Виртуальные помощники в реальном мире – это программы или приложения, которые могут выполнять различные задачи и предоставлять информацию в режиме реального.
Будущее уже наступило: виртуальный ассистент — это удобная реальность
e-commerce, pr, retail, автоматизация, бренд, компании, лояльностьИнтервью с виртуальным помощником МегаФона. Виртуальные помощники в реальном мире – это программы или приложения, которые могут выполнять различные задачи и предоставлять информацию в режиме реального. Виртуальные помощники экономят много времени за счет автоматизации: они могут записываться на встречи или читать новости, пока пользователь занимается чем-то другим. Для создания цифрового помощника разработчики использовали мимику и жесты профессионального сурдопереводчика Дарьи Шарафаненко. Microsoft Copilot использует возможности ИИ для повышения производительности, раскрытия творческого потенциала и лучшего понимания информации с помощью простого чата.
Группа ЦРТ разработала виртуального голосового ассистента службы «122»
Обучение нейросети проходило в два этапа на собственных суперкомпьютерах "Яндекса". Это самый мощный вычислительный кластер в России и Восточной Европе. Для получения общих знаний YandexGPT получила общедоступные тексты - материалы книг, сайтов, статей. Они были отобраны с помощью поисковых технологий "Яндекса". В отличие от предыдущих языковых моделей, нейросеть YandexGPT обучили на сотнях тысяч примеров содержательных ответов, написанных людьми. Для этого была задействован краудсорсинг "Яндекса" и команда AI-тренеров.
Интересный факт: облик «Валеры» сгенерировала нейросеть на основе фото реальных работников железнодорожного холдинга. Получился некий собирательный образ.
Видео ниже это подтверждает. Его могут добавить в мобильное приложение и различные сервисы холдинга.
Тем более что одну и ту же проблему люди могут формулировать совершенно по-разному, и чат-бот должен учитывать все эти факторы». На всех полигонах железных дорог были собраны группы пользователей, которые проявили желание поучаствовать в обучении виртуального консультанта, попутно решая свои актуальные вопросы по востребованным тематикам. К запуску в промышленную эксплуатацию система подошла обученной в режиме живого общения, и с первого дня работы смогла успешно отвечать на вопросы уже широкого круга сотрудников РЖД, а не только специально подготовленных, без какой-либо помощи технологов ГВЦ. Система автоматически идентифицирует пользователя и показывает, чем может быть полезна именно ему Реализация Итак, с 23 декабря 2022 года на рабочих столах сотрудников РЖД появился ярлычок «ВиКо», при нажатии на который в Яндекс-браузере открывается окно информационной системы. Она автоматически идентифицирует пользователя на всякий случай уточняет правильность своего выбора. После верификации пользователь сразу видит, к каким корпоративным информационным ресурсам у него есть доступ и, соответственно, по каким он сможет получить консультацию. Новостная лента рассказывает об изменениях внутри самого виртуального консультанта, а также о ходе цифровой трансформации РЖД.
Здесь же доступна вся информация об уже сделанных запросах и обновления их статусов. Общение происходит в виджете. Через месяц после ввода в эксплуатацию пользователь может получить ответ по работе одной из 94 информационных систем холдинга в рамках более чем 300 сценариев. Средняя оценка пользователя составила 4 балла по 5-балльной шкале. София Казакова, заместитель начальника отдела развития деятельности службы общекорпоративных систем управления ГВЦ: «Не сомневаемся, что он может работать на твердую пятерку. Принцип машинного обучения прост — чем больше задач обрабатывает искусственный интеллект, тем лучше он с ними справляется.
По крайней мере, так говорят представители холдинга на стенде выставки. Ассистента можно спросить что-то из документации, и он переформулирует канцеляризм в человеческий язык. Пока, судя по видео , «Валера» говорит с большим трудом.
Царьград: Виртуальный помощник Microsoft предложил пользователю «убить себя»
За все время своей работы, отвечая на звонки, Ева сэкономила нашим абонентам 416 тыс. ПАО "Мегафон".
Внедрение чат-бота для пассажиров 3 декабря 2020 года группа компаний ЦРТ входит в экосистему Сбера сообщила о том, что совместно с Московским банком Сбербанка и командой Московского метрополитена , внедрила чат-бот для пассажиров. Бот доступен в приложении « Метро Москвы ». В чат-боте реализованы диалоговые сценарии более чем по 17 000 вопросов. Александра — такое имя выбрали наши пассажиры — может рассказать о тарифах на проезд, времени работы станций и пересадок, при этом не только метрополитена, но и МЦК, МЦД и это только при запуске, далее мы расширим этот список», — рассказал Роман Латыпов, первый заместитель начальника метрополитена по стратегическому развитию и клиентской работе. Команда ЦРТ создала чат-бота на базе собственного продукта ChatNavigator — омниканальной диалоговой платформы для создания интеллектуальных виртуальных помощников. В чат-боте разработан универсальный коннектор API , который без помощи оператора позволяет общаться с пассажирами в различных каналах, при этом базовый сценарий общения остается одинаковым для всех каналов, но для каждого учтена своя специфика общения. Самыми популярными тематиками запросов к боту во время тестирования на фокус-группе стали: тарифная политика и способы оплаты проезда, льготы на проезд, услуги метрополитена, а также общие вопросы по качеству предоставляемых услуг. Для развития бота и более точного понимания смысла запросов используются технологии гибридной классификации: комбинация правил и машинного обучения.
Это позволит создавать новые тематики и развивать существующие, непрерывно совершенствуя виртуального помощника», — отметил Дмитрий Дырмовский , генеральный директор группы ЦРТ. Разработка чат-бота Группа компаний ЦРТ входит в экосистему Сбербанка участвует в разработке интеллектуального чат-бота для автоматизации ответов на обращения пассажиров Московского метрополитена. Об этом 31 июля 2020 года сообщили в группе компаний ЦРТ. Чат-бот заработает осенью 2020 года на сайте mosmetro.
В 2002 г. Google предпринял попытку популяризировать голосовой поиск и интегрировать его в свою экосистему.
Однако Voice Search не получил успеха, потому что работал через телефонный звонок — неудобный сценарий для пользователей. Эти наработки легли в основу Voice Search для телефонов на Android и iPhone. До недавних пор голосовой помощник Google был известен под названием Google Now, а сейчас — Google Assistant. Однако настоящий прорыв в создании голосовых помощников произошел после выпуска Siri компанией Apple в 2011 г. С помощью этой программы пользователи могли задавать вопросы, посылать сообщения, управлять телефоном и запрашивать информацию о погоде, новостях и многом другом. Сегодня голосовые помощники стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни.
Они используются для управления умным домом, производством покупок в интернете, для получения новостей, а также для работы с медицинскими системами и банковскими приложениями. Компании, такие как Google, Amazon и Microsoft, постоянно работают над совершенствованием своих голосовых помощников и расширением их функционала. Зачем нужны голосовые помощники Сегодня компании по-разному используют технологии ботов. Например, операторы предлагают виртуальных секретарей, которые принимают пропущенные звонки, записывают и расшифровывают голосовые сообщения. Если Ева слышит подозрительные фразы, которые могут свидетельствовать о том, что звонящий — спамер или мошенник, номер, с которого поступил звонок, уходит на модерацию и после дополнительной проверки помечается как подозрительный или спам», — рассказал представитель «Мегафона». Оператор Tele2 активно использует роботов в сфере обслуживания.
Оператор в первую очередь связывает это с увеличением количества спам-звонков. Если абонент не заинтересован в звонке, то Ева отвечает вместо него.
В Сбере рассказали о новых возможностях виртуального помощника
Специалист по метаданным Колин Фрейзер в ходе тестирования реакции виртуального помощника Microsoft с искусственным интеллектом получил от чат-бота предложение «убить. Виртуальный помощник — это онлайн сервис для пациента, который поможет разобраться и понять, что положено по закону, как этим воспользоваться и что делать в спорных ситуациях. Виртуальный помощник будущего – говорящее лицо Zoe. Знакомьтесь – ваш ассистент от Google. Спрашивайте его о чем угодно, давайте ему поручения и получайте полезную информацию, где бы вы ни были. Компания «РЖД» представила виртуального помощника «Валера» в рамках выставки ЦИПР-2023.
В Управлении Минюста появился «Виртуальный помощник»
Нейросеть нового поколения работает в режиме "Алисы" "Давай придумаем". Она поддерживает беседу длиной до тысячи слов", - сообщила компания в понедельник. Отмечается, что теперь можно уточнить свой запрос, не повторяя его целиком. По просьбе пользователя "Алиса" может дать совет, выступить в роли делового партнера или соавтора. Например, с ней можно обсудить бизнес-план, сравнить все "за" и "против" покупки машины или подготовиться к собеседованию.
За год количество пользователей виртуального помощника Ева от МегаФона выросло в 55 раз. Это решение дает возможность не тратить время на навязчивые звонки, а также определяет спамеров и мошенников. Тактика спамеров адаптируется к блокирующим действиям операторов. Если раньше для вредных массовых обзвонов один номер мог использоваться в течение месяца, то к осени 2023 года в большинстве случаев такой номер «живет» несколько дней или часов, после чего меняется.
Сообщается, что виртуальный помощник, которого в будущем можно будет установить на мобильные устройства и системы тренажёров, поможет в получении необходимой информации о железных дорогах, о работе РЖД, документации и так далее. Так выглядит «Валера» от РЖД Если говорить о внешнем виде, то, как уверяют разработчики, его создал искусственный интеллект, основываясь на предоставленных ему фотографиях железнодорожников.
С его помощью клиенты билайна могут заблокировать звонки от спамеров — с ними поговорит ваш личный цифровой ассистент, а также доверить помощнику прием обычных звонков, когда неудобно или нет желания отвечать по телефону самому. Помощник узнает цель звонка и пришлет детали разговора в мобильное приложение билайна или Telegram-бот. Кроме того, «Виртуальный помощник» сможет предупредит о спаме или идентифицировать мошенников прямо во время входящего звонка, выведя соответствующую информацию на экран смартфона. Для этого даже не надо устанавливать дополнительные приложения. Сегодня такие предупреждения могут увидеть абоненты Оренбурга, Астрахани, Великого Новгорода и Петрозаводска.
Незрячий мальчик из Иванова выступил на программе «Удивительные люди»
LdtCKZm6R Абоненты сотовой связи активно подключают услуги цифровых секретарей: за год количество пользователей виртуального помощника Ева от МегаФона выросло в 55 раз. Google внедряет свой ИИ Duet в Google Workspace с множеством новых функций, от автоматического обобщения документов до виртуального аватара, который может посещать. Друзья, мы рады сообщить Вам КЛАССНУЮ НОВОСТЬ — У НАС ПОЯВИЛСЯ БОТ В ТЕЛЕГРАМ — ВАШ ЛИЧНЫЙ ВИРТУАЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК. Поддержка Wildberries. Я Лина – виртуальный помощник службы поддержки. Новости с пометкой «Виртуальный помощник».
Новости по теме "виртуальный помощник"
Функционал «виртуального помощника» предполагает ознакомление граждан с положениями законодательства, регулирующего деятельность некоммерческих организаций, значительно упрощает подготовку документов для государственной регистрации некоммерческих организаций.
Получился некий собирательный образ. Видео ниже это подтверждает. Его могут добавить в мобильное приложение и различные сервисы холдинга. Посмотрите на лучшие изобретения и гаджеты мира по версии Time: 55фотографий.
На какие звонки отвечает секретарь? Секретарь ответит на звонок, когда ваш номер занят, на телефоне включён авиарежим или вы долго не поднимаете трубку. Настроить работу виртуального секретаря можно в приложении «МегаФон».
Как настроить переадресацию звонков с неизвестных номеров на секретаря? В приложении «МегаФон» можно выбрать целые категории звонков, которые будет блокировать виртуальный секретарь. Звонки из этих категорий будут переадресованы на секретаря — вам не придётся на них отвлекаться. Раньше пользовался другим секретарем, включил Еву, а она не работает. При использовании других виртуальных секретарей вам автоматически подключается переадресация звонков на номер 8 800. После отключения Ева активируется и будет отвечать на звонки за вас. Зачем нужно предоставлять доступы?
Однако и тут есть свои проблемы: хотя подобные системы уже и не будут ограничены словарем, но чтобы получить приемлемое качество, необходимо иметь огромные наборы данных, которых не найти нигде в открытом доступе, а стоимость таких наборов будет очень велика даже для относительно больших компаний. Кроме того, такие системы могут довольно часто ошибаться и составлять несуществующие слова — из-за того, что сделаны слишком гибкими. Чтобы получить достаточную универсальность в составлении осмысленных предложений, при этом не жертвуя качеством и необходимым объемом данных, исследователи придумали подходы, которые заключаются в разбиении слов на подслова. Этот алгоритм разбивает предложения в обучающем наборе данных на самые часто встречаемые токены и по своей идее похож на алгоритм Хафмана. Эти подходы позволяют уйти от проблемы ограничения словаря, требуют меньшие объемы данных для выделения необходимых зависимостей, нежели использование символов, а также менее подвержены проблеме формирования несуществующих слов, так как оперируют более встречающимися комбинациями символов. Проблемы, возникающие при анализе текста С момента появления человеческой речи и появлением информации, которой оперируют люди, очень быстро усложнялись причинно-следственные связи в нашей речи. В наше время даже люди не всегда способны правильно понять контекст и особенно извлечь смысловую нагрузку из текста. Диалог между людьми может сильно зависеть от того, с кем мы обсуждаем, казалось бы, максимально простую тему. Для решения разговорного искусственного интеллекта необходимо добиться более глубокого понимания диалога, а это значит, что нужно отойти от решения частных задач, которыми занимаются вопросно-ответные системы. Сейчас активно ведутся исследования в таких направлениях, как генерация нескольких альтернативных гипотез, отбор и оценка этих гипотез. Эта базовая часть, связанная с пониманием языка, на данный момент относительно отработана уже созданными языковыми моделями.
РЖД представили виртуального помощника «Валеру»
Виртуальный помощник — это онлайн сервис для пациента, который поможет разобраться и понять, что положено по закону, как этим воспользоваться и что делать в спорных ситуациях. Новости с пометкой «Виртуальный помощник». Мэр Москвы Сергей Собянин напомнил в своем Telegram-канале, что виртуальный помощник Александра уже почти три года помогает жителям Москвы пользоваться городским транспортом. Друзья, мы рады сообщить Вам КЛАССНУЮ НОВОСТЬ — У НАС ПОЯВИЛСЯ БОТ В ТЕЛЕГРАМ — ВАШ ЛИЧНЫЙ ВИРТУАЛЬНЫЙ ПОМОЩНИК. Так, виртуальный ассистент «ПИК-Комфорт» повышает доступность, эффективность и качество обслуживания линии, создавая удобный и современный сервис для клиентов.
Виртуальный ассистент: для чего нужен, что умеет и как его создать?
Теперь — с нейросетью YandexGPT. Она позволила улучшить мои сценарии работы, а это значит, что я умею ещё больше, чем раньше. Я доступна в умных устройствах, сервисах и. Компания Яндекс внедрила большую языковую модель нового поколения в свой виртуальный помощник "Алису". На какие вопросы отвечает виртуальный помощник и сколько звонков оператор принимает за смену?