Казахстанские бизнесмены пожаловались, что получили миллионные штрафы от российского маркетплейса Wildberries, выписанные по ошибке, передает телеканал «Астана». Экономист Алмас Чукин отмечает, что Wildberries привлекает рынок Казахстана из-за его размера и потенциала для роста.
Число жалоб на Wildberries растет в Казахстане
You can find everything what you want. To my mind everyone must use by this app. Зашли на аккаунт, заказали товаров на 40к тенге и оплатили сразу же с карты. Почему у вас так легко снести чужой аккаунт, ка умные вернуть свои деньги, которые у меня забрали мошенники. Почему у вас такая отвратительная система защиты.
Почему нельзя сразу же отменить покупку товара. Приложение с каждым днем становится только хуже и хуже, остается просто опасно пользоваться этим приложением. Если вы не хотите, чтобы вы остались без денег.
Естественно, мы не пошли на такие условия. Мы говорим: вы должны работать на общих условиях. Почему мы для иностранной компании будем строить бесплатные склады и освобождать на 30 лет от налогов простую торговлю и складирование, а другие наши отечественные компании таких условий не получат?
Мы говорим: вы должны работать на общих условиях. Почему мы для иностранной компании будем строить бесплатные склады и освобождать на 30 лет от налогов простую торговлю и складирование, а другие наши отечественные компании таких условий не получат? Поэтому Wildberries сейчас у нас без крупных складов, работает с мелкими". Заместитель министра иностранных дел Алмас Айдаров Ранее Алмас Айдаров сообщил, что Министерство иностранных дел РК ведет переговоры с головными офисами 362 крупных иностранных компаний, которые объявили о своем уходе или сокращении деятельности на российском рынке.
Отмечается, что новая финансовая политика распространяется как на продавцов, так и владельцев партнерских пунктов выдачи заказов и партнерских сортировочных центров. При этом она позволит компании оказать поддержку представителям локального бизнеса на зарубежных рынках.
Число жалоб на Wildberries растет в Казахстане
Напомним, что с конца 2023 года клиентам популярного интернет-магазина Wildberries нужно было платить за пакеты, которые ранее выдавались бесплатно. Я полагаю, что по итогам полного календарного года GMV Wildberries (и, скорее всего, маркетплейса Ozon тоже) обгонят общий розничный товарооборот Республики Казахстан. КАЗИНФОРМ – Международная компания Wildberries построит в Казахстане крупные логистические центры. Wildberries начал выдавать большие, средние и маленькие пакеты бесплатно.
Wildberries после жалоб вернул казахстанцам свыше трех млн тенге
Никто ничего не знает. Кому то 20 тысяч, кому-то миллион, кому-то 14 миллионов штрафы поприходили. Однако на склад российской компании казахстанских партнёров не пустили. По словам охранника, руководство диалог вести отказалось. Официального представительства компании в Казахстане нет, подчёркивает юрист Шынгыс Темир. Он смог немного прояснить ситуацию, связавшись со знакомым сотрудником компании. Это техническая проблема.
Сейчас поступает информация, что маркетплейс готов пересматривать эти начисления. Обещания маркетплейса, многие оценивают достаточно критически.
В то же время Wildberries — это специализированный маркетплейс, который успешно развивается в России. Я думаю, что он также будет успешно развиваться в Казахстане, особенно учитывая тот факт, что соседняя страна подвергнута санкциям и сейчас не имеет возможности для развития за ее пределами», — говорит Бекнур Кисиков, вице-президент Казахстанской ассоциации франчайзинга.
Бекнур Кисиков - вице-президент Казахстанской ассоциации франчайзинга. Экономист Алмас Чукин отмечает, что Wildberries привлекает рынок Казахстана из-за его размера и потенциала для роста. Штрафы, беспорядки и непонимание В последнее время вокруг деятельности Wildberries возник ряд скандалов. В середине марта этого года казахстанские бизнесмены, использующие маркетплейс для реализации своих товаров, получили миллионные штрафы из-за технического сбоя в системе.
Проблема заключалась в том, что при выборе склада системой автоматически был выбран склад Нур-Султана, хотя нужно было выбрать склад Астаны. Компания не имела официального представительства в Казахстане, и техническая поддержка не отвечала на запросы бизнесменов. В итоге, они решили обратиться к фирменному складу в Астане, но их даже туда не пустили. Казахстанские предприниматели не смогли продолжать свою деятельность из-за задолженности перед маркетплейсом, и хотя проблема была впоследствии решена, а долг списан, они все же потеряли часть прибыли.
Тем не менее далеко не все предприниматели были оштрафованы. Аскар Жакупов, эксперт по Wildberries из Казахстана и владелец собственного бренда женской одежды, поделился своим опытом работы с платформой: «В отношении штрафов и забастовок, я знаю случаи, когда владельцы пунктов выдачи заказов не соблюдали правила, установленные Wildberries. Например, у них не было камеры, терялись товары или отправлялся неверный товар. Лично я сталкивался со штрафом только один раз, и это было из-за нашей вины: мы не загрузили фото полученного на склад товара вовремя.
Большинство продавцов, особенно новичков, не соблюдают регламент Wildberries. Если же ошибка происходит со стороны Wildberries, то штрафы снимаются. Это было подтверждено на моей практике. Также случалась ситуация, когда мой аккаунт был заблокирован на неделю до выяснения обстоятельств из-за изменений в габаритах.
Начинка магазина, то есть ассортимент, представлена огромным количеством брендов на разный вкус и кошелек. Здесь можно обновить гардероб качественной одеждой за сравнительно небольшие, даже для костанайских зарплат, деньги. А теперь перейдем к ложкам дегтя изменениям , которые подпортили аппетит постоянным и новообращенным клиентам онлайн-магазина. До введения этого новшества можно было заказать до 10 позиций товаров и расплатиться за них на пункте выдачи или курьеру. Это особенно было актуально при заказе одежды, когда вещь имеет свойство большемерить или быть меньше заявленных размеров. Такая пост-оплата было удобной для всех покупателей и являлась своего рода изюминкой данного маркетплейса. Вернее, она присутствует, но достучаться до нее крайне проблематично. Как правило, к вам на помощь приходит искусственный интеллект с красивым именем Ева, которая категорически отказывается отвечать по существу вопроса и пытается отделаться от вас общими размытыми фразами.
Основной функционал восстановили в тот же день. При этом компания Wildberries предупреждает, иногда могут что могут не отображаться текущие заказы, однако все обязательно будет доставлено. В том случае, если код для получения заказа не отображается у покупателя в приложении или на сайте, то товар можно получить в пункте выдачи при предъявлении документа, удостоверяющего личность», говорят в пресс-службе министерства.
Wildberries выставил казахстанцам многомиллионные штрафы
Пожар причинил убытки не только самому Wildberries, а в первую очередь многочисленным продавцам, торгующим на площадке, чьи товары сгорели на складе в Шушарах. Но основная величина убытка — товарные запасы. Сумма ущерба по ним может составить 10-20 млрд рублей. Сейчас нет информации о том, были ли застрахованы товары», рассказал представитель пресс-службы Всероссийского союза страховщиков. Фото: скриншот видео Эксперты полагают, что маркетплейс не сможет получить какое-либо возмещение ущерба от пожара и выплатить продавцам деньги, поскольку сгоревший склад не мог быть застрахован в качестве объекта недвижимости.
Российское информагентство РИА Новости пишет, что компания Wildberries не обращалась в Госстройнадзор Санкт-Петербурга за разрешением на ввод складского комплекса.
Татьяна Бакальчук отметила, что для строительства центра обеспечения омниканальной торговли компания также заинтересована в поиске инфраструктуры в Алматинской области. Гендиректор Wildberries обратилась к казахстанской стороне с просьбой о содействии в принятии определенных решений по выбору места для развития инфраструктуры в Казахстане. Во время встречи председатель правления АО «Казпочта» Асель Жанасова и Татьяна Бакальчук подписали меморандум о намерениях между компаниями, тем самым выразив готовность сотрудничать в части магистральных грузовых перевозок из Российской Федерации в Казахстан и по территории страны, предоставления складских помещений в аренду для Wildberries.
В настоящее время на рассмотрение Wildberries предложены два складских помещения и один участок земли в Астане и Алматы. Как сообщила на встрече Татьяна Бакальчук, для строительства центра обеспечения омниканальной торговли компания также заинтересована в поиске инфраструктуры в Алматинской области. Гендиректор Wildberries обратилась к казахстанской стороне с просьбой о содействии в принятии определенных решений по выбору места для развития инфраструктуры в Казахстане.
Во время встречи председатель правления АО «Казпочта» Асель Жанасова и Татьяна Бакальчук подписали меморандум о намерениях между компаниями, тем самым выразив готовность сотрудничать в части магистральных грузовых перевозок из Российской Федерации в Казахстан и по территории страны, предоставления складских помещений в аренду для Wildberries. По итогам переговоров стороны договорились о приезде руководства Wildberries в Казахстан в январе 2023 года для детального ознакомления с потенциальными местами размещения складов маркетплейса и обсуждения условий сотрудничества.
Маркет начнут брать выплаты за свои услуги сразу после продажи товара. Эти и другие новости и события в еженедельном дайджесте для продавцов за 24 — 30 июля 2023 года.
Wildberries в Казахстане не возвращает деньги клиентам, снова ссылаясь на технический сбой
С недавних пор с Wildberries могут сотрудничать и казахстанские предприниматели. Информационное агентство "": подготовка лучших новостей о жизни в Казахстане, о решениях, принимаемых президентом Казахстана, правительством. Отмечается, что ранее при наплыве жалоб компания все объясняла техническими проблемами, связанными с банком, обслуживающим счета Wildberries. Гендиректор Wildberries обратилась к казахстанской стороне с просьбой о содействии в принятии определенных решений по выбору места для развития инфраструктуры в Казахстане.
Wildberries вернул бесплатные пакеты для покупателей в Беларуси
Я являюсь одним из первых клиентов магазина Wildberries в Казахстане. Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта. Клиент Wildberries полгода наблюдает, как его заказ ездит по России в Казахстан и обратно. КАЗИНФОРМ – Международная компания Wildberries построит в Казахстане крупные логистические центры. Актуальные новости для селлеров и менеджеров маркетплейсов Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет от магистра-джедая вывода на МП и ее падаванов. Я полагаю, что по итогам полного календарного года GMV Wildberries (и, скорее всего, маркетплейса Ozon тоже) обгонят общий розничный товарооборот Республики Казахстан.
Wildberries собирается построить логистический центр в Алма-Ате
| Wildberries переходит на тенге и драмы | Доставка производится БЕСПЛАТНО по всей территории Республики Казахстан. Телефон 8 (800) 080 5554 (бесплатный). |
| Wildberries: адреса в Алматы — Яндекс Карты | Увеличилось количество жалоб со стороны покупателей на интернет-магазин WildBerries. |
| В Алматы открыт новый логоцентр Wildberries, второй в Казахстане | Wildberries (произносится Вайлдберриз) — это один из самых популярных интернет-магазинов одежды, обуви, аксессуаров и других товаров в Казахстане. |
| Что будет с Wildberries в Казахстане? - Минторговли | Я полагаю, что по итогам полного календарного года GMV Wildberries (и, скорее всего, маркетплейса Ozon тоже) обгонят общий розничный товарооборот Республики Казахстан. |
Многомиллионные штрафы выставил Wildberries казахстанским бизнесменам
» Новости Казахстана. Миллионные штрафы: казахстанцы разбираются с Wildberries из-за переименования Астаны. Россия Беларусь Казахстан Қазақстан Армения Հայաստան КиргизияКыргызстан Узбекистан O'zbekiston Израиль ישראל. 2004-2024 © Wildberries. Все права защищены. Гендиректор Wildberries обратилась к казахстанской стороне с просьбой о содействии в принятии определенных решений по выбору места для развития инфраструктуры в Казахстане. Информационное агентство "": подготовка лучших новостей о жизни в Казахстане, о решениях, принимаемых президентом Казахстана, правительством. С недавних пор с Wildberries могут сотрудничать и казахстанские предприниматели. » Новости Казахстана. Миллионные штрафы: казахстанцы разбираются с Wildberries из-за переименования Астаны.
Астанчане пожаловались на миллионные штрафы от Wildberries, выписанные по ошибке
Десятки возмущенных предпринимателей собрались возле фирменного склада в Астане, чтобы выяснить, в чём они так провинились. Говорят, техподдержка сайта не отвечает, а из-за долга работать дальше нельзя. Какой иной склад? У нас он один. Никто ничего не знает. Кому то 20 тысяч, кому-то миллион, кому-то 14 миллионов штрафы поприходили. Однако на склад российской компании казахстанских партнёров не пустили. По словам охранника, руководство диалог вести отказалось. Официального представительства компании в Казахстане нет, подчёркивает юрист Шынгыс Темир.
Остап Бендер продавал билеты желающим увидеть Пятигорский провал, а тут берут деньги за просмотр пустой упаковки без товара, брак или вовсе за то, что заказ не пришел, а завис неизвестно где. С 20 января жду так зимнюю шапку, и, судя по всему, уже не дождусь", — отзывается Таня Сова. Помимо долгов по прежним доставкам, сейчас задержки добавляются и в связи с праздниками. Активно рекламируются скидки, а люди заказы наделали. Возвратная схема действительно мутная и прибыльная. Можно брак туда-сюда гонять, а люди, выходит, платить будут. Ногами, что ли, они пакеты утрамбовывают в коробки. Куртку заказывала — она в пятнах пришла, то ли клей, то ли, пардон, сопли. Плюсом в грязи.
Упаковка рваная, наверное, и по ней потоптались. Вот, тоже жду, когда остатки заказов придут — уже задерживаются. И, наверное, до свидания магазину скажу, до лучших времен. Надоело такое скотское отношение", — отмечает Алиса Купер. Казахстанские клиенты поголовно жалуются на бракованный товар, платный возврат и технические неполадки, которые длятся еще с прошлого года. Причем деньги за бракованный и не принятый клиентом товар практически не возвращаются. Люди пишут десятки обращений в чат. На что им отвечают — либо деньги вернутся в течение 14 дней, либо технически невозможно сделать возврат денег и якобы создана заявка. В самой компании оставили вопросы inbusiness.
Реклама на Spot. Бишкек обвинил Астану в систематическом создании препятствий при перемещении товаров внутри Евразийского экономического союза. Кыргызстанские СМИ связывали задержки на границе с предполагаемой приостановкой подачи воды в Казахстан. Глава казахстанского Минфина Ерулан Жамаубаев, в свою очередь, ссылался на антинаркотическую операцию на границе.
Остальным потребителям, обратившимся в КЗПП, средства будут возвращены до конца октября 2020 года", - указывается в пресс-релизе. По информации интернет-магазина Wildberries, при оформлении возврата денежные средства перечисляются в тот же день, далее банк зачисляет средства потребителю. Текущая задержка с перечислением средств связана с техническими проблемами банка, обслуживающего счета Wildberries.
Продажи продукции из Казахстана на Wildberries достигли 3,6 млрд тенге
Ей показали сообщение от руководства пункта выдачи заказов Wildberries, которое полностью снимает с себя ответственность за происходящее. Более 90 казахстанцев направили жалобы в отношении интернет-магазина Wildberries в Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК (КЗПП), сообщает КЗПП. Коллекции женской, мужской и детской одежды, обуви, а также товары для дома и спорта. В результате крупного пожара на складе Wildberries сгорели сотни товаров как российских, так и казахстанских предпринимателей. Казахстанские предприниматели получили миллионные штрафы из-за ошибки в системе популярного российского маркетплейса Wildberries.
Wildberries
| Wildberries сталкивается с проблемами при отгрузке товаров из Кыргызстана – Spot | Ей показали сообщение от руководства пункта выдачи заказов Wildberries, которое полностью снимает с себя ответственность за происходящее. |
| Wildberries: адреса в Алматы — Яндекс Карты | Интернет-магазин Wildberries в начале переговоров о работе в Казахстане предъявил требования, которые казахстанская сторона отказалась выполнять. |
| Регистрация Wildberries Казахстан. Полная регистрация вайлдберриз 2023 Казахстан от А до Я. Алматы | Download WILDBERRIES and enjoy it on your iPhone, iPad and iPod touch. |