Город - 17 апреля 2023 - Новости Екатеринбурга -
Не нашли, что искали?
- График работы Альфа-банка на майские праздники
- Новости партнеров
- Альфа-Банк открыл первый современный phygital-офис в Твери - ТИА
- Альфа-Банк открыл первый офис в Михайловке - 22 июня 2023 - V1.ру
- Семь миллиардов рублей: как сработали умные офисы и зачем бизнесмены поливают денежное дерево
- В Москве эвакуированы все отделения Альфа-банка в связи с угрозой взрыва
Альфа-Банк развивает регионы: 300 современных офисов открылись в 2023 году в малых городах России
Носовихинском шоссе, д. Время работы: пн.
Очень многие, если не сказать все!
Но никогда любые даже самые современные гаджеты и технологии не заменят нам личного общения. Наши клиенты хотят видеть свой банк, хотят видеть его сотрудников. Они хотят прийти обсудить какие-то сложные кейсы, проблемы или какие-то, наоборот, новые задачи.
Новые технологии здесь на каждом шагу. Потолочная камера уже на входе распознает клиента. Конечно, при условии, что он давал согласие на использование своих биометрических данных.
Кроме этого, сотруднику банка передается, какими сервисами клиент пользуется и что ему может быть интересно. Юлия Левичева, пиар-менеджер офиса «Альфа-банка» г.
То есть талон получать не нужно, он в цифровом виде выдается автоматически.
К вам подойдет свободный менеджер, имя и фото которого также отображается на экране", - рассказывает Мария Лунева. Далее клиент может расположиться в комфортном зале быстрого обслуживания. Иногда клиенту нужно сразу несколько менеджеров для его операций.
Допустим, это обслуживание счета и обслуживание как физического лица. В таком случае ходить по разным кабинетам также не придется. Клиенту нужно лишь расположиться там, где ему будет удобнее, а все менеджеры сами к нему подойдут и решат необходимые вопросы.
Кассовая зона и уютные переговорные находятся в закрытых помещениях со стеклянными матовыми стенами, чтобы клиенты могли быть спокойны за конфиденциальность обслуживания.
Первый этаж стилизованного под старину здания занял флагманский клиентский офис. Само собой, в формате phigital — свет и пространство, уютные столики, садись, где хочешь, а менеджер найдёт тебя сам. Входная зона Клиентский офис Вход по биометрии Это уже 11-й офис такого формата в городе и юбилейный, 250-й в масштабе всей страны , поэтому, если вы вдруг ещё не в курсе, что это за phigital, и каковы его чудеса, посмотрите наш старый репортаж , повторяться не стану. Отмечу лишь, что Альфа-Банк мастерски выбирает места для своих новых офисов — виды из окон всегда прекрасные, и этот раз не стал исключением. Вид на набережную городского пруда И, кстати, кофе, который можно попивать в ожидании менеджера, не подвластен инфляции — стоит столько же, сколько и в 2021 году, при открытии первых phigital-офисов. Как говорится, мелочь, а приятно.
Альфа-Банк открыл первый офис в городе Туймазы
Сначала на цифровой вывеске офиса Альфа-банка появился призыв для сотрудников из зданий напротив «решиться» без уточнения на что. Офис МТС-банка решился и ответил: «Мы решили: два бигмака, фри и колу. Соус не надо! Пришли ли в итоге гости и почему их зовут так настойчиво? У нас такие решения делегированы вниз, руководство банка не в курсе таких вещей, но смотрит на них позитивно. Мы вчера открывали новое офисное пространство и таким образом захотели поделиться радостью с соседями. Прочитали все банки, да и ответить, думаю, все могли, но вот МТС-банк, наверное, самый смелый и самый веселый, может быть, и ироничный.
Мне кажется, и та и другая компания просто повеселились.
Он отметил, что захватчик с покойно вошел в отделение — в тот момент там были и сотрудники, и клиенты. Они успели покинуть помещение.
Одна из сотрудниц успела сообщить в службу безопасности. О этом сообщили РИА «Новости» в экстренных службах столицы. Мы не эвакуированы.
На улице пока вроде тихо, никто не стреляет», — сообщил сотрудник центра радиостанции «Говорит Москва». В помещении банка — не менее пяти заложников».
Можно устроиться и возле окна, и на уютных диванчиках, и на балконе — в общем, желающие поработать маленькой группой или в одиночку всегда найдут удобную локацию. Ну а самые-самые интраверты и так работают на удалёнке — банк никого не принуждает ходить в офис, да здание попросту и не вместит всех-всех-всех сотрудников.
Опенспейс IT Офис не ограничивается рабочими зонами на любой вкус и конференц-залами. Здесь имеются и стильные обеденные зоны, и полноценный спортзал, и зелёные уголки. В общем, всё, как и в клиентском отделении формата phigital — комфорт, уют и изрядная доля эстетики. В таких условиях здесь работает тысяча человек, в том числе 400 айтишников — им отведён весь четвёртый этаж.
Для вип-клиентов в офисе есть удобная переговорная, где можно также непринужденно провести деловые встречи и заключить сделки. Тут можно получить консультацию, совет. Это нестандартный офис в сравнении с привычным. Для нас было важно убрать преграды между клиентом и сотрудником. Мы сами выходим к клиентам и готовы оказать услуги. Все мы россияне и любим общаться. Для нас важно сохранить традиции и помочь. Сотрудники всегда рассказывают обо всех условиях, выгодах, преимуществах, рисках, — говорит директор розничного бизнеса Альфа-Банка в Оренбурге Жанна Тамбакова. Высокие технологии рядом Фиджитал-офис — это не только про отсутствие барьеров между менеджером и клиентом, но и про высокие технологии.
На входе в отделение банка посетителя встречает система Face ID. Сразу на телефон клиента приходит сообщение с приветствием, а сотрудник банка идет его встречать. На стене помещения висит табло, на котором указано, кого в данный момент обслуживают и кто находится в ожидании. При этом гостям офиса не нужно нервничать и искать менеджера.
Во Владимире открылся первый фиджитал-офис Альфа-банка
| Альфа-Банк открыл первый офис в Михайловке - 22 июня 2023 - V1.ру | Рассказываем про Альфа-Банк ВСЕМУ КИТАЮ — на Кантонской ярмарке. |
| «Офис с человеческим лицом»: в Тобольске открылось необычное отделение Альфа-Банка | Альфа-банк решил не сокращать банковскую сеть и до конца года откроет 300 новых отделений, сообщил главный управляющий директор Альфа-банка Владимир Верхошинский. |
| В Рассказово открылся первый офис Альфа-Банка | Рассказываем про Альфа-Банк ВСЕМУ КИТАЮ — на Кантонской ярмарке. |
| «Офис с человеческим лицом»: в Тобольске открылось необычное отделение Альфа-Банка | Рассказываем про Альфа-Банк ВСЕМУ КИТАЮ — на Кантонской ярмарке. |
«Альфа-банк» станет вторым российским банком с филиалом в Китае после «ВТБ»
самые свежие новости рынков и инвестиций на РБК Инвестиции. Церемония открытия нового офиса Альфа-Банка во Владивостоке Илья Аверьянов, ИА PrimaMedia. Phygital офис Альфа-Банка в Алексине расположен по адресу: ул. Мира, д.20. Новый офис Альфа-Банка ждет вас по адресу: Туймазы, проспект Ленина, 10.
Новости по теме: Альфа-банк
Отделение строили в соответствии с концепцией phygital от сочетания английских physical и digital — физического и цифрового , рассказали Sostav в компании. В отделении работает функция распознавания лиц: клиент заходит в офис, и система передает сотруднику банка всю необходимую информацию о нем только в случае согласия клиента на использование биометрических данных. В phygital-офисе не будет стоек сотрудников и специальной рабочей зоны — клиент и сотрудник банка смогут обсудить вопросы и проблемы в любом удобном месте офисного пространства. Кроме того, в офисе откажутся от использования бумаги — в банке ожидают, что хранение документов в смартфоне позволит сэкономить до 10 тонн бумаги в год в каждом «отделении будущего».
Наконец, клиент сможет проверить загруженность отделения через мобильное приложение и записаться на прием заранее. Офис находится на Маросейке, д.
За солидный срок формат phygital показал свою эффективность и получил живой отклик у клиентов. Не нужно ехать в Челябинск, можно быстро получить полноценную консультацию по банковскому продукту в Копейске без большой очереди Источник: Дарья Пона Искать по привычке электронное табло и брать талончик не нужно, следить за очередью тоже — устраиваетесь в любом удобном месте, консультант подойдет к клиенту сам и поможет решить все вопросы. Офис без бумаг — одна из фишек инновационной модели, но при необходимости в банке могут распечатать документы. За счет цифровых технологий экономится до 10 тонн бумаги в год, а это тысячи спасенных деревьев.
Абсолютно все вопросы легко решаются через мобильное приложение и цифровые подписи. Это современно и очень удобно. Венера Шитова: «Эмпатия и готовность решать любые вопросы клиентов, даже самые сложные и каверзные, остается визитной карточкой Альфа-Банка» Источник: Дарья Пона — Мы говорим о технологичности нового офиса, и это, безусловно, так. Каждая деталь этой площадки продумана до мелочей. Сделано всё, чтобы клиент чувствовал себя комфортно. Я бы хотела отметить, что сохраняется неизменным независимо от формата офиса и его географии.
Это профессионализм наших сотрудников. Эмпатия и готовность решать любые вопросы клиентов, даже самые сложные и каверзные, остается визитной карточкой Альфа-Банка. Надеемся, что жители Копейска оценят формат нового офиса, — рассказывает руководитель универсального дополнительного офиса Альфа-Банка в Копейске Венера Шитова. Микроотделение работает пять дней в неделю, кроме выходных, с 10:00 до 19:00. Поэтому перед нами стоит задача развивать «живую» сеть. Мы открываем новые представительства без барьеров для личного общения с людьми по всей стране.
В то же время источник «Интерфакса» говорит, что захватчик работает курьером в одной из сетевых компаний по доставке еды и одет в форменную одежду. В Москве он живет временно. С захватчиком ведут переговоры.
Её «спрятали под капот», в симпатичный шкаф. На церемонии открытия Наталья Белокопытова, региональный управляющий Альфа-Банка в Тюменской области, отметила, что реализация проекта по созданию современных офисов с удобным для клиентов наполнением и философией началась в пандемийный 2020 год. Сегодня успешно работают 235 новых отделений по всей стране. Пандемия показала, что для людей важно живое общение Источник: Альфа-Банк Концепция необычного подхода в банковском деле была навеяна временем. Пандемия показала, насколько ценно для людей живое общение. Этим наблюдением поделилась Екатерина Задеева, директор розничного бизнеса Альфа-Банка в Тюменской области. Phygital-офис — это сочетание цифровых и физических каналов.
Новости по теме Альфа-банк
В мае 2021 года правоохранители задержали замруководителя VIP-отделения «Альфа-Банка» Алину Третьякову. Режим работы отделений Альфа-Банка в период майских праздников 2024 года индивидуален для каждого офиса, уточнить его можно на официальном сайте и в мобильном приложении банка. Главная» Новости» Что случилось с альфа банком последние новости сегодня.
Альфа-Банк открыл первый офис в городе Туймазы
Главная» Новости» Что случилось с альфа банком последние новости сегодня. в Пекине и в Шанхае. Рассказываем, как работает Альфа-Банк в новогодние каникулы с 31 декабря по 8 января 2023 года! Новости по теме Альфа-банк. Рассказываем, как работает Альфа-Банк в новогодние каникулы с 31 декабря по 8 января 2023 года!
Альфа-Банк открыл первый современный phygital-офис в Твери
Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал spb. За достоверность информации в материалах, размещенных на коммерческой основе, несет ответственность рекламодатель. Instagram и Facebook Metа запрещены в РФ за экстремизм.
Это профессионализм наших сотрудников. Эмпатия и готовность решать любые вопросы клиентов, даже самые сложные и каверзные, остается визитной карточкой Альфа-Банка. Надеемся, что жители Копейска оценят формат нового офиса, — рассказывает руководитель универсального дополнительного офиса Альфа-Банка в Копейске Венера Шитова.
Микроотделение работает пять дней в неделю, кроме выходных, с 10:00 до 19:00. Поэтому перед нами стоит задача развивать «живую» сеть. Мы открываем новые представительства без барьеров для личного общения с людьми по всей стране. Самое первое phygital-отделение в Челябинске иллюстрирует, что наши усилия оправданны. Посетителям приятно уютно посидеть за столиком и выпить чаю, а заодно получить консультацию и поговорить со специалистом как с другом, — отмечает Сергей Лукоянов.
Сергей Лукоянов: «Посетителям важно получить живую консультацию и поговорить со специалистом как с другом» Источник: Дарья Пона — Пять универсальных специалистов компетентны во всех банковских продуктах. И это уникальное отличие формата микро. Мы можем заводить заявки на ипотеку, консультировать клиентов по любым вопросам. Услуги Альфа-Банка — это обслуживание физических и юридических лиц. Многим клиентам важно, чтобы они могли прийти в физический офис и поговорить с живым человеком, а не с консультантом по телефону.
Это пожилые люди, это предприниматели, которым требуется персональное обслуживание. Это и молодежь, которая не любит изучать пошаговые инструкции, а предпочитает решать вопросы в диалоге, — подчеркивает Венера Шитова. Первый посетитель банка пришел оформить дебетовую карту Источник: Дарья Пона Одним из первых клиентов микроофиса Альфа-Банка в Копейске стал молодой человек, который решил оформить дебетовую карту и попал на церемонию открытия.
Соус не надо! Пришли ли в итоге гости и почему их зовут так настойчиво? У нас такие решения делегированы вниз, руководство банка не в курсе таких вещей, но смотрит на них позитивно. Мы вчера открывали новое офисное пространство и таким образом захотели поделиться радостью с соседями. Прочитали все банки, да и ответить, думаю, все могли, но вот МТС-банк, наверное, самый смелый и самый веселый, может быть, и ироничный. Мне кажется, и та и другая компания просто повеселились.
Будет ли дальше продолжение? Я думаю, вряд ли.
Офис находится на Маросейке, д. Банк планирует открыть еще два отделения нового формата в ближайшие месяцы: в районах Технопарка и на Кузнецкого моста. С осени «Альфа-Банк» также собирается трансформировать все 525 офисов в других регионах России. Владимир Верхошинский, главный управляющий директор «Альфа-Банка»: За последние годы банки радикально улучшили свои цифровые каналы. А вот отделения остались прежними и неотличимыми друг от друга. При этом каждый крупный банк постарался открыть свое "отделение будущего" — и все они остались своеобразными шоурумами банковских инноваций.
Авторизация
Город - 22 июня 2023 - Новости Волгограда - Новый офис Альфа-Банка на Ленина, 106 в Барнауле. Церемония открытия нового офиса Альфа-Банка во Владивостоке Илья Аверьянов, ИА PrimaMedia. Новый офис Альфа-Банка ждет клиентов по адресу: г. Каменка, ул. Чкалова, 21. Офис Альфа-Банка в Березовском отличается от аналогичного в Екатеринбурге только лишь меньшей площадью, в остальном весь функционал отделения полностью соответствует «головным» офисам.