«В качестве основных причин отказа в переносе номера к другому оператору можно выделить следующие: несоответствие регистрационных данных владельца номера либо имеющаяся задолженность», — говорит Антон Жуковский. Перенос номера к другому мобильному оператору занимает около 10 минут. Если перенос номеров между операторами разных регионов можно будет организовать, то и эта проблема будет снята", — подчеркнул Иванов.
РБК: в Туле стало больше заявок на перенос номера к другому оператору
Привычную схему переноса мобильного номера между операторами могут заметно изменить. В России выросло число заявок на перенос номера к другому оператору. Переход с сохранением номера к другому сотовому оператору возможен благодаря принципу MNP (mobile number portability, в переводе «переносимость мобильного номера»). Нужно ли соблюсти какие-то условия для переноса своего мобильного номера к другому оператору?
Об ответственности оператора
- Что нужно сделать перед сменой оператора связи?
- Порядок действий при смене оператора связи
- MNP для бизнеса: преимущества, сроки оформления, необходимые документы для переноса номера
- Что нужно, чтобы перенести номер
- В России хотят переносить номера домашних телефонов от одного оператора к другому
- Регистрация
Как перейти к другому оператору с сохранением номера
По своей сути, Претензия это юридический документ, который подтверждает соблюдение досудебного порядка разрешения споров — говоря простым языком, у вас не примут исковое заявление в суде, если вы предварительно не отправили претензию. Претензию необходимо отправлять заказным письмом с уведомлением. При отправлении такого письма вам дадут корешок — обязательно сохраните его, поскольку именно он станет доказательством подтверждения отправки претензии, если по какой-либо причине вы не получите уведомление. Даже если вы получите уведомление, сохраните корешок об оплате заказного письма! Претензия — это чёткий сигнал контрагенту, что вы готовы идти в суд.
Поэтому претензии отлично работают — зачастую нарушающие ваши права сторона всё быстро понимает и перестаёт нарушать ваши права никому не хочется идти в суд, особенно с большими шансами его проиграть! Понятно, что претензия направляется вашему текущему оператору сотовой связи, который вас «не отпускает». В качестве почтового адреса укажите адрес салона связи, который имеет полномочия работы с заявками на переход.
Статья 13. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах персональных данных [Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 13] [Статья 13. Таким образом, Мегафон незаконно передал ваши персональные данные сторонней организации.
За неисполнение оператором связи обязанностей по переводу номера абонента в сохраненном виде, а также необоснованного задерживания передачи данных абонента в другую сотовую связь, оператор данной связи будет привлечен к административной ответственности с наложением штрафа от 30 тысяч до 800 тысяч рублей. В передаче может быть отказано только в случаях: - если договор был оформлен на другого человека, в этом случае заявку может подать пользователь сотовой связи по договору - если имеется задолженность перед оператором связи - если вы подаете заявку за пределами региона, где был приобретен номер - если номер является заблокированным, по которым у оператора есть информация об утрате SIM-карты.
Самое главное, что очень быстрый перенос может открыть дорогу для мошенничества, когда номера начнут просто «угонять» у абонента, в том числе через «Госуслуги».
Гендиректор Ассоциации операторов телефонной связи, член совета по развитию цифровой экономики Совфеда Сергей Ефимов считает, что эта инициатива — маркетинговый ход для привлечения внимания к этой услуге: Сергей Ефимов гендиректор Ассоциации операторов телефонной связи, член совета по развитию цифровой экономики Совфеда «Если абоненту действительно нужно поменять номер, это в какой-то степени трудно, как переезд на другое место жительства. Смысла в этом никакого нет, тем более нужно делать быстро-быстро. Для чего дистанционно менять? Это бессмысленная акция, с точки зрения пользователя даже. Если абонент захочет перейти от одного оператора к другому, ему нужно ознакомиться с условиями оператора, как будет все происходить, это просто маркетинговый ход, потому что у каждого оператора свои коды по услугам. Допустим, он хочет узнать свой баланс, у одного оператора это делается одной комбинацией цифр и знаков, у другого — другой, никакой унификации нет.
Трудности перехода
Мы рекомендуем клиентам, которые перенесли свой номер от одного оператора к другому, при платежах за связь вручную выбирать оператора. "оператор-реципиент" - оператор подвижной связи, в сеть связи которого осуществляется перенесение абонентского номера. перенести прошлый номер на обслуживание ко второму провайдеру. Перенос номера или MNP (Mobile number portability) — это возможность стать абонентом СберМобайл, сохранив свой привычный номер, который приобретен у любого другого оператора.
Преимущества MNP
- Что об этом говорят законы
- Переносимость телефонных номеров — Википедия
- Перейти к другому сотовому оператору со своим номером не так легко
- Немного истории
В России хотят переносить номера домашних телефонов от одного оператора к другому
В моём случае, я переносил 2 номера, уходя от оператора Билайн к оператору МТС. Недоступен перенос номера от сотового оператора одного региона к оператору другого (из Москвы не получится перенести билайновский номер в Мегафон Санкт-Петербурга). По федеральному законодательству перенос номера от другого оператора может быть отменен не позднее, чем за 2 дня до даты начала оказания услуг оператором-реципиентом.
Правила комментирования
- Как долго занимает процесс переноса номера?
- Мобильные войны: перейти к другому сотовому оператору со своим номером не так легко
- Переносимость телефонных номеров — Википедия
- Чтобы удержать абонентов, операторы предлагают скидки. В чём подвох и как получить
- «Нужно пройти все круги ада». Сотовый оператор не отпустил екатеринбуржца к своему конкуренту
Абоненты смогут поменять оператора с переносом номера без посещения салона связи за 3 минуты
После подписания заявления договор приходит ему на электронную почту, а новую SIM-карту необходимо приобрести на сайте выбранного оператора, после чего курьер доставит ее в указанное место. В Минцифры РФ прокомментировали «Российской газете», что в приложении надежно хранится информация пользователей, а электронная подпись также имеет хорошую защищенность. Само приложение «Госключ» предусмотрено для подписания договоров в режиме онлайн, а процедура занимает порядка трех минут.
Допустим, он хочет узнать свой баланс, у одного оператора это делается одной комбинацией цифр и знаков, у другого — другой, никакой унификации нет. То есть там, где нужно было бы что-то делать, там не делается. Может быть, что-то где-то и удобно, но слишком у нас процесс преобладает над результатом. Все операторы работают по одинаковым схемам, законам, на одинаковых технологиях, поэтому смысл перехода от одного оператора к другому может быть только один: что он проживает в каком-то районе, где один оператор ловит лучше, чем другой, другого смысла я не вижу.
Я в свое время изучал тарифы разных операторов, все сводится примерно к одной и той же сумме. Если все просуммировать и учесть все обстоятельства, то переход от одного оператора к другому ни к каким существенным изменениям не ведет». В конце 2022 года Научно-исследовательский институт радио подал в Минэкономразвития заявку на организацию экспериментального правового режима по переносу номеров между регионами и создание пилотной зоны с заинтересованными операторами связи — «Тинькофф Мобайл» и «СИМ Телеком».
Поэтому с конца 1990-х — начала 2000-х годов во многих странах, начиная с Великобритании и Нидерландов [1] , вводится требование для операторов обеспечивать переносимость телефонных номеров по желанию абонентов. Портал «Телефонная связь» Эти требования различаются в разных государствах. В некоторых странах в том числе и в России переносить номер можно только в пределах своего региона. Почти нигде за исключением США и Канады номер проводного телефона нельзя перенести на мобильный или наоборот. Процедура переноса номера может быть бесплатной по закону или требующей уплаты определённой комиссии, и занимать по времени от нескольких минут до нескольких дней.
Между ними перенос доступен только внутри региона. Зато, скажем, виртуальный оператор Тинькофф спокойно переносит к себе номера других операторов откуда угодно. Шаг второй. Проверяем актуальность своих паспортных данных Ваш текущий оператор с радостью откажет в переносе номера, если паспортные данные в его базе отличаются от тех, что вы представите новому оператору.
Поэтому если с момента получения номера что-то изменилось адрес регистрации или даже сам номер паспорта после его замены - нужно убедиться, что данные в базе оператора актуальные. Обычно это можно сделать в личном кабинете на сайте вашего оператора. Паспортные данные должны быть в профиле. Иногда данные можно автоматически уточнить, если у вас есть аккаунт на Госуслугах.
Разрешив оператору доступ к паспортным данным, вы позволите ему обновить информацию в своей базе. Разумеется, можно уточнить свои данные и в любом офисе своего оператора. Не советуем при этом рассказывать, зачем вы это делаете - скорее всего, вас начнут уговаривать остаться. А этих уговоров вы еще наслушаетесь в дальнейшем.
Шаг третий. Подаём заявление о переносе Заявление о переносе номера подаётся вашему новому оператору. Специально информировать текущего оператора не нужно - новый сам передаст нужные сведения и запросит перенос.
Абоненты смогут поменять оператора с переносом номера без посещения салона связи за 3 минуты
Смена оператора без переноса номера стала доступной для всех и не предполагает каких-либо особых трудностей. Перенос номера к другому мобильному оператору занимает около 10 минут. Если номер не был перенесен в этот период, новый оператор обязан уведомить абонента о причинах случившегося и о новой дате начала переноса.