Wildberries подтверждает, что клиентам не отгружаются сотни тысяч товаров продавцов: «Эта ситуация грозит миллиардными убытками предпринимателей в высокий сезон».
Мощный пожар на складе Wildberries в Петербурге: хроника событий
Американский журнал Forbes в 2019 году включил основателя компании Татьяну Бакальчук в рейтинг «Топ-10 наиболее заметных новых миллиардеров — 2019» [28]. С 1 марта 2019 года Wildberries стал эксклюзивным онлайн-продавцом новых коллекций голландского бренда Mexx [29]. В 2019 году признан крупнейшим торговцем мод России [30]. По словам сотрудников, их вынуждали увольняться одним днём без каких-либо выплат.
Компания отрицает наличие любых проблем [31]. Это десятая страна присутствия Wildberries — в 2019 году маркетплейс запустился в Польше, Словакии, Украине и Израиле [32]. В июне 2021 года сервис запустил возможность покупки на сайте в рассрочку или в кредит [33].
В 2021 году журнал Forbes составил рейтинг самых богатых семейных кланов в России, первую строчку в котором заняли Татьяна и Владислав Бакальчуки, совместно владеющие интернет-магазином Wildberries. По данным издания, их имущество оценивается в 13,1 миллиарда долларов [34]. В октябре 2022 года маркетплейс ввёл невозвращаемый « гарантийный взнос » за регистрацию для новых продавцов в размере 30 000 рублей [39] , ранее данный взнос составлял 10 000 рублей.
Декабрь 2022 года ознаменовался рядом резонансных [40] скандалов, связанных с введением и применением крупных штрафов в отношении продавцов со стороны площадки Wildberries. Протестующие против односторонних штрафов продавцы инициировали групповое обращение в ФАС и явились в офис компании, требуя переговоров с маркетплейсом [41]. По итогам встреч с контактной группой, маркетплейсом был отменён ряд штрафов, исчисляемых десятками миллионов рублей, что затронуло сотни предпринимателей.
Но хотя бы Wildberries не получит выручку от всех пунктов. Бунт дошёл до Алтайского края — интернет-пользователи заметили объявления о приостановке работы ПВЗ в Барнауле. Журналисты телеграм-канала сибирьмедиа рассказали, что получили более 50 фото закрытых пунктов из разных городов. Пункт не работает до тех пор, пока не выплатят зарплату. Источник: телеграм-канал «Инцидент Барнаул» Источник: телеграм-канал сибирьмедиа Часть пунктов не открылась на Дальнем Востоке. Источник: «АМУР.
Инфо» К забастовке, по информации «Тайга. Работа пункта временно приостановлена.
Обращайте внимание на габариты — система автоматически предлагает габариты упаковки производителя. В случае если габариты упаковки товара отличаются от заводских, необходимо указать их самостоятельно.
От верно указанных габаритов зависит начисление логистик. Теперь продавцам торгующим ювелирными изделиями будет быстрее и проще получить ответ на интересующие вопросы. С 14 июня 2023 года стоимость составляет 15 рублей за 1 единицу товара. При этом расширяется сеть ПВЗ принимающих товары по системе Маркетплейс.
Напоминаем, что ранее маркетплейс поднял планку до 1000 р. Также уменьшена зарезервированная сумма до 2000 рублей. Изменился порядок информирования о платной приемке Теперь поставщикам работающим по системе ФБС нет необходимости мониторить новости. Платная приемка или нет можно узнать из нового виджета в карте складов.
Стоимость приемки можно увидеть на ближайшие 48 часов по каждому сортировочному центру. Что позволит спланировать оптимальное время поставки. Проводятся технические работы в рекламных кабинетах У поставщиков из стран республика Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан, Армения временно приостановлена работа рекламных компаний. Вайлдберриз проводит технические работы.
Денис работает менеджером в одном из ПВЗ Wildberries. По его словам, с сегодняшнего дня и до отмены системы штрафов его пункт будет закрыт. Этот товар потом пускали по кругу по многим ПВЗ и со всех списывали деньги. Вслед за этим Wildberries решил ввести полное депремирование за подмену вещи, которая может прийти со склада, оспорить это нельзя», — объяснил мужчина. С сегодняшнего дня, по его словам, вся зарплата сотрудника может быть списана за долги, именно это и стало последней каплей. У самого Дениса за полгода долгов набралось на 350 тысяч рублей.
«Дикие ягодки» за 9 млрд. Ваши заказы Wildberries соберут в Ленобласти
| Огонь высотой 50 метров: мощный пожар уничтожает склад Wildberries под Петербургом | 16 марта 2023 - Новости Челябинска - «Можно сказать, всё сгорело»: очевидцы, МЧС и Wildberries рассказали о пожаре на складе под Петербургом. |
| Пожар на складе WIldberries. Что известно к этому часу | Пермяки жалуются в редакцию на закрытие пунктов выдачи Wildberries. |
Страдают франшизные точки
- Роль маркетплейсов
- Что известно о пожаре на складе Wildberries в Петербурге
- Бакальчук: Wildberries рассматривает разные версии пожара на складе в Шушарах
- Wildberries реконструирует сгоревший склад в Шушарах. А что будет с выплатами продавцам?
- Wildberries освободил арендованный у "Ленты" склад на Московском шоссе
«Руководство было в шоке». Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries
То есть на складе повесили не тот ШК. Такая же ситуация происходит и с товарами, в которых не вся комплектация. Например, идет набор шампунь и бальзам. Есть еще одна фишка от Wildberries, так называемые, «Подмены». Вчера мне прилетел штраф за подмену за октябрь прошлого года. С меня еще и удержали за брак по этой подмене, потому что это была категория «невозвратный товар». В какой-то момент Wildberries убирал понятие «невозвратный товар» и говорил все принимать, а потом передумал. Была ситуация, когда клиент заказал стекло на телефон, оператор его принял, оно было упаковано и опломбировано. Мы никак не можем контролировать и оспорить это. Нет обратной связи, ничего.
Нас просто не слышат. На сегодняшний момент у Wildberries есть три разных варианта ПВЗ. Собственные ПВЗ, которые создают Wildberries, и в них работают наемные сотрудники. Франшизники и агентские предоставлены сами себе. Платят зарплаты, налоги за сотрудников. Wildberries с нас взимает только штрафы. Мы, допустим, эти удержания берем на себя. Если я вижу, что сотрудник правильно принял, правильно разложил товар, то почему он должен платить? За всю историю было два случая, когда сотрудник получил удержание из-за своей халатности.
Нам иногда просто не из чего платить зарплату, но сотрудники тут не виноваты. Это мои сотрудники, у меня есть перед ними обязательства. Я считаю, что у меня пункты выдачи работают хорошо, сотрудники внимательны. У нас не так много брака, всегда хороший рейтинг, но в неделю мы платим 6 000-10 000 рублей на штрафы. Система удержания появилась давно. Когда я начинала работать, в 2021 году, все было на одних условиях, и моя выручка, и штрафы зависели от меня. Штрафы начали вводить постепенно. Сперва появился рейтинг. Притом он был достаточно гуманный.
У нас удерживали деньги, если балл был ниже 4,5. Редко у кого рейтинг падал так. Сейчас на рейтинге не заработать. Если я держу рейтинг в 5 звезд, то я получаю 200 рублей в день. А если рейтинг падает до 4,9, то я плачу Wildberries 2 000 рублей в день. Я не могу говорить за все ПВЗ о том, как они принимают возвраты. Я знаю, что мы всегда просим клиента, если он приносит поврежденный товар, оформить возврат в личном кабинете. Мы надеемся, что эти товары будут изыматься из-за оборота, и этот снежный ком штрафов не будет расти. Клиенты на это реагируют негативно и понижают рейтинг ПВЗ.
Кто-то, возможно, работает иначе, но я не могу говорить за других. Мы готовы даже клиентам видео с ПВЗ предоставить, чтобы им оформили возврат. Мы пытались мирно договориться с Wildberries, направляли досудебную претензию еще в ноябре прошлого года. После этого обращались в суд. У нас было два заседания, но они прошли не очень успешно. Юристу не была предоставлена ссылка для подключения к видео-конференц-связи, и был вынесен отказ в удовлетворении иска. Сотрудничество с Wildberries, когда это все только начиналось, и WB нужны были пункты выдачи, было приятным, достаточно лояльным. Мы могли договариваться, нас слышали и слушали. Но в какой-то момент все поменялось, и сейчас даже бросить этот бизнес тяжело.
Например, перед закрытием ПВЗ я должна отработать месяц еще, и скорее всего за свой счет. Я думаю, наше недовольство было хотя бы услышано. Наверное, Wildberries какие-то для себя попытается сделать выводы. Но, я так предполагаю, что будет продолжение. Будет коллективный иск, если нас не услышат, наши права будут отстаивать юристы.
Кровля и стены обрушились почти по всей площади пожара на складе Wildberries в питерских Шушарах, очевидцы сообщают о постоянном грохоте. Огонь охватил уже 75 тыс. Задействованные для тушения силы К ликвидации огня привлекли 25 единиц техники и 112 сотрудников МЧС. Предварительная оценка убытков В 2021 году Wildberries сообщила , что инвестирует в строительство складского комплекса в Шушарах 3 млрд руб. Компенсация за товары Продавцы Wildberries получат компенсацию за товары, поврежденные при пожаре на складе в Шушарах, а покупателям вернут деньги за утраченные заказы, сообщили в пресс-службе компании. В компании уточнили, что товары, размещенные на складе в Шушарах, будут скрыты с витрины маркетплейса. Реакция прокуратуры Специалисты начали проверку в связи с пожаром в складском комплексе в Санкт-Петербурге, сообщила городская прокуратура. Надзорное ведомство проконтролирует установление всех обстоятельств и причин происшествия.
За достоверность информации в материалах, размещенных на коммерческой основе, несет ответственность рекламодатель. Instagram и Facebook Metа запрещены в РФ за экстремизм. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.
На момент, когда началось возгорание, на складе находились, по данным Александра, 1200 сотрудников. По нашим данным, пострадавших нет, и, насколько я знаю, в МЧС также никто не обращался, — говорит он. На складе работали штатные сотрудники, а также «люди, которые могут работать на свое усмотрение», объясняет Александр. То есть это люди, которые работают тогда, когда им удобно, — говорит представитель Wildberries. Как писал ранее ТАСС, ссылаясь на данные оперативных служб, пожарная сигнализация на складе в Шушарах была отключена из-за неоднократного ложного срабатывания. Однако, по словам Александра, это «еще нужно проверять». То есть у них у всех высокие требования к безопасности. Поэтому информацию, о которой вы говорите, ее еще надо проверять. После того, как будут известны результаты расследований со стороны МЧС и других ведомств, мы об этом сообщим, — поделился он. Делиться с «Фонтанкой» информацией о компании, которая застраховала склад в Шушарах, и суммой страхового возмещения Александр не стал. Мы, в любом случае, компенсируем и продавцам, и покупателям стоимость их заказов, их товаров за счет средств компании, — уверил он. Назвать точную цифру в компании пока затрудняются: для того, чтобы подсчитать потери, потребуется время. Есть инвестиции, которые мы затратили на создание этого склада, есть товары продавцов, есть оборудование, есть имущество людей, которые пришли утром на работу и так далее. Это многокомпонентный этап работы, поэтому надо чуть-чуть подождать, — отметил Александр. Назвать размер вложений, потраченных на строительство склада в Шушарах, в компании затруднились. По словам представителя Wildberries, пожар не остановит работу компании.
Огонь разошелся молниеносно: как начался пожар на складе Wildberries в Петербурге
Утром силовики пришли на склад Wildberries в Электростали с обысками, которые связаны с нелегальной миграцией. Правоохранители проверяют паспорта и другие документы сотрудников склада. Не самое доброе утро для сотрудников склада Wildberries в Электростали. Сегодня туда нагрянул ОМОН.
Это недалеко от прежнего сгоревшего здания. Как пишет 78.
Штрафы, конечно, тоже есть. Чаще всего это происходит из-за того, что не успеваем переводить товар из прежнего склада на новый», — поделился один из сотрудников Алексей Степанов в разговоре с корреспондентом сетевого издания. Здание склада, по словам работников, просторное и чистое. Его площадь — 27,9 тысяч квадратных метров. Компания взяла эту площадку в субаренду у интернет-магазина.
Дополнительные 6 тысяч «квадратов» арендованы в складском комплексе «Лента» на Московском шоссе. В пресс-службе компании рассказали, что руководство рассчитывает обеспечить 1600 рабочих мест. Стоимость приёма товаров составляет 15 рублей за единицу товара. Открытие нового логоцентра позволит быстрее доставлять товары клиентам из Ленинградской и соседних областей», — говорится в сообщении пресс-службы компании.
Но могло ли вообще быть застрахованным здание, которое по документам не было даже введено в эксплуатацию? Если склад был застрахован как объект незавершенного строительства, говорит адвокат, советник практики разрешения споров и банкротства BGP Litigation Антон Помазан: Антон Помазан адвокат, советник практики разрешения споров и банкротства BGP Litigation «Это не здание, введенное в эксплуатацию, а это, по сути, некий результат строительно-монтажных работ. Это другие страховые риски, они оцениваются страховой компанией иначе. То есть как объект незавершенного строительства, как некий недострой его можно было застраховать».
Об отсутствии разрешения на эксплуатацию заявляли в региональном Госстройнадзоре. Но работали. Полтора года. И никого это не смущало. Однако теперь проблемы с документами могут обойтись Wildberries очень дорого. Ведь даже если товары на складе были застрахованы, выплат по ним может и не быть, указывает руководитель департамента страхования и экономики социальной сферы Финансового университета Александр Цыганов: Александр Цыганов руководитель департамента страхования и экономики социальной сферы Финансового университета «В случае, если товары хранились, и товары были застрахованы, но хранились в таком здании, которое не было введено в эксплуатацию, возможно, были какие-то иные огрехи, о которых мы сейчас не знаем, то это как минимум повод для разбирательства в отношении того, в связи с чем эти товары были утрачены.
И придется делать на этой площадке демонтажные работы, вывозить мусор и так далее. Я думаю, что это еще прибавит к цене пару тысяч рублей. Не думаю, что целесообразно переносить в какое-то другое место — дело в том, что уже подведены сети, необходимые для строительства и коммуникаций. И, в общем, самое лучшее решение — это просто все лишнее убрать, расчистить площадку и построить еще один хороший, красивый склад и, наконец, его застраховать».
Еще пока непонятно, сколько денег у маркетплейса уйдет на выплату компенсаций селлерам, чьи товары пострадали во время пожара. Общий ущерб ранее оценивался экспертами в сумму от 10 до 20 млрд рублей из которых от 2 до 5 млрд — стоимость самого склада. Остальное — товары. Как пишет РБК, они были застрахованы, а помещение нет. В Wildberries эту тему не комментируют, объясняя тем, что «не могут разглашать информацию о страховании имущества в рамках действующих договорных отношений». Но могло ли вообще быть застрахованным здание, которое по документам не было даже введено в эксплуатацию?
Wildberries пошла навстречу покупателям и продавцам в связи с пожаром на складе. Видео
Начала проверки Генпрокуратура. В Telegram-каналах появились сообщения, что Wildberries блокирует аккаунты участвующих в забастовках ПВЗ. В пресс-службе компании это опровергли, сказав, что прекратили сотрудничество только с владельцами ПВЗ, которые приходили в московский офис и "угрожали сотрудникам". В среду 15 марта сотрудники ПВЗ объявили о создании профсоюза. Переговоры с Wildberries 17 марта топ-менеджмент Wildberries и "Опора России" провели встречу с представителями инициативной группы партнерских пунктов выдачи заказов. Итогом стало создание Согласительной комиссии по разрешению вопросов между маркетплейсами и партнерами ПВЗ на базе бизнес-объединения. При рассмотрении штрафов юристы от ПВЗ предложили руководствоваться принципом Гражданского кодекса РФ - презумпцией добросовестности. Это значит, в спорах нужно исходить из того, что сотрудники ПВЗ действуют добросовестно. Если маркетплейс считает иначе, то должен доказывать обратное.
По мнению юристов, должен быть закреплен "технически-правовой механизм". Согласно нему, маркетплейсу следует направлять штрафы только с подтверждением нарушений. У ПВЗ должна быть возможность в течение некоторого времени оспаривать такие претензии. Во время встречи отмечалось, что потребитель имеет право видеть товар, который покупает. Участники переговоров предложили провести правовую экспертизу по этому вопросу. Кроме того, маркетплейсы указывают в офертах, которые заключают с владельцами ПВЗ, что могут их изменять в одностороннем порядке. Об этом написано у Ozon в "Изменение Стандартных Условий 1. Порядок изменения и прекращения Договора".
На прошлой неделе первый зампред комитета Госдумы по контролю Дмитрий Гусев объявил, что готовятся поправки в действующее законодательство в части запрета на одностороннее изменение договоров, а также запрета на их изменение задним числом. Понимание позиции Wildberries по перечисленным вопросам ожидается получить на этой неделе. В случае изменения законодательства, нужно будет также учитывать интересы и других участников рынка: "Яндекс Маркета", Ozon, Lamoda, АКИТ, отметили участники встречи. Результаты и новые вопросы Wildberries после переговоров деактивировал 15 пунктов выдачи заказов. Маркетплейс также отменил 10 тыс. Возмещение денежных средств пока коснулось владельцев франшиз, пункты, открытые при помощи приложения WBPoint, только ждут изменений.
Можно будет отказаться от любой покупки, даже если это технически сложное устройство. Фото: Wildberries Wildberries изменил 20 правил торговли Плата за обратную доставку при возврате сохранится, но будет взиматься только для крупногабаритных товаров, а также для поступивших из удаленных регионов. Введение платы также возможно в случае, у покупателя низкий процента выкупа товаров. Это позволяет сократить логистические издержки продавцов и сохранять низкий уровень цен на площадке, подчеркнули изданию в пресс-службе маркетплейса. В Генпрокуратуре отметили, что покупатель должен быть проинформирован о сумме обратной доставки в момент оформления заказа. Для продавцов Хорошей новостью для всех назвал эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов то, что теперь покупатель при возврате может знать заранее, во сколько обойдется его стоимость. Мнение он высказал на радио «Коммерсант FM».
Рассмотрим несколько нововведений. Автовозврат товаров. Раньше все товары, заказанные по FBS и «отклонённые» покупателями, оседали на ближайшем складе и ждали новых заказчиков. Продавцам было трудно вернуть их, например для продажи на другой площадке. Теперь Wildberries тестирует автовозврат — предлагает селлерам забирать такие вещи на выбранных ими ПВЗ без долгих сложных процедур. Пока схема доступна только для 15 категорий товаров , в том числе предметов интерьера, некоторых видов мебели и других. Карантин цен. Это полезная опция для продавцов, нанимающих специалистов для управления кабинетами. Раньше селлеры страдали от мошенничества: обманщик выдавал себя за менеджера по маркетплейсам, получал доступы к кабинету, менял цены на копеечные и выкупал товар за бесценок. Теперь это невозможно. При резком падении цены в три раза и более карточка помещается в карантин, и изменения не вступают в силу, пока основной владелец кабинета не подтвердит их. Редактор изображений. Инструмент поможет селлерам превратить неидеальное любительское фото в хороший продающий контент для карточки. Редактор позволяет убирать фон, добавлять цветную подложку, улучшать качество изображения, менять размер предмета. Всё это облегчит работу селлерам, не готовым нанимать профессиональных фотографов и дизайнеров.
В Петербурге сгорел склад одного из самых крупных онлайн-ретейлеров страны. Огнем было охвачено несколько десятков тысяч квадратных метров. Несмотря на то, что в здании находились больше тысячи человек, никто не пострадал. Огромный склад полыхает уже несколько часов, с самого утра. Первые кадры сняли работники склада. Понимая, что пламя уже огромное, они кричали друг другу о том, что надо бежать. В момент пожара на складе находились более 1200 человек.
Пожар на складе Wildberries: какие последствия ждут маркетплейс, продавцов и покупателей
Приветствуем вас на канале интернет-магазина !рнет магазин Wildberries: удобный и выгодный шопинг* 17 лет мы стре. пожар на складе Wildberries в Санкт-Петербурге. Склад маркетплейса Wildberries горит в Санкт-Петербурге, люди эвакуированы. Огонь охватил уже 50 тыс. кв. метров, возгоранию присвоили повышенный ранг сложности, сообщили в МЧС.
Бунт продавцов и многомиллионные штрафы от алгоритма
- Новости маркетплейсов за март 2024: что изменилось на Wildberries и других площадках
- Что происходит с Wildberries, что будет с заказами и можно ли их получить - 15 марта 2023 - НГС.ру
- Чем закончилась забастовка в Вайлдберриз в марте 2023 года - 17 марта 2023 - 116.ру
- «Руководство было в шоке». Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries
- Wildberries реконструирует сгоревший склад в Шушарах. А что будет с выплатами продавцам?
Огонь разошелся молниеносно: как начался пожар на складе Wildberries в Петербурге
Как сообщает Telegram-канал Fashion retail, Wildberries пока не нашел аналогичный склад в Ленобласти. Забастовка Wildberries в марте 2023: суть забастовки сотрудников ПВЗ Валберис, последние новости на сегодня, причины и итоги забастовки по всей России. Что происходит сейчас на самом деле в Wildberries и какие проблемы стали причиной растущего количества жалоб.
НОВОСТИ ПО ТЭГУ
| Wildberries пошла навстречу покупателям и продавцам в связи с пожаром на складе. Видео | Развернутое интервью генерального директора Wildberries Татьяны Бакальчук уже доступно на сайте РИА Новости. |
| Что известно о пропавших со склада Wildberries в Шушарах сотрудниках? | АиФ Санкт-Петербург | За первые шесть месяцев 2023 г. на складском рынке Санкт-Петербурга было закрыто сделок более чем на 260 000 кв. м, отмечает Алябьев. |
В Петербурге продолжается борьба с огнем на огромном складе интернет-магазина Wildberries
Все материалы автора Маркетплейс Wildberries освободил склад площадью 9,5 тыс. О том, что Wildberries отказался от ранее занятых площадей, 14 февраля со ссылкой на источники на рынке складской недвижимости сообщает " Ъ-СПб ". Комментируя возможные причины такого решения, руководитель агентства Spb4Rent Антон Шулико предположил, что склад " Ленты " предназначался в первую очередь для того, чтобы сохранить в критический момент цепочки поставок, а после того, как маркетплейсу удалось найти более крупные площади, необходимость во втором объекте отпала. Как писал "Деловой Петербург", в начале февраля Wildberries открыл новый сортировочный центр в логопарке "PNK парк Шушары-3", взяв в субаренду 27,9 тыс. По мнению старшего консультанта департамента складской и индустриальной недвижимости Nikoliers Кирилла Вечера, решение Wildberries покинуть площади "Ленты" связано с желанием оптимизировать процессы, однако другие специалисты полагают, что между сторонами могли возникнуть разногласия по поводу условий договора.
На складе нет организации труда, работникам не хватает должностных инструкций, отметил представитель склада Wildberries. По его словам, сотрудники зарабатывают за счет "пиков" - проведение товаров через терминал - из-за чего нацелены выполнять работу быстро, а не на качественно. Их заставляют отправлять на ПВЗ битые и бракованные изделия. В итоге маркетплейс взимает двойные штрафы: и с менеджеров ПВЗ, и работников склада. Индивидуальный предприниматель арендует подходящее под требования площадки место и проводит в нем ремонт по брендбуку компании.
Точку можно открывать после согласований по фотографиям. Менеджеров в эти пункты выдачи, как правило, оформляют по договору гражданско-правового характера. Условия труда и системы штрафов могут при этом различаться. В среднем специалисты зарабатывают 30-50 тыс. У маркетплейсов могут быть и собственные пункты выдачи.
В них зачастую работают по трудовому договору. Но точек, работающих по франшизе, гораздо больше. Платформенные агрегаторы, к которым относятся также сервисы доставки и заказа такси, заключают с партнерами оферты и агентские договоры, в которых могут прописывать самые разные условия. Почти все онлайн-площадки контролируют работников при помощи рейтинговой системы, технологий наблюдения и штрафов. При этом маркетплейсы не несут ответственность за продажу некачественных товаров, сервисы такси - за квалификацию водителей, курьерские службы - за сохранность доставляемых посылок.
Потребители могут направлять свои жалобы только исполнителям. Но в некоторых случаях сервис заказа такси должен нести ответственность за вред, причиненный пассажиру при перевозке. Например, когда потребитель посчитал, что заключил договор напрямую с агрегатором, исходя из информации на сайте. Сопредседатель Союза потребителей России Антон Недзвецкий полагает, что для сервисов доставки применимы те же правила. Со временем маркетплейсы могут обязать нести обязанности онлайн-магазинов, отметил юрист.
Было бы логично, если бы законодательство в будущем пришло к тому, что все претензии потребителей к качеству и информации о товаре, решались с площадками. Функционал агрегаторов обширен. Они выстроили систему, где участвуют продавцы, доставка, пункты выдачи, но фактически стали сами мегапродавцами", - рассказал Недзвецкий.
Однако во время эвакуации некоторые сотрудники забыли свои телефоны на складе. Сейчас компания устанавливает с ними связь. Для этого была запущена горячая линия для работников и их близких. На данный момент маркетплейс не может установить местонахождение 12 своих сотрудников. Накануне найти не удавалось 54 человека, которые находились на складе во время возгорания. Новый сортировочный пункт в Петербурге планируют открыть в течение двух недель. С сегодняшнего дня Wildberries обещает начать выплачивать компенсацию продавцам, которые понесли убытки из-за пожара на складе.
Сейчас специалисты компании оценивают ущерб в каждом конкретном случае.
К тому же теперь по новым правилам после замеченной подмены товара у владельцев ПВЗ будет неделя, чтобы прислать доказательства своей невиновности, например видео приёмки или передачи товара. Хотя в марте такое оспаривание как раз отменили. Чего ещё хотят сотрудники Wildberries? Владельцы ПВЗ теперь пытаются обсудить с руководством компании и другие возможные изменения. Например, хорошо было бы отвязать рейтинг региона от рейтинга отдельного пункта, потому что они зачастую не имеют ничего общего. А ещё время приёма товара нужно согласовать хоть на какой-то конкретный промежуток, потому что сейчас доставку могут прислать в любое время суток. Штраф за отсутствие пакетов в 100 000 рублей можно уменьшить раз в десять, а на пути следования товара всюду нужно установить камеры.
С чего начались забастовки Wildberries? С 3 марта владельцев ПВЗ осчастливили новыми правилами — если товар приходит с браком или не тот, то полную стоимость товара оплачивает ПВЗ. Работники сперва ничего не поняли, но спустя неделю им в личном кабинете стали сыпаться штраф за штрафом. Долги многих сотрудников быстро перевалили за 100 000 и 200 000 рублей, а у некоторых количество штрафов достигло 500 000 рублей.
Потеря товара
- WILDBERRIES | Group on OK | Join, read, and chat on OK!
- Что еще почитать
- Огонь разошелся молниеносно: как начался пожар на складе Wildberries в Петербурге
- Возместят потери поставщикам и клиентам
«Руководство было в шоке». Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries
Что нового и важного случилось на WildBerries за Июнь 2023 года? По информации ГУ МЧС по Петербургу, пожар начался в отделе бытовой химии и вскоре распространился по всему складу. Но Wildberries это не волнует, WB перекладывает ответственность на собственников ПВЗ.
Wildberries освободил арендованный у "Ленты" склад на Московском шоссе
Санкт-Петербург» Напомним, складской комплекс маркетплейса Wildberries загорелся ранним утром 13 января. Wildberries спешно вносит изменения в оферту и заявляет, что откажется работать с бастующими ПВЗ. Wildberries подтверждает, что клиентам не отгружаются сотни тысяч товаров продавцов: «Эта ситуация грозит миллиардными убытками предпринимателей в высокий сезон». Масштабный пожар на складском комплексе Wildberries в Шушарах в Санкт-Петербурге вынудил маркетплейс оперативно подыскивать новые логистические мощности. 16 марта 2023 - Новости Челябинска - «Можно сказать, всё сгорело»: очевидцы, МЧС и Wildberries рассказали о пожаре на складе под Петербургом.
НОВОСТИ ПО ТЭГУ
Wildberries спешно вносит изменения в оферту и заявляет, что откажется работать с бастующими ПВЗ. На складском комплексе Wildberries в питерских Шушарах вспыхнул сильный пожар. При этом в Петербурге есть небольшие свободные склады в разных частях города, однако этот вариант "не совсем подходящий" для Wildberries, подчёркивает директор департамента по.
Вся правда о Wildberries: поставщики подают в суд, количество жалоб растет
| В Петербурге продолжается борьба с огнем на огромном складе интернет-магазина Wildberries | В промышленном районе Санкт-Петербурга, в Шушарах, произошел пожар, в результате которого огромный склад Вайлдберриз был полностью уничтожен. |
| Чем закончилась забастовка в Вайлдберриз в марте 2023 года - 17 марта 2023 - 116.ру | Развернутое интервью генерального директора Wildberries Татьяны Бакальчук уже доступно на сайте РИА Новости. |
| «Руководство было в шоке». Почему забастовки не помогают заработать на Wildberries | Санкт-Петербург. |