Что произошло с Мегафон, причины сбоя и решение проблемы. Узнайте, как позвонить в службу поддержки МегаФон, если у вас не работает домашний интернет с помощью следующего списка. Видимо перегруз оставшихся на МегаФон мощностей, вот и перешли в своеобразный экономичный такой режим.
Непонятки с подключением к Мегафону , подключите к Мегафону!!!
| Пропал домашний интернет мегафон » Posetke | Техническая поддержка МегаФон домашний интернет в Балашихе осуществляется ежедневно и без выходных. |
| Контакты — МегаФон | Отзывы о МегаФон. |
| Помощь и обслуживание клиентов | Клиенты «МегаФона» сообщили днем 18 марта о проблемах с выходом в интернет, оператор вскоре заверил, что связь уже частично восстановлена. |
| 27.04.2024 Если «Мегафон» тормозит сегодня — полезная информация | произведите диагностику (обязательно при подключении напрямую) и предоставить скриншоты результатов в чат технической поддержки. |
| Техподдержка MegaFon | проверьте подключение провайдера, выберите тариф на домашний интернет МегаФон по выгодным ценам, ознакомьтесь с акциями и отзывами и оставьте заявку на сайте «Где лучше». |
Тарифные планы МегаФон с домашним интернетом и ТВ в России
Тратить такие деньги невыгодно, если абонентов слишком мало. Если вы живете в новом доме, используйте другие технологии, например, спутник, WiMAX или даже мобильную связь. Интернет 4G обладает достаточной скоростью для обычного пользователя. В частном доме подключение проводного интернета подчас вообще невозможно. Если вы живете в крупном коттеджном поселке, то, скорее всего, мы сможем вас подключить: мы стараемся проводить линии высокоскоростного соединения в районы современной малоэтажной застройки. Но в деревнях и селах недостаточный спрос на услугу, поэтому заниматься этим невыгодно. Используйте альтернативные способы подключения. Ситуация с дачами примерно похожа на ситуацию с частными домами. Многие дачные кооперативы потихоньку превращаются в поселки, где люди живут круглогодично.
Но если дача далеко, технической возможности подключить интернет у нас нет. Вам поможет спутник, мобильная связь или другие современные технологии. Это несложно: зайдите в панель управления и найдите там раздел «Сеть и Интернет». Откройте «Центр управления сетями», там в поле «Настройка нового подключения» найдите опцию «Подключение к сети». После клика по ней, вы увидите окно с возможными вариантами подключения. Используйте PPPoE и ваши данные абонента. Но втыкать штекер в ноутбук необязательно. Для этого нужно купить роутер, установить его и настроить.
При выборе будьте особенно внимательны: важно приобрести маршрутизатор, который сможет поддерживать высокую скорость подключения. После установки роутера вам останется лишь настроить компьютер или смартфон. Для этого найдите название своего роутера в разделе «Подключения», выберите его и заполните в окне настроек пароль и логин абонента. Также не лишним будет переименовать сеть и установить пароль. Но, несмотря на то, что процедура занимает от силы пару часов, вы получаете множество преимуществ. Ведь наша компания заботится о своих пользователях, постоянно предлагая улучшение качества подключения, новые тарифы и акции. Звоните нам, чтобы узнать все подробности! Выбираем маршрутизатор для интернета: какой роутер лучше Роутер, он же маршрутизатор, — это специализированное устройство, которое обеспечивает грамотное и корректное подключение к интернету.
Через него вы можете как подключиться к сети «напрямую» с помощью провода, так и использовать технологию Wi-Fi, если устройством она поддерживается. От технических характеристик маршрутизатора нередко зависит скорость интернета, стабильность подключения и наличие сигнала в квартире. Поэтому стоит серьезно подойти к вопросу покупки такого оборудования и разобраться, какой роутер выбрать для домашнего интернета МЕГАФОН. Хотя роутер вполне может и не поддерживать Wi-Fi, сегодня сложно представить пользователей, которые бы отказались от этой технологии. Поэтому мы будем говорить в первую очередь о Wi-Fi-роутерах. Требований к оборудованию не так много: желательно, чтобы оно могло работать на двух частотах — 2,4 ГГц и 5 ГГц. Но даже устройство с одним диапазоном подойдет для подключения. Можно смело сказать, что все роутеры, представленные в магазинах, совместимы с нашими технологиями передачи данных, поэтому вы можете взять любой.
При покупке мы рекомендуем обращать внимание на следующие критерии: доступные стандарты беспроводных сетей. Желательна поддержка 802. Можно взять оборудование со стандартом 802. Количество доступных портов должно быть равным количеству устройств, которые вы собираетесь подсоединять напрямую. Обычно это телевизор, приставка, стационарный компьютер. Если позволяют средства, можно взять модель, где портов на 1-2 больше, чем планируемых устройств — на будущее; наличие USB-порта или нескольких. Это вопрос удобства: с помощью USB вы сможете подключить к роутеру флешку, принтер и другие устройства; поддержка скоростных тарифов. Не берите модели с минимальной мощностью, они могут не справиться с широким каналом.
Она не выйдет из строя в неожиданный момент, будет обеспечивать стабильное подключение и поддерживать достаточную скорость связи. Например, у клиентов нередко возникает вопрос, сколько антенн должно быть у маршрутизатора. На самом деле для обычной квартиры достаточно одной. Для больших помещений требуется две антенны с мощностью в 5dBi, а если вы планируете купить устройство для целого дома или офиса или у вас просто толстые стены, берите модель с 4 и более антеннами по 5dBi. Интересным решением могут стать роутеры со съемными антеннами: они позволяют провести «апгрейд» и купить более мощные антенны, если тех, что идут в комплекте, будет не хватать. Если вас волнует вопрос безопасности передачи данных, то необходимо обратить внимание на технологии шифрования, которые поддерживаются роутером. Первый уже не имеет смысла рассматривать: он был актуальным 10-20 лет назад. Мы предлагаем пользователям оптические модемы ONT, которые ставятся в квартире абонента.
Отличительные особенности оборудования: поддержка высокоскоростного Wi-Fi-подключения по современному стандарту передачи данных. Это значит, если вы будете использовать те устройства, какие ставит МЕГАФОН в качестве роутера, у вас не будет пропадать интернет каждый раз, когда вы решили подогреть бутерброд. Для обычного пользователя модем от нашей компании — разумное решение, которое позволит не тратить время на поиск специализированного оборудования. Тем более, что мы предлагаем это оборудование совершенно бесплатно на весь срок заключения договора! С одной стороны, это логично, ведь интернет все равно будет работать. С другой — с таким подходом вас ждет множество неприятностей. Например: малая скорость. Вы будете платить за быстрое подключение, а получать — медленное; постоянные перезагрузки, обрывы и зависания.
Особенно это актуально при играх и крупных закачках; малая зона покрытия. В одной комнате сигнал будет ловиться, а в соседней — уже нет; отсутствие защиты от вирусов и взлома. В какой-то момент вы можете обнаружить, что кроме вас вашим интернетом пользуется еще и сосед, потому что он — активный пользователь ПК и взломал слабенькую защиту маршрутизатора; минимальный функционал. Все эти факторы четко показывают, что подумать о подборе устройства подороже важно хотя бы из соображений безопасности, если уж функциональность вам не нужна. Выбрать лучший роутер для МЕГАФОН не так просто, но грамотный подход поможет вам приобрести устройство, идеально удовлетворяющее ваши нужды. А если с покупкой не ладится — звоните нам. Мы не оставим абонента в беде и предложим самое современное оборудование, чтобы вы могли максимально насладиться быстрым и надежным интернетом! Как оплатить Домашний Интернет С появлением и распространением мобильной связи улучшились и возможности в сфере Интернета и TV.
Если в качестве провайдера выбрать услуги от компании МЕГАФОН и соответствующий тариф, то просмотр любимых передач и фильмов, как и выход в Сеть становятся доступными каждому желающему. Домашний Интернет и телевидение открывают перед пользователем окно в огромный мир, состоящий из музыки, видео и игр, социальных сетей, форумов и блогов, интересных сайтов, познавательных и увлекательных программ. Все, что нужно — просто подключиться и воспользоваться услугами от известного провайдера! Ниже вы получите подробные сведения о том: как оплатить МЕГАФОН картой через Интернет; как внести платеж за телевидение посредством только одного смартфона; как воспользоваться для оплаты терминалом; для чего может пригодиться приложение Сбербанк Онлайн; можно ли подключиться к услугам МЕГАФОН по конкретному адресу. Как оплатить МЕГАФОН Интернет с карты через личный кабинет Самым популярным вариантом пополнения счета по праву считается внесение денег через личный кабинет, расположенный на официальном сайте оператора. Вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю. Далее — доступны два варианта пополнения баланса. Первый — с помощью виртуальной карты, включающей 16 цифр и CCV-код.
Чтобы подтвердить проведенную операцию оплаты, нужен действующий телефонный номер. Второй вариант — посредством банковской карты. Если вы не знаете, как оплатить домашний интернет МЕГАФОН, просто перейдите на вкладку «Оплата товаров и услуг» и далее — в раздел, свидетельствующий о возможности использования банковской карты. Комиссия за перевод средств, как правило, не взимается. Это означает, что платеж поступит в полном размере, без потерянных процентов. Во время указания суммы и номера договора, на экране отображаются важные сведения о действительном остатке средств на счете. Можно платить за пользование Сетью www и посредством других банков. В данном случае внесение средств обычно выполняется через подходящий банкомат.
Комиссия традиционно не взимается. Если вы не знаете, как оплатить Интернет и ТВ МЕГАФОН через банкомат, более подробную информацию об осуществлении платежа можно получить на сайте финансово-кредитного учреждения или непосредственно провайдера. Помните, что в ситуации эксплуатации банкомата, следует быть особенно внимательным при создании платежа. Номер договора совпадает с номером лицевого счета. Указанный вариант пополнения счета до сих пор остается популярным, хотя и имеет определенные недостатки. Например, очень часто взимается комиссия. Некоторые ограничения существуют и на вносимую сумму. Но учитывайте, что придется потратить время на то, чтобы добраться до конкретного пункта.
Тогда как при оплате с компьютера или мобильного устройства преодолевать иногда значительное расстояние не придется. Тогда введите адрес в поле формы и проверьте, доступны ли услуги от популярного провайдера в вашем регионе! Мы предлагаем выгодные тарифы на Интернет и телевидение и предоставляем бесплатные консультации для оперативного устранения неполадок и проблем. Больше не нужно обращаться за квалифицированной помощью в Сбербанк, как оплатить Интернет МЕГАФОН и подключить интересующую услугу, мы расскажем в любое удобное для вас время по телефону и с удовольствием ответим на все возможные вопросы! Перед звонком в контактный центр вам необходимо: перезагрузить оборудование При звонке в техподдержку Вам необходимо: находиться рядом с оборудованием сообщить адрес подключения или номер договора назвать, на кого оформлен договор описать проблему: код ошибки или надпись на экране возникала ли эта трудность ранее, если да, то как решилась если по данной проблеме у Вас уже были зарегистрированные обращения в службу технической поддержки, об этом также необходимо сообщить описать действия, которые уже были предприняты Подключаемся к интернету: какой тариф лучше всего выбрать и как принять решение? Именно поэтому в тарифных сетках появляется множество различных предложений на любой вкус. Вы любите интернет, смотрите ТВ или хотите сэкономить на мобильной связи? У нас наверняка найдется выгодное предложение!
Подключение к домашнему интернету Подключение к домашнему интернету осуществляется в удобное для вас время по технологиям Ethernet. Наш специалист проведёт все необходимые работы под ключ. Если вы хотите взять или вернуть дополнительное оборудование, обратитесь в контактный центр по телефону 0500. Функции ТВ-приставки На ТВ-приставке МегаФон ТВ доступны следующие функции: — управление эфиром: бесплатная перемотка, пауза, запись; — родительский контроль, который вы можете активировать в разделе «Детям», чтобы ребёнок смотрел только детский контент; — работа приставки по Wi-Fi: в комплект входит Bluetooth-пульт, для работы которого не требуется прямая видимость. Если вы перешли на тариф из линейки Объединяй! Пакеты будут выбраны автоматически при составлении заявки на подключение продукта. Наш специалист производит бесплатную настройку МегаФон ТВ на любых устройствах до 5 устройств на одном номере.
Ни одно устройство подключить не удается Ответить Тимофей 14 апреля, 2023 в 5:04 пп Не работает интернет Мегафон с утра, в чём может быть причина? До техподдержки не получается дозвониться. Ответить Евгений 27 апреля, 2023 в 8:27 пп Такая же ерунда целый день интернет Мегафон как качели. Звонил в поддержку сказали что у них все ок. Ответить 28 апреля, 2023 в 4:43 пп С утра не работает мобильный интернет от Мегафона, почему? Ответить Иван 24 мая, 2023 в 1:21 пп СПБ. Калининский р-н.
Не важно, используете ли вы интернет для работы, общения в социальных сетях или потокового просмотра контента — МегаФон предоставит вам достаточно трафика. Безлимитное общение Для тех, кто часто общается по телефону, МегаФон предлагает безлимит на звонки внутри сети, даже при нулевом балансе. Это отличная новость для тех, кто хочет оставаться на связи с близкими, не беспокоясь о затратах на звонки. Кроме того, МегаФон гарантирует до 3000 минут для звонков на номера других провайдеров, что позволяет оставаться связанным с теми, кто пользуется другими операторами. Вы сможете наслаждаться любимыми программами и фильмами в любое время, выбирая из разнообразного списка каналов. Это делает ваше развлечение еще более интересным и разнообразным.
МегаФон импортозаместил связь для экстренных служб и бизнеса
В Домашнем регионе и поездках по России интернет на использование Личного кабинета и приложения бесплатный и не расходуется, в Республике Крым и Севастополе — особые условия. В поездках по миру интернет оплачивается по условиям роуминга, использование приложения бесплатно в большинстве стран мира. По SMS Отправьте сообщение с вопросом на номер 0500. Звонки из-за границы с номеров других операторов платные. На территории России звонок бесплатный.
Получить информационную и техническую поддержку. Решить проблемы, вызванные утерей или блокировкой телефона. Оформить переезд и отключить услуги. Отдел подключения Мегафон новых абонентов интернет и телевидение в Москве 8 958 111 09 89 — Номер подключения для новых абонентов Мегафон — режим работы ежедневно с 7:00 до 22:00.
Кроме того, новые тарифы позволят ежемесячно экономить до 100 сомони. Никаких ограничений по объему трафика нет. Линейка годовых тарифов компании «МегаФон Таджикистан» включает четыре варианта, которые различаются скоростью интернета. Цена годового тарифа зависит от скорости и составляет от 720 до 3 100 сомони.
Как можно расторгнуть договор с провайдером? Расторжение договора с провайдером возможно в любой день. Главное условие — отсутствие просрочки и задолженности по абонентской плате и другим услугам. Существуют несколько способов расторжения договора: Оформление заявления в любом ближайшем офисе МегаФон. Полный список офисов, расположенных в вашем городе, можно найти на официальном сайте МегаФон. Также есть возможность оставить заявку на расторжение договора через приложение МегаФон в мобильной версии. При необходимости вы можете выбрать и подключить другой тарифный план на нашем сайте. Как вернуть оборудование? Возврат оборудования возможен в ближайшем офисе МегаФон. Перед посещением рекомендуется позвонить по номеру 0500 или воспользоваться чатом поддержки в личном кабинете для уточнения дополнительной информации. Какие технологии использует МегаФон при подключении домашнего интернета в Москве? Она основана на применении оптоволоконных кабелей для передачи данных от провайдера до абонента. Такой подход обеспечивает стабильное соединение и высокую скорость интернета. Она предоставляет высокоскоростной доступ к интернету и другим коммуникационным услугам, используя один оптоволоконный кабель для передачи данных от провайдера до абонента. GPON обладает высокой пропускной способностью и может обслуживать большое количество абонентов на одном кабеле. В арсенале технологий МегаФона есть и Ethernet. Она предназначена для передачи данных между устройствами в одной сети. Ethernet предлагает высокую скорость и надежное соединение, позволяя подключать различные устройства, такие как компьютеры, принтеры, маршрутизаторы к сети. Кроме подключения домашнего интернета, она также широко используется для проведения интернет-линий на предприятиях. Какое оборудование есть у МегаФона для подключения интернета в квартиру в Москве? Стоимость роутера: при выборе рассрочки на 2 года — ежемесячный платеж 149 рублей; при выборе рассрочки на 3 года — ежемесячный платеж 79 рублей. Стоимость ТВ-приставки: при выборе рассрочки на 2 года — ежемесячный платеж 224 рубля; при выборе рассрочки на 3 года — ежемесячный платеж 149 рублей.
Как позвонить оператору Мегафон
| Мегафон домашний интернет телефон техподдержки | Прямо сейчас доступны тарифные планы МегаФон на домашний интернет с телевидением с выгодой до 50%. |
| Помощь и техническая поддержка Мегафон | Одной из самых востребованных опция Мегафона является телевидение, подключенное через домашний интернет. |
| Телефон поддержки Мегафон - Служба техподдержки оператора Megafon | подключение домашнего интернета и цифрового телевидения от интернет-провайдера Megafon в городе Москва. |
| В сети "МегаФона" 3 октября произошёл сбой | На основе обращений и отчетов посетителей, сегодня 24 апреля 2024 наблюдаются проблемы или сбой у МегаФон. |
Твой Сетевичок
@, я понимаю, что сервис и клиентоориентированность у вас в районе нуля находятся, вы меня аналогично оставили без связи / интернета в мае, но вы даже перезвонить или сделать вид что проблему решаете не можете. Не нашли ответ на свой вопрос? подключение домашнего интернета и цифрового телевидения от интернет-провайдера Megafon в городе Санкт-Петербург.
Мегафон игнорирует проблему
В компании заверили, что неполадки со связью не имеют никакого отношения к вирусу WannaCry, с помощью которого недавно была осуществлена масштабная хакерская атака по всему миру. Отвечаем — у нас нет оснований связывать два этих события. Произошла авария на одном из элементов сетевого оборудования». По данным « Ведомостей », авария затронула базу данных HLR, которая регистрирует абонентов в сети. Сейчас базовые станции не могут найти cим-карту абонента.
Сие действие, кстати, происходит в г.
Кириши Лен. Итак 3 ноября роутер в салоне сотовой связи приняли. И уже 6 ноября пришла заветная смс. Был получен ответ о том, что диагностику в офисах вообще не производят и предложили сделать замену роутера. Дату назначили на 18 ноября с 12 до 13 по мск.
Что оператор сотовой связи якобы всех и всегда предупреждает о том, что выкупать роутер в первый год рассрочки не надо иначе он пропадает с той самой базы.
Договор заполняется в квартире. Достаточно выбрать выгодное предложение, нажать зеленую кнопку «Подключить» и в появившемся окне указать ФИО, адрес и действующий номер телефона. Чтобы отправить заявку , нужно всего 15 секунд! Наш специалист перезвонит вам сразу после обработки информации и сообщит о возможности подключения по указанному адресу. Оператор расскажет подробнее о тарифе, поможет подобрать оборудование для интернета и ТВ, если нужно. Вместе с ним вы определитесь с датой и временем визита монтажника.
Наш сотрудник приедет в назначенный срок и произведет подключение и настройку. Покупать кабели или другое оборудование не понадобится. Посещать офис для заключения договора тоже не нужно. Монтажник привезет документы с собой. Абонентская плата списывается единожды в месяц.
Убедитесь, что провод и роутер не повреждены. Если все эти действия не помогли, свяжитесь с горячей линией по номеру 8 800 550-05-00. Они перенаправят вас в отдел технической поддержки. Также вы можете воспользоваться чатом-помощником в приложении «МегаФон». Как можно расторгнуть договор с провайдером? Расторжение договора с провайдером возможно в любой день. Главное условие — отсутствие просрочки и задолженности по абонентской плате и другим услугам. Существуют несколько способов расторжения договора: Оформление заявления в любом ближайшем офисе МегаФон. Полный список офисов, расположенных в вашем городе, можно найти на официальном сайте МегаФон. Также есть возможность оставить заявку на расторжение договора через приложение МегаФон в мобильной версии. При необходимости вы можете выбрать и подключить другой тарифный план на нашем сайте. Как вернуть оборудование? Возврат оборудования возможен в ближайшем офисе МегаФон. Перед посещением рекомендуется позвонить по номеру 0500 или воспользоваться чатом поддержки в личном кабинете для уточнения дополнительной информации. Какие технологии использует МегаФон при подключении домашнего интернета в Москве? Она основана на применении оптоволоконных кабелей для передачи данных от провайдера до абонента. Такой подход обеспечивает стабильное соединение и высокую скорость интернета. Она предоставляет высокоскоростной доступ к интернету и другим коммуникационным услугам, используя один оптоволоконный кабель для передачи данных от провайдера до абонента. GPON обладает высокой пропускной способностью и может обслуживать большое количество абонентов на одном кабеле. В арсенале технологий МегаФона есть и Ethernet. Она предназначена для передачи данных между устройствами в одной сети. Ethernet предлагает высокую скорость и надежное соединение, позволяя подключать различные устройства, такие как компьютеры, принтеры, маршрутизаторы к сети.
Россияне жалуются на сбои в работе «Мегафона»
Проблема с интернетом от Мегафона, интернет не работает, провайдер никак не хочет решать проблему. Проблема с интернетом от Мегафона, интернет не работает, провайдер никак не хочет решать проблему. Как быть в курсе официальных новостей мегафон. Если Вы уже являетесь абонентом сети MEGAFON NETBYNET WIFIRE и у Вас возникают технические или финансовые вопросы по работе Домашнего Интернета и Цифрового телевидения, обращайтесь в техническую поддержку. Узнать о причинах сбоя можно позвонив в службу поддержки интернет-провайдера Мегафон по телефону горячей линии — 8-800-550-05-55. Прямо сейчас доступны тарифные планы МегаФон на домашний интернет с телевидением с выгодой до 50%.
Домашний интернет от МегаФон бесплатно до конца года
Не нашли ответ на свой вопрос? При использовании интернета через модем или роутер: переустановите приложение Megafon Internet и попробуйте подключиться к другому USB-порту у компьютера. Сбой в работе мобильного оператора «Мегафон» произошел днем в воскресенье, об этом свидетельствуют данные сайта Узнать о причинах сбоя можно позвонив в службу поддержки интернет-провайдера Мегафон по телефону горячей линии — 8-800-550-05-55.
Россияне жалуются на сбои в работе «Мегафона»
Сюда же стоит адресовать звонки с городских телефонов, любые обращения тоже будут бесплатными. Для международных звонков уже свои правила. Хотя в некоторых странах можно звонить и на короткий номер 0500. Он существует для связи с интернет-магазином мобильного оператора, через который можно оформить заказ или задать любые вопросы, касающиеся работы магазина. Отвечают тут обычно оперативно, потому что обращений меньше. Альтернативные способы связаться с живой техподдержкой Мегафона У любой компании с ограниченным штатом сотрудников бывают особо загруженные дни. И позвонить оператору Мегафон напрямую без автоответчика может быть достаточно сложно — неизвестно, сколько придется провисеть в ожидании. Но действительно ли вашу проблему можно решить только по телефону? Возможно, быстрее будет получить помощь через другие каналы связи.
Там тоже отвечают живые люди, способные разобраться в ситуации и помочь клиенту не хуже, чем по телефону.
Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт МегаФон связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт МегаФон могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.
Все актуальные тарифы можете найти на странице. Как подключить тариф? Подключите тариф прямо на сайте. Оставьте заявку со своим номером телефона, и наши менеджеры свяжутся с вами в кратчайшие сроки. Вам не придётся тратить время на обращение в техподдержку и приезжать в офис. Чтобы оставить заявку, вам нужно всего лишь выбрать подходящий тариф и заполнить необходимые данные, не выходя из дома.
Цена годового тарифа зависит от скорости и составляет от 720 до 3 100 сомони. Это намного выгоднее ежемесячной оплаты домашнего интернета. Так, «Годовой ТП Для дома 3» позволит каждый месяц платить за доступ к всемирной сети на 80 сомони меньше, чем при выборе «обычного» тарифа с аналогичными скоростями. А «Годовой ТП Для дома 10» дает экономию уже порядка 100 сомони в месяц.
МегаФон не работает сегодня
Как объяснили в «МегаФоне», произошел сбой в работе широкополосного (проводного) интернета. Техническая поддержка МегаФон домашний интернет в Балашихе осуществляется ежедневно и без выходных. Все способы позвонить живому оператору Мегафон и пообщаться со службой поддержки.