В Шушарах (Пушкинский район Санкт-Петербурга) произошел крупный пожар на складе маркетплейса Wildberries. Чем закончился первый день забастовки в Wildberries. Wildberries объявил о закрытии нескольких пунктов выдачи на фоне забастовки. Вести такую политику Wildberries помогает лидирующее положение на рынке. В 2012 году Wildberries вышел на рынок Белоруссии[17], в 2014 году начал принимать заказы и осуществлять доставку в Казахстан. О том, что сотрудники Wildberries собрались объявить забастовку из-за новой политики российского марктеплейс стало известно 14 марта.
Мосбиржа запустит индекс стоимости складов
- Пожар на складе Wildberries: какие последствия ждут маркетплейс, продавцов и покупателей
- Популярное
- Пожар на складе Wildberries: какие последствия ждут маркетплейс, продавцов и покупателей
- «Руководство было в шоке». Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries
Wildberries начал возвращать сотрудникам штрафные деньги. Что изменила забастовка
Несмотря на то, что в здании находились больше тысячи человек, никто не пострадал. Огромный склад полыхает уже несколько часов, с самого утра. Первые кадры сняли работники склада. Понимая, что пламя уже огромное, они кричали друг другу о том, что надо бежать. В момент пожара на складе находились более 1200 человек.
Но эвакуационных выходов достаточно. Для спасения людей подгоняли автобусы.
Стена черного едкого дыма поднимается на сотни метров. А красное зарево на земле охватывает едва ли не весь юг Петербурга. Огонь сжирает крупнейший на северо-западе склад Wildberries.
Пожар начался около восьми утра 13 января. Внутри огромного логистического комплекса в это время больше тысячи сотрудников, ведь работали там круглосуточно. Утром как раз была пересменка. Огонь разошелся молниеносно. За считанные минуты площадь пожара увеличивается до 70 тысяч квадратных метров.
Ему почти сразу присваивают пятый, самый высокий ранг сложности. Лишь глубоко после обеда его локализовали, но это значит только остановили распространение. Это еще не конец. Здесь это хорошо заметно. А там все заволокло дымом.
Склад огромный — 320 на 350 метров. Периодически слышны хлопки. Скорее всего, это аэрозоли с бытовой химией», — говорит журналист. Возможно, огонь и вспыхнул там, где хранилась химия, но причину пожара еще предстоит выяснить.
Вообще с такими бумагами они не должны были работать без разрешения», — говорит врио начальника службы регионального Госстройнадзора Вячеслав Захаров. Если такие обстоятельства подтвердятся, то пожар на складе Wildberries неминуемо должен поднять вопросы о мерах надзора и безопасности на подобных объектах по всей стране. Нарушения правил пожарной безопасности также могут стать причиной отказа в выплате онлайн-ретейлеру компенсаций страховыми компаниями, но для этого придется дождаться окончания следствия.
В свою очередь, в Wildberries сообщили, что комиссия в составе специалистов МЧС, Ростехнадзора и Госстройнадзора, инспекторов по электрическим сетям и пожарной безопасности ранее подтвердила полное соответствие склада проектной документации. В частности, успешно прошли проверку системы оповещения и пожаротушения. В соответствии с данным актом Госстройнадзор Санкт-Петербурга выдал заключение о соответствии склада Wildberries в Шушарах всем требованиям, в том числе градостроительным, санитарным и пожарным», — говорится в сообщении пресс-службы ритейлера. Сотрудники склада, у многих из которых, кстати, сгорели личные вещи и паспорта, обеспокоены тем, что могут остаться без работы, а покупатели тревожатся о потере своих заказов. Со своей стороны маркетплейс уже пообещал компенсировать покупателям и продавцам потери товаров, а также не расторгать договоры с исполнителями на складах. Покупателям будут возвращены деньги за утраченные заказы. Продавцы получат компенсацию за поврежденные или утраченные товары», — сообщили представители компании.
После пожара из всех щелей повылезали различные проходимцы. В мессенджеры родственников работников складского комплекса приходили сообщения с предложением купить «список пострадавших и эвакуированных». Мошенники спрашивали имя работника, разумеется, уверяя, что видели его в перечне. Затем жертвам предлагали перевести средства на счета жуликов.
По его словам, с сегодняшнего дня и до отмены системы штрафов его пункт будет закрыт. Этот товар потом пускали по кругу по многим ПВЗ и со всех списывали деньги. Вслед за этим Wildberries решил ввести полное депремирование за подмену вещи, которая может прийти со склада, оспорить это нельзя», — объяснил мужчина. С сегодняшнего дня, по его словам, вся зарплата сотрудника может быть списана за долги, именно это и стало последней каплей. У самого Дениса за полгода долгов набралось на 350 тысяч рублей. Но эта сумма не уменьшается, а только становится больше», — поделился собеседник «Ленты.
«Дикие ягодки» за 9 млрд. Ваши заказы Wildberries соберут в Ленобласти
Источник, знакомый с деталями сделки, подтвердил, что маркетплейс действительно планирует возведение на купленном участке крупного складского комплекса для увеличения числа поставок в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Он напоминает, что у компании уже есть в этом регионе другие логистические объекты. В частности, в 2021 г. В 2022 г. В I квартале 2023 г. Основатель Wildberries — Татьяна Бакальчук, которая по итогам 2022 г. Покупка участка в Тосненском районе могла обойтись ритейлеру в 450 млн руб.
По данным Госстройнадзора, его площадь составляла 105,8 тысячи квадратных метров.
С учетом того, что Питер — пятимиллионный город и здесь всего два склада, чтобы вы понимали. В Уткиной Заводи склад меньше, чем в Шушарах. Кроме того, что он принимал товары от поставщиков и распределял их на маркетплейсы, он служил еще и транзитным для отправки товаров в Москву, — рассказал «Фонтанке» владелец одного из пунктов выдачи заказов интернет-ритейлера. Источник: Городские порталы По словам представителя компании Александра Коровко, склад был стандартизирован, отвечал современным требованиям логистики и обладал высокой грузовой способностью. Миллионы, — поделился Александр Коровко. На момент, когда началось возгорание, на складе находились, по данным Александра, 1200 сотрудников. По нашим данным, пострадавших нет, и, насколько я знаю, в МЧС также никто не обращался, — говорит он.
На складе работали штатные сотрудники, а также «люди, которые могут работать на свое усмотрение», объясняет Александр. Источник: «Фонтанка» — Они могут зайти через приложение, зарегистрироваться и проработать в день там, положим, несколько часов. То есть это люди, которые работают тогда, когда им удобно, — говорит представитель Wildberries. Как писал ранее ТАСС, ссылаясь на данные оперативных служб, пожарная сигнализация на складе в Шушарах была отключена из-за неоднократного ложного срабатывания. Однако, по словам Александра, это «еще нужно проверять». То есть у них у всех высокие требования к безопасности. Поэтому информацию, о которой вы говорите, ее еще надо проверять.
Сюжет Деньги Анна Скудаева По данным Генпрокуратуры РФ , силовикам по итогам проверки удалось убедить ритейлеров изменить около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса Wildberries, продавцов и покупателей. Среди наиболее значимых корректив в работе площадки в надзорном ведомстве назвали то, что теперь покупатель не обязан проверять качество товара непосредственно при его получении. Отныне и в правилах компании Wildberries зафиксировано давно закрепленное в законе «О защите прав потребителей» безусловное право гражданина отказаться от приобретенной продукции, в том числе от технически сложных устройств. При этом срок рассмотрения претензии о замене товара сокращен. Вторым важным для покупателя моментом стало то, что если доставка заказанного товара задерживается, то срок может быть продлен только по согласованию с потребителем.
Ожидается, что в ближайшем будущем клиенты смогут отменять заказы через свои личные кабинеты. Программное обеспечение для этого уже создано, сейчас оно тестируется, указали в прокуратуре. Пункт выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI Одним из основных поводов для жалоб клиентов площадки оказалось взимание с потребителя денег за отказ от товара, который ему не подошел.
С пожаром понятно.
Пожар по чьей линии — если страхователя, это один разговор и отказ в выплате. Если это по независящим от страхователя причинам, то здесь уже перспектива выплаты просматривается, но по-любому это довольно тяжелый процесс. Скорее всего, связанный с судебным разбирательством». Но как бы ни было застраховано имущество маркетплейса и продавцов, страховые компании в данном случае будут пристально смотреть, соблюдались ли на складе меры противопожарной безопасности. И по большей части перспектива получения Wildberries выплат зависит именно от этого.
Всероссийский союз страховщиков предварительно оценил ущерб от пожара в сумму от 10 млрд рублей. Но даже если от страховых компаний маркетплейс не получит ни копейки, компания точно останется на плаву. А оборот Wildberries только за первое полугодие 2023 года перевалил за триллион рублей.
Последние новости о пожаре на складе Wildberries в Санкт-Петербурге
- Сотрудники ПВЗ — без зарплаты из‑за брака
- Все новости
- Огонь разошелся молниеносно: как начался пожар на складе Wildberries в Петербурге
- Место и время
- Роль маркетплейсов
Новости Вайлдберриз. Обзор за неделю с 16 по 22 октября
Утром 13 января в пригороде Санкт-Петербурга Шушары начался пожар на складе Wildberries. Пермяки жалуются в редакцию на закрытие пунктов выдачи Wildberries. SelSup ›Новости_wildberries ›Новости Вайлдберриз.
Роль маркетплейсов
- Место и время
- Другие новости
- Бакальчук: Wildberries рассматривает разные версии пожара на складе в Шушарах — РТ на русском
- Что известно о пропавших со склада Wildberries в Шушарах сотрудниках?
- От Думы до профсоюза
- WILDBERRIES
Огонь высотой 50 метров: мощный пожар уничтожает склад Wildberries под Петербургом
В статье даём краткий обзор основных новостей Wildberries, Авито и других площадок за март 2024 года. Общий оборот Wildberries за 2022 год достиг 1,67 трлн рублей, это на 98% больше, чем годом ранее. Маркетплейс Wildberries пообещал компенсировать покупателям и продавцам потери товаров из-за крупного пожара склада в поселке Шушары под Санкт-Петербургом. Известные онлайн-ритейлеры Wildberries и Ozon приняли новое решение о завершении работы некоторых версий своих мобильных приложений с 24 мая 2023 года. Санкт-Петербург. Склад Wildberries («Вайлдберриз») в деревне Коледино в Подольске затопило из-за задетого датчика системы пожарной безопасности.
Авдеев рассказал о сложностях строительства центра Wildberries и когда его закончат
Госстройнадзор Петербурга: загоревшийся склад Wildberries работал без разрешения. Строительство склада началось в 2021 году. Маркетплейс Wildberries пообещал компенсировать покупателям и продавцам потери товаров из-за крупного пожара склада в поселке Шушары под Санкт-Петербургом. SelSup ›Новости_wildberries ›Новости Вайлдберриз. SelSup ›Новости_wildberries ›Новости Вайлдберриз. Как сообщает Telegram-канал Fashion retail, Wildberries пока не нашел аналогичный склад в Ленобласти. Г смоленск купить. Новости санкт петербурга 78.
В пожарном порядке. Как ЧП на складе в Шушарах скажется на бизнесе Wildberries
Договоры с исполнителями на складах не будут расторгнуты - они смогут продолжить сотрудничество с компанией. Wildberries откроет в Санкт-Петербурге новый сортировочный центр. В компании заявили, что не смогли связаться с 49 сотрудниками сгоревшего склада. Wildberries заявил о работе горячей линии круглосуточно, всего принят 101 звонок. Позже там сообщили об установлении местонахождения всех сотрудников склада. Компания продолжает разыскивать 12 человек, которые работали на складе 13 января. Ретейлер договаривается об аренде складского блока площадью около 20 тыс. Wildberries перечислил покупателям деньги за отмененные заказы. Для части заказчиков заменили товары на аналогичные при наличии их на других складах. Реакция властей Следственный комитет возбудил уголовное дело после пожара.
И только к концу 2024 года площадка рассчитывает построить склад, в индустриальном парке "М10" в Колпино. Эксперты считают, что на возведение такого объекта потребуется от 9 до 14 месяцев. По данным участников, рынок складской недвижимости Петербурга много лет страдает от дефицита вакантных площадей, а спрос на них последние годы только возрастает вслед за развитием электронной коммерции. Старший консультант департамента складской и индустриальной недвижимости Nikoliers Илья Янеев подтверждает, что 20 тыс.
Остальное предложение в агломерации не превышает 10 тыс.
Например, идет набор шампунь и бальзам. Есть еще одна фишка от Wildberries, так называемые, «Подмены». Вчера мне прилетел штраф за подмену за октябрь прошлого года. С меня еще и удержали за брак по этой подмене, потому что это была категория «невозвратный товар». В какой-то момент Wildberries убирал понятие «невозвратный товар» и говорил все принимать, а потом передумал. Была ситуация, когда клиент заказал стекло на телефон, оператор его принял, оно было упаковано и опломбировано. Мы никак не можем контролировать и оспорить это. Нет обратной связи, ничего.
Нас просто не слышат. На сегодняшний момент у Wildberries есть три разных варианта ПВЗ. Собственные ПВЗ, которые создают Wildberries, и в них работают наемные сотрудники. Франшизники и агентские предоставлены сами себе. Платят зарплаты, налоги за сотрудников. Wildberries с нас взимает только штрафы. Мы, допустим, эти удержания берем на себя. Если я вижу, что сотрудник правильно принял, правильно разложил товар, то почему он должен платить? За всю историю было два случая, когда сотрудник получил удержание из-за своей халатности.
Нам иногда просто не из чего платить зарплату, но сотрудники тут не виноваты. Это мои сотрудники, у меня есть перед ними обязательства. Я считаю, что у меня пункты выдачи работают хорошо, сотрудники внимательны. У нас не так много брака, всегда хороший рейтинг, но в неделю мы платим 6 000-10 000 рублей на штрафы. Система удержания появилась давно. Когда я начинала работать, в 2021 году, все было на одних условиях, и моя выручка, и штрафы зависели от меня. Штрафы начали вводить постепенно. Сперва появился рейтинг. Притом он был достаточно гуманный.
У нас удерживали деньги, если балл был ниже 4,5. Редко у кого рейтинг падал так. Сейчас на рейтинге не заработать. Если я держу рейтинг в 5 звезд, то я получаю 200 рублей в день. А если рейтинг падает до 4,9, то я плачу Wildberries 2 000 рублей в день. Я не могу говорить за все ПВЗ о том, как они принимают возвраты. Я знаю, что мы всегда просим клиента, если он приносит поврежденный товар, оформить возврат в личном кабинете. Мы надеемся, что эти товары будут изыматься из-за оборота, и этот снежный ком штрафов не будет расти. Клиенты на это реагируют негативно и понижают рейтинг ПВЗ.
Кто-то, возможно, работает иначе, но я не могу говорить за других. Мы готовы даже клиентам видео с ПВЗ предоставить, чтобы им оформили возврат. Мы пытались мирно договориться с Wildberries, направляли досудебную претензию еще в ноябре прошлого года. После этого обращались в суд. У нас было два заседания, но они прошли не очень успешно. Юристу не была предоставлена ссылка для подключения к видео-конференц-связи, и был вынесен отказ в удовлетворении иска. Сотрудничество с Wildberries, когда это все только начиналось, и WB нужны были пункты выдачи, было приятным, достаточно лояльным. Мы могли договариваться, нас слышали и слушали. Но в какой-то момент все поменялось, и сейчас даже бросить этот бизнес тяжело.
Например, перед закрытием ПВЗ я должна отработать месяц еще, и скорее всего за свой счет. Я думаю, наше недовольство было хотя бы услышано. Наверное, Wildberries какие-то для себя попытается сделать выводы. Но, я так предполагаю, что будет продолжение. Будет коллективный иск, если нас не услышат, наши права будут отстаивать юристы. Ответ Wildberries Наша команда решила, что публиковать мнение с одной стороны не совсем правильно и корректно. Поэтому мы задали несколько вопросов в PR-службу самого Wildberries.
Менеджеры, в свою очередь, распределяют убытки на рядовых сотрудников, вычитая долг из их зарплаты. Зарплату сотрудник ПВЗ получает ежедневно, за каждую выданную вещь в его фонд оплаты труда начисляется 1 рубль 32 копейки. При интенсивном потоке заказов и получателей по итогам 12-часовой смены в среднем может набежать до 5 тысяч рублей на руки — это с базовой ставкой, которая не зависит от выработки. И если раньше была возможность оспорить брак или подмену у руководства, то буквально недавно этой возможности нас лишили. Моя зарплата с тех пор упала в два раза, — поделилась сотрудница ПВЗ на Васильевском острове. Влияет на зарплату и рейтинг пункта: поставит клиент низкий балл за обслуживание — ПВЗ понижается в нем, а следом и зарплата. И объяснения, что клиент злился на порванную упаковку и никакого отношения сотрудники пункта выдачи к этому не имеют, не помогут. До точки кипения дошло, когда объявили: те, у кого баланс отрицательный, вообще не смогут вывести деньги до тех пор, пока он не станет положительным. Чтобы покрыть обязательство перед компанией, сотруднику следовало отработать свои смены за спасибо. Например, причитается ему за рабочий день 2 тысячи рублей, значит, будь добр, вкалывай пять дней и зарплату не проси. RU Оптом — больше Вообще сотрудничать с Wildberries — дело выгодное, хотя и молодое: до 2020 года компания открывала только собственные ПВЗ. Сегодня маркетплейс предлагает любому желающему «зарабатывать вместе» как на территории России, так и за рубежом. Взаимоотношения с предпринимателем компания скрепляет либо партнерским договором, либо продает ему франшизу по данным франчайзи, около 600 тысяч рублей , что предполагает несколько разные условия получения прибыли. Самое главное, от чего зависит доход хозяина ПВЗ, — стоимость товаров, которые он выдает. Количество не имеет значения, хотя, казалось бы, выдача дорогого телефона и пары носков с точки зрения трудоемкости — одно и то же. От этой суммы высчитывается процент, который получает пункт. Партнер сам находит помещение. В городах-миллионниках оно должно быть площадью от 70 квадратов и еще 30 метров следует предусмотреть под склад. Затем регистрирует юрлицо и оформляет новый ПВЗ строго в соответствии с требованиями компании. Далее он сам отправляет заявку в компанию, брендирует помещение и активирует пункт. На карте зоны с максимальным тарифом выделены фиолетовым, они расположены в местах с наибольшим трафиком и считаются приоритетными — если партнер не поскупится на аренду в этой локации, то стабильный денежный поток ему обеспечен. При обороте 5,5 миллиона, к примеру, вознаграждение партнера по максимальному тарифу составит 220 тысяч в месяц. Из этих денег партнер должен погасить аренду предположим, 50 тысяч , выдать зарплату сотрудникам еще 60 и заложить немножко на всякую мелочевку в виде брендированных материалов еще 20 тысяч. Поиграть с калькулятором можно на сайте компании. Показатели вполне достижимые. Пример из практики «Фонтанка» нашла в одном из ПВЗ. Там за февраль 2022 года оборот составил 5,7 млн рублей, за январь — 5,2 млн, за декабрь — 8,6 млн, рассказал владелец. Сейчас он выставил точку на продажу и готов отдать за 2,2 млн. Партнеру, работающему по максимальному тарифу, для поддержки штанов в течение трех месяцев компания будет выплачивать субсидию в общей сумме 360 тыс. Франчайзи точно так же готовит помещение под ПВЗ сам, но требования к нему менее жесткие — площадь должна быть от 50 квадратов. Субсидия тоже ниже — 315 тыс.
Спасатели МЧС второй день тушат сгоревший склад Wildberries в Петербурге
В момент пожара на складе находились более 1200 человек. Но эвакуационных выходов достаточно. Для спасения людей подгоняли автобусы. В интернет-магазине , владеющем складом, заявили, что все были эвакуированы, пострадавших нет. Огонь за считаные минуты заполнял все новые помещения, через час его пламя уже было видно со всех ближайших дорог и районов. Горели товары, крыша и стены начали рушиться. Судя по сообщениям в рабочих чатах, пожар начался на верхних этажах , где идет сортировка товаров.
Причины пожара В качестве одной из предварительных версий пожара на складе Wildberries в Шушарах рассматривается поджог складского комплекса, рассказали в МЧС. Окончательные выводы будут сделаны после ликвидации пожара и проведения экспертизы. Обстановка на складе до пожара Вечером 10 января у здания склада произошла массовая драка между мигрантами. В больницу с колото-резаными ранами попал 33-летний гражданин Азербайджана, работник Wildberries, также пострадал 35-летний безработный гражданин Таджикистана. Против него возбудили уголовное дело. На складе после инцидента два дня подряд проводились рейды силовиков. Полицейские и сотрудники Росгвардии проверяли документы у сотрудников. Кроме того, накануне в зоне приема товаров произошел прорыв трубы.
Неадекватный ли он, дикарь, наркоман или алкоголик, дело не в этом. А в том, что одного из работников компания «достала» настолько, что он решился отомстить за штрафы общественно опасным способом. Кого набирает Wildberries - это их ответственность. Но если кадровая штрафная политика компания приведет не только к ущербу, но и к жертвам в следующий акт мести, понесут ли виновные ответственность?
Возмещение сделали на базе предварительной оценки, которая еще будет уточняться. Одна из поставщиц рассказала изданию, что и вовсе не надеется вернуть деньги: по ее словам, на складе не успели пересчитать и записать все изделия. Издание «Бумага» внесено Минюстом в список иноагентов «Wildberries сначала принимает коробки, а потом и поштучно сам товар. Моя поставка пришлась на вечер 12 января, то есть коробки приняли на склад, но вот сам товар — не успели. Для компании я ничего не привезла, ведь товар внутри коробок не был зафиксирован», — поделилась предпринимательница.