Отзывы об ОСАГО в СберСтрахование, оставленные реальными клиентами страховой. На 2024 год оставлено 2590 отзывов отзывов, среди которых 550 положительных и 433 отрицательных, дано 2573 ответа и решено 73 проблемы. Я когда оформлял через Сбер Страхование ОСАГО ориентировался в первую очередь на размер страховой премии.
Сбер ОСАГО
Оформлять ее необходимо только в Сбербанке. То есть нас, как законопослушных граждан, просто немножко обвели вокруг пальца. Как я уже неоднократно писала, этот кредит для нас по сути впервые в жизни. И сразу на такую приличную сумму. И на такой длительный срок. Поэтому мы немного были растеряны и немного тяжело было сразу переварить весь тот груз информации, что мы получали. Почему я говорю, что нас отчасти обманули. Потому что сотрудница, что нас вела в оформлении ипотечного кредита, на тему страховки давала очень мало информации. И торопила нас с ответом будем ли мы ее оформлять. Мы оформили. Немного расскажу о цене.
Тут правда и рассказывать особо нечего :-. Посчитать легко, насколько выгодно или не выгодно оформлять этот страховой полис. Например, ваш долг 30000000 рублей. Тогда стоимость полиса вам обойдется в 30000 рублей. Все очень просто. И если вы не очень быстро гасите основной долг, а тихонько ползете по графику платежей, то каждый год вам придется выкладывать довольно круглую сумму. Слава Богу, но нам на себе не пришлось проверить действие этого страхового полиса! Но по заверениям сотрудника, что оформляла нам кредит, подобная страховка - вещь абсолютно необходимая. Так как она давно уже работает в банке, то и случаи были разные. Вот на ее счету были люди, где основной заемщик погибал умирал.
Итог обращаться в... Читать далее Произошло дтп, обратился в страховую по телефону. Не страхуйте здесь. Вам здесь не рады, офиса не найдете даже в Москве, по телефону хотят скажут, не захотят, сошлются, что не владеют инфой. Думала, что буду возиться месяц и ещё ездить бог знает куда в самое неудобное время. Всё оказалось с точностью до наоборот. Сотрудники спокойно, вежливо, понятно всё объяснили по телефону, подсказали, как правильно оформить документы и сделать фотографии. Помогали постоянно и во всём. Даже никуда не пришлось ехать. Выплаты получила быстро, в полном объеме на удобный мне...
Читать далее Я даже не знала, что можно так легко и быстро всё оформить.
Радуюсь, что Сбер так оперативно отработал косяк, снова перехожу к оплате и... Звоню в поддержку. Сроки, конечно, за гранью разумного, но ладно, отправляю письмо, заодно отправляю сообщение в поддержку в ЛК но там, видимо, никого из живых нет - заявка уже 5 дней в статусе Зарегистрирован. Вчера 01. Девочка в офисе потыкала у меня в ЛК, прошла тот же самый путь, споткнулась о те же самые грабли.
Что может сделать сотрудник офиса при возникновении проблемы? Хрен там плавал.. Можно только писать на ту самую таинственную почту. На почту, КАРЛ!!!
Стоимость полиса от — 2 500 рублей, при покупке на 6 персон цена — 9 000 рублей. Спортивная страховка. Без ограничений по возрасту. Спортсменам-любителям, детям посещающие спортсекции и тем, кто предпочитает экстремальные виды спорта. Страховые выплаты до 500 000 рублей. Защита от травм. Действует по всему миру. Стоимость полиса — от 317 рублей, а выплаты вплоть — до 1 000 000 миллиона рублей. В случае наступления несчастного случая получаете денежную компенсацию, которую используете для оплаты медицинской помощи на восстановление любых расходов, связанных с непредвиденной ситуацией. Защита от серьезных болезней. Страхование от критических болезней и онкологии. Страховые выплаты от 26 000 000 рублей. Современное лечение у ведущих специалистов России и зарубежья. Мнение Financer о Сбер Страховании В страховании, как и в любой другой индустрии, нет идеальных компаний. И Сбер Страхование не исключение. Однако нельзя отрицать, что это одна из крупнейших и наиболее узнаваемых страховых компаний российского рынка. Несмотря на некоторые недостатки, в целом Сбербанк Страхование остается одной из более надежных и крупных компаний на рынке. Конечно, каждый случай уникален, и ни одна компания не застрахована от индивидуальных проблем. Но если вам важны стабильность и надежность, Сбер — вариант, который, по крайней мере, стоит рассмотреть. В Сбер страховании на это нет ограничений. После продажи автомобиля все права и обязанности по текущему договору КАСКО переходят к новому владельцу. Новый собственник имеет право расторгнуть этот договор, если это необходимо. Страховые суммы по ОСАГО установлены как следует: до 400 000 рублей за вред имуществу и до 500 000 рублей за вред здоровью или жизни третьих лиц.
Отзывы о Сбер Страховании
- Можно ли сэкономить при покупке е-ОСАГО в Сбербанке?
- Оставьте отзыв - мы разместим его на всех сайтах отзывов за 24 часа
- 33 отзыва | Сбербанк страхование | Москва, Поклонная ул., 3, к. 1
- ОСАГО в Сбербанк Страхование
- ОСАГО от СБЕР-страхования: расчет стоимости и оформление онлайн
- Оставьте отзыв - мы разместим его на всех сайтах отзывов за 24 часа
«Сбербанк Страхование» проигнорировало просьбу пострадавшего по ОСАГО и получил штраф
Отзывы клиентов о страховой компании «Сбербанк страхование», условиях, использовании и оформлении. • Лучшая цена на ОСАГО в Сбере • Предложения от проверенных страховых • Быстрый расчёт • Оформление полиса онлайн или в офисе. Тем не менее, случай Сбербанк страхование посчитало страховым и мне возместили убытки.
ООО СК "Сбербанк страхование" отзывы
На выплаченные деньги, естественно, невозможно купить детали и произвести ремонт. Считаю, что расчёт с учётом износа при отсутствии альтернативы в виде направления на ремонт неправомерным. Вчера подал заявку на продление полиса и заметил что мой кбм, без всякой причины, изменился с 0. Звонил и писал в поддержку, ответа до сих пор не получил, причем страховые агенты сбербанка, по горячей линии обвиняют РСА, там же говорят, что КБМ меняет сама страховая компания, такой замкнутый круг получился, вынос мозга просто!
Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки. Мы с коллегами проверили расчет КБМ в Российском союзе автостраховщиков.
По результатам пересчёта КБМ остался без изменений. Если вы не согласны с этим решением, рекомендую обратиться в РСА, указав полную хронологию предшествующих договоров ОСАГО и аргументы, подтверждающие несогласие с текущим расчётом. С уважением, Сбер Добрый день.
В очередной раз убедился в неповоротливости и неклиентоориентированности нашего монстра Сбера, хочу в очередной раз предостеречь Вас от мыслей связаться с этой компанией любым продуктом. Пока всё хорошо и компании ничего не нужно делать, кроме «сбора денег», всё — хорошо, но как только тебе что-то необходимо от компании, начинаются затыки и препоны, не выполнение, установленных ими же, для себя, сроков. Как Вы понимаете, это не… Читать далее Добрый день.
Как Вы понимаете, это не выдумки, а конкретные случаи пользования услугами данной компании. Я уже писал негативные отзывы и вот очередной негатив — плевок в сторону клиента! Суть в том, что 2 февраля мной было написано заявление об изменении собственника автомобиля в полис ОСАГО, были предоставлены все необходимые документы и заявление было принято, но это ничего не значит — не факт, что оно будет исполнено.
Мне было сказано, что внесение изменений производится в течении двух рабочих дней не считая дня подачи.
Но нет. Через мобильное приложение Сберстрахование, я подала заявку о страховом случае,. Читать далее Оценка проверяется застройщик подаиил полис коллективного страхования при поккпке новостройки. Оценка проверяется Добрый день.
Номер страхового полиса ХХХ 0350926256. Номер убытка 072933-ИСХ-23.
Не тратьте свои нервы , не пользуйтесь сберстрахование.
Будем обращаться в суд, восстанавливать справедливость и подавать на моральный ущерб , нервы потрачены. Администратор Народного рейтинга 23. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили?
Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Обращались ли вы за проведением независимой экспертизы? Если да, то озвучьте ее результаты?
Своих офисов нет, от слова совсем. Осмотреть машину договариваются с конкурентами. Итог осмотра Тойота Королла 2013 года замена бампера, замена фары, замена крепления бампера.
Насчитали 3 часа работ и замена всех выше запчастей, 33100.
Страховые выплаты до 500 000 рублей. Защита от травм. Действует по всему миру. Стоимость полиса — от 317 рублей, а выплаты вплоть — до 1 000 000 миллиона рублей.
В случае наступления несчастного случая получаете денежную компенсацию, которую используете для оплаты медицинской помощи на восстановление любых расходов, связанных с непредвиденной ситуацией. Защита от серьезных болезней. Страхование от критических болезней и онкологии. Страховые выплаты от 26 000 000 рублей. Современное лечение у ведущих специалистов России и зарубежья.
Мнение Financer о Сбер Страховании В страховании, как и в любой другой индустрии, нет идеальных компаний. И Сбер Страхование не исключение. Однако нельзя отрицать, что это одна из крупнейших и наиболее узнаваемых страховых компаний российского рынка. Несмотря на некоторые недостатки, в целом Сбербанк Страхование остается одной из более надежных и крупных компаний на рынке. Конечно, каждый случай уникален, и ни одна компания не застрахована от индивидуальных проблем.
Но если вам важны стабильность и надежность, Сбер — вариант, который, по крайней мере, стоит рассмотреть. В Сбер страховании на это нет ограничений. После продажи автомобиля все права и обязанности по текущему договору КАСКО переходят к новому владельцу. Новый собственник имеет право расторгнуть этот договор, если это необходимо. Страховые суммы по ОСАГО установлены как следует: до 400 000 рублей за вред имуществу и до 500 000 рублей за вред здоровью или жизни третьих лиц.
Количество страховых случаев ограничений нет, однако это влияет на КБМ при последующем оформлении полиса. С какого момента действует новый или пролонгированный полис? Если вы пролонгируете полис до его окончания, он начнет действовать на следующий день после окончания предыдущего. Если же вы оформляете новый полис или пролонгируете старый после его окончания, он начнет действовать с 00:00 дня, следующего за днем уплаты страховой премии.
Как оформить ОСАГО от Сбера и оплатить бонусами «Спасибо»
| Сберстрахование ОСАГО стоит? | Сбер Страхование — отзыв. ОСАГО, которое легко оформить, а главное бюджетно по сравнению с конкурентами. |
| ОСАГО от СБЕР-страхования - рассчитать и оформить онлайн на | Страховая компания Сбербанк страхование проявила себя с хорошей стороны в моем случае. |
| Осаго сбер страхование почему дешевле отзывы | Сбер Страхование — отзыв. ОСАГО, которое легко оформить, а главное бюджетно по сравнению с конкурентами. |
«Сбербанк Страхование» проигнорировало просьбу пострадавшего по ОСАГО и получил штраф
| Отзывы о страховой компании Сбер страхование | Все отзывы клиентов о страховании ОСАГО в компании Тинькофф Страхование на одной странице, оставь свой отзыв о страховой компании по ОСАГО на. |
| Выгодное ОСАГО в Сбере – экономия до 70% | Цена ОСАГО наиболее привлекательная, отзывы в интернете.99% с накруткой, видел даже что пару юзеров писали, что получили сертификат Озон в декабре. Есть ли тут кто-нибудь, кто пользовался ОСАГО в Сберстрахование? |
| Сберстрахование ОСАГО 2024 - рассчитать стоимость страховки автомобиля | Уважаемое руководство и коллектив компании "СБЕР Страхование". |
| СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ: отзывы клиентов и покупателей о компании | • Лучшая цена на ОСАГО в Сбере • Предложения от проверенных страховых • Быстрый расчёт • Оформление полиса онлайн или в офисе. |
Страховая компания "Сбербанк страхование"
Все отзывы клиентов о страховании ОСАГО в компании Сбербанк Страхование на одной странице, оставь свой отзыв о страховой компании по ОСАГО на О том, как всего за 3 действия получить полис ОСАГО, рассказали эксперты Сбера. В этой статье я расскажу как мучался с получением страховки по ОСАГО от СберСтрахования. В этой статье я расскажу как мучался с получением страховки по ОСАГО от СберСтрахования. ОСАГО в Сбербанк Страхование: купить страховку выгодно онлайн. Порядок оформления страхования ОСАГО в «СберСтрахование». Что делать, если нужно вписать в полис еще одного водителя. Перечень документов, необходимых для того, чтобы купить полис ОСАГО в Сбер.
Оставьте отзыв - мы разместим его на всех сайтах отзывов за 24 часа
Приобрел полис ОСАГО в компании ООО СК «Сбербанк страхование», думая что Сбер это серьезная компания и проблем в случае наступления страхового случая не будет. отзывы 4 августа 2023 г. у меня произошел страховой случай. В этот же день я обратился в Сбер страхование. Отрицательный отзыв пользователя о сбербанк страхование: Я когда оформлял через Сбер Страхование ОСАГО ориентировался в первую очередь на размер страховой премии. Ниже Вы можете прочитать отзывы реальных клиентов по ОСАГО, добавить отзыв о своем опыте использования страховых услуг в области автострахования или оценить работу компании «Сбербанк Страхование» по 5-бальной системе.
Я впервые попал в ДТП: инструкция по урегулированию убытков по ОСАГО Сберстрахования
Благодаря большому выбору компаний у водителя будет возможность сразу рассчитать цену и сравнить хотя бы несколько вариантов. Также при расчете будет учитываться скидка по КМБ. Также прямо на сайте Сбера можно проверить коэффициент бонус-малус. Бесплатный сервис по проверке КМБ есть и на нашем сайте. Эта экономия считается путем сравнения разницы в стоимости между минимальной и максимальной ценой. Расширение тарифного коридора позволяет компаниям самостоятельно регулировать цены в определенном диапазоне.
Стоит заметить, что эта контора типа "Рога и копыта" - своего офиса в моем областном центре нет, эксперты по осмотру - из СОГАЗа, они же занимаются сбором документов. Ни с одним автосервисом договоров о ремонте не заключено. Поднял бучу, только тогда осмотрели. Никаких вариантов ремонта не предложили. Просто скинули на карточку 30.
Я просто в шоке был... Мне не деньги нужны, а ремонт, который стоил гораздо дороже даже 50.
Подслушано Протвино 23. Как вам, нравится или не очень? Может у кого уже страховые выплаты были?
Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки. Мы с коллегами проверили расчет КБМ в Российском союзе автостраховщиков. По результатам пересчёта КБМ остался без изменений. Если вы не согласны с этим решением, рекомендую обратиться в РСА, указав полную хронологию предшествующих договоров ОСАГО и аргументы, подтверждающие несогласие с текущим расчётом.
С уважением, Сбер Добрый день. В очередной раз убедился в неповоротливости и неклиентоориентированности нашего монстра Сбера, хочу в очередной раз предостеречь Вас от мыслей связаться с этой компанией любым продуктом. Пока всё хорошо и компании ничего не нужно делать, кроме «сбора денег», всё — хорошо, но как только тебе что-то необходимо от компании, начинаются затыки и препоны, не выполнение, установленных ими же, для себя, сроков. Как Вы понимаете, это не… Читать далее Добрый день. Как Вы понимаете, это не выдумки, а конкретные случаи пользования услугами данной компании.
Я уже писал негативные отзывы и вот очередной негатив — плевок в сторону клиента! Суть в том, что 2 февраля мной было написано заявление об изменении собственника автомобиля в полис ОСАГО, были предоставлены все необходимые документы и заявление было принято, но это ничего не значит — не факт, что оно будет исполнено. Мне было сказано, что внесение изменений производится в течении двух рабочих дней не считая дня подачи. Мало того, что сроки устанавливают для себя какие им «взбрендит», более того не выполнят их и не добьешься правды. Обращаешься к представителям, они могут только зарегистрировать обращение и предлагают ждать ответа еще десять дней.
Как результат: заявление написано 02. Обратился на горячую линию, но там вся помощь заключается в оформлении обращения, как результат срок стал 16.
ОСАГО у Сбера - Отзывы об ООО СК "Сбербанк страхование"
Уважаемое руководство и коллектив компании "СБЕР Страхование". Страховая компания “Альфа Страхование”, отзывы о СК и страховке ОСАГО. год назад ни на сравни, ни на финуслугах, ни в сбере оформление осаго не работало. Реальные отзывы от клиентов о Сбере: о страховании, каско и осаго.
ОСАГО в Сберстрахование
То, что ошибка произошла не по моей вине это у них не подходит не под один заученный ответ. Никаких вариантов решения проблемы предложить так и не смогли. Ведь главное, что компания деньги получила. А то, что где-то что пошло не так или специально настроено, как лохотрон - это проблема уже только того, кто воспользовался услугой. Спасибо, что не не прошлым годом полис оформили. Очень похоже на мелкое мошенничество. Это мой первый и последний раз общения с данной конторой.
В результате ущерб оценили в 190 тысяч, предложили договориться на эту сумму, документы я подписал. Купить рекламу Отключить Я видел отзывы про Сберстрахования ОСАГО, где писали о решении в день обращения, но не рассчитывал, что на деле получится так быстро решить. Выплату я получил в течение трех дней. Страховая перевела деньги на карту, ее реквизиты я указывал при подаче заявления. После этого я поехал ремонтироваться в сервис, который хорошо знаю. Там все сделали нормально. И что меня особо порадовало, что уложились по деньгам в выплаченную страховой сумму. За ремонт с меня взяли 192 тысячи с копейками. То, что я пару тысяч добавил, ерунда. Был готов и больше вкинуть. Моя личная инструкция по получению выплаты На все про все у меня ушло всего 6 дней. И это при достаточно серьезных повреждениях авто. Мое мнение — это быстро. Вся процедура оформления за исключением осмотра проходила дистанционно. Благодаря своевременным подсказкам саппорта, конечно. Все это понадобится для оформления. Позвонить или написать в поддержку, уточнить перечень документов, которые нужно передать эксперту. В моем случае это были паспорт, извещение о ДТП, акт об административке на виновника, СТС, заявление о страховом возмещении. Дождаться звонка от эксперта и согласовать время осмотра. Если не получается в то, которое предлагают — не стесняться просить перевести.
Максима Горького, д. При любом использовании материалов сайта и сателлитных проектов, гиперссылка hyperlink www. Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Новости компании» оплачены рекламодателем.
И все.. Стоит заметить, что эта контора типа "Рога и копыта" - своего офиса в моем областном центре нет, эксперты по осмотру - из СОГАЗа, они же занимаются сбором документов. Ни с одним автосервисом договоров о ремонте не заключено. Поднял бучу, только тогда осмотрели. Никаких вариантов ремонта не предложили. Просто скинули на карточку 30. Я просто в шоке был...
ОСАГО в Сбербанк Страхование
Отзывы об ОСАГО в СК Сбер Страхование, оставленные реальными клиентами страховой. ОСАГО от СБЕРА – это сервис, позволяющий автовладельцу сравнить цены, условия и оформить лучшее предложение от страховщиков, в том числе и от. Тем не менее, случай Сбербанк страхование посчитало страховым и мне возместили убытки. Я рассказываю о страховых продуктах и стараюсь объяснить очень простым языком сложные темы по страхованию.
Наши проекты
- Условия покупки ОСАГО на маркетплейсе Сбера
- Наши проекты
- Сбер-Страхование (ОСАГО) - не солидно. - обсуждение (34197079) на форуме
- Отзывы о страховой компании Сбер страхование
Как оформить ОСАГО от Сбера и оплатить бонусами «Спасибо»
А был во всех графах указам водитель как собственник. И исправить это не может никто. Стали звонить на горячую линию, написали кучу обращений, нам сказали ждите или через личный кабинет вносите всё изменения. Но через личный кабинет этого сделать не возможно. Сам директор филиала Сбербанка пробовал внести изменения но тщетно. Приходят одни отписки, а прошло уже пять дней!!! И врагу не пожелаю эту компанию. Суть в общем в том, что в зависимости от стоимости лекарства возвращается часть этой самой стоимости. Я покупаю все четко по назначению врача и выходит, что за полгода 10283 рубля сэкономила это за вычетом стоимости полиса я посчитала. Для нашей семьи огромная экономия.
Конечно теперь каждый раз врача прошу прямо… Подключила фармстрахование в Сбербанке, выгода по итогам первого полугода большая. Конечно теперь каждый раз врача прошу прямо рецепт выписать, даже по каждой пачке таблеток от кашля, но вообще то это и правильно… А потом просто фотографирую рецепт, чек и получаю компенсацию на карту, очень просто и здорово придумано, как мне кажется, реальная экономия семейного бюджета, причем на самом необходимом! Хочу поделиться своими впечатлениями от действия ДМС, оформленной в Сбере в ноябре прошлого года. Ситуация смешная и нет одновременно. Зевнула и не смогла вернуть челюсть в исходное положение. Паника, боль адская. Время ночь. Травмпункт в 2 минутах ходьбы от дома. Приходим с мужем, он объясняет.
Травматолог помочь не может, направляет в челюстно-лицевое в центральную. Говорят перевозки будете ждать 2… Здравствуйте. Говорят перевозки будете ждать 2 часа, все заняты сейчас. Я еще больше в панике. Ладно хоть муж вспомнил, что ДМС же у меня, посмотрел, позвонил, тут же вызвали скорую как советовали на 900 и мне помогли, вправили вывих. Ситуация конечно врагу не пожелаешь. Страхование недвижимости по ипотеке Воробьева Римма 16 февраля, 2022 год При покупке квартиры в ипотеку, было обезательное условие страхования недвижимости, где в полюсе страховая есть раздел, что если дом признают авварийным и подлежит сносу, то будет выплачена страховая выплата, в итоге когда наступил страховой слачай, в выплате было отказано, и причину даже не указали, ужасная страховая компания. Недостатки: Одни минусы , полный развод и обман. Оказалось реально выгоднее.
Но еще и удобнее кстати, по крайней мере при наступлении страхового случая СК сработала оперативно. ДТП не было, просто на машину упал кусок декора с фасада, когда стояла припаркованная по всем правилам в центре СПб. Позвонил на 900, мне объяснили что делать. По итогу поехал на СТОА, там заменили лобовое стекло на новое. Не в тот же день, но главное что работой остался доволен, ничего не доплачивал, все ок. Страхование квартиры Владимир Смык 28 декабря, 2021 год Я считаю что недорого стоит страховка квартиры на самом деле. Оформлялся через Сбер, времени заняло минут 10 может, не больше. Платеж вышел вообще небольшой, у меня кешбека на карту за месяц больше приходит. И при том что страховку оформлял больше по просьбе жены, сам в нее не верил, но она в итоге выручила.
Соседи затопили, там крайне асоциальные элементы, с… Я считаю что недорого стоит страховка квартиры на самом деле. Соседи затопили, там крайне асоциальные элементы, с ними толку нет даже судиться, они все равно никогда не выплатят то что присудят, им просто не с чего. А страховка покрыла все, мы поставили на эти деньги новый подвесной потолок полностью и стену отремонтировали. Все таки страховка штука нужная. Все таки никогда не знаешь, пригодиться страховка или нет. Юлия К 23 декабря, 2021 год Я платила несколько лет и уже думала отказаться от этого, но не успела. По итогу страховка сэкономила мне кучу денег на лечении, когда я получила 2 перелома неудачно поскользнувшись на тротуаре. Не было гололеда, просто мокрая плитка. Нормальная обувь, не знаю как умудрилась упасть.
Но нет. Через мобильное приложение Сберстрахование, я подала заявку о страховом случае,. Читать далее Оценка проверяется застройщик подаиил полис коллективного страхования при поккпке новостройки. Оценка проверяется Добрый день. Номер страхового полиса ХХХ 0350926256. Номер убытка 072933-ИСХ-23.
Нет присылают опять что нужны документы какие то от криминалистов. Сроки очень затянуты. В итоге случай признан страховым. Выгодоприобретатель наследники.
Мы должны это доказать. Справка о составе наследников им не подходит.
Еще быстрее получить предложение могут те, у кого есть учетная запись на « Госуслугах ». Благодаря прямому обмену данными с порталом клиенту достаточно указать номер автомобиля , а информация о водительском удостоверении и стаже подгрузится автоматически.
Это говорит о том, что формат маркетплейса для страхового рынка — весьма удачное решение. Пользователи ценят своё время и активно используют возможность в одном месте увидеть все варианты и выбрать для себя лучший.