О росте ипотеки, льготных программах и карте жителя регионов рассказывает первый заместитель председателя правления Сбербанка, руководитель блока B2C Кирилл Царев.
В Сбербанке заявили о дедолларизации вкладов россиян
Зампред Сбербанка Кирилл Царев — следующий кандидат на убытие из России с целым «мешком денег» и активов, которыми владеет и управляет прямо под носом Германа Грефа? В ходе сессии Платежи и инновации на Финансовом конгрессе Банка России первый заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царёв рассказал о развитии инновационных. По мнению Олега Царёва, такой способ позволит, с одной стороны, российским властям и силовикам без спешки, тщательно проверять заявителей. На ПМЭФ первый заместитель председателя правления Сбербанка, руководитель блока B2C Кирилл Царёв ответил на вопросы ведущего Business FM. Первый зампред правления Сбербанка Кирилл Царев заявил, что долгосрочные инвестиции в России сдерживает, среди прочего, большая волатильность курсов. Бизнес - 16 июня 2023 - Новости.
В Сбербанке пообещали вернуть сервис бесконтактной оплаты SberPay в IV квартале
| Первый зампред правления Сбербанка Кирилл Царёв рассказал о притоке средств на вклады Сбера | Кирилл Царев — Первый Заместитель Председателя Правления Сбербанка, куратор сегмента B2C экосистемы «Сбера» и экс-руководитель Объединенной Лизинговой Ассоциации России. |
| Герман Греф покидает «Сбербанк» (ЭКСКЛЮЗИВ) | Кирилл Царёв действительно большой молодец, ведь ему удалось вывести Сбербанк на новый уровень. |
| Кирилл Царев. Биография Первого Заместителя Председателя Правления Сбербанка | Мы ожидаем, что приток продолжится», — сообщил в интервью телеканалу «Россия 24» первый заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царёв. |
| Корпоративный блог | СберЛизинг | Персона Царёв Кирилл Александрович, Биография, 1996 «Baltic-Unit», «Центр экономики проектов», Директор «Интерлизинг», 2001 Международный банк Санкт-Петербурга, 2009. |
Кирилл Царёв на ПМЭФ-2022 рассказал о работе банков в будущем
Решать подобные задачи нам помогает как классическое машинное обучение, так и глубокие нейронные сети. Также мы широко используем технологии обработки естественного языка, в том числе внедряем модели-трансформеры на основе самых современных архитектур. Уже применяем их, чтобы автоматизировать работу контактного центра с помощью голосовых и текстовых ботов. Технологии распознавания и анализа речи позволяют в режиме реального времени отслеживать реакции клиентов на новые обстоятельства. Мы видим структуру и суть вопросов, их объем, и это помогает понять, как клиенты относятся к изменениям. Технологии ИИ помогают нам автоматически выявлять ошибки или, напротив, примеры отличного сервиса в работе оператора, распознавать эмоции клиентов и рисковые ситуации в режиме онлайн.
Полученные данные используем для обучения сотрудников. Чтобы клиенты могли как можно быстрее связаться с нами, мы прогнозируем нагрузку контакт-центров, составляем оптимальное расписание работы операторов. ИИ помогает нам на самых ранних стадиях узнавать о признаках, которые говорят о «выгорании» сотрудника, чтобы вовремя помочь ему. Здесь мы тоже используем и классическое машинное обучение, и нейронные сети. И, наконец, то, насколько клиенты довольны нашими сервисами, мы тоже измеряем с помощью ИИ.
Эти измерения, которые мы регулярно проводим, показывают, что клиенты ценят наш подход, а это для нас самое главное — лояльность клиента.
Сервис предназначен для оплаты покупок для чего используется мобильное приложение банка. После внесения Сбербанка в санкционные списки, пользователи SberPay столкнулись с ограничениями бесконтактной оплаты картами «Мир» через смартфоны. Материалы по теме.
В частном секторе нужна высокая мотивация и решительность, чтобы достичь поставленных целей», — вспоминает начало своей карьеры руководитель.
Задачей компании в тот период стали инвестиции и наращивание лизингового портфеля. Банк участвовал в программах развития, направленных на долгосрочную перспективу, занимался финансированием предприятий малого и среднего бизнеса, корпоративными сделками. Спустя семь лет топ-менеджер назвал лизинг одной из самых динамично растущих отраслей. В 2018 году Кирилл Царев занял должность вице-президента Сбербанка и по совместительству стал директором департамента в руководстве блока «Корпоративный бизнес». В зону ответственности руководителя входило корпоративное кредитование, торговые операции с ценными бумагами, документарный бизнес.
Sberbank CIB работал с крупными государственными корпорациями, органами власти, частными компаниями. Одной из самых масштабных сделок за последующие годы стало финансирование международной группы PPF. С ноября 2020 года топ-менеджер занимает пост заместителя Председателя Правления Сбербанка и возглавляет направление «Розничный бизнес» — крупнейший блок компании.
Чтобы помогать людям быстрее находить подходящие квартиры, мы развиваем рекомендательные системы — формируем персональные подборки на главной странице, оптимизируем поиск. Все это ускоряет подбор жилья.
Еще один корневой ипотечный процесс — прогнозные модели для анализа цен. Мы проводим скоринг объектов недвижимости. Наши модели интегрированы в процесс автоматического одобрения и ускоряют выдачу ипотеки. Мы также развиваем инструменты анализа цены, чтобы дать всем участникам рынка, в том числе профессиональным агентам, продавцам, покупателям , информацию для принятия решений и аргументировать стоимость объекта. Это позволяет быстрее выйти на сделку.
Виртуальные ассистенты консультируют клиентов на всех этапах ипотечного процесса — сразу же реагируют на их вопросы и быстро решают типовые задачи. Востребовано и компьютерное зрение. В «Сбере» гигантский документооборот — автоматизация ускоряет и упрощает подачу документов. ИИ оценивает качество документов, распознает данные и передает их между CRM-системами. А еще определяет тип объектов недвижимости по их фотографиям в объявлениях или отчетах об оценке.
Объем рублевых средств физлиц в Сбербанке в 2023 году превысит 20 трлн рублей
Теги: Сбербанк, Сбер, Лев Хасис, Кирилл Царев, Андрей Ванин, SberX. Как сообщает ТАСС со ссылкой на первого заместителя председателя «Сбера» Кирилла Царёва, приложение «Сбербанк онлайн», заблокированное в App Store. Не так давно в интервью одному из изданий, комментируя ситуацию с кредитами, Царев Кирилл Александрович отметил, что существенных опасений у Сбербанка по этому поводу нет.
Кирилл Царев, СберБанк: Лояльность клиента важнее сиюминутной выгоды
Кирилл Царев, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка: «Банк в части нефинансовых сервисов — посредник. Ведь людям нужны не сами деньги, а то, что на них можно купить. И банки должны прийти туда, где клиенту удобно эту посредническую услугу получить. Поэтому они уйдут на площадки, где предоставляют конкретные сервисы. Например, вы будете покупать путёвку и вам предложат кредит три или четыре банка.
Мы активно развиваем данные методы оплаты телефоном и каждый день все больше партнеров подключают такой способ оплаты», — добавил Царев. Сервис предназначен для оплаты покупок для чего используется мобильное приложение банка. После внесения Сбербанка в санкционные списки, пользователи SberPay столкнулись с ограничениями бесконтактной оплаты картами «Мир» через смартфоны.
Спустя семь лет топ-менеджер назвал лизинг одной из самых динамично растущих отраслей. В 2018 году Кирилл Царев занял должность вице-президента Сбербанка и по совместительству стал директором департамента в руководстве блока «Корпоративный бизнес». В зону ответственности руководителя входило корпоративное кредитование, торговые операции с ценными бумагами, документарный бизнес. Sberbank CIB работал с крупными государственными корпорациями, органами власти, частными компаниями. Одной из самых масштабных сделок за последующие годы стало финансирование международной группы PPF.
С ноября 2020 года топ-менеджер занимает пост заместителя Председателя Правления Сбербанка и возглавляет направление «Розничный бизнес» — крупнейший блок компании. В 2021 году к обязанностям Кирилла Царева прибавилось руководство развитием экосистемы В2С и блоком «Управление благосостоянием». Последние новости В 2022 году Царев Кирилл Александрович побывал на ПМЭФ в составе делегации Сбербанка и принял участие в ряде обсуждений, которые касались будущего российских банков. В своих выступлениях топ-менеджер отметил, что за последние несколько месяцев российская финансовая система столкнулась с рядом сложностей, которые остались незамеченными в обществе лишь благодаря усилиям ЦБ и ранее созданной национальной системе проведения платежей.
Кирилл Царев: Да, и вы можете в мобильном приложении «Сбера» это проверить. И к моей карте, которая у меня есть, услуга уже привязана? И мне ничего не нужно делать, просто улыбаться? Кирилл Царев: Вы только должны зайти и проверить у себя в мобильном приложении, что у вас биометрия действительно сдана, на всякий случай. Мы сейчас передаем наши слепки в единую биометрическую систему.
И перед этим мы спрашивали у клиентов согласие о передаче их в единую биометрическую систему. Поэтому мы очень трепетно относимся к мнению клиентов, но большинство клиентов выразили свое согласие, поэтому количество отказавшихся крайне мало. Скажите, все-таки зачем нам платить улыбкой и вообще внедряться в биометрию? В чем вы видите такие уж огромные, так сказать, преимущества биометрических технологий, чтобы закрыть глаза на риски? Ну, приятно, конечно, улыбаться, но я не могу сказать, что очень сложно мне поднести карту к терминалу. Кирилл Царев: Во-первых, риски такие же, как с картой. Это такой же форм-фактор, потому что я могу настроить биометрию таким образом, что у вас будет подтверждение операции по дополнительному ПИН-коду с любой суммы. Чем это отличается от того, что вы просто карту потеряли? Дело в том, что ваши биометрические данные содержатся в виде вектора.
Это некое число, довольно длинное, которое без нейронной сети, на которой она была обучена, для другой нейронной сети неведомо, потому что не совсем понятно, откуда этот вектор и куда он идет. А этот вектор не украдут, чтобы его применить в другой системе? Кирилл Царев: Это набор цифр 1, 0 в том или ином виде. В таком же виде формально где-то могут лежать ваши любые другие данные. Его назад не превратить в биометрию без соответствующей нейронной сети, которая сначала его в этот вектор рассчитала. Поэтому здесь вы абсолютно в безопасности находитесь. Второе — вопрос удобства. Мы последовательно говорим о том, что нам важно развивать разные сервисы, и мы не знаем, какие в финале клиенты выберут для себя. У нас сегодня есть оплата картой, есть оплата QR, есть оплата NFC на телефонах Android, у нас появляется оплата биометрией.
И мы видим, что разные клиенты выбирают совершенно разные способы оплаты, а кто-то по-прежнему платит наличными. Соответственно, наша задача — обеспечить максимальное количество возможных вариантов, предложить их клиентам и посмотреть, какие из этих сервисов окажутся наиболее востребованны или популярны. Возможно, это будут все способы, возможно, только часть из них, но мы видим, что часть клиентов карту уже не носят. Я, заходя в некоторые магазины, сегодня уже встречаю прекрасные белые терминалы. И не достаю телефон, а просто улыбаюсь этому прекрасному терминалу, который способен принять и все остальные способы платежа. Он принимает QR, он принимает карту. Мы даем все сервисы в одном месте. И дальше каждый выбирает то, что ему удобно. Наша задача — дать сервис, при этом, если вы чувствуете, что вам некомфортно, вы не хотите этим пользоваться, заходите в мобильное приложение, ставите галочку «не хочу, чтобы использовалась биометрия», и ваша биометрия не используется.
Вместе с тем если вы телефоном пользуетесь, то с высокой степенью вероятности телефон вы разблокируете тоже либо лицом, либо отпечатком пальца. Там вас не смущает, что вы биометрию на самом деле уже сдали. Я сегодня в сообщениях пресс-службы прочитал о создании кросс-банковской платформы. Кирилл Царев: Мы просто стараемся те сервисы, которые реализуем, делать доступными, в том числе и для других игроков. Приведу пример, связанный с QR-кодами. Сегодня есть QR сберовский, и сегодня у нас восемь крупных банков работают вместе с нами, когда в их мобильных приложениях можно оплатить наш код либо код этих банков. Это кросс-платформенное решение, когда мы предлагаем к решению, которое реализовали у себя, подключиться другим участникам рынка. Это же касается биометрии, сделать ее таким образом, чтобы те банки, которые используют коммерческую биометрию, могли со своей стороны использовать наши же терминалы. Если вы к этой платформе подключились, например сдали биометрию в другой банк и используете биометрию другого банка, он вас в этом терминале точно так же тогда узнает и проведет эту транзакцию.
А если у меня есть, допустим, биометрия, я могу сделать так, чтобы улыбнулся вашей биометрией, а деньги списались у меня в другом банке? Кирилл Царев: Пока нет, но мы над этим будем работать, если вы захотите так сделать. Ну пока это — из гипотез. А вот теперь не из гипотез напоследок. Есть рекомендации, почти требования ЦБ, чтобы банки смогли обеспечить через Систему быстрых платежей уплату налогов и трансграничные расчеты с теми странами, которые к этой системе подключены. Таковых не так уж много, банков таковых не так уж много, но тем не менее. Вот это, так сказать, близко к реальности или это тоже будущее наше какое-то? И что это для нас решит как для пользователей, если это будет? Кирилл Царев: Это добавляет еще один способ оплаты.
Вы сегодня можете пополнять бюджет через интернет-банкинг, через карты. Можно будет пополнять через СБП. Это прекрасно. Еще один способ. Дальше опять выбираете тот, который вам удобнее. По поводу трансграничных переводов, мы это горячо приветствуем. Дальше это вопрос расширения количества партнеров. И то и другое в целом направлено на то, чтобы у клиента был либо выбор, либо больше возможностей. Когда мы говорим, что в СБП добавляются какие-то новые сценарии оплаты, — это больше о появлении дополнительного выбора между старыми методами оплаты и новыми методами оплаты.
И проводили эти платежи. А такого еще нигде нет. Кирилл Царев: С точки зрения трансграничных платежей — это вторая составляющая. Если создается какой-то новый опыт и замещаются сегодня отсутствующие после ухода платежных систем способы платежей — это прекрасно.
Сбербанк начнет тестирование цифрового рубля
О новых технологиях в крупнейшем банке страны — в интервью Forbes, Кирилла Царёва, руководителя блока B2C, первого заместителя председателя правления СберБанка. Кирилл Царев, первый зампред правления Сбербанка, поделился планами банка по внедрению цифрового рубля. Как отметил Кирилл Царев, в будущем банковские приложения, безусловно, останутся, но будут решать базовые финансовые задачи. До прихода в Сбербанк Царёв был зампредом правления ОАО «Международный банк Санкт-Петербурга», в течение 12 лет возглавлял интерлизинг. Кирилл Царев, первый зампред правления Сбербанка, поделился планами банка по внедрению цифрового рубля.
Первый зампред Сбера Кирилл Царев рассказал об особенностях Зеленого дня в этом году
Банк и все его сервисы работают в обычном режиме. Все средства на счетах, в том числе и в валюте, доступны по первому требованию. Валютные переводы за рубеж работают в обычном режиме. Клиенты могут сделать перевод. Однако из-за дополнительной проверки на стороне контрагента время проведения операции может быть увеличено.
Об изменениях в организационной структуре Сбер объявил 15 февраля. Банк планирует летом разделить структуры на две экосистемы — для бизнеса и для физлиц, и создать отдельный ecommerce-холдинг. Его должен был возглавить Лев Хасис. Но последний заявил, что досрочно уходит из правления банка. В кредитной организации отметили, что продолжают развитие дирекции и усилят фокус на направлениях b2b и b2с.
SberX продолжает свою работу и развивается вместе со всей экосистемой — заявили официальные лица компании.
Наша задача — предоставить клиентам все возможности. Ещё один фактор развития — синергия частного бизнеса и государства с точки зрения цифровых сервисов. Яркий пример — интеграция СберБанк Онлайн и портала Госуслуг. Такое сотрудничество позволяет вывести качество цифровых сервисов для наших граждан на новый уровень и это направление, которое необходимо развивать Кирилл Царёв Первый заместитель Председателя Правления Сбербанка Модератором сессии выступил Игорь Максимцев, ректор Санкт-Петербургского государственного экономического университета.
Одна из наших задач — правильно состыковать продукты таким образом, чтобы вы могли и старую квартиру продать, и новую получить. Сейчас, например, растет ипотека на ИЖС. Это относительно новый продукт, при этом мы понимаем, что индивидуальное жилищное строительство существовало давно. Появляется типовая застройка, коттеджные поселки. Мы тоже делаем определенные шаги, чтобы в случае, когда клиент строит сам, мы тоже ему могли помочь с финансированием.
Вместе с тем там есть свои сложности. Клиенты сначала несколько оптимистично оценивают, сколько будет стоить для них строительство, когда делают сами. Поэтому по мере того, как развивается само ИЖС, параллельно развиваются и банковские продукты. На наш взгляд, сейчас перегрева нет. В прошлом году сначала был рост рынка, потом коррекция, в том числе по ценам на жилье. Поэтому сказать, что существует какой-то пузырь, наверное, не совсем верно.
А поскольку новостройка через три месяца, а уж тем более через год переползает во вторичный рынок, стоимость залога падает. Иногда разница между новостройками и вторичкой расширяется, иногда сужается. Это тоже вполне естественно. К тому же что такое вторичное жилье? Это может быть как 30-летняя, так и двухлетняя квартира. Есть консьерж, современная входная зона, закрытая территория… В домах 40-летней давности нет целого набора элементов, которые тогда просто не считались стандартом и не были предусмотрены.
У вас может быть одна площадь, но мы понимаем, что даже у двух вторичек может быть объективно разная цена. Мы внимательно смотрим за тем, сколько стоит конкретный объект недвижимости как на первичном, так и на вторичном рынке. У нас достаточно большая база, поэтому мы считаем, что все в текущем режиме находится под контролем. Как ведут себя вклады и кредиты населения? Мы видим, что объемы вкладов растут, то есть часть населения продолжает жить в сберегательной модели. Вместе с тем часть клиентов увеличивает свои траты.
Мы видим рост потребительских кредитов. При этом мы видим, что качество портфеля не ухудшается.
Кирилл Царев, «Сбер»: «Перегрева на рынке ипотеки не наблюдаем»
В данном случае источником новости под заголовком «Вопреки закону: что известно о многомиллионных компаниях зампреда Сбербанка Кирилла Царева» является данный сайт. Мы ожидаем, что приток продолжится», — сообщил в интервью телеканалу «Россия 24» первый заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царёв. Бизнес - 16 июня 2023 - Новости. Сбербанк фиксирует дедолларизацию вкладов россиян, рассказал РИА «Новости» первый зампред правления банка Кирилл Царёв на ПМЭФ-2022. По словам Царева, Сбербанк рассчитывает выдать в 2023 году ипотечных кредитов на 3,8 трлн рублей.
«Сбер» начал устанавливать свои приложения на iPhone в отделениях банка
Кирилл Царев, являющийся первым заместителем главы Сбербанка, рассказал, что изначально счет необходимо пополнить на пять тысяч рублей. Как отметил Кирилл Царёв, в будущем банковские приложения, безусловно, останутся, но будут решать базовые финансовые задачи. Кирилл Царев до прихода в СберБанк был заместителем председателя правления ОАО «Международный банк Санкт-Петербурга», в течение 12 лет возглавлял интерлизинг. Недавно «Сбербанк Лизинг» заключил партнерское соглашение с РОАД, а это интервью полностью посвящено предстоящему сотрудничеству.«Для нас очень важно, что мы.