Служба поддержки ЦИАН регламентирует следующие способы коммуникации. Один из крупнейших сервисов объявлений о недвижимости ЦИАН ввел новое правило показа контактных данных в объявлениях для московского региона. Главная» Новости» Новости недвижимости циан.
ЦИАН не работает сегодня 28.04.2024
В пресс-службе компании ЦИАН уточнили, что покупка должна укрепить позиции сервиса в регионах России. Чистая прибыль Cian по МСФО за 2023 год составила ₽1,692 млрд, увеличившись в 3,5 раза по сравнению с ₽0,48 млрд в предыдущем году. А мне пришёл ещё один ответ с тех поддержки ЦИАНа.
Горячая линия — ЦИАН Телефон поддержки
Cian Plc. (холдинговая компания сервиса объявлений о недвижимости "Циан") получил разрешение правкомиссии по контролю за иностранными инвестициями РФ на покупку. Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу. Циан () каждый месяц посещает 21 млн уникальных пользователей, которые хотят купить, продать или арендовать жилую или коммерческую недвижимость во все.
CIAN.RU | Циан Недвижимость
| Почему не отправляются сообщения на Циан: причины и решения проблемы | Чтобы узнать почему ЦИАН сегодня не работает, прочитайте про известные проблемы и их решение. |
| Нью-Йоркская фондовая биржа перестанет торговать акциями ЦИАН: Инвестиции: Экономика: | Техподдержка ЦИАН молчит со вчерашнего дня. |
| Выгрузка "премиум"-объявлений, поддержка Cian 2.0 и другие новые возможности ReCRM | Информационный интернет-сайт «Циан» по адресу Москва, Электрозаводская улица, 27, стр. 8, метро Преображенская площадь, +7 800 555 32 18. |
Как написать сообщение в чате циан
| ЦИАН не работает сегодня 28.04.2024 | Компании подписали договор купли-продажи с одобрения правительственной комиссии по контролю за иностранными инвестициями, сообщили в пресс-службе «Циан». |
| Прослушка и подмена: чем ЦИАН взбесил московских риелторов | Свяжитесь с поддержкой Циан: если после выполнения предыдущих шагов вы все равно не можете отправлять сообщения на Циан, обратитесь за помощью к службе поддержки. |
| Циан, информационный интернет-сайт, Электрозаводская ул., 27, стр. 8, Москва — Яндекс Карты | Обратитесь в службу поддержки: Если проблема сохраняется, свяжитесь с службой поддержки ЦИАН. |
Cian техподдержка
Консультанты подскажут, как отредактировать персональные данные, настроить личный кабинет или удалить публикации. Рассматриваются пожелания, отзывы или претензии. Операторы отказываются обсуждать ценовую политику сервиса, установленную для приобретения платных услуг. Можно лишь узнать стоимость рекламы объявлений. Дополнительное ограничение касается разблокировки аккаунтов. Если пользователь был заблокирован вследствие нарушения правил сайта — обжаловать решение вряд ли получится. Чтобы избежать проблемы, необходимо соблюдать все пункты пользовательского соглашения. Он позволяет публиковать, удалять и редактировать объявления.
Для использования всех возможностей сайта зарегистрируйтесь путем заполнения персональной анкеты. Вашим будущим логином станет e-mail адрес или идентификационный номер, выдаваемый после регистрации. Посещать кабинет можно со смартфона или компьютера. Всем посетителям личного кабинета доступен справочный раздел, позволяющий переписываться с поддержкой. Операторы контактного центра рассматривают технические проблемы и решают вопросы пользователей. Форма связи заполняется аналогичным образом. Рекомендуется прикладывать файлы, наглядно иллюстрирующие найденные ошибки например, сбои на сайте.
Способы отправки жалобы или отзыва Через форму обратной связи; Через кабинет; Через соц. Независимо от способа общения, клиент должен подробно описывать проблему и указывать достоверные личные данные. При необходимости операторы свяжутся для уточнения подробностей ситуации. Другие варианты связи Сотрудники сервиса предлагают бесплатно консультироваться через социальные сети. Работает группа ВКонтакте, позволяющая просматривать последние нововведения компании. Под постами разрешено оставлять комментарии, которые оперативно рассматриваются администраторами.
Что конкретно его не устроило — узнать нельзя. Автоматический перевод аккаунта в статус агента через 3 дня не описан в правилах сайта. Зачем это «Циану» Первый вариант — все разом пошло не так: служба контроля качества накосячила, сотрудник некорректно выполнил проверку объявления, а сервис не успели доработать. Хочется в это верить и в то, что когда-нибудь процессы поправят.
Но есть и второй вариант — чтобы повысить прибыль. Давайте порассуждаем. Сейчас собственник может разместить на сайте одну квартиру бесплатно. Для агента стоимость составит 1 476 рублей на 30 дней. В целом не такая уж и большая сумма, — может подумать человек, который один или пару раз в жизни продает квартиру за несколько миллионов и не готов ждать 5 дней. Есть вероятность, что он плюнет, оформится как агент благо, эту кнопку ему показывают крупно и заметно и купит такое размещение? Какая-то есть. Другая сторона медали — «Циан» активно сотрудничает с риелторами, и ему важно делать так, чтобы те находили клиентов. Для этого на сайте есть сервис «Подбора риелтора». Раньше из колл-центра «Циана» просто звонили по объявлению и официально от лица сервиса предлагали сотрудничество с агентами-партнерами.
Видимо, это не работает, поэтому решили попробовать делать это не так явно — когда видят, что собственник не может продать и снижает цену. Выходит: проще и быстрее кому-нибудь заплатить либо риелтору, либо самому сайту. Иначе сиди доказывай, рискуй персональными данными и жди, пока тебя проверят.
Затем вы можете изменить параметры недвижимости, такие как площадь, количество комнат, этаж и т. Также вы можете изменить цену и условия продажи или аренды недвижимости. Укажите новую цену и выберите подходящие параметры из списка. Если вы хотите добавить дополнительные параметры, такие как балкон, лифт, парковка и т. Отметьте нужные пункты из предложенного списка.
После внесения всех необходимых изменений нажмите кнопку «Сохранить» для применения изменений к объявлению. Шаг 5: Загрузка новых фотографий Чтобы обновить фотографии в своем объявлении на Циан, следуйте этим инструкциям: Нажмите на кнопку «Редактировать» рядом с объявлением, которое вы хотите изменить. В открывшейся форме редактирования найдите раздел «Фотографии». Нажмите на кнопку «Добавить фотографии» или перетащите новые изображения в указанную область. Дождитесь загрузки фотографий на сервер Циан. Время загрузки зависит от размера и количества выбранных фотографий. После загрузки фотографий вы увидите их превью в форме редактирования. Если нужно, вы можете изменить порядок фотографий, перетаскивая их мышкой.
Если вы хотите удалить какую-либо фотографию, наведите на нее курсор и нажмите на иконку «Удалить». Проверьте все введенные данные и нажмите кнопку «Сохранить» для применения изменений. После завершения этих шагов, ваши новые фотографии будут отображаться в объявлении на Циан. Помните, что качество и привлекательность фотографий могут существенно влиять на интерес потенциальных покупателей, поэтому стоит уделить этому вопросу особое внимание. Шаг 6: Подтверждение изменений После того, как вы внесли все необходимые изменения в свое объявление на Циан, наступает время подтвердить эти изменения. Это можно сделать, нажав на кнопку «Подтвердить изменения», которая обычно находится внизу страницы. Подтверждение изменений важно, так как оно позволяет Циану знать, что вы закончили редактирование своего объявления и готовы опубликовать его с обновленной информацией. При подтверждении изменений обычно появляется окно или сообщение, которое просит вас проверить внесенные изменения и убедиться, что все данные заполнены корректно.
Не забудьте внимательно прочитать это сообщение и проверить свое объявление перед тем, как нажать на кнопку «Подтвердить». Если вы обнаружите какие-либо ошибки или опечатки после подтверждения изменений, не беспокойтесь. Вы всегда можете отредактировать свое объявление снова и повторно подтвердить изменения. Процесс редактирования объявления на Циан довольно гибкий и позволяет вам вносить изменения в любое время. Как найти дату первой публикации объявления на ЦИАН? При поиске квартиры или дома на ЦИАН, вы можете столкнуться с ситуацией, когда объявление оказывается «висячим», то есть размещено на сайте уже давно, но никто не желает его удалить. Чтобы убедиться в актуальности объявления и знать, сколько времени оно находится на ЦИАН, нужно найти дату его первой публикации. Как же найти дату первой публикации на ЦИАН?
Стоит отметить, что данную информацию просто так не найти на странице объявления. Чтобы ее выяснить, нужно воспользоваться небольшим хитростью. Как найти дату публикации объявления на ЦИАН? Когда вы ищете новое жилье, очень важно знать дату первой публикации объявления на ЦИАН. Это поможет вам оценить, насколько быстро продавец или агент недвижимости пытаются продать недвижимость и насколько давно объявление размещено. На ЦИАН дата публикации объявления находится рядом с заголовком объявления. Она начинается со слов «Добавлено». Это можно увидеть на странице с объявлением, где перечислены все детали.
Если вы хотите отсортировать объявления по дате, вы можете использовать функцию сортировки на странице с результатами поиска. Выберите «самые новые» или «самые старые», чтобы увидеть объявления показывающиеся первыми или последними в списке. Некоторые объявления могут быть обновлены продавцом или агентом недвижимости, чтобы поднять их вверх списка. В таком случае, дата обновления объявления отображается рядом с датой публикации. Чтобы найти дату первой публикации объявления на ЦИАН, необходимо выполнить следующие шаги: Перейдите на сайт ЦИАН, введите город, район и тип жилья, который вас интересует. Нажмите на кнопку «Найти». Вы увидите список объявлений, соответствующих вашему запросу. Выберите нужное объявление и нажмите на него.
В разделе «Информация о квартире» будет указана дата первой публикации объявления. Следуя этим простым шагам, вы легко найдете дату первой публикации объявления на ЦИАН и сможете оценить его актуальность. Не забывайте, что цены на жилье и варианты предложений постоянно меняются, поэтому не стоит затягивать с принятием решения! Зайдите на страницу с объявлением Для того чтобы найти дату первой публикации объявления на ЦИАН, вам необходимо зайти на страницу с этим объявлением.
Можно писать отзывы, вопросы, предложения.
Приблизительное время рассмотрения вопросов составляет 1 час. Просмотры 2к. В этой статье узнаем как работает горячая линия ЦИАН, какие телефоны для связи, как написать обращение в службу поддержки? О сервисе ЦИАН — это наиболее крупная база продажи, купли и аренды жилой, деловой недвижимости в пределах Москвы, Московской области и некоторых других областей. С помощью системы, клиенты смогут без посредников найти для себя жилье, сделав всего пару кликов.
Удобная система поиска значительно упрощает использование ресурса. Во время использования портала могут возникать вопросы и даже трудности, поэтому важно помочь пользователям разобраться во всех тонкостях. Сделать это поможет горячая линия. О том, как связаться с представителями техподдержки, по каким вопросам они могут проконсультировать, как отправить электронное обращение, разберемся ниже. Как написать в службу поддержки ЦИАН?
Недвижимость всегда остается в цене, спрос на аренду, покупку не утихает даже в периоды кризиса, поэтому обратная связь клиентам необходима в любых ситуациях. Если столкнулись с проблемами поиска, добавления объявления, редактирования, изменения ключевых данных, стоит обратиться в поддержку. Служба поддержки ЦИАН регламентирует следующие способы коммуникации: Официальный сайт, в котором благодаря удобной форме можно отправить обращение. Социальные сети. Обязательное условие это правильное указание данных: ФИО.
Регион сервис работает не только в пределах Московской области. Подробное описание ситуации, проблемы. Дополнительно можно прикрепить несколько файлов. Личный кабинет по большому счету предоставляет аналогичную вкладку, но для его регистрации потребуется указать телефон, подтвердить личные данные и т. Но, за счет созданной учетной записи многие вопросы решаются оперативней.
«Циан» сообщил о закрытии сделки по покупке сервиса для регистрации сделок SmartDeal
На площадке представлены как частные объявления, объекты агентств недвижимости, так и объекты от застройщиков, отзывы покупателей и рейтинг строительных компаний. Текущее состояние сервиса Циан: доступен Циан Последний раз проблемы с доступом у пользователей наблюдались Наблюдаются сбои или не работает Циан сегодня? Оставьте жалобу на работу сервиса Циан!
Как написать в службу поддержки ЦИАН? Недвижимость всегда остается в цене, спрос на аренду, покупку не утихает даже в периоды кризиса, поэтому обратная связь клиентам необходима в любых ситуациях. Если столкнулись с проблемами поиска, добавления объявления, редактирования, изменения ключевых данных, стоит обратиться в поддержку. Служба поддержки ЦИАН регламентирует следующие способы коммуникации: Официальный сайт, в котором благодаря удобной форме можно отправить обращение. Социальные сети. Обязательное условие это правильное указание данных: ФИО. Регион сервис работает не только в пределах Московской области. Подробное описание ситуации, проблемы.
Дополнительно можно прикрепить несколько файлов. Личный кабинет по большому счету предоставляет аналогичную вкладку, но для его регистрации потребуется указать телефон, подтвердить личные данные и т. Но, за счет созданной учетной записи многие вопросы решаются оперативней. Какой телефон горячей линии ЦИАН? Телефон горячей линии ЦИАН, по которому можно выяснить информацию и обратиться с жалобой, единый во всех регионах. Номер телефона, по которому можно позвонить бесплатный — 8 800 555 32 18. Звонки принимаются со всех мобильных и стационарных устройств в пределах РФ. Обратившись по горячей линии необходимо сразу уточнить тему вопроса и регион Москва, Петербург, Казань и т. Адреса на карте Адреса, телефоны и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах. Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия служит, как основной источник общения по многим проблемам, но не является безальтернативной. Поэтому пользователи сервиса, могут связаться по телефону или онлайн по любой теме, связанной с работой портала: Сложности с регистрацией личного кабинета. Проблемы с добавлением и публикацией объявления.
Перейдя по этой ссылке, вы найдете подробные контакты ЦИАН: номера телефонов службы поддержки, адреса офисов и электронные почты для связи. В настоящее время ЦИАН предлагает и мобильное приложение для пользователей, которое удобно использовать для поиска недвижимости и связи с агентами. Используя мобильное приложение, вы можете настроить уведомления и получать актуальные предложения в режиме реального времени.
Также в приложении есть чат, где можно общаться с агентами и задавать интересующие вопросы. Таким образом, контактная информация и мобильное приложение ЦИАН позволяют связаться с компанией и получить всю необходимую информацию о недвижимости. Онлайн-консультация и электронная почта Если вам часто требуется обращаться в ЦИАН с разными запросами или вопросами, и вы предпочитаете получать ответы в письменном виде, вам будет полезна возможность онлайн-консультации и обратной связи по электронной почте. Для того чтобы задать вопрос ЦИАН специалистам, вы можете воспользоваться онлайн-консультацией, доступной на официальном сайте агентства. Просто перейдите на страницу онлайн-консультации и заполните соответствующую форму. Укажите ваше имя, контактные данные и описание вашего вопроса или проблемы.
В течение некоторого времени вы получите ответ от специалиста ЦИАН, который поможет вам разобраться с вашей ситуацией или даст необходимые рекомендации. Если у вас нет возможности воспользоваться онлайн-консультацией, вы можете связаться с ЦИАН по электронной почте. При написании письма укажите ваше имя, контактные данные и детальное описание вашего вопроса или проблемы.
Что дальше? Дальше я опять звоню в компанию ЦИАН, где прошу соединить меня с руководством модераторов, на что мне отвечают, что модераторы никому не подчиняются. Я прошу дать мне адрес, чтобы я смог приехать в офис, чтобы разобраться, на что мне говорят, что такие данные не дадут, а если я хочу обратиться письменно, то могу написать письмо по юр. Такого хамства я не ожидал.
И дело здесь не в потерянном аккаунте с 500р. Вдвойне обидно, что работаешь-работаешь, стараешься всю жизнь по честному, а в конце концов о тебя просто вытирают ноги. Замечу, что проблем с 2008г. Сейчас работа естественно встала, размещать свои объекты мне просто негде. Если мое сообщение прочитают сотрудники компании ЦИАН, то они могут сами все проверить, что я не обманываю. Номер учетной записи 5201. Там сейчас 27 снятых объявлений.
По любому объявлению я готов произвести показ, чтобы вы воочию убедились, что все объекты в реале все-таки существуют, не смотря на вашу надуманность. Если произошел конфликт интересов, то можно же было снять какое-то конкретное объявление, но зачем вы всю работу губите??? Почему ЦИАН самовольно делает подмену номера телефона, с реального на виртуальный? Почему такое не справедливое отношение и к тому, кто размещает объявление и к тому кто смотрит это объявление?
Президиум СИП обязал Роспатент пересмотреть решение о «Циане»
| ЦИАН не работает сегодня | Таким образом, Cian Technology Ltd владеет долей порядка 70% в CIAN PLC. |
| Руководство циан контакты | Обратитесь в службу поддержки: Если проблема сохраняется, свяжитесь с службой поддержки ЦИАН. |
| Форум акции ЦИАН (CIAN) | Служба поддержки не отвечала 5 часов, спустя которые отправили меня в полицию. |
| Сервис «Циан» запустил ассистента с искусственным интеллектом | Настроить максимально точно фильтры на Циане () на те объявления, которые Вам интересны. |
Как обновить дату объявления на циан
Вот так просто и невозмутимо, без объяснений, сразу. Если сказать, что я был в шоке, значит наверно ничего не сказать. Я начинаю переписку, чтобы узнать истинные причины. Мне отвечают, что я размещаю недостоверные объявления, на что я спрашиваю, какие именно объявления вы считаете недостоверными, на что мне отвечают, что ответ мне был дан, а дальнейшая переписка по этому вопросу будет игнорироваться дословно. Сразу хочу отметить, что я не из тех риелторов для которых честность при работе с клиентами и порядочность пустой звук. Для меня именно нравственные качества стоят на первом месте.
Что дальше? Дальше я опять звоню в компанию ЦИАН, где прошу соединить меня с руководством модераторов, на что мне отвечают, что модераторы никому не подчиняются. Я прошу дать мне адрес, чтобы я смог приехать в офис, чтобы разобраться, на что мне говорят, что такие данные не дадут, а если я хочу обратиться письменно, то могу написать письмо по юр. Такого хамства я не ожидал. И дело здесь не в потерянном аккаунте с 500р.
Вдвойне обидно, что работаешь-работаешь, стараешься всю жизнь по честному, а в конце концов о тебя просто вытирают ноги. Замечу, что проблем с 2008г. Сейчас работа естественно встала, размещать свои объекты мне просто негде. Если мое сообщение прочитают сотрудники компании ЦИАН, то они могут сами все проверить, что я не обманываю. Номер учетной записи 5201.
Там сейчас 27 снятых объявлений. По любому объявлению я готов произвести показ, чтобы вы воочию убедились, что все объекты в реале все-таки существуют, не смотря на вашу надуманность. Если произошел конфликт интересов, то можно же было снять какое-то конкретное объявление, но зачем вы всю работу губите??? Почему ЦИАН самовольно делает подмену номера телефона, с реального на виртуальный? Почему такое не справедливое отношение и к тому, кто размещает объявление и к тому кто смотрит это объявление?
Это обман! Верните опцию на добровольную подмену. Я против подмены! Не работает связь вотсап тогда и теряются клиенты. Источник ЦИАН.
Только так можно менять рынок недвижимости. Больших амбициозных целей трудно достигнуть, если сопротивляться переменам. Успех Циан неразрывно связан с развитием каждого сотрудника. Чтобы менять мир — нужно меняться самим. В 2014 году мы были выложенной в интернет таблицей Excel.
В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме. Для чего нужна служба поддержки: Оказание помощи клиентам.
Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей. Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
Свяжитесь с поддержкой Циан: если после выполнения предыдущих шагов вы все равно не можете отправлять сообщения на Циан, обратитесь за помощью к службе поддержки платформы. Они смогут предоставить дополнительную информацию и помощь в решении проблемы. Важно помнить, что ограничения на отправку сообщений на Циан установлены для поддержания безопасности и качества платформы. Соблюдение правил и лимитов помогает создать лучшие условия для всех пользователей. Проверьте настройки безопасности Если у вас возникают проблемы с отправкой сообщений на Циан, одной из возможных причин может быть неправильная настройка безопасности. В данном случае важно проверить следующие настройки: 1. Проверьте настройки фильтрации спама. Ваш почтовый провайдер или антивирусное программное обеспечение могут иметь фильтры, которые блокируют сообщения с определенными ключевыми словами или из определенных источников. Убедитесь, что требуемые адреса отправителей или ключевые слова не были заблокированы.
Проверьте настройки брандмауэра. Брандмауэр на вашем компьютере или роутере может блокировать исходящие соединения для определенных приложений или портов. Убедитесь, что приложение, через которое вы отправляете сообщения на Циан, имеет необходимые разрешения для отправки данных. Обновите программное обеспечение. Если вы используете устаревшую версию почтового клиента или любого другого программного обеспечения, попробуйте обновить его до последней версии. Новые версии программ могут содержать исправления ошибок и улучшения, которые могут помочь в решении проблемы с отправкой сообщений. Свяжитесь с технической поддержкой. Если все вышеперечисленные шаги не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться в техническую поддержку вашего почтового провайдера или разработчика почтового клиента. Они смогут предоставить подробные инструкции и помощь в решении проблемы с отправкой сообщений. Перед выполнением любых изменений в настройках безопасности рекомендуется создать резервные копии вашей системы или получить дополнительные консультации специалистов в данной области.
Поэтому в любой момент могут изменить условия использования и усложнить вам жизнь, мотивируя заплатить. Если покопаться в текущих правилах «Циана», то среди возможных мер воздействия может быть блокировка одного объявления, всех объявлений или вообще аккаунта целиком. Как временно, так и бессрочно. А еще есть интересный пункт под названием «Пессимизация аккаунта»: Данная мера применяется к аккаунтам, в объявлениях которых выявлены недостоверные предложения.
Пессимизированные объявления отображаются последними в результатах поиска, не показываются при поиске по карте. Срок пессимизации сокращению не подлежит. Как показывает практика, в любой момент сервис может применить любую из санкций на свое усмотрение. В нашем случае узнать точную причину не удалось.
Отвечать службе контроля качества Продавая квартиру, старайтесь быть на телефоне и отвечать на звонки по объявлению. Если служба контроля качества решит проверить вас и вы не выйдете на связь в течение 48 часов, то к вам могут применить санкции. Есть мануал, что должен проверить тайный покупатель в ходе звонка. Достоверность объекта — предлагаемый объект должен существовать и автор объявления должен иметь возможность обеспечить заключение сделки по этому объекту.
Поможет ли, если вы честно ответите на все вопросы, неизвестно. В нашем кейсе не помогло. Регулярно проверять уведомления на сайте Если после блокировки объявления вы не подтвердите право собственности в течение 3 дней, то сервис автоматически переведет вас в статус агента и вы больше не сможете пользоваться как собственник и бесплатно размещать объявления. Где-то мы эти методы уже видели … 4.
Использовать другие сервисы Если вас заблокировали и вы очень не хотите ждать 5 дней проверки, мучайте службу поддержки.
ЦИАН не работает сегодня
Горячая линия ЦИАН, как написать в службу поддержки? Свяжитесь с поддержкой Циан: если после выполнения предыдущих шагов вы все равно не можете отправлять сообщения на Циан, обратитесь за помощью к службе поддержки. Как сообщил Интерфакс, ЦИАН подписал новое соглашение о покупке 100% компании, предоставляющей сервисы для электронной регистрации сделок с недвижимостью SmartDeal. Как написать в службу поддержки? Если со звонками наблюдается проблема, написать в службу поддержки можно 24/7.
Cian техподдержка
Для использования всех возможностей сайта зарегистрируйтесь путем заполнения персональной анкеты. Вашим будущим логином станет e-mail адрес или идентификационный номер, выдаваемый после регистрации. Посещать кабинет можно со смартфона или компьютера. Всем посетителям личного кабинета доступен справочный раздел, позволяющий переписываться с поддержкой. Операторы контактного центра рассматривают технические проблемы и решают вопросы пользователей. Форма связи заполняется аналогичным образом. Рекомендуется прикладывать файлы, наглядно иллюстрирующие найденные ошибки например, сбои на сайте. Способы отправки жалобы или отзыва Через форму обратной связи; Через кабинет; Через соц. Независимо от способа общения, клиент должен подробно описывать проблему и указывать достоверные личные данные. При необходимости операторы свяжутся для уточнения подробностей ситуации.
Другие варианты связи Сотрудники сервиса предлагают бесплатно консультироваться через социальные сети. Работает группа ВКонтакте, позволяющая просматривать последние нововведения компании. Под постами разрешено оставлять комментарии, которые оперативно рассматриваются администраторами. Каждое обращение получает ответ. Можно писать отзывы, вопросы, предложения. Приблизительное время рассмотрения вопросов составляет 1 час. Просим размещать настоящий E-mail для получения ответов от владельцев компании Агент 7 июля 2016 г. У меня ситуация другая. Я не собственник и не клиент, я — агент.
Работаю в сфере недвижимости с 2007г. Сначала начинал в агентстве недвижимости, в с 2009г. На сайте публикую объявления с самого первого дня своей работы. Учетная запись всегда постоянная — 5201. Так вот. Сегодня мне на e-mail пришло сообщение, что все мои объявления удалены их было размещено 27 шт. Я звоню по номеру компании 495 921-01-13 и пытаюсь разузнать за что, меня отправляют к модераторам, мол нужно написать письмо через форму обратной связи. Ответила модератор Ирина, что мой «аккаунт заблокирован, бессрочно, решение окончательное». Вот так просто и невозмутимо, без объяснений, сразу.
Если сказать, что я был в шоке, значит наверно ничего не сказать. Я начинаю переписку, чтобы узнать истинные причины. Мне отвечают, что я размещаю недостоверные объявления, на что я спрашиваю, какие именно объявления вы считаете недостоверными, на что мне отвечают, что ответ мне был дан, а дальнейшая переписка по этому вопросу будет игнорироваться дословно.
Что делать? Он просит комиссию 40 процентов. Так мне вообще не сдать.
Я понимаю лакомый кусок. Квартира в центре. Аноним 351 Аноним 5: Так мне вообще не сдать Какая разница кто сдаст? Сдадите вы: получите свои деньги. Сдаст агент: вы также получите свои деньги, а он еще и свою комиссию. Плюс вместо вас: он сам рекламу оплатит на циане и бегать показывать будет, отсеивать всякий шлак П.
RU Челябинск Названа доля расходов челябинских семей на ипотеку Опубликованы результаты исследования, показавшего сколько направляет среднестатистическая семья из двух человек на выплату ипотеки при покупке однокомнатной квартиры в российских городах-миллионниках. Но если с прошлогодним февралем, то в зоне заметного падения, и это не может не заботить рынок новостроек. А у вторичного рынка своя печаль: в российских миллионниках заемщикам-одиночкам больше не хватает среднего по городу дохода для комфортного погашения кредита. Сколько придется потратить на сад и огород в этом дачном сезоне — выясняли Финансы Mail.
На российском рынке есть много примеров успешной работы агрегаторов: например, службы доставки или такси.
Однако, Яндекс. Такси берет на себя ответственность за качество оказанной услуги, в отличие от ЦИАН, который к услуге не имеет никакого отношения. Риелторы оказывают персонифицированную услугу, объем и наполнение которой зависит от множества факторов из которых главный — пожелания клиента, от них и строится работа риелтора. Подчинить риелторов агрегатору, что сейчас пытается сделать ЦИАН, — означает лишить граждан потребителей услуги квалифицированной помощи при покупке или продаже недвижимости, что неминуемо приведет к увеличению числа мошеннических действий. Агрегатор не может быть ответственным за качество риелторской услуги, которую оказывают сторонние для него лица, это очевидно.
Очевидно и то, что компания, внедряя такие нововведения, преследует свои коммерческие цели, а именно, сбор информации о потребностях покупателей и получение расширенных сведений о продаваемых объектах и их собственниках. В дальнейшем эта ценная информация может быть использована для повышения стоимости как услуг сервиса, так и самих объектов. Например, за счет навязывания дополнительной таргетированной рекламы потребителям услуг и посетителям сервиса. Или представим такой сценарий за счет того, что пользователи вдруг начнут видеть только "дозволенную" им часть объектов, отобранную системой согласно более тонко настроенным алгоритмам, то есть они лишатся свободного выбора. Покупатель при таком сценарии не сможет определить реальную цену объекта не имея полной картины.
Продавец лишится части потенциальных покупателей его объявление не попадет в выдачу. Мы все знаем, что такой сценарий не является фантастическим для современного уровня развития IT-систем. Действие, направленное против интересов и плательщиков и потребителей, системно ухудшающее качество сервиса и рождающее недоверие к сервису со стороны буквально всех его пользователей, это начало пути в никуда. Бойкот или переговоры? Мы считаем, что принятие решения об изменении условий работы без консультаций с профессиональным риелторским сообществом — это стратегическая ошибка менеджмента ЦИАН.
Она может оказаться для портала фатальной и негативно повлиять на его планы по выходу на IPO. Ведь конфликт с риелторским сообществом ставит под угрозу финансовые перспективы портала. Проект, противоречащий интересам потребителей и профессионалов рынка, вступивший в конфронтацию с главными своими плательщиками и заказчиками, вряд ли будет интересен потенциальным инвесторам. Готовы ли будут они рисковать деньгами, вкладываясь в акции компании, находящейся в конфликте со своими потребителями и плательщиками? Создавая условия для протестной консолидации профессионального риелторского сообщества и подталкивая его к созданию собственного ресурса или массового отказа от размещения на данной площадке в пользу другой, более лояльной ЦИАН сам порождает себе конкурентов.
Надеемся, что аргументы профессионального сообщества главная цель которого: защита интересов потребителей услуги — продавцов и покупателей недвижимости будут услышаны. И будут учитываться впредь при разработке и принятии стратегических решений. В этой статье узнаем, есть ли горячая линия ЦИАН? По каким телефонам можно дозвониться? Дополнительно выясним, можно ли связаться с техподдержкой онлайн?
О компании ЦИАН — одна из крупнейших баз недвижимости. Тысячи объявлений о продаже, аренде жилой, коммерческой недвижимости по всей России. Изначально сервис был запущен только в пределах Московской области, однако спустя стал популярным и в других российских регионах. Горячая линия ЦИАН Ранее на сайте были указаны номера телефонов для обратной связи по общим темам и техническим проблемам. Сейчас же на сайте заявлена только форма обратной связи, а информации, по поводу контактных телефонов нигде не заявлено.
Возможно, позвонить в контакт-центр стало сложно и для клиентов предложили только формы обратной связи через вкладку на сайте. Телефон может использоваться скорей для звонков пользователям при обращениях срочного порядка. Номер телефона который указан на Яндекс Картах: 8 800 555-32-18. Дозвонится можно бесплатно.
ЦИАН акции
Другие проблемы и способы их решения Если у вас возникли трудности или знаете законные способы по их решению - поделитесь, пожалуйста, в комментариях. Ваши замечания могут оказаться бесценными. Вместе мы - сила!
Что такое онлайн показ на Циан На сайте Циан появились объявления со значком «онлайн-показ».
Он означает, что риэлтор или собственник готов показать вам квартиру через видеосвязь, например при помощи WhatsApp, Viber, FaceTime или другой программы. Новая функция уже доступна на сайте и в мобильном приложении Циан. Как посмотреть отзывы на Циан Как прочитать отзывы?
Что за сайт Циан «Циан» — российский интернет-сервис для размещения объявлений о недвижимости. Где можно узнать историю квартиры Как узнать историю объекта недвижимости? Как узнать историю продаж квартир в доме Историю владения квартирой можно узнать с помощью выписки ЕГРН о переходе прав на объект недвижимости.
Историю проживания в квартире — с помощью архивной расширенной выписки из домовой книги. Как узнать историю изменения объявления на ЦИАН. Для этого нужно написать в поддержку, перейти в раздел «Отчёты» и указать ID объявления, который можно найти в адресной строке браузера или в ссылке на объявление.
Также статья дает советы о том, как посмотреть историю объявлений в доме и как обновить дату объявления на ЦИАН. Однако, восстановить удаленное объявление невозможно. Кроме того, указывается, что срок проверки объявления на ЦИАН может составлять от 1 до 14 дней.
Как редактировать объявление на Циан: подробная инструкция Циан — один из крупнейших интернет-порталов недвижимости в России. Здесь вы можете разместить своё объявление о продаже или аренде квартиры, дома или коммерческой недвижимости. Но что делать, если вы хотите внести изменения в уже опубликованное объявление?
В этой статье мы расскажем вам, как редактировать своё объявление на Циан. Первым шагом для редактирования объявления на Циан необходимо зайти на сайт и авторизоваться в своём аккаунте. После этого вам нужно найти раздел «Мои объявления» и выбрать нужное вам объявление из списка.
Вы попадете на страницу с подробной информацией об объявлении. На этой странице вы сможете видеть все данные, которые вы указали при создании объявления. Если вы хотите изменить какие-то из этих данных, вам нужно нажать на кнопку «Редактировать».
После этого вы сможете внести необходимые изменения в текст объявления, добавить или удалить фотографии, указать новую цену или другие параметры недвижимости. После того, как вы внесли все необходимые изменения, не забудьте сохранить их, нажав на кнопку «Сохранить» или «Обновить». Ваше объявление будет обновлено на сайте Циан, и изменения станут видны всем пользователям портала.
Как редактировать объявление на Циан Редактирование объявления на Циан позволяет вам вносить изменения в информацию о вашей недвижимости или предложении. Это может быть полезно, если вы хотите обновить фотографии, исправить описание или изменить цену. Для редактирования объявления на Циан выполните следующие шаги: Войдите в свою учетную запись на Циан.
Перейдите на страницу с вашим объявлением. Найдите и нажмите на кнопку «Редактировать объявление». Внесите необходимые изменения в соответствующие поля.
Загрузите новые фотографии, если это необходимо. Проверьте все введенные данные и убедитесь, что они корректны. Нажмите на кнопку «Сохранить изменения».
После сохранения изменений ваше объявление будет обновлено на Циан. Будьте внимательны при внесении изменений и проверяйте, что все данные заполнены правильно, чтобы привлечь больше потенциальных покупателей или арендаторов. Подробная инструкция по редактированию объявления на Циан Изменение информации в объявлении на Циан может быть необходимо по разным причинам: добавление новой информации, корректировка уже имеющихся данных или удаление устаревшей информации.
В данной инструкции мы расскажем, как правильно отредактировать объявление на популярном портале Циан. Шаг 1: Вход в личный кабинет Для начала редактирования объявления необходимо войти в свой личный кабинет на Циан. Для этого откройте сайт Циан и введите свои учетные данные логин и пароль в соответствующие поля на главной странице.
Шаг 2: Выбор объявления для редактирования После входа в личный кабинет вы попадете на страницу со списком ваших объявлений. Найдите нужное объявление и нажмите на кнопку «Редактировать». Шаг 3: Внесение изменений На странице редактирования объявления вы сможете изменить любую информацию: добавить или удалить фотографии, изменить описание, указать новую цену и т.
Ознакомьтесь с доступными полями и внесите необходимые изменения. Обратите внимание, что при редактировании объявления на Циан могут быть некоторые ограничения, например, нельзя изменить тип недвижимости или адрес объекта. Если вам необходимо внести такие изменения, вам придется создать новое объявление.
Шаг 4: Сохранение изменений После того, как вы внесли все необходимые изменения, не забудьте сохранить их. Для этого нажмите на кнопку «Сохранить» или «Обновить объявление». Объявление будет обновлено на портале Циан и изменения станут видны другим пользователям.
Социальные сети. Обязательное условие это правильное указание данных: ФИО. Регион сервис работает не только в пределах Московской области. Подробное описание ситуации, проблемы.
Дополнительно можно прикрепить несколько файлов. Личный кабинет по большому счету предоставляет аналогичную вкладку, но для его регистрации потребуется указать телефон, подтвердить личные данные и т. Но, за счет созданной учетной записи многие вопросы решаются оперативней. Какой телефон горячей линии ЦИАН?
Телефон горячей линии ЦИАН, по которому можно выяснить информацию и обратиться с жалобой, единый во всех регионах. Номер телефона, по которому можно позвонить бесплатный — 8 800 555 32 18. Звонки принимаются со всех мобильных и стационарных устройств в пределах РФ. Обратившись по горячей линии необходимо сразу уточнить тему вопроса и регион Москва, Петербург, Казань и т.
Неважно, собственник вы или профессионал — в личном кабинете есть множество полезных инструментов. Можно принимать звонки от заинтересованных арендаторов или покупателей, а ещё общаться в чате. Кстати, если возникнут сложности с покупкой, арендой, сдачей или продажей недвижимости — можно обратиться к помощи агентов. Оценка недвижимости. Бесплатно и за несколько секунд узнайте рыночную цену квартиры, кадастровую стоимость и арендную ставку. Посмотрите историю объявлений в доме.
Циан техподдержка номер телефона москва
А в поддержку Циан, действительно, сложно обратиться, только по почте. «Циан» вербует собственников в агенты и мешает им самим продавать квартиры Сервис просто так блокирует объявления от собственника и просит. Как сообщил Интерфакс, ЦИАН подписал новое соглашение о покупке 100% компании, предоставляющей сервисы для электронной регистрации сделок с недвижимостью SmartDeal. Аналитик компании «ЦИАН» Елена Лапшина отметила, что продавцы жилья стали массово снижать цены на «вторичку» по всей России, сообщает РИА Новости. Владелец платформы объявлений в сфере недвижимости Циан заявил о планах сменить место прописки головной компании Cian PLC на российскую юрисдикцию.
Как связаться со службой поддержки Циан: подробная инструкция
Как написать в службу поддержки? Если со звонками наблюдается проблема, написать в службу поддержки можно 24/7. «Циан» завершил приобретение онлайн-сервиса регистрации сделок с недвижимостью SmartDeal, сотрудничество с которым начал в 2021 году при разработке продукта «Циан-сделка». В 2021 году Циан вышел на IPO и сейчас входит в топ-20 самых дорогих компаний рунета по версии Forbes и в топ-15 сервисов по недвижимости в мире. Чтобы узнать историю изменения объявления на ЦИАН, нужно написать в поддержку и перейти в раздел «Отчёты» → Журнал объявлений, указав ID объявления.