Россия Беларусь Казахстан Қазақстан Армения Հայաստան КиргизияКыргызстан Узбекистан O'zbekiston Израиль ישראל. Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта. Министерство антимонопольного регулирования и торговли обратило внимание граждан Беларуси на тот факт, что интернет-магазин Wildberries является российским. Параллельный импорт белорусские власти не готовы отдать на откуп свободного рынка.
«Теперь обязаны». Wildberries ввел новое требование для всех покупателей товаров
И логично, когда за такие ошибки или даже фактическое воровство платит виновный, то есть ПВЗ. Но, с другой стороны, Wildberries начал штрафовать всех без разбора. Не оставив предпринимателям никаких шансов доказать свою невиновность. Разгорелся скандал. И маркетплейс, который еще на днях увольнял нелояльных сотрудников и разрывал отношения с самыми активными участниками протеста, сейчас смягчил позицию. Вот что заявила представитель пресс-службы Wildberries Анфиса Ронжина: Анфиса Ронжина представитель пресс-службы Wildberries «С одной стороны, мы уже в течение нескольких дней усиливаем контроль для предотвращения возможных мошеннических действий, а с другой — временно приостанавливаем списания за подмены с владельцев и менеджеров ПВЗ, чтобы разобраться во всех спорных ситуациях. Кроме того, мы усилили и каналы обратной связи. Сейчас каждый день рассматриваем порядка трех тысяч тикетов по проблемным ситуациям.
Благодаря диалогу и механизму обратной связи с ПВЗ и предпринимателями отменили уже свыше десяти тысяч некорректных штрафов за подмены товаров. В ближайшее время они будут отражены на балансах ПВЗ».
И это не взирая на длительные разборки с министерством антимонопольного регулирования, которые завершились «миром» в минувшем январе. Могилевский пункт выдачи Wildberries.
Маркетплейс снова ввел плату за возврат товара правда, избирательно. Этой зимой, напомним, даже состоялся суд над Wildberries, на котором были доказаны нарушения маркетплейсом законодательства о торговле и защите прав потребителей, а также неисполнение предписания МАРТ в установленные сроки. В итоге, как позже БелТА рассказал глава министерства антимонопольного регулирования Алексей Богданов, ведомство договорилось с Wildberries работать без нарушений белорусского законодательства.
Все новости » В Wildberries заявили, что начали возвращать деньги за некорректно наложенные штрафы. По данным маркетплейса, отменено уже свыше десяти тысяч начислений за подмену товаров. В ближайшее время средства вернутся на баланс пунктов выдачи заказов. А они говорили о том, что Wildberries своими традиционно крайне жесткими действиями умеет создавать себе проблемы, но зато он же способен быстро их решать. Правда, в этот раз, кажется, скорости и решимости маркетплейсу добавил интерес к ситуации со стороны целого ряда госорганов. Коротко о сути скандала. Wildberries ввел новые штрафы для владельцев и менеджеров пунктов выдачи заказов ПВЗ. Площадка начала, в случае если из ПВЗ на склад приходит бракованный или подмененный товар, списывать со счетов ПВЗ его полную стоимость. Владельцы точек выдачи взбунтовались. С одной стороны, факты подмен или порчи товаров именно в пунктах выдачи действительно имеют место.
Узнаем о них по факту, разбираемся на практике, когда уже новые правила начинают действовать", — пояснила работница одного из пунктов выдачи, отвечая на вопрос, как же будет работать новшество. По ее словам, сейчас у всех только догадки, какие товары покупателям придется возить на возврат в Минск. Это может коснуться абсолютно всех товаров, которые не подошли по цвету, размеру или фасону. По такому принципу, к примеру, работало правило платного возврата товаров, которое очень скоро отменили. Например, если человек заказывал два разных размера одной модели джемпера или брюк, а выкупал только один, то за возврат второго списывали стоимость платного возврата. Работница другого гродненского пункта выдачи маркетплейса предположила, что если покупателям предложат отвозить в Минск абсолютно все качественные возвратные товары, которые не выкупаются, то интернет-магазин резко потеряет большое количество клиентов. А на месте в пункте выдачи отказаться от товара можно будет. Но это мое мнение. Нам не давали точной информации", — рассказала сотрудница другого пункта выдачи. Она уверена, что жители Гродно вряд ли согласятся возить товары, которые им не подошли, на возврат в Минск. А ехать в Минск, чтобы вернуть, это долго и дорого. Люди просто вообще перестанут делать заказы", — предположили сотрудницы пункта выдачи. Плата "за возврат" продержалась недолго Напомним, что в последнее время компания Wildberries экспериментирует с механизмами по возврату товаров. Так, летом нынешнего года онлайн-платформа снова стала взимать плату за возврат товаров. Сначала это касалось всех товаров, позже сделали исключение для тех, которые пришли по ошибке или в которых обнаружен брак или некомплект. Правда, это правило к концу августа отменили. Плату за возврат брать прекратили.
Пора обновить приложение: Wildberries снимет с поддержки старые версии
Wildberries снова ввел плату за возврат товара правда, избирательно 2851 16. Фото и скриншоты автора На Wildberries опять ввели платный возврат товара. И это не взирая на длительные разборки с министерством антимонопольного регулирования, которые завершились «миром» в минувшем январе. Могилевский пункт выдачи Wildberries. Маркетплейс снова ввел плату за возврат товара правда, избирательно.
По соцсетям ходили слухи, что это хакеры все взломали и уничтожили все бэкапы, но руководство маркетплейса Wildberries это опровергало: «IT-инфраструктура не пострадала, frontend, backend в строю, персональная и финансовая информация, в том числе данные карт, на месте и в полной безопасности», — заявил представитель компании «Вайлдберриз» изданию RB. Так когда «Вайлдберриз» починят в Беларуси? Для большинства покупателей из России маркетплейс уже нормально работает.
А вот у покупателей из Беларуси проблемы с доставками все еще есть они могут не отображаться в личном кабинете , коды не приходят, электронные чеки отображаются не за все покупки, не отображаются товары в разделе листа ожидания, часто не приходят уведомления о возврате денег на карту. При этом в пунктах выдачи товары выдают. Чаще всего нужно просто показать свой паспорт.
Есть и неожиданный способ — запретить получать товары с популярных маркетплейсов. Чтобы взыскать деньги с должников, у судебных исполнителей есть много вариантов: могут забрать деньги прямо со счета это называется списание денежных средств со счетов должника в бесспорном порядке , арестовать имущество, запретить водить машину временное ограничение права управления транспортными средствами , ограничить возможность пользоваться мобильной связью и услугами от «Белтелекома», запретить получать посылки в пунктах выдачи Wildberries и Ozon, и другие меры, предусмотренные законом «Об исполнительном производстве».
Если полгода не платить за коммуналку, судебные исполнители могут подать на вас в суд: и вас могут выселить, а крайнем случае — даже забрать квартиру и продать ее с публичных торгов, чтобы компенсировать долги.
При осуществлении розничной торговли через иностранный интернет-магазин с доставкой товаров покупателям физическим лицам путем пересылки почтовыми отправлениями либо иным способом в Республику Беларусь местом осуществления деятельности такого интернет-магазина является территория той страны, с которой реализуется товар. В рассматриваемом случае местом реализации товара покупателю является Российская Федерация. Действие нормативных правовых актов Республики Беларусь, регулирующих отношения между покупателями и продавцами при осуществлении розничной торговли по образцам, в том числе посредством сети Интернет, не распространяется на деятельность интернет-ресурса by. Заказ товаров на указанном интернет-ресурсе осуществляется с учетом требований российского законодательства. Данная информация размещена в разделе Правила продажи товаров в интернет-магазине Wildberries.
Wildberries на три месяца запретили продавать печатные издания в Беларуси
| Wildberries открывает под Минском свой самый большой белорусский склад. А сколько их там всего? | У нас хорошие новости! Скидки всегда приятно! У нас неделя распродажи вместе с Wildberries! |(029) 176-59-76. |
| Wildberries — последние и свежие новости сегодня и за 2024 год на | Известия | Новости Беларуси и мира. |
Лукашенко поручил разобраться с магазином. Как белорусы боролись с «Вайлдберриз»
Каждый день у нас оформляется свыше 2,3 млн заказов и покупательская активность продолжает расти», — рассказали в пресс-службе Wildberries. В качестве поддержки для своих будущих партнеров — владельцев ППВЗ, Wildberries предоставляет субсидии в виде повышенного вознаграждения от оборота точки выдачи заказов в первые 4 месяца работы. Также предприниматели смогут приобрести на Wildberries мебель в рассрочку для благоустройства своего помещения. В компании надеются, что такая программа субсидий позволит предпринимателям быстрее окупить вложения в открытие точки выдачи, средний срок окупаемости которой составляет около 3 месяцев. Wildberries реализовал возможность открытия партнерских пунктов выдачи заказов в сентябре 2020 г.
Возникает желание и не только у меня с данным маркетплейсом распрощаться. Пытаюсь сегодня войти в свой личный кабинет, запрашивает номер телефона, ввожу номер, набираю код с картинки, просит ввести последние 4 цифры с номера поступающего на мой мобильный, звонки поступают, то из Гонконга, то из Польши, но никак не из России.
Ввожу последние 4 цифры с поступающего номера, пишет, что попыток у меня для входа больше нет. Что за ерунда происходит. Зашла с другого номера телефона, все прошло отлично и звонок поступил из России, но это не мой личный кабинет.
РЦ "Минск" стал третьим по счету таким объектом Wildberries в этой стране. Но здесь площадь склада в несколько раз больше, чем в остальных объектах и составляет 13 000 кв. Два других склада главного российского маркетплейса в этой стране работают в Гомеле и в Шабанах, восточном пригороде белорусской столицы. Таким образом, все они находятся сравнительно далеко друг от друга.
Заработать вряд ли получится Есть еще одна ситуация, когда сотрудник Wildberries может здорово оказаться "в минусе". Например, клиент пришел за заказом и отправился с вещами в примерочную. Если что-то ему не подходит по размеру или фасону, он без проблем может оформить возврат товара на склад. Эту процедуру оформляет сотрудник пункта выдачи и, как правило, старается, все перепроверять. Чтобы все оформить, я должна быть уверена, что на склад я отправляю именно ту вещь, которая изначально указана в заказе", — поделилась Анастасия. Девушка подчеркнула, что в этом плане она очень щепетильна, так как понимает, какую ответственность несет. Но был случай, когда на следующий день после такого возврата, девушка обнаружила, что в системе написано "подмена товара". Это означает, что клиент вернул не тот товар или же это сделал сотрудник пункта выдачи. За это у работника из зарплаты отнимают всю стоимость товара. Так, один сотрудник у нас оспаривал "подмену" электроприбора стоимостью более 350 белорусских рублей, которые собирались с него списать. Но у него получилось доказать, что это не его вина, а если бы не получилось? Например, приходит клиент, называет номер заказа, я отдаю ему заказ, который он забирает, а в системе по непонятной причине этот товар значится, как ненайденный. С меня автоматически списывается вся стоимость товара.
Будет ли работать Wildberries в Беларуси?
МАРТ объяснил, законно ли Wildberries берет предоплату за товары 3054 12. Это новшество затронуло только часть покупателей, остальные продолжают совершать заказы, а оплачивать их после получения в пунктах выдачи. В службе поддержки Wildberries отметили, что оплата товаров при получении — часть программы лояльности.
По мнению жителя Гродно Виктора, даже если правило о возврате товаров только в одной точке в Минске, не отменят, жители регионов все равно продолжат пользоваться интернет-магазином, так как альтернативы нет. Лично я не готов ехать. Просто придется более внимательно выбирать товары, смотреть размеры, отзывы. Этой площадкой стал пользоваться, чтобы сэкономить и потому что были рекомендации друзей. Возможно, кто-то перестанет делать заказы на Wildberries и перейдет на Ozon. Но все равно, выбора у нас немного", — отметил мужчина.
Гродненка Светлана предположила, что покупатели могут перестать заказывать дорогие товары, если будет даже минимальный риск, что он может не подойти. Возможно, такое правило вводят, потому что есть причины. Возможно хотят, чтобы люди не заказывали много лишних вещей на примерку, чтобы только посмотреть, а более внимательно делали выбор. Но это не выход — делать только один пункт возврата на всю страну", — рассуждает Светлана. Пользователь интернет-магазина Роман добавил: "Сами посчитайте — если товар, который не подошел, стоит рублей 20 или 30 и от него нельзя отказаться в пункте выдачи, это неправильно. Дорога в Минск дороже будет. Собрать много такого товара и большой партией отвезти в Минск тоже не выйдет, потому что срок возврата только две недели. Покупателей вынуждают оставлять покупку себе и думать, куда ее девать или как перепродать".
В пунктах выдачи — больше вопросов, чем ответов В гродненских пунктах выдачи Wildberries накануне действия новых правил возврата товара не смогли рассказать, как будет работать этот механизм и какие товары затронет. Говорят, что покупатели постоянно спрашивают об этом. Узнаем о них по факту, разбираемся на практике, когда уже новые правила начинают действовать", — пояснила работница одного из пунктов выдачи, отвечая на вопрос, как же будет работать новшество.
В ближайшее время будут исправлены ошибки по оформлению заказов на сайте. Пункты выдачи заказов продолжают работать в стандартном режиме: покупатели получают свои заказы в течение всего дня, каких-либо ошибок здесь не зафиксировано, добавили в компании.
Теперь он будет продаваться через аукцион. Сам сайт сейчас не открывается. И что теперь? О том, будет ли сама компания пытаться выкупить домен обратно, ничего не говорится.
Пора обновить приложение: Wildberries снимет с поддержки старые версии
С 27 декабря Министерство информации Беларуси на три месяца ограничило деятельность Wildberries в стране в качестве распространителя печатных изданий. Продажи продукции из Беларуси на Wildberries увеличились до 595,6 млн бел. рублей в 1 полугодии 2023. Статья рассказывает об интернет-магазине "Вайлдберриз" в Беларуси (Wildberries). Белорусы заметили, что в каталоге товаров на Wildberries рядом с ценами в белорусских рублях теперь указаны и цены в российских. «Wildberries запустил продажи в Беларуси 2012 году, в 2014 году — вышел на рынок Казахстана, а в 2018 г. — на рынок Армении. Выход онлайн-ретейлера Wildberries в Китай cильно ударит по российским самозанятым, мелким и средним продавцам, которые занимались перепродажей товаров с наценкой, зарабатывали.
Wildberries открывает под Минском свой самый большой белорусский склад. А сколько их там всего?
| В Белоруссии должникам запретили получать товары с Wildberries и Ozon | экономика, финансы, новости беларуси, эксклюзив. Обратная сторона Wildberries: кто на самом деле платит за возврат. |
| Лукашенко поручил разобраться с магазином. Как белорусы боролись с «Вайлдберриз» | Новость. Популярный маркетплейс подключился к платежному сервису Оплати. |
| «ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: требование об оплате 3-х рублей за возврат товара незаконно» | Алексей Богданов, министр антимонопольного регулирования и торговли Беларуси: Мы неоднократно встречались с руководством Wildberries, директорами, не буду скрывать. |
| Запускаем доставку в ООО «Вайлдберриз» Беларусь 2023 | Отказывают в возврате денег за товар, при явном браке и не соответствию описания на сайте продавца, полностью игнорировав законодательство РБ. |
В Белоруссии должникам запретили получать товары с Wildberries и Ozon
Пункты Wildberries по всей России планируют закрыться на забастовку из-за жёстких штрафов и абсурдных требований. Лайф неоднократно писал о том, как маркетплейс относится к клиентам. Новости Беларуси и мира. В Белорусском обществе защиты прав потребителей Екатерине сказали, что обращаться можно в суд или напрямую жаловаться в российскую компанию. Российский маркетплейс решил вновь выдавать бесплатные пакеты совершившим заказ клиентам из Беларуси.
Wildberries на три месяца запретили продавать печатные издания в Беларуси
Начать продажи товаров на Wildberries очень просто: для этого нужно зарегистрироваться на портале продавцов seller. Благодаря оптимизации бизнес-процессов со стороны Wildberries предпринимателям из Республики больше не требуется открывать юридическое лицо в России, как и везти товар в соседнюю страну. Компания запустила прямые поставки, а логистическая служба Wildberries доставит его со складов компании в Беларуси до покупателей из других стран. Читайте также:.
В нем вы также сможете заказывать товары, но благодаря данному приложению делать это стало намного проще и быстрее. Теперь вы сможете совершать покупки в любое удобное для вас время и выбирать точку самовывоза. Также с приложением Wildberries вы всегда будете в курсе самых последних и крутых акциях и скидках, ведь приложение обязательно оповестит вас об этом.
Со вчерашнего дня, 15 августа, у покупателей Wildberries в корзине теперь под каждым товаром снова указывается, сколько им придется заплатить маркетплейсу в том случае, если они передумают забирать выбранный товар. В основном, 3,27 рубля. Скриншот сделан 16 августа 2023 г. Будем надеяться, что МАРТ снова вмешается. Еще по теме:.
Из-за загруженности пунктов выдачи консультанты не успевают отгружать возвращенные товары. В МАРТ объяснили , что продажа товаров в интернет-магазине на условиях полной предоплаты не противоречит требованиям законодательства. Законно оплатить товар можно несколькими способами: в момент передачи товара покупателю; через определенное время после передачи товара продажа в кредит ; предварительно оплатить заказанный товар.
Wildberries запустил в Беларуси франшизу брендированных партнерских ПВЗ
экономика, финансы, новости беларуси, эксклюзив. Обратная сторона Wildberries: кто на самом деле платит за возврат. В Белорусском обществе защиты прав потребителей Екатерине сказали, что обращаться можно в суд или напрямую жаловаться в российскую компанию. Скачайте сейчас WILDBERRIES на телефон или планшет Андроид бесплатно. Актуальные обновления и проверка на вирусы. Сравнивайте оценки и читайте настоящие отзывы. Каталог одежды Wildberries апрель 2024. Каталог товаров Wildberries и цены. Одежда по акции | В связи с этим мы не прогнозируем задержек в поставке заказов в Беларусь», — сообщили OL в Wildberries.
Маркетплейс Wildberries вернул бесплатные пакеты для белорусских покупателей
| Wildberries — последние и свежие новости сегодня и за 2024 год на | Известия | 9, сохранений - 0. Присоединяйтесь к обсуждению или опубликуйте свой пост! |
| Wildberries пошел навстречу белорусам и вернул приятный бонус | Wildberries сегодня — Маркетплейс Wildberries запустит продажу автомобилей. Добро по жалобам: бизнес просит досудебное разрешение споров с маркетплейсами. |
| Wildberries в Беларуси - интернет-магазин одежды | При этом пакеты-майки по-прежнему продают, сообщил маркетплейс в уведомлениях в личных кабинетах покупателей. Wildberries вернул бесплатные пакеты для покупателей в Беларуси. |