Что делать, если пропал паспорт. Бланк квитанции на оплату с реквизитами заполняется на сайте ГУВМ МВД, после чего его можно распечатать самостоятельно.
Восстановление и замена паспорта или что делать если потерял паспорт и украли важные документы
Удостоверьте личность заново, или Как восстановить утраченный паспорт | Видео: Что делать если потеряли паспорт РФ. |
Потеряла паспорт | Что делать? Когда вдруг лишаешься паспорта, водительских прав, полиса и других важнейших документов, главное — не паниковать. |
Штраф за потерю паспорта в 2024 году
По желанию — документы для отметок о браке, рождении детей. Загранпаспорт: 1. СНИЛС: Этот номер выдается один раз, навсегда закрепляется за индивидуальным лицевым счетом и не меняется при утере документов или смене фамилии. Теперь вместо зеленой пластиковой карточки вы получите документ, который подтверждает регистрацию в системе индивидуального учета — уведомление по форме АДИ-РЕГ. Нужно подать заявление на выдачу дубликата.
Результат придет в pdf-файле, можно использовать электронный вариант или распечатать. Через работодателя.
Прежде чем отправляться в ФМС, необходимо подготовить всю документацию, без которой восстановление паспорта будет невозможным. В первую очередь необходимо оплатить пошлину.
Затем уже можно приступать к сбору документов. Пара фотографий Обязательно нужно сфотографироваться. В результате должно появиться по меньшей мере две фотографии размером 35х45 мм. Талон Второй документ, который необходимо нести с собой в ФМС — тот самый талон, который был выдан в отделении полиции сразу после написания заявления об утрате основного документа.
Свидетельство о рождении Паспорт невозможно восстановить без предоставления свидетельства о рождении. Причём нужно взять с собой не только своё свидетельство. Придётся также принести все свидетельства своих детей. Но это касается, конечно, тех граждан, которые уже успели стать родителями.
Свидетельство о браке Кроме того, понадобится свидетельство о браке. Разумеется, это тоже касается не всех, а только тех, кто уже успел создать семью. Кроме того, если брак уже был не только создан, но и расторгнут, нужно будет также предоставить подтверждающий это документ — то есть свидетельство о расторжении. Загранпаспорт Если человеку, потерявшему свой основной паспорт, приходилось бывать за границей, то нужно будет взять с собой и загранпаспорт.
Военный билет В основном паспорте обязательно указывается информация о службе в армии. Поэтому потребуется военный билет. Квитанция об оплате госпошлины И, конечно, важно не забыть взять с собой квитанцию, которая будет подтверждать, что штраф и пошлина были оплачены. Как подавать документы?
Как только вся необходимая документации будет подготовлена, можно брать её и отправляться в подразделение УМВ. Если была предварительная запись через Госуслуги, то следует приходить сюда к тому времени, которое было назначено. В ином случае придётся ждать своей очереди.
Нарушение правил регистрации гражданина Российской Федерации по месту пребывания или по месту жительства в жилом помещении введена Федеральным законом от 21. Нарушение правил регистрации гражданина Российской Федерации по месту пребывания или по месту жительства в жилом помещении, если эти действия не содержат признаков уголовно наказуемого деяния, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до трех тысяч рублей; на нанимателей, собственников жилого помещения физических лиц - от двух тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двадцати пяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот пятидесяти тысяч до семисот пятидесяти тысяч рублей.
Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное в городе федерального значения Москве или Санкт-Петербурге, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на нанимателей, собственников жилого помещения физических лиц - от пяти тысяч до семи тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до восьмисот тысяч рублей. Нарушение без уважительных причин нанимателем или собственником, предоставившими жилое помещение гражданину Российской Федерации, установленных законодательством Российской Федерации сроков уведомления органа регистрационного учета о проживании данного гражданина в указанном жилом помещении без регистрации либо представление в орган регистрационного учета заведомо недостоверных сведений о регистрации гражданина Российской Федерации, если эти действия не содержат признаков уголовно наказуемого деяния, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от четырех тысяч до семи тысяч рублей.
К заявлению необходимо приложить фотографию, заплатить пошлину в 500 рублей и оплатить штраф в 300 рублей за утерю документа. Взамен вам выдадут временное удостоверение личности, а через десять дней — новый паспорт. Если вы потеряли паспорт в другом городе, можно обратить в ближайшую миграционную службу.
Что делать, если потерял паспорт
Какие документы нужно предоставить для оформления нового паспорта Для восстановление нового паспорта вам необходимо будет написать заявление и подготовить фотографии 3,5 на 4,5 см. Они могут быть как цветными, так и черно-белыми. Принесите с собой оригиналы документов о воинском учете, свидетельство о браке, а также свидетельства о рождении детей. На основании этих документов работники государственного учреждения поставят необходимые отметки в паспорте. Заявление на получение нового документа заполняется по специальной форме, в которой нужно указать вашу фамилию, имя и отчество, а также дату и место рождения. Кроме этого нужно будет записать туда ваше место регистрации и вероятное место потери предыдущего документа.
Помните, что если с помощью вашего паспорта провернут какую-либо аферу, то доказать свою непричастность даже в суде будет очень сложно.
Например, представьте ситуацию: на месте преступления найден паспорт. Конечно, сотрудники полиции находят его законного владельца, выясняют, что у него нет алиби, и предъявляют обвинение в совершении преступления, о котором он понятия не имеет. А все потому, что человек потерял паспорт, и поленился сразу же об этом заявить. Соответственно, информация об утерянном паспорте нигде не зарегистрирована. В итоге на голову такого недотепы сваливаются огромные проблемы… Вообще вариантов использования чужих документов множество: мошенники могут взять на чужой паспорт огромный кредит в банке, купить сим-карту и наговорить в долг тысячи рублей… Перечислять можно еще долго. Вам нужны такие проблемы?
По смыслу ст. Как свидетельствует судебная практика по делам особого производства установление фактов, имеющих юридическое значение , можно установить не сам факт рождения брака и т. Обращение в суд с заявлением об установлении таких фактов допускается в случае представления заинтересованным лицом доказательств, подтверждающих невозможность получения или восстановления такой записи например, утрата архива, отказ органа загса в восстановлении необходимой записи , а также в случае, если соответствующая запись может быть восстановлена только на основании решения суда об установлении факта регистрации акта гражданского состояния. Таким образом, если не удастся восстановить документы без суда, необходимо будет обращаться за установлением факта, имеющего юридическое значение, по правилам, установленным гл.
Что делать, если потерял паспорт? Лучше всего попросить кого-то помочь в этом мероприятии — посторонний человек не так паникует, как вы, поэтому ему будет проще найти документ если, конечно, он дома. Обязательно внимательно перетряхните все сумки и карманы и проверьте машину особенно под ковриками и сиденьями. Позвоните в те места, где вы были в последнее время, свяжитесь с такси, если пользовались им, и в целом постарайтесь поговорить со всеми, с кем контактировали перед потерей. Также стоит написать в чаты и группы вашего района или города — возможно, кто-то из участников найдет ваш паспорт и тоже будет пытаться вас найти через соцсети. Если вы уже испробовали все методы и надежды найти паспорт нет, то ваша следующая задача — пойти в отдел полиции. Зачем обращаться в полицию?
Обратиться вы можете в любой отдел полиции, но для ускорения процесса лучше идти сразу в отделение по месту регистрации — бумаги все равно перенаправят туда, но, как все мы знаем, скорость перемещения документов между бюджетными организациями, мягко говоря, не очень высокая. В полиции нужно написать заявление. Вас сразу спросят, допускаете ли вы кражу. Я была уверена, что паспорт именно потеряла, поэтому заявление писала об утере и в конце добавила, что подозрений на кражу не имею. Если же вы считаете, что паспорт у вас украли, то заявление нужно писать о краже. Но будьте готовы, что без документа предстоит ходить еще долго: полиции придется возбуждать уголовное дело и расследовать его пытаться найти, кто, когда и где украл ваш паспорт , а вам — давать показания и заполнять много различных заявлений и бумаг. В первый раз нужно написать объяснение, где вас попросят максимально подробно рассказать, где и при каких обстоятельствах вы потеряли паспорт.
Объяснительная о том, где и как вы потеряли паспорт. Мне попались довольно приятные сотрудники, которые помогли сочинить максимально «правильное» объяснение, чтобы ко мне не было лишних вопросов Вместе с объяснением от вас попросят еще заявление на имя начальника вашего отделения МВД с просьбой восстановить утерянный паспорт там тоже придется рассказать, где и как вы его потеряли. В заявлении на имя главы МВД нужно рассказать про обстоятельства, при которых вы потеряли паспорт будьте готовы — делать это придется еще не один раз Взамен этих двух документов вам выдадут талон-уведомление. Для чего он нужен, объяснить мне так никто и не смог, но — спойлер — в МВД при подаче документов на паспорт этот талон оказался важным и его решили забрать, так что лучше его не выкидывать. Так выглядит талон-уведомление.
Потерял паспорт — как восстановить
Что делать, если вы потеряли паспорт: пошаговая инструкция для сыктывкарцев | Мало кто может сходу сказать, что делать, когда потерял паспорт. |
Что делать при утрате паспорта? | КонсультантПлюс - студенту и преподавателю | утерянный паспорт найден, но заявление то уже написано, что делать? |
Что делать, если потерял паспорт: штраф и как восстановить | Если вы потеряли свой паспорт, первым делом необходимо обратиться в миграционную службу с заявлением о его восстановлении. |
Что делать, если потерял паспорт?
Потеряла паспорт в рабочем автобусе матери. Тогда восстановление паспорта, если утеряны все документы, осуществляется на основе регламента, установленного миграционным органом, который гласит о том, что. Как восстановить потерянный паспорт: нюансы, о которых стоит знать Органы УВМ при подаче заявления вправе требовать только документы, которые предусмотрены административным регламентом, утвержденным Приказом МВД от 13.11.2017 № 851. Тульская служба новостей собрала инструкцию, что делать, если потерял паспорт на отдыхе. Если вы потеряли паспорт в другом городе, можно обратить в ближайшую миграционную службу.
Я потерял паспорт. Что делать и куда бежать?
Он состоит из талона-корешка и талона-уведомления. Второй останется у вас. Подготовка документов, которые нужны для получения нового паспорта. Чтобы данные в новом паспорте были корректными, соберите все документы, которые нужны для проставления соответствующих отметок. Документы, необходимые для восстановления паспорта Какие документы нужны для восстановления паспорта в связи с утратой похищением : Заявление об утрате похищении паспорта. Заявление о выдаче паспорта. Две фотографии. На фотографии должны помещаться голова и верхняя часть плеч, при этом человек должен быть строго анфас и смотрящим прямо с нейтральным выражением и закрытым ртом, без головного убора.
Если религиозные убеждения того, кто получает паспорт, предполагают наличие головного убора, можно не снимать его для фотографии, но лицо при этом должно быть строго открыто. Если человек постоянно носит очки, на фото он должен быть в очках без тонированных стекол. Документы, подтверждающие семейный статус и наличие детей при наличии , — для проставления отметок в новом паспорте. Чтобы на соответствующих страницах поставили корректные отметки, предоставьте свидетельство о браке или иной документ, подтверждающий семейное положение и свидетельства о рождении детей. Если актуально, документы, необходимые для постановки штампа о воинской обязанности. Дополнительно можно предоставить: — Талон-уведомление — в том случае, если паспорт был украден.
Заявления об утрате паспорта и о выдаче паспорта могут быть заполнены непосредственно в подразделении территориального органа ФМС по месту обращения гражданина за выдачей паспорта. Поскольку в указанных заявлениях потребуется указать реквизиты утраченных похищенных документов, а также в связи с необходимостью установления факта принадлежности утраченного похищенного паспорта заявителю особенно если паспорт оформляется не по месту жительства заявителя , целесообразно предоставить вместе с такими заявлениями копию утраченного похищенного паспорта если она имеется. Непредставление документов, необходимых для проставления обязательных отметок в паспорте, не является основанием для отказа в выдаче паспорта взамен утраченного похищенного паспорта п. Реквизиты для уплаты государственной пошлины как правило размещаются на страницах территориальных органов ФМС России в сети "Интернет". В-четвертых, желательно получить справку о приеме документов на оформление паспорта и временное удостоверение личности, которые выдаются по просьбе гражданина сразу же после принятия документов на выдачу паспорта взамен утраченного или похищенного п. Временное удостоверение личности является документом ограниченного действия и выдается на срок оформления паспорта как основного документа, удостоверяющего личность гражданина п. Для тех граждан, которые лишились паспорта вдали от своего постоянного места жительства, практическую ценность временного удостоверения личности трудно переоценить: для оформления проездных документов по маршрутам дальнего следования в целях возвращения домой зачастую требуется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Поэтому, скажем, если вы проживаете в Петропавловске-Камчатском, а паспорт потеряли в Красноярске, временное удостоверение личности существенно облегчит ваше возвращение к месту жительства. Наконец, в-пятых, по истечении срока оформления паспорта нужно получить готовый документ. Сроки оформления паспорта существенно различаются в зависимости от того территориального подразделения, в котором оформляется паспорт, выдаваемый взамен утраченного похищенного. Самый короткий срок составляет 10 дней с момента принятия всех необходимых документов тем подразделением территориального органа ФМС, которое ранее выдало утраченный похищенный паспорт. В остальных случаях срок оформления паспорта составляет 2 месяца с даты приема у заявителя документов, необходимых для оформления паспорта п. Различие в сроках выдачи паспорта обусловлено сокращением административных процедур, осуществляемых для установления личности заявителя и принадлежности ему утраченного похищенного паспорта. Интерес вызывает ситуация, если заявитель должен вернуться к месту своего жительства до момента оформления паспорта: вряд ли у большинства граждан, лишившихся паспорта вдали от постоянного места жительства, есть возможность 2 месяца дожидаться его оформления по месту своего фактического нахождения. Аналогичная ситуация может иметь место и при перемене места жительства до получения паспорта. В отличие от ранее действовавшего Административного регламента по выдаче и обмену паспортов, не содержавшего ответа на болезненный и столь уместный в такой ситуации вопрос: "что делать? Правда, не совсем ясно по чьему "письменному запросу" паспорт должен быть направлен для вручения в месте нахождения гражданина, но, вполне уместно предположить, что по запросу гражданина, обратившегося за выдачей паспорта взамен утраченного похищенного. Соответственно, при обращении за выдачей паспорта по месту пребывания или обращения целесообразно письменно сообщить о своем намерении получить паспорт в ином подразделении территориального органа ФМС России, чем то, в которое предоставлено заявление о выдаче утраченного похищенного паспорта, и указать на такое подразделение. В противном случае получать паспорт придется в подразделении территориального органа ФМС России, принявшем документы на оформление паспорта. При получении паспорта необходимо возвратить временное удостоверение личности если оно выдавалось ранее , а также внимательно проверить правильность внесенных в паспорт сведений, отметок и записей.
При отсутствии данных документов потеряны либо украдены вместе с паспортом необходимо принять меры по их восстановлению. По смыслу ст. Как свидетельствует судебная практика по делам особого производства установление фактов, имеющих юридическое значение , можно установить не сам факт рождения брака и т. Обращение в суд с заявлением об установлении таких фактов допускается в случае представления заинтересованным лицом доказательств, подтверждающих невозможность получения или восстановления такой записи например, утрата архива, отказ органа загса в восстановлении необходимой записи , а также в случае, если соответствующая запись может быть восстановлена только на основании решения суда об установлении факта регистрации акта гражданского состояния.
Чужой кредит: как не стать заложником навязанных обязательств Как показывает статистика, случаи использования чужих документов для оформления кредита значительно снизились. Ведь для этого как минимум нужно сменить фотографию в паспорте, а не все на это способны. Но все же подобные ситуации возможны. Поэтому в случае утери паспорта, первым делом нужно заявить об этом в полицию. Гражданину выдадут направление на получение новых документов и временную справку, подтверждающую факт обращения в полицию с соответствующим заявлением талон-уведомление. Обратите внимание! Обращение желательно зарегистрировать в тот же день, ведь полиция работает круглосуточно. После того как вы официально оформили свою потерю, риск платить за чужие долги резко снижается. Для собственного успокоения, гражданину следует обратиться в Бюро Кредитных Историй и сделать соответствующий запрос о наличии недавно открытых кредитов и общей кредитной истории. Обращаться за подобной справкой можно бесплатного всего 1 раз в год. А вот если возникла необходимость повторной — тогда придется заплатить. В случае выявления кредитов, которые вы лично не оформляли, нужно немедленно обратиться с соответствующим заявлением в полицию, а после этого и непосредственно в банк.
Что делать, если потеряли паспорт: инструкция
Что делать, если нашел чужой паспорт? Тульская служба новостей собрала инструкцию, что делать, если потерял паспорт на отдыхе. Если паспорт потерялся, необходимо как можно скорее обратиться в МВД для начала процедуры восстановления, чтобы избежать взыскания штрафа за задержку. В этой статье мы рассмотрим, что делать, если потерял паспорт.
Как восстановить паспорт, если все документы утеряны?
Что же делать человеку, если его паспорт потерян или украден? Что делать, если потеряла документы: Паспорт СНИЛС Водительское удостоверение Полис ОМС Свидетельство о рождении ребенка Документы на квартиру. Первое, что нужно делать, если потерял паспорт – посетить Управление по делам миграции. А задумывались ли вы, что потеряв паспорт, можно стать жертвой мошенников? Таким образом, потерянный или украденный паспорт признают не действительным.
Что делать если потеряли паспорт гражданина РФ?
Если вы не успели составить заявление об утере паспорта, и быстро его нашли, то можете спокойно пользоваться старым удостоверением личности и дальше. Даже если впоследствии он найден и возвращен законному владельцу, следует позаботиться о безопасности ваших личных данных. Желательно заменить паспорт и утилизировать находку. Такое часто происходит, когда у человека крадут сумки, рюкзаки, портфели в надежде обнаружить внутри деньги. В этом случае обязательно должна состояться замена паспорта. После кражи воры обычно просто выкидывают ненужное им содержимое сумок. Поэтому найти ваши документы на улице может любой случайный прохожий. Однако нельзя точно знать, через какие еще руки успел пройти паспорт. Возможно, злоумышленники уже взяли на него кредит или использовали в иных целях.
Не медлите с обращением в ОВД. Если паспорт был быстро найден полицейскими, то можете спокойно пользоваться им и дальше. При этом важно сохранить все документы, свидетельствующие о его утрате, а также бумаги с датой возврата. Они помогут подтвердить вашу невиновность в том случае, если преступники успели совершить правонарушение с использованием похищенного или потерянного паспорта. Мне нравится На чтение 4 мин Опубликовано 08.
Там вас попросят написать заявление. Если вы предполагаете, что потеряли паспорт сами - пишите заявление об утере. Уверены, что его украли - заявите о краже. Но следует учитывать, что штраф за утерю паспорта составит от 100 до 300 рублей. Шаг третий.
Подготовьте документы Для того чтобы оформить новый паспорт, вам нужен: талон-уведомление об утере или хищении из того самого отделения полиции, где вы оставляли заявление; квитанция об оплате госпошлины 1500 рублей ; копия свидетельства о рождении; две цветные фотографии размером 3,5 на 4,5 сантиметра; если вы состоите в браке, то нужна копия свидетельства о его заключении, если разведены - копию свидетельства о разводе; если у вас есть дети младше 14 лет, приложите копии свидетельства об их рождении; если вы мужчина, то понадобится копия документа воинского учета. Шаг четвертый. Подайте заявление Иногда сотрудники полиции сразу направляют вас в МФЦ, но в большинстве случаев ваше заявление на замену паспорта рассмотрят прямо в отделении МВД. Однако вам предварительно нужно записаться на прием, например, через «Госуслуги». Когда подадите заявление и все необходимые документы, вы получите справку и узнаете дату выдачи нового документа.
Чтобы ваш документ там оказался, необходимо как можно быстрее подать заявление в полицию об утере. Написав заявление об утере, вы страхуете себя от этих нежелательных последствий. Даже если потом окажется, что на ваше имя кто-то взял в кредит, то вы легко оспорите это в суде на основании вашего заявления в полицию.
Как улететь, если потерял паспорт перед поездкой При подаче документов на оформление нового документа, вы можете попросить оформить временное удостоверение личности. Его делают быстро, в срок не более 10 минут. Временное удостоверение личности полностью заменяет паспорт на все время до выдачи вам нового документа. Таким образом, предъявив в аэропорту удостоверение, вы гарантировано попадете на свой рейс. Что еще стоит сделать при утере паспорта Проверьте данные старого удостоверения личности. При выдаче нового, данные старого должны внести в базу недействительных. Возможно, данные окажутся в базе еще раньше. Обычно сотрудники полиции вносят туда сведения после подачи заявления об утере.
Убедитесь, что данные старого паспорта внесены в базу недействительных на этой странице. Если его там нет в течение 1-2 дней после выдачи вам нового документа, обратитесь в это же отделение. Проверьте кредитную историю. Получить список кредитных бюро, где хранится ваша кредитная история можно на портале Госуслуги в разделе «Налоги и финансы» вот здесь. По закону о кредитных историях, банки обязаны в течение 5 рабочих дней передать в бюро данные об изменениях. Запрашивать кредитный отчет лучше через неделю после выдачи нового документа. Уведомите свои банки о смене паспорта. Если у вас открыт какой-либо счет в банке, сообщите ему об изменениях.
Серия и номер нового документа будут отличаться. Если этого не сделать, банк в любой момент может заблокировать ваш счёт. Оформление билетов, регистрация на рейс и перелеты осуществляются при помощи заграничного паспорта. Если вы все-таки потеряли свое удостоверение личности за рубежом, то просто возвращайтесь домой и проходите стандартную процедуру его выдачи.
Если с вами случилась подобная неприятность, разработайте план дальнейших действий, в чем мы вам поможем. В этой статье будет в подробностях рассказано, что делать, чтобы получить главный документ обратно. Но очень неприятно, если утерять паспорт далеко от дома.
Кража, конечно также неприятное явление, но в таком случае активируется чуть другой алгоритм процедур. Потому поговорим о том, как действовать, если все же произошла потеря. Любому человеку нужны будут документы при утере паспорта. Но есть набор документов для того чтобы этот паспорт восстановить и для того чтобы его заменить. В качестве замены паспорта выдается особый документ, а вот чтобы главное свидетельство личности восстановили бумаги, должен собрать сам заявитель. Актуальный список документов при утере паспорта можно запросить у юриста. Прежде всего нужно пойти в миграционную службу, подобрав требуемую папку бумаг.
Кстати, гражданин должен будет заплатить штраф. На восстановление может потребоваться гораздо больше времени. Но все это мелочи, если в итоге получите свою пропажу. Никогда не делайте этого, если потеряли паспорт Мало кто может сходу сказать, что делать, когда потерял паспорт. Если происходит подобное, первая реакция — это паника. Для начала нужно выяснить, куда обратиться и какие документ понадобятся, чтобы восстановить паспорт. Но первое что сделать, когда потеряли паспорт — хорошо его поискать.
Если не удалось найти, обратитесь в полицию. Это избавит от проблем, если документ подобрал мошенник. В РФ паспортом называют документ, халатное обращение с которым карается законом. В частности, виновнику грозит ответственность, проще говоря, человеку, который потерял свое удостоверение личности, нужно будет заплатить штраф. Но даже несмотря на это, есть действия, которые делать не рекомендуется ни в коем случае. В частности: Не паниковать Конечно, потерять главный документ в жизни каждого неприятно, но от этого никто не может себя застраховать. Если нечто подобное случилось, требуется обратиться в специализированные органы, чтобы там провели восстановление.
Предварительно уточните, какие документы могут для этого понадобиться. Не идти в полицию Этот орган занимается только делами, замешанными на воровстве или мошенничестве. Если не уверенны что ваш паспорт был именно украден, лучше в полицию не писать.
Утеря паспорта Российской Федерации…
Как восстановить потерянный паспорт: нюансы, о которых стоит знать. Если вы не потеряли, а случайно испортили паспорт, вместо заявления принесите документ, подлежащий замене. Если вы уверены, что паспорт именно потерялся, а не украден, нужно написать заявление об утере документа и сделать в нем отметку «подозрений на кражу нет». Что делать, если потерял заграничный паспорт в своем городе. Пишет Анастасия П: «Я потеряла паспорт.