Велобайк — это автоматизированная городская служба велопроката. Генеральным партнером мероприятия является проект «Велобайк» банка ВТБ.
ВТБ рассматривает пермские велосипеды для своего проекта
Теперь жители столицы смогут использовать для удобных передвижений по городу не только общественный транспорт, но и велосипеды сервиса «Велобайк». Банк ВТБ запустит в Петербурге проект «Велобайк» — автоматизированную городскую службу велопроката. Втб велосипеды в Москве, Яндекс Карты: телефоны, часы работы, фото, входы, отзывы, как проехать на транспорте или пройти пешком. Московский велопрокат «Велобайк» может заменить импортные велосипеды на отечественные, произведенные в Перми. Проект «Велобайк» ВТБ разработал совместно с московскими властями.
Архив новостей
- Последние новости
- Популярные новости Калуги
- Банк ВТБ запускает подписку «МультиТранспортВело» с московским велопрокатом | АиФ Владимир
- Деловые новости Иркутска - Деньги - СИА
- ВТБ передаст мэрии Москвы 50% акций оператора общественного велопроката
- Дептранс, "Велобайк" и банк ВТБ возобновили подписку "МультиТранспорт Вело" – Москва 24, 15.05.2023
ВТБ готовится запустить "велобайк" на Дальнем Востоке
Мира и у входа в парк им. Горького на Крымском валу. В июле «Велобайк» установил 21 новую станцию. Информация обо всех пунктах велопроката доступна в мобильном приложении и на сайте velobike. При нажатии на конкретную станцию на карте, в режиме реального времени можно узнать о количестве свободных велосипедов и стоек. Курьерские и волонтерские организации активно пользуются бесплатным доступом к велопрокату.
Последний вопрос она мне говорила еще раза 3, так что пришлось сбрасывать. Пытаюсь попасть на другого сотрудника, который подскажет хоть что-то. Звоню снова через 10 минут.
И тут меня обрадовал приятный женский голос. В течение 2 часов водитель должен приехать и пойти искать велосипед. Они уложились в обещанное время, потому что где-то через час пришло сообщение на почту.
Видимо, со второго раза велосипед удалось найти. А в приложении все выглядело так. И до сих пор без изменений.
Юбилейный 10 звонок, где девушка сообщила следующее: — А вы не сбрасывали звонок, когда составляли заявку на перерасчет? Она составила заявку еще раз как и операторы до нее , сориентировав ждать сутки. Но получается, что оплата висит уже второй день.
Пока я пишу этот пост, приходит сообщение о том, что придется еще подождать. Все праздники. На какие вопросы я так и не получила ответа: — почему первый оператор сбросил звонок; — почему большинство операторов не знают, как действовать в таких ситуациях; — почему велопрокат не завершился автоматически через 12 часов; — если бы велосипед действительно украли, почему они не завершили прокат; — почему водитель не нашел велосипед с первого раза; — почему оператор не нашла старые заявки; — почему саппорты общаются скриптами; — на почте так и не ответили, куда направлять жалобу на сервис.
Что было бы круто сделать: — нормально обучить сотрудников как поступать в нестандартных ситуациях; — если первый оператор не сбросил звонок, а он случайно сорвался из-за проблем с сетью, то перезвонить и довести кейс до конца; — починить автоматическое завершение проката в течение 12 часов, как они изначально и обещали; — завершать прокат, если велосипед украли; — разобраться, почему водитель не нашел велосипед сразу; — не мне, как клиенту, вытягивать из поддержки ответы свои на вопросы, а сразу говорить о том, что можно сделать; — дать конкретные сроки решения, чтобы клиент не переживал; — не общаться скриптами, а проявить немного эмпатии. Это поможет клиенту не растерять все нервы за выходной; — настроить систему так, чтобы старые заявки отображались у сотрудников; — если заявки и вправду не было, то проверить, почему так, и завести ее самим; — ответить, куда писать жалобу : Желания пользоваться этим сервисом не осталось. У меня был абонемент на месяц, но, видимо, придется о нем забыть.
Всем спасибо за внимание, если дочитали до конца.
Его стоимость составит 350 руб. Кроме того, в день проведения парада «Велобайк» установит специальные тарифы для поездок, начавшихся с 20:00 до 23:59 и длительностью от 1 до 6 часов. Их стоимость составит 100 руб. Анна Лебедева, генеральный директор «Велобайка» ВТБ, отметила: «Ночной велопарад — прекрасная возможность прокатиться по красивому, подсвеченному огнями городу в кругу друзей и единомышленников. Мы рады поддерживать веломероприятия, потому что они объединяют тех, кому небезразличен наш город, кто развивает велоинфраструктуру и заботится о безопасности на дорогах. Велобайк и команда ВТБ ждут всех на старте».
Помимо этого более 103 тысяч клиентов использовали транспортную карту «Тройку» в качестве электронного ключа для получения велосипеда на станции. Стоит отметить, что тарифы городского велопроката остаются неизменными уже шесть лет. В 2019 году система общественного городского проката «Велобайк» обслуживала 528 станций и 5,5 тысяч велосипедов, из которых 429 — это электрические. В среднем каждый велосипед в этом сезоне использовали шесть раз в день. В настоящее время сеть «Велобайка» охватывает 65 районов, расположенных в 9 округах Москвы. Мигель Маркарянц, председатель совета директоров АО «Ситибайк», старший вице-президент ВТБ, отметил: «В этом сезоне «Велобайк» в очередной раз фиксирует рекорд по количеству поездок — более 5 млн. Еще несколько лет назад было сложно представить, что прокат велосипедов будет настолько популярен в Москве. Сегодня можно с уверенностью сказать, что велосипед стал неотъемлемой частью столицы и горожане используют его как полноценный вид транспорта.
ВТБ планирует расширять свой проект «Велобайк»
Проект «Велобайк» по прокату велосипедов в Москве оказался абсолютно нерентабелен с финансовой точки зрения. Банк ВТБ решил передать мэрии Москвы 50% акций велопроката «Велобайк». «Сейчас ВТБ ищет замену французским велосипедам для своего проекта «Велобайк».
Поздравляем с праздниками!
Маршрут «Ночного велопарада» пройдет по центральным улицам и набережным Москвы. Старт запланирован на 23:00 от Суворовской площади. Дистанция составляет 20 км, финишировать велосипедистам предстоит в самом центре города, на Болотной площади. Участие в «Ночном велопараде» является бесплатным. Любой желающий может воспользоваться своим велосипедом или взять в прокате у «Велобайка» банка ВТБ. С 3 августа заработает новый трехдневный тариф «Weekend», который будет включать увеличенное время бесплатного проката до 60 минут.
В 2023 году откроются 28 новых станций. По материалам:.
Проект был запущен в Москве в 2013 году.
Если у клиента еще нет оплаченного тарифа, он может выбрать любой из представленных и оплатить аренду картой или с помощью Apple или Google Pay. Аренда велосипедов также прочно вошла в повседневную жизнь жителей и гостей столицы: на велосипеде удобно добираться домой, на работу или просто кататься с семьей в парке. В этом году они совершили уже более 3,8 млн прокатов на наших велосипедах. Для нас важно, чтобы у велолюбителей была возможность выбирать удобный им способ оплаты проката.
Банк ВТБ запускает подписку «МультиТранспортВело» с московским велопрокатом
Компания ВТБ Страхование совместно с АО «СитиБайк» запустили новый страховой продукт «ВелоБайк» для пользователей московского велопроката. Наблюдательный совет ВТБ принял решение передать правительству Москву 50% акций компании “Ситибайк” – оператора городского общественного велопроката в столице. Теперь жители столицы смогут использовать для удобных передвижений по городу не только общественный транспорт, но и велосипеды сервиса «Велобайк».
Пермская компания «Форвард» может заменить французских производителей в проекте «Велобайк»
| Вместе с Велобайком и банком ВТБ мы запустили подписку «МультиТранспорт Вело» | Вчера мы впервые решили испробовать московский велопрокат от ВТБ «Велобайк» Условия просты: регистрируешься в приложении или в терминале прямо рядом с велосипедной стойкой. |
| ВТБ поддержит ночной велопарад в Москве | ИА “ОнлайнТамбов.ру” | В 2019 году система общественного городского проката «Велобайк» обслуживала 528 станций и 5,5 тысяч велосипедов, из которых 429 — это электрические. |
| Вместе с Велобайком и банком ВТБ мы запустили подписку «МультиТранспорт Вело» | Наблюдательный совет ВТБ принял решение передать правительству Москву 50% акций компании “Ситибайк” – оператора городского общественного велопроката в столице. |
| ВТБ: сезон велопроката в Москве открыт | В Москве начал работу городской прокат велосипедов «Велобайк», который реализуется при поддержке банка ВТБ. |
| Подписку «МультиТранспорт Вело» для аренды велосипедов возобновили в столице | В ВТБ добавили, что в связи с успешным проведением пилотного проекта «Мобильные сотрудники» прошлой осенью «Велобайк» организовал работу мобильной бригады. |
В московском прокате появится новая модель электровелосипеда
Участие в «Ночном велопараде» является бесплатным. Любой желающий может воспользоваться своим велосипедом или взять в прокате у «Велобайка» банка ВТБ. С 3 августа заработает новый трехдневный тариф «Weekend», который будет включать увеличенное время бесплатного проката до 60 минут. Его стоимость составит 350 руб. Кроме того, в день проведения парада «Велобайк» установит специальные тарифы для поездок, начавшихся с 20:00 до 23:59 и длительностью от 1 до 6 часов. Их стоимость составит 100 руб.
Таким образом проект будет реализован уже в четвертом городе России.
Жителям и гостям Тюмени будут доступны 100 велосипедов на 10 станциях. Работу сервиса обеспечивает дочерняя компания ВТБ «Ситибайк», победившая в электронном аукционе на организацию общественного велопроката в Тюмени. Система проката аналогична проектам «Велобайка», которые успешно реализуются в Москве, Нижнем Новгороде и Мурманске. Все услуги по аренде будут полностью автоматизированы. При составлении карты веломаршрутов и размещения станций в Тюмени учитывались транспортная ситуация на дорогах, рельеф местности, локации главных достопримечательностей и знаковых мест. В городе будет эксплуатироваться эргономичная антивандальная модель велосипеда.
Москвичи использовали велосипеды для поездок на работу и учебу, прогулок в парках, а также в ходе столичных велофестивалей. Среднее время составляет 27 минут. Максимальное количество прокатов — свыше 1 млн — пришлось на июнь. Абсолютный рекорд зафиксирован 22 июня: пользователи совершили 48 тысяч поездок. Традиционно самыми популярными тарифами стали «Сутки» и «Сезон» - более 660 тысяч покупок абонементов. Помимо этого более 103 тысяч клиентов использовали транспортную карту «Тройку» в качестве электронного ключа для получения велосипеда на станции. Стоит отметить, что тарифы городского велопроката остаются неизменными уже шесть лет. В 2019 году система общественного городского проката «Велобайк» обслуживала 528 станций и 5,5 тысяч велосипедов, из которых 429 — это электрические.
Цена новых велосипедов была чуть ли ни свыше 150 000 руб... Если вы хотите приобрести такой велик по каким-либо сторонним велотранспорту соображениям, это можно понять. А когда вы познакомитесь с велотуфлями и контактными педалями, вам, про велосипеды ВТБ, будет вовсе сложно вспоминать без улыбки...
Москва открывает бесплатный велопрокат для владельцев безлимитных проездных билетов
Три тысячи новых электровелосипедов закупят столичные власти совместно с банком ВТБ для столичного велопроката, сообщил мэр Москвы Сергей Собянин. В 2019 году система общественного городского проката «Велобайк» обслуживала 528 станций и 5,5 тысяч велосипедов, из которых 429 — это электрические. «Велобайк» продлевает бесплатный прокат для курьеров и волонтеров до конца лета. Хотели с подругой взять велосипеды, чтобы покататься по городу, осмотреть его не из окон транспорта, заодно совместить приятное с полезным. актуальные новости Москвы.