В этом году «Велобайк» открыл сезон 10 апреля для бесплатных поездок курьеров и волонтеров, а 1 июня стал доступен всем желающим. Три тысячи новых электровелосипедов закупят столичные власти совместно с банком ВТБ для столичного велопроката, сообщил мэр Москвы Сергей Собянин. ВТБ: «Велобайк» продлевает бесплатный прокат для курьеров и волонтеров до конца лета. Дептранс совместно с "Велобайком" и банком ВТБ возобновил подписку "МультиТранспорт Вело", сообщается в телеграм-канале ведомства.
Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о важном:
- Другие новости Экономика
- 22 сентября — Всемирный день без автомобиля.
- Актуальные темы:
- Рейтинг авторов
ВТБ: более 10 тысяч велосипедов «Велобайк» доступны для аренды в Москве
В рамках ВЭФ банк предложил в 2022 году установить 6 станций и 60 велосипедов на территории студенческого городка на острове Русский. Для учащихся и сотрудников университета, которые являются клиентами ВТБ, банк обсуждает введение льготных тарифов. Создание комфортной среды для получения молодыми людьми высшего образования — наша стратегическая задача. Мы на протяжении десяти лет успешно реализуем проект «Велобайк» в Москве и крупнейших регионах нашей страны, а теперь впервые хотим реализовать систему велопроката на территории отдельного университета, предложить им «ВТБ Байк».
ДВФУ идеально подходит для этой цели.
Получить бесплатные поездки на прокатных велосипедах смогут только обладатели абонементов на картах «Тройка» или карт москвича только студенты и учащиеся, как пояснили на горячей линии. Для этого надо привязать свою карту в приложении «Метро Москвы». Дата старта акции тоже пока неизвестна. Карту москвича привязать у меня не получилось, а девушка-бот на горячей линии пояснила, что эта функция не реализована. Также было непонятно, кто именно из обладателей карты москвича может воспользоваться бесплатно велобайком.
Та же девушка ответила, что воспользоваться акцией смогут только учащиеся и студенты. Их у меня несколько, выбираю тип в зависимости от характера поездки. Побольше и с широкими колесами — для плохих дорог и леса, универсал — для поездок в университет или на встречи по городу, маленький складной — для мультимодальных поездок на общественном транспорте. Никогда не пользовался велобайком — практически не было надобности. Однако не сомневаюсь, что многие «льготники» давно задумывались об этом. Например, таковые есть среди «Почетных доноров», у которых проезд по городу бесплатный.
Конечно, 2075 рублей за сезон заплатить можно, и сумма, в целом, небольшая. Но чисто психологически неохота тратить деньги на то, чем воспользуешься пару раз».
Для реализации проекта «Велобайк» готов участвовать в конкурсе по выбору компании-оператора, а также закупить новые велосипеды и станции, успешно зарекомендовавшие себя в других городах. ВТБ обладает большой экспертизой и опытом в части запуска велопроката в сложных климатических условиях, таких как Мурманск, который стал первым за полярным кругом. Сегодня сеть городского велопроката «Велобайк» действует в четырех городах России — в Москве, Мурманске, Нижнем Новгороде и Тюмени, где прокат был открыт в 2021 году. На сегодняшний день московский «Велобайк» является одним из самых технически оснащенных и передовых в мире. ВТБ поддерживает проект в рамках программы «Спортивная страна».
Это первая в стране интеграция банковского приложения и велопроката. Если клиент уже пользуется сервисом велопроката, он увидит в разделе свой логин и ПИН-код для ввода на велосипеде. Если у клиента еще нет оплаченного тарифа, он может выбрать любой из представленных и оплатить аренду картой или с помощью Apple или Google Pay.
Аренда велосипедов также прочно вошла в повседневную жизнь жителей и гостей столицы: на велосипеде удобно добираться домой, на работу или просто кататься с семьей в парке.
ВЕЛОСИПЕДЫ ВТБ - МОСКОВСКИЙ ВЕЛОШЕРИНГ (Как Пользоваться, Сколько Стоят велосипеды на прокат)
Я записала разговор, сняла велосипед на видео, немного успокоилась, а после пошла домой. Наступило утро, 7 мая. Прошло 13 часов с момента проката. Он до сих пор шел, а долг накапал на 3 тысячи рублей. На часах 10 утра. В ближайшее время прокат закончится. Что такое ближайшее время? Who knows. Через 3 часа получила такое сообщение. Выше писала, что велосипед оставили возле ограды, а не на самой станции, о чем неоднократно говорили сотрудникам поддержки. Сообщили и во время 7 звонка.
Также отправили видео и скриншот с подписью, где велосипед находится. От самой станции до него, кстати, нужно было пройти шагов 10. В тот момент с поддержкой общался мой парень, потому что у меня не было моральных сил: я не хотела платить 30 000 рублей через 48 часов проката или тратить свои нервы на общение с полицией, чтобы найти велосипед. Но меня достало, что сотрудники не отвечают ничего внятного, так что позвонила им снова. Трубку взяла девушка. Девушка-робот, с которой диалог был таким: — Почему водитель не нашел велосипед изначально? Это все, что мне подсказали. Когда водитель приедет?
О тарифах оператор городского велопроката обещает сообщить ближе к старту сезона. В прошлом сезоне на прокатных велосипедах в среднем проезжали по 3,2 км, а поездки длились около получаса.
Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку! Подписаться На почту выслано письмо с ссылкой. Перейдите по ней, чтобы завершить процедуру подписки. Закрыть Пермские велосипеды «Форвард» рассматриваются, как вариант для использования в московском прокате «ВелобайкТема» обсуждалась губернатором Пермского края Дмитрием Махониным и представителями ВТБ на Восточном экономическом форуме во Владивостоке.
Последний вопрос она мне говорила еще раза 3, так что пришлось сбрасывать. Пытаюсь попасть на другого сотрудника, который подскажет хоть что-то. Звоню снова через 10 минут. И тут меня обрадовал приятный женский голос. В течение 2 часов водитель должен приехать и пойти искать велосипед. Они уложились в обещанное время, потому что где-то через час пришло сообщение на почту. Видимо, со второго раза велосипед удалось найти. А в приложении все выглядело так. И до сих пор без изменений. Юбилейный 10 звонок, где девушка сообщила следующее: — А вы не сбрасывали звонок, когда составляли заявку на перерасчет? Она составила заявку еще раз как и операторы до нее , сориентировав ждать сутки. Но получается, что оплата висит уже второй день. Пока я пишу этот пост, приходит сообщение о том, что придется еще подождать. Все праздники. На какие вопросы я так и не получила ответа: — почему первый оператор сбросил звонок; — почему большинство операторов не знают, как действовать в таких ситуациях; — почему велопрокат не завершился автоматически через 12 часов; — если бы велосипед действительно украли, почему они не завершили прокат; — почему водитель не нашел велосипед с первого раза; — почему оператор не нашла старые заявки; — почему саппорты общаются скриптами; — на почте так и не ответили, куда направлять жалобу на сервис. Что было бы круто сделать: — нормально обучить сотрудников как поступать в нестандартных ситуациях; — если первый оператор не сбросил звонок, а он случайно сорвался из-за проблем с сетью, то перезвонить и довести кейс до конца; — починить автоматическое завершение проката в течение 12 часов, как они изначально и обещали; — завершать прокат, если велосипед украли; — разобраться, почему водитель не нашел велосипед сразу; — не мне, как клиенту, вытягивать из поддержки ответы свои на вопросы, а сразу говорить о том, что можно сделать; — дать конкретные сроки решения, чтобы клиент не переживал; — не общаться скриптами, а проявить немного эмпатии. Это поможет клиенту не растерять все нервы за выходной; — настроить систему так, чтобы старые заявки отображались у сотрудников; — если заявки и вправду не было, то проверить, почему так, и завести ее самим; — ответить, куда писать жалобу : Желания пользоваться этим сервисом не осталось. У меня был абонемент на месяц, но, видимо, придется о нем забыть. Всем спасибо за внимание, если дочитали до конца.
Новости страны
- Менеджер ВТБ Лизинг подготовит предложение для Вас
- Ответы : Где купить велосипед втб? Можно ли купить велосипед с проката?
- Ответы : Где купить велосипед втб? Можно ли купить велосипед с проката?
- Курсы валюты:
- ВТБ: велопрокат «Велобайк» запускается в Тюмени |
Дептранс, "Велобайк" и банк ВТБ возобновили подписку "МультиТранспорт Вело"
Банк ВТБ, Московский метрополитен и АО «СитиБайк» запустили тестирование подписки «МультиТранспорт Вело». Во Всемирный день без автомобиля «Велобайк» увеличит время бесплатных поездок по столице до 60 минут, пишет «АГН Москва» со ссылкой на заявление пресс-службы ВТБ. Банк ВТБ и проект городского велопроката Велобайк являются генеральными партнерами Осеннего велофестиваля. Проект «Велобайк» ВТБ разработал совместно с московскими властями. Все 3 тыс. электровелосипедов 2.0 от "Велобайк" доступны для жителей и гостей Москвы, до этого пользователи тестировали 500 таких велосипедов.
В федеральном велопрокате французские велосипеды могут заменить на пермские
| Дептранс, "Велобайк" и банк ВТБ возобновили подписку "МультиТранспорт Вело" – Москва 24, 15.05.2023 | — безлимитное число поездок на велосипедах Велобайка до 15 минут. |
| ВТБ Страхование запускает новый продукт «ВелоБайк» для пользователей московского велопроката | совместный проект Правительства Санкт-Петербурга, Банка Москвы и ЕЭТП. |
| В федеральном велопрокате французские велосипеды могут заменить на пермские | «Новый компаньон» | If you have Telegram, you can view and join Велобайк right away. |
| Подписку «МультиТранспорт Вело» для аренды велосипедов возобновили в столице | Проект ВТБ «Велобайк» может быть расширен на Московскую область, сообщил на пресс-конференции зампред правления банка Анатолий Печатников. |
Пермская компания «Форвард» может заменить французских производителей в проекте «Велобайк»
Смотрите свежие новости на сегодня в Любимом городе | Дептранс, "Велобайк" и банк ВТБ возобновили подписку "МультиТранспорт Вело". Владельцы безлимитных проездных билетов, записанных на карту "Тройка" или карту москвича, теперь смогут бесплатно пользоваться велосипедами сервиса "Велобайк". Три тысячи новых электровелосипедов закупят столичные власти совместно с банком ВТБ для столичного велопроката, сообщил мэр Москвы Сергей Собянин. Банк ВТБ решил передать мэрии Москвы 50% акций велопроката «Велобайк».
В московском прокате появится новая модель электровелосипеда
Цена новых велосипедов была чуть ли ни свыше 150 000 руб. ВТБ участвует в проекте "Велобайк" совместно с городским департаментом транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры. Велосипедами пермского производителя «Форвард» могут заменить французские в федеральном велопрокате «Велобайк». — безлимитное число поездок на велосипедах Велобайка до 15 минут. Проект ВТБ «Велобайк» может быть расширен на Московскую область, сообщил на пресс-конференции зампред правления банка Анатолий Печатников.
ВТБ раскрыл детали нового сезона велопроката в Москве
Посетить веб-портал «Велобайк» и завести учетную запись. Использовать терминал, который находится на каждой станции проката. При регистрации необходимо обязательно ввести личные данные: номер телефона, на который придет сообщение с данными для входа в систему логин и пароль ; ФИО пользователя; электронный ящик. Получив данные для входа в систему, посетите сайт «Велобайк». Далее следует выбрать тарифный план и оплатить его, используя банковскую карту. Как взять транспорт? Велосипед нужно брать со специально оборудованной станции. Они расположены по всему городу. Ознакомиться с их адресами можно на сайте.
После использования транспорт оставляют на ближайшей станции. Перед тем как отправиться по адресу выбранной стоянки, следует проверить наличие велосипедов. Сделать это можно через программу на мобильном телефоне или на сайте проката. Там же можно просмотреть свободные места для сдачи транспорта. Подойдя к станции, нужно выбрать любой из велосипедов и нажать на клавишу «ОК». Она находится на рулевой панели транспорта. Вводите логин и код данные для входа каждого пользователя личные. После успешной авторизации на панели появится надпись «Удачной дороги», также проследует звуковой сигнал.
Теперь велосипед можно снять с парковки и прокатиться по окрестностям города.
Здесь стоит также сказать о том, что банку пришлось потратиться на ремонт испорченных велосипедов и на закупку дополнительных, взамен тех, что были похищены. Однако, в кредитном учреждении на ситуацию смотрят под несколько иным углом. Там отмечают, что проект стал удачным рекламным ходом. Кроме того, на реализацию «Велобайка» в Банке Москвы пошли не для того, чтобы извлечь прибыль, а с той целью, чтобы проявить свою социальную ответственность. Опросы, проведенные среди жителей мегаполиса, показал, что подавляюще большинство из них поддерживают идею развить в Москве сеть велопрокатов с доступными ценами. Но вот воспользоваться ее услугами пожелали немногие, менее 5 процентов всех опрошенных. В будущем году, к слову, Банк Москвы может оказаться за пределами планов мэрии по развитию проекта. В него администрация намерена вложить деньги бюджета, а также привлечь спонсорские средства.
Она действует 30 дней на поездки в общественном транспорте и на велосипедах. Цена — 2399 рублей. В него входят: — безлимитный билет на весь общественный транспорт в зоне «Центральная»; — безлимитное число поездок на велосипедах Велобайка до 15 минут.
В среднем каждый велосипед в этом сезоне использовали шесть раз в день. В настоящее время сеть «Велобайка» охватывает 65 районов, расположенных в 9 округах Москвы. Еще несколько лет назад было сложно представить, что прокат велосипедов будет настолько популярен в Москве. Сегодня можно с уверенностью сказать, что велосипед стал неотъемлемой частью столицы и горожане используют его как полноценный вид транспорта. Московский велопрокат сегодня входит в пятерку самых крупных в мире. Мы постоянно работаем над улучшением клиентского опыта, доработанное мобильное приложение уже скачали 1 млн человек». Максим Акимов, президент общественного велопроката «Велобайк», отметил: «Нас очень радуют результаты этого сезона.
Проект «Велобайк» в Москве оказался убыточным
О тарифах оператор городского велопроката обещает сообщить ближе к старту сезона. В прошлом сезоне на прокатных велосипедах в среднем проезжали по 3,2 км, а поездки длились около получаса.
Езда на велосипеде — это удобное, приятное и полезное для здоровья занятие, которое, к сожалению, не всегда безопасное.
Страховой продукт «ВелоБайк» позволит защитить пользователей московского велопроката от непредвиденных расходов, делая их поездку максимально комфортной». Проект велопроката «Велобайк» реализуется банком ВТБ совместно с Департаментом транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы. Для справки: Московский городской велопрокат «Велобайк» работает в столице с 2013 года.
Ежедневно жители и гости столицы совершали 23 тысячи поездок, что в два раза больше, чем в прошлом году. Москвичи использовали велосипеды для поездок на работу и учебу, прогулок в парках, а также в ходе столичных велопарадов. В этом году повышенным спросом проект пользовался у туристов, в том числе - болельщиков в ходе чемпионата по футболу, которые совершили более 900 тысяч поездок. Максимальное количество прокатов — 870 тысяч — пришлось на май. В этом же месяце был зафиксирован абсолютный рекорд — 9 мая было совершено 43 тысячи поездок.
Его нужно вставлять в выемку под рулём. Звоним снова. Трубку взял молодой парень. Объясняем, что нам сказали закрепить велосипед на трос, но что делать дальше? Сколько ждать? Солнце садится, центр Москвы. Время перевалило за 21:00, о чем оператору и сообщила. Это все, что мне передали : — Соедините нас с тем, кто из коллег передал, чтобы нам всю информацию дали. Прошло 15 минут. Звоним 4 раз, объясняя всю ситуацию. Я бы хотела сказать, что все закончилось хорошо, но раз вы читаете этот пост.. Разговор продлился 16 минут, в течение которого она 2 раза уходила что-то уточнять. В итоге нам сказали, что ждать никого не нужно. Поступили мы так: — велосипед привязали на трос к ограде возле станции; — перевели железного коня в режим «временная стоянка», чтобы трос нельзя было выдернуть; — передали информацию о местонахождении велосипеда оператору: возле такой-то стоянки, закреплен на железном ограждении около пруда. Рядом общественный туалет; — передали информацию о фактическом времени поездки: 40 минут. Меня заверили, что через 12 часов прокат в телефоне завершится сам, а также сделают перерасчет суммы. Это был единственный человек, который мне подсказал хоть что-то, потому я искренне ее поблагодарила. Но, видимо, сотрудникам разрешают общаться только скриптами, так что в ответ на это я получила «Благодарю за ваше обращение. Чем-то еще могу помочь?