О том, какие преимущества телемедицина имеет перед очными визитами к доктору и может ли она заменить их полностью, рассказали в лаборатории «Гемотест». В этом выпуске обсудим последние новости телемедицинских сервисов: демпинг цен и встраивание телемедицины в аптечный бизнес. Гемотест — российская медицинская компания, оказывающая услуги в сфере лабораторной диагностики. Медицинские эксперты Лаборатории «Гемотест» разработали комплексы анализов, позволяющие оценить общее состояние всех систем организма и выявить возможные.
Гемотест запустил доступную программу по защите здоровья населения «Здоровая страна»
| Специалисты лаборатории «Гемотест» начали консультировать людей с ограничениями слуха по интернету | Федеральная медицинская компания, лаборатория «Гемотест» с помощью конструктора голосовых роботов VoiceBox от МТТ автоматизировала подтверждение времени приезда. |
| «Гемотест» улучшит коммуникации с пациентами благодаря модернизации контакт‑центра | РИАМО | После появления в сети информации о возможной утечке конфиденциальных данных клиентов лаборатории «Гемотест» Департамент корпоративной безопасности инициировал проведение. |
| «Гемотест» проверит информацию об утечке данных 31 миллиона клиентов | О том, какие преимущества телемедицина имеет перед очными визитами к доктору и может ли она заменить их полностью, рассказали в лаборатории «Гемотест». |
| В «Гемотесте» начали проверку возможной утечки данных клиентов | Информационное агентство «Время Н» | «Гемотест поддерживает социально-значимые инициативы с момента основания компании. |
| Телемедицина-2020: как будут развиваться сервисы онлайн-консультаций? | Подробности похищения и освобождения сына гендиректора сети «Гемотест» Рудема Газиева раскрыла официальный представитель МВД России Ирина Волк. |
Доступно каждому: новая программа проверки здоровья защитит россиян
Целью исследования стало обобщение информации о возможностях применения телемедицины и информационных технологий в дерматологии с примерами по организации услуг пациентам с псориазом и акне. В исследовании были поставлены задачи проанализировать релевантную зарубежную литературу. В статье рассмотрены инструменты телемедицины, применяемые в дерматологии. В ходе проведения исследования было отмечено, что в теледерматологии наиболее часто используются три технических подхода: 1 сохранение и пересылка изображений; 2 общение в реальном времени; 3 гибридные методики.
Первый подход позволяет пересылать и оценивать большое число изображений или анализировать объемный пакет клинических случаев за короткий промежуток времени.
В компании работает 7 000 человек — это не считая персонала франчайзинговых отделений. Мы создаем рабочие места для людей и даем предпринимателям возможность открыть стабильный, устойчивый, доходный бизнес с известным брендом. Как развивается франшиза «Гемотест»? Мы открываем по 10-12 франчайзинговых лабораторных отделений в месяц. Территориально основной акцент делаем на Урал, Сибирь, Дальний Восток. Очень интересен Приморский край, Пермский край, Томская область. В Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях тоже продолжаем открытия — но сейчас в основном заходим в новые жилые комплексы.
Это настоящие мини-города, на территории которых проживают 30-40 тысяч человек. Понимая требования рынка, в 2021 году мы запустили упрощенный формат франшизы — лабораторный пункт, который предполагает размещение регистратуры и процедурного кабинета для взятия биоматериала. До этого минимальный формат отделения «Гемотеста» обязательно включал кабинет врача-гинеколога. В новом формате мы смогли снизить затраты на аренду, ремонт и оснащение — инвестиции стали меньше, а возврат инвестиций быстрее. Можно открыть лабораторное отделение с процедурным кабинетом гинекологии или с любым другим медицинским специалистом узкого направления, например педиатром. Или только процедурный кабинет — это упрощенный мини-формат. Какой формат выбрать, франчайзи решает сам исходя из потребностей целевой аудитории. На размер паушального взноса и роялти выбор не влияет, цена одна и зависит не от формата отделения, а от города.
Кроме того, у нас есть формат «Франшиза Лайт» — для действующих медицинских центров с лицензией. Там минимальный паушальный взнос и простые требования: партнеру нужно добавить нашу вывеску, оборудовать процедурный кабинет по нашим стандартам. Пациентам клиники не надо будет искать лабораторию, чтобы сдать анализы, — они смогут получить услуги на месте, а франчайзи дополнительно заработать». Кстати, у нас уже есть заявки на покупку франшизы на новых территориях Российской Федерации, в частности в Запорожской области. Пока ведем переговоры, прорабатываем нюансы работы: логистику, связь, юридические и финансовые аспекты. Мы этот процесс уже проходили, когда в 2014 году первыми открыли в Крыму лабораторные отделения — сейчас «Гемотест» представлен там в каждом городе, активно работает с местными фондами ОМС. Активно развиваем франшизу «Гемотест» в Центральной Азии — начали двигаться в этом направлении еще пять лет назад, а сейчас оказались далеко впереди тренда. В Кыргызстане у нас сейчас порядка 70 отделений.
Комплексы диагностических исследований будут включены в страховые продукты», — говорится в релизе. Страхование на Банки. Исследования войдут в стоимость страховки, результаты анализов будут доступны пользователю в его личном кабинете.
Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях. На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии: mirtesen , smi2.
Специалисты лаборатории «Гемотест» начали консультировать людей с ограничениями слуха по интернету
| Онлайн-консультация врача «Гемотест» | В Сети жалуются на лабораторию «Гемотест» после слива данных клиентов. |
| Гемотест автоматизировал коммуникации с пациентами с помощью МТТ | Получить рекомендации врача в комфортное время и из любой точки земного шара — такая возможность есть у всех пользователей сервиса Гемотест Телемед. |
| Роль телемедицины в дерматологии с примерами по организации услуг пациентам с псориазом и акне | С 15 сентября в любом отделении Лаборатории «Гемотест», расположенном на территории Центрального федерального округа, в рамках проекта «Здоровая страна» проводятся три. |
| «Гемотест» сократит время приезда врачей и медсестер с помощью Яндекса | Перейти в Дзен Следите за нашими новостями в удобном формате Компания «Гемотест» проводит служебное расследование по факту информации об утечке данных. |
«Гемотест» разработал специальный комплекс исследований для медицинских работников
Ежедневно лаборатория «Гемотест» выполняет десятки тысяч медицинских анализов для пациентов со всей страны. Контактный центр действует круглосуточно и в мультиканальном режиме — принимая не только телефонные звонки, но и сообщения из социальных сетей, мессенджеров и по электронной почте. При этом речь идет о комплексной организации горячей линии. Кроме операторов, оформляющих заявки, в контактном центре работают медицинские специалисты.
Результаты опроса автоматически заносятся в CRM-систему «Гемотеста».
Если планы пациента изменились и он не может принять медсестру в оговоренное время, робот просит назвать причину и фиксирует ее в отчете для специалистов компании. После этого с пациентом связывается менеджер и, учитывая индивидуальную ситуацию, предлагает новое время. Теперь опросить 500 клиентов и сформировать отчет по итогам можно всего за 10 минут, — говорит Людмила Булыгина, руководитель отдела информационной поддержки лаборатории «Гемотест». Платформа VoiceBoх позволяет в одном «окне» получить комплекс услуг: голосового робота, услуги связи и нумерацию.
У Гемотест есть акции на анализы и лабораторные исследования. Таким образом, если вы решаете купить франшизу и стать партнером сети, то получаете поддержку центрального офиса и возможность начать получать прибыль уже через 3-4 месяца. Жалобы на Gemotest Сеть лабораторий работает уже достаточно давно и можно найти немало отзывов на ее работу в интернете. Но, в большинстве своем, это отзывы именно на работу отделений Гемотест, а не самого онлайн-сервиса. Почти все отзывы положительные.
Клиенты пишут о том, что анализы берут очень быстро, результаты приходят на электронную почту или в личный кабинет, что в лабораториях компании работает очень вежливый персонал и сервис отлично развит. Немногие отрицательные отзывы связаны с тем, что иногда бывали сбои при записи и срочные анализы задерживались. Если появятся отзывы о сервисе Гемотест, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях.
С помощью данного скрининга диагностируются возможные скрытые нарушения в работе сердца и вероятность развития атеросклероза, инфаркта и инсульта.
Скрининг печени и почек включает в себя анализы на АЛТ, АСТ, креатинин и сывороточное железо, уровень которых показывает общую картину текущего состояния организма и способствует обнаружению предвестников серьёзных хронических заболеваний. Проверка показателей в части уровня глюкозы и тиреотропного гормона дает представление о состоянии щитовидной железы и позволяет оценить риск развития сахарного диабета. Однако выбрать, какие анализы сдать в первую очередь — это лишь полдела. Комплексность подхода проявляется в том, что пациент получает не просто результаты, но и разъяснения к ним, необходимые рекомендации.
Так, в случае с "Гемотест", при обнаружении отклонений пациентам предоставляется бесплатная очная или телемедицинская консультация врача.
Базовые чек-апы по суперцене
Скрининг «Щитовидка и глюкоза» состоит из анализов на уровень тиреотропного гормона и глюкозы, отвечающих за здоровье щитовидной железы и риск развития сахарного диабета. Комплекс «Печень, почки и железо» включает в себя анализы на АЛТ, АСТ, креатинин и сывороточное железо, которые позволяют оценить общее состояние организма и обнаружить возможные предвестники серьёзных хронических заболеваний. При наличии показаний пациента направляют в профильные учреждения для углубленной диагностики и полноценного лечения. Предоставление консультативной поддержки оказывается также посредством сотрудничества с пациентскими организациями, - сообщила руководитель департамента медицинского маркетинга Лаборатории «Гемотест» Татьяна Иванова. Многие заболевания длительно протекают бессимптомно. Своевременная диагностика позволяет быстро и эффективно пройти необходимое лечение, избежать осложнений и жить здоровой, полноценной жизнью.
Наш голосовой робот теперь помогает разгрузить операторов контакт-центра и экономить ресурсы для более важных дел», — говорит Александр Николаев, директор по развитию продуктов компании МТТ. За несколько дней до даты выезда робот, собранный на платформе VoiceBox, обзванивает клиентов и спрашивает, готовы ли они принять медсестру в запланированное время. Результаты опроса автоматически заносятся в CRM-систему «Гемотеста».
Если планы пациента изменились и он не может принять медсестру в оговоренное время, робот просит назвать причину и фиксирует ее в отчете для специалистов компании.
Кортизол — известный «гормон стресса», который может спровоцировать повышение кровяного давления, уровня адреналина и глюкозы. Тропонин I — лабораторный показатель, который используется при прогнозе сердечно-сосудистых заболеваний даже при отсутствии клинических проявлений, а витамин D — показатель, важный для первичной оценки здоровья. Гомоцистеин — вещество, в высоких концентрациях способное повреждать стенки сосудов. Индекс атерогенности — показатель отношения «плохого» и «хорошего» холестерина. Высокие значения могут говорить о риске развития атеросклероза и ишемической болезни сердца.
Результаты опроса автоматически заносятся в CRM-систему «Гемотеста». Если планы пациента изменились и он не может принять медсестру в оговоренное время, робот просит назвать причину и фиксирует ее в отчете для специалистов компании. После этого с пациентом связывается менеджер и, учитывая индивидуальную ситуацию, предлагает новое время.
Теперь опросить 500 клиентов и сформировать отчет по итогам можно всего за 10 минут, — говорит Людмила Булыгина, руководитель отдела информационной поддержки лаборатории «Гемотест». Платформа VoiceBoх позволяет в одном «окне» получить комплекс услуг: голосового робота, услуги связи и нумерацию.
«Гемотест» запустил программу «Здоровая страна»
Как уточняют в «Гемотесте», речь идет о проекте, который объединяет телемедицинский сервис с лабораторными услугами, что значительно расширяет возможности. С 1 октября в любом отделении Лаборатории «Гемотест» в рамках проекта «Здоровая страна» проводятся три комплексных исследования стоимостью по 190 рублей каждое*: «Печень. ИБ-специалист Бедеров: утечка данных из «Гемотеста» угрожает РФ новой волной мошенничества. Разрабатывая комплексы анализов для проекта интеграции, «Гемотест» опирался на собственные аналитические данные. Медицинская лаборатория «Гемотест» приступила к проверке информации об утечке данных клиентов, а также начала ужесточать технические меры безопасности, сообщил ТАСС. «Гемотест» — все самые свежие новости по теме. «Гемотест» проверит информацию об утечке данных 31 миллиона клиентов.
Доступно каждому: новая программа проверки здоровья защитит россиян
| «Гемотест» улучшает коммуникации с пациентами | Подробности похищения и освобождения сына гендиректора сети «Гемотест» Рудема Газиева раскрыла официальный представитель МВД России Ирина Волк. |
| «Почти бесплатно»: где за 190 рублей можно проверить свое здоровье | Главная Новости Лента новостей Бизнес «Гемотест» и «Онлайн Доктор» разработали совместные программы по предоставлению телемедицинских услуг. |
Гемотест запустил доступную программу по защите здоровья населения «Здоровая страна»
Не успела телемедицина в России обрести "официальные черты", как компании бросили все силы на популяризацию этих услуг, превращая специализированный сектор в часть. Гемотест — российская медицинская компания, оказывающая услуги в сфере лабораторной диагностики. Телемедицина тестирует лаборатории Федеральная сеть медицинских лабораторий KDL будет давать онлайн-консультации пациентам через телемедицинский сервис "Онлайн Доктор". Download Гемотест Телемед and enjoy it on your iPhone, iPad and iPod touch. 4 мая 2022 - Новости Екатеринбурга - Сделано это по указке главы «Гемотеста» Рудема Газиева, которому лишнюю копейку. «Гемотест» — все самые свежие новости по теме. «Гемотест» проверит информацию об утечке данных 31 миллиона клиентов.
«Гемотест» улучшит коммуникации с пациентами благодаря модернизации контакт‑центра
Денис Швецов: Когда мы начали отслеживать динамику развития цифровой медицины Соединенных Штатов, заметили такую особенность, что сначала там флагманами были телемедицинские сервисы, которые оказывали консультации «врач — пациент», и вся телемедицина, цифровая медицина двигалась ими. Потом, спустя какое-то время, буквально год, мы увидели, что клиники стали играть основную роль в продвижении цифровой медицины. То есть они к своему оффлайну пристроили онлайн-часть и стали доминировать над телемедицинскими провайдерами в части продвижения цифровых услуг. Сейчас там идет сближение между собой телемедицинских провайдеров и классических клиник, которые все больше и больше пристраивают к себе цифровые сервисы. А телемедицинские провайдеры наоборот, все больше и больше пристраивают к себе возможность организации помощи в оффлайне. Таким образом, они идут навстречу друг другу. Онлайн пристраивает оффлайн, а оффлайн пристраивает к себе онлайн, и где-то посередине они встретятся. Это опыт наблюдения за Штатами. Если говорить про Европу, то здесь самый яркий пример — это Babylon house в Великобритании. Они очень хорошо развиваются, и с точки зрения консультаций это уже международная компания, которая работает не только в Великобритании, но и на других рынках.
Они очень активно внедряют систему искусственного интеллекта в свои платформы, и им удалось достаточно неплохо снизить нагрузку системы государственного здравоохранения Великобритании, потому что там выбор такой: ты можешь быть прикреплен к врачу общей практики, который тебя потом пропускает в систему здравоохранения, а можешь прикрепиться к приложению Babylon house и получать доступ к тем же врачам общей практики, но дистанционно, и через них попадать в систему здравоохранения Великобритании. С учетом того, что в оффлайне попасть к врачу общей практики достаточно сложно, Babylon house занимает достаточно большую долю в системе государственного здравоохранения, и через их онлайн-врачей люди получают вход в систему уже медицинской помощи в оффлайне Великобритании. Ксения Ульянова: Вы сказали про искусственный интеллект. У Babylon house есть продвинутый симптомчекер, который заменяет ту самую первичную медицинскую консультацию. Для пациента это же бомба замедленного действия, когда пациент у себя по симптомам начинает проходить диалог с чат-ботом. Не опасна ли эта игрушка? Денис Швецов: Наши симптомчекеры пока не дают той точности, с которой бы их можно было бы выпускать в самостоятельное плавание. Поэтому здесь важно очень четко фильтровать ту информацию, которую симптомчекер выдает пациенту. Если это информация, что у тебя все хорошо, то почему бы ее не выдать в качестве некой предварительной информации?
А если это повод для подозрения на серьезные заболевания, то такую информацию не нужно ни в коем случае давать пациентам. Это должна быть внутренняя информация для врача, и врач должен уже связываться с пациентом и верифицировать возможный сложный диагноз и не показывать пациенту, чтобы не нанести ему травму. Ксения Ульянова: А что может искусственный интеллект дать врачам? Большую точность диагнозов или это тоже пока что игрушка? Денис Швецов: Я, честно говоря, в систему поддержки принятия врачебных решений очень верю. Мне кажется, это будет очень действенный инструмент. Он не позволит сделать всех врачей звездами, но точно позволит выровнять профессионализм врачей до среднего уровня, то есть он точно будет отслеживать возможные ошибки, которые будет по неопытности допускать врач. Будет подсказывать вовремя обратить внимание на то или иное проявление заболевания и что это может быть симптом какого-то другого заболевания, которое он не поставил в списке диагнозов под вопросом, которые он собирается дальше дифференцировать. Поэтому я верю, что этот инструмент позволит повысить качество медицинской помощи и в нашей стране, и в мире.
Кстати, Babylon house именно этим занимается в Ирландии, то есть они говорят: «Мы не сможем сделать всех врачей высококвалифицированными, но мы точно сможем сделать достаточный минимальный уровень знаний каждого врача в Ирландии, он не допустит критических ошибок при постановке диагнозов». Ксения Ульянова: Цифровые устройства и мониторинг. Вы верите в фитнес-браслеты, в Apple Watch, что скоро они соединятся с медицинскими гаджетами, и мы будем их заменять медицинскими устройствами? Что Вы думаете об объединении ЗОЖа с медициной? Денис Швецов: Я думаю, что время фитнес-браслетов и гаджетов придет, как придет и время медицинских изделий, которые нацелены на мониторинг. Думаю, что начнется это все с кардиомониторинга и сахарного диабета. Это наиболее массовые группы пациентов, где дистанционное наблюдение возможно. Но другое дело, что должно пройти какое-то время, и эти методики должны развиваться органично. Должно пройти принятие и вера в то, что цифровая медицина помогает людям улучшать их здоровье.
После этого к ним присоединятся дистанционные устройства, врачи научатся гораздо лучше и эффективнее применять данные, которые с этих устройств они будут получать. С другой стороны, устройства станут более точными, появятся некие медицинские стандарты применения этих медицинских данных, и тогда у таких устройств будет большое будущее. Сейчас мы находимся на некой исследовательской стадии, когда, с одной стороны, и устройства еще не очень точные, с другой стороны, врачи точно не знают, как применять эту информацию, скорее, могут ее принять к сведению, нежели чем использовать при постановке диагноза или при назначении лечения. Но точно и стандартно сами устройства будут эволюционировать. Ксения Ульянова: Вы сами носите Apple Watch? Денис Швецов: Нет, у меня Fitbit. Ксения Ульянова: Давайте поговорим о планах на будущее. Сейчас у Вас только телемедицина и ЗОЖ. Может быть, Вы планируете чат-бота сделать, сервис самодиагностики?
Куда развивается «Доктор рядом»? Денис Швецов: У нас есть несколько векторов развития. Первый — это диверсификация каналов продаж. Думаю, что слушателям не очень интересно, как мы будем продавать. Интересно то, куда мы пойдем и хотим пойти, в том числе в систему ОМС. Нет повода не помочь нашим гражданам, не оказать им квалифицированную медицинскую помощь в рамках системы ОМС. Поэтому одно из направлений — это государственная система здравоохранения. Второе — мы планируем развивать наш продукт — видео-ассистант, то есть когда ты оказываешь человеку дистанционную консультацию, либо человек пользуется консультацией в рамках консультации с диетологом или телечекапом, после этого ему нужно организовать помощь в оффлайне. И мы планируем сделать так, чтобы человек, обращаясь к нам однажды, дальше решал все свои медицинские вопросы через наше приложение.
Мы хотим дать возможность ему записываться в клиники, записываться в лаборатории через нас, иметь возможность заказать лекарства и забрать в удобной ему аптеке. То есть хотим реализовать полный цикл получения медицинской услуги. В дополнение к тому сервису, который уже мы делаем в виде заботы о пациенте, нам кажется, что это будет необходимая пациентам услуга. Он обратится за помощью, мы ему тем, чем могли помочь в онлайне, помогли, а все, что нужно было ему организовать в оффлайне, мы помогли ему это сделать. Направили к лучшему врачу, помогли ему получить консультацию, дальше помониторили динамику его лечения, в случае необходимости направили на дополнительную диагностику и убедились в том, что человек полностью выздоровел и больше ему наша помощь не требуется до следующего раза. В следующий раз мы ему опять с радостью поможем. Ксения Ульянова: То есть пока два больших направления? Денис Швецов: Есть третье направление. Поскольку нам требуется оказывать нашим пациентам помощь в оффлайне а пациенты у нас из разных регионов , то мы планируем развивать партнерство с региональными клиниками.
И здесь у нас возможны два направления сотрудничества. С одной стороны, мы будем региональным клиникам предлагать наших пациентов для оказания им медицинской помощи в оффлайне. С другой стороны, у нас постоянно растет количество консультаций в онлайне, и поэтому мы с радостью добавим врачей региональных клиник к себе на платформу для того, чтобы оказывать им гибридную услугу, чтобы если пациенту требуется медицинская помощь, они могли проконсультироваться с врачом из своего региона, после этого обратиться к нему на очный прием, после этого получить мониторинг динамики здоровья пациента тоже дистанционно. Мы для этого предоставим нашу технологическую платформу, а они без больших усилий смогут реализовать те процессы, которые мы сейчас реализуем на базе клиники «Доктор рядом». Ксения Ульянова: Порекомендуйте приложения по здоровью, которые Вы, может быть, сами используете. Денис Швецов: Я всегда пользуюсь приложением «Доктор рядом». Я приучил к этому себя, приучил к этому свою семью. Если раньше супруга у меня спрашивала, к какому врачу стоит обратиться, то сейчас она просто открывает приложение «Доктор рядом».
Многие заболевания длительно протекают бессимптомно. Своевременная диагностика позволяет быстро и эффективно пройти необходимое лечение, избежать осложнений и жить здоровой, полноценной жизнью. Позаботьтесь о себе и своих близких вместе с «Гемотест», станьте частью «Здоровой страны». Сроки проведения акции на территории Российской Федерации: с 15. Для участия в акции необходимо заказать одно или несколько исследований из следующего перечня: «Печень, почки и железо», «Сердце и сосуды», «Щитовидка и глюкоза».
В «Гемотесте» отметили, что зачастую у врачей, медсестер, санитаров и фельдшеров не остается времени на собственное здоровье. Они полностью отдаются работе, спасая жизни, испытывая высокие эмоциональные и физические нагрузки. Реклама Чтобы медики смогли позаботиться о себе, лаборатория подготовила для них специальный комплекс исследований из шести показателей. О чем это скажет? Кортизол включили в комплекс для оценки уровня стресса. Этот гормон способен вызывать повышение кровяного давления, уровня адреналина и глюкозы. Тропонин I поможет при прогнозе сердечно-сосудистых заболеваний даже в случае отсутствия симптомов, а сведения о витамине D важны для первичной оценки здоровья.
География охватывает различные российские регионы. Если факт утечки подтвердится, «Гемотест» обратится в правоохранительные органы и заявит о противоправных действиях по отношению к конфиденциальной информации.
"Гемотест" проверяет информацию об утечке данных клиентов
Роскомнадзор направил запрос в «Гемотест» с требованием предоставить детальную информацию о возможной утечке персональных данных клиентов клиники. Федеральная медицинская компания "Гемотест" начала внутреннюю служебную проверку информации об утечке данных своих клиентов, в случае ее подтверждения "Гемотест". Помощь в выборе исследований. Федеральная медицинская компания «Гемотест начала внутреннее служебное расследование по информации в СМИ об утечке данных 31 миллиона клиентов. Сеть медицинских лабораторий «Гемотест» начала внутреннюю служебную проверку после появления сведений об утечке данных своих клиентов.
Гемотест отзывы
- Как сеть лабораторий «Гемотест» стала IT-компанией | Rusbase
- Гемотест Телемед для iPhone скачать бесплатно, отзывы, видео обзор
- Преимущества комплекса
- Часто задаваемые вопросы
- «Гемотест» запустил доступную программу по защите здоровья граждан «Здоровая страна»