Возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и/или с драгоценными камнями, а также ювелирных или стальных часов надлежащего качества осуществляется в случае, если изделие приобретено дистанционным способом. «Ювелирные изделия не являются товаром первой необходимости, сегодня объем заказов сокращается, а система мотивации на нашем предприятии построена таким образом, что доход зависит от объемов выработки. Для возврата ювелирного изделия в магазин Sokolov вам следует выполнить следующие действия. Ремонт ювелирных изделий по гарантии. Читайте 2 ответа покупателей Яндекс Маркета про Кольцо SOKOLOV, серебро, 925 проба, родирование, фианит — достоинства и недостатки, качество товара.
Можно ли вернуть украшения SOKOLOV
- В компании говорят, что коллекция старая и больше не продается.
- Облегчённый возврат и обмен в ювелирке от Sokolov-а
- Прокуратуре поручено разобраться в причинах увольнений с костромской «ювелирки»
- Есть ли гарантия на ювелирные изделия?
- Бонусная карта Привилегия от Соколов
- В Костроме не планируют дополнительных проверок заведений общепита после пожара в «Камелоте»
Покупка ювелирки
Даже если выпал камень, гарантия на ювелирные изделия действует, но только если это произошло, пока она не истекла и в этом нет вины покупателя. Гарантия на серебро, особенно на ювелирные изделия компании Соколов, – важный критерий при выборе украшений. Сервисный центр по ремонту и обслуживанию ювелирных изделий Sokolov в Санкт-Петербурге Наши ювелиры произведут осмотр ваших украшений Sokolov, сообщат о сроках ремонта, стоимости и гарантиях на работы. Наталья Брянцева, основатель и креативный директор марки Avgvst Jewelry, создающей «украшения для девушек, которые не носят украшений», рассказала в Facebook о встрече с совладельцем ювелирной сети Sokolov Артемом Соколовым и дальнейшем развитии событий. А ведь ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Сданные украшения компания сможет пустить на переплавку, там самым увеличивая долю продукции, произведенной из переработанного металла, сообщает пресс-служба компании со ссылкой на управляющего партнера Артема Соколова.
МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ за ДЕФЕКТНОЕ УКРАШЕНИЕ, купленное ОНЛАЙН?
Проверка изделия на профессиональном оборудовании Покупая изделие с бриллиантами, можно проверить подлинность каждого камня с помощью электронного алмазного тестера. Так вы будете уверены, что приобрели действительно бриллиант, а не муассанит заменитель бриллианта или поделочный или искусственный камень. В хорошем ювелирном магазине всегда есть микроскоп с жидкокристаллическим экраном, где вы можете своими глазами оценить вставки и качество исполнения изделия. Это особенно важно для украшений сложной и мелкой работы, потому что небольшие неточности в изготовлении, влияющие на срок носки изделия, можно увидеть только в хорошем увеличении. На экране микроскопа хорошо видно, как камень закреплен, как ровно он расположен, каково качество обработки металла, полировки и самого камня. Если камень расположен очень глубоко, всего вы не увидите даже в микроскоп, но в целом будете понимать больше деталей: какие есть включения, сколько их и где, отвечают ли они написанному на бирке. Если в ювелирном бутике работает профессиональный геммолог специалист по драгоценным камням — пригласите его для осмотра камня и задавайте любые вопросы. Так вы сможете убедиться, что реальные характеристики камня не расходятся с заявленными. Сертификат независимой международной лаборатории Точку в вопросе качества драгоценностей класса «люкс» и «премиум» ставит сертификат международной лаборатории. Дешевые украшения никто не сертифицирует, это сильно увеличивает их стоимость. А для премиальных изделий сертификация не критична в плане цены, зато практически гарантирует их подлинность.
Все лаборатории мира работают по одним и тем же стандартам, однако некоторые завышают характеристики изделий. Можно смело доверять сертификатам GIA — это главный геммологический институт в США и один из наиболее признанных в мире, а также сертификатам Российской геммологической лаборатории при МГУ. Есть два вида сертификатов — на изделие целиком и на его часть. Минфин запустит ювелирный маркетплейс в 2024 году Например, вы выбираете классическое помолвочное кольцо с крупным бриллиантом в 1 карат. Этот бриллиант имеет сертификат, который был ему присвоен еще до изготовления кольца. В сертификате указаны все параметры его качества: цвет, чистота, симметрия, флуоресценция, насколько качественно он обработан и отполирован.
Как вернуть ювелирное изделие в магазин Sokolov Чтобы вернуть ювелирное изделие в магазин Sokolov, вам необходимо соблюдать следующие условия: Срок возврата. Вы можете вернуть ювелирное изделие в течение 14 дней с момента его покупки, если оно не было носимо и сохраняет первоначальное состояние. Упаковка и документы. Ювелирное изделие должно быть упаковано в оригинальную упаковку, а также иметь все прилагающиеся к нему документы и гарантийные талоны.
Состояние изделия. Ювелирное изделие не должно иметь следов носки, повреждений или изменений внешнего вида. Оно должно быть как новое и готово к продаже. Для возврата ювелирного изделия в магазин Sokolov вам следует выполнить следующие действия: Подготовьте все необходимые документы — чек, гарантийный талон, упаковку. Обратитесь в ближайший магазин Sokolov и предъявите эти документы сотруднику возврата товара.
Очень сильно были удивлены, как кольцо за 35 тысяч может получить такой дефект при том, что мы вели обычный образ жизни: купались, да ели, никакого воздействия на руки кольца не производилось. Девушка продавец-консультант Лариса при покупке нас уверяла в том, что этим кольцом можно разбить лицо человеку и с ним ничего не произойдет! По прилету 08.
Все консультанты были удивлены, как такое могло произойти, ведь их кольца хорошего качества и таких дефектов быть не должно. Я попросила вернуть мои деньги, потраченные за кольца, а товар ненадлежащего качества кольца вернуть магазину. Сказала, что нас просто обманули. Сотрудники магазина забрали кольца на экспертизу, сказали, что поступит смс-уведомление о пройденной проверке, либо мне позвонят. Она мне ответила, что наши ювелирные изделия находятся в магазине с 26. На этот вопрос она не смогла ответить. В магазине я спросила, почему нас не уведомили о готовности результатов и поступлении колец. На что нам ответили, наверное, сегодня должно было прийти уведомление!
На один из прошлых женских праздников он подарил розу в колбе. А мне сильно больше нравятся живые цветы. Эти же забальзамированные розы вызвали стойкие ассоциации с мавзолеем и тов. Поэтому я решила избавить супруга от этой неприятной обязанности.
А заодно и его карточку от кэша. Красивые, но неживые цветы Как я выбирала кольцо У меня много украшений компании «Sokolov». Нравится невысокая стоимость и качество изделий, брака ещё не попадалось. В преддверии весны хотелось чего-то нежного и вместе с тем яркого.
Привлекло кольцо из серебра с эмалью и фианитами. Я сравнила стоимость на маркетплейсах с ценой на официальном сайте — на «Вайлдберриз» выходило дешевле на двести рублей. Решила там и оформить. В отзывах пугали, что нужно заказывать на размер больше.
Было опасение, что кольцо не подойдет. А ведь ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Но сотрудницы пункта выдачи пообещали, что украшение можно примерить перед покупкой. Кольцо оказалось большим.
За возврат интернет-магазин взял 50 рублей. Пока колечко ехало в далекий сибирский город, пока я его возвращала, «Sokolov» решил начислить кратковременные бонусы. С учетом скидки мой будущий восьмимартовский подарок в официальном магазине стал дешевле, чем на маркетплейсах. Предварительно я позвонила на горячую линию, уточнила детали возврата.
И заказала кольцо на полразмера меньше предыдущего. Оператор обещал возврат денег за неподошедший товар в течение 7 дней плюс 3 дня на зачисление банком. На «Вайлдберриз» у этого товара 326 отзывов. На официальном сайте по запросу «кольцо серебряное» и сортировке по популярности оно на второй строчке.
В карточке товара при выборе нужного размера высвечивалась надпись «осталось мало». И я заказала и оплатила кольцо, хотя оно было в наличии в магазине.
Возврат ювелирных изделий: нюансы и особенности
Семья потомственных ювелиров Соколовых построила бизнес с нуля, пережила отъезд основателя в Швейцарию и банкротство компании, но в пандемию, несмотря на локдаун, смогла выстроить одну из крупнейших розничных ювелирных сетей в стране. Тегиможно ли вернуть товар соколов, соколов ювелирные изделия возврат товара, можно ли отправить ювелирные изделия через сдэк, как вернуть товар соколов, отправка ювелирных изделий почтой. Читайте 2 ответа покупателей Яндекс Маркета про Кольцо SOKOLOV, серебро, 925 проба, родирование, фианит — достоинства и недостатки, качество товара. Ювелирные изделия Sokolov jewelry Серебряное кольцо с фианитами Арт. Срок гарантии на ювелирные изделия от соколова.
Что такое гарантия?
- Российские ювелиры просят Роспотребнадзор наказать бренд SOKOLOV за антивоенные украшения
- Гарантия на ювелирные изделия по закону | Принцип права+ – интернет журнал
- Существует ли?
- Обмен украшений в SOKOLOV гарантирован!
Какая гарантия на ювелирные украшения в 2024 году?
| Интервью с владельцем бренда Sokolov Артемом Соколовым | Гарантия обмена украшений в SOKOLOV. |
| Ювелирные украшения Sokolov — отзывы | Даже если выпал камень, гарантия на ювелирные изделия действует, но только если это произошло, пока она не истекла и в этом нет вины покупателя. |
| Лучшие производители ювелирных изделий | Тегиможно ли вернуть товар соколов, соколов ювелирные изделия возврат товара, можно ли отправить ювелирные изделия через сдэк, как вернуть товар соколов, отправка ювелирных изделий почтой. |
| Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону? | Ювелирные изделия. |
Какая гарантия на ювелирные изделия по закону?
Как клиентоориентированный бренд мы трактуем эту коллизию в пользу клиента, тем более, что оборудование всех наших магазинов позволяет проводить экспертизу по металлу на месте за несколько минут. Исключения составляют изделия с драгоценными камнями, требующими заключения геммолога». В сентябре этого года SOKOLOV запустил во всех магазинах сети услуг trade-in и принимает старые ювелирные украшения из золота и серебра в счет покупки новых. В рамках подготовки к запуску этой услуги все магазины сети были оснащены специальным оборудованием, которое теперь используется также и для сервиса по обмену и возврату качественных, но не подошедших клиенту по той или иной причине изделий.
По прилету 08. Все консультанты были удивлены, как такое могло произойти, ведь их кольца хорошего качества и таких дефектов быть не должно. Я попросила вернуть мои деньги, потраченные за кольца, а товар ненадлежащего качества кольца вернуть магазину. Сказала, что нас просто обманули. Сотрудники магазина забрали кольца на экспертизу, сказали, что поступит смс-уведомление о пройденной проверке, либо мне позвонят. Она мне ответила, что наши ювелирные изделия находятся в магазине с 26. На этот вопрос она не смогла ответить. В магазине я спросила, почему нас не уведомили о готовности результатов и поступлении колец.
На что нам ответили, наверное, сегодня должно было прийти уведомление! Обращаю внимание на то, что кольца в магазине находились уже чуть больше двух недель! Сказали, что вернуть деньги магазин Вам не сможет, так как дефект произошел по нашей вине во время носки!
При этом, ювелирное изделие не должно было находиться в употреблении, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документы, подтверждающие факт приобретения, должны быть сохранены. Обмен ювелирного изделия при ошибочном размере Частой проблемой при покупке ювелирных изделий является ошибочный выбор размера. К сожалению, в магазинах Соколов обмен ювелирных изделий из-за ошибочного выбора размера не предусмотрен. Покупатель должен тщательно определить необходимый размер ювелирного изделия перед приобретением. Однако, законом предусмотрены исключения в некоторых случаях. Рекомендации для покупателей Тщательно осмотрите товар перед покупкой и убедитесь в правильном выборе размера.
Фото: Российский ювелирный ретейлер SOKOLOV создал сервис, позволяющий клиентам розничных магазинов бренда обменивать украшения на новые в течение 2 лет после покупки. Сервис уникален для российского рынка, потому что ни в одной категории розничных товаров обмен в течение 2 лет невозможен, а в ювелирной рознице изделия надлежащего качества вообще не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению правительства РФ от 31. Теперь клиенты, по его словам, могут не бояться ошибиться с размером или моделью, а также просто обновлять украшения на более модные.
Российские ювелиры просят Роспотребнадзор наказать бренд SOKOLOV за антивоенные украшения
Эту историю рассказали мне мои хорошие друзья. Артикул 1030699, цена без скидок 19990 р. Забрал, естественно без примерки, так как планировал сделать жене сюрприз. Подарил на следующий день после покупки. Жена начала примерять с разными цепочками. Абсолютно во всех вариантах это сердечко переворачивалось вверх ногами, то есть налицо конструктивный дефект изделия. Сразу связался с Sokolov для обсуждения варианта возврата. Первое письмо: с описанием ситуации, фотографиями подвески и подтверждением сохранности бирки.
Также с картой «Привилегия» вы получаете другие исключительные возможности после покупки: повышенная гарантия на изделия с увеличенным сроком и бесплатный ремонт при механических повреждениях золотых изделий.
Деньги обещают возвращать не только в случае обнаружения брака, но и когда покупатель ошибся с размером, цветом или просто передумал. Клиенты интернет-магазина Sokolov cмогут вернуть товар в течение 14 дней. Заявление на возврат подаётся в рабочем кабинете, украшения пересылают через отделение "Почты России". Деньги на счет покупателя поступают в течение трех дней с момента передачи изделия в почтовое отделение.
При этом потребитель имеет право предъявлять претензии к товару ненадлежащего качества в течение двух лет с момента покупки. Однако в ювелирных магазинах Соколов гарантийный период на все товары, за исключением часов, которые представлены на сайте или в мобильном приложении, составляет 6 календарных месяцев со дня продажи. Однако ювелирный магазин Соколов делает своим клиентам еще более выгодное предложение: вернуть товар можно в течение 14 дней. Возвращение ювелирных изделий надлежащего качества Ювелирное изделие является особенным продуктом, поэтому законодательство ограничивает право покупателя на его возврат в офлайн-магазинах. При этом закон не запрещает продавцу принимать товар обратно.
ВОЗВРАТ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ: НЮАНСЫ И ОСОБЕННОСТИ
Что избежать отказа продавца? Нередко продавцы ювелирных изделий намеренно идут на обман, чтобы не ремонтировать и не возвращать деньги за бракованное украшение. Знайте — это неправда! По Закону, невозможен возврат ювелирных украшений надлежащего качества, у которых нет брака. Возврат же бракованных изделий осуществить можно; При попытке покупателя вернуть бракованное ювелирное изделие продавец сообщает, что гарантия на него, установленная магазином а не изготовителем уже истекла. Сверьте сроки гарантии магазина и изготовителя.
Кроме того, местный предприниматель знает город. Он в любом случае лучше проведет переговоры, потому что наверняка с кем-то знаком в нужном ТЦ, может подобрать персонал. Сила частного небольшого бизнеса в том, что он сам на месте все контролирует и вовлекает людей.
Мы миксуем форматы магазинов: если у нас есть сильный партнер в каком-то регионе, то лучше мы откроем там франшизу. Наши франчайзинговые партнеры в основном из оптового бизнеса, мы сотрудничаем с ними много лет. Мы знаем, как они работают, какие у них продажи по оптовому бизнесу. Но на большинстве территорий запускаемся сами, потому что там нет сильных партнеров.
Может лапки крепежа ослабли, или задела чтото- оно очень объемное и я часто цепляла одежду, сумку.. А тк у меня начался этап «золотой лихорадки» здесь есть пост от меня как я ювелирную мечту свою реализовывала - решила что пусть этот Соколов остается в прошлом. По поводу производителей на бирке- это нормально. Разные мастерские- поставщики для одного бренда.
Как в Санлайте: к них есть изделия своего бренда а есть Якутские бриллианты и куча других, которые тоже продаёт Санлайт. Или на бирке это у вас юридическое название магазина. Главное что вы довольны и вам нравится! Были мы семьей на море в Болгарии, я уже взрослая, больше 10 лет. Там не как в Турции отель-пляж. А отели далеко отдельно, идёшь пешочком, на пляже хоть влево, хоть вправо уходи и располагался, где место видишь.
То есть нужно было им еще и оригинал переписанного заявления привезти в офис!!!
Если честно, пожалел, что связался с компанией Sokolov!!! О чём не преминул им также сообщить. Ответ от Sokolov: Приносим извинения за длительное ожидание. Заявление получено 16. Вся информация передана в бухгалтерию для согласования и осуществления возврата в течение 2-3 рабочих дней. Если было интересно, ставьте лайки они мотивируют меня на новые статьи. Подписывайтесь на канал.
Где деньги, Sokolov?
Руководство костромского завода «Ювелит», выпускающего ювелирные украшения под брендом «Sokolov», прокомментировало анонимное заявление о массовых. Ювелирные украшения соколов отзывы покупателей. Как выбрать украшение Как выбрать ювелирное украшение в каталогах Мало, что так сильно любят и ценят женщины как украшения из ювелирных катогов и бижутерию. SOKOLOV запустил уникальный сервис обмена украшений. Промокод Соколов ювелирные украшения 2023. Российские ювелиры попросили Роспотребнадзор применить меры к бренду Sokolov за «антивоенные украшения», сообщает Telegram-канал Mash. Ювелиры считают, что подвески дискредитируют ВС РФ «и выглядят безвкусно». Гарантия качества ювелирного изделия обеспечивает права потребителей при обнаружении бракованного товара, поэтому задуматься о ней необходимо до дорогостоящей покупки.
Ответы юристов (1)
- Ювелирные украшения Sokolov — отзывы
- Гарантия обмена украшений в SOKOLOV - ТРК ПИК в Санкт-Петербурге
- Новости партнеров
- Гарантия на ювелирку. Миф или реальность?
Ювелирный бренд Sokolov хотят наказать за антивоенные украшения
| Возврат и обмен | Наталья Брянцева, основатель и креативный директор марки Avgvst Jewelry, создающей «украшения для девушек, которые не носят украшений», рассказала в Facebook о встрече с совладельцем ювелирной сети Sokolov Артемом Соколовым и дальнейшем развитии событий. |
| Можно ли вернуть серебряное украшение компании соколов | | Российский ювелирный бренд SOKOLOV планирует изменить рыночную практику обмена и возврата ювелирных изделий, сделав возврат изделий из золота и серебра таким же доступным, как и возврат обычных товаров. |
| Срок гарантии, установленный на ювелирные изделия по закону в 2021 году | Sokolov, и никаких проблем с изделиями, к счастью, не возникало. |
| «Привилегия» в SOKOLOV | Производитель и продавец ювелирных изделий Sokolov запустил сервис обмена украшений, чтобы поддержать потребительский спрос и конкурентоспособность. |