Министерство труда и соцзащиты. 118 отзывов. +7 (495) 870-67-22.
Более 1,7 млн звонков приняла горячая линия единой справочной службы соцзащиты за четыре года
Региональные отделения соцзащиты Обязанности Управления социальной защиты населения определяются региональными законами. Поэтому большинство региональных выплат дают именно в соцзащите. Например, туда надо идти за: компенсацией за непосещение ребёнком детского сада; выплатами для многодетных малообеспеченных детей; пособиями по уходу за третьим и последующими детьми; частичной компенсацией расходов на оплату за наём жилого помещения семьям с детьми. Полный список всех выплат и пособий, за которыми надо обращаться в соцзащиту, можно узнать на региональных сайтах. Там же указан и региональный телефон, по которому вас должны проконсультировать сотрудники соцзащиты.
Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое Информация СФР от 20 февраля 2023 года. Контакт-центр — это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости Роструд , региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека. Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.
Полный список всех выплат и пособий, за которыми надо обращаться в соцзащиту, можно узнать на региональных сайтах.
Там же указан и региональный телефон, по которому вас должны проконсультировать сотрудники соцзащиты. Если вам не отвечают, отказывают в приёме документов и предоставлении пособий или нарушают сроки выплат, то надо писать жалобу. Сделать это можно, заполнив заявление на «Госуслугах». Ответ на жалобу должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней.
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ОНФ
центре можно по вопросам: социальной защиты. Телефон горячей линии Социального фонда России: 8-800-100-00-01. горячая линия социальной защиты населения россии по детским пособиям. В Тюменской области начал работу единый контакт-центр 8-800-600-00-00. Позвонить на горячую линию Социального фонда России с завтрашнего дня можно будет по номеру 8-800-1-00000-1. С 1 сентября 2022 года открыта горячая линия Министерства социального развития Московской области по вопросам социальной поддержки.
Горячая линия Соцзащиты
Горячая линия по вопросам соцзащиты при Министерстве здравоохранения и социального развития Российской Федерации 7 июля начинает работать по всей России, сообщает пресс-служба ведомства. номер телефона. Если есть вопросы по Единому пособию, то за разъяснениями необходимо обращаться в Социальный фонд России по телефону горячей линии: 8-800-100-00-01. Телефон горячей линии: 8 800 510-5555 (бесплатно). Телефон Горячей линии социальной защиты населения России.
С 23 февраля изменится номер контакт-центра по вопросам соцзащиты
Новое ведомство начало работу с 1 января 2023 года — теперь Социальный фонд России объединяет в себе функции Пенсионного фонда и Фонд социального страхования. А с 23 февраля СФР меняет номер телефона для звонков с целью получения всей интересующей граждан информации относительно социальных выплат и льгот. Номер телефона такой: 8 800 100 00 01 Набрав номер единого контакт-центра, можно будет получить консультацию в телефонном режиме. По умолчанию на все звонки отвечает виртуальный ассистент. Он поможет получить информацию по наиболее популярным запросам граждан. Для более детальной консультации, получения личных данных например, о стаже или размере выплаты , для решения возникшей проблемы можно связаться с оператором.
Он находится по следующему адресу mintrud. Для того, чтобы зарегистрироваться, необходимо ввести свою электронную почту и пароль. После этого на емейл придет письмо со ссылкой, нажав на которую нужно подтвердить свою регистрацию. Также можно зарегистрироваться в Личном кабинете соцзащиты через госуслуги.
Сделать это можно двумя способами: через портал «Госуслуги» или через официальный сайт Соцфонда России. Правда, они не смогут объяснить, почему вам отказали в пособии или задержали выплаты. Информацию по вашему конкретному случаю можно узнать по региональному телефону, номер которого можно найти на сайте СФР. А можно прийти в отделение Соцфонда лично. Адреса отделений смотрите на сайте или в «Яндекс Картах».
Молодые люди и девушки, которым предстоит работать на линии единого социального телефона, имеют высшее образование и прошли специальную подготовку для наработки навыков предоставления справочно-информационных услуг. Психологи помогали операторам-инвалидам выработать уверенность в себе, обучали тонкостям общения с гражданами по телефону. Для сотрудников единого социального телефона обустроены специальные рабочие места. В состав рабочего места оператора входит современный компьютер, брайлевский дисплей, уникальное считывающее устройство, преобразующее печатный текст в звуковую информацию и помогающее оператору читать тексты без посторонней помощи.
Горячая линия Соцзащиты
Сотрудники управления поддержки населения круглосуточно предоставляют помощь по всем вопросам, связанным с занятостью населения и социальной защитой. Организация включает в себя огромное количество департаментов и отделов, которые занимаются разными задачами. Кроме того, в районах есть свои подразделения, которые также решают подобные вопросы. Рекомендуется сначала обращаться в районный отдел, потом, если вопрос не был решен, в областной и только потом непосредственно в Минтруд. По каким вопросам поддержка помочь не сможет? Невозможно дать ответ на вопрос, который задается без предоставления всей необходимой информации для его решения. Как следствие, в этом случае специалисты помощь не смогут.
Особенности связи с соцзащитой в Москве Жители Москвы могут обращаться за помощью и консультацией в Департамент труда и социальной защиты населения столицы по круглосуточному телефону единой справочной службы города: 8 495 777-77-77. Для связи непосредственно с руководством департамента предназначена отдельная многоканальная линия, работающая по понедельникам с 15:00 до 18:00: 8 495 623-10-20. Как правильно сформулировать обращение по телефону Чтобы позвонить соцзащиту и получить квалифицированную консультацию или решить проблему, рекомендуется: Четко сформулировать и озвучить суть интересующего вопроса. Указать свои персональные данные: ФИО, дату рождения, адрес регистрации. Подготовить необходимые документы, которые могут потребоваться в ходе консультации. Как ускорить решение вопроса в соцзащите Чтобы позвонить в соцзащиту и быстрее решить свою проблему, стоит придерживаться таких рекомендаций: Обратиться сразу в то ведомство, которое занимается решением конкретного вопроса пенсии, пособия, выплаты. Не бояться перезванивать, если не получили ответ с первого раза. Записать ФИО и должность специалиста, который брал запрос на контроль. Частые ошибки при обращении в соцзащиту Чтобы позвонить соцзащиту и решить свой вопрос, важно избегать распространенных ошибок. К ним относятся: Обращение без подготовки и четкого понимания сути проблемы. Отсутствие необходимых для консультации документов и данных о себе. Некорректное поведение или грубые высказывания в адрес сотрудников ведомства. Полезные советы для звонков в соцзащиту В заключение дадим несколько полезных советов тем, кто собирается позвонить в соцзащиту: Сначала изучите информацию на официальном сайте ведомства и ответы на частые вопросы. Подготовьте заранее все необходимые документы. Будьте терпеливы, но настойчивы в достижении результата. Алгоритм действий при обращении в соцзащиту Чтобы позвонить в соцзащиту, рекомендуется придерживаться следующего алгоритма: Выяснить точное название отдела или учреждения, куда следует обращаться. Подготовить пакет документов, необходимых для решения вопроса.
Постепенно к системе подключили центры социального обслуживания, их филиалы, центры московского долголетия, ресурсный центр для инвалидов и учреждения социальной защиты населения. Всего за четыре года к системе единой справочной службы Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы присоединилось 214 организаций. За все время они приняли более 340 млн звонков горожан. Специалисты ежедневно обрабатывают около 5 млн обращений жителей каждый месяц. Помимо операторов, на вопросы горожан на городских горячих линиях отвечает голосовой помощник. Он обрабатывает почти половину звонков. По телефону единой справочной службы Правительства Москвы жители получают информацию о деятельности органов власти и центров госуслуг. Обратившись в единую медицинскую справочную службу города Москвы, жители вызывают врачей на дом, записываются на прием и узнают, как прикрепиться к поликлинике.
Я уже писала обращение в администрацию Президента РФ, они переадресовали в ваше ведомство, а от вас нет ответа, хотя прошёл уже почти месяц. У меня вопрос по требованию к имуществу при назначении единого пособия на детей. Почему такая дискриминация? А если из всего этого внушительного перечня имеешь только одно наименование, например 3 квартиры и то купленные в ипотеки, одну из которых до сих пор платишь, ты уже не проходишь по требованиям для получения пособия. Вы для кого писали эти требования, для олигархов что ли, чтобы они ещё и пособия получали плюс к такому внушительеому перечню имущества. Чиновники наверняка думают, что квартиры можно сдавать, а имея квартиру, дом, дачу, гараж и т.
Соцзащита бесплатный номер 8800
Бесплатная юридическая консультация: 8 800 350-93-64 бесплатный по РФ +7 499 938-78-01 Москва +7 812 425-69-84 Санкт-Петербург. 8-800-707-88-41 - работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд). система социальной защиты населения Алтайского края.
Куда звонить по вопросам любых пособий
- Министерство социальной защиты населения Ставропольского края
- Портал государственных услуг Российской Федерации
- Контактная информация
- Социальная служба
- Горячая линия соцзащиты, Пенсионного фонда и других ведомств, а также экстренных служб в РФ
- Единый номер социальной защиты населения россии телефона
Куда звонить по поводу социальных выплат
Специалисты отвечают в течение одного-трех дней. Личный кабинет Для решения вопросов, связанных с получениями или невыплатами пособий, пенсий и т. Он находится по следующему адресу mintrud. Для того, чтобы зарегистрироваться, необходимо ввести свою электронную почту и пароль.
Я из города Мурома Владимирской области. Нам задерживают соц выплаты на детей ,говорят,что нет финансирование. Куда нам обращаться? Ответить Социолог 13. Прошу в законном порядке предоставить указ по поводу талонов и ограничения для граждан РФ. Ответить Анна 15. Почему нет до сих пор нет не каких мне выплат может они не хотят или с ворочались,почему до сих пор нет нечего? Ответить Источник Единый бесплатный номер Единый бесплатный номер ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» оказывает консультативную помощь жителям Ленинградской области по вопросам в сфере социальной защиты населения По единому бесплатному номеру вы можете узнать: о порядке назначения мер социальной поддержки далее — МСП пособий, компенсаций, выплат и т.
Психологи помогали операторам-инвалидам выработать уверенность в себе, обучали тонкостям общения с гражданами по телефону. Глава ведомства считает, что это уникальный проект, так как он одновременно решает важнейшие задачи: трудоустройства людей с ограниченными возможностями и обеспечения населения справочными и консультационными услугами в сфере социальной защиты.
Квалифицированные сотрудники Министерства труда и социальной защиты помогут решить вопросы, связанные с регистрацией личного кабинета на сайте, а также подскажут адрес ближайшего отделения. Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для обращения в МинТруд в вашем городе.