Имиджевые статьи — интервью с руководителем и врачами, ответы врачей на популярные вопросы пациентов. Новости клиники. клинику. клиники. Творительный. Чем? клиникой, клиникою. клиниками. Предложный. О чём?
Клиника, 1-й сезон
Способов привлечь пациентов в интернете — огромное множество. Для успешных кампаний в сети клиника должна иметь качественный корпоративный сайт и регулярно обновляемые страницы в соцсетях. Спецпредложения Один из лучших способов побудить пациента отправиться именно в вашу клинику — скидки и акции на лечение. Особенно это касается студентов и пенсионеров, многие из которых отслеживают подобные спецпредложения. Особенным спросом пользуются акции на дорогостоящее лечение — имплантацию и протезирование зубов. Обратная связь и отзывы Работа с отзывами — одно из важнейших направлений. Отслеживание отзывов не требует особых затрат, однако позволяет вовремя отреагировать на негативные ситуации и управлять репутацией клиники. Оперативно реагировать на отзывы нужно не только на корпоративном сайте и в соцсетях, но и на профильных ресурсах.
Нет ничего зазорного, когда администратор клиники просит клиентов оставить отзыв после завершения лечения. Настройка оповещений по смс или по электронной почте за несколько дней до приема — еще одна опция, на которую стоит обратить внимание. Как правило, пациенту напоминают о лечении по телефону, однако он не всегда имеет возможность ответить или опасается брать трубку, если видит незнакомый номер. Сообщение на телефон или почту позволяет решить эту проблему. Запись и консультации в режиме онлайн Пациенты все реже записываются на прием по телефону.
Слушатели курса изучают структуру и логику эффективного телефонного разговора, техники выявления мотивации пациентов, самые результативные способы приглашения пациента на консультацию, техники работы с возражениями и авторскую технику «контроль вопросами», а также разные типы в презентаций в телефонном разговоре и способы адаптации каждого типа презентаций для разных клиник. Работа с пациентами в холле клиники Говоря о качестве работы и задачах администратора, важно понимать разницу между администратором и регистратором. Наиболее ярко эта разница проявляется в личном общении с пациентами, посетившими стоматологическую клинику. Регистратор — это сотрудник клиники, работа которого может ограничиваться беглым общением с клиентами, записью на прием и знанием общей справочной информации. Такой стиль работы хорошо знаком посетителям городских поликлиник, где регистраторы не готовы глубоко погружаться в проблемы клиента и не обладают углубленными медицинскими знаниями. В отличие от регистратора, администратор — это активный и ответственный представитель клиники, способный не только записать посетителя к врачу и дать поверхностную справочную информацию, но и понять потребности клиента, подробно рассказать о технологиях и методах лечения, которыми владеют врачи клиники, рекомендовать нужного специалиста. Таким образом, осведомленность об услугах, технологиях, материалах и схемах лечения, применяемых в клинике, становится одним из основных способов привлечения клиентов. Ключевые задачи работы администратора в холле: Проявлять внимание и заботу. Встречая в холле клиники пациента, администратор встает, улыбается, называет посетителя по имени и отчеству, предлагает ему напитки, передает бахилы, если требуется — просит прощения за ожидание и объясняет причины. В общении с пациентом он проявляет позитивные эмоции, внимание и желание помочь. Используя эти инструменты, администратор производит позитивное первое впечатление, вызывает доверие к себе и к персоналу клиники в целом. Грамотно вести беседу с первичным пациентом. В разговоре с первичным пациентом администратор сам предлагает пациенту помощь, делает дополнительную презентацию клиники и специалистов, задает вопросы, подробно и без затруднений отвечает на вопросы пациента и сам задает ему необходимые уточняющие вопросы. Когда врач готов принять пациента, администратор предлагает ему пройти на консультацию и помогает сориентироваться в пространстве. После приема — аргументированно предлагает записаться на следующий прием и информирует об акциях. Грамотно вести беседу с повторным пациентом. В разговоре с повторным пациентом администратор улыбается, уточняет цель визита, называет посетителя по имени и отчеству, проверяет расписание и сообщает, что врач знает о визите и ожидает своего пациента. Если у пациента появляются вопросы, администратор подробно и без затруднений отвечает на них.
Но в каждом из них есть свои нюансы: о них и расскажу. Шапка Пользователь должен сразу понять, куда он попал, и получить самую важную информацию. Укажите в шапке название клиники, логотип, режим работы и контакты. Обязательно сделайте номер телефона кликабельным или разместите большую кликабельную кнопку с привычным изображением звонка— чтобы пользователь не совершал дополнительных действий, вручную забивал номер в смартфон. Помните: чем меньше касаний — тем больше конверсия. Главная страница На главной дают краткую информацию по всем разделам: услуги, врачи, отзывы, FAQ — а затем расписывают их подробно в соответствующих разделах. Собственно, как и на других сайтах. Самое важное на этой странице — первый экран. Нет смысла долго расписывать, когда была образована клиника и какой путь она прошла — это можно указать на странице «О нас». На первом экране — только то, что может сразу зацепить пользователя: УТП клиники. Подумайте, чем ваша компания отличается от конкурентов, в чем ваше главное преимущество, и сформируйте оффер. Преимущества и плюсы клиники для пациента. Четко, лаконично, с цифрами и фактами. Только не стоковое фото — лучше всего поставить фото главного врача, ресепшн клиники, реальные фото процедур и т. Кнопки СТА должны быть активными. Разумеется, баннеры и попапы нужно менять по мере действия спецпредложений. В блоге Callibri есть подборка конструкторов сайтов. Лучшие конструкторы сайтов. Без WordPress и программиста О нас Вот в этом разделе можно расписать подробно историю создания клиники, миссию, основные ценности, лицензии и сертификаты, награды, опубликовать фото основателей или руководящего состава. Рекомендую устроить пользователям виртуальную экскурсию по медцентру в формате фото— или видеогалереи или даже 3D-тура. Многим важно посмотреть «изнанку» клиники своими глазами, чтобы определиться с выбором особенно если вы принимаете пациентов со всей России, и люди хотят быть заранее уверены, что попадут в приличное место. Выбор клиник сейчас большой, надо использовать каждое конкурентное преимущество. Услуги и цены Если центр многопрофильный и услуг много, можно сделать выпадающее меню на главной: Меню раздела «Услуги» медицинского центра. Еще вариант: сделать фиксированное меню с левой привычной стороны: Меню услуг слева.
Уметь вызвать доверие клиента, демонстрируя компетентность во всех вопросах, связанных со сферой деятельности клиники, и искреннее желание помочь клиенту в решении его проблемы. Уметь вовлекать клиента в диалог и совершать допродажи, увеличивая тем самым средний чек. Уметь грамотно презентовать клинику и ее специалистов, чтобы клиент даже не думал звонить конкурентам. Уметь работать с клиентской базой, чтобы ни один клиент не был забыт или потерян. Уметь грамотно строить свою речь. Если все компетенции реализованы, каждый телефонный разговор с потенциальным пациентом будет отвечать определенным критериям. Надежный и удобный способ проанализировать эффективность работы администратора и определить слабые точки, требующие проработки — использовать чек-лист оценки телефонного разговора, предложенный лектором DR. Чек-лист включает в себя наиболее важные в разговоре с пациентами пункты, каждый из которых оценивается по балльной шкале от 0 до 10 баллов. Анализ сотен телефонных разговоров администраторов позволил выявить корелляцию между количеством баллов и конверсией от первичного обращения до первичной консультации: Из данных таблицы отчетливо видно, что чем больше телефонный разговор администратора клиники с клиентом будет соответствовать чек-листу, тем больше клиентов перейдут от стадии звонка в клинику на стадию записи на консультацию. Следовательно, компетенции администратора только в плоскости телефонных разговоров уже способны непосредственно влиять на выручку клиники любого размера, формата и ценового сегмента. Чтобы показатель конверсии был стабильно высоким, администраторам клиники важно уметь работать со всеми критериями, отраженными в таблице. Лучший способ получить актуальные знания и отработать навыки телефонного разговора с клиентом — пройти практическое обучение, построенное на современной бизнес-практике. На курсе DR. Слушатели курса изучают структуру и логику эффективного телефонного разговора, техники выявления мотивации пациентов, самые результативные способы приглашения пациента на консультацию, техники работы с возражениями и авторскую технику «контроль вопросами», а также разные типы в презентаций в телефонном разговоре и способы адаптации каждого типа презентаций для разных клиник. Работа с пациентами в холле клиники Говоря о качестве работы и задачах администратора, важно понимать разницу между администратором и регистратором. Наиболее ярко эта разница проявляется в личном общении с пациентами, посетившими стоматологическую клинику. Регистратор — это сотрудник клиники, работа которого может ограничиваться беглым общением с клиентами, записью на прием и знанием общей справочной информации. Такой стиль работы хорошо знаком посетителям городских поликлиник, где регистраторы не готовы глубоко погружаться в проблемы клиента и не обладают углубленными медицинскими знаниями.
Склонение существительного «клиника»
> В рамках празднования 300‑летнего юбилея в Клинике СПбГУ состоялся день открытых дверей для студентов Санкт‑Петербургского государственного университета. Однако сегодня руководителей клиник всё больше заботит вопрос, как сделать свою организацию на порядок лучше. это слово используют, когда хотят дать характеристику поведению какого-то человека, а так же его могут применить, когда речь идёт о каком-то событии или явлении, которое выходит за рамки нормальности. В нашей клинике лечение зубов проходит исключительно под микроскопом с использованием коффердама в соответствии с самыми строгими требованиями и правилами.
Материалы с тегом
- Оптимизируем точки контакта
- Создание сайта для врача или клиники
- Комсомольская правда в соцсетях
- Структура сайта клиники
- Правила поведения в клинике Refformat
Новости в России и мире сегодня
Доктора чаще всего разных специальностей, часто терапевт и ортопед. Они не могут позволить регистратуру и постоянных ассистентов по одному, а вдвоём уже могут. Чаще всего приходят в такую собственную клинику с уже сформированным набором клиентов. Если они оба с руками из правильного места, то разорить такую клинику в принципе невозможно но и много заработать тоже. Дело в том, что уже на третьем кресле начинают резко расти ежемесячные издержки, и нужно уметь набирать пациентов, то есть разбираться в маркетинге.
А вот на двухкресельной клинике для окупаемости достаточно 20—25 пациентов в месяц в зависимости от региона, поскольку и набор оборудования маленький, и аренда часто очень низкая. В качестве займа на оборудование используется либо накопления с зарплат, либо кредит у родственников, потому что речь про несколько миллионов рублей. С арендой, кстати, сразу беда. Выбирается не место где бы хотелось открыть клинику на потоке, в удобной транспортной доступности , а просто смотрится более-менее подходящий вариант из доступных.
Либо вообще открытие происходит около дома одного из врачей. В случае трёхкресельной клиники это обычно ставит крест на бизнесе но они ещё некоторое время барахтаются , а вот двухкресельная нормально выживает. Бизнес-планирование на нуле: я помню, как отговаривал знакомого врача открывать пятикресельную, просто попросив посчитать затраты и доходы на четыре месяца вперёд. В этом горизонте он уже разорялся, но на открытие ему хватало.
Ремонт обычно не делается нормально, что тоже ограничивает рост клиники в будущем: уровень ремонта не даёт вырасти из среднего сегмента в премиум. Врачи из премиум-клиник редко открывают собственные кабинеты: они привыкли к оборудованию высокого класса, а в двухкресельной клинике даже томограф обычно не окупается, потому что это ещё площадь и ещё пять миллионов за минимальный новый или два-три миллиона за подержанный. Прекращаются двойные смены, прекращаются вынимания денег из зарплаты учредителей, чтобы оплатить аренду. Администратор начинает понимать, что нужно делать.
Хочется расти и зарабатывать больше. Есть два пути: Делегировать на менее эффективных сотрудников. Развивать текущую клинику по ассортименту и уровню услуг. Делегировать обычно сложно.
Учредители работают на себя, поэтому делают всё качественно и очень хорошо. Умеют продавать, умеют разговаривать, отвечают за свои действия перед пациентами. Наёмные врачи мало того, что не делают всё так же, не имеют тот же уровень медуслуги чаще всего , так ещё и сами стараются в перспективе набрать свою клиентскую базу, опыт и открыть свою клинику. Либо просто могут перейти с клиентами в другую побольше, где оборудование получше.
Персонал выше уровнем набирать не выходит — ограничивает отсутствие того же томографа, брендового микроскопа и много чего ещё. Если есть коммерческая жилка, то в этот момент врачи решают выкупить помещение вместе с соседним это в регионах, в Москве только аренда.
Галины Вишневской статуя — это она и есть. В сторону от него уходит Сеченовский переулок и на нём, буквально, в пятидесяти метрах находится наша уютная Клиника ИН. Мы ждем вас каждый день с девяти утра до девяти вечера. Желательно — ко времени назначенного приёма. У вас есть несколько поводов приехать чуть раньше назначенного времени: Во-первых, наши администраторы попросят вас подписать несколько документов см. И, если вы не сделали это раньше, на нашем сайте — неплохо бы изучить то, что вы подписываете. Во-вторых, наша уютная Клиника ИН определенно стоит вашего внимания, поэтому для вас обязательно проведут экскурсию и сориентируют на местности. Для того, чтобы вы чувствовали себя уютно и комфортно.
Как дома. В-третьих, у вас будет время отдохнуть перед приёмом, выпить чай или кофе, попробовать наше наикрутейшее мороженое от наикрутейшего Юнуса , а если повезет — еще и фирменный коктейль от Серёжи. Опять же, двойной скотч или коньяк перед консультацией никто не отменял. В-четвертых, задержки с началом приёма в нашей клинике — это очень большая редкость. Скорее всего, стоматолог пригласит вас на приём пораньше. Наконец, опоздание лишает нас возможности провести полноценную стоматологическую консультацию, не говоря уже об обследовании и каком-то лечении. Простите, но мы не можем жертвовать временем других пациентов из-за того, что «таксист проспал, опоздал и повёз вас не туда». Шаг 8. Рассчитывайте на то, что первичная консультация без лечебных процедур займет около 60 минут, а возможно и больше. Если не предполагается проведение каких-либо лечебных процедур, то схема консультации выглядит следующим образом: Сбор анамнеза — стоматолог расспросит вас о причинах обращения в нашу уютную Клинику ИН, ранее проведенном стоматологическом лечении, особенностях здоровья, поставленных вами задачах и т.
По результатам беседы он вырабатывает план стоматологической диагностики и обследования. Стоматологическая диагностика — включает в себя несколько этапов: осмотр, инструментальное исследование полости рта с помощью стоматологического зеркала, зонда и пинцета , фотофиксация клинической ситуации, дополнительные методы чаще рентгенологические методы диагностики. В некоторых случаях для тщательного исследования клинической ситуации требуется снять зубные протезы. По завершению всех этапов должны получиться один или несколько стоматологических диагнозов, на основании которых вам предложат один или несколько вариантов лечения. Выбор метода лечения — на этом этапе стоматолог подробно расскажет о возможных методах лечения, применимых к вашему клиническому случаю, их преимуществах и недостатках, сроках исполнения, решаемых задачах и т. Он также поможет вам расставить приоритеты в лечении, если диагнозов несколько.
Остальной трафик по какой-то причине не размечен — это могут быть в том числе обращения мимо сайта, например, у человека сохранен телефон в контактах либо он увидел офлайн-рекламу и обратился в клинику без посещения сайта. Выводы и рекомендации Обязательно размечайте весь трафик, чтобы найти наиболее эффективные каналы. Регулярно проводите ревизию SEO-показателей, чтобы не терять трафик в Google. Не экономьте на контекстной рекламе.
Перезапустите email-маркетинг, люди устали читать рекламные письма. Попробуйте начать делать полезный контент о здоровье потенциальных клиентов. Используйте геосервисы. Люди часто ищут клинику рядом с домом — хорошо заполненная карточка в Яндекс Картах привлечет клиентов. Для удобства можно подключить подписку Яндекс Бизнес. Ладно, минимальные изменения есть, читатели этой статьи скорее всего поставили коллтрекинг и, возможно, используют сквозную аналитику. Почему «возможно»? Ситуация парадоксальная: медицинское сообщество работает на основе результатов клинических и научных исследований, но мало кто оцифровывает внутренние процессы клиник. Маркетолог в лучшем случае видит путь пациента ДО прихода в клинику в одной системе. А сразу аналитические показатели вообще никто не даст.
Стоматология всегда считалась весьма заманчивой сферой для инвестиций: в любом более-менее крупном городе можно найти десятки стоматологий. Стоматологическая клиника в этом плане не отличаются от других компаний: крупные, как правило, находятся в центре и занимают отдельные здания, а компании поменьше довольствуются более скромными «жилищными» условиями. Разумеется, у каждой клиники разные финансовые возможности, однако это не значит, что стоматологии, располагающиеся на первых этажах жилых домов, не могут быть успешными. В мегаполисах и крупных городах нахождение клиники в центре города не является определяющим преимуществом. Большинству пациентов удобнее проходить лечения рядом с местом жительства или работой. Гораздо более важным фактором является удобство маршрута, когда клиенты стоматологии могут без проблем добраться до адреса как на личном авто, так и на общественном транспорте. Если клиника имеет отдельную парковку — это также будет большим бонусом. Квалификация врачей и оказываемые услуги Любое лечение проводит врач. Именно от квалификации и мануальных навыков лечащего врача зависит итоговый результат.
При этом важны не только опыт и наличие дипломов и сертификатов. Доброжелательность, аккуратность и сочувствие — те качества, которые в первую очередь оценивает пациент, оказавшись в стоматологическом кресле. Даже если врач имеет самую высокую квалификацию, но его человеческие качества вызывают сомнения, вряд ли клиенты стоматологии захотят лечиться у такого специалиста. Когда клиника оказывает специальные услуги, которые требуют применения дорогостоящего оборудования и технологий, — это автоматически будет большим плюсом, поскольку далеко не все учреждения принимают пациентов со сложными клиническими случаями.
Склонение "клиника" в русском
Сделайте скидку на популярную услугу, напечатайте большое количество брошюр и расклейте и разнесите их по домам в пешей доступности от вашей клиники. Запустите отдельную таргетированную кампанию по людям, проживающим или работающим рядом с клиникой. Создайте систему поощрений для сотрудников других клиник, которые направляют пациентов к вам. Привлечение пациентов будет идти быстрее, если другим врачам это будет интересно и легко делать. Спрашивайте у пациентов после приема, все ли им понравилось, если они были полностью удовлетворены, попросите оставить отзыв на сайте вашей компании. Навещайте лежачих пациентов на дому. Выделите врачей с личным транспортом, для выездной работы. Разговаривайте со своим персоналом. Вот что вам нужно знать: Все ли устраивает в работе ваших коллег Все ли устраивает пациентов, с которыми они контактируют Если нет, то что можно поменять, чтобы исправить ситуацию 24. Все, с чем будут сталкиваться ваши пациенты в клинике, должно относиться к теме хорошего самочувствия и профилактики заболеваний.
Например: убираем из приемной и зоны ожидания развлекательные журналы и выключаем на экране канал с новостями или музыкальными клипами. Вместо этого: раскладываем познавательную литературу, журналы о здоровье, на экране включаем ролик о вашей клинике или познавательные передачи о здоровье. На стены вешаем медицинские плакаты, графики профилактических осмотров по возрастам или нейтральные изображения. Пусть стены будут светлых оттенков, а окна дают много света.
В решении Арбитражного суда Москвы от 25 апреля 2024 года говорится, что установлен факт обращения незарегистрированных медицинских изделий в кабинете врача-косметолога, осуществляют медицинскую деятельность медицинские работники с ненадлежащим образованием. Без соответствующего образования в ООО «Ай Кью Пластик» работали два врача — пластических хирурга, два врача — дерматовенеролога-косметолога, врач — анестезиолог-реаниматолог и две медсестры-анестезиста.
Создатели оригинального шоу и актёры заняты другими проектами, поэтому полноценного десятого сезона в планах нет. По словам актёра Дональда Фэйсона Кристофер Тёрк , это может быть мини-сериал или фильм — то, что можно отснять примерно за два месяца. Мы собираемся сделать это, потому что нам повезло с фанатами, которым не всё равно. Нам очень нравится проводить время друг с другом.
Скорее всего, стоматолог пригласит вас на приём пораньше. Наконец, опоздание лишает нас возможности провести полноценную стоматологическую консультацию, не говоря уже об обследовании и каком-то лечении. Простите, но мы не можем жертвовать временем других пациентов из-за того, что «таксист проспал, опоздал и повёз вас не туда». Шаг 8. Рассчитывайте на то, что первичная консультация без лечебных процедур займет около 60 минут, а возможно и больше. Если не предполагается проведение каких-либо лечебных процедур, то схема консультации выглядит следующим образом: Сбор анамнеза — стоматолог расспросит вас о причинах обращения в нашу уютную Клинику ИН, ранее проведенном стоматологическом лечении, особенностях здоровья, поставленных вами задачах и т. По результатам беседы он вырабатывает план стоматологической диагностики и обследования. Стоматологическая диагностика — включает в себя несколько этапов: осмотр, инструментальное исследование полости рта с помощью стоматологического зеркала, зонда и пинцета , фотофиксация клинической ситуации, дополнительные методы чаще рентгенологические методы диагностики. В некоторых случаях для тщательного исследования клинической ситуации требуется снять зубные протезы. По завершению всех этапов должны получиться один или несколько стоматологических диагнозов, на основании которых вам предложат один или несколько вариантов лечения. Выбор метода лечения — на этом этапе стоматолог подробно расскажет о возможных методах лечения, применимых к вашему клиническому случаю, их преимуществах и недостатках, сроках исполнения, решаемых задачах и т. Он также поможет вам расставить приоритеты в лечении, если диагнозов несколько. Например, проблему с тремя отсутствующими зубами можно решить с помощью установки имплантатов совершенно разными способами см. Безусловно, стоматолог порекомендует тот, который подходит вам больше всего, но способ всегда выбираете вы. Здесь стоит заметить, что выбор какого-то из вариантов лечения — не только ваша задача, но и ваша ответственность. Вы делаете выбор на основании полученной от стоматолога информации. Со своей стороны, врач может лишь рекомендовать метод и уберечь вас от возможных ошибок. Составление плана лечения — выбранный вами метод лечения разбивается на этапы, для каждого мы формируем временные рамки и определяется стоимость финансовый план на основании действующего в клинике прейскуранта. Совокупность финансовых планов по этапам — это и есть стоимость вашего лечения в нашей уютной Клинике ИН. Подбор времени для начала лечения, дополнительного обследования или консультации стоматолога другой специальности — если всё нормально и нет никаких препятствий для начала стоматологического лечения, вам предложат выбрать время для того, чтобы к нему приступить. В ряде случаев планирование стоматологического лечения требует дополнительной диагностики или консультации стоматолога другой специальности. Например, исправление прикуса нередко требует удаления зубов мудрости, а для этого необходима консультация стоматолога-хирурга. Поэтому, если не удается пригласить стоматолога-хирурга на совместную консультацию в день вашего обращения, ортодонт запишет вас к нему на дополнительную консультацию уже бесплатную. Шаг 9.
Что изменить в работе клиники в феврале. Рекомендации практиков
Для новой клиники: ЦА будем искать в концепции клиники, в описании продуктов и в конкурентном окружении. В статье от экспертов Digital-агентства Webolution расскажем, как в 2024 году привлечь пациентов в клинику из интернета, на что обратить внимание. «Клиники Лядова» основаны в 2018 году академиком РАН, заслуженным врачом РФ Константином Викторовичем Лядовым.
Особенности медицинского интернет-маркетинга
- Создание атмосферы заботы и уюта в клинике.
- Сервис в клинике на «отлично». Новости. Эстетический гид.
- Содержание
- Ответы : Что значит в клиники болезни? (читайте пожалуйста пояснения)
- Список эпизодов телесериала «Клиника» — Википедия
- Лучшая реклама клиники в конкурентном мире
Склонение существительного «клиника»
Кот Сахалин Клиники Новости Скриншот. Просклонять слово клиники по падежам в единственном и множественном числе. Однако существует целая плеяда синонимичных им слов: клиника, диспансер, амбулатория и многие другие. Сколько раз клиенту салон/клиника будет напоминать о визите.
Как отследить информацию о клинике или враче в соцсетях
Для кого будем писать сообщение сайт, буклет? От этого зависит что писать, как писать, и куда размещать. Зачем клинике Целевая аудитория? Я бы начала с выявления правильных людей- Целевая Аудитория ЦА. Для кого будем писать сообщение сайт, буклет и др. Если для всех, то работать не будет. Лечить мы будем всех. Всех кто зайдет в нашу клинику! И постараемся, чтобы они вернулись и стали лояльными пациентами.
А вот направлять бюджет маркетинга, то есть тратить деньги на привлечение пациентов мы будем только на тех, кто составляет нашу основную Целевую Аудиторию ЦА. Именно они приносят максимальную прибыль для клиники. Поэтому нам точно нужно знать, кто же они такие - ЦА, где их искать, как рассказать, что Ваша клиника для них? ЦА может быть несколько, иногда до 15 групп, каждая из которых должна получить свое сообщение своим способом в удобном им месте. Например, известно, что большинство покупок товаров и услуг делают замужние работающие женщины в возрасте 25-35 лет с высшим образованием. Они платеже-способны, и обычно принимают решение о покупке не только для себя, но и для мужа, пожилых родителей и детей в семье. Многие Компании, не только медицинские, именно на них и нацеливают свои рекламные усилия. Но эти женщины все разные: домохозяйки, бизнес- леди, владелицы бизнеса; жены обеспеченных мужей, матери одиночки, мусульманки со своими традициями и ограничениями, иностранки, плохо знающие русский язык… Потребности каждой из групп тоже разные, если хотите привлечь их, придется подстраиваться под их нужды и их боли.
Например, что нужно для домохозяйки? Скидки утром, семейные карты, возможность прийти с ребенком, сиделка для ребенка на время приема, вызов на дом. А для бизнес- леди? Возможность прийти поздно вечером или до 8 утра. Работа клиники в выходные, напоминания о приемах, онлайн запись и консьерж- сервис. И за это они, между прочим, готовы платить.
Собственно, как и на других сайтах.
Самое важное на этой странице — первый экран. Нет смысла долго расписывать, когда была образована клиника и какой путь она прошла — это можно указать на странице «О нас». На первом экране — только то, что может сразу зацепить пользователя: УТП клиники. Подумайте, чем ваша компания отличается от конкурентов, в чем ваше главное преимущество, и сформируйте оффер. Преимущества и плюсы клиники для пациента. Четко, лаконично, с цифрами и фактами. Только не стоковое фото — лучше всего поставить фото главного врача, ресепшн клиники, реальные фото процедур и т.
Кнопки СТА должны быть активными. Разумеется, баннеры и попапы нужно менять по мере действия спецпредложений. В блоге Callibri есть подборка конструкторов сайтов. Лучшие конструкторы сайтов. Без WordPress и программиста О нас Вот в этом разделе можно расписать подробно историю создания клиники, миссию, основные ценности, лицензии и сертификаты, награды, опубликовать фото основателей или руководящего состава. Рекомендую устроить пользователям виртуальную экскурсию по медцентру в формате фото— или видеогалереи или даже 3D-тура. Многим важно посмотреть «изнанку» клиники своими глазами, чтобы определиться с выбором особенно если вы принимаете пациентов со всей России, и люди хотят быть заранее уверены, что попадут в приличное место.
Выбор клиник сейчас большой, надо использовать каждое конкурентное преимущество. Услуги и цены Если центр многопрофильный и услуг много, можно сделать выпадающее меню на главной: Меню раздела «Услуги» медицинского центра. Еще вариант: сделать фиксированное меню с левой привычной стороны: Меню услуг слева. Сделайте для каждой услуги медцентра отдельную страницу и обязательно напишите там: в чем заключается услуга; кому подходит, есть ли противопоказания; какие результаты получит пациент; как подготовиться к консультации и приему, какие документы взять с собой; как будет проходить лечение. Это подходит для долгосрочных и сложных услуг: например, установка брекетов, офтальмологические, хирургические операции и т. Если предусмотрены скидки например, на первое посещение — обязательно укажите. Специалисты Многим пациентам важно записаться к конкретному врачу, которому они доверяют.
Значит, нужно всеми способами растить это доверие: Публикуйте реальные располагающие к себе фотографии. Кратко расскажите об опыте работы, образовании, регалиях, наградах.
Возможно, этот вопрос кажется странным — пользоваться поисковиками несложно. Но результатов поиска по названию компании может быть множество и каждый день их становится ещё больше — вручную с таким объёмом информации не справиться. Вдобавок сегодня наиболее актуальным является поиск упоминаний в соцсетях. Своевременное обнаружение негативных отзывов в соцсетях о враче или клинике позволит оперативно решить проблему и избежать ущерба для своей репутации. Поиск в соцсетях Информацию о компании можно искать в соцсетях вручную.
Конечно же, это очереди, запись на прием через 2 недели в лучшем случае , и в кабинет ждут три группы людей: 1 - Кто по записи. Прибавим к этому абсолютно не заинтересованного, а поэтому нерасторопного врача, и получаем ужасный опыт бесконечного ожидания приема врача.
Здесь частные клиники побеждают по всем фронтам: запись чаще либо на этот же день либо на следующий; врач заинтересован, так как каждый прием - это его зарплата, по тем же причинам и записаться можно в любое время. Второе, в чем выигрывает частная клиника - это сервис и качество обслуживания. В бюджетной организации вы - очередной пациент, и поток на прием крайне велик, вникать в проблемы каждого и подавать чай с кофе было бы расточительством времени и денег.
НаПоправку — для клиник
Когда на странице написано, что в клинике используют современное оборудование, потенциальный клиент не воспринимает это предложение. это реклама услуг клиник в самой клинике, также известная как “реклама в точке продаж” или POC-контент (Point of Care Marketing). Контент, отражающий актуальные новости и события в медицине, также может привлечь внимание потенциальных пациентов и помочь укрепить экспертность клиники. Контент, отражающий актуальные новости и события в медицине, также может привлечь внимание потенциальных пациентов и помочь укрепить экспертность клиники. Intermountain Healthcare (клиника в штате Юта) провела кампанию #100DaysOfLiveWell на Facebook, направленную на пропаганду здорового образа жизни.
2. Размытые и абстрактные преимущества
- 4. Превращение страницы в “магазин на диване”
- Склонение существительного «клиника»
- Где делать процедуры – в салоне красоты или в клинике?
- Продающие формы и виджеты
- Правила поведения в клинике Refformat
- Создание атмосферы заботы и уюта в клинике.