Компания КСЭ начала свою деятельность на рынке экспресс доставки и курьерских услуг в 1997 году. В случае разового поступления СМС можно не предпринимать никаких действий, но в случае продолжения прихода СМС можно связаться с сотрудниками компании по телефону горячей линии, указанному на официальном сайте. Комментарии на сайте Официальный партнёр КСЭ|Курьер Сервис. Курьер Сервис Экспресс (КСЭ). Основана. 1 мая 1997 года. Если вы не можете отследить статус вашей посылки и не получаете ответов от курьерской службы КСЭ, то вы можете подать жалобу на официальном сайте компании или через горячую линию.
Телефон горячей линии службы Курьер Сервис Экспресс
В следующий раз буду внимательней, и ни за что с "ксэ" не свяжусь. Тотально халатное отношение к своей работе и клиентам. Я конечно понимаю праздничные дни и т. П, но зачем же обещать тогда и не выполнять. Мне "посчастливилось" на них попасть два раза: первый раз заказывала через Спортмастер инвентарь из гирь и гантелей, а второй - когда заказала новенький смартфон из restore на день рождения. В первый раз мои несчастные гантели вообще потерялись, нашлись черт знает когда после сотен звонков в КСЭ и сам магазин. К слову сказать, дозвониться в КСЭ - это отдельная история. Забегая вперёд, по опыту могу посоветовать звонить им в 8-9 утра: так вы будете ждать не 40-50 минут, а 10-15.
Ко дню рождения, конечно, ничего не доставили хотя заказ делался заранее и плановая дата доставки стояла заранее. Снова звоню ребятам из КСЭ, пушу re store и ищу свой заказ. В итоге всё-таки нашла. Итого я поняла, что в следующий раз при заказе через интернет-магазины буду заранее уточнять сервис доставки. Поэтому, могу высказать свое впечатление об этой службе доставки. Во-первых, посылки приходят быстро, ну еще зависит от того, в каком магазине вы заказываете, и в идеальном состоянии никаких царапин и т. А во-вторых, вы можете выбрать время доставки, при оформлении заказа.
Также здесь очень классные курьеры, всегда поднимут настроение, и ведут себя вежливо. Люди не связывайтесь с ними, поберегите свои нервы! Честно пыталась вспомнить, было ли когда-то что посылка задерживалась, или курьер накосячил. И не смогла! Не было такого Всегда все прекрасно. Причем не важно курьер мне в дверь звонит. Или я забираю самовывозом.
Поэтому наверно я и советую эту курьерскую службу всем своим знакомым и друзьям. Кстати те, кто из них заказывал через эту службу доставку. Все довольны. Рублей и весом около 40 кг.
Проблемы с отслеживанием Отслеживание онлайн-статуса посылки является важной частью взаимодействия клиентов с курьерской службой. Но, к сожалению, иногда возникают проблемы с отображением статуса доставки. Если у вас возникли проблемы с отслеживанием статуса, сначала убедитесь, что вы правильно вводите номер трекинга и следите за его изменением на официальном сайте КСЭ.
Если необходимо более точное отслеживание, вы можете попросить курьерскую службу предоставить более детальную информацию о местонахождении вашей посылки. Обычно это можно сделать через онлайн-консультацию или по телефону. Если вы не можете отследить статус вашей посылки и не получаете ответов от курьерской службы КСЭ, то вы можете подать жалобу на официальном сайте компании или через горячую линию. В жалобе укажите детали вашей посылки и описание проблемы с отслеживанием. Важно помнить: если вы отслеживаете посылку на другом сайте, то статус его нахождения может не всегда быть актуальным, поэтому следите за информацией только на сайте КСЭ. Как правильно оформить жалобу на курьерскую службу КСЭ 1. Опишите проблему в деталях При оформлении жалобы на КСЭ, необходимо максимально подробно описать, что именно произошло.
Укажите дату и время доставки, описание заказа, номер заказа и все существенные факты. Это поможет курьерской службе быстрее разобраться в проблеме и исправить ее. Приложите подтверждающие документы Если у вас есть фотографии или видео, которые подтверждают вашу проблему, не забудьте приложить их к жалобе. Кроме того, если вы заплатили за доставку, укажите номер чека или иной подтверждающий документ для удобства обработки жалобы. Укажите, что вы хотите получить в качестве компенсации Если у вас есть требование по компенсации, четко укажите его в жалобе. Это может быть возврат денег за доставку или заказ, повторная доставка заказа с максимально быстрой доставкой, или другая форма компенсации. Курьерская служба будет рада решить вашу проблему и предложить доступную вариант компенсации.
Следите за статусом жалобы После оформления жалобы на курьерскую службу КСЭ, следите за ее статусом. Вы можете получить уведомления как на свой телефон, так и на электронную почту. Если у вас есть дополнительные вопросы, вы всегда можете связаться с курьерской службой по указанным контактам. Горячая линия : Справочник номеров телефонов : популярные вопросы и ответы Что делать, если курьер теряет заказы?
Они являются контактными номерами направлений компании, которые обслуживают клиентов из Москвы и Московской области. Для звонка следует набрать один из указанных номеров и дождаться ответа оператора, который после приветствия пользовательского табло, направит ваш звонок к нужному отделу, где сможет общаться со специалистом по интересующему вопросу. Более того, если вы не можете позвонить, то можно написать сообщение на официальной странице компании в социальных сетях или через личный кабинет на сайте компании Ксе. В любом случае, сотрудники компании будут рады помочь вам ответить на все вопросы и решить любую проблему. Это надежный канал связи, который позволяет не только получить информацию о заказе, но и решить многие возможные проблемы. Когда клиентам нужна оперативная и профессиональная поддержка, все, что им нужно сделать, это набрать номер горячей линии и ожидать ответа оператора.
Что примечательно, очереди больше двух человек не видел. Всегда вежливые и профессиональные сотрудники, быстро отрабатывают и выдачу и с возвратом помогут. Получаю здесь посылки от ozon, dpd, aliexpress, — проблем нет. Игорь Пользуюсь услугами компании недавно, всем довольна,доставка быстрая, приветливый персонал. Всем советую. Гузель Mуллануровна КСЭ очень доволен. Отправлял документы через эту компанию, курьер забрал во время, доставили в кротчайшие сроки. Рекомендую Рифат Хасаншин У нас был случай.
КСЭ Курьер сервис экспресс
Отзывы о Курьер Сервис Экспресс КСЭ ул. Шаболовка, дом 34 строение 6, Москва, адрес, телефон, время работы. Посредству горячей линии попросил объединить два отправления в одно, и отправить единоразово либо в постамат, либо по адресу доставки. С КСЭ дела обстоят лучше, но все же без звонков на горячую линию и разбирательств тоже не обошлось. Вызвать курьера – заказать курьера для доставки посылок и документов | Пони Экспресс. Россиянам доступна единая горячая линия 8 800 200 50 55. С 2006 года КСЭ является полноправным членом всемирного дистрибьюторского альянса GDA. Неудивительно, что КСЭ является одним из лидеров среди организаторов доставки в России для юридических лиц.
«Курьер Сервис Экспресс»
Все новости. Отзывы. Адрес: г. Альметьевск, пр-т Изаила Зарипова, д. 25. Телефон: +7 (8553) 44-14-14 +7 (904) 669-55-95. Эл. почта: cse081@ Нижнекамск, пр-т Строителей, д. 48 (вывеска «КСЭ»). горячая линия +7 (495) 748-77-48 Круглосуточно. КурьерСервисЭкспресс. Узнайте, как заключить договор с КСЭ одним из удобных способов. Готовы ответить на любые Ваши вопросы по телефону:+7(8212) 56-83-48 или по электронной почте cse_syk@ Курьер Сервис Экспресс не несет ответственности за разницу между значениями ориентировочного и фактического транзитного времени. Подпишитесь на наши новости. КурьерСервисЭкспресс отзывы на сервисе Где Посылка. Все отзывы и оценки о службе доставки КурьерСервисЭкспресс написаны живыми людьми и проходят модерацию. Обзоры на полученные посылки службы КурьерСервисЭкспресс.
Как быстро связаться с сотрудником компании "Курьер Сервис Экспресс"
Речь идёт о заказе496-2900014-00142735. Сегодня пришлось отменить заказ, так как курьер заявил о том что якобы он меня не застал в указанном адресе хотя он даже не заезжал в наш населенный пункт , затем я менял дату доставки на 08. И в интернете про них полно 1 звездочки и негативных отзывов, делайте выводы. На свой вопрос ответа не дождешься. Заказ не отслеживается, горячая линия на вопрос не отвечает сбрасывает трубки. Если вы читаете этот отзыв, выберете другую службу-вам же будет спокойнее! App Privacy The developer, Курьер Сервис Экспресс, has not provided details about its privacy practices and handling of data to Apple.
Недоставка Если по какой-то причине посылка не может быть доставлена нет доступа к дому, дверь закрыта и т. Примерные действия при возникновении проблемы Дополнительные рекомендации Уточнить информацию о статусе доставки и сроках В случае утери посылки предоставить все необходимые документы Сохранить копию все переписки с курьерской службой Получение компенсации в случае повреждений груза Не утилизировать поврежденные товары до получения компенсации Качество услуг КСЭ: анализ Оперативность Недостаточная оперативность работы курьеров КСЭ является одной из главных проблем, с которой сталкиваются клиенты. Значительное количество жалоб связаны с опозданием курьеров на место назначения или задержкой доставки. Это приводит к серьезным неудобствам клиентов, особенно если они ожидают получение важной или дорогостоящей посылки. Решение: Чтобы избежать задержек, некомпетентности и потерь бесценного времени клиентов, КСЭ должна внедрить систему оперативного контроля доставки и постоянно отслеживать движение груза. Пунктуальность КСЭ должна уделять больше внимания пунктуальности курьеров и не допускать задержек, когда они неоправданы.
Сколько раз клиенты были вынуждены ждать курьера дольше, чем было оговорено? Это не приемлемо даже для обычных посылок. Решение: КСЭ должна строго следить за пунктуальностью своих сотрудников и обязательно информировать клиентов в случае задержки груза или прибытия курьера позже назначенного времени. Уровень обслуживания Качество услуг КСЭ должно быть на должном уровне. Но для ряда клиентов сервис КСЭ оставляет желать лучшего. Информация о статусе посылки может быть недоступна или не соответствовать действительности, клиенты не могут связаться с курьером, а в некоторых случаях посылка просто пропадает.
Решение: Важно улучшить качество услуг и уделять больше внимания заботе о клиентах. КСЭ должна обеспечить высокий уровень обслуживания, постоянным доступным и быстрым информированием, лучшими обработкой и доставкой важных и хрупких посылок. Проблемы с отслеживанием Отслеживание онлайн-статуса посылки является важной частью взаимодействия клиентов с курьерской службой. Но, к сожалению, иногда возникают проблемы с отображением статуса доставки. Если у вас возникли проблемы с отслеживанием статуса, сначала убедитесь, что вы правильно вводите номер трекинга и следите за его изменением на официальном сайте КСЭ. Если необходимо более точное отслеживание, вы можете попросить курьерскую службу предоставить более детальную информацию о местонахождении вашей посылки.
Обычно это можно сделать через онлайн-консультацию или по телефону. Если вы не можете отследить статус вашей посылки и не получаете ответов от курьерской службы КСЭ, то вы можете подать жалобу на официальном сайте компании или через горячую линию. В жалобе укажите детали вашей посылки и описание проблемы с отслеживанием.
Для каких случаев предназначена горячая линия? Курьерская служба периодически сталкивается с непониманием клиентами основных моментов, нюансов работы. Поэтому была запущена служба поддержки, способная дать ответы по всем наиболее острым и беспокоящим вопросам: Столкнувшись с негативным опытом от использования услуг, клиенты могут сообщить о своих замечаниях, претензиях, также обратившись за помощью к специалистам. Поддержка Курьер Экспресс рассматривает обращения только с полным описанием ситуации, указанием номера накладной, данных по отправителю или получателю. Отсутствие важных сведений послужит поводом для дополнительного запроса к заявителю или увеличению сроков рассмотрения сообщений. Связь с поддержкой через личный кабинет Личный кабинет служит не только, как площадка, где можно отследить посылку, посмотреть историю отправлений, оценить услуги.
Авторизовавшись в учетной записи можно задать вопросы, оставлять замечания, пожелания. Курьер сервис внимательно следит за качеством услуг, поэтому проверяет и обращает внимание на все обращения жалобы, запросы, предложения , поступающие от клиентов. Чтобы оставить жалобу можно воспользоваться одним из способов: Время работы Режим работы поддержки и представительств отличается по регионам. Зачастую связаться со специалистами возможно с 09:00 до 20:00 по будням или с 10:00 до 19:00 в выходные дни. Отзывы Отзывы о работе компании. Самая отвратительная служба доставки. Полнейшее игнорирование обращений. Не узнать где посылка, груз, пишешь в онлайн чате молчат, пишешь на электронную почту, звонишь, молчат. Зайдешь на сайт, все у них глючит, не отследить ничего..
Где груз, когда доставят. Если даже груз придет на склад, то жди когда курьер изволит привезти, привозят по какому то определенному графику, когда у них на адрес будет несколько доставок, так можно ждать еще неделю. Проще самому приехать и забрать в день доставки товара в твой город.. Но узнать отследить прибыл ли ли груз тоже большая проблема.. Я уже рекомендовал своему отправителю не пользоваться этой тормозной службой, почта России и то быстрее. Добрый час! Мой инстаграм взломали и проблема со входом, пароль забыла. Что делать не могу войти. Помогите пожалуйста.
А как вы добились разблокировки, подскажите, пожалуйста. Я могу подать жалобу на расчетный счёт?? Ново-Вокзальная 227-31. Нет отопления.
Время работы Ответить в call-центре готовы ежедневно с 8:00 до 20:00. Режим работы региональных «точек» выдачи смотрите на сайте. Приходит смс о том, что заказ невозможно доставить. И я должен перейти по ссылке. На следующий день новое уведомление, о том, что курьер не дозвонился до меня ни одного звонка на самом деле не было и мне нужно связаться со службой по телефону. Первая девушка сказала ожидайте и повесила трубку. Имя к сожалению не запомнил. Когда позвонил во второй раз, ответила Виктория. И начала нести какую-то дичь. То мой заказ в ПВЗ, где это она не знает. Через пару минут она заявила, что такого заказа не существует, или он оформлен на другой номер телефона. И вообще, сказала она, звоните на горячую линию АлиЭкспресс, они вам помогут.
Ксэ как связаться с оператором
КСЭ доставит заказы интернет-магазинов за 99 руб. Поэтому чтобы оперативно решать трудности, разрешается позвонить на телефон горячей линии. Единый справочный центр доступен со всех регионов России — 8 (800) 555 51 44. Компания КСЭ начала свою деятельность на рынке экспресс доставки и курьерских услуг в 1997 году. Если вы не можете отследить статус вашей посылки и не получаете ответов от курьерской службы КСЭ, то вы можете подать жалобу на официальном сайте компании или через горячую линию. Компания "КСЭ" фокусируется на предоставлении услуг по доставке документов и товаров для клиентов в сегменте B2B, одновременно расширяя свое присутствие в B2C-секторе.
Ксэ телефон горячей линии
Курьер Сервис Экспресс отслеживание груза, посылки КСЭ по номеру накладной. УСЛУГИ КОМПАНИИ КСЭ. Интеграция с базой КСЭ по API-протоколу. горячая линия +7 (495) 748-77-48 Круглосуточно. КурьерСервисЭкспресс. С КСЭ дела обстоят лучше, но все же без звонков на горячую линию и разбирательств тоже не обошлось.