Новости. Доставка. Горячая линия КСЭ, как написать в службу поддержки? Ребята, данная тема НЕ создана для обсуждения работы курьерской службы (сроки доставки и т.п), тема предназначена для обсуждения технической составляющей приложения КСЭ. 31 негативных отзывов клиентов о компании курьер сервис экспресс (Курьерские службы и услуги, службы доставки). Смотрите онлайн видео «Отвратительная работа службы доставки Курьер Сервис Экспресс (КСЭ)» на канале «Зимние каникулы» в хорошем качестве, опубликованное 10 декабря 2023 г. 17:10 длительностью 00:02:42 на видеохостинге RUTUBE.
КСЕ доставка. Курьер Сервис Экспресс (КСЭ)
Всегда ставила их в пример, но на этой неделе просто трэш! В понедельник утром, как обычно сделала три заказа у трёх поставщиков. Два заказа привезли в обычные сроки во вторник службы ПониЭкспресс и Мэйджор. Третьего заказа нет. Звоню поставщику, говорят, что отправили в понедельник КСЭ.
Высочайшее качество обслуживания КСЭ славится своим высоким сервисом и ориентацией на клиента. Также для постоянных клиентов предусмотрен персональный менеджер, который в оперативном режиме решает все возникающие вопросы. Удобство оформления заказа Оформить заявку на доставку в КСЭ можно несколькими способами: через сайт, по телефону, в мобильном приложении. Для предварительного расчета доставки — стоимости и сроков, разработан удобный онлайн-калькулятор. Таким образом, КСЭ предоставляет полный комплекс услуг для надежной и своевременной доставки различных грузов в любую точку России. Обширная география, гибкая система тарифов, надежность и высокое качество сервиса делают компанию лидером в своей сфере.
Полагаю это админ склада, который вынес мне посылку. В одном сообщении админ со склада указал, что у него уже есть мой домашний адрес и прозрачно намекнул на возможность физической расправы за личное оскорбление, то есть за то что я обозначил работников фирмы как "сонных калек" и за то, что я не предъявил ему ничего лично. Николай, мне не нужно вам ничего предъявлять, потому что никакие ответы не отменяют факта, что никто в фирме за три недели и пальцем не двинул, чтобы что-то сделать. Сроки просраны, халатность лень и жадность сделали из ваших услуг настоящее оскорбление прав потребителя, не усугубляйте. Я поначалу опешил каким нужно быть, чтобы вести такой диалог от имени компании, но логист идёт дальше и признаётся, что не действует официально от их имени, а мои персональные данные он добыл самостоятельно из базы для личных целей и вендетты. Честно уже не знаю что хуже, в других странах какбэ за это присаживают. Если это читают представители службы "Курьер Сервис Экспресс", то я очень прошу разобраться в методах "работы с возражениями" ваших подчинённых и в целом с логистикой, когда доставки как таковой у вас нет, но и забрать посылку клиент не может, потому что вы исключили все линии связи между ним и логистами. Но Николая я безусловно жду в гости в любое время, обсудим сложности логистики.
КСЭ предлагает следующие уникальные сервисы: Формирование «почтовых помещений» для корпоративной клиентуры: служба доставки внутри организации. Курьеры КСЭ способны принимать отправления от персонала юридического лица либо осуществлять внутриофисную доставку корреспонденции. Экспресс-доставка по столице: транспортировка грузов массой не более 10 кг в день приема заказа. Крайне быстрая доставка по столице: в случае массы груза менее 5 кг грузы могут быть доставлены в течение всего двух-четырех часов. Рассылка грузов в количестве минимум 10 экз. Срочная и сверхсрочная транспортировка посылок и почтовых отправлений по востребованной линии СПб-Москва-СПб.
Экспресс доставка
Покупатели через Авито несколько раз покупали товар с доставкой КСЭ, и каждый раз скандал по срокам доставкки(хотя доставки выбирали сами) Последний раз покупатель отказался от заказа, т.к. КСЭ не привезли в срок. Официальная группа Вконтакте службы экспресс-доставки Курьер Сервис Экспресс. Франшиза курьерской службы доставки от известного бренда.
Одну из служб доставки еды в Красноярске оштрафовали за нарушения
Курьер Сервис Экспресс Служба доставки с 1997 года. Срочная доставка за 4 часа Доставка лично в руки от 250 рублей Гарантия соблюдения сроков Надежность отправлений. Нашли франшизу службы доставки КСЭ, обратились к представителю. 31 негативных отзывов клиентов о компании курьер сервис экспресс (Курьерские службы и услуги, службы доставки).
«Курьер Сервис Экспресс» прирастет новым активом
Помимо курьерской доставки он включает: услуги таможенного представителя и перевозчика; складскую логистику; полный комплекс решений для интернет-магазинов - фулфилмент. Надежность работы с компанией подтверждена долгосрочными партнерскими отношениями с ведущими российскими и зарубежными компаниями - лидерами своей отрасли. Деятельность компании осуществляется на основании почтовой лицензии, а также свидетельства о включении в реестр таможенных представителей.
Если сроки не так важны, посылку передадут получателю в течение трех дней, а вы заплатите меньше. GarantBox Ежедневно с 8:00 до 22:00 Курьеры выполняют заказы в кратчайшие сроки с соблюдением необходимого температурного режима. Фото: garantbox. Вы можете заказать доставку с помощью пешего курьера от двери до двери и междугородную перевозку груза весом до 1,5 тонн.
Москвичи охотно оформляют через этот сервис доставку безрецептурных лекарств из аптек, продуктов из магазинов, ресторанной еды и букетов цветов. Курьеры выполняют заказы в кратчайшие сроки с соблюдением необходимого температурного режима.
Никакой конкретики, но вроде взяли на контроль. Будет через час, или через полтора часа, или через два.
Он ещё не определился, так как едет куда-то, везёт для примерки кучу одежды. На вопрос - приедет ли он вообще сегодня так и не ответил. Как я понимаю, КСЭ нахапали себе кучу доставок, кучу новых клиентов и, не разграничивая частные заказы из интернет-магазинов и заказы юридических лиц, просто завалили всю работу.
Нашла другую службу доставки. Работаем уже почти год,два раза в неделю отправляем посылки в разные уголки России. Всегда посылки доходят быстро,в надлежащем виде,к тому же недорого относительно др. Продукт наш стеклянный,хрупкий.
Мы переживали по-началу за его транспортировку. Но наши ожидания не оправдались,за что благодарим Вас! Так же отдельная благодарность нашему менеджеру Демидовой Екатерине Евгеньевне. Всегда внимательна,отзывчива! Может решить любой вопрос,оказать посильную помощь. Ваша компания только выигрывает с такими сотрудниками. Еще раз огромное спасибо и наилучших пожеланий в Новом году!
На текущий момент, 4 день, Важные документы до сих пор мной не получены. Теперь подробнее: 20 июля курьер сообщил о том что фирма не найдена по указанному адресу и что предоставленный рабочий номер телефона не существует. Я, получатель, опровергаю данную информацию, так как адрес указан корректно, фирма существует по указанному адресу и городской телефон работает исправно. Охрана в течении максим 5ти минут, связалась с Получателем по сотовому телефону и сообщила что был курьер, но сразу ушел.
КСЭ – надежная служба доставки грузов и документов, как формируется стоимость
Тут, вот тебе раз - нововведение: Надо идти в какуе-то аптеку, там стоит постомат, по набранному коду открывается дверка и я забираю заказ. Хоть аптека дальше чем почта, ничего страшного. Но вдруг у меня зависает заказ. Звоню в КСЭ и мне сообщают, что не было возможности заложить в шкафчик большой пакет и мне его доставят курьером. Действительно, на следующий день после нескольких обоюдных телефонных звонков обеспечивающих наведение на место моего прибывания курьер доставил заказ.
Пакет оказался н очень большой. Следующий заказ, который должен был быть доставлен еще месяц назад, но долго вылёживался на таможне, тоже не влез в постомат. Речь идёт об автомобильном держателе для смартфона. Сначала мне обещали курьера, которого я прождал с 9-и до 18-и.
На следующий день мне объяснили, что ожидать я должен с 9-и до 18-и в течении семи дней, а если не могу это делать сам, я должен найти доверенных лиц, которые будут это делать за меня. Я спросил девушку на другом конце провода - Вы считаете это нормальным? Завтра поеду забирать заказ в офис на Угрешскую, а потом буду писать в Китай, чтобы они поняли с кем связались. Пор заканчивать это безобразие.
Ната 19. Уже давно ее знаю, и сервис у них нравится. Если какой-то вопрос появляется можно, например, позвонить по телефону поддержки. Вот недавно приложение скачала на андроид.
С ним еще удобнее стало. По обратной связи сразу отвечают. Функционал понятный. Егор 26.
Сроки стали более четкими, никаких провалов. Курьеры готовы даже перенести время и подстроиться под вас. Цена отправлений остается доступной и логичной. И главное, что ее можно самому посчитать в приложении.
Все прозрачно.
Новосибирск Посылка пришла очень быстро и ничего не повреждено. За 6 дней до меня так ещё не доходили. Я много не заказываю конечно, но два года назад из этого же магазина несколько посылок заказывал все пришли 12-14 дней.
Офис удобно расположен, в центре, быстро всё приняли у нас, а стоимость вообще шокировала.
По акции за конверт ЕГЭ с нас взяли всего 300р.!!!! Для Камчатки это копейки! А главное док-ты доставлены в срок. Я заплатила 4000 рублей за трех-дневную авиа доставку в Америку, а моя посылка шла месяц. Представители компании сказали посылателю указать определенную маленькую стоимость в бумагах, видимо чтобы избежать проверок, в итоге мою посылку задержали на таможне из-за недостоверной информации и в итоге кроме 4000 за доставку мне пришлось заплатить еще 3000.
Переписка с представителями компании и попытки выяснить кто виноват ни к чему не привели, они звонили посылателю и говорили, ну что ж, мы всем говорим писать неправильную стоимость, а менеджер компании Антон Матюхин в это время мне писал что никто посылателю ничего не советовал, и все под моей ответственностью и платить за эту ошибку тоже кому-то из нас. Никогда с подобным не сталкивалась, живу не в России и привыкла к хорошему сервису по крайней мере за такие деньги - что явно не про КСЭ 1 Марина 19. Есть расхождения с сайтом: у них поменялся адрес: ул. Пролетарская д. С КСЭ работаем по договору, так как приходится отправлять документы по несколько раз на неделе.
Отправления делаем только по России. Сбоев в доставке практически не было, два-три за последний год работы. В принципе, работу можно оценить на твердую четверку. Обратилась в Улан-Удэ в Курьер Сервис Экспресс, с предварительным согласованием Москвы о гарантии доставки у указанные сроки.
Введите номер отслеживания на данной странице выше и нажмите кнопку Отследить Посылку. Посылки, отправленные ETS Express имеют отслеживание на протяжении всего пути. Отслеживать их лучше на универсальном сервисе отслеживания , но также можно и на официальном сайте КурьерСервисЭкспресс. Все статусы отслеживания истинные, им можно верить. Но на этап экспорт-импорт из Китая в Россию может уйти от 10 до 12 дней. Если ваша посылка зависла на экспорте дольше 12 дней, или на другом этапе дольше 3-4 дней, то уже можно связаться со службой поддержки по телефону 8 800 555-51-44 и попросить их посмотреть, что с вашим грузом.
Новосибирцы массово жалуются на задержку посылок «Курьер Сервис Экспрессом»
При доставке посылок из онлайн-магазинов номер отслеживания КСЭ скорей всего будет указан в деталях заказа. Новости курьерской службы Fox-Express. калькулятор стоимости транспортной и курьерской доставки груза от КСЭ.
Курьерская служба доставки «КСЭ»
Какие особенности Служба доставки грузов и документов КСЭ является на сегодняшний день лидирующей компанией в сфере экспресс-доставки и логистики в Российской Федерации. Стоит также отметить, что «Экспресс-логистика» — одна из немногих компаний, которая обеспечивает доставку сборных грузов из Москвы во все города России, в том числе в самые труднодоступные. Как формируется стоимость Расчет стоимости доставки по россии имеет такие главные особенности, как: наличие информации о сроках и стоимости перевозки в Ваш регион; автоматическое формирование заявки на перевозку груза для перевозчика. Кроме того, система формирует и отправляет Вам письмо с запросом о стоимости Вашей перевозки, если она Вам понадобится.
В деятельность данной ТК услеживается ряд нарушений прав потребителей, а именно: срыв всех разумных сроков на доставку отравлений, так же как халатное отношение к чужому имуществу, включая утрату отправлений воровство. С чем я уже столкнулся лично, к превеликому сожалению я такой не один. Данный факт можно переквалифицировать в более серьезные нарушения со стороны транспортной компании, а именно уголовно наказуемые. В свою очередь я бы настаивал на подключении следственных органов РФ, для более детального внутреннего расследования аналогичных ситуаций, по каждому конкретному случаю, в каждом конкретном филиале нашей страны. С удовольствием подал бы коллективный иск с поддерживающими идею активистами. В свою очередь я призываю обратить внимание такую торговую площадку как Aliexpress, что сотрудничество с подобными транспортными компаниями. Несет за собой отказ многих потенциальных покупателей от услуг торговой площадки Aliexpress.
Что наносит прямой ущерб бизнесу в целом и наносит существенный удар по репутации торговой площадки. Неплохо было бы подобрать более надежного партнера! Данным обращением я хочу обратить внимание к существующей проблеме: администрацию ТК "Курьер Сервис Экспресс", Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, следственных органов РФ и торговой площадки Aliexpress. Купить рекламу Отключить Конкретно моя история довольно долгоиграющая. Все это довольно дорогие комплектующие для ПК.
Уведомляем Вас о том, что 10. Курьерская доставка и доставка в ПВЗ и почтоматы осуществляться не будут. Срок доставки по данному региону увеличивается на 1 рабочий день. Наши прекрасные женщины!
От лица всей нашей компании поздравляем с замечательным праздником любви, мира и красоты! Желаем, чтобы в ваших домах всегда царил порядок, взаимопонимание и благополучие. Желаем вам всегда смотреть на мир с улыбкой, всегда с добром относиться к жизни и принимать счастье, подаренное вам судьбой, как самый бесценный подарок в мире.
Также приложение может сканировать номер отправления через камеру телефона. Также можно отправить сообщение боту в Телеграме: ссылка Связаться с КСЭ можно через несколько каналов: горячая линия, номер офиса в конкретном городе, онлайн-чат на сайте, личные сообщения в социальных сетях, мессенджеры и электронная почта. Выбор способа связи зависит от срочности вопроса. Если решение не терпит отлагательств, сразу звоните на горячую линию либо пишите в мессенджеры или соц.
«Курьер Сервис Экспресс» прирастет новым активом
Удивлена, так как ранее были "нюансы" с доставкой. Видимо в организации появились более ответственные курьеры, так держать и в дальнейшем!
Клиенты могут воспользоваться срочной экспресс-доставкой по городу. Есть услуга плановой доставки в течение дня и на следующий день. Плюсы сервиса доставки по городу — оперативность, удобное приложение и относительно невысокие тарифы. В случае, когда необходимо соединить грузоотправителей и грузоперевозчиков по всей России, используются эффективные магистральные перевозки. Фото: unsplash. Заказчик может вызвать пешего курьера или оформить доставку на легковом и грузовом автомобиле. Отслеживание заказа происходит с помощью специального приложения и на сайте от момента, когда курьер забрал груз, до вручения получателю.
В общем, вложив в данный бизнес от 1-2 млн. Главная проблема заключается в том, что само КСЭ не считает своих франчайзи полноценными партнерами и офисами. Даже на своем сайте они пытаются разграничить эти понятия. А через 2-3 месяца о вашем существовании забудут вовсе, даже перестанут отвечать на телефонные звонки и электронные письма.
Информируем вас о графике работы в период праздников с 27. Уведомляем Вас о том, что 10. Курьерская доставка и доставка в ПВЗ и почтоматы осуществляться не будут. Срок доставки по данному региону увеличивается на 1 рабочий день. Наши прекрасные женщины! От лица всей нашей компании поздравляем с замечательным праздником любви, мира и красоты! Желаем, чтобы в ваших домах всегда царил порядок, взаимопонимание и благополучие.