Можно ли вернуть подарочный сертификат и как это сделать, разъясняет адвокат Ольга Алешина. «Разработали и вносим на рассмотрение Государственной думы законопроект о специальном сертификате для новорожденных», — написал Нилов. В соответствии со ст. 23.1 закона «О защите прав потребителей», номинал сертификата или остаток непотраченной суммы должен быть возвращён в течение десяти календарных дней после подачи заявления о возврате средств. Стоимость подарочного сертификата или подарочной карты, полученной в дар от физлица, не облагается НДФЛ.
Верховный суд РФ: Подарочные карты магазина покупатель может поменять на деньги
В частности, теперь незаконными считаются следующие условия договоров: Ограничение потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав. Этому положению противоречит включение в условия пользования подарочными картами пункта о том, что подарочные карты возврату не подлежат. Иными словами, потребитель может их вернуть и попросить выплатить номинал наличными средствами. Пункт о праве на одностороннее изменение условий договора или на отказ от его исполнения. Эти кабальные условия нередко прописывали в договорах банки и компании, предоставляющие услуги связи. Положение, когда продавец обуславливает приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других.
Больше новостей в нашем официальном телеграм-канале «Фонтанка SPB online». Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном. По теме.
Подготовив письменную претензию с требованием вернуть денежные средства, потраченные на подарочный сертификат, она обратилась в магазин, где продавец отказал ей, обосновывая отсутствием у нее чеков на покупку подарочного сертификата. В связи с этим женщина обратилась в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств, потраченных на подарочный сертификат, по результатам рассмотрения которого суд обязал продавца вернуть денежные средства. Принимая решение об удовлетворении заявленных исковых требований, суд мотивировал это следующим. Пунктом 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации далее — ГК РФ определено, что в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 23.
В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Что общего у подарочного сертификата и легитимационного знака Если бы речь шла о сертификатах на оказание услуг например, на посещение картинг-клуба и фитнес-центра , то их следовало бы квалифицировать, как легитимационные знаки. Легитимационный знак — документ, который обязывает продавца исполнить конкретные обязательства по требованию предъявителя. В нашем случае такое определение некорректно как минимум потому, что не обозначены наименования и количество продуктов, подлежащих передаче. Является ли он товаром Носитель, который покупатель обменивает на эквивалентную сумму, сам по себе не является товаром, так как не имеет потребительской ценности. То есть цель пользователя заключается не в приобретении сертификата, а в получении определенных прав, которые можно передать другому лицу.
Несмотря на это, в судебных разбирательствах по поводу взыскания денежных средств с эмитента к отношениям сторон часто применяются Общие положения о купле-продаже , то есть в большинстве случаев органы государственной власти принимают сторону истца. Мнение Верховного суда С позиции Верховного суда РФ сертификат — это аванс будущей оплаты, а значит, приобретение подарочной карты для дальнейшего обмена на продукт или услугу должно регулироваться нормами Закона о защите прав потребителей. Факт дня Изначально талант из фразеологизма «зарыть талант в землю» — это денежная единица, использовавшаяся в античные времена. Другой факт Что делать, если срок действия сертификата истек Некоторые магазины устанавливают собственные правила пользования сертификатами, в том числе период предъявления. Если срок действия сертификата истек, можно попытаться вернуть деньги Во избежание лишних проблем рекомендуем соблюдать указанные сроки. В противном случае можно попробовать вернуть деньги через претензию или в судебном порядке, но практика по этому вопросу неоднозначна: с одной стороны, ограничение срока использования могут признать нарушением ваших прав; с другой стороны, установленный срок может быть расценен, как срок действия договора, по истечении которого обязательства сторон по отношению друг к другу прекращаются, и возврат денежных средств невозможен.
Первая точка зрения основана на ст. То есть отказ эмитента вернуть деньги, если обладатель сертификата обратился позже указанной даты, не правомерен. Кроме того, денежные средства, которые получил магазин в результате истечения срока, становятся неосновательным обогащением неосновательно приобретенным или сбереженным имуществом и подлежат возврату покупателю. Второе мнение базируется на ст. Выходит, что неявка владельца сертификата вовремя может быть расценена, как отказ от соблюдения условий договора. В таком случае эмитент вправе не исполнять свои обязательства.
Есть еще один момент, который дает продавцу возможность оставить полученную сумму у себя: если должник не выполнил условия договора в срок по вине кредитора, последний не может претендовать на возврат своих средств. Можно ли потратить часть суммы Кроме сроков, эмитенты сертификатов «грешат» установлением различных ограничений по использованию номинала. Если он меньше, чем стоимость покупки, вопросов, как правило, не возникает — доплатить всегда можно. А если наоборот? Неиспользованный остаток «сгорает», то есть сертификатом можно рассчитаться только один раз. Согласитесь, это звучит странно, если аванс был на большую сумму.
Эмитент может попросить вас подобрать что-нибудь еще из своего ассортимента до достижения нужной суммы, ссылаясь на то, что это обязательное условие активации сертификата. Вам предложили использовать оставшуюся сумму в другой раз. Ни один из этих вариантов не соответствует нормам законодательства. Конечно, если вам не предоставили альтернативную возможность забрать «сдачу». В данном случае снова речь идет о нарушении прав покупателя.
Верни меня, если сможешь: тонкости обращения с подарочными сертификатами
Но такое сходство все-таки не позволяет отнести подарочный сертификат к ценным бумагам, ведь перечень видов ценных бумаг установлен законодательно (ст. 143 ГК РФ, Федеральный Закон «О рынке ценных бумаг»), а подарочный сертификат в данный перечень не входит. Если на вашем подарочном сертификате указаны ограниченный срок действия, отсутствие возможности или ограниченная возможность вернуть стоимость сертификата, ограничения по замене товаров, которые были куплены по сертификату или вам говорят, что товары. Закон с изменениями разработан Роспотребнадзором и содержит перечень недопустимых условий договоров, ущемляющих права потребителей, сообщили в федеральной службе. Можно ли вернуть подарочный сертификат и как это сделать, разъясняет адвокат Ольга Алешина. Стоимость подарочного сертификата или подарочной карты, полученной в дар от физлица, не облагается НДФЛ. Клиентка обратилась за помощью в Роспотребнадзор, и в ведомстве пришли к выводу, что действующие правила выдачи и реализации подарочных сертификатов в компании противоречат закону «О защите прав потребителей».
Возврат подарочного сертификата 2022
Перечень вещей определит Смольный. Накануне в Мариинском дворце представитель губернатора в парламенте Константин Сухенко перечислил основное , что будет в составе набора: постельное белье, ночник, радионяня, одежда, гигиенические средства, подогреватель для детского питания. Получить эти комплекты родители ребенка смогут в районном ЗАГСе, но только при условии, что хотя бы один из них имеет прописку или временную регистрацию в Петербурге. Соответственно, наборы будут выдавать для тех детей, которые родились начиная с 1 августа 2024 года — в этот день закон вступит в силу.
Правомерность Вашего требования о возврате денежной суммы в рассматриваемом случае подтверждается и ст.
Для возврата денежной суммы по подарочному сертификату Вам необходимо составить заявление о возврате денежных средств в двух экземплярах: один принести в магазин, второй с отметкой уполномоченного лица магазина о получении им заявления оставить себе. Если же магазин закрылся, как сейчас, когда многие бренды приостановили свою деятельность в России, это вовсе не означает, что прекратило существовать и юридическое лицо, которое является владельцем этой торговой марки. В заявлении рекомендуем указать номер и номинал сертификата, паспортные данные покупателя. Объяснять, почему Вы не можете использовать сертификат, необязательно, но если Вас это попросят сделать, напишите, что в ассортименте не нашлось нужных Вам товаров, или услуги, на которые распространяется действие сертификата, противопоказаны Вам по медицинским основаниям.
Кроме того в заявлении обязательно необходимо указать банковские реквизиты для возврата средств. Отсутствие чека в случае возврата товара не является причиной для отказа в удовлетворении Вашего требования, что закреплено в ст.
В этом случае даритель может забрать имущество в любой момент, уточнила Адамова, поскольку договор дарения в устной форме ничтожен. PS: купили с супругой подарочный сертификат на 10тыс. На днях они решили пойти отоварить его и на кассе столкнулись с такой новостью. Факт родства как подтвердить непонятно, сертификат покупали за наличные.
Деньги возвращают тому, кто предъявил сертификат подарочную карту. Даже если продавец напишет на сертификате подарочной карте , что его нельзя вернуть, — суд может признать это незаконным и обяжет вернуть деньги, если со дня выдачи не прошло три года. Если на сертификате подарочной карте указана не сумма, а вид услуги, работы или товара, продавцу придется сделать возврат той суммы, за которую купили сертификат подарочную карту. В этом случае держателю сертификата подарочной карты надо доказать ту сумму, которую покупатель заплатил. Попробуйте сначала договориться с магазином Представители магазина могут показать внутренние правила и отказать в возврате. Ссылайтесь на необоснованное обогащение за неоказанную услугу или непроданный товар, ведь вы внесли аванс, но ничего не получили взамен.
Можно также упомянуть закон «О защите прав потребителей» и пригрозить жалобой в Роспотребнадзор, ведь внутренние правила магазина не могут ущемлять права покупателя и быть выше законов Российской Федерации. В магазине напишите заявление о возврате денежных средств. В нем укажите данные сертификата подарочной карты и свои банковские реквизиты.
Верховный суд РФ: Подарочные карты - это товар, поэтому они подлежат возврату
Если сертификат был вручен в качестве подарка, право на возврат уплаченных за него средств переходит к его новому владельцу. Как правильно потребовать возврата денег за неиспользованный сертификат? Составьте претензию о возврате денежных средств и обратитесь с нею в магазин. Для убедительности процитируйте в претензии позицию Верховного Суда РФ, изложенную в Определении от 16 марта 2022 г. В связи с тем что Закон о защите прав потребителей и иные нормативные правовые акты законодательства о защите прав потребителей прямо не предусматривают право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, удерживать данные средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате, такое право у продавца отсутствует. Денежные средства должны быть возвращены». В претензии укажите свои банковские реквизиты или потребуйте вернуть средства в наличной форме. Что делать, если подарочный сертификат куплен у иностранного продавца? Некоторые иностранные компании, которые ушли с российского рынка или приостановили свою деятельность после введения санкций в 2022 г. Однако в подобных случаях принятое компанией решение о прекращении работы на территории нашей страны не освобождает ее от обязанности выполнять требования российского Закона о защите прав потребителей.
Более того, закрытие магазинов компании — дополнительное основание для возврата денег. Если магазина нет, то и воспользоваться подарочным сертификатом невозможно. Его владелец может потребовать вернуть деньги в любое время. Обычно удобнее обращаться к продавцу, у которого куплен сертификат.
Деньги будут возвращать тем способом, которым был произведен расчет. Если, например, вы оплатили сертификат наличными, то вернут наличные. При этом возврат средств производится при условии предъявления той же банковской карты, с которой производилась оплата, — добавили в компании.
Подарочный Сертификат далее по тексту — «Сертификат» удостоверяет право предъявителя сертификата на получение товаров в сети магазинов «Порядок» на сумму, указанную в сертификате. Сертификат можно использовать только один раз после предъявления к оплате Сертификат изымается у предъявителя. Сертификаты являются собственностью сети магазинов "Порядок". Сертификат действителен в течение одного года с момента его приобретения. При предъявлении Сертификата в качестве оплаты в сети «Порядок» на товары действуют скидки по дисконтным картам.
Минэнерго "с учетом замечаний государственно-правового управления президента" внесло в документ поправку, согласно которой правительство разработает особенности обращения зеленых сертификатов на выработку электроэнергии с ВИЭ. Инвесторы строят объекты ВИЭ - солнечные, ветряные станции и мини-ГЭС - по программе поддержки зеленой генерации и получают повышенные платежи с рынка по договорам поставки мощности ДПМ. Предприятия покупают зеленые сертификаты у генкомпаний для подтверждения потребления электроэнергии с низкоуглеродной электростанции. Компания может указать объем зеленого потребления в отчетности, чтобы подтвердить снижение углеродного следа продукции. Поправки уже утверждены на правкомиссии по законопроектной деятельности. Документ вскоре будет вынесен на второе чтение в Госдуме.
Как вернуть деньги за неиспользованный сертификат (подарочную карту)
отношения договора розничной купли-продажи, при которых приобретение потребителями подарочного сертификата подтверждает внесение ими аванса и право на покупку товара в будущем, а соответственно, в силу закона аванс не может быть удержан продавцом. Минфин России в письме от 23.11.2022 г. № 03-04-05/114390 разъяснил, нужно ли гражданину платить НДФЛ при получении подарочного сертификата или подар. Прекрасным вариантом подарка на любое мероприятие может послужить подарочный сертификат (подарочная карта).
Как вернуть непотраченные деньги с подарочного сертификата – Роскачество
В случае подарочного сертификата, для удовлетворения всех норм закона, потребуется распечатать два чека. Но такое сходство все-таки не позволяет отнести подарочный сертификат к ценным бумагам, ведь перечень видов ценных бумаг установлен законодательно (ст. 143 ГК РФ, Федеральный Закон «О рынке ценных бумаг»), а подарочный сертификат в данный перечень не входит. В законодательстве нет понятия «подарочного сертификата» и норм, которые бы регулировали такие правоотношения, отмечает старший юрист юрфирмы «Косенков и Суворов» Василий Хохлов.
Как провести подарочный сертификат в онлайн-кассе
Однако, по версии представителя торговой точки, нижнекамка набрала товара лишь на 200 рублей, а оставшиеся деньги попросила выдать ей наличными. Ей отказали. Это следует и из официального ответа магазина, размещенного в социальной сети «ВКонтакте». Так, же продавец вам объяснил, что сертификат в данном случае ваш подаренный - номинал на 1000 рублей, нужно отоваривать не частями, а сразу же на всю сумму, но вы почему то решили, что мы вам должны деньги! Сертификат считается авансом платежом.
Суд разобрал конфликт клиента и сети «Рив Гош» встав на сторону истца.
Как пишет « КоммерсантЪ », история конфликта началась после того, как торговая сеть отказала женщине в просьбе получить за подарочный сертификат не какие-либо товары, а деньги. Клиентка обратилась за помощью в Роспотребнадзор, и в ведомстве пришли к выводу, что действующие правила выдачи и реализации подарочных сертификатов в компании противоречат закону «О защите прав потребителей». Компанию оштрафовали на 10 тысяч рублей и предписали устранить нарушение. Арбитражные суды трех инстанций, рассмотрев дело, пришли к выводу, что правила сети все-таки не ущемляют права покупателей. Однако Роспотребнадзор тоже не стал останавливаться в отстаивании своей позиции и обратился в Верховный суд.
Экономколлегия ВС изучила дело и пришла к выводу, что вернуть деньги за подарочную карту можно, если покупатель не смог получить выбранный по карте товар в установленный срок.
В случае нарушения этой обязанности, сеть магазинов «Порядок» по претензиям, связанным с отсутствием вышеуказанной информации, ответственности не несет. В случае утраты Сертификат восстановлению не подлежит. Сертификаты, которые попали в обращение незаконным путем, не принимаются в магазинах и товары по ним не отпускаются. Понравилась запись?
Поделись с друзьями!
Мое предложение относится к главе 2 — «Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям», статья 26. Правила продажи отдельных видов товаров введена Федеральным законом от 18. То есть данную статью Правительство РФ имеет право разместить отдельным подписанным актом. Изучив несколько подобных постановлений, я составила собственный акт, на основе ранее существующих. XXI Особенности продажи и использование подарочного сертификата 143.
Подарочный сертификат признается отдельным видом договора купли-продажи, с внесенной предоплатой для последующей покупки товара или проведения услуг. Продажа и использование сертификата регулируется отдельными специальными правилами, указанными в данном постановлении.
Предложение о внесении понятия «Подарочный сертификат» в закон «О защите прав потребителей»
Продавец вправе отказать потребителю в предоставлении соответствующего исполнения, если тот к нему обратился за пределами срока, указанного в сертификате (подарочной карте), поскольку закону такое договорное условие само по себе не противоречит. Приобретение сертификатов (подарочных карт), а также купля-продажа товаров с использованием подобных сертификатов регулируются нормами Закона о защите прав потребителей. Можно ли вернуть подарочный сертификат и как это сделать, разъясняет адвокат Ольга Алешина. Приобретение сертификатов (подарочных карт), а также купля-продажа товаров с использованием подобных сертификатов регулируются нормами Закона о защите прав потребителей. Но такое сходство все-таки не позволяет отнести подарочный сертификат к ценным бумагам, ведь перечень видов ценных бумаг установлен законодательно (ст. 143 ГК РФ, Федеральный Закон «О рынке ценных бумаг»), а подарочный сертификат в данный перечень не входит. Рассматривая спор по иску Роспотребнадзора, суд пришел к выводу, что действия магазина, который продавал подарочные карты со сроком действия в один год, противоречат действующему законодательству.
Дума рассмотрит законопроект, обязывающий маркетплейсы предоставлять сертификаты товаров
Ведь он пришел в магазин или салон для того, чтобы приобрести для себя подарок. Поэтому любые отговорки работников торговой точки о том, что ваш приятель приятельница не может обменять сертификат на деньги, потому что не приобретал его лично, являются не состоятельными. Ваш приятель — никто иной как потребитель и закон «О защите прав потребителей» в данном случае на его стороне. Теперь давайте попробуем разрешить вопрос о том, должны ли работники торговой точки возвращать деньги за подарочный сертификат. Все тот же закон «О защите прав потребителей» ст. Поэтому законных оснований для того, чтобы работники магазина или какого-нибудь салона препятствовали в возврате вам денег за ненужный подарочный сертификат, у них не имеется. Другое дело, что для этого у них могут быть «законные», с их точки зрения, основания, прописанные в уже упомянутых нами правилах пользования сертификатами, которые разрабатываются самими работниками торговой точки и действуют только в пределах этого предприятия. Например, в правилах пользования сертификатами, опубликованных на некоторых сайтах интернет-магазина , черным по белому указано: «подарочный сертификат не является товаром и не подлежит возврату или обмену на денежные средства».
Аналогичное положение содержится и в правилах пользования подарочным сертификатом в некоторых компаниях «внесенные покупателем денежные средства в кассу компании за подарочный сертификат не подлежат возврату, а также по ним не выплачиваются проценты». Что делать потребителю, когда ему в ответ на его просьбу вернуть за сертификат деньги предъявляют подобные документы? Ему необходимо ссылаться на закон «О защите прав потребителей», а конкретно на п. Единственное, что вправе потребовать от потребителя работники организации торговли или сферы услуг, это написать заявление об отказе от исполнения договора купли-продажи или договора о выполнении работ оказании услуг , в котором потребитель по своему усмотрению может указать причину, по которой он желает вернуть подарочный сертификат и получить за него деньги.
Неизрасходованную сумму можно получить обатно.
Нужно лишь знать свои права. Что такое сертификат подарочная карта с точки зрения закона По сути, сертификат подарочная карта - это документ, подтверждающий, что вы оплатили товары или услуги на определенную сумму. Если говорить юридическим языком — это свидетельство, что магазин получил авансовый платеж, а товар не передал. Если срок действия сертификата подарочной карты истек, а его не использовали, магазин получает неосновательное обогащение, а это не допускается законом. Поэтому продавец обязан возвратить стоимость по первому требованию: хоть до истечения срока, хоть после.
Вернуть сертификат подарочную карту можно и без чека — достаточно самого сертификата подарочной карты с названием компании, которая его выпустила. При этом неважно, кто оплачивал — вы или кто-то другой. Деньги возвращают тому, кто предъявил сертификат подарочную карту.
Что такое подарочная карта с точки зрения закона Ни в Гражданском кодексе, ни в законе «О защите прав потребителей» нет понятий «подарочный сертификат» или «подарочная карта». Однако есть позиция Роспотребнадзора и судебная практика, которая регулирует правила возврата, трат и покупки.
Роспотребнадзор считает , что любая подарочная карта — это предоплата, авансовый платеж. То есть продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. Пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи считается незаключенным. Заставить вас заключить договор продавец или исполнитель не может, а значит, вы в любой момент можете отказаться от покупки. В общем, подарочные сертификат и карта только побуждают к покупке товара услуги , но никак не заставляют потребителя совершить ее.
Как вернуть подарочную карту Неважно, подарили вам карту или вы купили ее сами, ее можно вернуть. Чтобы получить деньги, напишите письменное требование. Укажите номер вашего банковского счета, с которого вы оплачивали сертификат, или другой способ получения денег, если у вас нет банковских реквизитов. Если у вас нет счета, просто попросите вернуть деньги наличными.
В обычных условиях такой ситуации возникнуть не может, однако продавец может не иметь возможности исполнить обязательство по возврату из-за независящих от него обстоятельств — форс-мажора. К таким ситуациям закон относит, например, стихийные бедствия или объявление военного положения. Вместе с тем, по словам Маныловой, такие обстоятельства только «переносят» исполнение обязательств, а не отменяют его: как только ситуация стабилизируется, продавец все равно должен удовлетворить требования покупателя. В какой форме должна быть возвращена сдача?
Законодатель не сформулировал четких правил по этому поводу, в связи с чем эксперт рекомендует руководствоваться следующей логикой: «Человек, которому подарили сертификат, вряд ли достоверно знает, каким образом даритель за него платил. Но право покупателя требовать возврат неиспользованной суммы и обязанность продавца ее возвратить совершенно точно не находятся в зависимости от формы расчета. Покупатель вправе выбирать, как ему удобнее получить средства: наличными или на счет банковской карты — в последнем случае нужно предоставить продавцу свои реквизиты. Да, Роспотребнадзор рекомендует в случае оплаты сертификата картой при возврате денег за него указывать реквизиты карты в заявлении, однако это всего лишь рекомендация», — объяснила Манылова. Что делать, если продавец отказывает в сдаче?
Верни меня, если сможешь: тонкости обращения с подарочными сертификатами
Во-первых, решим вопрос, касающийся того, полномочен ли ваш приятель (или приятельница) обращаться в торговую точку с требованием вернуть ему деньги за подарочный сертификат, который он на самом деле не приобретал, а получил его в подарок от вас. Если вы получили в подарок подарочный сертификат, задумайтесь: а не доход ли это? Практика реализации товаров по подарочным сертификатам уверенно закрепилась у российских ритейлеров еще с 90-х годов, когда в нашу страну ветром перемен занесло и маркетинговые уловки европейских фирм. При этом отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, подчеркнула Ольга Эттлер. Такие разъяснения дает Минфин РФ в письме от 18.09.2023 N 03-07-11/88753 в ответ на вопрос компании, которая хочет дарить своим клиентам сертификаты на покупку товаров и услуг других компаний. Депутаты от фракции ЛДПР предложили ввести сертификат на приобретение товаров первой необходимости для новорожденного и выдавать его малообеспеченным семьям.
Вернуть деньги за сертификат – разъяснения юриста
- Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат - Реновар.ру
- РОСПОТРЕБНАДЗОР РАЗЪЯСНИЛ МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ
- Для тех, кто ценит свое время
- Вопрос - ответ
- Как отличить подарок от взятки?