38-летняя Воеводина Наталья Михайловна пропала без вести в Кемерове. По данным полиции, она ушла из дома на Покатной улице утром 18 мая 2023 года. Сведения об участии ИП Воеводина Наталья Викторовна в госзакупках в качестве поставщика по 44-ФЗ, 94-ФЗ и 223-ФЗ отсутствуют. — Наталья Викторовна, год назад 1 ноября вы вступили в должность председателя правления Росбанка.
Наталья Воеводина
У топ-менеджеров, у людей планы меняются, у Ильи поменялись планы, а у банка курс и движение, согласно плану банка, продолжаются. Тогда это ничем не закончилось. Рассматривались ли другие кандидаты? Конец сентября, если вспомнить этот день… — Была в отпуске. Точнее, я к тому моменту только вышла из отпуска. Сейчас вообще, за последние полгода, слово «неожиданность» приобрело немного другой градус.
Неожиданное в 2021 году отличается от неожиданного в 2022-м. И еще вопрос, как будет в 2023-м выглядеть неожиданность. Но не знаю, вряд ли это было очень неожиданно. Подумала, подхожу ли на эту роль. Я подумала, что подхожу, и сама себя я бы выбрала.
Потому что у меня большой опыт в банкинге. Я, может быть, ровесник российской банковской системы. После университета, после Финансовой академии, я пошла на работу в один из первых российских банков. Такой был банк «Национальный кредит». Большую часть своей карьеры я проработала именно в международных банках: в Райффайзенбанке и Росбанке.
И Росбанк я хорошо знаю, потому что я в нем работала четыре года. Я знаю, как он дышит, какая у него динамика, какие особенности технические, человеческие. Какая культура принятия решений. Поэтому, я думаю, я подхожу на эту роль. Если посмотреть на личные планы, то у меня тоже обстоятельства сложились удачно.
Я на пике профессиональной формы, у меня подрощенные дети, есть любимая работа, она меня вдохновляет. И есть время, когда я могу этой работе его посвятить. В общем и целом все сложилось. Санкций персональных не боялись? Многие банкиры, топ-менеджеры сейчас очень осторожны.
Мы же говорим о последствиях санкций, которые могут быть очень чувствительными. В моем случае мне последствия санкций неактуальны, скажем так. Моим текущим личным планам они не принесут какого-то ущерба. На банковских мероприятиях, например. Я сейчас себя Валентиной Терешковой не ощущаю.
У нас сейчас из шести членов правления, включая председателя, четверо — женщины. Наталья Воеводина «Это тот же банк или уже вообще другой? Может быть, KPI изменили для менеджмента? Был такой греческий корабль, он плавал по Эгейскому морю каждый год. И каждый год ему меняли часть досок.
И когда поменяли все доски, возник философский спор, а это тот же корабль или уже нет. И вот Росбанк, в нем действительно поменялся акционер. За год структура собственности поменялась два раза. У нас новый совет директоров, у нас обновленная стратегия. Вывеска у нас тоже новая.
В общем это тот же банк или это уже вообще какой-то другой банк? Отвечая себе на этот вопрос, я могу сказать, что раз у нас сохранились подходы к ведению бизнеса, сохранились практики, команда топ-менеджмента, нацеленность на клиента и на эффективность, то есть, наверное, это тот же самый корабль. Однако есть одно изменение, в KPI или наших целях, которое, наверное, стоит обозначить. Это размер чистой прибыли, которую банк должен производить, для того чтобы выплачивать дивиденды нашему основному акционеру. Основной акционер у нас — это благотворительный фонд, у него есть целевые капиталы.
И выплаченные дивиденды будут направлены на благотворительные программы, которые финансируются из этих целевых капиталов, — спорт, культура, образование. И вот такой дополнительный смысл формирования социального капитала у нас появился. Какой подход был у Societe Generale как у акционера и что будет сейчас? Требуют ли новые акционеры от вас больше дивидендов? Такая акционерная структура определяет дивидендную политику на следующий этап нашей жизни.
Нам действительно надо при соблюдении всех нормативов Центрального банка, прежде всего нормативов достаточности капитала, производить тот объем [чистой прибыли], из которого мы будем выплачивать дивиденды каждый год. Это вот наша печка, от которой мы пляшем, от которой формируем наши бизнес-планы. Это для нас основное. Акционерам интересны, конечно же, и возврат на капитал, и операционная эффективность, соотношение затрат к выручке. Это цели, которые были при прежнем акционере и которые остались сейчас.
Но появился фактор размера чистой прибыли, который может позволить произвести дивидендную выплату, — мы ее должны обеспечивать. Когда мы планируем инвестиционные циклы, принимаем решения по ускоренному росту, для нас это основная отправная точка. Мы проверяем, надежно ли мы можем гарантировать выплату этих дивидендов. Как он принимает участие в управлении, например, через представителей в совете директоров? Он же все-таки нестандартный акционер.
Основная отрасль компании: "Геодезическая служба". Руководитель компании — Наталья Викторовна Воеводина. Организационно-правовая форма — общества с ограниченной ответственностью.
С тех пор о ее местоположении ничего неизвестно. Правоохранители просят помощи в розыске пропавшей. Ее особые приметы: рост 165 сантиметров, телосложение худощавое, светлый волос до плеч.
Сидоров работал на руководящих должностях в финансовом секторе, из них 9 лет председателем правления Абсолют банка. С 2020 года развивал платформу online страхования Mafin. С января 2023 года является независимым членом совета директоров Росбанка, председателем комитета по рискам, а также членом комитетов по стратегии и вознаграждениям совета директоров. До мая 2022 года Росбанк принадлежал французской Societe Generale, однако после решения группы уйти из России банк сменил собственника.
Им стала компания "Интеррос" бизнесмена Владимира Потанина, которая и основала банк в 1998 году. Росбанк по итогам 9 месяцев 2023 года занял 12-е место по объему активов в рэнкинге "Интерфакс-100".
Пятый Всероссийский научно-образовательный форуме «Кардиология XXI века: альянсы и потенциал»
Сведения об участии ИП Воеводина Наталья Викторовна в госзакупках в качестве поставщика по 44-ФЗ, 94-ФЗ и 223-ФЗ отсутствуют. Воеводина Наталья Викторовна ранее являлся руководителем 1 организации. — Наталья Викторовна, год назад 1 ноября вы вступили в должность председателя правления Росбанка.
Мы говорили о страшном, и нам уже не так страшно
Воеводина Наталья Викторовна является исполняющей обязанности председателя правления ПАО "Росбанк". Руководителем организации является: Председатель Правления — Воеводина Наталья Викторовна, ИНН 772739384030. Глава операционного управление Райффайзенбанка Наталья Воеводина рассказала о реорганизации операционных процессов и эмиссии карты «Мир».
Светловолосая кемеровчанка пропала без вести: полиция начала поиск
Порядок, место, срок и время представления заявок на участие в торгах и предложений о цене имущества предприятия должника Заявка на участие с прилагаемыми документами представляется в форме подписанных электронных документов на электронную площадку ВЭТП. Количество представленных заявок.
Информация о торгах Форма проведения торгов и подачи предложений Открытый аукцион с открытой формой представления предложений о цене Начало предоставления заявок на участие 20. Заявка должна соответствовать п. Рязань, БИК 046126614.
Тот отток, который мы наблюдали, был компенсирован притоком — с ним к нам пришел значительный портфель клиентов. То есть я спрашиваю про деньги. Наверное, я не отвечу. Сделал ли это Росбанк? Какая часть ушла на Восток и какая осталась только на внутреннем рынке? С Индией — не в рупиях, а в долларах. И здесь, наверное, есть смысл смотреть на все это опять-таки через призму расчетов. Объемы расчетов в юанях у нас действительно сейчас растут. Расчеты в евро сильно сокращаются. Но и появляются расчеты даже в сомах. Все эти корсчета пользуются спросом, но пока это не носит шквального характера. Сложно переходят клиенты на другие валюты. Не могу сказать, что мы были к этому не готовы. У нас не было существенных проблем или ограничений. В первую очередь на чистый процентный доход и чистый комиссионный доход, основные две доходные статьи. И самое главное — оставался ли Росбанк прибыльным от квартала к кварталу? Я спрашиваю про то, что случилось. У нас не возникло такой необходимости. Мы не рассматриваем использование никаких послаблений по капиталу и по концентрации риска. И в целом это наша какая-то скрижаль, которая меняться точно не будет. Мы, более того, собираемся пойти на внедрение ПВР-подхода права на использование внутренних рейтингов для расчета нормативов достаточности капитала. В какой срок это произойдет? Встали в очередь, скажем так. У Центрального банка же тоже есть определенный ресурс, который требуется, для того чтобы банки переводить на ПВР, экзаменовать. Поэтому мы ждем, когда окно возможностей откроется. И в результате стресса первое, на что мы смотрим, проходим ли мы по дивидендам. Это стимулирует нас находить митигантов решения, смягчающие риски. Кстати, открытие большого количества счетов в мягких валютах — это один из митигантов стресс-сценария, который в случае реализации поможет пройти его с наименьшими потерями для клиентов и для банка. Какие-то еще выводы были сделаны? Других у нас пока нет. Как вы готовитесь к тому, что произойдет? Гадаете, пронесет — не пронесет? Мы стрессуем себя против этого сценария достаточно давно и проверяем, где мы готовы, где не готовы, технически где не готовы. Какие у нас, например, сертификаты внутри нашего приложения? Может ли наступление негативного сценария ограничить наши возможности обслуживать клиентов в определенном канале? Для нас это действительно работа, которую мы проводили с июня планомерно и постоянно. Встречаясь, мы говорили о страшном. И нам уже не так в общем-то и страшно, потому что мы уже об этом сказали и даже уже что-то сделали. Радостного, конечно, мало, и такие ожидания, конечно, отбирают энергию. Но мы, как команда, собираемся по поводу стресс-сценария регулярно. Для нас это такой привычный уже, можно сказать, рабочий формат. Как изменилась доля ваших розничных пассивов в валюте? И сейчас мы наблюдаем так называемое плато. Мы ввели, как и многие банки, комиссии за хранение, и, соответственно, это стимулировало клиентов что-то с этим делать. Сейчас мы уже не видим в структуре активов и пассивов банка какие-либо дальнейшие изменения. Однако подрастает доля юаней. Может ли юань стать столь же значимой валютой сбережений для физических лиц, как доллар и евро? Таких вариантов не очень много, поэтому, наверное, этим ограничиваются перспективы роста пассивов в юанях. Чтобы клиентам было интересно держать юани, они должны быть в определенном качестве похожи на депозиты в долларах: либо твердость валюты, либо доход. Вот доход по юаням — вещь, ограничивающая сейчас рост предложения со стороны банков физическим лицам, потому что его сложно обеспечить. Высокая неопределенность, ожидания сокращения реальных доходов. В целом представить, что клиентам будет интересно замораживание их денег под неизменную ставку, я как-то не могу. Какие плюсы, минусы уже видите? И мы отрабатываем там по списку определенные сценарии. Вот сейчас у нас сценарий в работе: ЦФА [цифровой финансовый актив] за цифровой рубль. То есть одна экзотика за другую экзотику. Цифровой рубль очень аппетитно выглядит. Цифровой рубль нельзя украсть. У цифрового рубля может быть вшито целевое использование, и его нельзя будет использовать на какие-то другие цели, которые в него не вшиты. При этом эмитент цифрового рубля — Центральный банк. То есть у цифрового рубля масса преимуществ.
Совет директоров Росбанка инициировал процесс назначения Николая Сидорова председателем правления Росбанка. Назначение вступит в силу после одобрения Банком России. Сидоров заменит в этой должности Наталью Воеводину, которая возглавила банк в ноябре 2022 года. Воеводина присоединилась к команде Росбанка в 2018 году в должности директора по операционной деятельности. В декабре 2019 года вошла в состав правления и курировала IT и операционную деятельность. В июне 2022 года была назначена заместителем председателя правления Росбанка.
ДИНАМИКА, Нижний Новгород
Это такой low-code. К примеру, в Росбанке 60 цифровых помощников, каждый из которых имеет свое имя, пароль и логин, заходит в систему и что-то делает, например, проверяет декларации валютного контроля. Раньше мы использовали западные разработки, но в марте прошлого года нашли локального провайдера на нашем рынке. Роботизированные сотрудники банка выполняют большое количество задач. К слову, течение 2022 г. Эти 60 помощников заменяют 200 человек. А сотрудники переходят в другие подразделения, туда, где нет повторяющейся работы, где нужна экспертиза.
В банке есть система ротации кадров, мы многие вакансии закрываем внутренними переводами коллег. Для операционных сотрудников у нас есть, например, отдельная программа. Мы помогаем сотруднику с экономическим, финансовым или юридическим профилем обучиться бизнес-анализу или навыкам тестирования. Они проходят курс переподготовки, после чего могут присоединиться к продуктовым командам. Я вижу, как люди эволюционируют и прекрасно находят себе более интересные направления деятельности. Кредитование и ипотека Все больше компаний рассчитывает на поддержку от государства, бизнес ждет переход на расчеты в альтернативных валютах.
В этих условиях клиентская политика банков, безусловно, меняется. Сейчас сложная ситуация на рынке валют, во внешней торговле, в экономике вообще. Какие запросы в этих экстремальных условиях сформировались у бизнеса к банкам? Отвечая на такие запросы, мы сфокусировались на расширении линейки скоринговых продуктов с лимитом риска — это кредиты, овердрафты, гарантии, решение по которым мы готовы дать буквально за несколько дней. При этом мы готовы удовлетворять спрос и на максимально кастомизированные кредитные предложения, учитывающие все возможности клиента например, по залогу и отражающие его потребности в заемных средствах. Все больше компаний рассчитывают на поддержку от государства, высок запрос на льготное финансирование.
Росбанк эти потребности удовлетворяет, имея возможность кредитовать по госпрограммам Минэкономразвития, федерального института поддержки малого и среднего предпринимательства и Министерства сельского хозяйства. Также компании ждут переход на расчеты в альтернативных валютах. И мы готовы проводить операции в них, например, в китайских юанях. Кстати, именно юани пользуются все более активным спросом, причем не только в сфере проведения расчетов и обслуживания экспортно-импортных операций клиентов, но и в кратко- и среднесрочном кредитовании оборотной деятельности. Хотя сейчас трансгранично все еще очень много используется рублей. В целом для компаний важно, чтобы банк был не просто провайдером услуг, а надежным партнером и консультантом по финансовым вопросам, который поможет найти альтернативное решение в неожиданной ситуации и пройдет вместе с клиентом новый путь.
У малого бизнеса есть потребность получать все сервисы «в одном окне». Например, клиент приходит в банк, чтобы открыть счет, и при этом ему нужно правильно прочитать внешнеэкономический контракт или узнать все особенности исчисления налогов. Такие дополнительные сервисы может оказывать банк. Малый бизнес, как и любой другой, ожидает индивидуального подхода от банка-партнера. Клиенту, работающему с наличностью, интересны тарифы на снятие средств или переводы на счета физлиц.
Может, я в чем-то виновата, пришла сюда, перевернула их привычный мир, заставила всех шевелиться. Но ведь человек в любом возрасте должен жить, а не существовать. Если это тебе сложно сделать, неприятно, лучше на такую работу не идти.
Часто приходится быть строгой, особенно с персоналом. А для наших подопечных я мама. С утра обхожу все отделения, спрашиваю, как дела, подбадриваю. Если вижу, что кто-то сник, приуныл, заговорил о болезнях, говорю: «Какие вы все у меня молодцы, молодые, веселые. Ну заболела рука, благодари Бога, что ты на ногах». Смотришь — улыбаются. Он рядом всегда — Скажите, а что изменилось в интернате с появлением молельной комнаты? Православные праздники мы теперь здесь отмечаем, в комнатах у людей появились иконки.
Нас окормляет настоятель сельского храма в честь Рождества Иоанна Предтечи священник Владимир Заграничнов, люди к нему привыкли, полюбили, ждут его прихода. Батюшка проводит беседы, отвечает на вопросы, ведь многие жизнь прожили, а о вере своей православной ничего толком не знают. Отец Владимир заранее звонит, предупреждает о том, что будет служба, и люди готовятся к Исповеди, Причастию. Все, кто хочет, приходят. Особенным событием для нас становятся, конечно, приезды нашего владыки. Это всегда большой праздник. Мы видим его внимание и любовь, для нас это очень важно. Верующим — да.
К Богу меня привела страшная потеря. Муж погиб на дороге в день рождения нашей младшей дочери — ей исполнился год. Надо было зарабатывать, и я уехала в Москву, бросила учительство и стала торговать. Тогда на вещевых рынках можно было встретить и учителей, и врачей, и инженеров — кого угодно. Было тяжело, особенно морально.
ПАО «Росбанк» деньги возвращает неохотно, поэтому после того, как прошло 7 рабочих дней, можно обращаться с претензией жалобой в банк.
При правильно составленной претензии в Росбанк и жалобе финансовому уполномоченному Банк возвращает деньги за эту услугу клиенту. В данном случае мы взыскали для клиента 153 000 рублей. Клиент получает свои деньги, а мы - его благодарность! Большинство банков, в том числе и Росбанк, отказываются от добровольного возврата денег, потому даже незначительная ошибка на каком-либо этапе возврата может помешать вам получить потраченные денежные средства обратно. Поэтому, чтобы получить деньги в максимально короткие сроки, мы рекомендуем вам с первых этапов поручить задачу по возврату профессионалам.
Проект «Банк на работе» уже действует, клиенты в нем заинтересованы, опыт масштабируется. Здесь открыто пять отделений банка, планируется открывать шестое. Также всего в Норильске и Дудинке установлено 56 банкоматов — это много, учитывая численность населения. Всего по стране сеть банка насчитывает 33 тысячи банкоматов партнерской сети, включая порядка 1500 собственных. Если потребуется, их количество будет увеличено.
Напомним, кредитка Росбанка , которую финансовая организация ввела в 2022 году, по итогам исследования аналитической и консалтинговой компании Frank RG стала победителем в номинации «Выбор клиента». Больше новостей читайте на совместном канале «Таймырского телеграфа» и «Северного города» в Telegram. Анжелика Степанова.
В Росбанке назначен новый председатель правления
Благодаря автоматическому подсчету количества упоминаний персоны в новостях разделов «Московские новости» и «Московские пресс-релизы» на портале формируется рейтинг популярности и влияния персон. Вы здесь. Главная» Должники» Воеводина Наталья Викторовна. Воеводина Наталья Викторовна (ИНН: 623303677928). ФИО. создании золотого цифрового хранилища, изменении финансовых привычек россиян, а также, какие машины сейчас чаще берут в кредит, рассказала в интервью INFULL Новости в рамках ПМЭФ-2023 глава Росбанка Наталья Воеводина. Согласно архивным данным ЕГРЮЛ, Воеводина Наталья Викторовна ранее являлась руководителем 1 другой организации. Стали свидетелем интересного события? Поделитесь с нами новостью, фото или видео в мессенджерах: +7 927 132-57-91.
Актуальная аналитика
- Светловолосая кемеровчанка пропала без вести: полиция начала поиск
- Наталья Воеводина назначена председателем правления Росбанка
- Наталья Воеводина: «Норильск для Росбанка – значимый регион»
- Управление НСФР
- Человек на своем месте
Светловолосая кемеровчанка пропала без вести: полиция начала поиск
Кроме того, для норильчан открыт проект «Банк на работе». На проходных ряда предприятий устанавливают стойки Росбанка, где специалисты будут помогать людям решать различные вопросы, касающиеся банковского обслуживания. Проект «Банк на работе» уже действует, клиенты в нем заинтересованы, опыт масштабируется. Как я уже говорила, наш банк обслуживает предприятия группы «Норникель», работает с малым и средним бизнесом, а также с частными лицами, не являющимися сотрудниками компании. Зарплатные проекты, на которые мы принимаем клиентов, обычно сопровождаются спецпредложениями с нашей стороны. Это могут быть скидки по кредитованию, премиальное обслуживание или особые условия по накопительным счетам. Мы смотрим на потребности конкретного предприятия и подбираем те предложения, которые ему полезны и удобны. Но вы выступаете партнером «Норникеля» не только в финансовых вопросах. Пожалуйста, расскажите об еще одной стороне деятельности Росбанка — социальной.
И это не единственный наш социальный проект. У нас, к примеру, есть очень интересная программа «Начни иначе» — ежегодный акселератор для социальных предпринимателей. К участию принимаются заявки от предпринимателей, работающих в соцсфере и желающих «переизобрести» себя: перестать зависеть от грантов, дотаций, расширить количество клиентов — словом, не просто выживать, а повышать свою устойчивость. Акселератор за пять лет проведения получил свыше 500 заявок. В программу порой приходят растерянные, но очень мотивированные люди, которым требуется помощь в составлении бизнес- или маркетингового плана, проекта управления персоналом, оптимизации процессов и так далее. Мы помогаем решить подобные микрокризисные вопросы, поскольку Росбанк обладает большим числом экспертов и многие выступают волонтерами. Мне особенно нравится эта программа тем, что она, как в пословице, дает не рыбу, а удочку. Не менее приятно, что она была признана ООН одной из лучших корпоративных программ.
В моем случае мне последствия санкций неактуальны, скажем так. Моим текущим личным планам они не принесут какого-то ущерба. На банковских мероприятиях, например. Я сейчас себя Валентиной Терешковой не ощущаю. У нас сейчас из шести членов правления, включая председателя, четверо — женщины. Наталья Воеводина «Это тот же банк или уже вообще другой? Может быть, KPI изменили для менеджмента? Был такой греческий корабль, он плавал по Эгейскому морю каждый год.
И каждый год ему меняли часть досок. И когда поменяли все доски, возник философский спор, а это тот же корабль или уже нет. И вот Росбанк, в нем действительно поменялся акционер. За год структура собственности поменялась два раза. У нас новый совет директоров, у нас обновленная стратегия. Вывеска у нас тоже новая. В общем это тот же банк или это уже вообще какой-то другой банк? Отвечая себе на этот вопрос, я могу сказать, что раз у нас сохранились подходы к ведению бизнеса, сохранились практики, команда топ-менеджмента, нацеленность на клиента и на эффективность, то есть, наверное, это тот же самый корабль.
Однако есть одно изменение, в KPI или наших целях, которое, наверное, стоит обозначить. Это размер чистой прибыли, которую банк должен производить, для того чтобы выплачивать дивиденды нашему основному акционеру. Основной акционер у нас — это благотворительный фонд, у него есть целевые капиталы. И выплаченные дивиденды будут направлены на благотворительные программы, которые финансируются из этих целевых капиталов, — спорт, культура, образование. И вот такой дополнительный смысл формирования социального капитала у нас появился. Какой подход был у Societe Generale как у акционера и что будет сейчас? Требуют ли новые акционеры от вас больше дивидендов? Такая акционерная структура определяет дивидендную политику на следующий этап нашей жизни.
Нам действительно надо при соблюдении всех нормативов Центрального банка, прежде всего нормативов достаточности капитала, производить тот объем [чистой прибыли], из которого мы будем выплачивать дивиденды каждый год. Это вот наша печка, от которой мы пляшем, от которой формируем наши бизнес-планы. Это для нас основное. Акционерам интересны, конечно же, и возврат на капитал, и операционная эффективность, соотношение затрат к выручке. Это цели, которые были при прежнем акционере и которые остались сейчас. Но появился фактор размера чистой прибыли, который может позволить произвести дивидендную выплату, — мы ее должны обеспечивать. Когда мы планируем инвестиционные циклы, принимаем решения по ускоренному росту, для нас это основная отправная точка. Мы проверяем, надежно ли мы можем гарантировать выплату этих дивидендов.
Как он принимает участие в управлении, например, через представителей в совете директоров? Он же все-таки нестандартный акционер. Я согласна, что для нас это новелла. Но здесь хочу сказать, что тот совет директоров, который сформировался, он олицетворяет независимое управление. Он состоит в большей степени из независимых директоров. Это профессионалы из разных отраслей экономики. Там есть банкиры, там есть не банкиры, там есть представители реального сектора. Соответственно, здесь тоже полный пакет был рассмотрен.
Уже решение положительное. Поэтому каких-то… — Особых проблем не было? Вы с ними как-то взаимодействуете особым образом? Какого-то согласования бизнес-стратегий у нас нет. Для «Интерроса» это портфельная инвестиция. Заявлялось, что Росбанк сохранит статус привилегированного партнера. Как долго будет действовать это соглашение и есть ли какие-то условия, при которых оно перестанет действовать? Например, санкционное давление.
Это трехстороннее соглашение, по которому Росбанк является привилегированным партнером. Оно в целом не имеет срока истечения или каких-то условий прекращения. Договор предусматривает, что Росбанк будет обращаться к Societe Generale за методологической поддержкой — в основном ценность как раз в риск-менеджменте. И вторая история — это бизнес-партнерство. Мы — банк для международных клиентов. И это один из наших атрибутов, который до сих пор сохраняется. Если какой-то из международных клиентов, который работает в нашей стране и, соответственно, нуждается в банке-партнере в России, то Societe Generale может предложить Росбанк в качестве такового. А нам есть что им предложить.
Наши продукты учитывают потребности таких клиентов, у нас есть профессиональная экспертиза для международных компаний. Поэтому это второй важный аспект привилегированного партнерства. Потому что с рынка уходят другие банки, которые были нашими конкурентами в этом сегменте. И международные компании, которые все еще продолжают работать здесь, которые нуждаются в опорном банке, они приходят в Росбанк на обслуживание. На самом деле этот тренд перекрыл отток, который действительно был во втором—третьем квартале у международных компаний, мы наблюдали его.
Наталья приступит к исполнению обязанностей председателя правления «Росбанка» 1 ноября 2022 года.
Но, конечно, каждый банк чем-то отличается от остальных. В том числе и в организации операционной работы. Это может быть не видно клиенту, но влияет на скорость проведения операций. Повышения эффективности по банковским платежам, как мы для себя решили, можно достичь за счет централизации обмена электронными сообщениями с Банком России по корреспондентским счетам региональных филиалов. Другими словами, организовав процессинг платежей в одном месте, можно расширить диапазон по времени исполнения платежей клиентов региональных филиалов, использовать дополнительные возможности по расчетам, особенно если отправитель и контрагент-получатель средств находятся в разных регионах страны. При этом, например, в нашем филиале в Новосибирске мы не меняем время начала обработки платежей, и даже более того — продлили время окончания приема и обработки платежей, ориентируясь на окончание операционного дня по времени Московского региона.
Например, у нас такую роль выполняет центр операционно-сервисного обслуживания в Ярославле. Вся операционная «кухня» осуществляется не в точке продажи — в региональном центре, — а в офисе в Ярославле. Персонал в точках продаж разгружен и благодаря такой трансформации получает возможность сосредоточиться на работе с индивидуальными обращениями клиентов. Раньше могли быть некоторые задержки в обслуживании: сотрудник банка не всегда был готов сразу начать работу с клиентом, который пришел в отделение, потому что часто оформлял документы для проведения операций предыдущего клиента. Основная цель достигнута — специалист отделения может полностью сосредоточиться на работе с обращениями, ведь оформление операций и расчеты по ним централизованно будут проводить другие специалисты.