От выбора местоположения зависит набор услуг, доступный для получения на портале.
Наблюдаются сбои или не работает Госуслуги сегодня?
В этом случае звонок уже будет платным, цена вопроса — согласно тарифам мобильного оператора. При звонке вы попадаете на автоинформатор, а не оператора. Поэтому нужно прослушать пункты меню, которых не мало, и после сделать выбор. Другие каналы связи Бесплатная горячая линия Госуслуг — одна из самых загруженных в России. А во время каких-то значимых государственных нововведений приходится ждать ответа довольно долго. Поэтому разработаны дополнительные каналы связи, которые облегчают горячую линию и помогают гражданам получить сведения более удобным способом. Например, на портале есть чат, куда можно задать свой вопрос и оперативно получить ответ. Чат расположен в правом нижнем углу госпортала.
Если ее нажать, появляется окошко чата: Если горячий телефон Госуслуг работает круглосуточно, то чат действует в соответствии с рабочим графиком сотрудников. То есть он функционирует в рабочие часы, ночью на вопросы никто не отвечает. Если при открытии чата появилось сообщение, что сотрудников нет на связи, можно в этом же окне зайти во вкладку информации и ввести интересующий вопрос в поиск. Возможно, автоматическая система сможет вам помочь. Если нет — тогда звоните на горячую линию. Кроме чата и телефона портал государственных услуг ведет взаимодействие с гражданам через социальные сети. У него есть официальные группы в: Вконтакте; Твиттер; Фейсбук.
Если у вас есть аккаунт в какой-то из этих социальных сетей, вы можете зайти в группу и задать администратору свой вопрос. И если посмотреть на скорость ответа, например, Вконтакте, то видно, что на обращения граждан админы реагируют довольно быстро. Навигация по горячей линии Обратная сторона горячей линии Госуслуг — огромный штат сотрудников. Государственный портал оказывает сотни услуг, и каждая имеет свои особенности и нюансы. Понятно, что один оператор просто не может дать полную информацию по всем оказываемым услугам.
Инструкция по заполнению поля "Гражданин, вынужденный покинуть свою страну" ознакомиться 8. Форма заявки на согласование права использования веб-приложения «Центр обслуживания» скачать. Заявку необходимо направлять на адрес: sd sc.
Сo 2 января они продолжат работу в обычном режиме. На особый график работы перейдут взрослые поликлиники, отделения помощи на дому, кабинеты ОРВИ и травматологические пункты Департамента здравоохранения города Москвы. Они будут работать 31 декабря с 09:00 до 18:00, с 1 по 8 января с 09:00 до 16:00. Детские поликлиники с 31 декабря по 8 января будут открыты с 09:00 до 15:00. Медицинская помощь на дому будет оказываться с 09:00 до 15:00, вызовы примут до 14:00. С 2 по 6 января и 8 января можно будет посетить 11 дежурных центров госуслуг, сотрудники примут посетителей с 10:00 до 19:00. Дежурные офисы будут работать только для регистрации рождения, смерти, установления отцовства, предоставления доступа к порталу gosuslugi.
Дети-инвалиды и лица, сопровождающие таких детей.
В московских центрах госуслуг отменили предварительную запись
Двухфакторная авторизация при входе в аккаунт на портале «Госуслуги» стала обязательной с сегодняшнего дня, 1 июня, обратил внимание РБК. Сделать это можно в центрах обслуживания пользователей Единого портала госуслуг, которые действуют на базе всех многофункциональных центров в муниципальных районах и городах, в центрах занятости населения Чувашской Республики. На этой неделе открыты еще 17 центров предоставления государственных услуг «Мои документы» в новых регионах Российской Федерации.
Биометрия на Госуслугах
Функции, права, обязанности и ответственность многофункционального центра в ред. Федерального закона от 28. Многофункциональные центры осуществляют: в ред. Федерального закона от 30. Федерального закона от 03. Федерального закона от 29. Если иное не предусмотрено правилами организации деятельности многофункциональных центров, утверждаемыми Правительством Российской Федерации, составленные на бумажном носителе и заверенные многофункциональным центром выписки из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, приравниваются к выпискам из информационных систем на бумажном носителе, составленным самим органом, предоставляющим государственные услуги, или органом, предоставляющим муниципальные услуги; п. Федерального закона от 21. Федерального закона от 23.
Градоначальник подчеркнул, что перед началом работы в поликлиниках сотрудники проходят специальную подготовку в Академии искреннего сервиса. Последние обновления:.
С 2012 по 2017 год, по данным Минкомсвязи , число зарегистрированных на портале россиян увеличилось с 3,6 млн человек до 65 млн человек [27]. Таким образом за 5 лет число пользователей портала возросло более, чем в 15 раз. В мае 2013 года у граждан появилась возможность входа на «Госуслуги» с использованием универсальной электронной карты. Бета-версия доступна по адресу beta. На данном этапе версия представляет собой дополнение к текущему порталу. На бета-версии представлены три услуги: проверка штрафов ГИБДД с возможностью онлайн-оплаты , проверка налоговой и судебной задолженностей. Проверка налоговой задолженности дополнена сервисом по уточнению индивидуального номера налогоплательщика ИНН. По итогам 2018 года количество пользователей портала увеличилось до 86 млн человек. Каждый день «Госуслуги» посещает в среднем 1,6 млн пользователей [32]. В 2020 году на «Госуслугах» добавлена возможность сбора подписей для регистрации кандидатов на выборах в трёх субъектах Российской Федерации [34] [35] [36].
Ежедневно в офисы «Мои документы» обращаются около 70 тысяч человек почти 1,6 миллиона заявителей в месяц. Ряд услуг можно получить одним пакетом в рамках девяти жизненных ситуаций «Рождение ребенка», «Многодетная семья», «Оформление наследства», «Перемена имени», «Приобретение жилья», «Смена места жительства», «Я — автомобилист», «Я потерял документы», «Я оплачиваю налоги» или подать комплексный запрос. Самые популярные услуги: — предоставление информации о жилищном учете — более миллиона обращений с начала 2022 года; — регистрационный учет граждан России — более 906 тысяч обращений; — оформление и выдача социальной карты — более 794 тысяч. Практически каждый месяц «Мои документы» расширяют перечень предоставляемых услуг.
Горячая линия Госуслуги
Его цель — помочь жителям новых регионов разобраться в документах, государственных услугах и найти нужную справочную информацию с адресами, телефонами, графиками работы. Теперь жители Херсонской области, а также Запорожья, Луганской и Донецкой Народных Республик могут получить информацию обо всех доступных услугах, оформить нужные документы, пособия и выплаты с помощью единого сервиса. Какие можно получить услуги: - Оформить первичные документы: СНИЛС, ИНН, паспорт; - Зарегистрироваться по месту жительства или по месту пребывания; - Оформить пособия, пенсии и льготы, в том числе выплаты на детей; - Воспользоваться медицинскими сервисами: оформить полис ОМС, записаться к врачу, прикрепиться к поликлинике; - 16 федеральных услуг можно оформить не выходя из дома с помощью сервиса «Я в России» до конца года их число возрастёт до 30.
Затем система предложит установить новый пароль. Поэтому иметь сразу две учетные записи не получится. Источник публикации.
Жители новых регионов могут узнать, как и где получить волонтёрскую помощь, как записать ребенка в школу или детский сад, как найти работу и как оформить субсидию на оплату ЖКХ. На портале доступна интерактивная карта, где можно найти ближайший МФЦ или центр занятости. Сервис реализован в рамках национальной программы «Цифровая экономика».
Проверить номер телефона, в случае необходимости подкорректировать его. Ввести пароль, чтобы подтвердить действие. При выборе данного способа входа будет приходить СМС с одноразовым кодом. Его необходимо будет указывать после ввода пароля. Как подключить вход на «Госуслуги» по одноразовому коду? Открыть приложение для работы с одноразовым кодом. Если на телефоне нет такого приложения, его необходимо скачать.
С помощью приложения отсканировать QR-код или ввести секретный ключ. В нем появится запись «gosuslugi» с одноразовым кодом, который будет периодически обновляться. Ввести актуальный код из приложения на «Госуслугах».
Из-за технических работ в московских МФЦ недоступны некоторые услуги
Речь идет как о новых офисах, так и отремонтированных субъектами Российской Федерации, оказывающими помощь и сопровождение новым регионам. Так, благодаря регионам-шефам - Москве, Вологодской, Нижегородской, Калужской, Ульяновской областей, Красноярскому краю, Приморскому краю, Хабаровскому краю и Республике Башкортостан открыто 5 новых центров в городах Донецк, Дебальцево, Зугрэс, Иловайск, поселке городского типа Пелагеевка Донецкой Народной Республики. Кроме того, отремонтированы и вернулись к работе 3 центра в Донецке и 3 в городах Счастье, Сватово и Свердловск Луганской Народной Республики. Благодаря этому порядка 2 млн человек получили возможность пользоваться государственными услугами в соответствии с общероссийскими стандартами.
Предоставление доступа к обновленной версии сервиса Для региональных органов власти, органов местного самоуправления, коммерческих организаций для получения доступа к обновленной версии сервиса требуется оформить заявку в соответствии с документом Регламент 3. Для федеральных органов власти доступ будет предоставлен в соответствии с реестром прав доступа электронного сервиса. Если на момент регистрации сервиса с подключением механизма регламентации доступа с использованием электронной подписи информационная система Потребителя не была зарегистрирована, то доступ для нее к сервису Поставщика не может быть предоставлен.
Поделиться «Госуслуги» навсегда. Россиянам запретили удаляться с портала На «Госуслугах» исчезла возможность удаления своего профиля. Опция удаления недоступна ни в приложении, ни в веб-версии сервиса. Техническая поддержка утверждает, что у них нет полномочий удалять аккаунты по просьбе владельцев.
Вечная регистрация Россияне лишились возможности удаления своего профиля с портала «Госуслуг». Редакция CNews убедилась, что удалить профиль больше нельзя ни через настольную, ни через мобильную версию портала. Также эта опция не работает и в фирменном приложении «Госуслуг» для операционной системы Android. С чем связанно это нововведение, на момент публикации материала оставалось неизвестным.
Смысл приложения пропал. Специалисты изучат информацию и помогут уладить вопрос.
При необходимости свяжутся с исполнителем Виктор 1 звезда 26 апр 2024 Приложение не решает проблемы, просто идёт отписка может это в моём случае конечно, писал о том, что не приходит транспорт по расписанию важное уточнение не приходит от слово совсем, а не опаздывает, причем практически каждый день такая история, в ответ я получаю, мол перевозчик приносит свои извинения, за время рассмотрения заявления и до ответа, автобус так и не приехал по указанному расписанию!?
Из-за технических работ в московских МФЦ недоступны некоторые услуги
Субсидия за коммунальные услуги Если траты на коммунальные услуги больше установленной в регионе нормы, можно обратиться за субсидией. 10 сервисов с моментальным ответом Какие документы есть на Госуслугах Что такое Госпочта. Отмечается, что сотрудники центров госуслуг "Мои документы" смогут стать администраторами вышеперечисленных медучреждений. Услуги и ведомства. Полезные ресурсы. Карта центров обслуживания. За 4 года новая версия портала Госуслуг позволила почти в 15 раз увеличить объём самих услуг, оказываемых гражданам России в электронном виде.
Дополнительная информация
- С 1 октября доступ на «Госуслуги» усложнится. Что надо сделать, чтобы не потерять аккаунт
- Подпишитесь на нашу рассылку.
- Как происходит процесс подтверждения активации номера на портале Госуслуги?
- Госуслуги Решаем вместе
- Как работает центр госуслуг в майские праздники
- Для жителей новых регионов запустили специальный сервис государственных услуг «Я в России»
Россиянам стали доступны почти полтысячи госуслуг онлайн
Список веб-сервисов обработки статусов электронного заявления на портале государственных услуг. Список веб-сервисов обработки статусов электронного заявления на портале государственных услуг. Официальный канал портала государственных услуг Российской Федерации. ВК: ТГ: Дзен: Рутуб: Ютуб: @gosuslugi Следите за новостями. Дополнительное подтверждение входа на портал «Госуслуги» станет обязательным для всех пользователей с 28 октября 2023 года. До конца года на портал Госуслуг будут выведены услуги по регистрации прав на объекты недвижимости и государственному кадастровому учету. Список веб-сервисов обработки статусов электронного заявления на портале государственных услуг.
Популярные услуги
Напишите номера сообщений, о которых идёт речь в вашем комментарии, в службу поддержки. Специалисты изучат информацию и при необходимости свяжутся с исполнителем.
Есть и альтернатива: одноразовые коды из приложения либо вход по биометрии. Изменения коснутся как веб-версии, так и приложения. Без этого пользоваться личным кабинетом не получится. С начала 2023 года новые пользователи еще на этапе регистрации должны выбрать второй этап входа. Как утверждают в профильном ведомстве, большинство выбирает вход по СМС. Как самому настроить двойную верификацию Чтобы заранее настроить вход по новым правилам, нужно кликнуть на раздел «Профиль» в верхнем правом углу, далее — выбрать «Безопасность».
В опции «Вход с подтверждением» передвинуть тумблер справа так, чтобы он стал синим, а не серым. Портал предложит несколько способов входа на выбор: СМС на номер. Это может быть как номер телефона, по которому вы регистрировались, так и любой другой, к которому у вас есть доступ.
У нас в рамках нескольких проектов, таких как «Борьба с ковидом», «Пушкинская карта» и «Карта болельщика», апробирована технология безопасной идентификации граждан с помощью смартфона. Здесь у нас регуляторы всё это согласовали, всё работает, как вы знаете. Нам кажется, что эту практику можно ограниченно распространить на другие бытовые ситуации. Например, на подтверждение права бесплатного проезда, на право применения скидок при покупках в магазинах, на подтверждение возраста при покупке определённых товаров - там, где бумажный паспорт не всегда удобно показывать.
С помощью электронной подписи. Нужно установить на компьютер специальную программу для криптозащиты, например «Криптопро CSP», а затем ввести PIN для считывания подписи в личном кабинете на Госуслугах. Чем отличается подтверждённая запись от неподтверждённой Если у вас есть подтверждённая учётка на портале, то вы получаете доступ ко всем услугам сайта, без ограничений. Самые популярные опции перечислены на главной странице сайта или мобильного приложения. Услуги сгруппированы по разделам. Например, во вкладке «Семья и дети» собрана вся информация о пособиях и льготах для родителей. Если нужную услугу найти не получается, достаточно ввести её название в строке поиска или обратиться за помощью к боту Максу. Например, оформление загранпаспорта нового образца обойдётся в 3 500 рублей вместо 5 000 рублей. После 1 января скидка перестанет действовать. Наличие личного кабинета на портале позволяет получать многие справки онлайн — они просто приходят в сообщениях на сайте. Если документ требуется для предоставления в государственный орган, лучше заранее уточнить, подойдёт ли справка с портала, так как в некоторых случаях нужны именно бумажные документы. Материал по теме Частые вопросы Как узнать статус своей учётной записи на Госуслугах? Зайдите в приложение или на сайт портала и откройте свой профиль. Статус учётной записи отображается сразу под вашим именем. Сколько занимает регистрация? Самый простой и быстрый способ — онлайн-регистрация через банк. Весь процесс занимает не более 10 минут, а по итогу пользователь портала сразу получает подтверждённую учётную запись. Самый долгий способ — с помощью заказного письма. На обработку запроса может уйти до 15 дней. С какого возраста можно регистрироваться на портале?
Регистрация на портале Госуслуг
Следите за новостями о новых государственных услугах, развитии сетей связи и интернета в районах, результатах работы электронных сервисов для граждан. Минцифры предложило запустить вход на портал «Госуслуги» через биометрию в декабре. Уважаемая Любовь, рекомендуем вам обратиться в ближайший Центр обслуживания Госуслуг (например в МФЦ, отделение банков или почты). В Минцифры России сообщили РИА Новости, с чем было связано ограничение доступа к порталу госуслуг, с которым ранее в пятницу столкнулись посетители. Режим работы Центров Обслуживания Госуслуг. Официальный канал портала государственных услуг Российской публикуются инструкции, промо-ролики, спецпроекты и другие полезные видеоматериалы.
Центры обслуживания пользователей ЕСИА на территории Удмуртской Республики
- Госуслуги горячая линия: номер телефона техподдержки, как позвонить и другие способы связи
- Региональный портал государственных и муниципальных услуг Пензенской области
- Статьи о банках и финансах
- Комментарии
- Техподдержка Госуслуги: номера телефонов, почта и соцсети
- «Госуслуги» навсегда. Россиянам запретили удаляться с портала