Сотрудники челябинского склада Wildberries подозревают начальницу в воровстве, за которое платят своими деньгами. Один из складов главного российского маркетплейса пострадал в ходе сегодняшнего потопа в Челябинске. В правительстве Челябинской области прояснили ситуацию со строительством логистического центра Wildberries. Главная» Новости» Валберис последние новости.
Сотрудника склада Wildberries завалило гофрой с товаром
| «Ягодки» присвоили 2 млрд рублей: партнеры штурмуют офис Wildberries | Челябинск ведущий специалист выездного взыскания задолженностиСбербанк России, ПАО. |
| Wildberries прокомментировал новость о жалобе работников в прокуратуру // Новости НТВ | Адреса складов, Склады Вайлдберриз в Челябинске и Челябинской области по FBS, адреса. |
| На складе Wildberries в Электростали завершили проверку - Новости | Весной этого года с Шахобиддином Разоковым на складе в Челябинске произошел несчастный случай. |
| «Компания зарабатывает деньги, а на людей наплевать»: что творится в очередях на складе Wildberries | В Челябинской области в районе Миасса одно время планировалось построить большой логистический центр Wildberries. |
| Wildberries подбирает площадку для строительства логистического центра в Челябинской области | Главная» Новости» Новости про валберис. |
Вайлдберриз вакансии Челябинск
Продавец Александр Назаренко рассказал , что не рассчитывает быстро получить компенсацию. По его словам, после пожара на складе Ozon в Подмосковье ему пришлось ждать деньги три с половиной месяца. Другой продавец рассказал Forbes , что не рассчитывает на возвращение полной стоимости товаров. Еще один собеседник издания сообщил, что после потопа на складе Wildberries, который произошел в августе 2023 года в Электростали, далеко не все пострадавшие товары ушли в брак. Клиенты жаловались в отзывах, что им приходят мокрые вещи», — сказал продавец.
Таких скандалов было несколько за последние два года. Покупатели жаловались на непредсказуемые правила возвратов, сотрудники протестовали против жестких условий труда. Все привело к тому, что депутаты начали думать о том, как ужесточить регулирование всей отрасли электронной коммерции. Создательница и генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук объявила, что главная цель компании — стать более открытой, и пообещала предоставить соответствующий план «и для СМИ, и для госорганов». Подписаться на Банки. Из отчетности компании следует, что неустойки и штрафы принесли ей 8,4 млрд рублей. В 2021 году их не было.
В Челябинске также есть все возможности быть «логистической столицей». В этом плане Миасс, где комплекс Wildberries собирались строить изначально — неудачная площадка, поскольку выстраивать логистику следует, начиная именно от городов-миллионников, чтобы избежать лишних транспортных расходов. Ситуацию можно было бы исправить при одном условии — если бы на то была политическая воля. Но мы пока этой воли не видим. И если она не появится, то мы так и продолжим терять потенциальных инвесторов в очень прибыльной сфере, — прокомментировал Станислав Ахмедзянов. Планировалось, что распределительный центр Wildberries станет в Миассе резидентом территории опережающего социально-экономического развития ТОСЭР : это дало бы возможность компании пользоваться существенными льготами по налогам и страховым платежам.
Эксперт отметил, что данный режим был бы более полезным для бизнеса в сфере производства, чем для логистических проектов.
И почему за это должен платить продавец, торгующий на Wildberries, и страдать сама платформа? Вероятно, проблему можно было бы решить мирно. Например, за счет видеофиксации момента распаковки товара в ПВЗ: пришло не то или брак — и это видно — ПВЗ не виноват. Говорит владелец пункта выдачи Илья: «Когда каждый пункт выдачи заказов открывается, подает заявку на активацию, они обязаны предоставить доступ к видеокамерам на пункте выдачи заказов, и их должно быть минимум две. Одна — над столом выдачи заказов и вторая — на складе.
Спрашивается, зачем тогда мы тратили огромные деньги, покупали все эти камеры и предоставляли компании Wildberries все эти доступы, если они даже не хотят и не могут зайти и посмотреть, что происходит на самом деле? Хотя у нас для этого есть все. Мы храним записи с видеокамер по правилам оферты минимум 90 дней». Но мирное решение, как говорит президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов, — это не в стиле Wildberries. По его словам, эта площадка умеет решать проблемы быстро, но не умеет делать этого мягко: Александр Иванов президент Национальной ассоциации дистанционной торговли «Wildberries никогда в своей истории по-другому себя и не вел. Во всяком случае, с того момента, как у него, что называется, поперло. Wildberries все время идет на конфликт, всегда.
Если вдруг кто-то этого не знает, это не проблема Wildberries. С другой стороны, у Wildberries есть такая сильная сторона, которая является, на мой взгляд, главным его козырем, — это умение очень быстро принимать решения и быстро исполнять то, что они принимают. Это их выгодно отличает от всех известных мне бизнесов, не только e-commerce. В этом отношении они молодцы.
Андрей Тенишев о планах Wildberries в Хакасии: «Это не искусственный проект»
За закрытие пункта будет страдать его руководитель. Массовости нет — не умеют направлять командно. Есть люди, у кого ипотека, кредиты, на другую работу не берут — они будут избегать стычек и не закроются. Я уже 4 года работаю, столько раз видела все эти открытия и закрытия.
Как-то было — зарплату задержали. Закрыли массово. В этом году так же произошло.
Закрытие сумбурно происходит, отследить это тяжело, — поделилась своим мнением менеджер точки. С чего негодование В начале марта Wildberries ввела жесткие штрафы, чтобы защититься от мошенничества в ПВЗ. По новой системе полная стоимость дефектного товара вычитается из зарплаты сотрудника пункта выдачи, словно он мог проконтролировать упаковку и отправку со склада, но закапризничал и пустил все на самотек.
Так же наказывают за подмену товара. Например, разворачивает покупатель пакет, а вместо кожаной куртки из него вываливаются грязные протертые штаны. Как они туда попали, в ПВЗ не знают ни сном ни духом — они же получили товар со склада!
Но расплачивается за ошибку все равно пункт выдачи. В компании, по словам сотрудников, объяснили санкции большими издержками, возникающими по вине менеджеров ПВЗ, которые допустили возврат брака или подмену товара. Менеджеры, в свою очередь, распределяют убытки на рядовых сотрудников, вычитая долг из их зарплаты.
Зарплату сотрудник ПВЗ получает ежедневно, за каждую выданную вещь в его фонд оплаты труда начисляется 1 рубль 32 копейки. При интенсивном потоке заказов и получателей по итогам 12-часовой смены в среднем может набежать до 5 тысяч рублей на руки — это с базовой ставкой, которая не зависит от выработки. И если раньше была возможность оспорить брак или подмену у руководства, то буквально недавно этой возможности нас лишили.
Моя зарплата с тех пор упала в два раза, — поделилась сотрудница ПВЗ на Васильевском острове. Влияет на зарплату и рейтинг пункта: поставит клиент низкий балл за обслуживание — ПВЗ понижается в нем, а следом и зарплата. И объяснения, что клиент злился на порванную упаковку и никакого отношения сотрудники пункта выдачи к этому не имеют, не помогут.
До точки кипения дошло, когда объявили: те, у кого баланс отрицательный, вообще не смогут вывести деньги до тех пор, пока он не станет положительным. Чтобы покрыть обязательство перед компанией, сотруднику следовало отработать свои смены «за спасибо». Например, причитается ему за рабочий день 2 тысячи рублей, значит, будь добр, вкалывай пять дней и зарплату не проси.
Оптом — больше Вообще сотрудничать с Wildberries — дело выгодное, хотя и молодое: до 2020 года компания открывала только собственные ПВЗ. Сегодня маркетплейс предлагает любому желающему «зарабатывать вместе» как на территории России, так и за рубежом. Взаимоотношения с предпринимателем компания скрепляет либо партнерским договором, либо продает ему франшизу по данным франчайзи — около 600 тысяч рублей , что предполагает несколько разные условия получения прибыли.
Самое главное, от чего зависит доход хозяина ПВЗ, — стоимость товаров, которые он выдает. Количество не имеет значения, хотя, казалось бы, выдача дорогого телефона и пары носков с точки зрения трудоемкости — одно и то же.
Размеры штрафов для пунктов выдачи заказов зависят от стоимости товаров. По словам партнера Wildberries в Челябинске, рентабельность у этого бизнеса невысокая. Одна точка приносит 15-20 тыс. Если у предпринимателя много пунктов, это может быть выгодно. Наш собеседник также развивает пункты выдачи заказов Ozon 40 пунктов и «Яндекс. Маркет» 7 пунктов. В последнее время Wildberries начал снижать процент отчислений от оборота.
Поэтому я в целом доволен», — комментирует предприниматель. Мы опросили продавцов Wildberries, чьи товары доставляют в пункты выдачи заказов. У них совершенно другой взгляд на проблему. Они считают, что штрафы ввели справедливо. Еще и брак отправляют обратно на склад.
Если товар не подошел, его можно вернуть с курьером как до оплаты заказа, так и после по почте или в одном из 26 000 пунктов выдачи заказа в течение 14 дней.
Покупки всегда и везде Купить одежду, обувь, аксессуары, детские товары и товары для дома в Wildberries можно быстро и просто. Удобный вариант - покупки через специальное мобильное приложение. Его можно скачать и установить на любой смартфон. В мобильном приложении можно заказать и другие доступные товары - электронику, продукты питания, книги. Начни прямо сейчас! Чтобы начать шопинг с Wildberries — необходимо пройти простую регистрацию на сайте, которая займет всего несколько минут.
Они поясняют, что компания регулярно меняла условия оферты с лета 2022 года и условия работы становились всё хуже. Одновременно с забастовкой резко выросло число объявлений о продаже ПВЗ на сайтах с объявлениями. Больше других пункты готовы продавать в Москве, МО и Краснодаре. В одном из московских ПВЗ «РИА Новости» пояснили, что «сотрудники поторопились» с протестами, поскольку компания уже работает над пересмотром и возможной отменой вызвавших недовольства условий. Новые меры безопасности маркетплейс объясняет ростом подмены товаров в ПВЗ. Прокуратура проверит данные о нарушении трудовых прав работников Wildberries Что будет с уже заказанными товарами на Wildberries Несмотря на угрозу забастовки, пункты выдачи заказов в Москве продолжают работу, а вот в Санкт-Петербурге, по данным корреспондента «Известий», двери некоторых ПВЗ остались закрыты. Фото: соцсети В любом случае покупатели не рискуют потерять заказанный товар. Правда, если с ПВЗ возникли проблемы, сроки доставки могут быть увеличены. Согласно пунктам 9.
Покупателям рекомендуют на всякий случай сделать фото или видео закрытого пункта, а также позвонить на горячую линию Wildberries или написать в форме обратной связи. Письменное обращение тоже стоит дополнительно зафиксировать.
«Компания зарабатывает деньги, а на людей наплевать»: что творится в очередях на складе Wildberries
| WILDBERRIES | Если на складах текучка большинства людей не материальнообязаных сотрудников, продавцы тоже не виноваты, а клиенты приносят бабки, то виноваты сотрудники ПВЗ? |
| Двое россиян устроились на работу в Wildberries и похитили почти восемь миллионов рублей | Короче устроился на подработку на склад в эту компанию в населенном пункте Белые Столбы (Домодедово) МО. |
| Вайлдберриз вакансии Челябинск | Сейчас Wildberries объединяет более 180 тысяч профессионалов, которые трудятся в офисах компании и дистанционно, на складах и в сортировочных центрах, пунктах выдачи заказов, в России и за её пределами. |
| В Челябинске затопило склад Wildberries, повреждена часть товара | | Весной этого года с Шахобиддином Разоковым на складе в Челябинске произошел несчастный случай. |
| Чем закончилась забастовка в Вайлдбериз в марте 2023 года - 16 марта 2023 - ФОНТАНКА.ру | Крупнейший российский маркетплейс Wildberries планирует построить логистический хаб в Чите, сообщили в пресс-службе Корпорации развития Забайкальского края. |
Туляки обокрали маркетплейс "Wildberries" почти на 2 миллиона рублей
13 января на складе онлайн-ретейлера Wildberries в Петербурге произошел крупный пожар. Утром 24 ноября силовики пришли на склад Wildberries в Электростали с обысками, которые связаны с нелегальной миграцией. Утром 24 ноября на склад Wildberries в подмосковной Электростали нагрянули силовики. Утром 24 ноября на склад Wildberries в подмосковной Электростали нагрянули силовики. Утром 24 ноября на склад Wildberries в подмосковной Электростали нагрянули силовики.
Wildberries подбирает площадку для строительства логистического центра в Челябинской области
Сейчас компания выбирает место, где можно было бы построить логистический центр. В конце июля стало известно о том, что российский олигарх намерен инвестировать 6 млрд рублей в челябинские троллейбусы. Компания «Синара — Городские Транспортные Решения Челябинск», которая принадлежит миллиардеру Дмитрию Пумпянскому, предложила южноуральскому правительству концессионное соглашение. Оно подразумевает модернизацию троллейбусного парка. Бизнес готов вложить 6 миллиардов рублей, ещё 4,2 миллиарда ждут от региона.
По мнению эксперта, К сожалению, пока Екатеринбург показывает себя более подготовленным: там инвесторам предлагают логистические участки в хороших местах, с правильным разрешенным видом использования, с подготовленными коммуникациями. В Челябинске также есть все возможности быть «логистической столицей». В этом плане Миасс, где комплекс Wildberries собирались строить изначально — неудачная площадка, поскольку выстраивать логистику следует, начиная именно от городов-миллионников, чтобы избежать лишних транспортных расходов.
Ситуацию можно было бы исправить при одном условии — если бы на то была политическая воля. Но мы пока этой воли не видим. И если она не появится, то мы так и продолжим терять потенциальных инвесторов в очень прибыльной сфере, — прокомментировал Станислав Ахмедзянов. Планировалось, что распределительный центр Wildberries станет в Миассе резидентом территории опережающего социально-экономического развития ТОСЭР : это дало бы возможность компании пользоваться существенными льготами по налогам и страховым платежам. Эксперт отметил, что данный режим был бы более полезным для бизнеса в сфере производства, чем для логистических проектов.
Работники передали в Федерацию профсоюзов многочисленные обращения от коллег, описывающие условия труда в пунктах выдачи, все они в данный момент рассматриваются профсоюзными юристами. Федерация профсоюзов Челябинской области готовит обращение в прокуратуру для проверки на предмет соблюдения трудового законодательства в пунктах выдачи заказов Wildberries и признания трудовых отношений. Они могут быть зарегистрированы как самозанятые, по договору гражданско-правового характера, как индивидуальные предприниматели. А эти категории выведены из трудовых отношений! Серьезные вопросы у сотрудников есть не только к системе штрафов, вызвавшей череду забастовок в разных городах России, но и к другим «правилам» Wildberries. Обращения, которые мы получили, касаются всего — вплоть до безопасности на рабочих местах, выгрузки и складирования товаров, и других. По информации профлидера, сейчас в Челябинской области все пункты выдачи Wildberries работают в обычном режиме. Напомним, что 15 марта компания Wildberries начала расторгать контракты с бастующими владельцами пунктов выдачи заказов.
Любую одежду, обувь и другие товары можно примерить перед оплатой заказа курьеру или в пункте выдачи заказа, оборудованном удобными примерочными. Wildberries предлагает несколько различных вариантов оплаты заказа как при оформлении, так и по факту при получении, - банковской картой или переводом, наличным расчетом или электронным платежом. Если товар не подошел, его можно вернуть с курьером как до оплаты заказа, так и после по почте или в одном из 26 000 пунктов выдачи заказа в течение 14 дней. Покупки всегда и везде Купить одежду, обувь, аксессуары, детские товары и товары для дома в Wildberries можно быстро и просто. Удобный вариант - покупки через специальное мобильное приложение. Его можно скачать и установить на любой смартфон. В мобильном приложении можно заказать и другие доступные товары - электронику, продукты питания, книги.
Работники Wildberries в Челябинской области объединяются в профсоюз
Редакция на собственном опыте убедилась в порядках, которые царят в Wildberries. В рамках проекта SHOT-проверка корреспонденты устроились на работу на склады маркетплейса и в службу доставки. Весной этого года с Шахобиддином Разоковым на складе в Челябинске произошел несчастный случай. Редакция на собственном опыте убедилась в порядках, которые царят в Wildberries. В рамках проекта SHOT-проверка корреспонденты устроились на работу на склады маркетплейса и в службу доставки. Кладовщик-комплектовщик склада Челябинск, Радонежская, 9. Wildberries: в Электростали закончена проверка сотрудников на складе.
WILDBERRIES
В правительстве Челябинской области прояснили ситуацию со строительством логистического центра Wildberries. Утром 24 ноября силовики пришли на склад Wildberries в Электростали с обысками, которые связаны с нелегальной миграцией. Кладовщик-комплектовщик склада Челябинск, Радонежская, 9. Расположенный в городском округе Подольск склад Wildberries в Коледино — важнейший элемент логистической инфраструктуры маркетплейса. Склад Wildberries по адресу Челябинск, Копейское шоссе, 88/5.
Протухшая ягодка: Как Wildberries погряз в нарушениях, но никто на это не реагирует
Несмотря на то, что это был брак, и мы его отметили. WB не разместил этот отзыв, а штраф повесили на нас, так как у ПВЗ появилась негативная оценка. А еще нам дается на приемку полтора часа с того момента, как товар занесли в ПВЗ. Если нам привозят товар ночью, мы должны его принять за 1,5 часа до открытия. Бывали случаи, когда водитель не доносит коробку до ПВЗ, приносит ее на следующий день. Но Wildberries уже выписал нам удержание, так как по данным маркетплейса товар отгрузили вчера. Чтобы приемка была бесплатной, мы должны прийти на ПВЗ как минимум за 1,5 часа до начала работы. Причем маркетплейсу все равно, привезли тебе 20 единиц товара или 20 000. ШК товаров часто не соответствует самому товару.
Это никто не контролирует. И действительно платит тот, кто последний подержал этот товар в руках. То есть ПВЗ — это уже закономерность. Мы не знаем, что может быть под этим ШК, пока не примем товар на баланс. А потом приходит «Удержание за брак». Этот штраф, вообще, много подо что подписывают. Например, со склада приходит розовая кофта. Я ее пикаю, и на баланс ПВЗ зачисляется уже голубая кофта.
То есть на складе повесили не тот ШК. Такая же ситуация происходит и с товарами, в которых не вся комплектация. Например, идет набор шампунь и бальзам. Есть еще одна фишка от Wildberries, так называемые, «Подмены». Вчера мне прилетел штраф за подмену за октябрь прошлого года. С меня еще и удержали за брак по этой подмене, потому что это была категория «невозвратный товар». В какой-то момент Wildberries убирал понятие «невозвратный товар» и говорил все принимать, а потом передумал. Была ситуация, когда клиент заказал стекло на телефон, оператор его принял, оно было упаковано и опломбировано.
Мы никак не можем контролировать и оспорить это. Нет обратной связи, ничего. Нас просто не слышат. На сегодняшний момент у Wildberries есть три разных варианта ПВЗ. Собственные ПВЗ, которые создают Wildberries, и в них работают наемные сотрудники. Франшизники и агентские предоставлены сами себе. Платят зарплаты, налоги за сотрудников. Wildberries с нас взимает только штрафы.
Мы, допустим, эти удержания берем на себя. Если я вижу, что сотрудник правильно принял, правильно разложил товар, то почему он должен платить? За всю историю было два случая, когда сотрудник получил удержание из-за своей халатности. Нам иногда просто не из чего платить зарплату, но сотрудники тут не виноваты. Это мои сотрудники, у меня есть перед ними обязательства. Я считаю, что у меня пункты выдачи работают хорошо, сотрудники внимательны. У нас не так много брака, всегда хороший рейтинг, но в неделю мы платим 6 000-10 000 рублей на штрафы. Система удержания появилась давно.
Когда я начинала работать, в 2021 году, все было на одних условиях, и моя выручка, и штрафы зависели от меня. Штрафы начали вводить постепенно. Сперва появился рейтинг. Притом он был достаточно гуманный. У нас удерживали деньги, если балл был ниже 4,5. Редко у кого рейтинг падал так. Сейчас на рейтинге не заработать. Если я держу рейтинг в 5 звезд, то я получаю 200 рублей в день.
А если рейтинг падает до 4,9, то я плачу Wildberries 2 000 рублей в день. Я не могу говорить за все ПВЗ о том, как они принимают возвраты.
Сейчас он выставил точку на продажу и готов отдать за 2,2 млн. Партнеру, работающему по максимальному тарифу, для поддержки штанов в течение трех месяцев компания будет выплачивать субсидию в общей сумме 360 тыс.
Франчайзи точно так же готовит помещение под ПВЗ сам, но требования к нему менее жесткие — площадь должна быть от 50 квадратов. Субсидия тоже ниже — 315 тыс. Потолка по прибыли нет. Те, кто успел открыться в первую волну, получали до 1 млн рублей чистой прибыли в месяц, вспоминает один из пионеров рынка.
Сейчас показатели уже не те: партнер, владеющий ПВЗ, выдавливает из своей точки максимум 80 тысяч в месяц. Чем больше точек, тем выгоднее сотрудничать с компанией. Один из владельцев признался, что у него четыре пункта. А вот управляющая компания может владеть более чем сотней ПВЗ различных брендов, из которых лишь 15 — от Wildberries.
Отталкиваясь от эмпирической чистой прибыли в 80 тыс. Санкции для всех одни Санкции за брак и подмену у партнеров такие же суровые, как и у официалов. В итоге вернули около 300, остальные — нет. Якобы товар не нашли, хотя ребята всё отправляли.
Сейчас мы это всё делаем под камерами, но даже это не помогает, — рассказывает партнер компании Елена. Ее ПВЗ присоединяться к бастующим не стал. Наоборот, 15 марта сотрудники вывесили на двери табличку: «Мы не бастуем, просим не беспокоить по данному вопросу! Работаем стабильно каждый день!
Заказала женщина 5 платьев, одно взяла, за остальные с нас спишут по 50—70 рублей. Да, это копейки, но из них складывается выручка. Где-то меняют, а удерживают с нас, — рассказала Елена. Власти отреагировали на бунт в ПВЗ мгновенно.
Данные о нарушении трудовых прав пообещала проверить Генпрокуратура , следят за развитием ситуации и в Минтруде. А в Минцифры РФ уже сообщили, что Wildberries не будет выписывать новые штрафы за подмену дорогостоящих товаров. В Роспотребнадзоре призвали к соблюдению прав потребителей. Откликнулись и в Wildberries: 16 марта компания заморозила механизм списаний за подмену товаров и обещала разобраться во всех спорных ситуациях.
RU ответили, что ПВЗ продолжают работу в стандартном режиме. Новые штрафы же объяснили заботой о продавцах: — К сожалению, некоторые недобросовестные покупатели или менеджеры пунктов выдачи заказов могут подменять товары — например, на дешевые аналоги или товары без маркировки. Чтобы этого не происходило, менеджеры пунктов выдачи при возврате товара должны их проверять. Поэтому мы ввели дополнительную защиту наших продавцов от подмен.
Ожидаем, что благодаря этим мерам доля мошенничества снизится в несколько раз.
По предварительным данным, все началось с того, что прорвало трубу. Начал валить пар, в результате сработала система пожаротушения. Залитыми водой оказались сотни крупногабаритных товаров.
Сейчас их сушат.
Мошенническая схема раскрылась, когда один из представителей маркетплейса заметил серьезную недостачу и обратился в полицию. Сейчас оба афериста задержаны. Ранее стало известно, что мошенники научились использовать онлайн-знакомства для "окирпичивания" iPhone россиян.
ООО Вайлдберриз: Ад на земле.
Wildberries предупредил о возможных миллиардных убытках из-за проверки силовиков на складе компании. Wildberries принимает поставки на СКЛАДАХ, ППП (Пунктах Приема Поставок), ПВЗ (Пункты Выдачи Заказов). В Челябинской области работники пунктов выдачи заказов Wildberries создают профсоюзную организацию. – последние новости и актуальные статьи газеты «Солидарность».