Компания Wildberries рассматривает разные версии происхождения пожара на складе в Шушарах, однако не может озвучивать выводы из-за тайны следствия. Wildberries спешно вносит изменения в оферту и заявляет, что откажется работать с бастующими ПВЗ. Пункты Wildberries в Петербурге сегодня работают в штатном режиме. Об этом сообщают корреспонденты
Wildberries освободил арендованный у "Ленты" склад на Московском шоссе
Санкт-Петербург. О том, что сотрудники Wildberries собрались объявить забастовку из-за новой политики российского марктеплейс стало известно 14 марта. Актуальные новости и статьи по теме: Wildberries.
Wildberries пошла навстречу покупателям и продавцам в связи с пожаром на складе. Видео
В Шушарах (Пушкинский район Санкт-Петербурга) произошел крупный пожар на складе маркетплейса Wildberries. Сотрудники Wildberries 14 марта устроили бунт на корабле, когда увидели нескончаемый поток штрафов из-за нововведений, о которых никто не спрашивал. Известные онлайн-ритейлеры Wildberries и Ozon приняли новое решение о завершении работы некоторых версий своих мобильных приложений с 24 мая 2023 года. Площадь пожара на складе Wildberries в Петербурге достигла 50 тыс. кв. м.
Новости партнеров
- Wildberries освободил арендованный у "Ленты" склад на Московском шоссе
- Wildberries объявил о закрытии нескольких пунктов выдачи на фоне забастовки
- Вайлдберриз начинает компенсировать стоимость товара, если его подменят
- Новости санкт петербург wildberries
WILDBERRIES защищает свою интеллектуальную собственность
- Wildberries начал возвращать сотрудникам штрафные деньги. Что изменила забастовка
- Как пункты выдачи Wildberries (Вайлдберриз) закрылись из-за забастовки на фото
- Пункты Wildberries открылись в Петербурге, несмотря на сообщения о забастовке – видео
- Огонь высотой 50 метров: мощный пожар уничтожает склад Wildberries под Петербургом
Огонь разошелся молниеносно: как начался пожар на складе Wildberries в Петербурге
Но она почему-то не помогла. Репортаж корреспондента «Известий» Романа Ишмухаметова. Стена черного едкого дыма поднимается на сотни метров. А красное зарево на земле охватывает едва ли не весь юг Петербурга.
Огонь сжирает крупнейший на северо-западе склад Wildberries. Пожар начался около восьми утра 13 января. Внутри огромного логистического комплекса в это время больше тысячи сотрудников, ведь работали там круглосуточно.
Утром как раз была пересменка. Огонь разошелся молниеносно. За считанные минуты площадь пожара увеличивается до 70 тысяч квадратных метров.
Ему почти сразу присваивают пятый, самый высокий ранг сложности. Лишь глубоко после обеда его локализовали, но это значит только остановили распространение. Это еще не конец.
Здесь это хорошо заметно. А там все заволокло дымом. Склад огромный — 320 на 350 метров.
Периодически слышны хлопки.
Ущерб от пожара оценивается страховщиками в 10—11 млрд рублей. Ошибка в тексте?
Сюжет Деньги Анна Скудаева По данным Генпрокуратуры РФ , силовикам по итогам проверки удалось убедить ритейлеров изменить около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса Wildberries, продавцов и покупателей. Среди наиболее значимых корректив в работе площадки в надзорном ведомстве назвали то, что теперь покупатель не обязан проверять качество товара непосредственно при его получении.
Отныне и в правилах компании Wildberries зафиксировано давно закрепленное в законе «О защите прав потребителей» безусловное право гражданина отказаться от приобретенной продукции, в том числе от технически сложных устройств. При этом срок рассмотрения претензии о замене товара сокращен. Вторым важным для покупателя моментом стало то, что если доставка заказанного товара задерживается, то срок может быть продлен только по согласованию с потребителем. Ожидается, что в ближайшем будущем клиенты смогут отменять заказы через свои личные кабинеты. Программное обеспечение для этого уже создано, сейчас оно тестируется, указали в прокуратуре. Пункт выдачи заказов Wildberries.
Фото: 1MI Одним из основных поводов для жалоб клиентов площадки оказалось взимание с потребителя денег за отказ от товара, который ему не подошел.
Эксперты обращают внимание, что учитывая практически нулевую вакансию на рыке складской недвижимости в Петербурге, потеря любых площадей для Wildberries является критичной: оперативно найти замену будет непросто и даже при наличии подходящего предложения арендная ставка будет выше рыночной. При этом в Петербурге есть небольшие свободные склады в разных частях города, однако этот вариант "не совсем подходящий" для Wildberries, подчёркивает директор департамента по работе со складскими и производственными помещениями петербургского филиала IBC Real Estate Андрей Амосов. Читайте также: "Сначала, естественно, шок". Гендиректор Wildberries рассказала,... Учитывая сложившуюся ситуацию, онлайн-ретейлер скорее всего попытается как можно скорее построить собственный склад в посёлке Красный Бор.
Вся зарплата уходит на штрафы: почему сотрудники Wildberries решились на забастовку
| Видео: как начался пожар на складе Wildberries в Петербурге | Маркетплейс Wildberries пообещал компенсировать покупателям и продавцам потери товаров из-за крупного пожара склада в поселке Шушары под Санкт-Петербургом. |
| Поджигатель склада Wildberries в Шушарах объяснил, зачем он это сделал | Рассказываем, почему началась забастовка на Wildberries, надолго ли закрыты пункты и чего хотят забастовщики. |
| Пункты Wildberries открылись в Петербурге, несмотря на сообщения о забастовке – видео | пожар на складе Wildberries в Санкт-Петербурге. |
Бакальчук: Wildberries рассматривает разные версии пожара на складе в Шушарах
| «С сотрудниками расстаются быстро». Чем закончился первый день забастовки в Wildberries | В Петербурге один из крупнейших маркетплейсов Wildberries закрывает пункты выдачи из-за массовой забастовки работников. |
| Wildberries — Википедия | В промышленном районе Санкт-Петербурга, в Шушарах, произошел пожар, в результате которого огромный склад Вайлдберриз был полностью уничтожен. |
| Чем закончилась забастовка в Вайлдберриз в марте 2023 года - 17 марта 2023 - НГС24.ру | Бизнес - 15 марта 2023 - Новости. |
Вся правда о Wildberries: поставщики подают в суд, количество жалоб растет
Временно отказываем в обслуживании клиентов до тех пор, пока не удовлетворят наши требования и не вернут нам нашу зарплату. Не работаем без зарплаты! Источник: телеграм-канал Фонтанка SPB Online Владельцы некоторых ПВЗ продолжают принимать поставки товаров, но отказывают в выдаче, поддерживая забастовку против компании. Мы принимаем товар, чтобы не было простоя. Но наш пункт сегодня не будет работать на выдачу товара. Да, нам дадут штраф за простой. Но хотя бы Wildberries не получит выручку от всех пунктов. Бунт дошёл до Алтайского края — интернет-пользователи заметили объявления о приостановке работы ПВЗ в Барнауле.
Пункт не работает до тех пор, пока не выплатят зарплату. Источник: телеграм-канал «Инцидент Барнаул» Источник: телеграм-канал сибирьмедиа Часть пунктов не открылась на Дальнем Востоке. Источник: «АМУР. Инфо» К забастовке, по информации «Тайга. Работа пункта временно приостановлена. Все вопросы к руководству компании. Источник: «Тайга. Источник: телеграм-канал сибирьмедиа Напомним, что одним из требований к Wildberries от собственников стала отмена списания за бракованный товар, если сотрудник обнаружил дефект во время приёмки.
Маркетплейс заявил, что не несет ответственности, так как выступает только в качестве торговой площадки. Продавец, ООО "Биопродукт", сказал, что не знал о проблеме возврата, поэтому иск оказался для него неожиданностью. Покупательница приобрела на Wildberries толстовку бренда Camp David. Однако товар оказался бракованным, что было обнаружено позже. Она сделала экспертизу товара, которая подтвердила производственный брак, и попросила вернуть деньги за толстовку. Однако продавец не вернул деньги, поэтому покупательница подала в суд на Wildberries, требуя возврат денег за товар, оплату экспертизы, гонорар представителю, моральный ущерб и проценты за каждый день просрочки возврата. В итоге, покупательница получила около 40 тысяч рублей. Продавец был уверен, что возврат товара оформляет маркетплейс, который и возвращает деньги за товар, уменьшая соответствующие выплаты продавцу. Он не знал о возврате и не ожидал получить исковые требования. Суд проходил в Кургане, и продавец не мог прислать своего представителя на заседание. Он считает, что в договоре прописано, что товар ненадлежащего качества принимается и утилизируется Wildberries, а маркетплейс просто уменьшает выплаты поставщику. Продавец уверен, что проблема не в конкретном случае с толстовкой, а в системе, которая работает неправильно. Суд ценой в 39 млн На маркетплейс подали исковое требование о взыскании почти 40 млн рублей, именно такую сумму насчитали за реализованный товар. Wildberries, конечно же, отрицал данные требования, но не все так просто. Суть дела была в том, что селлер успешно работал на протяжении 2-х лет, но после ранее указанного срока с площадки пропал товар и отчетность.
В момент пожара на складе находились более 1200 человек. Но эвакуационных выходов достаточно. Для спасения людей подгоняли автобусы. В интернет-магазине , владеющем складом, заявили, что все были эвакуированы, пострадавших нет. Огонь за считаные минуты заполнял все новые помещения, через час его пламя уже было видно со всех ближайших дорог и районов. Горели товары, крыша и стены начали рушиться. Судя по сообщениям в рабочих чатах, пожар начался на верхних этажах , где идет сортировка товаров.
«С сотрудниками расстаются быстро». Чем закончился первый день забастовки в Wildberries
Временно отказываем в обслуживании клиентов до тех пор, пока не удовлетворят наши требования и не вернут нам нашу зарплату. Не работаем без зарплаты! Источник: телеграм-канал Фонтанка SPB Online Владельцы некоторых ПВЗ продолжают принимать поставки товаров, но отказывают в выдаче, поддерживая забастовку против компании. Мы принимаем товар, чтобы не было простоя.
Но наш пункт сегодня не будет работать на выдачу товара. Да, нам дадут штраф за простой. Но хотя бы Wildberries не получит выручку от всех пунктов.
Бунт дошёл до Алтайского края — интернет-пользователи заметили объявления о приостановке работы ПВЗ в Барнауле.
Руководитель отдела складской и индустриальной недвижимости CORE. XP Антон Алябьев говорит о 15—25 млн руб. Инвестиции в строительство логопарка он оценивает в 12—14 млрд руб. Директор «Ricci Склады» Дмитрий Герастовский полагает, что инвестиции могут быть и выше — порядка 18,7 млрд руб.
К примеру, у Ozon в этом регионе сейчас примерно 320 000 кв. Выбор площадки под строительство логопарка может быть связан с ее расположением на востребованном направлении, считает Герастовский. Участок находится в 20 км от центра Санкт-Петербурга, а также недалеко от аэропорта «Пулково», говорит директор департамента по работе со складскими и индустриальными помещениями IBC Real Estate в Санкт-Петербурге Андрей Амосов.
То есть у них у всех высокие требования к безопасности. Поэтому информацию, о которой вы говорите, ее еще надо проверять.
После того как будут известны результаты расследований со стороны МЧС и других ведомств, мы об этом сообщим, — поделился он. Делиться с «Фонтанкой» информацией о компании, которая застраховала склад в Шушарах, и суммой страхового возмещения Александр не стал. Мы в любом случае компенсируем и продавцам, и покупателям стоимость их заказов, их товаров за счет средств компании, — уверил он. По предварительным данным, страховщики оценили размер ущерба, причиненного складу в Шушарах огнем, в 10—11 миллиардов рублей. Назвать точную цифру в компании пока затрудняются: для того чтобы подсчитать потери, потребуется время.
Есть инвестиции, которые мы затратили на создание этого склада, есть товары продавцов, есть оборудование, есть имущество людей, которые пришли утром на работу, и так далее. Это многокомпонентный этап работы, поэтому надо чуть-чуть подождать, — отметил Александр. По словам представителя Wildberries, пожар не остановит работу компании. Мы перенаправим логистические цепочки на другие склады, они работают в штатном режиме и в состоянии освоить мощности и тот товаропоток, который сейчас существует, — сообщил Александр. Возместят потери поставщикам и клиентам Материальный ущерб поставщикам и покупателям компания намерена возместить в кратчайшие сроки.
Всё остальное зависит уже от банка, в котором обслуживается клиент, — говорит представитель интернет-магазина. Товары, которые находились на складе в Шушарах, скрыли с витрины маркетплейса. Владельцев ПВЗ уже известили, что деньги за утраченный в огне товар им возвратят.
После этого люди начали толпиться на улице уже. Проверка сильно задерживала эвакуацию», — рассказывает сотрудник склада Владислав Олейников. По некоторым данным, сигнализация на складе была неисправна. В течение этой недели несколько раз срабатывала пожарная сигнализация, но возгорания не было», — говорит журналист. Точную причину будет выяснять специальная пожарно-техническая экспертиза. Тушение осложнялось тем, что огонь мог перекинуться на парковку с грузовиками и электроподстанцию. Больше двухсот пятидесяти человек и 50 единиц техники», — говорит журналист. И работали они в очень непростых условиях. Дышать трудно и режет глаза», — отмечает журналист. Этот склад на юге Петербурга компания построила несколько лет назад. В него было инвестировано около трех миллиардов рублей. Позже выяснилось, что склад вообще не пригоден для работы. Здание даже не было введено в эксплуатацию. Ущерб может превысить десять миллиардов рублей. Впрочем, даже с такими убытками и возможными штрафами это едва ли это критично отразится на финансовом положении компании. Поэтому убытки незначительные, меньше одного процента», — оценивает ситуацию Игорь Качалов, маркетолог. Чего не скажешь о продавцах, чей товар сгорел дотла.
Мощный пожар на складе Wildberries в Петербурге: хроника событий
| В Петербурге продолжается борьба с огнем на огромном складе интернет-магазина Wildberries | Генпрокуратура завершила проверку в отношении Wildberries. |
| Вся правда о Wildberries: поставщики подают в суд, количество жалоб растет | Сейчас в Санкт-Петербурге. |
| В пожарном порядке. Как ЧП на складе в Шушарах скажется на бизнесе Wildberries | Склад маркетплейса Wildberries горит в Санкт-Петербурге, люди эвакуированы. Огонь охватил уже 50 тыс. кв. метров, возгоранию присвоили повышенный ранг сложности, сообщили в МЧС. |
Wildberries начал возвращать сотрудникам штрафные деньги. Что изменила забастовка
Это же касается интернет-магазина Ozon. Онлайн-ритейлер перестанет поддерживать прежние версии своего приложения. Для бесперебойной работы приложения на смартфоне должна быть установлена версия ОС гаджета не ниже 14. К сожалению, устаревшие модели не в состоянии обеспечить корректную работу.
Инструмент поможет селлерам превратить неидеальное любительское фото в хороший продающий контент для карточки. Редактор позволяет убирать фон, добавлять цветную подложку, улучшать качество изображения, менять размер предмета. Всё это облегчит работу селлерам, не готовым нанимать профессиональных фотографов и дизайнеров. А о других инструментах для оформления карточек мы рассказываем здесь.
Также вы можете доверить оформление карточек и продвижение товаров на маркетплейсе Точка Рекламе. Найдите клиентов в интернете с Точка Рекламой Зарегистрируйтесь, чтобы запустить продвижение Зарегистрироваться Яндекс Маркет предлагает готовые кампании «Отзывы за баллы» Раньше кампании, где селлеры предлагали покупателям баллы в награду за отзывы, нужно было создавать вручную. С марта 2024 начать акцию с заранее заданными условиями можно в один клик. Например, так запускается «Первая кампания для новых товаров». Это намного удобнее, чем вручную добавлять в кампанию каждый товар, а затем удалять, когда набирается нужное количество отзывов. О других инструментах продвижения на Яндекс Маркете мы рассказываем здесь. Просмотры, запросы контактов и другие действия потенциальных покупателей для пользователя тарифа бесплатны.
Инструмент ещё тестируется: участвовать могут лишь продавцы, видящие баннер с соответствующим предложением в своём личном кабинете. Вероятно, к осени он станет доступен на всех подтверждённых аккаунтах. В качестве альтернативы пока можно использовать тариф с оплатой за просмотры. Как видите, продвижение на маркетплейсах и классифайдах — очень динамичная ниша.
Это нужно для обновления авторизации. Вверх Истории успеха продавцов на Вайлдберриз Анастасия Павлова, LeoHome Иваново рассказала, как семейный бренд вырос с бюджета в 10 тыс. Видео по ссылке.
А вот сотрудники ПВЗ могут устроить забастовку. Но не Wildberries, а той компании, в которой они трудоустроены — будь то ООО или ИП, если на них повесили штрафы или не выплачивают зарплату. Право на забастовку прописано в статье 409 Трудового кодекса. Устраивать ее не могут лишь некоторые специалисты — врачи, полицейские, сотрудники МЧС, то есть те, от кого зависят жизни других людей. Трудовое право применимо лишь в случае с конфликтом между самим ПВЗ и его сотрудниками, а не между маркетплейсом и другими сторонами спора. RU Сотрудникам пункта выдачи нужно решать вопрос с зарплатой и штрафами со своим работодателем. С жалобами можно обратиться в трудовую инспекцию, прокуратуру. По какой причине работнику выписывается штраф? Если товар некачественный, бракованный, то виноват работодатель, который его продал, не установил правильные и справедливые отношения с Wildberries, — перечислил Евгений Павлов. ПВЗ — это посредник, но который тоже должен торговать хорошим товаром и следить за документами. Если зарплату не выплачивают больше двух недель, то с заявлением нужно обратиться в следственный комитет. Нужно доказать вину в ущербе. Просто взять, оштрафовать и не платить зарплату нельзя, — добавил специалист. Это законное право работника. Если зарплату не выплачивают больше трех месяцев, то здесь наступает уголовная ответственность по статье 145. RU Многие клиенты сервиса с 14 марта столкнулись с закрытыми дверьми ПВЗ и не могут получить пришедший товар. Напомним, что отказ от заказа у Wildberries теперь платный. Юрист советует поставить в известность и Роспотребнадзор региона покупателя, что компания не стала оказывать услугу. Это претензия у физлица к юрлицу — владельцу ПВЗ. Штрафные санкции должны быть в этом случае оплачены тем, кто не стал оказывать услугу, — подчеркнул юрист. Конечно, такой скандал бьет по репутации компании и люди могут уйти на другие площадки.
Вся правда о Wildberries: поставщики подают в суд, количество жалоб растет
Пункты Wildberries в Петербурге сегодня работают в штатном режиме. Об этом сообщают корреспонденты Бизнес - 17 марта 2023 - Новости Самары - Вести такую политику Wildberries помогает лидирующее положение на рынке. Часть пунктов выдачи Wildberries («Вайлдберриз») закрылись из-за забастовки. В Петербурге сгорел склад одного из самых крупных онлайн-ретейлеров страны.
Огромный склад Wildberries загорелся в Шушарах под Санкт-Петербургом
Всё растет в цене, но доход падает, так как душат штрафами и еще более низкими выплатами за проделанную огромную работу. В последнее время ПВЗ стали зарабатывать меньше, утверждает один из бизнесменов Источник: Тимофей Калмаков Руслан и его коллеги время от времени пишут жалобы в Wildberries и задают представителям маркетплейса вопросы об ухудшающихся условиях работы, но получают ответы, которые их не радуют. Закрытие [даже] одного ПВЗ ведет к катастрофическим последствиям для всех — и для покупателей, и, тем более, для работников этих пунктов выдачи, — считает Руслан. На сотрудников сваливается огромная нагрузка — после закрытия соседнего пункта каждый должен работать за двоих или троих. Это как бомба замедленного действия: один ПВЗ закрылся, клиентов перебросили в соседний пункт выдачи, который, естественно, не справится со всем объемом товара и аналогично закроется от нечеловеческих объемов работы. В Перми все пункты перегружены, особенно в Закамске, люди просто не выдерживают это напряжение. Думаю, после Нового года многие закроются, — считает Иван. Если в ваш пункт выдачи пока нет очереди, значит, соседствующие с ним пока не закрылись Источник: Тимофей Калмаков «Люди, одумайтесь» От лица всех владельцев и сотрудников пунктов выдачи Wildberries Руслан просит у пермяков помощи, которая особенно актуальна в период распродаж, связанных с «черной пятницей» в 2023 году пик акции приходится на 24 ноября. Мужчина рекомендует заказывать только нужные товары, а не брать на примерку по 10 пуховиков, поскольку из-за таких огромных заказов оказываются перегружены и складские помещения, и сотрудники. Его нужно принять и разложить максимально быстро, потому что за долгую приемку Wildberries выставляет штрафы, и штрафы огромные. Ты не успеваешь разобрать утренние товары, как тебе уже привозят еще и еще, в итоге коробки стоят по всему периметру ПВЗ чуть ли не до потолка.
Помимо приемки, надо еще обслуживать клиентов — выдавать им товар, принимать на возврат и тщательно проверять все позиции. На это уходит много времени, возникают очереди, которые никому не нравятся. Еще одна просьба Руслана связана с оценками качества обслуживания в ПВЗ. Низкий рейтинг ПВЗ снижает не только зарплату сотрудников, но и может привести к закрытию пункта выдачи, потому что его работа становится невыгодной, — объясняет Руслан.
Не самое доброе утро для сотрудников склада Wildberries в Электростали. Сегодня туда нагрянул ОМОН. По данным «Базы», на территории подмосковного склада сейчас работает несколько десятков силовиков.
Очевидцы сообщают, что они отлавливают нелегальных мигрантов и тех, кто недавно получил российский паспорт.
Сроки пока не оговариваются, — поделилась с «Фонтанкой» собственница пункта выдачи заказов, у которой на складе в Шушарах пропало товара на сумму порядка 500 тысяч рублей. Как пообещали в компании, сотрудников сгоревшего в Шушарах склада без работы не оставят. Склад принимала комиссия Как ранее писала «Фонтанка», за разрешением на ввод объекта в эксплуатацию в Госстройнадзор представители онлайн-ритейлера не обращались.
Однако, по словам Александра, Заключение о соответствии склада в Шушарах онлайн-ритейлер получил. Для его получения создается комиссия, куда входят специалисты Ростехнадзора , МЧС, Госстройстройнадзора, инспекторы по электрическим сетям и пожарной безопасности, — рассказал он. В рамках комиссии представители ведомств подтвердили полное соответствие объекта проектной документации и проверили работоспособность систем оповещения и пожаротушения. В том числе были проведены практические испытания систем автоматического пожаротушения и оповещения, подчеркнул он.
В соответствии с данным актом Госстройнадзор Санкт-Петербурга выдал заключение о соответствии склада Wildberries в Шушарах градостроительным нормам, — отметил представитель компании. По предварительным данным, причиной пожара могла стать неисправность электропроводки. Комментировать причины возгорания в компании пока не готовы. Однако, по версии владельцев ПВЗ, нельзя исключать и человеческий фактор.
И видимо это все-таки бытовые какие-то обогреватели сотрудники использовали, но это лично мое мнение, — рассказал «Фонтанке» владелец одного из ПВЗ. Возместит ли страховая причиненный ущерб? По мнению эксперта в области страхования, получит ли Wildberries страховое возмещение убытков, зависит от того, каким образом заключался договор страхования. Первый подход, когда перед заключением договора страхования страховая компания все проверяет, требует все документы.
Тогда при наступлении страхового случая выплата происходит без всяких вопросов.
Все материалы автора Маркетплейс Wildberries освободил склад площадью 9,5 тыс. О том, что Wildberries отказался от ранее занятых площадей, 14 февраля со ссылкой на источники на рынке складской недвижимости сообщает " Ъ-СПб ". Комментируя возможные причины такого решения, руководитель агентства Spb4Rent Антон Шулико предположил, что склад " Ленты " предназначался в первую очередь для того, чтобы сохранить в критический момент цепочки поставок, а после того, как маркетплейсу удалось найти более крупные площади, необходимость во втором объекте отпала. Как писал "Деловой Петербург", в начале февраля Wildberries открыл новый сортировочный центр в логопарке "PNK парк Шушары-3", взяв в субаренду 27,9 тыс. По мнению старшего консультанта департамента складской и индустриальной недвижимости Nikoliers Кирилла Вечера, решение Wildberries покинуть площади "Ленты" связано с желанием оптимизировать процессы, однако другие специалисты полагают, что между сторонами могли возникнуть разногласия по поводу условий договора.