытие банка
- О компании
- Комментарии
- Рассылка новостей
- Райффайзенбанк вход в личный кабинет
- Ограничение доступа к ДБО – отзыв о Райффайзен Банке от "zvoni.02" | Банки.ру
Райффайзенбанк приостановил открытие счетов для новых корпоративных клиентов в РФ
Для этого нужно открыть счет в Райффайзенбанке, после чего в любом отделении подписать дополнительное соглашение об использовании ДБО. Райффайзен Банк специализируется на корпоративном и розничном банковском секторе, предлагая широкий спектр продуктов и консультационных услуг. Райффайзенбанк с 1 августа временно приостановит прием и покупку наличной валюты у физлиц. Австрийская группа Raiffeisenbank International (RBI), которая является материнской структурой российского Райффайзенбанка, прекратила корреспондентские отношения со всеми.
Raiffeisenbank закрыл корсчета всем российским банкам
Райффайзенбанк скоро, возможно, перейдёт в российскую юрисдикцию. Получается, что банк работает на стороне клиентов и говорит, что если прогнозы осуществятся, то клиент может пострадать ещё сильнее, чем перетерпеть данные неудобства», — рассказал Солабуто. Финансист отметил, что Райффайзенбанк в последнее время был практически единственным в России окном на Запад, который продолжал проводить SWIFT-платежи. Многие банки в разное время начали подобным образом ограничивать денежные переводы для россиян. По мнению эксперта, от ограничений могут пострадать бизнесмены, которые продолжали вести свою деятельность в иностранной валюте недружественных для России стран.
Райффайзенбанк приостановит покупку наличной валюты с 1 августа Райффайзенбанк с 1 августа временно приостановит прием и покупку наличной валюты у физлиц. Об этом сообщили в пресс-службе кредитной организации. Источник: Reuters «Решение связано с необходимостью эффективно управлять валютной позицией банка. Когда ситуация изменится, мы вернем эту возможность», — уточнили в банке.
Итоговый размер дохода или его отсутствие зависят от обстоятельств, определить которые возможно в момент расчета итоговой выплаты. Топ-5 в рэнкинге управляющих компаний по объему активов в открытых и биржевых фондах по данным investfunds. Рейтинг AAA.
Ни государство, ни управляющая компания не гарантируют доходность инвестиций в паевые инвестиционные фонды. Адрес: 119002, Москва, Смоленская-Сенная пл. Материалы носят информативный характер, не являются индивидуальной инвестиционной рекомендацией. Информация о размере доходности не гарантирует ее получения.
ЕЦБ потребует от владельца Райффайзенбанка ускорить сокращение присутствия в РФ
Читайте отзывы, сравнивайте оценки покупателей, просматривайте снимки экрана и получайте дополнительную информацию об этом контенте (Райффайзен Бизнес Россия). Загрузите этот. Австрийский группа Raiffeisenbank International (RBI) закрыла корсчета всем российским банкам за исключением его "дочки" Райффайзенбанка. Чтобы получить доступ к личному кабинету Райффайзенбанка для физических лиц, надо быть действующим клиентом. Нестабильная работа Райффайзенбанк может наблюдаться в следующих регионах страны.
Другие новости
- Райффайзенбанк вход в личный кабинет
- Что случилось с Райффайзенбанк 27 апреля
- Цепная реакция
- Календарь вебинаров
- Райффайзенбанк
- Публикации
Минфин США предостерег Raiffeisen Bank от продолжения работы в РФ
Поэтому отказ от лицензии АО «Райффайзенбанк» и ее аннулирование регулятором не затрагивают работу банка в качестве спецдепозитария. Австрийская Raiffeisen Bank International, которой принадлежит российский Райффайзенбанк, заявила о планах уйти из страны после начала боевых действий на Украине. Спустя полтора года топ-менеджмент продолжает прорабатывать схему. Среди вариантов — продажа российского бизнеса или его выделение из структуры группы.
Такие проекты красиво смотрятся в отчётах, но не делают городскую среду комфортнее.
Жителей нужно активнее привлекать на этапе планирования. Они лучше знают, чего не хватает в городе, районе и каждом конкретном дворе СЛУЦКИЙ Леонид Эдуардович Когда человек приобрёл некачественный товар, это всегда неприятная ситуация, поэтому он хочет как можно быстрее получить свои деньги назад, но при этом вынужден терять время и тратить силы на оформление возврата, доставку приобретённой вещи в магазин, объяснение причины отказа от бракованной покупки. Ответственность перед покупателем должен нести продавец. Продал некачественный товар, нарушил права своего клиента — верни деньги так, как это удобно тому, кто принёс эти деньги в твою кассу» ПОЛОСИН Андрей Владимирович Будущее мы создаем сегодня.
Солабуто допустил, что, поскольку клиенты банка могли быть готовы к подобным ограничениям, то перевели свои счета в юани или другую надёжную валюту. Также финансист указал на тот факт, что в список стран, попавших под ограничения, вошли государства, которые поддерживают Россию или относятся к ней нейтрально. Это связано с возрастающим внешним давлением на предмет сворачивания деловых связей с Россией.
Как сообщало ИА Регнум, 27 марта «Райффайзенбанк» принял решение ограничить частным клиентам возможность осуществлять переводы в долларах , а также повысить минимальный порог по переводам в долларах и евро в другие банки.
Операцию проведут в соответствии с местными и международными законами и регулированием, а также с учётом консультаций с компетентными органами. При этом Райффайзенбанк может продолжить оказание некоторых банковских услуг даже после ухода.
Райффайзенбанк начнёт блокировать вход в приложение за пределами России
Экономика - 13 сентября 2023 - Новости. Интернет-банк Бинбанк online 2.0: обзор системы ДБО. 1 «Райффайзенбанк» открывает набор на ежегодную стажировку в области финансов и технологий. 3 марта стало известно, что Райффайзенбанк временно приостановил открытие счетов юридическим лицам, которые хотели стать его новыми клиентами — юридическим лицам. Райффайзенбанк и «Аладдин Р.Д.» завершили внедрение в банке технологии защиты системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО). В Райффайзенбанке объяснили, что отказались от лицензии, поскольку перевели клиентов на обслуживание в специально созданную дочернюю компанию «РБРУ Специализированный.
В Европе потребовали принудить Raiffeisen Bank покинуть Россию
В 2020 году Райффайзенбанк подключился к блокчейн-платформе S7 Airlines. В 2020 году Райффайзенбанк выполнил проект по автоматизации расчетов для Петролеум Трейдинг. Работа со стартапами править С 2017 года Райффайзенбанк развивает каналы для привлечения новых решений и технологий в рамках внутренней программы по работе со стартапами. Эта программа позволяет проверять гипотезы в максимально сжатые сроки: каждый пилот длится всего несколько месяцев. Успешные проекты отправляются в продуктив [69].
Работа со студентами и молодыми специалистами править Райффайзенбанк ежегодно проводит оплачиваемую стажировку Raiffeisen Evolve для молодых специалистов различного профиля в Москве и других городах России. Также банк проводит обучающие программы с возможностью последующего трудоустройства по направлениям разработки, тестирования, технического администрирования в Москве и Омске [70]. Социальная ответственность править Райффайзенбанк участвует в проектах, направленных на устойчивое развитие общества и придаёт значение вовлечению сотрудников в благотворительную деятельность. Банк неоднократно заявлял, что для него важно, чтобы работа в этой области была системной и приносила реальный, ощутимый результат [72] [ неавторитетный источник ].
С 2013 года Райффайзенбанк поддерживает одну из самых незащищённых категорий населения — одиноких пожилых людей. В частности, проводит ежегодный конкурс просветительских проектов для старшего поколения «Серебряный возраст» [73] , реализует программы корпоративного волонтёрства и сотрудничает с профильными фондами [74]. В январе 2021 года в рамках всеобщей программы вакцинации Райффайзенбанк выделил отдельное помещение в одном из своих офисов, где любой желающий по предварительной записи мог бесплатно получить прививку от коронавируса. Пространство специально оборудовано в соответствии со всеми медицинскими требованиями и способно вместить достаточное количество посетителей [75].
Они не могут просто оплатить счета, выставленные на счета, открытые в российских банках. Не могут оплатить на Сбербанк, не могут оплатить на «Открытие». Сейчас «Тинькофф» попал под санкции.
То есть если раньше основные обороты у нас проходили через «Тинькофф», который не был подсанкционным, то теперь «Тинькофф» тоже автоматически попадает под санкции — и все, то есть мы, по сути, остаемся без выбора. Поэтому, наверное, [Райффайзенбанк] остается единственной лазейкой, единственным банком, в котором еще более или менее можно работать. Ну и плюс «Райффайзен», несмотря на технологическую отсталость, все-таки хороший, надежный европейский банк.
В последний раз мы тут открывали расчетный счет на прошлой неделе, у нас проблем не возникло. Во-первых, мы надеемся, что некий ажиотаж, который сейчас вокруг этой темы появился, немного спадет и, например, Райффайзенбанк, может быть, все-таки свою политику изменит. А во-вторых, мы надеемся на гибкость российского малого бизнеса.
Я думаю, что в ближайшее время какое-то решение будет найдено другими банками, которые, может быть, не такие большие, не такие закостенелые».
Ранее 78.
Поддержка сервиса Начните заполнять поля нашей формы и следуйте подсказкам. Никаких специальных знаний или оборудования не потребуется. Мы всегда на связи и готовы подсказать, если у вас появятся вопросы. Укажите на нашем сайте, какие изменения вы хотите внести в ИП, и он сформирует все необходимые документы и поможет отправить в налоговую онлайн. Заполните необходимые поля и просто скачайте и распечатайте уже заполненные документы и подайте их в ФНС. Внести изменения онлайн Подробнее Заполните декларацию УСН онлайн Укажите доходы, расходы и другие сведения для декларации по подсказкам. Сервис сам сделает расчёты и заполнит актуальный бланк декларации УСН. Заполнить Подробнее Ликвидация ИП онлайн Подготовьте и подайте документы для закрытия ИП в вашу регистрирующую налоговую через интернет или самостоятельно.
Клиент банк райффайзен банк
Напомним, группу RBI в России представляют Райффайзенбанк, а также лизинговая, страховая и управляющая компании. Ранее 78.
При повторной попытке пользователь увидел сообщение: «Не смогли определить ваш статус налогового резидентства. Без него не получится правильно рассчитать налог и вывести деньги». Банк запросил дополнительные документы. Примечательно, что в момент проведения операций клиент находился заграницей, а повторная попытка подать заявление на вывод под российским VPN ничего не дала.
Райффайзенбанк — «дочка» международной компании Raiffeisen Bank International. Украинский Нацбанк требовал от компании полностью уйти из нашей страны, а Минфин США начал расследование в отношении кредитной организации из-за.
Число таких операций постоянно увеличивается. Предприниматели могут создавать QR-коды на стандартные услуги, а также мгновенно создавать коды на любую сумму покупки с помощью Telegram -бота. Возможность подать корректировку налоговой декларации В мобильном приложении Райффайзен Бизнес Онлайн теперь можно подать корректировку налоговой декларации. Об этом банк сообщил 25 января 2021 года. Данная функция на дату выпуска новости доступна на устройствах на базе операционной системы Android. В ближайшее время ее планируется внедрить для устройств, работающих на iOS. Корректировка налоговой декларации — очень важная функция. Она позволяет подать скорректированную декларацию, если первоначально предприниматель подал отчетность с ошибкой. Сдача корректной отчетности поможет избежать штрафов и пени со стороны контролирующих органов.
Возможность открыть расчетный счет юрлица Клиенты Райффайзенбанка могут открыть расчетный счет юрлица в мобильном приложении. Об этом банк сообщил 22 января 2021 года. Функция доступна на мобильных устройствах на базе операционной системы Android. Для этого в мобильном приложении нужно указать информацию о единоличном управляющем органе, учредителях и бенефициарах компании, размерах долей, а также приложить устав. Это позволяет легко и быстро открыть расчетный счет юрлица онлайн, используя только мобильное приложение. Клиенты юридические лица могут сэкономить время на рутинных процессах и выполнять их находясь в любой точке, - отметил Никита Ендальцев, руководитель направления разработки мобильного приложения Райффайзен Бизнес Онлайн. Райффайзен Бизнес Онлайн - это быстрый и удобный доступ ко всем финансовым сервисам для бизнеса. Об этом Райффайзенбанк Raiffeisen Bank сообщил 28 декабря 2020 года. Для этого нужно зайти в меню сервисы, прием платежей по QR-коду и добавить точку продаж. Это позволяет детально оценить динамику продаж и упрощает учет.
Райффайзен Бизнес Онлайн — это быстрый и удобный доступ ко всем финансовым сервисам для бизнеса. Прием платежей по QR-коду пользуется спросом у клиентов. Это простой способ принимать платежи без необходимости покупать дорогостоящее оборудование, достаточно мобильного устройства, на котором установлено приложение Райффайзен Бизнес Онлайн, и подключенного эквайринга. Детализация по торговым точкам позволяет предпринимателю видеть платежи в каждом магазине, — подчеркнул Никита Ендальцев, руководитель направления разработки мобильного приложения Райффайзен Бизнес Онлайн. Возможность активировать бизнес-карты Клиенты Райффайзенбанка из сегмента малого и микро бизнеса теперь могут активировать бизнес-карты в мобильном приложении. Об этом банк сообщил 18 декабря 2020 года. Функция на декабрь 2020 года доступна для устройств на базе опрерационной системы Android и в ближайшее время появится на iOS. Сделать это можно за несколько минут. Для этого нужно выбрать карту в приложении Райффайзен Бизнес Онлайн, придумать пин-код и ввести специальный код, полученный с помощью СМС. С помощью данного сервиса предприниматель начинает использовать карту сразу после получения.
Процесс проходит полностью онлайн и с помощью мобильного устройства, что экономит время, - отметил Никита Ендальцев, руководитель направления разработки мобильного приложения Райффайзен Бизнес Онлайн. Об этом Фонд «Сколково» сообщил 17 декабря 2020 года. Представителям малого и микро-бизнеса получили возможность формировать квалифицированную электронную подпись КЭП на мобильном устройстве, подписывать электронную отчетность и полноценно взаимодействовать в цифровом формате с Федеральной налоговой службой ФНС. Проект внедрения технологий квалифицированной электронной подписи в цифровых каналах Райффайзенбанка был инициирован для обеспечения безопасности и юридической значимости удаленных сервисов взаимодействия представителей малого и микро-бизнеса с ФНС. Ключевой прикладной системой, для работы которой потребовалась реализация КЭП, была бесплатная онлайн-бухгалтерия Райффайзенбанка, позволяющая предпринимателям управлять своими доходами, оплачивать в режиме онлайн налоги и страховые взносы. В ходе реализации проекта банк проанализировал решения и технологии, представленные на российском рынке. Важнейшим критерием была возможность формирования КЭП со смартфона пользователя без необходимости подключения дополнительных устройств токенов или смарт-карт. Решение избавляет от необходимости ручного ввода реквизитов платежа и кодов подтверждения, пересылаемых в SMS -сообщениях, тем самым обеспечивается высокий уровень безопасности и удобства для пользователей. Внедрение этого решения, сертифицированного ФСБ России , обеспечивает строгую аутентификацию пользователей в системе дистанционного банковского обсулживания и позволяет клиентам Райффайзенбанка подписывать документы квалифицированной электронной подписью прямо со своего смартфона. Внедрение КЭП позволило представителям малого и микро-бизнеса, обсуживающимся в Райффайзенбанке, взаимодействовать с Федеральной налоговой службой в цифровом формате.
Им предоставлена возможность получать в электронном виде сообщения и уведомления от ФНС России , а также отправлять подписанную отчетность непосредственно в своем интернет - или мобильном банке. Инициировать выпуск ключей квалифицированной электронной подписи клиенты могут из мобильного приложения Райффайзен Бизнес Онлайн на своем смартфоне. Сервис доступен как для мобильных устройств под управлением операционных систем iOS и Android. Выпуск КЭП занимает несколько минут. Активировать ее помогает курьер банка, который доставляет необходимые документы. Полина Гуляева, руководитель направления «Онлайн-бухгалтерия» Райффайзенбанка: Выпуск КЭП позволяет предпринимателям работать с налоговой и контрагентами полностью онлайн. Сервис быстро решает задачи, на которые раньше уходило довольно много времени. Для нас было важно сделать процесс максимально простым и безопасным для клиента, поэтому мы искали технологическое решение, которое будет легким и надежным. Сейчас каждый третий клиент онлайн-бухгалтерии Райффайзенбанка, выпустивший КЭП, использует сервис для решения текущих задач своего бизнеса. Дарья Верестникова , коммерческий директор SafeTech: Решение myDSS для формирования КЭП с мобильного устройства позволило существенно расширить возможности цифровых каналов обслуживания клиентов в российских банках — теперь квалифицированная подпись электронных документов доступна на обычных смартфонах.
Решение myDSS по своим функциональным возможностям является уникальным на российском рынке. Используя его, представители малого и микро-бизнеса — могут из любой точки мира без дополнительных аппаратных средств и компьютеров , прямо со своего мобильного телефона подписывать электронную отчетность и полноценно взаимодействовать с Федеральной налоговой службой в цифровом формате. Павел Новиков , директор центра инноваций в финансовом секторе Фонда «Сколково» : В области инновационных цифровых технологий есть такие направления, которые оказывают существенное влияние на всю индустрию в целом, позволяют ей активно развиваться и создавать сервисы, которые буквально вчера еще казались недостижимыми. Решение myDSS компании SafeTech позволило Райффайзенбанку создать именно такие инновационные сервисы, основанные на взаимодействии с государством. Уверены, что клиенты — представители малого и микро-бизнеса — оценят их в полной мере. Возможность оплачивать дополнительные страховые взносы на iOS Клиенты Райффайзенбанка могут оплачивать дополнительные страховые взносы в мобильном приложении на iOS. Об этом банк сообщил 11 декабря 2020 года. Сервис позволяет не только уплачивать страховые взносы в мобильном приложении, но и отслеживать динамику перечислений. Райффайзен Бизнес Онлайн - это способ вовремя рассчитывать и перечислять обязательные платежи в бюджет. Рассчитать величину страховых взносов можно автоматически, а перечисление теперь доступно и в мобильном приложении.
Появление Stories В приложении Райффайзен Бизнес Онлайн для малого бизнеса появились Stories — изображения и короткие сообщения с полезной информацией для предпринимателей. Об этом Райффайзенбанк Raiffeisen Bank сообщил 2 ноября 2020 года. С помощью Stories клиенты узнают о продуктах и могут быстро их открыть — из истории можно перейти на страницу предложения, узнать условия и подать заявку. Также в Stories появляются важные новости, акции и опросы, позволяющие улучшить клиентский опыт и сделать работу с приложением еще более комфортной. С помощью истории можно связаться со специалистом банка и быстро получить ответ на интересующий вопрос. С помощью Stories мы можем получать обратную связь от клиентов в режиме реального времени и еще быстрее внедрять по-настоящему востребованный функционал, — отметил Никита Ендальцев, руководитель направления разработки мобильного приложения Райффайзен Бизнес Онлайн. И мы планируем сделать клиентский опыт еще более простым и универсальным. Об этом банк сообщил 11 сентября 2020 года. Теперь сервис доступен и для устройств на базе операционной системы iOS. Ранее банк представил функцию выпуска КЭП в мобильном приложении для платформы Android.
Активировать ее помогает курьер банка, который доставляет необходимые документы в удобное для клиента место и время. Райффайзенбанк предлагает малому бизнесу быстрый и технологичный доступ к любым финансовым инструментам. Теперь индивидуальные предприниматели, у которых есть расчетный счет в Райффайзенбанке, могут подписать налоговую декларацию квалифицированной электронной подписью в любом удобном им канале — в интернет -банке или мобильном приложении. Также после выпуска КЭП появляется раздел «Письма из ФНС », в котором предприниматель увидит все письма, которые ему направляет налоговая, — отметила Полина Гуляева, главный менеджер продукта «Онлайн-бухгалтерия» Райффайзенбанка. Возможность удаленного подключения к зарплатному проекту Райффайзенбанк 10 сентября 2020 года представил сервис в Райффайзен Бизнес Онлайн — возможность удаленного подключения к зарплатному проекту для малого , среднего и крупного бизнеса, имеющего расчетный счет в банке. Теперь предпринимателям не нужно проводить встречу для подписания документов, и от зарплатного обслуживания их отделяет всего два клика в интернет -банке Райффайзен Бизнес Онлайн. Подключить зарплатный проект удаленно можно вне зависимости от численности сотрудников и местонахождения компании.
FT: обещавший уйти из РФ Райффайзенбанк начал искать сотрудников в стране
Интернет-банк Бинбанк online 2.0: обзор системы ДБО. Главная» Новости» Райффайзенбанк в россии новости. | — Райффайзенбанк временно приостановил открытие счетов новым клиентам-юридическим лицам, также он ограничил открытие новых валютных счетов действующим.
Или воспользуйтесь аккаунтом
- Комментарии
- Райффайзенбанк приостановит покупку наличной валюты с 1 августа - Финансы
- Райффайзен Банк - YouTube
- Популярное
- Финансист объяснил вводимые Райффайзенбанком ограничения на платежи в евро
Райффайзенбанк приостановил открытие счетов новым юрлицам из-за роста числа заявок
Четвертый человек сказал, что выделение позволит австрийским кооперативным банкам, обеспокоенным связями с Россией, распродать активы. Он сказал, что власти США, однако, выразили обеспокоенность по поводу того, как новая организация будет контролироваться на предмет отмывания денег. План направлен на то, чтобы дистанцировать RBI от России, но это не будет абсолютно чистым решением. RBI заявила, что, хотя она сократила некоторые виды деятельности в России, у нее было обязательство сохранить операции там для поддержки клиентов и своих 9000 сотрудников. Райффайзен находится под давлением после того, как выяснилось, что он был одним из банков, обязанных принять участие в российской схеме предоставления кредитных каникул военнослужащим РФ. В январе управление по санкциям США начало расследование в отношении Raiffeisen в связи с его бизнесом в России. Расследование США, в частности, может оказаться опасным для Австрии, которая позиционировала себя как мост между Востоком и Западом, что превратило Вену в магнит для российских денег. Выделение направлено на поддержание банковских связей Вены с Россией, одновременно защищая Raiffeisen от репутационных последствий конфликта на Украине.
Решение связано с необходимостью эффективно управлять валютной позицией банка», — сообщили в кредитной организации.
В банке отметили, что вернут эту возможность, когда ситуация изменится. При этом валютные переводы и конвертация рублей в иностранную валюту по-прежнему останутся в доступе в мобильном приложении и онлайн-банке.
При перепечатке и цитировании полном или частичном ссылка на РИА "Новости" обязательна. Другие новости.
Получает ли сотрудник банка автоматически информацию из профиля клиента банковской системы, о последних операциях клиента, этапах, которые вызывали задержку в его работе и т. Такие вопросы мы решаем через интеграцию с CRM, чтобы не дублировать мастер-системы. Логика назначения по компетенциям возможна, но мы стремимся к универсализации и дифференцируем операторов не тематикой, а объемом одновременных диалогов.
Для отдельной группы диалогов, по которым все же необходима выделенная группа, — перевод, конечно, возможен. Участвуете ли вы в каких-либо сторонних исследованиях, или сами проводите все продуктовые исследования и в стороннем нет потребности? Проводим как свои исследования опросы, проблемные интервью , так и внешние мистери шоппинг, UX аудит, рэнкинги. Планируете ли элементы геймификации для операторов? Идеи есть, но, скажем честно, — наши операторы настолько вовлечены в общение с клиентами, что им не до игр. Такие механики стараемся реализовывать не на базе чат-платформы : Может ли оператор перевести вопрос на другого оператора? Например, сложный вопрос и ответа нет. Или вопрос нужно уточнять у продуктовой команды, например.
Как это работает? Оператор может перевести вопрос как на конкретного оператора, так и на выделенную группу. А как вы планируете делать работу с чатом эффективнее? Чтобы ответы на вопрос занимали меньше времени? Есть ли смысл пилить свой чат? На рынке очень много крутых решений: например, Intercom. Какие плюсы своего решения? Может ли банк построить решение лучше, чем компания, которая на этом специализируется?
К счастью, за нас это проверили разработчики мобильных банков, которые также на рынке изначально использовали вендорские решения, а в итоге все лидеры пришли к внутренней разработке. В области чатов уже сейчас ряд лидеров также разрабатывают собственные решения, хотя тоже начинали с коробок. У внутреннего решения как минимум три плюса: лучший ТТМ думаю, не надо объяснять, что внедрение новых фич через вендора на практике очень редко можно вписать даже в двухнедельный спринт , большая гибкость в кастомизации часть решений являются облачными, что фактически блокирует большую часть доработок, часть онпремис, но кастомизация отдельных веток или радикальные доработки архитектуры либо невозможны, либо очень дорогие и долгие. Ну и, в-третьих, вендорские решения намного сложнее использовать в комплексе с другими решениями ландшафта. В нашем случае мы сами разрабатываем как чат-платформу, так и чат-бота, голосового бота и CRM-систему. Это позволяет на входе с минимальными усилиями реализовывать самые эффективные задачи. Резюмируя вопрос: вендорские коробки создаются, чтобы быть хорошими всем, внутренние решения, чтобы быть лучшими конкретным компаниям. Все зависит от амбиций : P.
Intercom — отличный пример, решение приетарно облачное, поддерживает только live-chat чат на сайте и очень плохо мне неизвестны кейсы встраивается в приложение, заточено под собственное бот-решение а это не конек intercom, так как по факту есть rule-based решение. Решение Intercom в целом не является чат-платформой и отвечает на другие вопросы к примеру, у коллег большой фокус на маркетинг, онбординг продуктов, что не является частью чат-платформ. Конечно, есть критерии: такие заявки рассматриваются от уже существующих клиентов, по которым не нужна дополнительная проверка. Так что система быстро проверяет все сама, без участия сотрудников. Теперь самый долгий срок рассмотрения заявки — 6 минут. Отвечаем здесь Отличается ли состав данных, которые должен заполнить клиент, для зарплатных клиентов? Или данные о работе просто автоматически подставляются? В общем случае о действующем клиенте банка мы знаем больше информации, чем о новом.
Заново заполнять уже известную нам информацию не заставляем. Зарплатный — частный случай действующего клиента. Какое количество внешних сервисов подключено к СПР? Всего девять, из них семь влияют на принятие решения по заявке. А что если номер телефона у клиента начинается с 8? Можно изменить. Сколько у вас тестовых сред? Сколько времени заняла разработка с нуля до первой выдачи в иб?
Сколько занимает тестирование? Есть ли в командах специалисты от юротдела или безопасников? Сколько человек в продуктовой команде? Решение на микросервисах? Что делаете с упавшими ошибочными заявками? Тестовая среда и пред-прод-разработка заняла два месяца. Тестирование выполняется в общем цикле разработки, поэтому можно считать, что тоже два месяца. Специалисты юр.
Решение на микросервисах, и еще legacy-наследие в виде монолита. Для упавших заявок используем механизм переповторов. Планируете ли автоматически загружать данные клиентов из Цифрового Профиля Госуслуг? Да, такие работы ведутся. Как обошли риски по запросу в БКИ без согласия клиент? Согласие получено в рамках других продуктов Банка? Клиент предоставляет согласие при оформлении анкеты. Подтверждает простой цифровой подписью.