Собрали для вас в одном месте топ всех новостей последних дней о том, из-за чего разгорелась не самая приятная для маркетплейса история. Забастовка Wildberries в марте 2023: суть забастовки сотрудников ПВЗ Валберис, последние новости на сегодня, причины и итоги забастовки по всей России. У мужа с карты вчера произошло списание средств, написано WILDBERRIS_1_MILKOVO В службе поддержки банка, сказали звонить в Вайлдберрис. Оставили отзыв на Банки ру и т.п. 12.01.2023 деньги ВТБ вернул, всю сумму по чардждбеку. Никаких СМС о зачислении не было.
Вайлдберриз Банк
Но над каждым районом есть еще высшее руководство, которое не связывается непосредственно с сотрудниками. У меня это очень хорошая, понимающая женщина: сама, если надо, приедет, все починит и поможет. Но не самый адекватный руководитель в такой ситуации, как у меня, вполне мог бы сказать «это твоя проблема» и впаять штраф : от 1000 до 5000 рублей. Кроме того, важен рейтингСреди требований бастующих — не учитывать отзывы без комментариев с рейтингом менее 5 баллов, а также понизить порог начала штрафа до рейтинга 4,5. За рейтинг выше 4,95 предусмотрено поощрение, но если он падает до 4,94 и ниже, начинаются удержания. У нас есть дополнительные начисления на хозяйственные нужды: пакеты, химию, швабры. Сейчас их урезалиПо данным канала «Вайлдберриз. Правда сотрудников», 11 февраля работники получили уведомление о сокращении начислений на хозрасходы в четыре раза.. Полы мы моем сами. О невозвратных товарах Зимой у пользователей убралиРечь о функции «Проверка товара» в личном кабинете пользователя, на отключение которой обратили внимание в январе 2023 года. Так можно было вернуть и невозвратный товар.
Это прежде всего касалось сложной техники и ювелирных украшений с пломбами. И началось повально: женщина заказывала цифровые часы, ей пришла свечка. В таком случае вернуть товар уже нельзя. Вопрос с такими товарами потом долго не могут решить. Недавно девочка заказывала аэрогриль, пришли кирпичи в коробке , ей сказали сразу фотографировать и писать высшему начальству. Там ответили, что придется ждать, пока товар попадет в удержание, тогда начинается оспаривание, по-другому сделать нельзя, система такая. У меня долг 13 тыс. Допустим, я заработала за смену 2000, с меня удержали 300—400 рублей, это нормально, я все еще в плюсе. А когда полностью снимают заработную плату за день… У моей коллеги на балансе минус 25 тыс. Но что делать вот эти четыре дня, если у нее триста рублей на карте?
Заработная плата начисляется каждый день, купил продукты и рассчитываешь, что заработаешь еще, а нет. О забастовках Забастовки нужны, потому что [руководство компании] творит что хочет, а мы не можем ничего. Нам буквально говорят: «Если вы будете жаловаться вышестоящему начальству, вас просто уволят».
Тогда представители компании подтвердили закрытие нескольких ПВЗ и вывоз товара «в целях безопасности». Редактор «Афиши Daily» Анна Красюк посетила несколько ПВЗ в Москве, чтобы узнать, принимают ли они участие в забастовке сотрудников «Вайлдберриз» и как их работники относятся к протесту. Сотрудница другого пункта согласилась подробно рассказать о работе и своем отношении к забастовке.
Но мы сталкиваемся с теми же проблемами, что и сотрудники франшиз. Штрафы за опоздания, за грубые нарушения. Или штрафуют, если сотрудник продает белый пакет вместо фиолетового. О системе штрафов Мы работаем так: ночью приехал водитель, поставил [на точку] большие коробки. Я прихожу на ПВЗ, включаю сканер и начинаю приемку. Чтобы принять товар, надо считать QR-код с коробки.
При этом водитель уже зафиксировал в системе, что сюда прибыла эта коробка с определенным количеством товаров. И дальше все, что происходит с ее содержимым, — моя ответственность. Но я даже не могу узнать, был ли он в коробке, потому что перечня содержимого у меня нет. Кроме того, раньше у нас [в приложении] были QR-код и инструкция на случай, если привезли бракованный товар. Мы помечали его, убирали и оформляли возврат. Потом правила поменялиВозврат возможности пометить бракованный товар на этапе приемки в ПВЗ — одно из требований бастующих..
Теперь мы должны показывать бракованный товар клиенту, и он решает, брать его или нет. Бредовость ситуации заключается в том, что неважно, какой это брак: товар сломали, пока перевозили, или заводской дефект, например дырка в одежде, в любом случае штраф на мне. Считается, что это я его повредила на пункте. В принципе, логично, ты можешь уронить коробку, грохнуть вазу, тогда действительно ты ее сломала, а не водитель. Но во многих случаях я даже не могу осмотреть товар. Приходит, допустим, порошок, упакованный в отдельную коробку, я не вижу, в каком он состоянии.
Слышу — трясется, но вдруг там сама упаковка порвана, и он трясется уже рассыпанный по коробке. О других поощрениях и удержаниях У нас есть поощрения и удержания за время разбора коробки. Когда водитель привез товары на приемку и просканировал их у себя, для сотрудника ПВЗ запускаетсяНаличие системы поощрений и удержаний за скорость разбора коробок с товарами подтверждают другие сотрудники.
Уже сейчас подготовлено несколько вариантов, но окончательный еще не выбран и не утвержден. Решение на этот самый счет, вероятно, будет принято уже в мае 2023 года, и вскоре после этого о таком объявят публично. Вслед за этим начнется процесс ребрендинга. Все пункты выдачи заказов, пакеты и другие материалы с названием Wildberries будут ликвидированы в пользу новых вывесок и указателей.
Как именно будет называться торговая площадка пока что неизвестно, но с высокой долей вероятности онлайн-магазин сменит название на «Ягодки», где россияне и смогут покупать себе разного рода товары по своему собственному усмотрению. Сменить название на другое компания хочет ради того, чтобы сделать бренд более современным, так как нынешний руководство считает устаревшим.
Не работаем без зарплаты!
Какие товары в этом случае попадут под таможенные сборы «Из мухи слона» «Информация о закрытии пунктов выдачи и уж тем более о забастовках не соответствует действительности. Пункты продолжают работу в стандартном режиме», — так происходящее прокомментировали в Wildberries. Ответственность за сложившуюся ситуацию компания возложила на «желтые Telegram-каналы», которые «раздули из мухи слона».
Кроме того, поскольку некоторые из пришедших не стали называть своих фамилий, у компании «нет уверенности, что это были действительно наши партнеры». Подмена товаров остается актуальной проблемой, а введенные санкции стали способом защитить продавцов, полагают в Wildberries. Почему онлайн-агрегаторы не согласны с выводами общественников — К сожалению, некоторые недобросовестные покупатели или менеджеры [пунктов выдачи] могут подменять товары — например, на дешевые аналоги или товары без маркировки.
Чтобы этого не происходило, менеджеры при возврате товара должны их проверять.
Российские банки недовольны условиями оплаты на Wildberries и Ozon
новости Москвы (13 декабря 2022). Рейтинг 3,8 на основе 58 оценок и 25 отзывов о банке «Вайлдберриз банк», Цветной бульвар, Москва, Большой Каретный переулок, 20, стр. 2. Напишите свой отзыв о банке. Присоединяйтесь к нам в Google News, Twitter, Facebook*, Instagram*, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы. Как следствие, небольшие платежи по 1000 рублей не привлекли внимания банка и самой девушки, и мошенники успешно провернули свою схему. Сбербанк не входит в список партнёров, выдающих кредит, поэтому на Валберис рассрочка через этот банк не предоставляется.
Почему закрываются ПВЗ вайлдберриз?
И решает, можно ли человеку выдать в долг. Для получения рассрочки необходимо заполнить форму со своими данными и отправить её на рассмотрение. Ответ будет дан в СМС сообщении на телефон, который привязан к аккаунту магазина.
После того как сервис откажет вам, сделайте скриншот этого отказа. Это очень важно. У некоторых покупателей, по их словам, почему-то ответ сервиса потом куда-то исчезал. Chargeback переводится с английского как «возвратный платеж».
Чарджбэк — это возможность оспорить транзакцию и вернуть деньги при наличии объективных причин. Обратите внимание: причины должны быть объективны. Просто так деньги никто не вернет. Банк может запросить у вас подтверждение ваших слов. Для этого у вас и должны быть фото некачественного или перепутанного товара, а также ответ от Wildberries, который подтверждает, что вы пытались урегулировать вопрос с продавцом, но ничего не получилось. Переговоры со Сбербанком заняли около 15 минут.
В чате специалист уточнил все детали. Из интересного: специалист банка заверил, что у сервиса есть возможность вернуть деньги. В банке ответили, что в сервисе могут и должны оформить возврат Источник: Александра Бруня В итоге специалист банка написал: — Не переживайте, я сейчас оформлю запрос на чарджбэк, чтобы банк проверил возможность возврата без участия получателя. В итоге пришло уведомление, что 150 рублей вернут в течение двух суток. Уведомление о решении вопроса Источник: Александра Бруня В соцсетях пользователи сервиса сообщают, что за чарджбэк Wildberries блокирует аккаунты. Аккаунт журналистки НГС пока не заблокировали.
Трудовое право применимо лишь в случае с конфликтом между самим ПВЗ и его сотрудниками, а не между маркетплейсом и другими сторонами спора. RU Сотрудникам пункта выдачи нужно решать вопрос с зарплатой и штрафами со своим работодателем. С жалобами можно обратиться в трудовую инспекцию, прокуратуру. По какой причине работнику выписывается штраф? Если товар некачественный, бракованный, то виноват работодатель, который его продал, не установил правильные и справедливые отношения с Wildberries, — перечислил Евгений Павлов. ПВЗ — это посредник, но который тоже должен торговать хорошим товаром и следить за документами. Если зарплату не выплачивают больше двух недель, то с заявлением нужно обратиться в следственный комитет. Нужно доказать вину в ущербе. Просто взять, оштрафовать и не платить зарплату нельзя, — добавил специалист.
Это законное право работника. Если зарплату не выплачивают больше трех месяцев, то здесь наступает уголовная ответственность по статье 145. RU Многие клиенты сервиса с 14 марта столкнулись с закрытыми дверьми ПВЗ и не могут получить пришедший товар. Напомним, что отказ от заказа у Wildberries теперь платный. Юрист советует поставить в известность и Роспотребнадзор региона покупателя, что компания не стала оказывать услугу. Это претензия у физлица к юрлицу — владельцу ПВЗ. Штрафные санкции должны быть в этом случае оплачены тем, кто не стал оказывать услугу, — подчеркнул юрист. Конечно, такой скандал бьет по репутации компании и люди могут уйти на другие площадки. Реакция прокуратуры и позиция Wildberries Прокуратура Московской области накануне начала проверку из-за ситуации с Wildberries.
Wildberries также вчера озвучили свою позицию по поводу забастовок. Ответ компании опубликовало издание РБК. В Wildberries заявили, что данные о закрытии пунктов выдачи и забастовках не соответствуют действительности.
Wildberries - крупнейший онлайн-ритейлер России.
Кроме России компания работает еще в девяти странах. Ассортимент площадки насчитывает более 5 млн SKU.
Wildberries.ru
Это положение проверяет по базе искусственный интеллект. И решает, можно ли человеку выдать в долг. Для получения рассрочки необходимо заполнить форму со своими данными и отправить её на рассмотрение.
Почему руководство решило сделать виноватыми за брак и возврат именно менеджеров неизвестно. В Петербурге более 1 200 пунктов Wildberries. Сколько именно из них уже подключилось к забастовке пока не ясно. Журналисты НТВ обратились с запросом в пресс-службу компании, где в письменном виде сообщили, что информация о забастовке не соответствует действительности. Тем временем правительство Ленинградской области всё-таки обратилось к управленцам маркетплейса, чтобы выяснить, нарушаются ли права работников, которые пожаловались властям. Тем временем Генеральная прокуратура проводит проверку этой ситуации по сообщениям СМИ.
Сейчас вообще тишина. При этом в новой оферте, которую они прислали на днях, срок рассмотрения обращений официально до 30 дней. И еще нововведение, которое не прописано в договоре, ограничение вывода суммы со счета, то есть у тебя на счету лежит 300 тыс, но вывести всю сумму тебе не дают, только определенную сумму, которую они посчитали по своей формуле. Поэтому, мы планируем закончить эту благотворительную деятельность в пользу ВБ, которую никак нельзя назвать сотрудничеством. Оксан 09. С их формулами вознаграждения не справится даже Вассерман, т. Эти принудительные выкупы нашего товара за бесплатно например одеяло за 23 руб!!! Тоже будем прекращать это самоистязание и расставаться с Вайлдберриз. Нормальные Юристы не берутся судиться с ними так как Вайлдберриз крышует государство, поэтому добиться справедливости там будет нереально! Джон 17. Мой случай. Поставил 5 коробов, акт пришел на 4, то есть 1 потеряли? Удалось скидками и самовыкупами вернуть 2 короба, остальные раскупили боты так как не знал точно алгоритмов их действий. В итоге не «200-й», а «300-й», но удовлетворен полученным опытом. С их точки зрения все гуд, они круто поднимают здесь и сейчас, а потом не важно, что будет. Предпринимателей сейчас даже в Европе давят нехило. В заключение: от работы на ВБ и получения, подобного моему, опыта никого не отговариваю, пробуйте, если это ваша программа карма. Это увлекательно. Счастливого плавания!
Вечер промучавшись с этим всем, плюнула и заказала товар на OZON. Переплата в 40 руб. Нервы и время важнее. Обманывают покупателей. Не соблюдают Закон о защите прав потребителя. Георгий Опубликовано 02. Подольск, д. Коледино, Индустриальный парк Коледино, д. При отказе от таких товаров - без ведома и согласия списывает с банковских карт полную стоимость товара, оставляя покупателя без товара и без денег. Объясняя это правилами торговой площадки, отказываясь признавать маломерность браком. На площадке на такие товары уже очень много отказов и отрицательных отзывов. Но компания продолжает продавать эти товары, подменяя отзывы. Я лично оставлял отрицательный отзыв - он исключен из рейтинга. В место этого стоит положительный 5 звёзд. Служба поддержки несколько месяцев просто издевается. То одобряя возврат, то отказывая. Одни специалисты пишут, что отказ был бесплатным - другие тут же пишут, что платный.
Как оплатить заказ на Wildberries через СБП со скидкой
Мы провели внутреннюю проверку: банковская карта пользователя была привязана с помощь помощью 3ds и SMS-верификацией через свой банк. Справка: СБП – сервис Банка России, который позволяет оплачивать товары и услуги с помощью мобильных приложений банков-участников и приложения СБПэй. Комиссию для покупателей с картами Visa и Mastercard в размере 3% Wildberries начал взимать 9 октября, пишут «Ведомости». Маркетплейс объяснил это вознаграждением банку, обрабатывающему платежи.
Как оплатить заказ на Wildberries через СБП со скидкой
Да я ждать не буду, напишу в банк претензию на возврат. Может, банк вернёт. Дарить им что-ли Я ещё этим СБП не пользовалась, чтобы оплатить. Юлия ㅤ. Автор. Ёбаный валберис, точно секта. «Всё пропало»: у сайта и приложения Wildberries снова сбой 17 марта — что с Валберис сегодня, свежие новости о магазине. новый владелец банка «Стандарт-кредит». Основательница Wildberries Татьяна Бакальчук на форуме Finopolis 2021, организованном ЦБ, объяснила покупку банка "Стандарт-кредит": с 5 августа это финансовое учреждение называется "Вайлдберриз банк". Бизнес - 24 мая 2023 - Новости Москвы -
Работа в Вайлдберриз: отзывы сотрудников
RU, что расценивают публикацию сообщений о банкротстве до окончания рассмотрение дела по существу как недобросовестную практику по давлению на другую сторону спора. Отдельный хозяйственный спор не может повлиять на выполнение обязательств цифровой платформы перед партнерами, заключили в Wildberries. При этом в компании отказались раскрыть, о каком именно споре идет речь. В картотеке арбитражных дел редакция RB. Из документов дела следует, что Арбитражный суд Московской области полностью удовлетворил иск, истцом по которому выступали ООО «Про Фактор» и индивидуальный предприниматель Тимур Хубулов.
Согласно материалам дела, ИП удалось взыскать с маркетплейса 156,9 млн рублей за потерянный товар.
Поддержка пишет, что внимательней нужно оформлять заказ. Желание разобраться в ситуации 0. Тех поддержка 0. Качество работы сервиса 0. Никита 05. Пишут быстро и без справок а в итого им нужно высылать деньги а не они вам. И это ещё не всё ,звонит 4 сотрудник говорит на карте должно быть 25т чтоб деньги перевелись пополняет счет, эти деньги тоже списали в итоге.
Из-за чего в Wildberries работают до последнего вздоха", где рассказал о том, как тяжело приходится рядовым вахтёрам на складе. Эксплуатация 2. Из-за чего в Wildberries работают до последнего вздоха — На моей памяти, а я работаю в Wildberries четыре года, на подмосковном складе умерло пять человек, — шокирует менеджер Артём имя и должность изменены. Он работал, как здесь у нас говорят, "на сделке". Его обязанностью было собирать товары со склада. Каждую единицу он "пикал" сканером: один "пик" — это плюс 30—70 копеек к премии. Если работать с ленцой, зарплата по итогу месяца едва дотянет до 20 тыс. Но умерший носился по многоэтажному складу как угорелый, вверх-вниз, без выходных. Хотел за сотню заработать. Это вполне реально, если сердце выдержит. У парня после очередного забега наверх не выдержало. А прошлой весной на подмосковном складе Wildberries возле дробилки для картона скончался пожилой азербайджанец. Коллеги называли его просто — дядя Миша. Трудился вахтёром по стандартному графику. Четыре месяца подряд по 12 часов в сутки. Смерть подкралась к дяде Мише за полчаса до окончания долгой смены. Как всегда, он сортировал картонные коробки. Вдруг почувствовал острое жжение в сердце. Срочно понадобилась скорая. Но сотовых телефонов ни у кого нет: работники склада обязаны оставлять мобильники в раздевалке. На такой случай остаётся бежать в пункт охраны. Даже если медики приедут быстро, им ещё придётся получить пропуск и преодолеть два КПП. Скорой помощи дядя Миша так и не дождался. Раньше медиков приехала ночная смена, которая, делать нечего, приступила к работе, несмотря на то что рядом лежал… труп дяди Миши. Ещё две смерти были спровоцированы нарушениями правил безопасности. Один вахтёр зазевался и попал под электрокар, второй разбился при погрузке коробок, упав с верхней полки... После выхода статьи на том самом подмосковном складе переоборудовали раздевалку для вахтёров. Раньше трудяги переодевались либо на бетонном полу, либо на грязном коврике с грибком.
Впрочем, киберспециалисты говорят, что Wildberries не при чем. В чем же дело, знает Багаудин Багаудинов. Дешевая пластиковая подставка под ноутбук чуть не разорила Оксану Федотову. Девушка оформила покупку в Интернете через популярный маркетплейс Wildberries. Оплатила товар банковской картой, и только спустя месяц обнаружила, что вместо пятисот рублей с ее кредитной карты списалось больше 80 тысяч. Я зашла в историю и увидела десятки списаний», — рассказала Федотова. Оксана запросила подробную детализацию расходов. И, судя по данным, которые пострадавшей предоставил банк, с ее карты было оформлено 80 покупок с сайта Wildberries. Причем стоимость каждой — ровно 1000 рублей.