Статья автора «RT на русском» в Дзене: Психолог, руководитель в сфере HR Олеся Миросенко дала разъяснения о понятии «синдром вахтёра». У «синдрома вахтёра» есть множество синонимов, порой саркастичных: «синдром гардеробщика», «начальник шлагбаума», «генерал калитки» и так далее. Синдром вахтера: что это такое простыми словами, причины и признаки, методы лечения и как противостоять синдрому вахтера, пример из жизни. Синдром вахтера в действии. После окончания института для получения диплома необходимо было сходить в военкомат и получить от них подпись, мол, претензий они ко мне не имеют и все такое прочее. Синдром вахтера – это поведение, которое выражается в стремлении человека, занимающего низкую должность, самоутвердиться, компенсировать какие-то свои личные проблемы путем придания своей социальной роли особой важности.
Что такое «синдром вахтёра»?
| Please wait while your request is being verified... | Синдром вахтера: как правильно взаимодействовать с таким человеком. |
| Что такое синдром вахтера и почему он возникает – HEROINE | синдром вахтёра. начальник шлагбаума. вахтеры. синдром мелкого начальника. психология. синдром вахтёра объяснение. синдром вахтёра психология. |
| Синдром вахтера | Между прочим, из того, что типичный "вахтер" (человек с синдромом вахтера) обычно думает, что посетитель сам должен знать, как вести себя надо, а если не знает, то можно уже на него агрессию выпускать, вытекает рассуждение, что синдром вахтера бывает у детей не реже. |
Что такое «синдром вахтёра»?
Сотрудница паспортного стола заставляет человека по несколько раз ходить на прием, придираясь к незначительным погрешностям в оформлении документов, или указывает на недостатки, о которых должна была своевременно предупредить посетителя. Следует отметить, что синдром вахтера, конечно, не относится ко всем представителям таких профессий, как охранник или уборщица. И среди них есть добрые, отзывчивые люди, проявляющие человеческое отношение к тем, кто зависит от них в той или иной степени.
Конечно, уже был Интернет и никакая литература мне была не нужна, но науч. Что ж — за это десятилетие изменилось столь многое, что ни в сказке сказать, ни пером описать.
Но не в этой библиотеке. Здесь были все те же сторожевые библиотекари, блюдущие бессмысленные пустоту и тишину прохладных залов. В этот раз у меня был и студенческий билет и нужная для регистрации сумма, так что проблем не возникло. Но сразу за мной к стойке регистратуры подошел паренёк лет 15-ти, спросивший как он может получить пару книг по химии.
И угадайте, что произошло дальше? Всё верно! Та же лекция 10-летней давности о том, кому тут можно читать умные книги, а кому еще не положено. Парень испуганно извинился и развернулся.
Я хотел было сделать доброе дело и предложил ему взять любые книги на моё имя, но он как-то подозрительно на меня посмотрел и отказался. В принципе, я его понимаю — только что у него в голове рухнула картина логичного мира и была утрачена вера в человечество, а тут какой-то незнакомый дядя предлагает нахаляву помощь, ну его нафиг на всякий случай. Мальчик ушел, а я в сердцах высказал библиотекарю, как они неправы в политике обслуживания клиентов. Безрезультатно, конечно.
К чему я это всё веду. Во-первых, таких библиотекарей стрелять увольнять надо. Сразу и не задумываясь.
Если не получается, попробуй посмеяться над его глупостью и «квадратностью». Это должно помочь.
Заранее найди изъян в системе. Скажи, что в наших интересах решить это так, чтобы об этом не узнало его начальство. Иными словами, вы в одной лодке, терять тебе нечего, поэтому ты всю вину свалишь на «вахтера», если он не сделает все в срок. Не противопоставляй себя человеку, а покажи, что у тебя просто нет иного выбора, как его разоблачить, но ты очень этого не хочешь. Еще один способ — искренне продемонстрировать вахтеру его значимость.
Например, поблагодарить за чистоту крикливую уборщицу или сказать чиновнику, что его тебе рекомендовали как лучшего в своем деле специалиста. Возможно, это растопит лед между вами, и он охотнее откликнется на твою просьбу.
Такая тактика позволит снять напряжение и эмоционально абстрагироваться. Обычно человек в позиции преследователя не ожидает подобной реакции, это может снизить уровень его агрессивности в моменте, а иногда стать началом более благоприятного межличностного контакта», — сказала она. Также основой для более конструктивного взаимодействия может стать внимание к личности «вахтера», признание его значимости, сообщила психолог.
Постарайтесь найти то, что действительно может вызывать симпатию и уважение. Работать будет тот комплимент, который не вызывает внутренних противоречий, другими словами — искренний.
Что такое синдром вахтера и как общаться с «невозможными» людьми
Миросенко рассказала, как выглядит реальность человека с таким синдромом. В транзактном анализе принято выделять особую категорию игр: повторяющихся паттернов при взаимодействии, имеющих как внешнюю форму, так и скрытый психологический подтекст. У каждого человека есть свой набор игр, и чаще всего они нами не осознаются. В случае с человеком с синдромом вахтера можно говорить о психологической игре «Изъян». Она заключается в том, что человек постоянно ищет изъяны в других, тем самым порождая поводы для конфликтов. Для выстраивания грамотного взаимодействия с «вахтером» важно понимать, откуда на самом деле идет его агрессивность, отметила Миросенко.
Например, фармацевт, отказавшийся продать лекарство не по рецепту, действует из соображений закона, а продавец, получивший выговор, может быть более дотошным. Все зависит от ситуации. Главное отличие «вахтеров» в том, что их цель — потешить самолюбие и показать, кто тут главный. Например, работник ресепшена или регистратуры может свысока говорить с бедными студентами или, напротив, демонстрировать власть хорошо одетым посетителям. Достаточно вспомнить бесконечные очереди в кабинет врача, который пьет чай и спокойно беседует в рабочее время.
Почему бюрократы так себя ведут Кадр из фильма «Бразилия» Любой человек, столкнувшийся с подобным поведением, чувствует себя в бюрократическом аду, описанном в книгах Франца Кафки. Чувство паники, гнева, растерянности и бессилия из-за пустяка. Кажется, что такие люди нарочно хотят отравить жизнь окружающим. В общем, это действительно так, но есть нюанс.
Марина Сергеевна — женщина 43 лет, которая обладает нелёгким характером. Её властность, бескомпромиссность и придирчивость стали одной из школьных легенд. То, как она вела себя со специалистами, вообще не укладывалось в рамки здравого смысла: приказывала и поучала специалистов, переставляла вещи в учительской без согласования с педагогами и могла легко запретить учителю заходить в школу в неподходящей обуви. Учителя терпели Марину Сергеевну, но постепенно её поведение стало выходить за рамки разумного, она стала придираться к мелочам, которые не имели никакого значения, грубила и оскорбляла учителей. Нервы специалистов были накалены до предела.
Последней каплей стал её вояж к одному из них. Однажды Марина Сергеевна пришла в кабинет к молодому учителю истории по имени Егор Александрович. Она увидела, что на столе у него стоит чашка с кофе. И ещё, я хотела бы вам сказать, что ваша учебная программа для учеников 7 класса по обществознанию плохая, вам нужно переделать её. Он убрал чашку с кофе в шкаф. Марина Сергеевна ушла, а молодой историк отправился прямиком к директору, где рассказал о произошедшей беседе. Он был сильно возмущён поведением, бестактностью и хамством уборщицы. Возможно, он бы отнёсся к этому случаю как курьёзу, но вот оценку своей компетентности человеком вообще без образования спустить не мог. Егор Александрович рассказал директору, как ведёт себя технический персонал, какие вольности допускает по отношению к учителям и детям.
Директор вызвал Марину Сергеевну в свой кабинет, где прямо сказал, что её поведение недопустимо. Уборщица была искренне удивлена и расстроена. Она не могла поверить, что директор говорит ей такое, ведь она считала, что имеет право делать всё, что хочет. Марина пообещала директору, что она будет вести себя лучше. Но она не сдержала своего обещания, продолжила пакостить по мелочам и придираться к учителям. В итоге директор школы был вынужден уволить Марину, а учителя наконец-то смогли работать в спокойной обстановке. Эта история показательна и, к сожалению, очень распространена. Героем этого сюжета мог стать вахтёр, младший сотрудник городской администрации, регистратор или санитарка в поликлинике. Смысл здесь не в профессии или в гендере, а в том, что синдром вахтёра опасен последствиями.
Он становится причиной: конфликтов; снижения эффективности и работоспособности персонала; возникновения недопонимания и недоразумений; плохих отношений с окружающими; репутационных издержек предприятия или организации в которой работает человек с синдромом вахтёра.
Но если хочешь избежать лишних хлопот, старайся не реагировать на пассивную агрессию. Сохранив хладнокровие, ты не только избавишь себя от неприятного диалога, но и лишишь «вахтера» возможности потешить свое эго. Вот еще несколько советов, как общаться с негативно настроенным человеком: Смени фокус внимания Так как агрессия — довольно сильная эмоция, она лишает человека возможности объективно мыслить. И иногда агрессивно настроенная личность в процессе разговора так сильно заводится, что даже забывает, что именно вызвало конфликт. Если хочешь поскорее завершить неприятную беседу, постарайся сменить свой фокус внимания. Например, если тебе нахамила консьержка, подумай о том, как приятно тебе будет вернуться в квартиру после тяжелого рабочего дня и принять расслабляющую ванну. Возможно, это поможет тебе сделать ее слова менее значимыми. Укажи обидчику его место Если ты из тех, кто не привык отмалчиваться во время конфликта, не бойся показать человеку с синдромом вахтера его место.
Конечно, не стоит открыто унижать его или задевать достоинство. Но ты вполне можешь обратиться к начальству и заявить о ненадлежащем поведении его сотрудника.
Синдром вахтера (комплекс маленького начальника): что это в психологии
Вывод: подружитесь с коньсержкой. Допустим, заранее спросите, не будет ли она возражать, если курьер в ваше отсутствие принесет заказ и оставит ей. Подарите в ответ шоколадку и увидите — никакая она не «карга», а просто одинокая женщина, страдающая от эмоционального вакуума. Особенно сложные случаи встречаются на женских форумах, где «балом правит» юная студентка, у которой эта должность — первый опыт власти над людьми.
Такие девушки считают себя этакими королевами с хрустальными палочками в руках: и вот сидят они, размахивают этой палочкой по принципу «этого, так и быть, помилую, а этого в «бан» отправлю». Вывод: вступая в ту или иную группу, наш эксперт советует посмотреть на правила сообщества. Если там четко прописаны нормы, за нарушение которых «отправляют в бан», то, вероятнее всего, соблюдая их, вы обеспечите себе спокойную жизнь в этой группе.
В противном случае вы не застрахованы от самодурства модератора. Здесь помогает в случае конфликта либо призвать к обсуждению группу, либо, если допустим, это форум на каком-то тематическом сайте — написать на общий адрес редакции или сайта. Принцип «нажимать на кнопку этажом выше» — главное оружие в борьбе с «вахтерами».
Жаловаться, конечно, не очень хорошо, но в этой ситуации весьма эффективно. Не надо спорить с фейс-контролем А вот пререкаться с крепкими ребятами на входе в ночной клуб, по мнению нашего эксперта, не стоит. Он должен кого-то отбраковать.
Если он этого не сделал, вроде бы как и не работал. Обидно, что в этот список попадете вы, но лучше просто развернуться и уйти».
При этом, при наличии возможности блокировать по IP, данный блок применяется при первой же возможности, даже когда потенциальный нарушитель не пытался обойти блок. Замечено большое количество вахтеров в таких проектах, как Луркоморье , Циклопедия и других. Страдающие синдромом вахтёра встречаются и в жизни, как правило это небольшие начальники или надзиратели, которые таким образом реализуют своё желание властвовать. Такой вахтёр может максимально осложнять жизнь людей, зависящих от него.
Человек может сравнивать себя не только с окружающими, но и с самим собой — только в прошлом. Если раньше социальный статус был выше, это тоже приведет к относительной депривации. Из-за желания защититься. Люди используют агрессию и враждебность не только для нападения, но и для защиты. Если сотрудник, занимающий низкую должность, часто сталкивался с высокомерием и хамством со стороны клиентов или посетителей, то агрессивным поведением он будто бы наносит удар первым.
И так как реальной власти у него нет, в ход идут чрезмерные придирки, критика, нарочитая агрессивность и создание всевозможных препятствий. Несмотря на говорящее название, данный синдром встречается у людей любых профессий», — объяснила эксперт. Миросенко рассказала, как выглядит реальность человека с таким синдромом. В транзактном анализе принято выделять особую категорию игр: повторяющихся паттернов при взаимодействии, имеющих как внешнюю форму, так и скрытый психологический подтекст. У каждого человека есть свой набор игр, и чаще всего они нами не осознаются. В случае с человеком с синдромом вахтера можно говорить о психологической игре «Изъян». Она заключается в том, что человек постоянно ищет изъяны в других, тем самым порождая поводы для конфликтов.
Синдром вахтера: почему люди пытаются преувеличить свою значимость и как общаться с такими людьми
Синдром вахтера – это поведение, которое выражается в стремлении человека, занимающего низкую должность, самоутвердиться, компенсировать какие-то свои личные проблемы путем придания своей социальной роли особой важности. И у "маленького" человека возникает "синдром вахтера". Синдром вахтера в действии. После окончания института для получения диплома необходимо было сходить в военкомат и получить от них подпись, мол, претензий они ко мне не имеют и все такое прочее. Синдром вахтера – это негативное поведение, которое выражается в стремлении человека командовать. Рассказываем, почему некоторые люди ведут себя агрессивно по отношению к коллегам и клиентам и как общаться с человеком, у которого развит синдром вахтера.
Синдром вахтера: тероборона в некоторых регионах начала «терять берега»
Миросенко рассказала, как выглядит реальность человека с таким синдромом. В транзактном анализе принято выделять особую категорию игр: повторяющихся паттернов при взаимодействии, имеющих как внешнюю форму, так и скрытый психологический подтекст. У каждого человека есть свой набор игр, и чаще всего они нами не осознаются. В случае с человеком с синдромом вахтера можно говорить о психологической игре «Изъян». Она заключается в том, что человек постоянно ищет изъяны в других, тем самым порождая поводы для конфликтов. Подсознание человека с этой игрой содержит установку «я никуда не гожусь», но осознавать это слишком больно, поэтому через защитные механизмы психики она обретает внешнюю направленность и превращается в атакующую позицию «они никуда не годятся». Игра «вахтера» заключается в доказательстве последнего тезиса через принижение других», — сказала психолог. Для выстраивания грамотного взаимодействия с «вахтером» важно понимать, откуда на самом деле идет его агрессивность, отметила Миросенко.
Это доказал эксперимент ученых из Калифорнийского университета.
Они предложили 363 добровольцам пройти тест , который показал, насколько сильно их ощущение собственной власти. После этого их спросили, как поступить с сотрудником, сорвавшим дедлайн из-за загруженности другими задачами. Участники эксперимента с сильным ощущением власти советовали лишить сотрудника премии и не обращать внимания его оправдания. В чем опасность Власть «вахтеров» на самом деле невелика, и в большинстве случаев все, что они могут сделать, — это отнять у вас время или испортить настроение.
Планировать свой отдых так, чтобы получались полноценные выходные и отпуск его желательно проводить далеко от дома, в непривычной обстановке.
Установить правило: оставлять работу на работе, не брать дополнительные обязанности на дом. Отслеживать свое настроение, контролировать эмоции например, завести специальный дневник или трекер. Отмести в сторону все пугающие мысли, хорошо подумать и решить, стоит ли оставлять все силы именно на этой работе. Ведь даже в 40 лет не поздно кардинально поменять сферу деятельности. Если вы замечаете у себя хотя бы несколько признаков такого токсичного поведения, то полезно знать, как противостоять синдрому вахтера: провести тщательный анализ всех сфер своей жизни, честно признаться себе, где уже давно требуются изменения; на время сменить привычную обстановку, чтобы отвлечься от бытовых проблем и привычного режима дня; разложить свою работу на плюсы и минусы, чтобы объективно оценить текущую ситуацию; при решении сменить работу, не нырять в то, что привычно, а стараться действовать решительно и кардинально менять сферу деятельности если не получится, вы ничего не теряете, а лишь приобретаете новый опыт ; при необходимости сходить на сеанс к психологу, который выслушает и непредвзято посмотрит на проблему.
В любом случае, самое главное — найти и дать выход своим эмоциям, чтобы не копить их в себе и не переносить на окружающих. Своевременная разгрузка и расслабление помогут взглянуть на свою жизнь свежим взглядом. Примеры человека с синдромом вахтера из моей жизни Наверняка, каждый хоть раз встречался с человеком, который страдает синдромом вахтера. Например, каждый учился в школе, колледже или ВУЗе. Люди, в прямом смысле работающие на должности вахтера, не упускают возможности приструнить и задеть безобидного ученика или студента.
Грязная обувь, опоздание на занятие, пропущенная пара, небрежный внешний вид — человека-«вахтера» волнует все до мелочей. На своем опыте общения с этими людьми я всегда замечала, что они считают свою осведомленность во всем своей фишкой. Ведь именно в этом кроется их уникальность и незаменимость: кто еще расскажет всем, что зам.
Несмотря на говорящее название, данный синдром встречается у людей любых профессий», — объяснила эксперт. Миросенко рассказала, как выглядит реальность человека с таким синдромом. В транзактном анализе принято выделять особую категорию игр: повторяющихся паттернов при взаимодействии, имеющих как внешнюю форму, так и скрытый психологический подтекст. У каждого человека есть свой набор игр, и чаще всего они нами не осознаются.
В случае с человеком с синдромом вахтера можно говорить о психологической игре «Изъян». Она заключается в том, что человек постоянно ищет изъяны в других, тем самым порождая поводы для конфликтов. Подсознание человека с этой игрой содержит установку «я никуда не гожусь», но осознавать это слишком больно, поэтому через защитные механизмы психики она обретает внешнюю направленность и превращается в атакующую позицию «они никуда не годятся».
"Синдром вахтера". Как общаться с тем, кто вымещает на нас свои комплексы
«Синдром вахтёра» (синдром гардеробщика, королевы регистратуры) – поведение, выражающееся в стремлении «маленького человека» самоутвердиться, компенсировать свои психологические проблемы, придавая особую важность своей социальной роли. Синдром вахтёра у википедиста — профессиональная деформация сознания википедиста, заключающаяся в изменении отношения к другим участникам, повышенным требованиям к их квалификации, проявление авторитарности и излишней категоричности в отношении «чужого». Синдром маленького начальника (синдром вахтера, гардеробщика) — это состояние, которое выражается в стремлении человека, занимающего низкую должность, самоутвердиться, компенсировать свои психологические проблемы, придать особую важность.
Синдром вахтера
Так называемым «синдромом вахтера» могут страдать и охранник на проходной, и консьерж в подъезде, и секретарь, и мелкий офисный клерк, контролер в метро, кондуктор в автобусе и даже санитарка или уборщица. Синдром вахтёра вместе с низкой самооценкой это? Поэтому искать причины «синдрома вахтёра» в медицинской литературе бесполезно.
Синдром вахтера: что это такое
Среди этой публики есть и вполне нормальные люди, но увы, таких меньшинство. Ибо нарочитую, агрессивную властность нередко демонстрируют те, кто находится не в самом высшем социальном эшелоне. Например, уборщица, которая помашет шваброй и не даст пройти по «только что вымытому полу». Охранник, который не пустит в помещение, потому что «не велено». Сотрудница гардероба, которая сделает вид, будто не замечает протянутое пальто, а в ответ на вежливое покашливание с ненавистью сообщит, что занята. Или мелкий чиновник, который будет гонять чаи, прекрасно зная, что у его двери собирается очередь.
Но особую категорию больных данным синдромом занимают «талантливые авторы». Эти, с позволения сказать, гении, обласканные в недалёкие времена какой-то политической силой, а может и еще кем покруче, были выпущены на вольный выпас, ибо покровители более не нуждаются в их «талантах». Им же не запретили проявлять свои умения. Вот тут «вахтер» полез изо всех щелей.
И так как реальной власти у него нет, в ход идут чрезмерные придирки, критика, нарочитая агрессивность и создание всевозможных препятствий. Несмотря на говорящее название, данный синдром встречается у людей любых профессий», — объяснила эксперт. Миросенко рассказала, как выглядит реальность человека с таким синдромом. В транзактном анализе принято выделять особую категорию игр: повторяющихся паттернов при взаимодействии, имеющих как внешнюю форму, так и скрытый психологический подтекст. У каждого человека есть свой набор игр, и чаще всего они нами не осознаются. В случае с человеком с синдромом вахтера можно говорить о психологической игре «Изъян». Она заключается в том, что человек постоянно ищет изъяны в других, тем самым порождая поводы для конфликтов.
Такая тактика позволит снять напряжение и эмоционально абстрагироваться. Например, при выслушивании множественных придирок полностью поддержать «вахтера» и добавить всё, что он не успел отметить «я вам больше скажу, я не только неаккуратно заполняю документы, но еще и постоянно забываю выключить дома утюг». Обычно человек в позиции преследователя не ожидает подобной реакции, это может снизить уровень его агрессивности в моменте, а иногда стать началом более благоприятного межличностного контакта», — сказала она. Также основой для более конструктивного взаимодействия может стать внимание к личности «вахтера», признание его значимости, сообщила психолог. Постарайтесь найти то, что действительно может вызывать симпатию и уважение. Работать будет тот комплимент, который не вызывает внутренних противоречий, другими словами — искренний. По словам психолога, можно назвать три основные причины возникновения синдрома отличника. Во-первых, это влияние семьи, вернее — ожидания со стороны родителей от ребенка, которые ему транслируются.
Данный синдром описывает склонность человека, наделенного невысоким социальным положением, демонстрировать свою значимость и власть. И так как реальной власти у него нет, в ход идут чрезмерные придирки, критика, нарочитая агрессивность и создание всевозможных препятствий. Несмотря на говорящее название, данный синдром встречается у людей любых профессий», — объяснила эксперт. Миросенко рассказала, как выглядит реальность человека с таким синдромом. В транзактном анализе принято выделять особую категорию игр: повторяющихся паттернов при взаимодействии, имеющих как внешнюю форму, так и скрытый психологический подтекст. У каждого человека есть свой набор игр, и чаще всего они нами не осознаются.
Что такое синдром вахтера и как с ним бороться?
А заодно с ними всех страдающих синдромом вахтера. Сколько еще молодых людей по всей стране и миру были отшиты в аналогичных ситуациях библиотекарями, получили ответ «тебе это рано знать» от бездарей-учителей, словили «отстань» от родителей. У каждой красивой девушки из нашего города скорее всего есть некрасивая подруга с синдромом вахтера, благодаря которой эта красивая девушка долгое время остается в одиночестве, потому что ее подруга. Это является проявлением синдрома вахтера, но подобным образом могут себя вести и представители других профессий. вот цитата с Лурки: Синдром вахтёра (синдром гардеробщика, синдром швейцара, синдром модератора, начальник шлагбаума, суслик-агроном, генерал калитки) болезнь, поражающая низшие формы. Что любопытно, о синдроме вахтёра всегда говорят те, кто сталкивался с этим явлением, так сказать, снаружи. 67, сохранений - 6. Присоединяйтесь к обсуждению или опубликуйте свой пост!