Нажмите на ссылку «Вернуть билет» и следуйте инструкциям. Таким образом можно вернуть билеты возвратных тарифов, купленные на сайте РЖД на вас и детей до 5 лет, если они оформлены на одно место с вами. Вы имеете возможность отменить отдельный билет или всю покупку сразу (если было куплено несколько билетов). Нажмите на ссылку «Вернуть билет» и следуйте инструкциям. Таким образом можно вернуть билеты возвратных тарифов, купленные на сайте РЖД на вас и детей до 5 лет, если они оформлены на одно место с вами. "Федеральная пассажирская компания" (ФПК) вернет деньги или обменяет билеты пассажирам, поездка которых отменена или задержана из-за непогоды в Краснодарском крае. Если вы приобрели билет по невозвратному тарифу, вернуть его можно только в кассах РЖД в следующих случаях.
РЖД разрешили пассажирам сдать онлайн купленные через интернет «невозвратные» билеты
| Пассажирам РЖД вернут деньги за купленные билеты | Все Пассажиры РЖД, желающие отказаться от поездки, до 26 марта могут оформить возврат билетов, в том числе невозвратных, без допсборов, сообщила компания. |
| Никуда не едем: как оформить возврат авиа- и ж/д билетов - Активный возраст | Если билет на поезд приобретался на сайте РЖД или на другом интернет-ресурсе, то вернуть его можно двумя способами. |
| Пассажирам РЖД вернут деньги за купленные билеты | При этом в РЖД подчеркивают, что по этим маршрутам пассажиры могут воспользоваться альтернативными составами. |
| Возврат билета на поезд: сколько потеряешь | Приобрести железнодорожные билеты онлайн через сайт или мобильное приложение ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) в настоящее время нельзя. |
| Как вернуть билет РЖД? | Отмена брони билетов РЖД: как сделать и сколько денег вернут. |
X. Возврат денежных средств, уплаченных за проезд в поездах дальнего следования
РЖД с 23 июня увеличивает глубину продажи билетов до 90 суток на ряд поездов в южном направлении. РЖД разрешили забайкальцам отказаться от билетов на поезда, в том числе невозвратных. Идею продавать невозвратные билеты в плацкартные вагоны нельзя реализовать в рамках существующего законодательства, заявили в РЖД, передаёт РИА «Новости». Стоимость возврата билета РЖД на «Сапсан». Аннулировать проездной, оформленный по классу обслуживания 1Р, можно при подаче запроса на одновременную отмену всех 4 мест.
Передумал ехать или опоздал: в Роскачестве объяснили, как вернуть билет на поезд
Из-за снижения пассажиропотока, вызванного пандемией, компания весной уже сокращала более 200 поездов дальнего следования. При этом в РЖД подчеркивают, что по этим маршрутам пассажиры могут воспользоваться альтернативными составами. Однако на время наступающих новогодних праздников компания планирует ввести в график около полутысячи дополнительных поездов.
После отправления поезда можно вернуть места только в кассе, стоимость билета не возвращается. Если вы прошли электронную регистрацию, то вернуть билет можно не менее чем за 1 час до отправления поезда с его начальной станции маршрута, позднее возвратная операция не пройдёт. Деньги будут зачислены на счет, с которого вы оплачивали, в течение 30 дней.
Если вы не получили деньги в срок, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку банка. Обращаем внимание, если вы уже получили посадочный купон в кассе или терминале, то вернуть такой электронный билет можно будет только в кассе. Билеты с электронной регистрацией нельзя вернуть, если до отправления поезда с начальной станции осталось менее 1 часа. Как вернуть билет, если я опоздал на поезд? Если вы заболели или причина опоздания - несчастный случай, то можно оформить возврат в течение 10 суток при наличии подтверждающих документов — вернут также только стоимость билета.
Возврат билетов для поездов, отправляющихся в международном сообщении Если вернули билет за 6 и более часов до отправления поезда — вернут стоимость билета и стоимость плацкарты. Если оформили возврат менее чем за 6 часов до отправления поезда — то деньги вам не вернут. Обращаем внимание, если вы прошли электронную регистрацию, то менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута и более чем за 6 часов со станции вашей посадки местное время , деньги за возврат билета могут вернуть только по претензии. Для возврата таких электронных билетов вам необходимо обратиться в международную билетную кассу. Можно ли вернуть билет онлайн?
Электронные посадочные купоны с пройденной регистрацией на поезд в международном сообщении можно сдать при одном условии: если до отхода состава с начальной станции маршрута осталось более одного часа, при этом с вашей станции он отправится не менее чем через 6 часов. Для билетов без электронной регистрации — не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира. Время отправления поезда указано в вашем электронном билете. Для билетов на поезда по России и международного сообщения со странами СНГ, Балтии, республикой Абхазия: Если вы прошли электронную регистрацию, то вернуть билет можно не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции его маршрута, позднее возвратная операция не пройдёт. Билеты без электронной регистрации - в любое время до отправления поезда.
Правила возврата билетов для пассажиров, находящихся за пределами РФ Оформление возврата для граждан, находящихся за границей, предусматривает личное обращение в кассу вокзала. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность, а также билет на бланке. Обращаем ваше внимание, что такой билет могут выдать только в кассе на территории РФ. Поэтому рекомендуем перед поездкой получить проездной документ в билетной кассе, чтобы избежать недоразумений.
При использовании материалов сайта «Парламентской газеты» активная ссылка на pnp. В рубрике «Деловая экспертиза» публикуются материалы на правах рекламы.
Как восстановить свои претензионные права: Явиться лично к кассе вокзала, с которого должны были отправиться; Заполнить претензионное заявление на выданном вам бланке; Получить квитанции с суммой к возврату и вычетом. Или звоните нам по телефонам круглосуточно.
Опоздание или отмена поезда — событие весьма неприятное само по себе. А если из-за задержки железнодорожного состава пассажир будет вынужден пропустить рейс самолета или остановиться в гостинице, сбой в работе РЖД обойдется ему в немалую сумму. Возможно ли получить с проштрафившегося перевозчика неустойку и предусмотрены ли компенсации за неудобства, понесенные пассажирами по вине железнодорожного монополиста? Размеры компенсации Железнодорожная компания обязана уплатить пассажиру штраф в размере трех процентов от стоимости билета за каждый час задержки. Общий объем штрафа не должен превышать цену проездного документа. Это утверждено Уставом железнодорожного транспорта РФ ст. Если ваш билет стоил 3000 рублей, а поезд задержался на 10 часов, компания должна выплатить 900 рублей. Компенсация предусмотрена и в случае замены сверхскоростного состава на обычный поезд. Пассажир вправе сдать билет, если отправление поезда дальнего следования существенно задерживается.
И перевозчик обязан возместить клиенту стоимость билета. Но есть важный нюанс : перевозчик компенсирует стоимость билета за вычетом так называемой плацкарты — платы за место в вагоне. Пассажир может поменять билет на другой. Если из-за отмены или задержки поезда пассажир понес дополнительные расходы: опоздал на самолет или вынужден был снять номер в гостинице, перевозчик должен компенсировать и эту сумму. Но доказывать свое право на получение денег придется через суд. Иски потребителей по таким делам, как правило, суд удовлетворяет. Причем перевозчик, будучи проигравшей стороной, оплачивает и судебные издержки. Но чтобы отстоять свою точку зрения в судебном порядке, нужно немало времени и сил. Когда выплачивается неустойка Компенсация выплачивается пассажиру, когда задержка или отмена поезда произошли по вине сотрудников РЖД или из-за технических неполадок.
Но если сбой произошел вследствие обстоятельств непреодолимой силы, к которым относят стихийные бедствия, войны, теракты, на компенсацию можно не рассчитывать. Не будет ее, если перевозчику нужно устранить технические неисправности, угрожающие жизни и здоровью пассажиров. Компания в этом случае имеет право задержать поезд и даже отменить его. Как составить претензию Вопросы о выплате компенсаций обычно легко урегулируют в досудебном порядке, но успех дела во многом зависит от грамотности действий пострадавшего пассажира. Для этого необходимо знать, как действовать: Получить справку у дежурного по станции в пункте назначения о реальном времени прибытия состава.
РЖД объяснили, почему невозможно продавать невозвратные билеты в плацкарт
В случае отмены поезда международного сообщения неиспользованные электронные билеты можно вернуть без оплаты сборов и плат согласно нормативным документам. Компания РЖД пообещала вернуть средства за неиспользованные билеты мобилизованным гражданам. Компания РЖД временно отменила сбор за возврат билета на поезда отправлением с 1 апреля до 1 июня из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации в стране. Для возврата электронного билета пассажир должен лично обратиться в кассу возврата РЖД. Билет, который был куплен на сайте РЖД, можно сдать. Комиссия за возврат билета в 2022 году составит 2 рубля 30 оформить возврат билета РЖД https.
Пассажирам РЖД вернут деньги за купленные билеты
Часть поездов, которые сейчас не пользуются спросом, отменили. Пассажирам будет предложено совершить поездки по запланированным маршрутам в те же даты или близкие к ним на других поездах, либо вернуть в полном объеме средства за проездные документы, приобретенные на отмененные поезда. Список отмененных или частично сокращенных маршрутов внутри страны опубликован на сайте РЖД. Неиспользованные билеты, оформленные в российских пунктах продаж, можно вернуть без удержания сборов и плат.
Специализируется на перевозках повышенной комфортности. Билеты в такие вагоны приобретаются отдельно. И имеют свои правила возврата, в том числе и во время пандемии коронавируса.
До 1 июня 2020 года в будущем сроки могут быть продлены перевозчик исключил все свои вагоны из составов поездов дальнего следования. Список исключенных вагонов опубликован на сайте ТКС. С 13 марта до 1 июня 2020 года в будущем сроки могут быть продлены пассажиры АО «ТКС» также могут вернуть приобретенные билеты как по возвратным, так и по невозвратным тарифам.
Фото: ru.
Заработанные бонусы можно менять на поездки, поэтому возникает вопрос о том, можно ли сдать место, бронированное за баллы. В действительности да, электронный билет РЖД, приобретённый в программе лояльности, можно вернуть. Точно в том же порядке, что и с местами, которые купленные за деньги, инструкция идентична. Аннулировав поездку в Интернет, билеты РЖД вновь оказываются в базе моментально, но вернуть свои бонусы получится не в такие сроки. Можно ли начинать беспокоиться, если купить новые проездные талоны нужно срочно? На самом деле пассажиры, которые приобрели талон за деньги по безналу, получают средства на карту в рамках от пяти до 30-и дней. В это же время бонусы возвращаются менее, чем за десять минут. Независимо от времени отказа, взята комиссия не будет — накопленные балы вернут в полном объёме.
Вы получаете тройную выгоду: покупка без денег, полный возврат при отказе и всего за пять минут. С возвратом премиального места, если таковой оформляется вами больше, чем за 8 часов до отъезда с начальной точки, вам по условиям программы возвращается всё в полном объёме, и деньги, и бонусы. Если же возврат произошёл менее, чем за восемь часов до отбытия, использованную денежную сумму имеют право вернуть частично, но бонусы всё равно в полном объёме. Размер комиссии при возврате электронного билета Можно ли на практике вернуть деньги, передумав ехать, зависит от времени оформления конкретного отказа. РЖД при возврате электронных билетов платится комиссия. К сумме, причитающейся к возврату, плюсуется сбор. Пассажиру придётся заплатить некую неустойку в размере 185 рублей и 40 копеек с каждого места, от которого он отказался. Эти деньги взымаются сразу, независимо от желания граждан — попросту возвращается положенная сумма минус 185,40. Что касается дальних международных направлений: 6 и больше часов — полный возврат; Меньше 6-и часов — ничего не отдадут.
Сбор выше — 10 евро. Исходя их данных правил, если вы намерены отложить поездку, не стоит откладывать с возвратом. В конечном итоге это может ощутимо сказаться на вашем кошельке. Сроки возврата средств О временных рамках не менее полезно узнать. РЖД при отказе пассажиров от приобретённых мест осуществляет возврат денег в срок от пяти до тридцати дней, что не нарушает утверждённые правила перевозчика. Отсчёт данного времени начинается от даты, когда РЖД был зарегистрирован отказ от электронного билета. Способ, через который можно сдать посадку на поезд, такого значения, как дата не имеет. В случае если вам задерживают обратный перевод средств, необходимо обратиться в банк.
Можно вернуть отдельно билет в направлении «обратно», но нельзя отменить отдельно билет в направлении «туда». Деньги вернутся на банковскую карту, с которой совершалась покупка. Можно сдать электронный билет и в кассе. Это интересно! Если вы обращаетесь в кассу, а не действуете через сайт, у вас появляется возможность сдать только билет «туда». Как сдать электронный билет на поезд и куда в целом сдавать билеты на поезд, вы можете уточнить на сайте РЖД. Возврат билета, купленного в кассе Чтобы вернуть билет через кассу, при себе необходимо иметь билеты и документ, удостоверяющий личность, с помощью которого они покупались. Для возврата денег кассир выдаст вам заявление, которое нужно заполнить. Через кассу же возвращаются билеты в том случае, если вы опоздали на поезд. Сделать это нужно не позднее чем через 3 часа после того, как поезд ушел. Если вы не успеете в этот срок, то придется оформлять возврат по претензии, сделать это можно будет в течение 180 дней. Возврат вашего билета другим человеком Если вы хотите, чтобы кто-то сдал билет, оформленный на вас, или сами столкнулись с необходимостью совершить такую операцию, потребуется нотариально оформленная доверенность. В остальном порядок действий сохраняется. Что делать с билетом с ошибками? Опечатки в имени и фамилии.
Вернувшись в Россию, вы можете в течение полугода обратиться в кассу РЖД и получить причитающуюся сумму денег из полной стоимости удержат комиссию за оформление возврата и сервисный сбор. Если опоздаете на поезд за пределами РФ — обращайтесь в кассу на той станции, с которой планировалась посадка. Вернуть деньги за электронные билеты вы можете в кассах только на территории РФ. Что такое СИОП? Некоторые вагоны оборудованы системой контроля посадки пассажиров на поезд СИОП , которая позволяет получать актуальную информацию по всем операциям с билетами в режиме реального времени. Отменить услугу электронной регистрации для электронных билетов в такие вагоны невозможно, но новая система позволяет вернуть билет до момента оправления поезда со станции посадки пассажира. Возврат по претензии Если вы заболели и не смогли вовремя оформить возврат билета на поезд, то можете это сделать позже. На железнодорожных станциях работают специальные кассы для возврата, нужно обратиться туда. Однако для претензионного возврата из-за болезни вам понадобится документ, поясняющий, почему вы не смогли оформить возврат вовремя. Денежные средства возвращаются таким же способом, каким оплачивались электронные билеты: на карту или наличными. Ситуация, когда пассажир опоздал с оформлением возврата, может быть связана с ДТП или несчастным случаем. Как поступить в такой ситуации? Нужно написать претензию на имя компании-перевозчика. По закону на ее рассмотрение перевозчику отводится полгода. Возможность возврата денег за неиспользованные билеты зависит от ответственных лиц, рассматривающих претензию. Как вернуть билеты в вагоне люкс, СВ и купе-переговорная? Билеты по маршруту от станций, расположенных в Финляндии, можно вернуть только одновременно все из заказа, если у них один тариф. Посмотреть класс обслуживания можно на контрольном купоне. Возврат билетов по тарифу «туда-обратно» Билеты по тарифу «туда-обратно», купленные со скидкой, можно вернуть как вместе, так и по отдельности, но нужно обязательно учесть очередность: сначала вы возвращаете билеты в направлении «обратно». Если вы решили отказаться от поездки «туда», следующий ваш шаг — возврат билета «туда». Либо вы можете сохранить билет «туда» и оформить новый билет «обратно», но уже без скидки. Тариф, по которому вы купили билет, можно посмотреть в контрольном купоне.
Пассажирам РЖД вернут деньги за купленные билеты
Если это перестановка соседних букв, цифр, лишняя или пропущенная буква цифра , контроль не будет препятствовать допуску пассажира на рейс. Если ошибок несколько, документ не может быть признан; появился термин «гендерное купе». Теперь дети до 10 лет вне зависимости от пола могут ехать со взрослыми в купе с гендерным признаком. Как в мужском, так и в женском; регламентируется и поездка по части маршрута. Проездной документ можно использовать для однократного входа и выхода на любой станции, если это соответствует маршруту следования. Пассажир может войти в поезд позже станции отправления и выйти раньше станции прибытия. Если в его билете указана одна станция прибытия, а выходить он намерен раньше, об этом следует предупредить проводника; столик нужно делить с пассажиром, место которого на верхней полке. Сторонам проще договориться, но если не получается — пассажир имеет право обратиться к проводнику.
Как минимум трижды в день столик должен быть предоставлен для приёма пищи пассажиру с верхней полки: с 7:00 до 10:00 для завтрака, с 12:00 до 15:00 для обеда и с 19:00 до 21:00 для ужина. Отмечается, что вечером пассажир может занять столик на время до получаса, в обед — не более чем на час. Теперь пассажир на верхней полке имеет право занять обеденный столик минимум 3 раза в день. Романтика гитар в поездах превращается в архаичное явление. Слушать музыку или смотреть видео теперь можно только в наушниках; высадка из поезда безбилетника, которому ещё нет 16 лет, и который едет один, теперь запрещена.
Сбор за переоформление проездных документов при отмене поезда не взимается. Подобного пункта не было в прежних правилах перевозок, тем не менее, РЖД предлагали такую опцию по переоформлению билета.
Кассир выдаст бланк с отметкой об отмене билета.
Предъявите полученный бланк об отмене билета, бумажный билет и паспорт. Если вы находитесь за пределами России, то процедура возврата билета одинакова, неважно поезд следует в зарубежье или по России. До отправления поезда с вашей станции можно поставить отметку в билете во всех кассах любой страны. После отправления — только на станции вашей посадки. Обратите внимание: если вы купили билет на международный поезд в кассе за рубежом, то и обращаться с возвратом вам нужно будет в эту же кассу. Как вернуть билет, если вы заболели Если вы заболели и не смогли поехать, то вернуть билеты можно только в кассе на вашей станции и больше ни на какой другой. Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то нужно обратиться туда. Необходимо предъявить: документ, данные которого были указаны в заказе оригинал паспорта и свидетельства о рождении для детей ; билет на бланке если билет без электронной регистрации или номер заказа если билет с электронной регистрацией ; документы, подтверждающие факт болезни — справку из больницы или больничный лист.
Электронные билеты пассажир возвращает через сервисы, с помощью которых был куплен билет сайт РЖД или сторонние ресурсы. В этом случае тоже действует дистанционный порядок возврата.
О ней мы упоминали выше. Касается она также всех поездов до 1 июня 2020 года в будущем сроки могут быть продлены. На поезда, отправляющиеся до 1 июня 2020 года в будущем сроки могут быть продлены , все билеты по невозвратным тарифам все равно можно вернуть в стандартном порядке. Сбор в 210 рублей 60 копеек, напомним, взыматься не будет. При этом, если пассажир находился на карантине, при возврате билета в кассу от него потребуют справку из медучреждения или больничный лист с кодом «03». Сделать это нужно не позднее чем за 8 часов до отправления поезда. После возврата билета пассажиру восстановят бонусные баллы в личном кабинете на сайте. Если у вас возникли другие вопросы по возврату бонусных баллов или по их использованию, вы всегда можете обратиться в службу поддержки программы лояльности «РЖД Бонус» по телефону 8 800 100-1000. Часть поездов, которые сейчас не пользуются спросом, отменили.
РЖД вернут мобилизованным деньги за билеты
Приобрести железнодорожные билеты онлайн через сайт или мобильное приложение ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) в настоящее время нельзя. Если вы возвращаете невозвратный билет по уважительной причине — оформите претензию на возврат в кассе РЖД. РЖД готова полностью вернуть деньги за билеты на поезда дальнего следования до 26 марта включительно.
РЖД объяснили, почему невозможно продавать невозвратные билеты в плацкарт
РЖД продлила до конца июня возможность дистанционной отмены поездки. В случае отказа РЖД или авиакомпании выплатить деньги при возврате неиспользованного билета или несогласии с выплаченной суммой можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Вы имеете возможность отменить отдельный билет или всю покупку сразу (если было куплено несколько билетов). Если вернуть электронные билеты (на сайте или через приложение) по какой-то причине не получается, то в РЖД советуют обратиться в билетную кассу. РЖД рассказали подробности о новых правилах в поездах дальнего следования с сентября 2023 года, в том числе о правилах покупки билета при истечении срока |. Туризм - 17 августа 2023 - Новости Санкт-Петербурга -
В РЖД из-за коронавируса разрешили возвращать «невозвратные» билеты до 1 июня
До 1 июня РЖД не будет брать деньги за возврат билетов 02 апреля 2020, 9:39 207 Автор: Максим Фёдоров ОАО «РЖД» отменило сбор за возврат неиспользованных билетов на поезда отправлением с 1 апреля по 1 июня включительно. Ранее за это брали 210 рублей. Сбор отменили как на индивидуальных, так и на групповых поездках.
Посмотреть тип оплаты можно на контрольном купоне. Правила возврата электронных билетов в кассе Вы можете вернуть электронный билет в кассе на территории РФ, если не нарушены сроки возврата. Для того чтобы вернуть билет в кассе, нужно показать: 1 Номер заказа либо электронного билета 2 Паспорт или другой документ, который был указан при покупке Если вы уже получили посадочный купон, тогда просто покажите его вместе с паспортом. Суммы рекламационных сборов: За оформление возврата билета будет удержан сбор. Для маршрута РФ - Монголия - 5 швейцарских франков по курсу ЦБ РФ на дату возврата Остальная сумма зависит от времени, когда вы оформили возврат, и от выбранного маршрута.
Для билетов на маршруты по территории РФ поезда российского формирования. Не забудьте, что сумма сервисного сбора не возвращается. При возврате заказа с услугой «Гарантированный возврат» стоимость самой услуги не возвращается. Как вернуть билет после отправления поезда со станции посадки пассажира? В зависимости от времени отличается порядок возврата. Если прошло не более 20 минут после отправления поезда с вашей станции — возврат оформляется по претензии; Прошло 20 минут — 3 часа — обычный возврат в кассе, нужно показать билет и паспорт деньги вернутся на карту в срок от 3 до 30 дней ; Прошло 3 часа — 12 часов — возврат только по претензии. Рекомендуем, если опоздали на поезд, подождать 20 минут, а затем возвращать билет в кассе на станции отправления.
На сумму возврата это уже никак не повлияет, но зато сможете не писать претензию Если вы заболели или причина опоздания - несчастный случай, то можно оформить возврат в течение 5 суток при наличии подтверждающих документов — вернут также только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается. Для скорых пригородных поездов: Билеты на скорые пригородные поезда нужно вернуть не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира, тогда вы получите полную стоимость билета. После отправления поезда можно вернуть места только в кассе, стоимость билета не возвращается. Если вы прошли электронную регистрацию, то вернуть билет можно не менее чем за 1 час до отправления поезда с его начальной станции маршрута, позднее возвратная операция не пройдёт. Деньги будут зачислены на счет, с которого вы оплачивали, в течение 30 дней. Если вы не получили деньги в срок, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку банка. Обращаем внимание, если вы уже получили посадочный купон в кассе или терминале, то вернуть такой электронный билет можно будет только в кассе.
Билеты с электронной регистрацией нельзя вернуть, если до отправления поезда с начальной станции осталось менее 1 часа. Как вернуть билет, если я опоздал на поезд? Если вы заболели или причина опоздания - несчастный случай, то можно оформить возврат в течение 10 суток при наличии подтверждающих документов — вернут также только стоимость билета.
Российские железные дороги сообщили об изменениях в своём Telegram-канале. С 17 августа 2023 года пассажиры могут купить билеты за 90 суток до отправления по более чем 30 направлениям, в том числе Москва — Воронеж, Сухум, Казань, Самара и по другим.
Полный список есть на сайте.
Оператор ЕИСЦ зафиксирует данные пассажира, реквизиты поездки и согласует с пассажиром пункт продажи, в котором в течение полугода он сможет при наличии оригинала проездного документа получить обратно денежные средства за отмененную поездку. Вернуть неиспользованный билет в кассу вместо пассажира также смогут близкие ему люди на основании простой письменной доверенности.
Пассажиры РЖД пожаловались на систему бронирования билетов на юг РФ
Вернуть электронный билет можно, только если для него возможна отмена электронной регистрации — это указано в его контрольном купоне. Если поездку пришлось отменить из-за болезни или несчастного случая, сдать билет можно в течение 5 суток. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) с 26 мая установила предельный сбор за возврат неиспользованных билетов РЖД в размере 2 рублей 13 копеек, сообщает ведомство.
Пассажирам РЖД вернут деньги за купленные билеты
| Сайт РЖД перестал продавать билеты на поезда | Федеральная пассажирская компания («дочка» РЖД) в связи с отменой массовых мероприятий в ряде регионов России разрешила пассажирам вернуть деньги за невозвратные билеты. |
| РЖД: новые правила перевозок пассажиров и багажа с 1 сентября 2023 года | Чтобы вернуть деньги за оформленные в ж/д кассах билеты, пассажиры могут обратиться в Единый информационно-сервисный центр РЖД (ЕИСЦ) по телефону 8-800-775-00-00 и заявить о своем желании отменить поездку. |
| Россиян оставили без билетов на поезд. Сайт РЖД сбоит третьи сутки подряд - CNews | РЖД из-за ситуации с коронавирусом разрешили пассажирам сдать онлайн купленные через интернет «невозвратные» билеты, сообщила компания. |
| В РЖД из-за коронавируса разрешили возвращать «невозвратные» билеты до 1 июня | На сайте РЖД в разделе «возврат билетов» также указан уже повышенный размер сбора (за каждое место). |
РЖД раскрыли подробности новых правил в поездах дальнего следования с 1 сентября
Кассир выдаст бланк с отметкой об отмене билета. Предъявите полученный бланк об отмене билета, бумажный билет и паспорт. Если вы находитесь за пределами России, то процедура возврата билета одинакова, неважно поезд следует в зарубежье или по России. До отправления поезда с вашей станции можно поставить отметку в билете во всех кассах любой страны.
После отправления — только на станции вашей посадки. Обратите внимание: если вы купили билет на международный поезд в кассе за рубежом, то и обращаться с возвратом вам нужно будет в эту же кассу. Как вернуть билет, если вы заболели Если вы заболели и не смогли поехать, то вернуть билеты можно только в кассе на вашей станции и больше ни на какой другой.
Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то нужно обратиться туда. Необходимо предъявить: документ, данные которого были указаны в заказе оригинал паспорта и свидетельства о рождении для детей ; билет на бланке если билет без электронной регистрации или номер заказа если билет с электронной регистрацией ; документы, подтверждающие факт болезни — справку из больницы или больничный лист.
И что нужно знать, чтобы подготовиться к форс-мажору заранее? Вернут ли деньги? Фото: yandex. Это касается как бумажных билетов купленных в кассе , так и электронных. Общие правила возврата денег, уплаченных за проезд в поездах, регулируются Приказом Минтранса от 19. Билет и плацкарта Для начала поясним, что цена билета складывается из: Стоимости билета.
Стоимость билета — это плата за проезд по железной дороге, которая зависит от расстояния т. Стоимость плацкарты — это плата за пользование железнодорожным вагоном и обслуживание пассажира во время поездки это цена удобства и комфорта. Доля плацкарты в цене билета зависит от класса комфортности вагона. В остальных случаях деньги не возвращаются.
Законопроект о выдаче ваучеров вместо денег за отмененные туры одобрен в первом чтенииЧитать подробнее Такое решение обусловлено действием в отдельных субъектах РФ ограничительных мер, введенных из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации по коронавирусу. Оператор ЕИСЦ зафиксирует данные пассажира, реквизиты поездки и согласует с пассажиром пункт продажи, в котором в течение полугода он сможет по оригиналу проездного документа вернуть деньги за отмененную поездку.
Возврат билета, если опоздали на поезд Даже если вы уже опоздали на поезд, билет на него все равно можно вернуть. Ведь, во-первых, услугой перевозчика вы так и не воспользовались. А во-вторых, РЖД еще может продать этот билет, если маршрут поездки дальний и предполагает остановки. При возврате билета на поезд в течение 12 часов с момента отправления вернуть удастся опять же только стоимость билета без плацкарты за минусом сбора. А если отказаться от поездки пришлось из-за болезни или несчастного случая, то возврат можно будет оформить в течение 5 суток с момента отправления поезда при наличии подтверждающих документов. В этом случае пассажиру выплатят опять же стоимость билета за вычетом сбора. Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс. Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня. Форум для бухгалтера:.